Дом ру для бизнеса: услуги, тарифы и техподдержка
Для бизнеса компания Дом ру предлагает следующие услуги, которые вы можете подключить в личном кабинете на официальном сайте:
- Интернет в офис
- Облачная АТС
- Видеонаблюдение в офис
- Wi-Fi для бизнеса
- Цифровое телевидение
- Антивирусы для бизнеса
- Виртуальные частные сети
- Облачная CRM
Тарифы для офисного Интернета
Навигация по статье:
Если вы не смогли найти для себя подходящий тариф, вы можете задать вопрос онлайн консультанту в техподдержку.
Юридическим лицам доступны дополнительные услуги:
Контент-фильтрация
Эта услуга от Дом ру для бизнеса позволят вам отслеживать, какие сайты в течение рабочего дня посещают ваши сотрудники.
По статистике, 42% сайтов, на которые захотят работники, не являются профильными, 22% сайтов – сомнительные, и только 36% посещенных в рабочее время Интернет-ресурсов могут считаться полезными, относящимися к работе
Имея возможность управлять доступом в Интернет, вы можете сократить расходы на корпоративную связь, ограничив нецелевой трафик и нагрузку на сеть, и повысить производительность труда. Также это позволит повысить уровень безопасности IT, ограничив доступ к сайтам с опасным контентом. Контент-фильтрация внедряется и настраивается самостоятельно быстро и легко, для этого вам не потребуются технические специалисты.
Доступны более 50 категорий фильтрации, включающих все ресурсы, которые запрещены законодательно.
Будут заблокированы даже те сайты, доступ к которым осуществляется через анонимайзеры и прокси
Особенно важна контент-фильтрация для школ, высших учебных заведений, публичных библиотек.
Гибкие настройки фильтрации позволяют создавать правила для разных отделов вашего бизнеса; точечно предоставлять доступ одним сотрудникам и не ограничивать других пользователей, имеющих полный доступ в Интернет.
Очень важна фильтрация Интернет-рекламы – отключение баннеров, всплывающих окон, контекстной рекламы позволяет быстрее загружать веб-страницы
Передача данных из онлайн-касс
С этой услугой от Дом ру для бизнеса вы получите возможность
- Отправлять чеки оператору фискальных данных
- Использовать оплату банковскими картами
- Работать с банковскими мобильными и другими приложениями
- Максимально выгодно организовать работу с онлайн-кассами
Облачная АТС
Для увеличения продаж и качества обслуживания клиентов Дом ру предлагает для бизнеса услугу облачная АТС.
Многоканальный номер
С этой опцией вы сможете принимать одновременно сразу несколько звонков, не вынуждая клиентов дозваниваться – у вас никогда не будет коротких гудков. Видеоинструкция
Расписание звонков
Опции позволят создавать расписание приема и распределения звонков с учетом рабочих дней и выходных, времени суток, графика работы менеджеров. Видеоинструкция
Управление звонками
Облачная АТС позволяет настроить в режиме реального времени распределение звонков между сотрудниками, принимающими вызовы, чтобы клиент не «висел» долго на линии ожидания.
Интеграция облачной телефонии с CRM
Если вы используете CRM, эта опция позволит более эффективно управлять базой данных клиентов. Еще до поднятия трубки менеджер будет знать, кто из клиентов сейчас звонит, увидит историю переговоров и при необходимости – перенаправит звонок на персонального менеджера. Видеоинструкция
История и статистика разговоров
Эта опция предоставляет статистику по набранным, принятым и пропущенным звонкам, времени и продолжительности телефонного разговора, запись разговора для дальнейшего прослушивания и оценивания качества отработки менеджером звонка
Черный список
Опция позволяет исключить нежелательные звонки и сконцентрироваться на важных.
Вы всегда можете задать вопрос онлайн-консультанту в техподдержку на сайте.
