Горячая линия Акадо
Компания Акадо предоставляет населению доступ в Интернет, кабельное телевидение и телефонию в Московском регионе. У компании есть официальный сайт, где клиент может оставить заявку на подключение к телекоммуникационным услугам Акадо. Проверить, можно ли подключить конкретный дом к линии, можно прямо на главной странице сайта. Достаточно ввести свой адрес. В ближайшее время клиенту перезвонит менеджер компании и проконсультирует насчет возможности подключения и согласует определенную дату.
- Телефон горячей линии Акадо
- Что можно выяснить по телефону?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Другие способы связи с Акадо
- Компетентность операторов и время ответа
Для удобства клиента для клиентов работает личный кабинет, где они могут управлять услугами. Помимо этого есть горячая линия. Она позволяет минимизировать количество походов клиенту в офис. Это очень удобно не только для клиентов, но и для сотрудников компании.
Телефон горячей линии Акадо
+7 499 940-00-00 единый номер службы поддержки Акадо.
Звонить по телефону горячей линии Акадо можно круглосуточно. Он бесплатный. Это очень удобно.
Можно совершить звонок прямо с сайта кампании Акадо. Достаточно иметь микрофон в компьютере для ответа оператору.
Что можно выяснить по телефону?
Позвонив на горячую линию можно временно приостановить доступ в Интернет. Например, в случае отъезда в отпуск. Так же можно подключать новые пакеты услуг или уточнять параметры своего тарифного плана. По — большому счету все это можно сделать через личный кабинет. Но многим клиентам удобнее позвонить, чем сесть за компьютер. Чаще всего клиенты обращаются в случае технических неполадок при работе сети Интернет или кабельного телевидения. Индивидуальные неполадки специалисты могут решить прямо в момент совершения звонка. В некоторых случаях требуется визит на адрес подключения для проверки работы оборудования.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
В большинстве случаев горячая линия позволяет решить все вопросы клиентов. В очень редких случаях может потребоваться визит в офис Акадо. Для того, чтобы расторгнуть договор на предоставление услуг потребуется визит в офис. Там необходимо написать заявление о расторжении договора с компанией Акадо.
Другие способы связи с Акадо
Альтернативным каналом связи является электронная почта. На официальном сайте Акадо представлено два электронных адреса, на которые можно обратиться в письменном виде:
Также на сайте есть раздел обратная связь там можно оставить свой вопрос. Нужно ввести адрес электронной почты, телефон, номер договора, свое имя и раздел, к которому относится вопрос. Ответ придет на электронную почту клиента.
Также на сайте есть раздел сервисы помощь клиентам. Там можно найти ответы менеджера компании Акадо на наиболее популярные вопросы клиентов. Возможно, познакомившись с этим разделом звонок на горячую линию уже не потребуется. Благодаря тому, что горячая линия работает круглосуточно, большую часть вопросов удается решить короткий срок.
Сообщества Акадо представлены в известных социальных сетях (вконтакте, твиттере, фейсбуке).
Компетентность операторов и время ответа
Специалисты компании Акадо вежливо отвечают на все вопросы клиентов. Благодаря тому, что горячая линия работает в круглосуточном режиме, проблемы дозвониться до оператора не возникает. В дневные и утренние часы дозвониться проще всего. В вечернее и ночное время ожидание на линии может составить более 25 минут. В начале звонка клиенту отвечает автоответчик, необходимо сказать тему звонка. Далее клиента переключат на техническую поддержку или менеджера.
Техническая поддержка и сервисная служба Акадо Телеком: как позвонить или оставить заявку на сайте
В Московской области есть лидер по поставке широкополосных кабельных сетей, это АКАДО телеком. Именно это предприятие является крупнейшим провайдером, так как предлагает решение многих проблем. Рассмотрим подробнее, что именно представляет собой Акадо, какие проблемы способно решить и как обратиться в службу поддержки.
