Данила-Мастер — изготовление и продажа памятников на заказ — отзывы
Данила-Мастер — изготовление и продажа памятников на заказ
Страница создана с целью отслеживания имиджа компании. Клиенты / покупатели / сотрудники оставляют отзывы о Данила-Мастер — изготовление и продажа памятников на заказ, выражая свою благодарность либо недовольство об оказанных услугах / приобретенной продукции / работе.
На основании размещенной информации посетителей, формируется представление о Данила-Мастер — изготовление и продажа памятников на заказ, которое в дальнейшем может повлиять на решение сотрудничества между компанией и потребителем. Именно по этой причине не ленитесь оставить положительный отзыв и хорошую оценку что бы помочь развитию компании.
Если у Вас случился неприятный инцидент с обслуживающим персоналом, Вы можете оставить жалобу не только на официальном сайте www.danila-master.ru, но и здесь. Представитель организации ответит на Ваш отзыв и примет меры по улучшению качества предоставляемых услуг.
Данила-Мастер — изготовление и продажа памятников на заказ находится по адресу Москва ул. Артюхиной, д.8/10, вы можете поделиться впечатлением от посещения данного заведения с будущими посетителями.
| Статистика отзывов |
| type | vote |
|---|---|
| Положительные | 18 |
| Нейтральные | 18 |
| Отрицательные | 3 |
Хочу оставить отзыв позже
Введите e-mail, мы напомним через 5 дней.
Головной офис Данила-мастер (памятники):
Отфильтровать по:
- Все
- Отзывы клиентов
- Отзывы сотрудников
С компанией Данила Мастер столкнулся 2 года назад. Умер дедушка, ему было не мало лет да и он уже последние годы не жил, а доживал и мы были к этому готовы. Похоронили на кладбище рядом с родственниками.
Спустя время приняли с семьей решение объединить могилки одним заборчиком и поставить памятники в едином стиле. Ограждение в другом месте заказали, так как Данила этим не занимаются. А памятники у Данила Мастер заказали, узнали о них по рекомендации знакомых. Конечно отзывы в интернете были противоречивые, но люди хорошие посоветовали, которым можно было доверять.
Сперва оставили заявку на сайте, нам перезвонили и назначили встречу в офисе. Там мы общались с девушкой менеджером. Она нам показывала разные варианты оформления и дизайна памятников. Показывала примеры работ на компьютере. Рассказала про разные варианты материала. К слову у них действительно большой выбор разного рода оформлений, если кому-то важно выделиться даже в этой теме. Нам было это не так важно, просто выбрали красивый стандартный вариант из гранита.
В общем после выбора выбора подписали договор и через 2 недели памятники были готовы. Спустя несколько дней бригада мастеров установили их на месте. Пообещали что сто лет простоят. Спустя 1.5 года стоят нормально. Уж простите что без фото, по моральным соображениям не считаю такие фото добавлять приемлемым.
Я и мои близкие родственники заказали и установили в компании «Данила-Мастер» более 10 памятников.
Не смотря на то, что проживаю в центре города в Кировском районе, последние 3 памятника и благоустройство (два еще в работе) заказала в офисе 3 у менеджера Марии (фамилия мне не известна) по адресу:
г. Ярославль, пр-т Машиностроителей, д. 3.
Год назад случайно обратилась в офис 3 по телефону и познакомилась с профессионалом своего дела -менеджером Марией. С тех пор обращаюсь только к ней и всем своим родным, близким, друзьям, знакомым рекомендую.
В такой специфичной сфере, к сожалению, очень редко можно встретить таких специалистов как Мария.
Считаю, что она обладает всеми необходимыми профессиональными и личностными качествами для работы с людьми, потерявшими своих близких и желающими увековечить их память в благоустройстве могил и захоронений. Именно такой менеджер как Мария характеризует компанию «Данила-Мастер» с самой лучшей стороны.
Из своего общения с менеджером Марией и заказов у нее хочу отметить, что Мария ценный сотрудник компании, вежливая, уважительная, тактичная, ответственная, исполнительная, терпеливая с клиентом, внимательная, корректная, гипер старательная, спокойная, добрая, мягкая в общении, сострадательная, уверена, что делает как менеджер компании все, что в ее силах и умении, способна слушать и слышать заказчика, исполняет свою работу в самый короткий срок: быстро, четко, аккуратно.
