Crmsuply by личный кабинет войти
МТС коннектор для Creatio
Телефонный автоинформатор
Интересные статьи по CRM
Личный кабинет клиента на Вашем сайте
Интеграция CRM системы bpm’online и SugarCRM с системами управления контентом WordPress, Joomla, Drupal.
Одна из главных задач которую нашей компании приходиться решать при внедрении CRM систем это отображение истории заказов, счетов, покупок клиента в личном кабинете на сайте.
Зачем нужен личный кабинет клиента? Кабинет на сайте — это уникальный инструмент, позволяющий Вам выстроить персональный канал коммуникации с вашими клиентами, получать и своевременно обрабатывать входящие обращения и заявки. Переложить на плечи CRM некоторые операции не требующие вмешательства сотрудников отдела продаж. Клиентам это даст возможность оперативно получать всевозможные консультации, отслеживать стадии заказов и обращений, видеть полную историю своих приобретений, получать документы и файлы в онлайн режиме на любом удобном для него устройстве имеющим доступ в интернет.
В подавляющем большинстве случаев веб-сайт и CRM система физически находятся далеко от друг друга и для связи между ними требуется обеспечить безопасную синхронизацию данных. Безопасность интеграции всегда обеспечивается передовыми технологиями авторизированного доступа и шифрованием данных. Архитектура решения для каждой CMS системы разная и зависит во многом от имеющегося у сайта инструментария, так называемого интерфейса взаимодействия. Взаимодействие может быть, как on-line, так и off-line (через какие-то специально рассчитанные промежутки времени). Немаловажным фактором является объем и интенсивность передаваемых данных. Для больших объемов информации отдельно разрабатываются механизмы оптимальной «по времени» передачи данных, для малых и очень частых/интенсивных активностей используются различные инструменты по оптимизации нагрузки, это может быть, как программные, так и аппаратные решения на стороне сайта или на стороне CRM.
C 2010 года команда Automated Process успешно реализовала проекты по интеграции CRM систем линейки Terrasoft CRM, bpm’online и SugarCRM с такими системами управления сайтов как WordPress, Joomla, Drupal, NetCat и CMSMS.
Каждый проект интеграции уникален и напрямую зависит от бизнес-потребностей и процессов работы с клиентами. Для расчета стоимости и сроков реализации решения для Вашей CRM Вам нужно оставить заявку на консультацию по ссылке.
12 лучших бесплатных CRM-систем в 2020 – 2021 годах
Бесплатная CRM может стать лучшим способом разобраться в такого рода программном обеспечении. Это ведь… бесплатно!
На вас не давят деньги и сроки, и вы можете потратить время на изучение самой CRM. Можете узнать, какие функции наиболее полезны для вас, и (бесплатно) изучить несколько вариантов, прежде чем остановиться на конкретной версии.
Это важно, потому что CRM-система не просто включается в рабочий процесс и «делает свое дело». Люди должны работать с CRM и понимать ее, чтобы получить ощутимые положительные преимущества для своего бизнеса.
Бесплатные версии CRM-систем обычно ограничены по функциям или по времени использования полной версии. Выбор конкретной CRM может быть трудным, поэтому поставщики и предлагают бесплатные версии, которые дадут возможность попробовать продукт в деле и понять перед покупкой, подходит ли он для вас.
В конечном счете, понимание того, как работает управление взаимоотношениями с клиентами, откроет много новых возможностей для вашего бизнеса.
Бесплатная CRM, качайте!
Бесплатная CRM, версия для операционной системы Apple Mac (10.10 и выше, рекомендуем MacOS 10.13 High Sierra). Для начала работы скачайте CRM на свой компьютер и запустите установщик. В программе нет вирусов, мы проверили. Для получения уведомлений о новых версиях — скачайте через корзину, либо воспользуйтесь «Быстрой загрузкой».
Бесплатная CRM, версия для Microsoft Windows (64-х разрядная). Для начала работы скачайте CRM на свой компьютер и запустите установщик. В программе нет вирусов, мы проверили. Для получения уведомлений о новых версиях — скачайте через корзину, либо воспользуйтесь «Быстрой загрузкой».