Презентация Облачной телефонии от Дом ру доступна по ссылке
Видеонаблюдение в офис
С этой услугой от Дом ру для бизнеса вы получите удаленный контроль над офисом из любой точки Земли – облачное видеонаблюдение позволяет виртуально присутствовать в офисе 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
Для комфортного использования разработаны мобильные приложения для Android и iOS.
Ознакомиться с услугой видеонаблюдения от Дом ру для бизнеса вы можете по ссылке
Wi-Fi для бизнеса
Для повышения лояльности клиентов создайте отдельную зону Wi-Fi для посетителей и гостей и высокоскоростной Интернет для своих сотрудников. Отдельный Интернет-канал предоставляется для бесперебойной работы online-касс, офиса и терминалов оплаты.
Инфраструктура Дом ру позволяет подключить Интернет для заведений любого масштаба – от небольших кафе на 5 столиков до огромных торгово-офисных комплексов.
Вы можете разместить свой рекламный баннер на странице авторизации при подключении к вашему Wi-Fi, перенаправить пользователей на ваш официальный сайт или сообщество в социальных сетях. В названии сети используйте наименование вашего бренда – так вы поможете клиентам быстрее найти вашу сеть для подключения.
Подробнее об услуге Wi-Fi для бизнеса от Дом ру вы можете узнать по ссылке.
Цифровое телевидение
В рамках услуги цифрового телевидения Дом ру для бизнеса предоставляет широкий выбор каналов, удобное управление телевизионным оборудованием, специальный тариф для гостиничного бизнеса и высокое качество цифрового телевизионного сигнала.
Корпоративный антивирус
Каждая компания, в какой бы сфере деятельности не работала, нуждается в киберзащите. Дом ру предлагает своим клиентам — юридическим лицам комплексное решение по кибербезопасности от ведущих производителей программного обеспечения – Dr.Web, Kaspersky, Eset. Вы получите быстрое подключение антивируса, единый счет на все услуги Дом ру, вам не придется ежегодно покупать лицензии на антивирусное ПО, вы получите скидку в зависимости от того, сколько устройств подключите к защите.
Виртуальные частные сети
Данная услуга компании Дом ру для бизнеса позволяет объединить в сеть несколько ваших офисов или городов, при этом обеспечив ее безопасность. Создав единую информационную среду, вы получите общие архивы, хранящиеся во всех офисах вашей компании независимо от места их расположения, удаленный доступ к данным, видеоконференц-связь и оперативный доступ к корпоративной информации.
Облачная CRM
Данная услуга позволяет увеличить продажи, анализировать и контролировать продажи в любое время, где бы вы ни находились, фиксировать обращения и больше не терять клиентов, оценивать эффективность каждого менеджера, интегрировать CRM с облачной телефонией Дом ру.
Преимущества облачной CRM, предлагаемой Дом ру для бизнеса нельзя переоценить
Для вашего удобства компания Дом ру предлагает готовые пакеты услуг для:
- Предприятий в сфере туризма
- Кафе, баров и ресторанов
- Салонов красоты и фитнес-клубов
- Магазинов и торговых центров
- Медицинских учреждений
- Образовательных учреждений
- Компаний в развлекательной сфере
- Транспортных и логистических компаний
- Финансовой сферы и бизнес-центров
Для того чтобы стать клиентом Дом ру, вы можете отправить заявку или позвонить по телефону
Если у вас остались вопросы об услугах Дом ру для бизнеса, вы можете ознакомиться с этим видео
Дом Ру личный кабинет: вход по номеру договора
Дом.ру – это крупная компания, которая сотрудничает как с физлицами, так и с предприятиями. На официальном сайте Дом.ру есть удобный и функциональный персональный кабинет. С его помощью вы можете дистанционно управлять активными сервисами, при этом даже не нужно будет обращаться в отделения компании.
Дом ру: вход в личный кабинет
После регистрации вам станут доступны все возможности личного кабинета. Для входа в аккаунт сделайте следующее.
- На главной нажмите «Вход».
- Укажите данные для входа.
- Вместо логина можно использовать абонентский номер.