Мария — это тот сотрудник, который находится на своем месте.
Выражаю огромную благодарность менеджеру Марии за профессионализм и отличную работу, а так же руководителям за тщательный подбор сотрудников для своей компании.
Отдельная благодарность ретушерам компании, которые способны сделать со старыми фотографиями, не пригодными для восстановления, невозможное.
А так же всем мастерам, причастным к изготовлению памятников и благоустройству захоронений.
Удачи и процветания компании!
Данила-Мастер (ООО)
Мастерская «Данила-Мастер» изготавливает и устанавливает памятники из гранита. Благоустройство захоронений. Установка оград.
Организация представлена в рубриках справочника:
О компании
Камнеобрабатывающая фабрика «ДАНИЛА-МАСТЕР»
Это крупнейшая в России компания, специализирующаяся на производстве и продаже памятников из карельского гранита.
Свою работу мы начали в 1997 году в Ярославле. Сегодня «Данила-Мастер» — это российская фабрика по обработке камня с полным циклом производства и необходимым комплексом услуг для клиента.
Наша компания представляет собой крупнейшую торговую сеть. Офисы «Данила-Мастер» работают в Москве, Владимире, Воронеже, Самаре, Саратове и многих других городах. Оптовые поставки мы осуществляем по Центральному, Южному и Приволжскому федеральным округам России, и «география» розничной сети постоянно расширяется. Так, наша продукция уже вышла на Европейский рынок и пользуется большой популярностью в Германии, Англии, США.
Мы предлагаем Вам памятники на могилу из натурального карельского гранита габбро – диабаза, лучшего камня по соотношению цена-качество, сроку службы и надежности.
«Данила-Мастер» работает исключительно с карельским гранитом, который по своим физико-механическим и декоративным свойствам считается одним из лучших в мире.
В частности, у нас Вы можете заказать памятник из габбро-диабаза – одного из видов карельского гранита, отличающегося безупречным черным цветом. Еще на этапе добычи камня мы выбираем только самые лучшие образцы (на профессиональном языке называются – блоки), а в процессе обработки наша продукция проходит несколько уровней контроля качества.
Поэтому наши памятники способны пронести память о Вашем близком через столетия. Мы настолько уверены в качестве нашей продукции, что даем гарантию на памятники сроком 25 лет.
Похожие организации
Городской ритуальный центр Некрополь
Элегия
Стела, салон
Спектр
Мир камня
Вечность, мастерская
Отзывы об организации «Данила-Мастер»
Заказал памятник высотой 120 см. оговорил, что портрет д.б. большой, вероятно с головным убором. В приложении к договору нарисовали памятник в масштабе высотой 6 см, в котором внизу 3 см. отведено под текст — верх под портрет. Нормальный человек посчитает, что у него в итоге остается на портрет 60 см. Как бы не так! По версии менеджера указаны ПРИБЛИЗИТЕЛЬНЫЕ размеры, о чем написано мелко в приложении. Так что оставленные под портрет 45 см. это для них нормально. ЗПП задало один вопрос — подписано ли Приложение с их стороны, стоит ли их печать? НЕТ! И они отказываются его оформлять таким образом! В суде шансов нет. Решил не оплачивать портрет и установку — забрать как есть — молчат 3е суток. Тянут, когда я не смогу установить в связи с начинающимися морозами.
Воронеж — не рекомендую!
Здравствуйте, Alex. Спасибо за Ваш отзыв, для нас очень важно мнение каждого клиента. Чтобы мы могли дать подробные разъяснения по данному отзыву, напишите пожалуйста номер Вашего заказа. Мы обещаем провести внутреннюю проверку и принять соответствующие меры. Также Вы всегда можете обратиться по телефону бесплатной горячей линии: 8-800-100-53-63
задержали установку памятника на 2 дня
Мы заказывали в этой фирме маленький памятник, подешевле чтобы было, но хотели чтобы портрет поместился и ФИО. Нас все устроило. И обошлось недорого, и установили хорошо.
Здравствуйте, Ирина. Благодарим Вас за доверие, оказанное нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны сотрудничеством.