Тратим время, чтобы сэкономить время (и деньги)
Давайте сделаем шаг назад и подойдем к вопросу выбора CRM по касательной, используя некоторые старые добрые диалектические рассуждения:
- Тезис: это программное обеспечение экономит ваше рабочее время.
- Антитезис: настройка и обучение работе с CRM требует времени.
- Вывод: хорошая CRM-программа должно быть легко настраиваемой и легкой в освоении.
Итак, программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами предназначено для оптимизации работы отдела продаж или ряда других задач, таких как управление социальными сетями, организация лидов/контактов, поддержка клиентов, развертывание кампаний в электронной почте, управление подписками, регистрациями и т.д. Но что именно оптимизировать?
Под “оптимизацией” понимается ускорение и упрощение работы. CRM достигает этого, объединяя несколько разных программ в одну платформу: общение с клиентами, маркетинг в электронной почте, телефонные звонки, регистрации и поиск данных, отчеты и аналитика, назначение рабочих задач и т.д. Упорядочивание означает, что все эти важные данные объединяются в одном месте – что дает возможность анализировать, организовывать и оптимизировать их – чтобы компании могли определить лучший способ взаимодействия с клиентами.
Как мы сами планируем зарабатывать с помощью бесплатной CRM?
Также обычно делается упор на удобство использования современной CRM. Это то, чем многие компании-разработчики программного обеспечения гордятся, предлагая отход от устрашающих статических электронных таблиц и сложных графиков воронок/конвейеров продаж.
С CRM вы получаете легко читаемые данные с полезными диаграммами, показывающими важные данные и истории клиентов. Соответствующая информация, такая как статистика и аналитика, мгновенно создается из любого количества легкодоступных наборов данных, в то время как назначение задач для членов команды может быть такими же простым, как перетаскивание в drag-n-drop интерфейсе.
В последние годы индустрия CRM растет сумасшедшими темпами. Усиленная конкуренция и тенденция уберизации снижают затраты, облегчают кривую принятия и повышают качество и характеристики систем. Больше лучших бесплатных CRM-программ – отличный результат происходящего.
12 лучших бесплатных CRM (попробуйте, прежде чем купить)
Бесплатные CRM-системы дают возможность опробовать платформу вместе с вашей командой и посмотреть, сможете ли вы извлечь из нее выгоду, не потратив при этом денег. Особенно это полезно для маленьких компаний или начинающих стартапов с ограниченным бюджетом.
Так как это бесплатно, нет никакой причины отказываться! Вот некоторые из лучших бесплатных CRM с бесплатными планами.
HubSpot
HubSpot является одним из крупнейших поставщиков CRM-систем (наряду с Salesforce), и они предлагают бесплатную версию для неограниченного числа пользователей с основными функциями.
Бесплатная HubSpot CRM позволяет записывать и отслеживать потенциальных клиентов, управлять процессами продаж, управлять рабочими процессами для проектов и записывать взаимодействия с клиентами по каждому каналу в одном месте. У платформы также есть довольно развитый email-маркетинг, а также инструменты входящего маркетинга (последний весьма полезен для того, чтобы собирать поисковый трафик для постов в блоге).
Платформа работает с G Suite и Microsoft Office, что упрощает развертывание и синхронизацию данных. Интеграция с Zapier упрощает обмен информацией и управление задачами в таких приложениях, как Google Sheets, Facebook Lead Ads, Slack и другие).
Платные дополнительные пакеты для HubSpot CRM улучшают хранение данных, генерируют более сложные отчеты и предлагают новый AI и передовые технологии автоматизации.
Бесплатная CRM имеет много функций, но многие из них изначально не настолько хороши – вам может потребоваться раскошелиться на дополнительные пакеты для Маркетинга, Продаж или Сервиса. Настройки ограничены, что может затруднить работу CRM для определенных нишевых малых предприятий.
- HubSpot CRM бесплатен, а количество пользователей не ограничено.
