Деньга личный кабинет
При первом обращении в МФО для заемщика формируется личный кабинет Деньга, где отображается подробная история обращений и выплат. Наличие персонального профиля позволяет пропустить шаг заполнения анкеты при всех последующих обращениях. Войти в учетную запись можно в любое время, используя логин и пароль.
Возможности и функционал личного кабинета
В личном кабинете Denga заемщик всегда может посмотреть сведения о текущем долге – дату погашения, процентную ставку, сумму задолженности. После авторизации открываются следующие возможности:
- Отслеживание статуса заявки;
- Просмотр истории выплат по предыдущим займам;
- Погашение задолженности с помощью привязанной банковской карты;
- Обновление персональных сведений о себе после прикрепления сканов документов;
- Просмотр списка акционных предложений.
Подавайте новую заявку через свой профиль, просто выбрав желаемые параметры.
Регистрация личного кабинета Деньга
Как зарегистрировать личный кабинет Деньга
Для регистрации учетной записи кликните «Кабинет», введите номер телефона, дату рождения, подтвердите согласие с Правилами и нажмите «Зарегистрироваться». Сразу после этого на телефон поступит звонок от МФО. Введите последние 4 цифры номера, с которого звонили, в поле «Код».
Заполните анкету, указав личные и паспортные данные, информацию о заработке и отправьте заявку на рассмотрение. Посмотреть ее статус можно будет уже в личном кабинете Denga.
Альтернативный способ регистрации новой учетной записи – выбор параметров микрозайма в онлайн-калькуляторе и нажатие кнопки «Оформить займ». При выборе этого способа также потребуется заполнять анкету.
Вход в личный кабинет Denga
Нажмите виртуальную кнопку «Кабинет». В открывшейся форме введите телефонный номер, пароль и кликните «Войти».
Вход в личный кабинет Деньга по номеру телефона
Как восстановить пароль от личного кабинета
Откройте форму для введения данных и нажмите ссылку «Забыли пароль?». Впишите телефонный номер, который использовался при регистрации. Система найдет его в базе и вышлет по СМС пароль для входа. Если контактные данные изменились, кликните ссылку «Изменился номер?». Используйте один из двух вариантов: авторизоваться по старому номеру, если к нему остался доступ, и внести изменения в разделе «Настройки» или нажать «Продолжить», после чего следовать инструкции.
Восстановление пароля от личного кабинета Деньга
Ошибки при входе в аккаунт Деньга
В результате технических сбоев клиенты могут столкнуться с проблемами при авторизации, уведомлениями об ошибке. Попробуйте повторить попытку входа через некоторое время или отправить обращение на почту help@dengabank.ru. В письме опишите проблему, укажите ФИО, серию и номер паспорта. Иногда для решения проблем достаточно использовать другой интернет-браузер.
Ошибки при входе в аккаунт Деньга
Как продлить займ в личном кабинете Деньга
Для займов, оформленных на карту, услуга пролонгации не доступна. По вопросам продления срока обращайтесь исключительно в офисы МФО.
Верификация банковской карты
Привязать банковскую карту к учетной записи нужно на этапе регистрации. Система запросит реквизиты карточки, после чего заблокирует на сутки небольшую сумму на балансе. Используйте точное цифровое значение заблокированной на карте суммы в качестве кода подтверждения. После его проверки процесс верификации считается завершенным.
Личный кабинет Деньги
Здесь можно посмотреть как зарегистрироваться и войти в личный кабинет Деньги, как получить, оплатить или продлить займ.
Как войти в личный кабинет Деньга?
Деньга – крупная микрофинансовая организация, работающая с 2014 года. Компания предоставляет возможность оформить займ онлайн и офлайн в офисах. Заявка через сайт ускоряет процесс получения денег. Но для этого необходимо пройти регистрацию в Деньга личном кабинете. Как это сделать и как работать в дальнейшем в профиле?
Возможности личного кабинета
Для чего нужен такой коммуникативный инструмент, как личный кабинет? Он позволяет:
- получать актуальную информацию о текущем займе – статус, общую сумму, срок платежей;
- изменять личную информацию (например, номер мобильного телефона);
- знакомиться с персональными предложениями от МФО Деньга;
- погасить долг одним из удобных способов;
- пообщаться с онлайн-консультантом.
Получить информацию о микрокредите или задать другие вопросы о работе компании можно по телефону горячей линии – 88007000808.
Компания предоставляет услугу пролонгации своим клиентам. Но продлить займ в личном кабинете нельзя. То есть можно оформить пролонгацию только для микрокредитов, полученных наличными, а не на банковскую карту. Процедура возможна только в офисах микрокредитной компании.
С 1 октября 2019 года действует обновленная улучшенная версия личного кабинета. Разработчики постарались сделать сервис максимально простым и удобным в использовании. При этом функционал значительно не изменился.
