Горячая линия авиакомпании Азимут

booking azimuth aero личный кабинет. Горячая линия авиакомпании Азимут Чтобы войти при помощи ЭЦП нужно выбрать соответствующую вкладку в форме.

Горячая линия авиакомпании Азимут

Азимут – популярная российская авиакомпания, выполняющая внутренние и международные рейсы. Обладает положительной репутацией среди пассажиров благодаря многочисленным преимуществам. Клиентов привлекает низкая стоимость билетов и качественное обслуживание. Любые вопросы решает круглосуточная служба поддержки. Компания Азимут предусмотрела несколько каналов связи. Обычно консультации проводятся по горячей линии. Также работает электронная приемная.

Телефон горячей линии Азимут

Воздушный перевозчик не обладает бесплатной горячей линией. Клиентам доступен платный номер +7(863) 302 02 20, позволяющий получать консультации. Стоимость совершения звонка определяется тарифным планом.

Жители Москвы, Казани или Санкт-Петербурга могут набирать общий номер горячей линии +7(863) 302 02 20 для получения поддержки. При необходимости операторы переключат абонента на профильного специалиста. Назовите регион проживания и тему обращения.

Для разгрузки основного контактного центра созданы региональные горячие линии. Для просмотра номеров откройте раздел «Контакты представительств» на официальном сайте. Возле каждого филиала компании расположен телефон, расписание работы, наименование представительства.

Функции горячей линии авиакомпании Азимут

Эксперты оказывают пассажирам подробные консультации по следующим вопросам:

1. Выгодные предложения;
2. Покупка билетов;
3. Бронирование через личный кабинет;
4. Ошибка оплаты;
5. Проблемы с регистрацией;
6. Расписание рейсов;
7. Особенности перевозки багажа, ручной клади;
8. Отправка жалоб, предложений.

При необходимости операторы назовут контакты региональных представительств авиакомпании.

Авиаперевозчик стремится оказывать каждому позвонившему абоненту компетентную поддержку. Клиенты узнают все подробности работы компании. Исключением является распространение конфиденциальной информации сотрудников либо других пассажиров. Операторы вправе завершать диалог при оскорблениях или отказе предоставления персональной информации. Некоторые проблемы решить по телефону невозможно, поэтому понадобится лично посещать региональное представительство перевозчика.

Как написать в поддержку?

Официальный сайт Азимут позволяет покупать билеты, бронировать места, просматривать расписание запланированных перелетов. Чтобы пользоваться вышеперечисленными возможностями – создайте личный кабинет. Авторизованные клиенты получают бесплатную поддержку по любым услугам компании.
Перед консультацией посетите справочный раздел сайта. Самые распространенные вопросы пассажиров опубликованы на странице «FAQ». Сотрудники компании написали подробные инструкции, четко отвечающие на интересующие вопросы. Для удобства чтения инструкции упорядочены по рубрикам.

Если опубликованной информации оказалось недостаточно – воспользуйтесь службой поддержки. Компания Азимут обладает электронной почтой
infoavia@azimuth.aero, на которую принимаются любые вопросы пассажиров. Сотрудникам прессы выделен дополнительный адрес presscenter@azimuth.aero.

Получение консультации через личный кабинет Азимута

https://booking.azimuth.aero/auth.php – вход в кабинет.

Компания Азимут разработала для пассажиров личный кабинет. Предназначение учетной записи – самостоятельная регистрация на рейсы, выбор посадочных мест, просмотр расписания рейсов. Также доступна техническая поддержка. Для написания обращения авторизуйтесь и заполните предложенную форму. Не нужно указывать контактные или персональные данные – сотрудники поддержки видят необходимую информацию.

Как написать жалобу в компанию Азимут?

Написание претензий – простой способ борьбы с некачественным обслуживанием. Жалобы принимаются по горячей линии, через личный кабинет, на электронную почту компании. Формируя обращение, указывайте достоверные контактные данные, подробное описание проблемы, номер рейса. При необходимости прикладывайте доказательства – изображения и электронные документы. Сотрудники поддержки вправе потребовать дополнительную информацию, поэтому регулярно отслеживайте переписку.

Дополнительные варианты связи

Авиакомпания Азимут ведет страницы в Instagram и VK. Пользователи социальных сетей узнают последние новости, общаются с другими подписчиками, получают выгодные предложения. Можно задать вопрос или написать жалобу. Любое обращение своевременно рассматривается руководителями сообщества.