- Пакеты дополнений Marketing Hub, Sales Hub и Service Hub стоят $50 за пользователя в месяц при оплате ежемесячно.
- HubSpot CMS начинается с $300 долларов в месяц.
- Пакет услуг Starter Growth Suite по системе «все включено» стоит от $113.
Zoho
Zoho CRM предоставляет небольшую платформу, удобную для бизнеса, с простым пользовательским интерфейсом, настраиваемыми модулями, практичной автоматизацией и функциями работы с социальными сетями.
Если вы ищете бесплатную CRM, их начальный план для трех пользователей является хорошим стартом. Платформа позволяет создавать и определять конкретные рабочие процессы, управлять лидами и начать автоматизировать повседневные операции. Zoho также интегрируется с Twitter, Google+ и Facebook, так что вы достаточно быстро можете найти потенциальных клиентов.
После того, как вы переросли бесплатную CRM, можно перейти на стандартную версию Zoho по разумной цене – у нее есть, например, хорошее прогнозирование продаж и отслеживание KPI. Версия Enterprise включает множество дополнительных функций, таких как поэтапное отслеживание воронки продаж, сравнение данных по пользователям, командам, регионам, продуктам/услугам и многое другое.
У Zoho нет работы с электронной почтой или отдельных уведомлений о потенциальных клиентах, что может быть проблемой, если долгосрочное взаимодействие с конкретными пользователями в формате «один на один» является неотъемлемой частью вашего бизнеса. Пользовательский интерфейс может работать немного медленно. Оплата дополнительных модулей Zoho для расширения функций CRM может быстро увеличить эксплуатационные расходы.
В бесплатной версии отсутствуют функции рассылки по электронной почте, а в целом CRM имеет довольно ограниченные возможности кастомизации.
- Бесплатная версия доступна для трех пользователей.
- Стандартная версия стоит $12 на пользователя в месяц, оплачивается ежегодно.
- Корпоративная версия – $35 на пользователя в месяц, оплачивается ежегодно.
Bitrix24
По количеству пользователей Bitrix24 является одной из самых популярных бесплатных CRM в мире. Bitrix24 предоставляет облачное CRM-решение, которое бесплатно для 12 пользователей, с ограничением хранилища данных в 5 ГБ. По своим возможностям платформа обеспечивает практически тот же диапазон, что и платные планы, хотя и в меньшем масштабе. Здесь есть все, что вам нужно: управление процессами, управление лидами, отслеживание продаж, отчетность, автоматизация задач и многое другое.
Пользовательский интерфейс помогает сделать Bitrix24 простым в использовании (особенно хорош вид Kanban). Имеются встроенные приложения для голосовой связи, электронной почты, чата и видео, а также мобильные приложения для iOS и Android, чтобы команда могла заключать сделки и устранять проблемы в любые критические моменты.
Хотя пользовательский интерфейс выглядит красиво, иногда бывает немного сложно перемещаться по различным модулям. Возможности настройки могут быть недостаточно комплексными для сложных и/или специализированных бизнес-задач. Приложение может иногда зависать.
Следует также сказать, что обучиться Bitrix24 довольно сложно.
- Бесплатный набор инструментов поддерживает до 12 пользователей.
- План CRM+ для 6 пользователей стоит $55 за пользователя в месяц, если платить сразу за год, и $69 на пользователя в месяц, если платить ежемесячно.
- План Project+ для 24 пользователей стоит $55 и $69 на пользователя в месяц соответственно.
- Стандартный план на 50 пользователей стоит $79 и $99 в месяц.
- Профессиональный план стоит $159 и $199. Он позволяет работать неограниченному числу пользователей.
- Цены выше указаны для облачной версии. Также доступны локальные решения.
Streak
Streak предоставляет полностью интегрированную с Gmail CRM. Используя этот привычный повседневный почтовый клиент, приложение облегчает внедрение системы для новых пользователей.
Бесплатная версия Streak, предназначенная для личного использования (то есть фрилансеров и индивидуальных предпринимателей), включает в себя базовые инструменты CRM и довольно простые инструменты для работы с электронной почтой. Шаблоны позволяют персонализировать электронные письма и отправлять их в большом объеме, что является гораздо более эффективной альтернативой универсальному массовому почтовому маркетингу.