С Уважением, компания «Данила-Мастер»
Заказывали памятник в СПб. Пришел с опозданием в две недели. Теперь уже и не знаю, успеем ли установить. Гравировка УЖАСНАЯ! Портрет блеклый, буквы маленькие, тусклые, крест кривой. Попробовала добиться правды, сначала просто обратившись в контору, потом написав претензию, отправив фото стелы, где гравировки и не видно, ответ пришел на 10 день (ровно в срок для рассмотрения претензий) — изготовитель-продавец не считает нужным мою претензию удовлетворять. Очень жалею, что прибегла к услугам этой организацию. Сейчас уже столкнулась с несколькими отрицательными отзывами, а менеджер в Ярославле меня уверял, что я такая недовольная одна и качество их памятников безупречное. Сколько нервов потрачено и слез пролито по этому поводу. Поставить памятник в таком виде просто не считаю возможным! Как можно так поступать с заказчиками? Ведь это очень деликатная сфера. Господа руководители ООО «Данила Мастер», мне очень хотелось бы взглянуть в глаза вам и тому Даниле-Мастеру -граверу (хотя, такового нет в природе, гравировку выполняет, судя по всему, плохо отлаженный автомат) Вы так безбожно оскверняете память о моей маме. Нервов и сил добиваться справедливости у меня уже не хватает, так что, придется отдать памятник на новую шлифовку и переделывание всей гравировки. Будем надеяться на Высшую Справедливость. Не вечно же кому-то наживаться на чужом горе и слезах.
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Все работы по заказу выполняются в соответствии с макетом, который согласовывается с заказчиком. После утверждения, макет прикладывается в договоре к бланку заказа. Если при получении готового заказа, клиент обнаруживает несоответствия, то он вправе написать претензию. Далее проводится тщательная проверка. После которой, если выясняется, что была совершена ошибка со стороны компании, мы переделываем заказ за свой счет. Пожалуйста, укажите номер Вашего заказа, чтобы мы смогли выяснить подробности по данной ситуации.
Мы заказывали в «Данила-Мастер» гранитный для крестной. Вначале все шло хорошо, нам сделали макет со всеми нашими пожеланиями. Но на готовом памятнике портрет крестной вышел не такой, как мы хотели. Он получился больше, чем мы думали, а даты жизни и стихотворение смотрелись мелковатыми. Мы такой памятник брать не захотели и думали уже готовиться к большому скандалу с менеджером. Но она сказала, что нам все поправят и сделают по-другому. Нам правда памятник переделали, портрет даже стал как бы поярче, а буквы крупнее. Поэтому мы благодарим Марину и всю фирму за то, что не потрепали нам нервы и сделали красивый памятник для крестной.
Добрый день, Игорь. Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно слышать теплые слова в адрес наших сотрудников. Наша компания дорожит каждым клиентом, поэтому если заказчика не удовлетворяет готовый вариант, то наши специалисты всегда помогут решить проблему. С Уважением, компания «Данила-Мастер».
Никому не советую памятники от Данила-Мастер!
Продают якобы памятники из карельского гранита, а на самом деле не пойми что.
Памятник после установки пошёл трещинами и развалился на части.
Я понимаю если бы они были дешёвые, но не за 45 тыс. рублей!
Кстати деньги они так и не вернули за бракованный памятник и на новый заменить не захотели, ссылаясь мол это не их вина.
В общем пришлось заказывать другой памятник у другой фирмы.
Сейчас долгие судебные тяжбы с этими Данила-Мастерами
Здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Уточните, пожалуйста, установку Вы заказывали в нашей организации или монтировали памятник самостоятельно? Для более детального изучения Вашей претензии, укажите, пожалуйста, Ваши контактные данные или номер договора. Наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время.
С Уважением, компания «Данила-Мастер»
Не соблюдение договорных обязательств.
06.06 .16 установлена дата установки памятника.сегодня 15.06- тишина и покой..и попыток на согласования портрета даже не было. Издевательство над пожилым человеком,которой 70 лет . обивает пороги этого «мастера» . Пыталась выбить у консультантов телефон директора г-на Тюкина Д.,но видимо очень секретная информация. Мамочку жалко,беру договор в руки и начинаю изучать с юридической точки зрения. А дальше «РОСПОТРЕБНАДЗОР» будет.. если со стороны этой фирмы не будет никаких сдвигов в положительную сторону. В общем ,не стоит эта фирма внимания.