Расписание работы

Горячая линия доступна круглосуточно. Письменные обращения нередко рассматриваются несколько часов, поэтому для получения оперативной поддержки лучше набирать номер справочного центра.

Авиакомпания Азимут – официальный сайт

Азимут молодая компания, организованная весной 2017 года в форме АО. К чартерным рейсам приступила в августе 2017. Официальный сайт Авиакомпании Азимут — azimuth.aero. Главные акционеры — В. Ванцев, П. Удод и П. Екжанов, руководство поручено Екжанову. Стратегические планы связаны с масштабным расширением направлений с 2021 года, пока основные маршруты — южные. Офис находится в Ростове-на-Дону, основные хабы в Платове и Краснодаре. Фирменный дизайн авиакомпании и судов символизирует южное море с солнцем и небо.

Информация об авиапарке компании

В авиапарке на 2021 год – 8 судов типа Суперджет в LR модификации для дальних полётов. Семь самолётов получены с завода Гагарина, один из авиапарка Ямала. Вместимость каждого судна 100 мест. В ближайшее время парк пополнится 12 машинами Sukhoi Superjet 100. В Азимуте принято каждому борту давать название реки, сейчас это Москва, Урал, Дон, Волга, Терек, Иртыш, Нева и Кубань.

Контакты авиакомпании

Правила перевоза багажа

В Азимуте для авиабилетов действуют 5 типов тарифов, каждому присвоены правила провоза багажа, вне зависимости от категории ручная кладь разрешается до 10 кг.

Сверхнормативный багаж можно оплатить и провезти, если в грузовом отсеке есть место.

• каждое место габаритами 203 см и весом до 23 кг обойдётся в 2 тыс. рублей;
• при весе от 23 до 32 кг первое место будет стоить также — 2 тыс. руб., второе и последующие по 4 тыс. руб.

Запрещено перевозить оружие, боеприпасы и химические реагенты. Исключение составляют неогнестрельное оружие, медицинские неопасные жидкости и газы и лекарства. Некоторые покупки из магазинов аэропорта должны быть запломбированы на время полёта.

В целях безопасности нельзя брать на борт:

• штопоры, ножницы и складные ножи;
• спицы для вязания;
• иглы для инъекций, если отсутствует медицинское обоснование.

Перевозка животных стоит 2 тыс. руб. кроме собак-поводырей, которые провозятся бесплатно. Есть перечень животных, не допускаемых к перелёту — брахицефальные породы собак, грызуны и насекомые, водообитающие питомцы, больные и подопытные. Подробно требования и условия прописаны в Правилах перевозки пассажиров и багажа на сайте Азимута.

Основные направления

Маршрутная карта включает:

• Москву и Нижний Новгород;
• Омск и Новосибирск;
• Санкт-Петербург;
• Казань, Уфу, Самару;
• Махачкалу, Минеральные Воды, Грозный;
• Волгоград, Элисту, Ставрополь.

Южное направление — Сочи и Ростов-на-Дону, Краснодар и Симферополь.

Сервис и дополнительные услуги

Через специальную форму с фильтрами на сайте Азимута клиенты могут:

• Найти и купить билет на самолёт Азимут дёшево.
• Забронировать отель.
• Выполнить заказ автомобиля.

При планировании полёта можно выбрать обслуживание Комфорт — это 3 ряда в выделенной части самолёта рядом с кабиной пилотов с увеличенным пространством между креслами.

Пассажирам предлагается дополнительное питание из 4 блюд, стоимость заказа 250 рублей. В авиакомпании есть заказ чартерного перелёта и услуга добровольного страхования в момент бронирования или оплаты билета. Стоимость услуги:

• 250 рублей при полете в одном направлении;
• 390 рублей при чартерном перелёте.

Программа страхования — совместный проект Азимута и АО АльфаСтрахования. Авиакомпания обязуется приложить максимальные усилия для обеспечения безопасного перелёта клиентов.

Регистрация на рейс

Регистрация на рейс Азимут онлайн — платная. Клиенты могут выбрать место с доплатой от 500 до 1200 рублей, но, администрация оставляет за собой право изменить расположение пассажиров в салоне без уведомления. Оформление через Интернет работает для всех направлений, кроме Казани, Самары и Уфы:

• начало регистрации по расписанию за 1 сутки до вылета, окончание за 3 часа;
• посадочный талон распечатывается пассажиром заранее или в аэропорту;
• прибывать на рейс необходимо с запасом времени;
• опоздавших путешественников авиакомпания вправе не допускать к полёту.

