DPD личный кабинет: отслеживание, калькулятор
Международная транспортная компания DPD занимается доставкой не только индивидуальных заказов для представителей бизнеса, но и сборных грузов, используя для этого разные виды транспорта. Помимо доставки грузов по адресу, в перечне услуг ДПД есть экспресс-отправка из одного крупного города в другой в течение 24 часов. Присутствуя на российском рынке еще с 1991 года, компания смогла занять почетное место в ТОП-10 крупнейших логистических служб. А чтобы клиентам было удобнее пользоваться услугами, был предусмотрен DPD личный кабинет.
Как войти в личный кабинет DPD?
Вход в личный кабинет ДПД можно выполнить через официальный сайт компании, доступный по адресу https://www.dpd.ru/. В профиле вы сможете получить доступ к журналу грузоперевозок, благодаря чему взаимодействие со службой заметно упростится. Сразу оговоримся, что личный кабинет предназначается для юридических лиц, но зарегистрироваться в нем может любой желающий.
Для авторизации в личном кабинете DPD следуйте пошаговой инструкции:
- зайдите на официальный сайт компании по ссылке, указанной выше;
- в главном меню выберите раздел «MyDPD»;
- с правой стороны, под надписью «Вход в MyDPD», вы увидите колонку, где необходимо ввести логин и пароль учетной записи;
- кликните по кнопке «Войти» для получения полного доступа к функционалу.
Обратите внимание! Невзирая на то, что личный кабинет ДПД рассчитывался лишь для юридических лиц, воспользоваться им может любой, в том числе – частное лицо.
Преимущества и возможности личного кабинета
Благодаря зарегистрированному профилю заметно сокращается время, необходимое на запрос или отслеживание требуемых услуг. В частности, через личный кабинет можно:
- настраивать профиль под личные нужды;
- распечатывать наклейки, накладные, счета, отчеты и проч.;
- создавать шаблоны заказов, чтобы в будущем оформлять доставку всего в несколько кликов;
- отслеживать состояние конкретной посылки;
- сделать книгу адресов получателей/отправителей;
- рассчитывать стоимость доставки в соответствии с индивидуальными планами и скидками;
- смотреть сохраненные счета за услуги.
На заметку! После заполнения личных данных в настройках кабинета вы разрешите системе автоматически заполнять все необходимые поля в шаблонах/накладных (если информация не изменяется от заказа к заказу).
Регистрация личного кабинета
Для регистрации новой учетной записи пользователя сервиса DPD выполните несколько несложных действий:
- зайдите на официальный сайт компании https://www.dpd.ru/;
- в главном меню выберите раздел «MyDPD»;
- в колонке с правой стороны, под надписью «Вход в MyDPD», кликните по «Восстановление пароля». Затем на указанный адрес электронной почты вам поступит сообщение, содержащее имя и пароль от нового личного кабинета;
- обычно данные для входа приходят сразу, но порой это может занимать до 48 часов с момента отправки. По этой причине данным вопросом желательно заняться заранее. Чтобы получить доступ к полному функционалу, не обязательно подтверждение вашей связи с юридическим лицом;
- регистрация выполняется всего один раз;
- после завершения регистрации для каждого обращения к онлайн-функциям «MyDPD» вы будете указывать только имя.
Также стоит заметить, что наиболее корректно личный кабинет работает с последними версиями приведенных ниже браузеров:
Доступ через мобильное приложение ДПД
Фирменное мобильное приложение DPD было создано транспортной компанией для того, чтобы каждый клиент имел доступ к полному функционалу личного кабинета вне зависимости от своего местонахождения. В программе предусмотрен навигатор, позволяющий находить ближайшие пункты выдачи, а еще различные инструменты для управления/отслеживания посылок. К другим преимуществам можно отнести функцию автоматического уведомления об акциях и статусе заказов.
Личный кабинет DPD: как регистрироваться, входить и пользоваться дистанционным сервисом
DPD – сервис доставки, который действует на международном уровне. Данная компания предоставляет услуги всем пользователям, как бытовым потребителям, так и корпоративным клиентам. Если сотрудничеством занимается юридическое лицо, то оно может получить дополнительные скидки, поскольку преимущественно использует оптовые предложения от организации.
Вход в личный кабинет DPD выполняется для того, чтобы клиенты могли пользоваться удаленными услугами. Здесь они смогут отслеживать свои доставки, составлять новые заказы и т.д. Но предварительно потребуется зарегистрироваться в системе службы доставки.
Чтобы авторизоваться в системе ДПД, клиентам компании нужно выполнить следующие действия:
- Открыть стартовую страницу www.dpd.ru.
- В первом информационном блоке с правой стороны сразу предлагается форма авторизации.