- Нажмите кнопку «Войти».
- Перейдите на основную страницу.
Важно! Для быстрой авторизации в личном кабинете вы можете использовать аккаунты Facebook или ВК. Для этого привяжите учетную запись социальной сети к аккаунту на сайте Дом.ру.
Регистрация личного кабинета Дом.ру
Для пользования личным кабинетом пройдите несложную процедуру создания аккаунта на domru.ru. В анкете нужно будет указать минимум данных:
- фамилия, имя, отчество;
- адрес подключения;
- действующий номер мобильного и e-mail.
После указания всех персональных данных нажмите кнопку «Оставить заявку». Когда компания зарегистрирует вашу заявку, вам позвонит сотрудник Дом.ру, чтобы уточнить дату и время приезда мастера. При подключении услуги активируется личный кабинет. Вы получите реквизиты для входа в аккаунт. В дальнейшем их нужно будет использовать для авторизации.
Функции личного аккаунта
Личный кабинет – это удобный сервис для удаленного управления услугами провайдера. После регистрации вы сможете выполнять следующие действия:
- сменять тарифы;
- участвовать в промо-программах и получать бонусы;
- обращаться в службу поддержки;
- просматривать актуальный баланс;
- оплачивать оказываемые услуги;
- просматривать историю операций.
Важно! В персональном кабинете есть возможность подключить и настроить опцию «Родительский контроль».
Восстановление идентификационных реквизитов
Если вы потеряли/забыли данные для входа в аккаунт, воспользуйтесь одним из следующих способов.
- Придите в ближайший офис оператора с паспортом.
- Наберите с мобильного 8 (800) 333-70-00.
- Напишите в поддержку через лайв-чат на официальном сайте.
- Восстановите пароль самостоятельно нажатием кнопки «Забыли пароль» в форме входа.
После восстановления пароля вы снова сможете заходить в личный кабинет с новым паролем.
Персональный аккаунт для корпоративных клиентов
Качественная связь в 2021 году – это не роскошь, а необходимость. Компания Дом.ру уже более 10 лет эффективно работает, чтобы предоставлять физическим и юридическим лицам качественные услуги связи. Корпоративные клиенты могут рассчитывать на индивидуальный подход, представители бизнеса часто подключают интернет-телефонию. Для более удобного просмотра услуг компании воспользуйтесь конфигуратором. С его помощью вы сможете выбрать максимально подходящий тарифный план.
Мобильное приложение Дом ру
Клиенты Дом.ру могут воспользоваться удобным мобильным приложением, которое по функционалу ничем не уступает полной браузерной версии личного кабинета.
Помимо прочего, в приложении доступны следующие возможности:
- внесение средств на баланс;
- настройка платежей в авторежиме;
- изменение скорости;
- оформление других услуг;
- обратная связь с поддержкой.
Горячая линия Дом ру
Если у вас возникнут проблемы при использовании услуг Дом.ру, обратитесь в службу технической поддержки компании. Для физлиц предусмотрена горячая линия 8 (800) 333-70-00. Юридические лица, обсуживающиеся в компании, могут обратиться за помощью по номеру 8 (800) 222-94-71. Поддержка работает без перерывов и выходных.
Цифровое телевидение Дом.ru TV
Цифровое интерактивное телевидение Дом.ру это современный формат вещания в России. Где более половины популярных каналов транслируются в HD качестве, а привычный всем телевизор становится нечто большим. Ведь теперь не придется, сломя голову бежать к экрану, ради любимой программы — смотри их в удобное время! Настоящий кинотеатр у тебя дома.
- Смотреть более 200 каналов цифрового вещания.
- Пересматривать любимые телепередачи, в течении 3 суток после их трансляции (с услугой Телеархив)
- Запись любого фильма или программы (с подключенной услугой ТВ-Гид).
- Просмотр с планшета, телевизора или мобильного телефона.
- Подключение вещания на всех домашних телевизорах (с подключенной услугой Мультирум).
