Dodo is личный кабинет сотрудника
Для чего нужен личный кабинет Додо Пицца? Как войти в свой личный кабинет, можно ли отслеживать заказы, используя личный профиль? О таких, в общем, то вопросах и предстоит сегодня поговорить.
Для начала давайте вспомним некоторые детали, касающиеся сервиса Додо Пицца. Это сеть пиццерий хорошо распространенная не только в России, но и за рубежом. В «арсенале» компании более 300 ресторанов в 11 странах, включая РФ. Практически в каждом более менее большом городе России имеется ресторан Додо. Сеть представляет клиентам достаточно разнообразное меню, включающее не только классические пиццы, но и закуски, горячие блюда и даже десерты. Да и выбор напитков тоже довольно большой. С помощью различных сервисов, к которым можно отнести мобильное приложение, компания смогла оптимизировать работу не только своих сотрудников, но и позволила облегчить заказ для клиентов.
Как зарегистрировать личный кабинет
Не зависимо от города, будь то Москва или любой другой населенный пункт, каждый клиент имеет возможность зарегистрироваться через сайт или мобильное приложение. Что касается сайта, то все более чем понятно, однако с приложением ситуация сложней. Для начала его нужно скачать, а тут есть нюансы. Программу можно установить только на современные смартфоны или по желанию на ПК. Для установки подходят смартфоны на базе «Android» и «iOS». Для корректной работы подойдут телефоны с возрастом не старше шести лет, чтобы не возникало конфликтов ПО. Также советуем регулярно проводить обновления программы.
Что касается самой регистрации, от вас потребуется указать следующие данные:
- Номер телефона (на него придет код подтверждения).
- ФИО.
- Реквизиты карты для оплаты по безналичной системе.
- Указать адреса, на которые планируется заказывать еду (можно сделать шаблоны, к примеру, дом, работа).
Вводя эти данные в приложении или на сайте, подтверждая их, регистрация в Додо Пицца может считаться завершенной.
Как войти в Личный кабинет Додо Пицца
Возникли проблемы с входом в свой профиль, обратитесь на «горячую линию по телефону или отправьте сообщение по указанным контактам на сайте.
Вход в Личный кабинет Додо Пицца осуществляется, как уже говорилось через сайт или же через приложение. В плане комфорта и удобства, клиентам, конечно же, удобней использовать мобильное приложение. Поэтому на сегодняшний день более 67% всех заказов, оформляются именно в электронном режиме, причем с использованием смартфона. И как показывает практика, в дальнейшем такая тенденция будет только расти.
Как войти в личный кабинет через сайт Додо Пицца
Для входа в кабинет после регистрации от клиента потребуется ввести только свой номер телефона, далее придет код в СМС оповещении, который необходимо ввести в соответствующем «поле». После этого доступен весь имеющийся интерфейс для работы.
Что доступно в Личном кабинете
В личном кабинете Додо Пицца независимо от того, через какое устройство в него вошли, представлен достаточно обширный перечень опций и функций, доступный для рядового клиента. Можно выделить основные функции доступные там:
- Отслеживание заказа, как готовится еда, где находится курьер и т.д.
- Видео трансляция, очень интересное решение со стороны руководства Додо Пицца в качестве поддержки своей компании. Клиенты гораздо чаще доверяют компаниям, которым могут представить доказательство производства продукта, в нашем случае, речь идет о кухне, где готовиться еда. Таким образом, каждый клиент может, нажав парочку клавиш словно переместиться в ту атмосферу, и посмотреть, как готовится именно его заказ. Так как просмотр трансляции доступен для каждого ресторана, достаточно выбрать только подходящий для вас.
- Заказ еды с удобным интерфейсом и интуитивно понятным меню, с четким разделением блюд по категориям.
- Выбор позиций из отдельного акционного меню, блюд с пометкой «акция».
- Обращение в поддержку. На удивление, сотрудники довольно оперативно реагируют на сообщения.
- Изменение личных данных, указание шаблонов: «Дом», «Работа» и т.д.
Как отследить заказ
Сложно ли отследить заказ? Нет, настройки достаточно простые, от клиента требуется только перейти в соответствующий раздел. Если желаете отследить заказ с телефона, то переходите в раздел «Профиль». Кстати, после оформления и принятия заявки, система автоматически откроет соответствующее меню. Поэтому если вы случайно закрыли «окно», теперь знаете, как снова его открыть.