Чтобы заполнить списки контактов, вы можете легко извлекать контактную информацию и данные из Google Sheets с помощью дополнения Streak CRM Importer или импортировать свои CSV-файлы. Это означает, что больше не нужно отправлять всем по одному письму за раз.
Отслеживание электронной почты дает вам представление о том, кто читает вашу электронную почту, где ее читают (благодаря удобной карте) и сколько раз. Это отлично подходит для повышения наглядности работы вашей команды, но особенно для улучшения продаж – поняв кто, когда и где читает ваши сообщения, вы можете понять поведение клиентов, а значит и улучшить процесс продаж, выполняя своевременные и уместные последующие действия. С помощью этой CRM можно избежать повторяющихся действий с электронной почтой и построить правильные отношения с клиентами.
В то же время, журналы звонков и заметки о встречах помогают легко находить записи о ваших взаимодействиях, проходящих мимо почтового ящика. Вы также сможете управлять лидами и продажами, создавая любое количество конвейеров, которые вам могут понадобиться (бесплатная версия также предусматривает неограниченное количество процессов). Храните заметки в приложении, централизуйте ведение записей, используйте отслеживание данных в вашей переписке, и узнавайте, открыли ли или нет ваши письма.
Streak – это расширение для браузера, что неудобно, когда речь идет о смене устройств, так как необходимо будет загрузить расширение и снова войти в систему на каждом новом доступном устройстве. Учитывая, что Streak является легковесной CRM, она может не работать для сложных бизнес-процессов.
- Персональная версия бесплатна для индивидуальных пользователей.
- Профессиональный план стоит $49 за пользователя в месяц, оплачивается ежегодно.
- Корпоративный план стоит $129 за пользователя в месяц, оплачивается ежегодно.
Freshsales
Freshsales – это CRM-компонент полнофункционального пакета Freshworks 360. Он рекламируется как современная версия электронных таблиц Excel с настраиваемыми параметрами для компаний и предназначенная для работы с потенциальными клиентами. Компания предлагает бесплатную версию для 10 пользователей, с ограничением в 10,000 лидов, контактов, учетных записей и записей сделок.
CRM предоставляет отличные инструменты совместной работы для команд и имеет интуитивно понятный, простой в освоении пользовательский интерфейс, который поможет всем быстро внедрить ее в работу. Есть подробное делегирование задач, напоминания о часовых поясах для удаленно распределенных команд и многое другое.
Модуль телефонии в приложении предоставляет функции, которые включают в себя автоматический набор номера, запись звонков и маршрутизацию звонков, что повышает прозрачность команды по продажам.
Полезный совет: чтобы получить «бесплатный навсегда план для стартапа» вам нужно сначала подписаться на 21-дневную бесплатную пробную версию, которая предоставит вам супер-возможности платного плана самого высокого уровня. По истечении срока действия бесплатной пробной версии вы можете подписаться на один из четырех платных планов или продолжить использовать его в базовой бесплатной форме.
Ограниченное количество записей в бесплатной версии может утомить удалением и/или постоянным сохранением старых данных. Если хотите беспроблемного хранения данных и хранения все большего объема информации с течением времени, вам придется тратить деньги на платные планы. Если ваша компания превышает 10 человек, вам также придется заплатить.
- Базовый тарифный план Sprout (“Росток”) бесплатен для 10 пользователей.
- План Blossom (“Цветок) для небольших команд стоит $12 за пользователя в месяц, оплачивается ежегодно.
- План Garden (“Сад”) для растущих команд стоит $25 в месяц.
- В плане Estate (“Поместье”) для больших команд пользователь стоит $49 в месяц.
- План Forest (“Лес”) стоит $79.
21-дневная бесплатная пробная версия доступна для всех планов Freshsales.