Есть ограничения, например, нельзя зарегистрироваться заочно при трансферах или, когда есть багаж, кроме ручной клади. Кроме официального сайта, задать вопросы и получить информацию можно в колл-центре по телефону +7 (863) 302-02-20.

Авиакомпания Азимут (Azimuth) — официальный сайт

Азимут — российская авиакомпания, выполняющая рейсы между южными и курортными городами страны. Основана в начале 2017 года. Немногим позже, через 9 месяцев, открылся аэропорт Платов в Ростове-на-Дону, который стал базовым для авиакомпании Азимут. Он знаменит тем, что стал первым аэропортом-миллионником федерального значения, который построен полностью с нуля.

Заявленная миссия — вывести рынок авиаперевозок в южных городах России на новый уровень, повысив стандарты авиационной безопасности и качество обслуживания пассажиров, предоставляя максимально низкие ценовые предложения и субсидированные авиабилеты.

Маршрутная сеть

Авиакомпания Азимут ориентируется на курорты и Юг страны, однако выполняет и рейсы в центральную часть России (Омск, Новосибирск, Тюмень), северную (Санкт-Петербург, Псков), и международные направления в Бишкек и Ереван.

Самолеты

С момента основания авиаперевозчик приобрел (первые три взяты в аренду) новые самолеты SSJ-100 (Сухой Суперджет) в количестве 4 единиц. В 2018 к ним прибавилось еще 4 «Сухих». В апреле 2019 года в эксплуатацию поступил новый самолет SSJ-100 в специальной ливрее M-1 Global (бои без правил). На май 2019 года воздушный флот Азимута состоит из 9 авиасудов Sukhoi Superjet 100.

• вместимость — 100-103 человека;
• длина — 29,9 м.;
• крейсерская скорость — 840 км/ч.;
• дальность полета — 4200 м.

Красивая, оранжево-синея ливрея была создана брендинговым агентством ASGARD (которые также работали над логотипом авиакомпании Red Wings). Цвета символизируют основные составляющие настоящего курорта — солнце и море, а также «южное гостеприимство». Познавательное видео о том, как раскрашивали новые самолеты Azimuth, можно посмотреть здесь .

Схема мест

Классы обслуживания

Эконом — самый бюджетный вариант авиаперелета. Делится на 4 тарифа (легкий, выгодный, оптимальный, свободный), каждый тариф имеет собственные преимущества в виде возможности возврата билета и веса ручной клади.
Комфорт — это класс для тех, кто желает получить от авиаперелета максимум удовольствия и комфорта. Пассажиру в этом классе доступны места, огороженные от эконома и с увеличенным пространством для ног, а во время рейс будут предложены закуски и прохладительные напитки (если перелет длится более 4х часов, то и горячие блюда). В дополнение ко всему возможность взять сразу 2 места зарегистрированного багажа.

Провоз багажа

Покупая авиабилет, каждый пассажир имеет право взять с собой ручную кладь и зарегистрированный багаж (кроме тарифа «легкий»). Вес и размеры одного места должны быть не более установленных стандартов.

Для зарегистрированного багажа — до 203 см в сумме измерений трех сторон (длина + высота + ширина, любой формы) и весом до 23 кг каждое.

Для ручной клади — не более 115 см (55 х 40 х 20 см) и весом до 10 кг каждое (для тарифа «легкий» — 5 кг). Если размеры будут превышены, то сумку придется сдать в обычный багаж, ведь она на уместится в специальном отсеке на борту.

В следующей таблице указаны точные данные по количеству перевозимых багажных мест в зависимости от тарифа, с указание кодов бронирования (можно посмотреть в билете).

Покупка авиабилета

Приобрести билет авиакомпании Азимут можно непосредственно на официальном сайте. На главной странице введите аэропорт вылета и прилета, дату и количество пассажиров. Система выдаст список доступных рейсов, выполняемых по заданному направлению в заданный день.

Онлайн регистрация

Использование услуги онлайн регистрации на рейс может значительно сократить время, а в дополнение к этому — есть возможность выбрать место в салоне самолета (схема салона), но за дополнительную плату 250-1200 рублей в зависимости от выбранного ряда сидений.

Онлайн регистрация на рейс начинается за 24 часа и заканчивается за 3 часа до вылета по расписанию.