Что касается пользователей с ПК, то для них отслеживание доступно в разделе «Контакты». Не забывайте выбирать свой ресторан, в котором оформляли заявку. Справа внизу от видео трансляции, будет отмечаться текстовая распечатка, какая пицца в данный момент готовится, находится в печи и т.д.
Если возникли вопросы, всегда можно обратиться за помощью к менеджеру.
Личный кабинет работника, в чем отличие
Личный кабинет работника Додо Пицца позволяет каждому сотруднику оставлять свои пожелания по графику работы, когда он желает получить выходной и так далее. После чего, на основания оставленных пожеланий, менеджер смены составляет полноценный график для всех работников ресторана. Там же в кабинете устроено что-то вроде рабочего места, где каждый работник имеет свою публичную страницу, на которой отображается его ФИО и контактные данные для обращений. Это помогает в тех случаях, когда один из сотрудников заболел и ему нужно найти замену, нет необходимости искать контакты, достаточно открыть свой профиль и все номера для связи видны.
Кроме того, в системе у каждого работника отображается количество дней до истечения сроков действия медицинских и санитарных книжек. Поэтому такая опция облегчает задачи менеджеру смены по отслеживанию сотрудников, подлежащих проверке.
С помощью личного кабинета Додо Пицца сотрудник отмечается в начале рабочего дня, менеджер смены нажимает клавишу «Открыть смену» напротив определенного сотрудника, после чего он поступает в его распоряжение и может быть направлен в одну из категорий. К слову сказать, именно поэтому все сотрудники в пиццерии универсальны и могут быть, как пиццамейкерами, так и сотрудниками по нарезке заготовок.
Кстати, ещё одна важная деталь в работе личного кабинета Додо Пицца сотрудника, это возможность оставлять отзывы, пожелания и жалобы о работе, как в публичном виде, так и анонимно.
Со всеми деталями и возможностями работы кабинета, можно ознакомиться по ссылке — http://sila-uma.ru/2014/11/03/dodo_is_2014_part_2/. Это официальный блок компании Додо Пицца.
Что такое бэк офис Додо Пицца
Бэк офис Додо — это система объединяющая производство еды, всех работников, отчетность. По сути, офис это некая архитектура планирования всей работы пиццерий с помощью автоматизированных систем. Главенствующую роль в бэк офисе каждого ресторана Додо Пицца имеет менеджер смены, занимающийся определением графиком работы, продолжительности смены, а также отвечающий за обеды работников и организацию работы в целом.
Подробная информация о работе модульного бэк офиса, находится по ссылке, оставленной в разделе выше.
Додо Пицца IT является важнейшей составляющей. Здесь мы рассказываем о том, куда мы идем с точки зрения архитектуры и развития системы
Dodo is
Додо Пицца — международная сеть пиццерий родом из России. В 2016 году мы обогнали всех международных конкурентов и стали № 1 в России по количеству открытых пиццерий. В сердце нашего бизнеса — информационная система Dodo IS.
Dodo IS — информационная система, не просто важнейшая часть бизнеса Додо. Это сам бизнес и есть. Сегодня она обеспечивает работу более 470 пиццерий в 11 странах мира. И мы только в начале большого пути. Нам предстоит переход на микросервисы, масштабирование и обеспечение работы 24/7. И это только малая часть тех вызовов, которые стоят перед нами
Стек технологий
Для контроля версий мы пользуемся git и располагаем его на GitHub (без зеленых квадратиков никуда), Kaiten для задач, Nuclino для документации. Деплоим через PowerShell и Cake раз в неделю, Continuous Integration — TeamCity.
Веб-приложение на ASP.NET MVC и ASP.NET Core, Windows Server, IIS, CentOS, NGINX, MySQL (Percona Server). Мы используем NGINX для реверс-прокси и TLS. За NGINX стоят наши бэкенды в виде IIS серверов, на которых находится бизнес-логика. В качестве реляционной БД у нас работает Percona Server. Для разнообразных кэшей в продакшне мы используем Azure Redis Cache. Сами приложения написаны на .NET Full Framework и мы постепенно мигрируем на .NET Core. Новый сайт использует ReactJS, backoffice на Angular 2.