Insightly
Да, есть бесплатная версия Insightly, хотя она тщательно скрыта (перейдите на страницу с ценами Insightly и прокрутите вниз, чтобы увидеть, что она находится внизу). Даже бесплатная версия предоставляет функции управления проектами и контактными записями, доступными через прекрасный пользовательский интерфейс. Есть обучающие видео, которые объясняют функции простым для понимания языком, что облегчает процесс обучения и уменьшает время внедрения.
Insightly – это полнофункциональная CRM-система, предлагающая инструменты маршрутизации потенциальных клиентов, автоматизации рабочих процессов, управления клиентами и инструменты продаж. Система построена на основе принципа «связывания отношений», который представляет собой сложную сеть взаимодействия между вашей компанией, вашими клиентами и лидами. Неотъемлемой частью этого является «связывание записей», или создание ярких, детализированных портретов всех контактов в вашей бизнес-вселенной, путем сбора многоканальных данных и выяснения, кто кого знает, кто с кем взаимодействовал, когда это взаимодействие состоялось.
Настраиваемость – главная черта Insightly. Вы можете создавать собственные приложения и визуализации для отслеживания ключевых показателей, не зная ничего о программировании – просто нажмите на кнопку и перетащите элементы на нужное место. Вы можете управлять безопасностью данных, определенных модулей, контактов и т.д., устанавливая разрешения для бизнес-ролей и/или отделов.
Платформа имеет встроенную интеграцию с G Suite и Microsoft 365, а также с Mailchimp, Slack, Dropbox, QuickBooks и множеством других приложений.
Бесплатная версия CRM рассчитана на двух пользователей и не имеет системы резервного копирования данных, но имеет ежедневные лимиты на отправку писем по электронной почте и лимиты на настройку полей для каждой записи. Аналогичным образом, вам нужно подписаться на платный план, чтобы получить доступ к более информативным и полезным модулям работы с лидами.
- Простой план для двух пользователей бесплатен.
- Plus стоит $29 за пользователя в месяц при оплате за год.
- Professional стоит $49.
- Enterprise стоит $99.
14-дневная бесплатная пробная версия доступна для планов Plus и Professional.
SuiteCRM
SuiteCRM предлагает бесплатное CRM-решение с открытым исходным кодом, которое предлагает функции для организации продаж, обслуживания, поддержки и маркетинга. Оно имеет относительно короткую кривую обучения и малое время развертывания, что делает ее одной из самых популярных на рынке CRM с открытым исходным кодом.
Дашборды в режиме реального времени синхронизируют входящие данные, что позволяет своевременно получать информацию о статусах проектов, показателях процессов и доходах/расходах.
Если у вас есть ИТ-отдел (или … один или два ИТ-специалиста), они будут очень довольны инструментами разработки макетов, модулей и отношений, которые поставляет поставщик CRM. Возможность настройки и большое количество надстроек, доступных в Интернете, позволяют SuiteCRM работать с приложениями практически на всех уровнях сложности. SuiteCRM также работает практически на любой операционной системе – например, это Windows, OS/X, Ubuntu, Android и iOS.
Служба поддержки предоставляется в виде сообщества SuiteCRM, что может сделать получение ответов несколько затруднительным. Как и следовало ожидать, бесплатная версия ограничена в некоторых отношениях – интеграции и функции менее комплексны, нежели чем в платных версиях продукта. В целом, разработчик не предлагает никаких программных интеграций с ERP, поэтому это может быть проблемой, если вы ищете комплексную платформу для всего вашего бизнеса.
Цены на SuiteCRM: OnDemand:
- Сама SuiteCRM бесплатна.
- Стартовый план (рекомендуется для 1-10 пользователей) стоит $123 в месяц при оплате за год.
- Бизнес-план (рекомендуется для 5-50 пользователей) стоит $430.
- Премиум-план (рекомендуется для 10-150 пользователей) стоит $614.
30-дневная бесплатная пробная версия доступна для всех планов SuiteCRM: OnDemand.
Agile CRM
Agile CRM предлагает бесплатную универсальную бизнес-платформу с функциями управления проектами, просмотра контактов, отчетности, поддержки/обслуживания и таймлайнов.
