Ebilling24 – списание денег с карты

Содержание

lk billing24 ru личный кабинет. Ebilling24 – списание денег с карты Они помогут зарегистрировать личный кабинет, но для этого им потребуется продиктовать некоторые личные данные.

Ebilling24 – списание денег с карты. Стоит ли бить тревогу?

Фото: freepik.com | Ebilling24 – списание денег с карты. Стоит ли бить тревогу?

Думаю, вы тоже сталкивались с проблемой, когда с вашего счета неожиданно сняли деньги. Особенно подозрительно это выглядело в моем случае – сумма была немаленькая (около 1500 рублей), снялась ночью, да и название компании было мне незнакомо.

Я не стал долго гадать, кто такие ebilling24.com, за что они списали деньги с карты, что делать и можно ли их вернуть. Я сразу обратился к своему финансовому консультанту. Он сообщил мне, что ситуация нередкая. Так что я решил поделиться его ответами здесь, на случай, если с вами приключится нечто похожее.

Есть ли какой-то простой и быстрый способ вернуть деньги?

Нужно предпринять следующие шаги:

Вспомнить, на каких сайтах вы оставляли платежную информацию.

Проверить, есть ли на этих сайтах ваша активная подписка.

Если она вам не нужна, отменить подписку в настройках.

Связаться с поддержкой сервиса и запросить возврат средств на карту.

Если не получилось вспомнить сайт, перейти на ebilling24.com, заполнить форму и получить ответ от платежного сервиса в течение 72 часов.

Как только я понял, что сайт списал деньги, – что делать? Нужно ли блокировать карту?

Блокировать карту сразу не стоит. Для начала нужно разобраться в ситуации и выяснить, кто снял деньги с вашего счета и почему. Блокирование карты может стоить вам потери времени и дальнейших неудобств с банком, в то время как вопрос чаще всего решается гораздо проще (см. алгоритм выше).

За что у меня сняли деньги? Это могут быть мошенники?

В случае с платежами в Интернете всегда есть вероятность стать жертвой мошенников, однако не стоит сразу предполагать худшее. По моему опыту, чаще всего клиенты не читают условия использования при регистрации на сайте и либо не знают, либо забывают о том, что активировали сервис по подписке.

Такие сервисы (как, например, сайты для знакомств, стриминговые сервисы для прослушивания музыки или просмотра сериалов) работают по принципу ежемесячного списания средств. Это абсолютно законно, и на уровне правоохранительных органов почти невозможно оспорить право сайта на списание денег с вашего счета.

То есть обращаться в полицию или Роскомнадзор/Роспотребнадзор нет смысла?

В большинстве случаев – практически никакого. Разбирательства по подобным делам занимают от полугода до года. От вас потребуется раскрытие личной информации и многочисленные доказательства.

В случае решения не в вашу пользу (как это часто случается) процесс может стоить вам больше, чем сумма платежа, который стал поводом вашего обращения в органы.

А что насчет обращения в банк? Там могут помочь с возвратом средств?

Здесь похожая ситуация. Вам нужно будет подготовить перечень документов и предоставить личную информацию. Банк решает такие вопросы немного быстрее: от двух до четырех месяцев.

Чем больше оспариваемая сумма – тем дольше протекает процесс и тем позже вы сможете получить деньги обратно. Но опять-таки, высока вероятность решения в пользу сервиса и дополнительных финансовых потерь.

Именно поэтому я рекомендую прежде всего связаться со службой поддержки сервиса, который снял с вас средства.

Как связаться с поддержкой сайта, который списал деньги?

Для начала посмотрите в нижний правый угол страницы веб-сайта. Часто там можно найти иконку чата с агентом поддержки. Если такой не обнаружили, проверьте верхнее и нижнее меню сайта – нужный вам раздел обычно называется «Поддержка»/«Служба поддержки»/«Центр поддержки», «Помощь».

Также информацию про поддержку можно найти в меню «Контакты» или «Свяжитесь с нами». Когда вы перейдете в подобный раздел сайта, вам предложат заполнить форму обращения, написать сообщение в чат, отправить письмо по электронной почте или позвонить по указанному номеру. Выберите любой наиболее удобный для вас способ из предложенных.

Что такое ebilling24.com? Как отписаться от их услуг?

Платежный сервис ebilling24 – это всего лишь одна из компаний-посредников для безопасных и быстрых финансовых операций, с которыми сотрудничают многие крупные фирмы за рубежом.