Регистрация
Личный кабинет создается только после заполнения заявки на займ. Нельзя зарегистрироваться в системе без намерения оформить микрокредит.
- Зайти на сайт компании – denga.ru.
- Выбрать раздел «Онлайн займ на карту». «Займ наличными» – только для оформления в офисе.
- Следующий шаг – нажать на «Оформить займ».
- Появится форма для ответов на вопросы. Нужно будет указать ФИО, дату рождения, контактные данные (электронная почта и номер мобильного телефона), СНИЛС, паспортные данные, адрес регистрации, дополнительные данные (кредиты и место работы).
- Параллельно с заполнением анкеты можно воспользоваться онлайн-калькулятором, расположенным на этой же странице. Он рассчитает ориентировочные суммы выплат.
- Далее нужно обязательно прикрепить фото с раскрытым паспортом, чтобы подтвердить личность.
- Последний этап – указание реквизитов банковской карты, на которую будут зачислены средства.
После регистрации всю информацию, указанную выше, не нужно дублировать при входе в кабинет. Возвращаться к ней нужно в том случае, если необходимо откорректировать устаревшие данные.
После получения доступа в личный кабинет нужно закончить оформление займа. Для этого необходимо отправить копии документов – паспорт и СНИЛС. Справка о зарплате не требуется.
Вход в личный кабинет по паролю
Доступ в кабинет после регистрации предоставляется быстро. В личном кабинете после входа можно будет отследить статус заявки на займ.
Все, что нужно сделать для входа – нажать на значок «Кабинет» в правом верхнем углу главной странице, а затем ввести:
- номер телефона;
- пароль, сгенерированный при заполнении анкеты.
Подробнее о пароле для входа. Первый код создается системой, а не самим клиентом. Его пришлет компания в СМС после отправки данных анкеты. Но затем желательно придумать более запоминающийся пароль.
Что делать, если забыл пароль?
Если цифровой или буквенный код для входа забыт, его можно восстановить.
- Для возобновления доступа необходимо нажать на «Забыли пароль?».
- В появившейся форме нужно вписать номер телефона, привязанный к профилю.
- На указанный номер придет смс с кодом, с помощью которого можно восстановить пароль.
Когда можно будет вновь зайти в профиль, рекомендуем сменить пароль в разделе личной информации.
Как войти, если поменялся номер телефона?
Возможность входа предусмотрена и для такой ситуации. Нужно просто нажать на «Изменился номер?» – и следовать инструкциям разработчиков, а именно:
- войти в кабинет с помощью старого номера, если к нему есть доступ. А затем изменить номер на актуальный. Если подходит этот вариант – нажимайте «Авторизоваться»;
- если нет доступа, то нужно нажать кнопку «Продолжить», чтобы изменить текущие данные. Чтобы отредактировать данные, введите номер договора и данные паспорта. Если под рукой нет нужных сведений, можно обратиться за помощью в любой офис компании.
Как узнать задолженность?
Получить информацию о размере долга можно разными способами.
Самый простой – войти в личный кабинет и узнать точную сумму и дату погашения.
Узнать задолженность можно у оператора, позвонив по телефону горячей линии. Сотруднику компании нужно сообщить фамилию и номер договора.
Если есть возможность зайти в офис МФО, то можно взять распечатку с подробной информацией о сумме долга. Там же можно сразу погасить задолженность наличными или картой.
Почему важно знать эту информацию?
- Во-первых, чтобы не допустить просрочку. Ведь за каждый день опоздания с оплатой начисляется неустойка (20% годовых за каждый день).
- Во-вторых, чтобы можно было рассчитать силы и подумать о досрочном погашении.
Как оплатить банковской картой и другими способами?
Одна из функций личного кабинета – оплата задолженности. Погасить ее можно так:
- Войти в личный кабинет.
- Указать сумму перечисления. Если это полное досрочное погашение, то не нужно заранее уведомлять компанию. Достаточно указать точную сумму задолженности.
- Проверить реквизиты банковской карты и подтвердить операцию.
Оплата проходит через систему Мандарин (MandarinPay). Погасить займ Деньга через личный кабинет можно картой любой платежной системы, доступной в России – Visa, MasterCard или Мир.
Перевести деньги на счет МФО Деньга можно и в любом банковском отделении. Реквизиты для оплаты находятся в личном кабинете.
Скорость зачисления на счет зависит от выбранного способа. Самый быстрый путь – зачисление в кабинете по карте. За операцию не взимается комиссия, деньги приходят моментально.
При оплате в банковском отделении зачисление идет медленней – в течение 3 дней. Это нужно учитывать при проведении транзакции, ведь по техническим причинам можно просрочить платеж. При таком способе будут дополнительные расходы – комиссия в размере 3 процентов от суммы.
Если оплата произошла, а операция в личном кабинете не отображается (деньги не зачислены на счет компании), нужно написать в службу технической поддержки. В письме нужно указать личные данные – ФИО и номер паспорта. Анонимные обращения не будут приняты в работу.