- Сервис Видеотека предоставляет возможность выбирать фильмы, мультфильмы, сериалы и смотреть их онлайн.
Безлимитный интернет
Безлимитный интернет от компании Дом.ru — это бесперебойное высокоскоростное соединение проведенное с помощью оптоволоконных кабелей, что означает непрерывную работу. Возможность подключения интернета через телефонный кабель — это прошлый век! Во первых такое подключение не может полностью обеспечить стабильно высокую скорость, во вторых совмещение телефонной и интернет связей приводит к большой нагрузке на кабеля, что часто выводит из строя соединение.
Технология FTTB — протяжка оптоволоконных сетей прямо до квартиры, обладает огромной пропускной способностью, позволяя абонентам иметь скорость интернета до 100 Мбит/с . А мониторинг 24 часа в сутки за состоянием кабелей дает право утверждать, что Дом.ру одна из самых надежных компании в сфере интернета и цифрового телевидения.
Тарифы на интернет и ТВ
Выше приведены тарифы для города Москва. Узнать тарифы для своего города вы можете на официальном сайте Дом.ру.
На сегодняшний день провайдер предлагает два тарифа:
- Счастливый дом S ( Интернет на 3-4 устройства. Скорость интернета — 15 Мбит в секунду. Телевидение — 134 канала.)
- Счастливый дом M ( Интернет на 3-4 устройства. Скорость интернета — 30 Мбит в секунду. Телевидение — 134 канала.
Дом.ru баланс лицевого счета по номеру договора
Чтобы узнать баланс лицевого счета по номеру договора Дом.ру необходимо иметь зарегистрированный аккаунт в личном кабинете. После входа на страницу, сверху, справа от логотипа Дом.ru ищите надпись «У вас на счете». Это и есть ваш баланс.
Ниже, на той же странице под заголовком «Платежи и начисления» видна история начислений, деньги за которые были или будут списаны с баланса. Там же можно узнать историю ваших платежей. Все данные фильтруются по месяцам, что очень удобно и прозрачно!
Еще два способа узнать баланс лицевого счета
- По телефону. Позвонив по телефону горячей линии 8-800-333-70-00 баланс вам скажет оператор, при условии что вы сообщите ему свой номер договора.
- В мобильном приложении Мой Дом.ru
Оплата банковской картой онлайн. Способы оплаты Дом.ру
Ежемесячно с вашего лицевого счета происходят списания за подключенные услуги в фиксированном размере. Положительный баланс — гарантия того, что усевшись у телевизора вы не огорчитесь, увидев надпись, что услуга связи приостановлены. Чтобы пополнить баланс лицевого счета, перейдите на страницу оплаты domru.ru/payments. На данный момент у провайдера существует множество способов оплаты:
- Банковской картой онлайн. Обратите внимание что пополнение счета произойдет без списания комиссии. К оплате принимаются карты Visa, Mastercard, Мир.
- Электронными деньгами. К оплате принимаются Яндекс.Деньги, Qiwi, WebMoney.
- В пунктах приемов платежей. Дом.ru, Westfalika, Связной и Евросеть.
- Интернет-банки. Сбербанк онлайн, ВТБ 24, Тинькофф, Альфа клик, Почта банк.
- Банкоматы. УралТрансБанк, Сбербанк, Русский стандарт, Почта банк.
- Мобильным платежом. Деньги списываются со счета мобильного телефона. Операторы: Билайн, Мегафон, МТС, Теле2.
- Банковский перевод по реквизитам. Прямой банковский перевод на реквизиты получателя АО «ЭР-Телеком Холдинг». Взымается комиссия, согласно условиям банка отправителя!
* При выборе того или иного способа оплаты лицевого счета Дом.ru, Вас попросят указать некоторые данные для идентификации: фамилию владельца договора, улицу, дом, квартиру, сумму платежа, номер телефона или номер договора.
Автоплатеж с банковской карты
Если вы постоянно забываете вносить деньги или у вас нет времени этого делать, стоит подключить услугу автоплатежа.