5post ru личный кабинет регистрация

5post ru личный кабинет регистрация. 5post ru личный кабинет регистрация 1 Зайти на онлайн-ресурс и перейти к разделу Регистрация с помощью главного меню.

5Post

5post

5Post (Five Post, Файв Пост) сегодня – сервис почтовой доставки федерального уровня. Заявленное направление работы компании – удобная доставка приобретенных в интернет-магазинах товаров покупателям. Сервис работает с десятками онлайн магазинов как в России, так и за рубежом.

Преимущества 5Post

Одно из главных преимуществ сервиса 5 Пост – доставка покупок до ближайшего магазина или супермаркета сетей X5. На текущий момент география присутствия распространяется на территорию 7 федеральных округов, преимущественно в европейской и, частично, в азиатской части страны.

Преимущества 5Post

Недавно организованная (первые постаматы были установлены в 2018 г.) служба доставки 5 Post быстро приобрела популярность. Об этом свидетельствуют опубликованные о работе 5Post отзывы клиентов и количество доставленных отправлений, которое, например, в 2019 г. превысило 5 млн. Такому росту способствуют:

  • Использование в качестве пунктов выдачи заказов (ПВЗ) касс магазинов торговых сетей X5 Retail Group. Большинство домохозяйств в стране (74%) расположены не далее 1 км от этих торговых точек, посещают их ежедневно свыше 13 млн. человек. Это делает сеть ПВЗ 5 Пост одной из наиболее удобных для получателя.
  • Наличие собственной сети постаматов (автоматических терминалов выдачи, локеров), часть из которых работает круглосуточно.
  • Логистическая сеть из 43 распределительных центров, в число которых входит 12 сортировочных, автопарка из 4000+ автомобилей. В результате среднее транспортное плечо составляет всего 120 км, а подвоз посылок в ПВЗ осуществляется с периодичностью не реже 1 раза каждые 2 дня. Это делает сервис 5 Пост одним из наиболее быстрых, по показателю он успешно конкурирует с признанным лидером в скорости доставки — «Почтой России».
  • Работа с лидерами интернет-торговли в стране (например, Ozon, Яндекс.Маркет, MyShop, Wildberries и др.) и за рубежом (такими как, маркет-плейс AliExpress или интернет-гипермаркет товаров для здоровья и красоты iHerb).
  • Тарифы на доставку одни из самых низких в России. Так, за посылку весом до 3 кг получатель, в зависимости от региона, оплатит всего от 129 до 342 руб. Отправления большинства интернет-магазинов доставляются в ПВЗ и постаматы бесплатно.
  • Широкий спектр дополнительных услуг. В список входят отправления наложенным платежом, удобный трекинг (5 Post отслеживание), возможность продления срока хранения посылок в постаматах и т.д. Ко многим из них клиент компании может обратиться самостоятельно через Личный кабинет 5Post на официальном сайте.
  • Соблюдение действующих правил и стандартов при обработке, хранении и доставке отправлений.
  • Максимально бережное обращение с посылками в распределительных и сортировочных центрах, оснащенных высокотехнологичным складским оборудованием.
  • На всех этапах доставки постоянное взаимодействие с клиентом, включая отображение статусов заказа в Личном кабинете и СМС-информирование при доставке в точку выдачи.
  • Оперативную помощь сотрудников службы поддержки при появлении у получателя проблем и вопросов.

Как работает 5Post

Сервис доставки посылок 5Post работает следующим образом:

  • Получает сформированные для пользователя посылки от подразделений магазинов или самостоятельно забирает их со складов.
  • Производит транспортировку с использованием собственной логистической сети до города проживания клиента.
  • Доставляет в указанный в заказе постамат или пункт выдачи в магазинах торговых сетей, информирует получателя о прибытии отправления.

Как работает 5Post

Чтобы получить посылку в точках выдачи компании 5Post, в интернет-магазине покупателю необходимо:

  1. Выбрать на сайте магазина товар, отправить его в корзину, перейти к оформлению заказа.
  2. При оформлении выбрать услугу доставки через оператора 5 Пост или, если Файв Пост забирает посылки со склада сам – выбрать вид «Самовывоз».
  3. При указании адреса доставки выбрать ближайший ПВЗ/постамат 5Post Пятерочка, 5Post Перекресток или 5Post Карусель (соответственно в магазинах Пятерочка, супермаркетах Перекресток или гипермаркетах Карусель). На большинстве сайтов магазинов это можно сделать на интерактивной карте.
  4. Завершить оформление заказа, оплатить его. После завершения формирования посылки клиенту будут переданы трек-номера для отслеживания.
  5. Дождаться прибытия посылки в выбранный ПВЗ/постамат. Сообщение об этом поступит на указанный в заказе номер телефона. В текст включен код безопасности, обязательный для получения отправления.