Что можно выяснить у службы поддержки Акадо
Основное направление заключается в предоставлении таких услуг как:
- интернет-подключение;
- передача медиа-данных;
- создание канала связи внутри компании;
- DWDM;
- создание защитного поля от различных атак, включая DDoS;
- ВПН;
- хостинг различных интернет-сайтов и серверов;
- присвоение компании номера горячей линии, которые начинаются на 8 800;
- ЦОД;
- кабельное телевидение;
- защита данных.
Именно в составе этой фирмы включены все необходимые телекоммуникации с определенным оператором. То есть при обращении клиент получает сразу все вышеперечисленные услуги высшего качества в рамках одного пакета.
Подключение всего перечня услуг можно осуществить на территории Москвы и Подмосковья.
Преимуществом компании АКАДО Телеком является то, что существует служба поддержки, которая поможет решить возникшие проблемы в любое время. Сегодня служба поддержки данной фирмы — это своего рода визитная карточка и гарант того, что проблемы решаются в самые короткие сроки.
При подключении пакета услуг дается 100% гарантия стабильной работоспособности не только компьютера, но и всего оборудования. Если что-то пойдет не так, то провайдер обеспечивает срочный выезд сервисных рабочих на место поломки. Сервисный центр также отвечает за монтажные работы, быструю ликвидацию поломок разной сложности. Очистка оборудования от разного рода программных ошибок и вирусов входит в перечень предоставляемых услуг компании.
В компании работают профессиональные квалифицированные работники, поэтому при обращении необходимые рабочие кадры будут направлены в самый короткий промежуток времени. При ознакомлении с возникшей проблемой будет в первую очередь проведена диагностика оборудования, а после обнаружения проблемы устранена неполадка.
Если какое-то оборудование пришло в негодность, то мастера незамедлительно заменят на новое. После этого работник компании проведёт инструктаж о том, как избежать повторных ошибок, которые привели к той или иной поломки и избежать сбоя в работе дорогостоящего оборудования.
Основными причинами обращения в сервисный центр компании являются:
- установка оборудования для подсоединения к интернету и телевидению;
- настройка оборудования, которое предназначено для передачи интернет-соединения и телевещания;
- работники сервисного центра помогут обновить программное обеспечение, так как работают только с лицензионной продукцией;
- заменить необходимые детали на персональный компьютер;
- просканировать оборудование на наличие вирусов;
- установка качественной лицензионной антивирусной системы.
Тоже интересно: ТОП-5 лучших программ записи звонков на Андроид – какое хорошее приложение для телефонных разговоров
Что такое виджеты для Samsung Smart TV: узнать подробности.
ТОП-10 программ для записи разговоров на Iphone бесплатно: https://teleconom.ru/advice/prilozheniya-dlya-zapisi-razgovorov-na-iphone.html
Номер телефона горячей линии
Компания АКАДО предоставляет круглосуточный доступ для подачи заявки на выезд квалифицированных специалистов. Заявку можно подать не только в любое время, но и в любой день, включая выходные и праздничные дни, так как фирма беспокоиться о своих клиентах и дорожит репутацией. На официальной странице компании www.akado.ru указан номер телефона +7(499)940-00-00 по которому принимаются все заявки.
Номер телефона Акадо интернет
Это не единственный способ вызвать технических специалистов для устранения неполадок.
Другие способы связи с техподдержкой Akado
На официальном сайте www.akado.ru можно заполнить заявку в онлайн-режиме для подключения, на которую отреагирует фирма и свяжется для уточнения всех деталей. Чтобы связаться с технической поддержкой необходимо перейти на главный сайт компании, выбрать раздел с пометкой «техподдержка» внизу основной страницы. Так как технические работники круглосуточно мониторят сайт, то реакция на заявку будет незамедлительна. Поэтому сбои у данной компании в работе предоставляемых услуг встречаются крайне редко.
Можно быть уверенным, что оборудование клиентов находится 24 часа в сутки под защитой от всевозможных взломов, поломок и прочих недоразумениях, которые могут быть доступны в глобальной сети.
Чтобы получить квалифицированную консультацию специалиста в любой из предоставляемых услуг, например, если человек хочет самостоятельно провести настройку компьютерной техники или сделать анализ возникшей проблемы.