Служба поддержки заказчиков предлагает формы обратной связи, хелпдеск, базу знаний и все остальное, что необходимо для сокращения оттока клиентов и повышения качества их обслуживания. Интеграция с RingCentral и Twilio расширяет встроенные функции телефонии Agile CRM, обеспечивая отслеживание разговоров и запись звонков – заключение сделок по телефону тут является суперэффективным.
Вы можете автоматизировать предстоящие голосовые звонки и последующие за ними события, разместив календарь в интернете. Вы также можете загружать документы в приложение и использовать их в процессах ведения сделок, в описаниях компании и контактов, а также в электронных письмах.
Если вы перейдете с бесплатного на начальный план, повышение цен будет вполне разумным, но если вы перейдете на следующий уровень, то будете за пользователя платить в 3 раза больше. Это выглядит несколько несправедливо, и создает заметное финансовое препятствие для использования платформы в растущем бизнесе. Настройки ограничены.
- Бесплатная версия доступна для 10 пользователей.
- Стартовая версия – $8.99 за пользователя в месяц (оплачивается за два года).
- Обычная версия – $29.99.
- Корпоративная версия – $47.99 за пользователя в месяц.
Apptivo
Главная идея облачных бизнес-решений Apptivo – кастомизация. Компания бесплатно раздает стартовую версию для трех пользователей, в которой есть множество основных инструментов, включенных в платные планы, а также 500 МБ хранилища.
Приложение для управления контактами Apptivo позволяет легко импортировать данные из электронных писем и веб-сайтов, что дает возможность собирать данные о лидах, клиентах и потребителях без утомительного ручного ввода. Приложения Apptivo для управления проектами предоставляют инструменты для коллективной и индивидуальной работы над задачами.
Приложение Cases помогает вам управлять проблемами клиентов и взаимодействием с ними, автоматически превращая электронные письма клиентов в тикеты. Оно интегрируется с CRM, управлением проектами, выставлением счетов и любыми другими приложениями во вселенной Apptivo, что означает, что вся соответствующая информация всегда доступна членам команды.
Если вы перерастете бесплатный тарифный план, вы обнаружите, что тарифные планы Apptivo очень разумны, и все функции объединены (а не продаются отдельно), так что обновиться достаточно просто.
Бесплатная версия Apptivo не имеет маркетинговых инструментов и не поддерживает сторонние интеграции, что ограничивает ее полезность. Между тем, пользовательский интерфейс может и работает, но не всегда является интуитивно понятным.
- Стартовый план бесплатен для трех пользователей.
- Премиум-план стоит $8 за пользователя в месяц при оплате за год.
- Безлимитный тариф стоит $20 за пользователя в месяц.
Airtable
Нетрадиционная, легкая и простая в использовании CRM с эстетичным дизайном. Бесплатная версия программного обеспечения довольно полезна и дает неограниченные «базы» (то есть рабочие книги, которые могут содержать несвязанные таблицы). Вы можете поместить 1200 записей в каждую базу, причем каждая база имеет ограничение данных в 2 ГБ.
База данных в управлении рабочими процессами Airtable призвана переизобрести электронные таблицы, она позволяет пользователям связывать данные из разных источников и легко их интерпретировать. Импорт и экспорт данных из .CSV – это несложно.
Вероятно, главная причина, по которой люди любят Airtable, заключается в том, что его программное обеспечение делает ставку на творчество и персонализацию. Панель инструментов с перетаскиванием позволяет создавать настраиваемые поля и заполнять их всем: от вложения файлов и длинных текстовых заметок, до чекбоксов, ссылок на записи в других таблицах и даже штрих-кодов.
Результатом этих «улучшенных электронных таблиц» является универсальная платформа для совместной работы, которая обеспечивает стандартную функциональность CRM для людей, которые могут иметь аллергию на большинство бизнес-инструментов (то есть креативщиков, редакции и т.п.). Это делает Airtable жизнеспособным выбором для групп, которым требуется сочетание аналитических, организационных и коммуникационных функций.