Архитектура Dodo IS
Будущее в микросервисах
Наш фокус сегодня
Какая у нас инфраструктура
Мы помогаем разработчикам с масштабированием, мониторингом и поддержкой в продакшене ASP.NET/.NET Core SaaS приложения. Стек технологий типичный, но постоянно растет, сейчас это Azure, AWS, NGINX, Percona Server/Cluster, Redis, Rabbitmq, Elasticsearch. Мы поддерживаем три системы в разных частях планеты — Европа, Северная Америка и Китай. Инфраструктура и мониторинг постоянно развивается, как и работа с базами данных. Впереди оркестрация и контейнеры, Big Data и стриминг аналитика, Geo-DNS и мультидатацентровые приложения на Go.
Как мы работаем
IT – это и есть бизнес
Разработчики и управляющие пиццерией сидят рядом, постоянно общаются и работают рука об руку над созданием Dodo IS. Закодил — сразу видишь насколько рад пиццамейкер новым фичам. Каждый разработчик проходит стажировку в пиццерии. Надоело писать код — можешь сходить в пиццерию, покрутить додстеры или постоять на кассе.
Инженерная культура
Мы используем лучшие инженерные практики: разработка маленькими шагами, постоянный рефакторинг кода, покрытие кода быстрыми и читаемыми юнит тестами, бесшовная выкладка на боевое окружение — это часть нашей ежедневной работы. Встраиваем качество в процесс. В то же время мы не догматики, приверженные строгому набору практик. Мы постоянно ищем новые идеи, помогающие сделать наш код еще лучше.
Командная работа
Команда — это автономная боевая единица, в которой есть все, что необходимо для достижения цели. Мы не сидим в отдельных кубиках в наушниках. Мы сидим рядом, работаем в парах, когда это необходимо, часто общаемся и помогаем друг другу.
Поток создания ценности
У всех команд в потоке создания ценности один бэклог. Правила работы определяются самими командами. Например, кто-то предпочитает стабильный состав команд, а кто-то меняется после каждой выполненной истории.
Продолжение моей заметки о Dodo IS. Начало здесь:
На прошлой неделе мы открыли пиццерию и приняли новых сотрудников на работу. Сегодня мы продолжим знакомство с Dodo IS и блоком Персонал. Посмотрим, какие ежедневные рутинные операции выполняют сотрудники пиццерии, и как Dodo IS помогает им в этом.
Медицинская книжка
Сотрудникам с просроченной медицинской книжкой запрещено выходить на работу. Dodo IS следит за тем, чтобы все сотрудник были в строю и вовремя проходили медицинские осмотры.
Теперь представьте, что в один день на работу выйдет 15 опытных пиццамейкеров, а на следующий день всего 2 стажёра. Вопрос на засыпку: в каком случае качество и эффективность работы будет выше?
Правильно, ни в каком. В первом случае работники, скорее всего, будут стоять без дела. А во втором — метаться по кухне, пытаясь всё успеть.
Что же делать, чтобы такие ситуации не происходили? Наше решение — график смены, то есть оптимальная расстановка сотрудников по позициям. Инструмент создания графика получился достаточно мощным. Посмотрим, с чего всё начинается…
Личный кабинет. Карта возможностей сотрудника
В круглосуточной пиццерии всегда три смены: утренняя, вечерняя и ночная. Таких пиццерий по всей сети пока только три (в Сыктывкаре, Челябинске и Самаре). Остальные работают в две смены: утреннюю и вечернюю. Когда начинаются и заканчиваются смены, решает управляющий.
Мы создали Личный кабинет сотрудника. Пока только для работников кухни, но совсем скоро с ним смогут работать и наши курьеры.
Здесь сотрудник планирует свои смены. Для этого он заполняет Карту возможностей — календарь, в котором отмечает время, когда он работать не может.
Увеличить
Но заявить о своих пожеланиях необходимо заранее, до наступления контрольного срока. Иначе система посчитает, что сотрудник может работать в любое время.
Увеличить
Контрольный срок — последний день периода планирования Карты возможностей. А период в каждой пиццерии свой.
