Горячая линия Автодок, как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Автодок? Ко каким номерам можно дозвониться? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
Автодок — является крупнейшим в России Интернет-магазином и огромной справочной базой по обслуживанию и ремонту автомобилей. В каталогах найдутся запчасти для большинства ТС популярных в России и за рубежом. Предусмотрена возможность поиска по VIN-коду и артикулу.
Обсудить условия покупки, доставки, а также цены возможно с сотрудниками компании, связавшись одним из способов:
- Горячая линия.
- Форма для связи.
Телефон горячей линии Автодок
Вопросы по покупке, доставке, наличию запчастей, возможно урегулировать, обратившись на телефон горячей линии: 8 (800) 777 99 80. В компании позаботились о том, чтобы клиенты могли позвонить бесплатно.
Номер телефона единый по стране и доступен со всех устройств.
Уточнить некоторые данные по получению посылок можно в региональных центрах (контакты смотрите на сайте в подразделе « Адреса магазинов »).
Адреса магазинов
Адреса магазинов доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
В связи с возможными трудностями при обращениях по горячей линии, для покупателей предусмотрена альтернатива.
Оставить обращение можно через форму в подразделе «Написать в Автодок»: https://www.autodoc.ru .
Нужно выбрать регион, тему, указать имя, контакты, номер заказа и прочие данные. Определенные ситуации требуют вставки фото или других материалов.
Социальные сети
Направить комментарий в службу поддержки Интернет-магазина получится и через соц. сети:
- ВКонтакте: https://vk.com/autodocru .
- Фейсбук: https://www.facebook.com/autodoc.ru .
- Инстаграм: https://www.instagram.com/vlad_autodoc .
- Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCY4OUs-vyRzcdiQ95zMcwkA .
Пользователям разрешается просматривать новости, делится мнением с другими лицами.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Для усовершенствования и упрощения покупок, клиенты могут использовать личный кабинет.
Воспользуйтесь ссылкой для входа: https://www.autodoc.ru и укажите логин, пароль.
Учетная запись пригодиться и для написания обращения с вопросами, претензиями или рекомендациями.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Если не можете разобраться в работе сайта, обратитесь в техподдержку.
Специалисты помогут найти интересующие запчасти под вашу модель, год, ориентируясь и на данные VIN-кода.
Помощь пригодиться если затрудняетесь с оформлением, оплатой, доставкой или получением заказа.
Если есть какие-то претензии к магазину или качеству товара, составьте соответствующее письмо.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Отсутствие номера заказа, Ф.И.О., контактов покупателя может повлиять на эффективность и информативность ответа поддержки Автодок.
Поэтому проверяйте информацию, чтобы избежать излишних разъяснений и ожидания.
Специалисты игнорируют обращения, в которых допускается применение ненормативных и оскорбительных высказываний.
Как написать жалобу?
Чтобы оставить жалобу, покупатели могут воспользоваться одним из способов:
- Звонок на горячую линию.
- Написание обращения через вкладку на сайте.
Жалобы рекомендуют подкреплять фотоматериалами, уточнять личные, контактные данные (исключение только, если оставляете комментарий через соц. сети).
Регистрация на сайте автодок: инструкция
27.10.2019
Регистрация
- По центру окна в разделе «Личный кабинет» нажимаем кнопку «Регистрация»;
- Выбираем одну из вкладок; «Физическое лицо», «Юридическое лицо», заполняем поля. Ознакамливаемся с договором оферты, именно на этом документе построено эффективное сотрудничество между покупателем и поставщиком (-ами);
- Нажимает кнопку «Зарегистрироваться»;
- На Ваш электронный адрес, который указали при регистрации, будет выслано письмо с кодом. Перейдите по ссылке из письма. Ваш аккаунт будет активирован автоматически с присвоением идентификатора в системе Автодок – клиентский номер. Также за номером закрепляется персональный менеджер, к которому вы можете обратиться с любым возникшим вопросом.
Прочая полезная информация Автодок
Помимо главной страницы имеются каталоги:
- универсальный каталог;
- моторные и трансмиссионные масла, жидкости системы охлаждения, тормозная жидкость;
- автомобильная химия, косметика, губки, полироль, воск, гели, автошампуни;
- различные принадлежности;
- инструментарий;
- колеса, шины, диски.
Для постоянных клиентов помещена следующая информация:
- действующие акции;
- специальные предложения, скидки на товары;
- ссылка на скачивание приложения для мобильных телефонов под управлением Андроид и IOS;
- видеоинструкция по использованию ресурсов магазина;
- способы оплаты, условия заказа, доставки;
- критерии сотрудничества.