- Ввести в разделе «MyDPD» имя пользователя и пароль.
- Кликнуть «Войти».
Важно! Частные пользователи обслуживаются на странице https://www.dpd.ru/ru/private/index.jsp. Им не обязательно регистрироваться в системе. Они могут воспользоваться доступными опциями, такими как «Рассчитать стоимость» или «Отправить посылку» без входа в личный кабинет.
Юридические лица обязательно должны авторизоваться, поскольку в противном случае им будет представлен не полный доступ к опциям системы.
Регистрация
Инструкция для бытовых потребителей отсутствует, поскольку таким категориям клиентов не нужно проходить регистрацию, чтобы пользоваться сервисом. Они могут кликать на уже готовые кнопки, подписаться на уведомления, чтобы получать обновления статусов доставки, и т.д.
Что касается корпоративных клиентов сервиса ДПД, то им необходимо действовать по следующей инструкции:
- Открыть страницу www.dpd.ru в своем браузере.
- Немного прокрутить экран вниз. Под первым информационным блоком в центре кликнуть на кнопку «Заключить договор».
- Открывается https://www.dpd.ru/new-client.do2.
- Указать ИНН предприятия, затем нажать «Найти».
- После того, как система выявит указанное предприятие по идентификатору, можно перейти к оформлению договора.
- Указать личные данные и реквизиты самой компании.
- Отметить контакты.
- Выделить количество грузов или другие данные, которые требуются менеджерам для составления договора.
- Отправить заявку.
Далее нужно подождать рассмотрения. После рассмотрения с клиентом связывается менеджер, который предлагает заключить договор удаленно. Если имеется ЭЦП и соответствующее программное обеспечение, то можно воспользоваться данной опцией. В противном случае руководитель предприятия, либо его уполномоченный представитель должны отправиться в офис лично.
Важно! Если заключением договора занимается доверенное лицо, то у него на момент регистрации этого документа должен быть приказ, на основании которого его наделяют соответствующими полномочиями. В противном случае ДПД не станет с ним взаимодействовать.
После заключения договора клиенту выделяются данные для входа в личный кабинет, через который он впоследствии будет заниматься управлением и использованием заданных опций.
Восстановление пароля
Если потребуется восстанавливать пароль от личного кабинета ДПД, пользователю необходимо действовать по инструкции:
- Открыть главную.
- В первом блоке справа, сразу под формой аутентификации пользователей находится кнопка «Восстановление пароля».
- Загружается раздел https://www.dpd.ru/dpd/mydpd/etc/reginfo.do2, где надо нажать на «Принимаю условия работы».
- Далее выполняется переход на второй шаг процедуры восстановления https://www.dpd.ru/ols/etc/registration.do2. Здесь необходимо указать все реквизиты компании, особенности взаимодействия с ней и прочие данные, чтобы подтвердить свою личность.
- Следовать дальнейшим простым инструкциям.
- Завершить процедуру и авторизоваться по стандартной схеме.
Функционал
Выделяют несколько функций личного кабинета ДПД:
- Оформление заказов;
- Отслеживание статусов заказов. Можно подключить уведомления, чтобы получать соответствующие сообщения. Тогда не придется постоянно проверять смену статуса в личном кабинете;
- Просматривать все договоры, которые заключались со службой ДПД;
- Открывать доступ для других сотрудников предприятия, чтобы они взаимодействовали с личным кабинетом ДПД вместо руководителя или генерального директора.
Мобильное приложение
Чтобы просматривать статусы заказов или пользоваться другими опциями личного кабинета ДПД с экрана смартфона было удобнее, компания предлагает загрузить и установить мобильное приложение. Для этого можно воспользоваться следующими ссылками:
- На Андроиды – https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.dpd.recipient&hl=ru&gl=US;
- На айфоны или айпады – https://apps.apple.com/ru/app/dpd-в-россии/id1367152512.
Важно! После последнего обновления через мобильное приложение можно также производить оплату за услуги. Поэтому на данный момент опции личного кабинета в полном объеме доступны в мобильной версии.
Контактные данные
Чтобы получить подробную консультацию или техническую помощь, компания ДПД предлагает следующие способы связи:
- Телефоны для физических лиц:
- ; ; .
- Телефоны для юридических лиц:
- – для ЮЛ из Москвы; – для ЮЛ СПб; – прием звонков со всей страны.
- Форма обратной связи: https://www.dpd.ru/feedback.do2.
- Через официальную группу ВКонтакте: https://vk.com/dpdru.
- Через мессенджеры.
Местоположение центрального офиса: Москва, ул. Электрозаводская, д. 27, стр. 8, 4 этаж, помещение ХVI, кабинет №34.