Ответ на вопрос клиентов 5 Post, как получить заказ, прост:

  • Если в качестве точки выдачи выбран постамат 5Post, необходимо ввести код безопасности на клавиатуре терминала и забрать посылку из открывшейся ячейки.
  • В торговых точках сетей X5 выдачу заказов осуществляют на кассах. Так, в «Пятерочке» для этого выделена касса, для оплаты элитного алкоголя и табачных изделий. Получателю достаточно сообщить код безопасности и сотрудник магазина выдаст посылку на руки.

Внимание! В постаматах 5Post посылка хранится не более 7 дней. После этого невостребованные отправления возвращаются в распределительный или сортировочный центр 5Post. Для их получения придется оформить заявку в Личном кабинете или обратиться по телефону в службу поддержки.

Для взаимодействия с сервисом во время пересылки отправления, получатель может использовать официальный сайт 5Post (https://fivepost.ru). Здесь пользователю доступны:

  • Общая информация о работе сервиса с интерактивной, регулярно обновляемой картой ПВЗ и тарифами.
  • Отслеживание заказа по номеру на странице https://fivepost.ru/tracking сайта Файв Пост ру. Для использования функции на 5Post регистрация не обязательна.
  • Более подробная информация в Личном кабинете.

Личный кабинет 5Post

Доступ к Личному кабинету 5Post ru клиент компании получает после прохождения простой процедуры регистрации. При заполнении регистрационной формы посетитель:

  • Вводит номер телефона (в дальнейшем будет использован как логин для входа).
  • Указывает пароль (с подтверждением).
  • Соглашается с условиями оферты (принимает пользовательское соглашение).
  • Вводит код подтверждения телефонного номера, полученный в СМС.

В дальнейшем для авторизации на сайте 5 Пост ру вводятся номер телефона/пароль.

В личном кабинете 5Post официальный сайт предоставляет клиенту набор функций для работы с заказом:

  • Создание;
  • Отслеживание с подробным отображением статусов;
  • Проверка кода безопасности;
  • Продление срока хранения посылки.

Кроме того, здесь возможна оперативная онлайн связь с представителями поддержки сервиса, оформление всевозможных претензий, заявок и аналогичных документов в случае возникновения проблем с доставкой и получением посылки.

5Post пункты выдачи и постаматы

В компании Fivepost пункты выдачи заказов (ПВЗ) и постаматы составляют разветвленную сеть, которая охватывает все густонаселенные регионы России. На сегодня оператор располагает более чем 8 тыс. точек выдачи.

5 Пост

Основная их часть располагается в магазинах, супермаркетах и гипермаркетах принадлежащих X5 Retail Group торговых сетей Пятерочка, Перекресток, Карусель.

Большинство точек находится буквально в шаговой доступности (на расстоянии не более 1 км от дома или места работы получателя).

Адреса ПВЗ и постаматов удобно представлены на интерактивной карте. Для выбора ближайшего достаточно посетить 5Post сайт (главную страницу).

Какие магазины сотрудничают с 5Post

5Пост декларирует удобную и быструю доставку товара покупателю из интернет-магазинов и сетевых маркет-плейсов. Сегодня компания сотрудничает с десятками магазинов различной направленности, среди которых множество известных имен.

Пользователю бывает сложно понять, может ли он заказать доставку 5Post в том или ином конкретном магазине. Поможет ему в этом список партнеров сервиса, размещенный на нашем сайте.

Личный кабинет

Рассмотрим возможности личного кабинета с пошаговой инструкцией для регистрации на сайте с помощью вашего номера телефона.

Как войти и зарегистрироваться

Нажав кнопку «Войти» в правом верхнем углу, можно зарегистрироваться на сайте и попасть в личный кабинет. Появляется окошко «Войти или создать учетную запись», где нужно указать контактный телефон и пароль. Внизу есть кнопки «Забыли пароль?» и «Регистрация».

Личный кабинет 5Post

Для регистрации нового пользователя в открывшейся форме надо указать номер телефона и придумать пароль, повторив его дважды. На заявленный номер телефона придет смс, код из которого надо ввести в специальное поле.

Личный кабинет 5Post

Далее нужно принять условия пользовательского соглашения, поставив галочку в соответствующем окошке. Это стандартная процедура. Можно согласиться или отказаться от получения рекламы по почте или смс – также с помощью простановки или снятия галочек.