Кто никогда не заполняет Карту возможностей, так это стажёры. Dodo IS позаботилась о них. Когда для нового сотрудника заводится Личная карточка, автоматически заполняются его возможности: стажёр может работать утром и вечером.
Сводная карта возможностей
Возможности всех сотрудников собираются в одном месте, в Сводной карте возможностей. Здесь показано время, когда сотрудники могут работать. Внезапно невозможность в Личном кабинете превратилась в возможность в Сводной карте.
Увеличить
В каждой пиццерии есть сотрудник, ответственный за составление графиков смен, — менеджер по графикам (эту функцию может выполнять и директор пиццерии). Что входит в его обязанности? Менеджер просматривает Сводную карту возможностей и при необходимости вносит в неё правки. Например, убирает смены заболевшего сотрудника.
Ячейки можно помечать разными цветами для удобства. Например, красный цвет — выходной день, зелёный — обязательная смена, жёлтый — возможный выходной. Здесь менеджер видит, сколько часов отработал каждый сотрудник. Исходя из этого, уже решает, ставить его в график или дать выходной.
Настройка позиций
А на каких позициях работают сотрудники?
Для каждой производственной станции указываются категории сотрудников. Станциями называются ключевые участки нашего производства. Мы можем менять и добавлять станции в зависимости от размера и специфики пиццерии (например, в формате Dodo Pizza Express нет доставки).
Увеличить
Зачем это нужно? Когда менеджер будет составлять графики смен, система подскажет ему подходящих работников на соответствующие позиции. Подробности чуть ниже.
Составление графика
И вот он, график смены.
Увеличить
Для удобства менеджера также можно просмотреть графики на неделю.
Увеличить
Dodo IS подсказывает, кого можно поставить в график в выбранную смену. Эта информация поступает из Сводной карты возможностей.
Также система рекомендует оптимальное количество человек для каждой позиции на каждый час, исходя из статистики продаж и целевой производительности труда.
Увеличить
Например, в 8 утра заказов мало, и большого количества сотрудников не требуется. А вот в пиковые часы, когда поток заказов большой, необходима подмога. При этом сотрудник может выйти на смену в 12 утра и отработать не 8 часов, а 6. Система в этом плане очень гибкая.
Увеличить
В пиццерии все сотрудники универсальные, то есть они могут работать на любой позиции. Так что нет ничего удивительного в том, что менеджер всю смену нарезает овощи в холодном цеху. Dodo IS запоминает, кто на какой позиции отработал смену.
Увелчить
График можно корректировать. Например, переместить сотрудника на другую позицию.
Увеличить
А комментарии помогают понять, например, почему инструктор вдруг стал менеджером.
Увеличить
Личный кабинет. Просмотр графика
Графики составляются на будущее, так что сотрудник заранее может просмотреть свой график работы в Личном кабинете. Он сразу видит, что ждёт его завтра: с кем он будет работать, в какое время и на какой позиции.
Увеличить
Личный кабинет. Контакты коллег
В Личном кабинете сотрудника есть справочник контактов.
Увеличить
Зачем он нужен? Для тех ситуаций, когда срочно необходимо найти себе замену или обратиться к Управляющему. Контакты руководителей легко изменяются в интерфейсе Управляющего.
Итак, наступил рабочий день… Кто такой Менеджер смены? Какие у него обязанности в пиццерии? Как бесплатно пообедать? 🙂 Читаем.
Приём на смену
Сотрудника встречает Менеджер смены. Ближайшие 8 часов он управляет всеми процессами в пиццерии. Менеджер заранее знает, кто и во сколько должен выйти на смену, ведь у Менеджера смены есть мобильный планшет, с помощью которого он работает с Dodo IS…
Увеличить
Одним касанием он разрешает начать работу.
Dodo IS выделяет тех, кто опоздал.
В особо загруженные часы менеджер может вызвать на подмогу сотрудника вне графика. И система потребует подтверждения этого действия, чтобы исключить ошибку.
Dodo IS фиксирует время принятия на смену, подсчитывает время работы. Всё это пригодится для расчёта зарплаты. А потом начинается самое интересное, но об этом в 3 части. Между тем, пришло время обеда.