Стоит помнить, что Airtable никогда не задумывался как полноценная бизнес-CRM. В этом ПО есть стандартные функции CRM, но более сложные рабочие процессы и управление задачами, вероятно, будут слишком сложными для платформы.
- Бесплатная версия предоставляет все необходимые функции.
- Plus версия стоит $10 за пользователя в месяц при оплате за год.
- Pro версия стоит $20.
- Стоимость Enterprise версии согласовывается отдельно.
Flowlu
Flowlu – облачная CRM для совместной работы с функциями управления проектами и базой знаний. Бесплатная версия продукта, рассчитанная на 2 пользователей, дает вам 1 ТБ данных для хранения. Создавайте и храните базы знаний, отслеживайте расходы и доходы проекта, а также управляйте финансами и документацией.
Flowlu позволяет быстро собирать персонализированные счета, автоматически вставляя в них данные CRM, и затем отправлять их клиентам прямо из приложения. Вы также можете составлять сметы, привлекать потенциальных клиентов с помощью пользовательских веб-форм и приглашать клиентов на предстоящие события и опросы.
Бесплатная версия включает в себя компонент Agile Scrum, который позволяет реализовывать отдельные элементы гибких методологий, такие как спринты на визуальной панели управления задачами. Будьте в курсе проблем и отчетов об ошибках, отслеживайте и устанавливайте приоритеты требований к продукту и оптимизируйте свои рабочие процессы с помощью гибких инструментов управления проектами.
Функция фильтра задач в приложении не самая интуитивно понятная, а инструменты для совместной работы являются относительно базовыми. Функции финансовой отчетности также несколько упрощены, и могут быть недостаточными для компаний с более сложными бизнес-процессами.
- Бесплатно для двух пользователей.
- Командный план стоит $29 при оплате за год и $39 при ежемесячной оплате.
- Бизнес-план стоит $59 и $74 соответственно.
- Профессиональный $119 и $149.
- Корпоративный план $239 и $299.
Really Simple Systems
Действительно, простые системы (RSS для краткости) не стесняются рекламировать свою платформу автоматизации маркетинга, продаж и обслуживания как простую, но это не значит, что ей не хватает продвинутости, это означает, что ее очень просто использовать. Она особенно удобна для компаний с распределенными офисами и удаленными работниками.
Несмотря на то, что у разработчика есть платные версии, их бесплатный вариант представляет собой нечто большее, чем ограниченное по времени пробное предложение для двух пользователей, поэтому начинающие компании и индивидуальные предприниматели могут использовать CRM без постоянной оглядки на календарь. Бесплатная версия позволяет завести неограниченное количество контактов и хранить до 100 МБ документов. Бесплатная версия включает в себя множество важных функций, включая автоматизацию продаж и обслуживание клиентов.
Бесплатные пользователи могут получить доступ к различным инструментам управления, которые в режиме реального времени обновляют всю необходимую информацию, формируют связанные задачи для лидов, контактов, вендоров и поставщиков. RSS также оригинально делает отчеты, разделяя действие на две части.
С одной стороны, есть «Отчеты со списками» для быстрой статистики по простым данным, таким как «сколько заявок мы получили в этом месяце?» (вы можете сформулировать и более сложные вопросы). Затем есть «Отчеты с прогнозами», которые фокусируются на ожидаемых объемах продаж в различные периоды времени.
Для малого бизнеса в области B2B, RSS делает ведение CRM несложным.
Генерация отчетов, вероятно, сложнее, чем нужно. Система может быть немного неудобной в использовании. Почтовый маркетинг мог бы быть лучше – шаблоны электронной почты довольно примитивны.
Кроме того, если вы используете Outlook, вы не можете привязывать задачи, чтобы активировать напоминания в папке «Входящие».
- Бесплатный план для 2 пользователей.
- Стартовый план стоит $14 за пользователя с оплатой за год и $15 при оплате каждый месяц.
- Профессиональный план стоит $30 и $33.
- Корпоративный план стоит $46 и $50.