Добрый день, Лилия. Благодарим Вас за обращение и от лица компании приносим свои извинения за доставленные неудобства. Чтобы более оперативно решить Вашу проблему, уточните, пожалуйста, номер договора или Ваши контактные данные. Наши специалисты из отдела контроля качества свяжутся с Вами в кратчайшие сроки. С Уважением, компания «Данила-Мастер».
Вопиющее не соблюдение договорных обязательств.
12.04.16 оплатила 2-а памятника по интернету в Москве. Срок исполнения заказа — 16 мая 2016г. До сих пор ничего не получила. Операторы на телефоне вежливо «кормят завтраками», при этом откровенно врут. Информации о контактах директора, или адресе, куда направить претензию, стойко не выдают, обещают перезвонить и не делают этого. Напишу жалобу в «РОСПОТРЕБНАДЗОР», заявление в прокуратуру, готовлю документы для суда. Выводы делайте сами.
Здравствуйте, Наталья. Благодарим Вас за отзыв. От лица компании приносим Вам свои извинения. Уточните, пожалуйста, отправляли Вы нам претензию или нет? Все звонки на телефон горячей линии фиксируются, и если от Вас было обращение, то наши специалисты незамедлительно на них реагируют. Ни одна претензия не остается без рассмотрения. Чтобы более детально изучить сложившуюся ситуацию, укажите номер Вашего договора или контактные данные. Мы в кратчайшие сроки проведем внутреннюю проверку по Вашей претензии и обязательно свяжемся с Вами.
С Уважением, компания «Данила-Мастер».
Если у Вас крепкие нервы, много свободного времени и денег — то Вам сюда.
Сделала заказ в Самаре с полной предоплатой для установки памятника в г. Брянск. Менеджеры в Самаре были очень любезными, все объяснили, показали, подсказали. На этом мои положительное впечатление об этой компании закончилось. По договору готовый памятник должны были доставить для установки в Брянск 23 июля. Сами понимаете, чтобы установить памятник на могиле в другом городе необходимо заранее оформить отпуск и отбыть в город. Не дождавшись сообщения о готовности в августе начала разыскивать свой памятник. В Самаре сообщили, что заявку отправили в Ярославль для изготовления. В Ярославле сообщили что заказа нет. Представляете мое состояние 36 000 рублей исчезли в неизвестном направлении. Начались мои ежедневные переговоры с ничего не знающими менеджерами в поисках памятника. Через неделю заказ нашелся, но потерялась единственная фотография усопшего. Через неделю фотография нашлась. Затем мы начали согласовывать ретушь фотографии . На это ушло еще одна неделя. Причем согласование это не единственный звонок, а ежедневные неоднократные звонки менеджерам, т.к. иначе ничего не делается. После согласования ретуши началось исполнение самого памятника. Вся процедура повторилась как и с утверждением ретуши, причем koll-центр не соединяет под различными предлогами ни с менеждером, который с тобой обязан работать, ни с руководством. Короче ты заплатил деньги, но получишь ли свой заказ или нет — вопрос. Ура! мой памятник наконец-то изготовили с помощью моих неоднократных ежедневных звонков. Причем я не пыталась их заставить сделать мне памятник к определенной дате, я пыталась узнать КОГДА он будет готов, чтобы оформить отпуск на работе — БЕСПОЛЕЗНО, никто тебя не слышит ,ты перестаешь быть им интересен как только оплатил ДЕНЬГИ. В довершение всего доставка памятника переносилась еще 3 раза.
Так что если у Вас крепкие нервы и много времени — ВАМ СЮДА
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. И от лица компании «Данила-Мастер» приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению претензию от Вас мы не получали, поэтому быстро отреагировать и помочь в решении проблемы не представлялось возможным. Мы дорожим каждым клиентом, и на все вопросы по горячей линии и на претензии в письменном виде стараемся отвечать незамедлительно. С доставкой памятника иногда возникают некоторые сложности, по независящим от нас причинам. В таких случаях менеджер всегда предупреждает клиента и согласовывает дату доставки, удобную заказчику. Чтобы более детально изучить Вашу претензию, укажите, пожалуйста, номер договора или свяжитесь с нами по телефону горячей линии: 8-800-100-53-63 (бесплатно). Мы очень рады, что, несмотря на увеличение срока изготовления заказа, готовым изделием Вы остались довольны.
С уважением, компания «Данила-Мастер».