Обед
Мы обеспечиваем питанием наших сотрудников во время смен. Система разрешает сотруднику пообедать уже через час после начала смены. Но когда дело касается еды, всё становится очень серьёзно. Не все могут рассчитывать на бесплатный обед. Если смена короткая, то на обед можно и не рассчитывать. В других случаях решение вопроса отдаётся менеджеру смены.
А что на обед? Собственными руками изготовленная пицца или закуска. Впрочем, меню для персонала в каждой пиццерии своё.
После обеда с новыми силами снова за работу. А что происходит в конце рабочего дня?
Закрытие смены
Кассир сводит кассу. Иногда возникают проблемы с расхождением сумм в кассе и в отчёте. Для таких случаев система собирает информацию о возвратах продуктов и не напечатанных чеках. И вопрос решается за считанные минуты.
В конце смены менеджер сверяет сумму денег, полученную курьером от клиентов, с данными в системе. Так исключается воровство. Dodo IS строго следит за количеством доставленных заказов. Эта информация нужна для расчёта зарплаты курьера.
Закрытие смены — суматоха: одни сотрудники выходят на смену, другие — уходят. Чтобы менеджер всё успевал, смены некоторых категорий сотрудников закрываются автоматически. Всё это настраивает администратор подразделения (Управляющий).
Но всегда есть возможность закрыть смену вручную.
Увеличить
Продление смены
Иногда смену сотруднику нужно продлить. Dodo IS умеет и это.
Увеличить
Редактирование времени работы
Дополнительное рабочее время обязательно учитывается и фиксируется Управляющим, потому что это дополнительные расходы, не запланированные в графике. Здесь стоит напомнить, что labour cost (стоимость труда) один из главных “костов” в нашем бизнесе 🙂
Личный кабинет. Статистика
А не забыл ли менеджер продлить смену? Каждый сотрудник может проконтролировать это в Личном кабинете, ведь рабочие часы это заработная плата. Статистика показывает количество отработанных часов за любой период времени.
Увеличить
Личный кабинет. Отзыв
Здесь же, в Личном кабинете, сотрудник может оставить отзыв о работе: пожелание, жалобу или предложение. Кстати, Dodo IS разрешает ябедничать анонимно 🙂
Все, без исключения, сообщения прочитает директор пиццерии. Он отреагирует на жалобу, рассмотрит предложение и учтёт пожелания. Таким образом в коллективе сохраняется дружеская и доверительная атмосфера.
А завтра новый день, новые возможности.
На этом наше знакомство с блоком Персонал заканчивается. Через неделю вы узнаете о том, как заказ поступает в пиццерию, готовится на кухне и доставляется клиенту. Мы будем рады вашим вопросам и комментариям.
Личный кабинет До зарплаты
Здесь можно посмотреть как зарегистрироваться и войти в личный кабинет До зарплаты, как получить, оплатить или продлить займ.
Как войти в личный кабинет До зарплаты
Микрофинансовая организация До зарплаты — компания, выдающаяся онлайн-займы на сумму от 2000 до 100000 рублей на разные сроки. Компания работает по всей территории России, поэтому фактическое местонахождение потенциального заемщика не имеет значения.
Функции личного кабинета
Личный кабинет заемщика — специально разработанный функционал, благодаря которому клиенты пользуются услугами микрофинансовой организации. В личном кабинете доступны следующие опции:
- Подача заявки на займ.
- Выбор подходящего тарифного плана — каждому клиенту компания предлагает индивидуальные пакеты.
- Отслеживание истории выплаченных займов.
- Контроль действующего займа.
- Участие в акциях и бонусных программах компании.
- Погашение задолженности.
- Изменение персональных данных.
- Получение информационной поддержки от сотрудников МФО.
Помимо этого, в личном кабинете можно менять логин и пин-код для входа в систему, заказывать кредитные отчеты, пользоваться дополнительными услугами компании. Без регистрации в системе предложения МФО До зарплаты недоступны.
Регистрация в личном кабинете
Зарегистрированные пользователи получают доступ к услугам компании, основная из которых — оформление онлайн-займа. Регистрация начинается с ввода персональных данных: ФИО и номера мобильного телефона. Для оформления займа наличие мобильного телефона — обязательное условие.