Преимущества регистрации на Автодоке
- Клиент в режиме реального времени мониторит изменения цен;
- Отслеживает оформленные заказы;
- Вносит дополнительные данные, проводит предподготовку заказа;
- В течение рабочего дня персональный менеджер – помощник на связи;
- Различные скидки, акции, накопительные бонусные программы.
Как заказать и оплатить товар?
Оплата заказа проводится удобным для клиента способом: электронные деньги, наличные средства, кредитными картами. Покупатель выбирает наиболее приемлемый вариант. Интернет магазин не начисляет дополнительных комиссий при оплате. Финансовые вопросы уточняйте у банка – эмитента пластиковой карты.
Статус и состояние заказа до момента прихода в отделение почты отслеживается в личном кабинете. Там же можно отказаться от товара до момента его размещения в работе у поставщика. При необходимости клиент настраивает индивидуальные уведомления о состоянии заказа: оповещение посредством электронной почты, мобильного телефона, приложения для смартфона.
Помимо указанных функций, «Кабинет» предоставляет возможность пополнить баланс, отследить динамику расхода, внести данные доверенности, если такова выдавалась на управление автомобилем.
Поиск и оформление заказа на Автодок
Предварительно воспользуемся формой поиска для нахождения нужной нам запчасти. Если у детали несколько каталожных артикулов — выбираем нужный. В магазине также встречаются предложения от нескольких производителей одновременно. Клиент выбирает наиболее подходящий вариант.
Нажав на артикул детали ознакамливаемся с техническими характеристиками, наименованием, стоимостью, производителем, количеством в наличии, прочими данными.
Буквенное обозначение производителя зеленым цветом указывает на фактическое наличие деталей в офисе магазина. Черный цвет – необходимость предварительного заказа. В нижней части экрана выдается предложение по аналогам данной запчасти от других поставщиков.
После выбора детали нажимаем на значок корзины, где указываем точное количество. В активном окне «Подробно» вносим информацию, которая важна для заказа. После нажимаем оформить заказ, предварительно приняв условия договора оферты. В течение двух часов менеджер компании проверит совместимость детали с вашим автомобилем и оформит заказ. Заказывать можно бесчисленное количество товаров.
Сервис хранения данных на Автодок
Водителю на заметку. Менеджер не несет ответственность за самостоятельное оформление заказа клиентом.
«Гараж» – каталог в разделе «Личный кабинет», в который вносится информация о вашем автомобиле, его вин код. Что существенно упрощает процесс подбора комплектующих.
В гараж Autodoc вносится бесчисленное количество вин кодов, в зависимости от единиц ваших автомобилей. Для идентификации машины заблаговременно внесите вин код в базу данных. После чего успешно пользуйтесь поисковым запросом, отправляйте заказ на оформление персональному менеджеру.
Окончательное формирование заказа завершиться в течение двух часов. В качестве альтернативы клиент может самостоятельно оформлять заказы. Данным способом пользуются только опытные клиенты, так как новички могут некорректно внести данные.
Вследствие чего, оформление заказа на Autodoc будет отложено до корректировки.
О том, как я распрощался с «автодок» или бизнес по-русски. — drive2 Ссылка на основную публикацию
Обзор АвтоДок — программы для автоматизации создания документов
Ни для кого не секрет, что работа с документами отнимает львиную долю времени многих специалистов офисных специальностей. Особенно это верно в отношении сотрудников тех организаций, которым изначально приходится заниматься большими объемами различной документации: страховых компаний, банков, нотариальных бюро и т. п.
Естественно, компьютеры оказывают неоценимую пользу, существенно облегчая работу. Однако о какой-либо автоматизации при использовании обычных офисных приложений речи нет.
Максимум, что могут сделать пользователи для облегчения заполнения типовых документов, — создать некие файлы-шаблоны с пропусками в определенных местах, в которые при создании конечных документов будут вставляться различные данные.
Вот только у такого подхода есть множество недостатков, самым серьезным из которых является довольно большой риск ошибки пользователя (например, вставка информации не в то место). Кроме того, такая «автоматизация» касается лишь создания файлов, но не их хранения и обработки в дальнейшем.
Между тем сегодня есть такое программное обеспечение, которое может полностью автоматизировать практически все операции, осуществляющиеся над документами в течение всего их жизненного цикла. Именно таким продуктом является утилита «АвтоДок», созданная специалистами компании «Элевайз».
Главное окно программы «АвтоДок»
Кстати, о последних стоит рассказать особо. Все пользователи привыкли к тому, что переменные — это просто числа, строки, даты и т. д. В «АвтоДоке» же дела обстоят несколько иначе. Переменными в этой системе называется все, что заменяется в шаблоне при генерации конечного документа.