Услуги таких международных сервис-провайдеров необходимы, когда платежи совершаются в разных валютах или требуют деликатности и анонимности (как в случае с сайтами для знакомств, например).

Вы не подписаны на их услуги напрямую, они только обслуживают платежи сервисов по подписке, соответствуя последним стандартам шифрования данных и предоставляя широкий выбор способов оплаты для вашего удобства.

На их сайте вы можете получить подробные данные о любом снятии средств, введя базовую информацию о платеже:

ваше имя и почту;

первые шесть и последние четыре цифры вашей карты;

дату оплаты и сумму платежа.

Это абсолютно безопасно – данная информация нужна для того, чтобы быстро найти вашу транзакцию среди многих других. Получить доступ к вашей карте с этими данными невозможно. По поводу отписки нужно обратиться в поддержку через окошко чата внизу справа.

Как долго поддержка ebilling24 обрабатывает запросы на возврат денег?

Насколько мне известно, служба поддержки ebilling24 отвечает в течение 15 минут. А на возврат денег у сервиса в среднем уходит три рабочих дня. Вы сможете поддерживать связь на протяжении всей операции по возврату и быть в курсе, как продвигается процесс, чего не скажешь о длительных разбирательствах с банками или правоохранительными органами.

Когда я пытался найти информацию о ebilling24, увидел несколько форумов с негативными отзывами. Стоит ли им верить?

С финансовой грамотностью на форумах дела обстоят примерно так же, как с медицинской эрудицией – из рук вон плохо. В комментариях в Интернете вы найдете примерно одинаковое количество теорий заговора про платежные сервисы и страшные диагнозы, которые сулит вам утренний чих.

Не забывайте и о существовании жестких маркетинговых ходов. Конкуренты крупных бизнесов часто пытаются подточить репутацию компаний и сервисов-партнеров, «разоблачая» их в статьях на сомнительных сайтах.

Так что я не стал бы полагаться на панические призывы подавать в суд на сервисы и закрывать счета в банке – это будет стоить вам куда больше времени и напрасных усилий, чем того заслуживает ситуация.

Итоги

Я прислушался к советам консультанта по финансам и сделал следующее:

Порылся в е-мейлах и вспомнил, на какой сервис подписывался (это оказался сайт для знакомств).

Перешел на сайт ebilling24.com, заполнил форму с информацией о платеже.

Получил ответ от поддержки примерно через минут 20 и запросил возврат средств.

На сайте знакомств, где я числюсь как клиент, тоже связался с поддержкой через форму обратной связи.

Мне объяснили, как отключить подписку, и я с легкостью сделал это в настройках своего профиля на сайте.

Через несколько дней я получил деньги обратно на карту в полном объеме – вот так просто.

У меня осталось приятное впечатление от качества обслуживания, хоть мне и отвечали чуть дольше, чем обещали. Самое главное – деньги вернулись без проблем.

Надеюсь, мой опыт будет полезен всем, кто столкнулся с проблемой неожиданного снятия средств со счета.

Личный кабинет на сайте lk.billing24.ru: правила регистрации, инструкция для входа в аккаунт

lk.billing24.ru

Начать пользоваться полноценным функционалом интернет-платформы lk.billing24.ru можно в личном кабинете. Необходимо зарегистрировать учётную запись и авторизоваться в сервисе. Это позволит выполнять нужные операции в дистанционном режиме в любое удобное время.

Регистрация личного кабинета

Прежде чем приступить к работе с возможностями сайта, нужно создать персональный аккаунт. Для этого надо выполнить последовательно такие действия:

  1. Войти на страницу официального портала и нажать на кнопку с надписью «Личный кабинет» для перехода в форму авторизации либо воспользоваться прямой ссылкой https://lk.billing24.ru.
  2. Перейти во вкладку «Регистрация».
  3. На сайте появится регистрационная анкета для заполнения, где необходимо указать почтовый адрес.
  4. Далее нужно составить реквизиты пароля и нажать «Зарегистрироваться».

lk.billing24.ru личный кабинет

Важно! Для внесения оплаты за коммунальные услуги регистрация персонального профиля является необязательной. Для этого предусмотрена специальная форма платежа на странице авторизации.

Вход в личный кабинет

Создав учётную запись на онлайн-площадке Billing24, пользователь может войти в личный профиль и приступить к управлению его функциональными возможностями.