Далее на указанный номер телефона приходит разовый код, который необходимо ввести в проверочном поле. Регистрация в До зарплаты личного кабинета доступна только гражданам России, так как компания не оказывает услуги иностранным гражданам. Код запрашивается на стартовой странице официального сайта путем нажатия на кнопку суммы микрозайма.
На следующем этапе заполняется общая информация и паспортные данные. При наличии подтвержденного профиля на портале государственных услуг можно перенести эти данные автоматически.
На этой же странице заполняется информация о постоянной регистрации, а также выгружаются фото: заемщика с разворотом паспорта и главная страница документа.
Фотографии должны быть хорошего качества. Все записи в паспорта должны хорошо просматриваться и читаться. В противном случае система не пропустит пользователя к открытию личного кабинета.
Как войти в личный кабинет
Войти в личный кабинет в До зарплаты по паролю нельзя. Компания в этих целях использует пин-коды — они используются в качестве альтернативы паролям. На стартовой странице после ввода номера телефона пользователь вписывает пин-код, назначенный при регистрации.
После ввода кода открывается доступ в личный кабинет. Вход осуществляется без смс-подтверждения. ПИН-КОД — это конфиденциальная информация, которую сотрудники МФО не имеют права запрашивать у заемщика.
Если забыл пин-код
Восстановить пароль (пин-код) по правилам МФО нельзя. Пользователь может заменить его на новый. Для этого под формой ввода кода используется ссылка «Забыли пин-код?» После перехода по этой ссылке дважды вводится новый код.
На телефон заемщика поступает разовый код, который вводится в форме подтверждения. По новым данным можно зайти в личный кабинет для пользования услугами компании До зарплаты.
Если поменялся телефон
Смена номера телефона не препятствует входу в личный кабинет. Номер используется в качестве логина. Подтверждения через разовый смс-код не используется, поэтому вход осуществляется после ввода пин-кода. При этом важно вовремя вносить изменения в настройках профиля. Ручной замены телефона в системе нет. Для внесения изменений нужно перейти в свой профиль, и совершить следующие действия:
- Сделать фото с белым листом и выгрузить его в систему — на листе необходимо написать «До зарплаты» и поставить текущую дату, а также приложить скан паспорта.
- Повторить действие, если система отклонит фото по причине плохого качества.
- Далее потребуется указать новый телефон и отправить запрос на его добавление.
Если все сделано правильно, то изменения в профиль будут внесены в течение часа, о чем клиент предупреждается в смс-сообщении.
Как узнать задолженность по займу?
Текущий займ указывается в личном кабинете в левой боковой панели. Сумма отражается полностью: тело займа + начисленные на сегодняшний день проценты по договору. Клиентам доступна детализация по каждому договору: суммы начисленных процентов на каждую дату, штрафы, пени, графики платежей (когда задолженность погашается заемщиком поэтапно).
Задолженность можно узнать также по телефону службы поддержки — 88124267772. Для этого потребуется подтвердить личность и ответить на некоторые вопросы, касающиеся условий действующего соглашения.
Как оплатить займ в личном кабинете?
Оплата задолженности через личный кабинет доступна с любой банковской карты. Для этого нужно:
- Войти в личный кабинет и выбрать способ оплаты — банковская карта.
- Выбрать реквизит для оплаты — по номеру договора или по номеру телефона.
- Ввести данные карты.
- Подтвердить операцию.
При оплате задолженности банком может взиматься комиссия. Деньги в счет погашения займа поступают моментально.
Автоматический платеж — специальная услуга, настроив которую заемщик оплачивает задолженность в назначенный срок без совершения каких-либо действий. Достаточно пополнить баланс карты, на которую был зачислен займ, на соответствующую сумму: деньги спишутся в погашение займа строго в день внесения платежа. Автоплатеж выставляется в настройках профиля: услуга доступна только при наличии действующего займа.
Как продлить займ?
При отсутствии возможности внести платеж по договору вовремя, клиентам доступна опция продления займа. Пролонгация подразумевает погашение начисленных на текущий момент процентов. При этом первоначальная сумма остается неизменной. Опция используется неограниченное количество раз. Для ее активации потребуется:
- Открыть личный кабинет и перейти в раздел с текущим (непогашенным) займом.