И среди них есть весьма сложные структуры, обеспечивающие широкие функциональные возможности. Даже среди самых простых типов переменных есть особенные: деньги, выпадающие списки, время, разделитель и ИНН. Еще более интересно семейство составных типов переменных.
К ним относятся целые наборы информации: ФИО, паспортные данные, реквизиты организации, почтовый адрес, данные автомобиля и т. д. То есть фактически используя в шаблоне всего лишь одну переменную, пользователь может организовать ввод всех характеризующих тот или иной объект данных. Отдельного упоминания заслуживает тип «Блоки».
Они предназначены для отображения сразу же нескольких строк однотипной информации. С их помощью можно очень просто создавать всевозможные таблицы: прайс-листы, списки сотрудников и т. п.
Процесс создания бизнес-сценария
Далее идут функции. В них могут использоваться целые серии различных стандартных операций: математических (как простых, например, сложение и умножение, так и сложных — взятие процента, вычисление НДС и т. п.), строковых (например, перевод суммы из числового в текстовое представление), временных (строковое отображение текущих даты и времени).
Причем выполняться они могут не только над определенными значениями, но и над переменными, а также результатами выполнения других функций. Кстати, стоит отметить, что в шаблонах можно использовать условные операторы и циклы. В сочетании с функциями это позволяет говорить практически о полноценном языке программирования.
Причем языке, рассчитанном не на профессионалов в ИТ-области, а на обычных пользователей.
Следующим инструментом, о котором обязательно стоит рассказать, — это справочники. По сути, они представляют собой однажды введенные и сохраненные пользователем наборы значений различных переменных.
Использование справочников позволяет не заполнять данные каждый раз вручную, а выбирать значения из уже заполненных «таблиц» исходной информации. Естественно, это имеет смысл только в том случае, если пользователю приходится часто генерировать документы, связанные, например, с каким-то одним человеком.
Кстати, использование справочников позволило разработчикам реализовать в своем детище еще одну интересную функцию — автозаполнение. Суть ее лучше всего объяснить на простом примере. Допустим, однажды у бухгалтера компании возникла необходимость распечатать на каждого сотрудника лист с определенными данными.
Естественно, все они записаны в справочник для быстрого и удобного создания приказов, внутренних распоряжений и прочих документов. В этом случае бухгалтеру достаточно создать шаблон, в котором в качестве переменных будут выступать различные поля справочника сотрудников.
После этого ему остается только запустить автозаполнение. А утилита «АвтоДок» сама создаст свой документ для каждого работника, сохранит и распечатает его. Это позволяет сэкономить очень много времени.
Процесс создания конечного документа
Начать нужно с того, что все документы, сгенерированные в программе «АвтоДок», хранятся сразу же в двух форматах. Первый из них — это так называемые записи. Фактически они представляют собой бизнес-сценарии со всей введенной пользователем информацией.
Они размещаются в специальном списке, к которому для простоты работы можно применять различные фильтры. Это позволяет просматривать документы в удобной форме, не обращая внимания на стандартные слова, то есть только самую их суть. Интересно, что документы разрешено изменять.
То есть в случае обнаружения каких-либо неточностей пользователь может открыть запись, откорректировать неверные поля и заново его распечатать. Вторым вариантом хранения является сам конечный документ в установленном в бизнес-процессе формате.
Он остается неизменным до тех пор, пока пользователь не выберет функцию перегенерации (фактически она выполняет создание нового файла взамен существующего). Вот таким образом в программе «АвтоДок» реализованы хранение и учет всех создаваемых документов.
Работа с архивом документов
Отдельного упоминания заслуживают так называемые специализированные версии рассматриваемого продукта. На данный момент выпущен только один такой вариант — «АвтоДок — Нотариус». Он выполнен на основе стандартной сетевой версии программы и поставляется с лицензией сразу же на три рабочих места. Это позволяет использовать продукт не только одиночными специалистами, но и целыми бюро.
Главной особенностью рассматриваемого варианта является полный комплект готовых шаблонов нотариальных документов, выполненных профессионалом. То есть приступать к полноценной работе с ПО можно сразу же после его инсталляции.
При этом нотариусы получают в свое распоряжение такие удобные функции, как поиск документов по любым реквизитам (например, по фамилии, паспортным данным, данным об автомобиле или недвижимости и т. п.), печать отчетов по реестру за определенный период и т. п.