Функционал

В личном кабинете слева отображаются в виде значков и доступны при клике по всплывающему меню следующие опции:

  • Заказы.
  • Инциденты.
  • Точки выдачи.

При клике на значок воронки справа открывается меню фильтров, где можно настроить отбор по номеру заказа, точке выдачи и дате создания.

Личный кабинет 5Post

По клику на зеленый круглый значок (вверху справа) можно перейти в профиль. В основном меню отображаются:

  • номер и тип заказа;
  • дата создания и статус;
  • дата присвоения статуса;
  • откуда и куда отправлена посылка.

Как пользоваться личным кабинетом

После регистрации в личном кабинете доступно заполнение профиля при клике по круглому значку вверху справа. Открывается вкладка с полями:

  • ФИО;
  • пол;
  • дата рождения;
  • номер карты лояльности;
  • номер телефона;
  • ИНН (выдается в налоговой).

Ниже – ссылки на правовую информацию.

Важно: поля, выделенные серым, можно заполнить только один раз.

Личный кабинет 5Post

В основной вкладке «Заказы» можно отслеживать посылки, фильтровать заказы по номеру и точкам выдачи.

Вкладка «Инциденты» – для обращений в связи с какими-то проблемами. Там же им присваивается статус, тип и номер.

Вкладка «Точки выдачи» открывает карту всех точек с пометками выдачи в постаматах и в магазинах «Пятерочка».

Личный кабинет 5post

Процедура регистрации стандартна и не займет много времени. Чтобы создать учетную запись на сайте 5post, нажмите кнопку «Вход» в правом верхнем углу и выберите «Регистрация»:

Как зарегистрироваться на сайте 5post?

Далее укажите актуальный номер мобильного телефона, дважды введите пароль и нажмите кнопку «Выслать СМС»:

Выслать СМС 5post для регистрации

На указанный вами номер придет уникальный 6-значный код, который нужно ввести на сайте для подтверждения своего номера.

Как войти в Личный кабинет 5post?

Чтобы войти в кабинет на сайте fivepost.ru, нажмите на «Вход» и укажите свой номер телефона и пароль. При первом входе система предложит вам ввести:

  • Номер карты лояльности «Пятерочки»;
  • Адрес электронной почты.

Нажмите кнопку «Сохранить», чтобы добавить ваши данные в систему.

Что можно узнать в личном кабинете?

В разделе «Заказы» вы найдете список всех ранее оформленных заказов:

С помощью удобных фильтров вы сможете отфильтровать данные по:

  • Номеру заказа;
  • Статусу заказа;
  • Интернет-магазину;
  • Точке выдачи заказа;
  • Дате создания заказа и т.д.

Нажмите на номер заказа, чтобы просмотреть следующие разделы:

  • Информация о заказе ‒ код получения, срок хранения, тип точки выдачи (на кассе или в постамате), стоимость заказа, стоимость доставки и другие данные;
  • Состав заказ ‒ список товаров, вес и габариты посылки;
  • Историю движения посылки ‒ статусы заказа, история изменения пункта выдачи;
  • Оповещения ‒ тип оповещения о доставке посылки, канал связи (sms, e-mail);
  • Чеки – дата оплаты, номер чека и ссылка на документ;
  • Обращения – номер инцидента, тип проблемы, статус обращения.

Возможности Личного кабинета

Учетная запись на сайте компании 5post помогает заказчикам:

  • Узнать статус доставки заказа из интернет-магазина;
  • Получить код выдачи посылки;
  • Увидеть историю заказов;
  • Найти ближайший пункт выдачи и уточнить график его работы (раздел «Точки выдачи»);
  • Обратиться в службу поддержки клиентов (раздел «Обращения»);
  • Посмотреть новые акции и спецпредложения от компании 5post и многое другое.

Через личный кабинет можно:

  • Продлить срок хранения заказа (максимум 1 раз);
  • Изменить адрес получения заказа;
  • Повторно отправить заказ на выдачу;
  • Подтвердить получение заказа;
  • Ввести промокод для получения скидки.

Чтобы воспользоваться этими функциями, выберите нужный заказ из списка, и затем нажмите на три точки справа:

Мобильное приложение 5 POST

Войти в Личный кабинет сервиса 5post для отслеживания почтовых отправлений можно через любое мобильное устройство. Для этого скачайте на свой телефон или планшет бесплатное приложение 5 POST (доступно в App Store, Google Play и AppGallery).

Пройдите регистрацию или войдите в Личный кабинет по номеру телефона. Приложение поможет вам узнать, где находится посылка, создать обращение в службу поддержки или получить код выдачи заказа.