Чтобы авторизоваться в персональном аккаунте, нужно выполнить такие действия:

  1. Войти на страницу авторизации https://lk.billing24.ru.
  2. В открывшейся форме заполнить пустые строки путем введения логина и пароля.
  3. Кликнуть по клавише с надписью «Войти».

Система проверит, правильно ли были введены идентификационные реквизиты, после этого появится основная страничка личного кабинета.

lk.billing24.ru личный кабинет

Восстановление доступа к личному кабинету

Если при попытке входа в персональный аккаунт возникли трудности, требуется для начала проверить корректность логина и пароля. Кроме того, следует учесть, что причина появления проблем с доступом может быть в проведении на сайте технических работ.

Если же отсутствие доступа к личному кабинету всё-таки связано потерей пароля, можно воспользоваться специальной функцией на портале компании, которая поможет восстановить реквизиты. Для этого надо выполнить такие действия:

  • войти на страницу авторизации https://lk.billing24.ru;
  • нажать на кнопку с надписью «Забыли пароль?»;
  • в контрольной строке записать виртуальный почтовый адрес, привязанный к учётной записи;
  • кликнуть по клавише «Восстановить».

Через некоторое время на указанный электронный адрес поступит сообщение, содержащее ссылку для перехода на страницу для создания нового пароля к личному кабинету.

lk.billing24.ru личный кабинет

Функции персонального профиля

Онлайн-платформа Billing24 является инновационной организацией, которая стремится упростить внесение платы за услуги ЖКХ. Теперь абонентам не требуется тратить время на посещение пунктов оплаты и простаивание в очередях. Оплатить жилищно-коммунальные услуги можно в удаленном режиме, используя для этого компьютер или мобильные устройства – смартфон или планшет.

Прежде чем зарегистрироваться на сайте Биллинг24, рекомендуется ознакомиться с услугами, предоставляемыми компанией. Для этого нужно войти на официальный портал. Здесь доступно заключение договора на вывоз ТБО, просмотр условий взаимодействия.

На главной странице можно просмотреть характеристики системы, ознакомиться с часто задаваемыми вопросами, а также с полезной информацией.

lk.billing24.ru оплата

Зарегистрированным абонентам в персональном профиле предоставляется возможность выполнения таких действий дистанционно:

  • внесение платы за коммунальные услуги без комиссионных сборов;
  • подключение сразу нескольких абонентских счетов;
  • просмотр истории оплаты за вывоз ТБО;
  • скачивание и распечатка платёжных квитанций, если потребуется;
  • просмотр контактов региональной компании, занимающейся вывозом ТБО;
  • обращение за помощью к специалистам сайта.

Важно! В личном кабинете доступен просмотр начислений за предоставленные услуги в режиме онлайн.

Служба технической поддержки

В случае возникновения проблем при работе с функционалом персонального аккаунта Billing24 можно обратиться за консультацией в техническую поддержку. Для обращения за специализированной помощью предусмотрено два способа:

  • обратиться в техподдержку в телефонном режиме, позвонив по номеру 8-391-219-99-24;
  • отправить письмо на электронную почту – [email protected] .

Для отправки вопроса руководителю организации можно воспользоваться специальной формой, указав в ней своё ФИО, телефонный номер и описав подробно суть проблемы. Затем нужно нажать на кнопку «Задать вопрос». После рассмотрения вопроса абоненту позвонит директор Биллинг24.

lk.billing24.ru вопрос

Информация о сайте

Billing24.ru – это надёжный онлайн-ресурс, помогающий автоматизировать работу управляющих и ресурсосберегающих организаций, сфера деятельности которых связана с ЖКХ. Компания стремится облегчить выполнение платежей благодаря автоматическому начислению платы и работе с долгами дебиторов. Организация начисляет платежи. Каждая операция будет подтверждаться документами. При выполнении оплаты происходит составление отчётов и актов, выдаётся соответствующая справка. Также осуществляется приём заявлений от абонентов и перерасчёт.

Личный кабинет на сайте Billing24.ru: инструкция по регистрации, возможности профиля

Billing24.ru

Billing24.ru — это онлайн-сервис, используемый управляющими и энергосберегающими компаниями, работающими в сфере ЖКХ. Сайта применяется, чтобы автоматизировать работу данных фирм. Чтобы начать пользоваться возможностями, предусмотренными на портале lk.billing24.ru, необходимо выполнить вход в личный кабинет «Биллинг 24».
Войти в личный кабинет

Как создать аккаунт

Прежде чем начать пользоваться функционалом онлайн-платформы «Биллинг 24», нужно зарегистрироваться на сайте и создать учётную запись. С её помощью клиентам компании станут доступны для проведения в дистанционном режиме операции по оплате за коммуналку.