- Воспользоваться услугой — необходимо перейти по ссылке «Продлить займ».
- Выбрать срок продления.
- Подписать дополнительное соглашение к действующему договору.
Компания До зарплаты ведет лояльную политику по отношению к заемщикам, по условиям которой штрафные санкции за просрочку платежа по займу не начисляются в течение последующих 15 дней. Начиная с 16 дня на применяются штрафы и пени, при этом процентная ставка по договору действует в течение всего срока — пока клиент полностью не погасит задолженность.
Как удалить личный кабинет?
Подобной опции в личном кабинете нет. Самостоятельное удаление аккаунта не предусмотрено правилами компании. При этом клиенты могут сами себе заблокировать доступ в личный кабинет.
Для этого необходимо написать заявление на имя генерального директора компании До зарплаты. Бланк заявления запрашивается в службе поддержки — услуга предоставляется через онлайн-чат на официальном сайте микрофинансовой организации.
Все персональные данные клиента после блокировки входа сохраняются в системе. Это требование действующего законодательства, которое обязаны соблюдать все участники рынка. Доступ к аккаунту можно восстановить в любой момент — достаточно связаться со службой поддержки компании.
Часто задаваемые вопросы
Если у клиента в этот момент есть действующий, еще не выплаченный займ в МФО, то оформить новый не получится. Сначала надо погасить тот, который есть на данный момент.
Для тех, у кого все займы закрыты, но сотрудник МФО отказал в займе, повторно попробовать взять займ можно через 30 дней, начиная от последнего обращения и только в офисе компании. Через сайт МФО можно оформлять повторный займ только через 60 суток после отказа.
У тех, кто успешно закрыл займ, появляется возможность оформить новый в тот же день после полного погашения.
Сделать это можно несколькими способами:
- через сайт — нужно войти в свой личный кабинет и оформить новую заявку на получение займа;
- по телефону горячей линии — если позвонить с номера, привязанного к личному кабинету, то можно взять займ по звонку на номер 88124267772;
- в офисе компании — при себе нужно иметь паспорт и проверить, закрыты ли займы в МФО.
Одна из основных платных услуг, которая предлагается на сайте — юридическая поддержка. Ее стоимость варьируется в пределах от 400 до 11400 рублей в зависимости от суммы займа. Это самостоятельная услуга, которая может быть навязана клиентам, но ее наличие не влияет на решение МФО относительно выдачи займа.
Отказаться от нее значительно проще до оформления. После него придется обращаться в офис, чтобы заполнить заявление с отказом от услуги.
Номер, по которому можно связаться с сотрудниками МФО — 88124267772. Обращаем ваше внимание, что он не является бесплатным для жителей регионов и Москвы. Также можно написать свой вопрос в чат.
Способы выдачи и погашения
- Наличными
- На банковскую карту
- Денежным переводом
- В офисе МФО
- В личном кабинете на сайте МФО
- С банковской карты: Visa, MasterCard, МИР
- Банковским переводом
- Система денежных переводов: Золотая Корона
- Электронный кошелек: Яндекс.Деньги, Webmoney
- Интернет-банк: Сбербанк Онлайн, Альфа-клик, Промсвязьбанк
- Отделения банка: Сбербанк
Отзывы о До зарплаты
Отвратительная контора. Когда то регистрировался на их сайте по старому номеру телефона, и когда понадобился заем я зашел на их сайт, увидел что они предлагают покупку абонементов на займы, прикинув все плюсы и минусы я решил воспользоваться и купил абонемент «начни с нуля», суть в том что покупка а. Читать далее
Спасибо за доверие, думала не дадут в связи с кредитной историей, но дали. Причем дали сразу первый займ на 10 тыс рублей, под скромный процент на 15 дней. Мне кажется вполне нормально. Спасибо. =)))
Последние 5-6 лет постоянно беру в долг, чаще всего именно через различные МФО. Самый просто, самый быстрый, но не всегда самый выгодный вариант. Конкретно в «До Зарплаты» взяла в прошлом месяце первый раз, всё прошло без сучка и задоринки. Я уже четко знаю какие подставы можно ждать от МФО и что ст. Читать далее