Как удалить личный кабинет?
Самостоятельно заблокировать аккаунт нельзя. Чтобы удалить кабинет, нужно обратиться с запросом к компании. Проще всего написать письмо на адрес help@dengabank.ru. Сотрудники обработают заявку в течение нескольких дней. Необходимо проверить задолженности клиента перед МФО и отправить отчет в бюро кредитных историй.
Если никаких «хвостов» не будет обнаружено, то придет ответное письмо с уведомлением о блокировке. Позже, если нужно будет вновь обратиться за микрокредитом в Деньга, можно будет разблокировать личный кабинет и отправить заявку.
Часто задаваемые вопросы
Все зависит от того, какого типа заключался договор и на какой срок. Ответ на вопрос можно получить только в офисе любого из отделений компанию. Для займов на банковскую карту невозможно продление, как и для займов, которые изначально оформлялись на максимальный срок. В этом случае можно закрыть займ и в тот же день подать заявку на новый займ.
Для ответов на любые вопросы клиентов действует телефон горячей линии 88007000808. Он доступен во всех регионах, звонок бесплатный, но горячая линия работает только в дневное время по Москве. Также можно написать на почту help@dengabank.ru или обратиться лично в отделение МФО. Напоминаем, что некоторые вопросы сотрудники решают только при личном посещении офиса.
На сайте МФО заявлено, что они не предлагают никаких платных услуг, кроме добровольного страхования займа, от которого клиент может отказаться еще до оформления. Если же вы заметили, что в сумму долга добавились неизвестно как сформированные суммы, мы советуем позвонить на горячую линию и задать эти вопросы либо обратиться лично в офис компании.
Вход в личный кабинет Деньга (denga.ru)
Официальный сайт МФО Деньга позволяет зарегистрировать аккаунт клиента и оформить заявку на первый займ, без посещения офиса кредитной организации. В личном кабинете можно: погасить микрозайм, получить отсрочку по кредиту, узнать дату платежа, задать вопрос оператору и т.д.
Вход в личный кабинет Деньга
Для регистрации аккаунта в МФО Деньга понадобятся доступ в интернет, электронная почта и паспорт.
На официальном сайте МФО Деньга нажимаем «Регистрация нового заемщика». Дальше заполняем данные: номер телефона, адрес электронной почты, пароль и повторное подтверждение пароля.
Кликаем по кнопке «Далее». На телефон придет сообщение с кодом активации. Его нужно ввести в соответствующем поле. Если все сделано правильно, система перейдет к форме заполнения анкеты.
В разделе «Параметры вашего займа» выбрать сумму и срок кредита. Внизу система показывает, какая процентная ставка вас ожидает, когда нужно заплатить долг и в каком размере.
При согласии с предложенными условиями, нажмите «Получить деньги». Далее войти в личный кабинет по паспорту продолжить заполнение заявки. Пишем Ф.И.О., дату рождения, паспортные данные (серия, номер, кем выдан и когда, код подразделения), место прописки и адрес фактического проживания.
Будут запрошены дополнительные данные: где работаете, сколько получаете, есть ли иждивенцы, готовность оставить номер телефона близких родственников (по желанию).
Не забудьте указать, куда вы хотите получить деньги:
- банковская карта;
- электронный кошелек;
- счет в банке (перечисляется до 5 рабочих дней).
Карточку или кошелек, нужно привязать к ЛК. Поэтому понадобятся данные кошелька или карты и доступ к ним на текущий момент.
В течение 10 минут анкета будет обрабатываться. На мобильный телефон придет уведомление об одобрении или отказе в выдаче займа.
Оплата займа Деньга онлайн в личном кабинете
Долг по кредиту оплатить онлайн можно через свой профиль. Заходим в аккаунт и кликаем по действующему займу.
Система тут же выдаст информацию по кредиту на текущую дату. Нажимаем «Погашение займа». Пишем в строке сумму к погашению. Кликаем по кнопке «Оплата».
На экран выйдет электронная версия квитанции по платежу. При желании ее можно сохранить на устройство.
Если хотите оплатить только проценты, нажимаем «Пролонгация займа».
Что делать, если микрозайм получили на кошелек или на счет, но оплатить желаете с банковской карты? Просто привяжите дополнительно карточку к своему аккаунту (ввести номер карты, фамилия и имя владельца на английском языке, срок действия и секретный код с оборотной стороны).
Деньга личный кабинет – восстановление доступа
Для того чтобы войти в личный кабинет по номеру телефона нужно ввести пароль от аккаунта. Если пароль утерян или забыт, восстановите его.
Нажимаем «Забыли пароль», пишем номер телефона, который был указан при регистрации заемщика. Вводим код. Теперь нужно выбрать новый пароль для входа в ЛК.