Для создания пользовательского профиля не придется обращаться в представительство организации для подачи заявления, так как зарегистрироваться можно самостоятельно через официальный сайт.

Чтобы зарегистрировать персональный аккаунт, нужно следовать такой инструкции:

Billing24.ru регистрация

  1. В поисковой строке браузера прописать адрес https://billing24.ru.
  2. Перейти во вкладку «Личный кабинет», находящуюся в верхней части с правой стороны.
  3. На открывшейся странице найти кнопку «Регистрация» и нажать на неё.
  4. Заполнить регистрационную форму, указав в ней используемую электронную почту.
  5. Ввести реквизиты для будущего пароля.
  6. Щёлкнуть по кнопке «Зарегистрироваться».

При необходимости внести плату за коммунальные услуги регистрация учётной записи является не обязательной. Выполнить оплату можно просто при посещении официального сайта, используя свой лицевой счёт.
Войти в личный кабинет

Как авторизоваться в аккаунте

Создав пользовательский профиль на онлайн-платформе Billing24.ru, можно авторизоваться в нём. С помощью аккаунта становится возможным совершение многочисленных функций. Здесь можно подключить сразу несколько абонентских счетов, осуществлять просмотр платёжных документов с последующей распечаткой при необходимости, обращаться в техническую поддержку.

Алгоритм авторизации в учетной записи:

Billing24.ru вход

  1. В поисковике записать адрес https://billing24.ru.
  2. Нажать на вкладку «Личный кабинет», расположенной на экране вверху справа.
  3. Нужно записать свой логин в пустом окошке, а также ввести персональный пароль.
  4. Щёлкнуть по надписи «Войти».

Если возникают проблемы при попытке войти в систему, нужно перепроверить введённые идентификаторы, чтобы исключить вероятность ошибочного введения логина или пароля. Иногда на сайте могут выполняться технические работы. В подобной ситуации надо просто попробовать авторизоваться повторно через некоторое время.

Важно! Прежде чем вводить свой логин и пароль, необходимо проверить, правильно ли выбрана клавиатурная раскладка.

Как восстановить пароль

Если не получается авторизоваться, можно быстро восстановить код для входа в аккаунт. Для этого требуется выполнить такие действия:

Billing24.ru пароль

  • кликнуть по вкладке «Забыли пароль»;
  • указать свою электронную почту в пустом поле;
  • нажать на кнопку «Восстановить».

На указанный адрес поступит оповещение, в котором будет содержаться ссылка. Перейдя по ней, надо составить и записать новую секретную комбинацию, которая в дальнейшем будет использоваться для авторизации.

Возможности учетной записи

В своем персональном профиле можно выполнять такие действия в режиме онлайн:

  • можно оплачивать услуги в любое удобное время. За оплату не начисляется комиссия;
  • просмотр начислений за коммуналку;
  • можно посмотреть историю всех выполненных оплат;

Billing24.ru услуги

  • открывается доступ ко всей платежной документации. Ее можно распечатать в любое удобное время;
  • в режиме онлайн можно обращаться к специалистам техподдержки.

Важно! В аккаунт можно добавить несколько лицевых счетов по всем своим объектам недвижимости.

Информация о компании

Цель компании — облегчить осуществление платежей. Фирма занимается работой с дебиторскими долгами. Сотрудники компании занимаются оказанием помощи своим клиентам в решении проблем и возврате денежных средств. Сотрудники занимаются также подачей судебных исков с требованием в принудительном порядке погасить имеющуюся задолженность.

Предприятие занимается начислением оплаты, каждая проводимая операция оформляется документально. Ведётся составление отчётов и актов с последующей выдачей справок, принятием заявлений от абонентов и выполнением перерасчёта, если потребуется.

На сайте организации Billing24 детально описаны услуги, предоставляемые оператором. Компания занимается предоставлением услуг на территории Красноярского края и прочих российских регионов.

Контактная информация

Для получения консультации по любому вопросу, связанному с работой компании или использованием функционала учётной записи, можно обратиться к сотрудникам организации. Требуется позвонить в техническую поддержку по номеру 8-391-219-99-24.

Billing24.ru задать вопрос

Также можно отправить письменное обращение на электронный адрес info@billing24.ru.