Автоматизация для людей
В конце концов, CRM делает управление несколькими различными отделами растущего бизнеса более простым, быстрым и, возможно, более увлекательным. Не стоит забывать, что конечной целью автоматизации является улучшение взаимодействия с клиентами, как с потенциальными, так и уже платящими. Эти клиенты, на самом деле, люди, а не просто данные в таблицах.
Конечно, метрики тоже хороши: понимание, основанное на данных, помогает вам действовать с наилучшей возможной эффективностью, а не просто следовать инстинкту. Бизнес-аналитика, машинное обучение, искусственный интеллект и передовая автоматизация становятся все более дешевыми, удобными и полезными. Малые и средние компании могут работать с данными так, как просто невозможно было еще несколько лет назад.
Говорят, что старт – самая трудная часть. Но это не должно быть так. Изучив наш список бесплатных CRM, приведенный выше, просто зарегистрируйтесь у одного из перечисленных разработчиков и начните работу.
Никогда не было лучшего времени, чтобы начать пользоваться бесплатной CRM.
AmoCRM – вход в личный кабинет
AmoCRM – это современная и максимально простая система, позволяющая автоматизировать бизнес и как можно удобнее взаимодействовать с клиентами. Не смотря на то, что компания была основана в 2000-х годах, она стала одной из самых популярных среди конкурентов. Компания разработала простой и удобный сайт, а также личный кабинет, в котором удобно отслеживать все самые важные процессы. В данной статье рассмотрим, как осуществить вход в личный кабинет амо СРМ и какими его функциями можно воспользоваться.
Преимущество ведения бизнеса с компанией заключается в том, что здесь можно контролировать сотрудников, процессы продаж, а также работу с клиентами. Все программы оснащены максимально простым интерфейсом, для которого не нужно дополнительно обучаться, а функции доступны с любого устройства – как мобильного, так и компьютера. Сервис можно настроить под себя, а затем интегрировать программу с компаниями-партнерами.
Официальный сайт amoCRM
Наличие пробной версии
Наличие пробной версии позволяет воспользоваться программой бесплатно в течение 2 недель. Для этого нужно подать заявку на участие, нажав в правом верхнем углу на официальном сайте кнопку «Пробная версия».
Пробная версия amoCRM
Для того чтобы войти в аккаунт, введите:
- адрес электронной почты;
- имя;
- контактный телефон;
- купон (при наличии).
После этого нажмите клавишу «Старт».
Как зарегистрироваться в системе
В правом верхнем углу стартовой страницы выберите «Войти», после чего система переведет вас на форму для регистрации. При желании здесь же можно поменять язык.
Если у вас до сих пор нет аккаунта – создать его можно в открывшемся окне. Для этого выберите «Создать прямо сейчас».
Создание личного кабинета amoCRM
В открывшемся окне введите инициалы, адрес электронной почты, телефон для связи и купон (при его наличии). Обратите внимание, что формы для пробной и полной версии совпадают. После этого опять нажмите клавишу «Старт».
Регистрация в системе amoCRM
Как войти в систему
При наличии аккаунта в личный кабинет можно войти без регистрации. Для этого выберите клавишу «Войти» в правом верхнем углу. Система предложит ввести:
- логин;
- пароль, указанный при регистрации.
Авторизация в системе amoCRM
После нажмите «Войти».
Контакты
Официальный сайт: https://www.amocrm.ru .
Телефон горячей линии: 8 (800) 555 73 64.
Платный телефон, на который можно позвонить из-за рубежа или с городского номера: +7 (495) 134 45 64.
Электронная почта: support@amocrm.com.
Что делать, если забыл пароль
Возможны случаи, когда пароль, к примеру, по прошествии долгого времени был забыт. В этом случае в форме для авторизации в строке «Пароль» выбираем «Забыли пароль?». Система предложит ввести адрес электронной почты, чтобы прислать новый пароль.
Функционал личного кабинета
В ЛК можно отследить все возможные процессы бизнеса, среди которых:
- действия, выполняемые сотрудниками;
- контакты;
- совершенные компанией сделки;
- воронка продаж.
Любые действия с ЛК можно выполнять не выходя из дома. Среди доступных также составление плана продаж и мероприятий и их итоговое выполнение.