Кстати, разработчики собираются выпустить специализированные версии «АвтоДока» и для других областей деятельности, с помощью которых существенно облегчить свою работу смогут банки, страховые компании, риелторские агентства и фирмы, занимающиеся сдачей помещений в аренду (бизнес-центры) и т. д.
Посмотреть стоимость и условия приобретения
АвтоДок – первый шаг к автоматизации Вашего бизнеса!
Принято считать, что программные решения повседневных задач давно должны прочно занять свое заслуженное место в жизни каждого работника.
Но, тем не менее, до сих пор остаются огромные пробелы, заставляющие помнить нас, что такое рутинный ручной труд. И для любого юриста, бухгалтера или секретаря это, в первую очередь – работа с документами.
Каждодневная подготовка целых пакетов документации отнимает и силы и время.
Система автозаполнения документов АвтоДок – тот самый необходимый ключ, который и развяжет Ваши руки и освободит их от изматывающей необходимости часами смотреть на экран монитора, выискивая фамилию и адрес клиента, чтобы заменить их на новые. АвтоДок – это просто, надежно, и, самое главное, дешево. Универсальная программа с дружественным и простым интерфейсом станет для Вас таким же привычным помощником как настольный органайзер или калькулятор.
Рис. 1. Интерфейс системы автозаполнения документов АвтоДок 2.0
Само собой разумеется, что, даже ощущая реальную потребность в подобных программных продуктах, никто не хочет покупать «кота в мешке».
Поэтому каждый, кто заинтересован в том, чтобы внедрить систему АвтоДок в своей компании может скачать демонстрационную версию с сайта продукта и почувствовать все выгоды от работы с АвтоДок. Все, что Вам нужно для того чтобы начать работу с АвтоДок прямо сейчас это зайти на сайт продукта www.
auto-doc.ru, заполнить простую регистрационную форму и скачать дистрибутив. Действия, занимающие меньше одной минуты, сэкономят в будущем часы Вашего рабочего времени.
Рис. 2. Ручное заполнение типового документа.
Демо-версия продукта является абсолютно бесплатной, а ее использование не ограничено временными рамками. Демо-версия системы автозаполнения документов АвтоДок включает в себя комплект предустановленных сценариев, содержащих автоматизированные шаблоны следующих документов: договоры, письма, доверенности, акты, приказы, типовые бланки.
“ То есть Вы можете начать автоматизировать свою работу уже сейчас! Совершенно бесплатно!
Помимо возможности бесплатно скачать демонстрационную версию системы АвтоДок, прямо на сайте продукта Вы можете ознакомиться с интерактивной презентацией функциональных возможностей системы АвтоДок и просмотреть видео-ролик, наглядно иллюстрирующий работу с программой. Все это делает и без того простую работу с системой еще доступнее.
Внедрение в компаниях и на предприятиях любых программных продуктов неизбежно связано с определенными трудностями. В частности с такими как, например, затраты на внедрение и время, необходимое для адаптации сотрудников к работе с новым, незнакомым программным обеспечением.
Что же касается системы АвтоДок, мы сделали все, чтобы свести эти неудобства к минимуму. Внедрение системы сводится лишь к установке и активации.
В случае сетевой версии продукта – к элементарной настройке сервера и рабочих клиентских мест, для этого никаких специфических навыков или знаний программирования не нужно.
Сама работа с программой построена на интуитивно понятном пользовательском уровне и позволяет начать уверенную работу с первых минут. При возникновении, каких либо вопросов подробное и четко структуированное меню «Помощь» подскажет Вам ответ.
Рис. 3. Заполнение типового документа в системе АвтоДок.
При всей универсальности и гибкости системы может случиться и так, что некоторые специфические особенности работы именно Вашей компании могут несколько выходить за рамки функциональных возможностей программного продукта АвтоДок.
Пусть этот факт не кажется Вам непреодолимым препятствием для того чтобы сделать Вашу работу удобнее и проще, а бизнес прибыльнее. Мы вседа идем навстречу каждому нашему клиенту. И если у Вас есть такая необходимость – мы доработаем систему АвтоДок специально для Вас. Преступно откладывать такой шанс в долгий ящик.
Заходите на сайт продукта, скачивайте демо-версию и начинайте получать от работы удовольствие прямо сейчас.
“Все это еще раз доказывает, что выбор в пользу АвтоДок является обоснованным и правильным. Позвоните нашему менеджеру и убедитесь в этом лично. Мы ждем Вашего звонка.
Более подробную информацию о продукте АвтоДок можно получить по телефону: +7 -912-76-66-763 или на сайте: http://www.auto-doc.ru
Компания EleWise занимается разработкой программного обеспечения с 2002 года. Основными направлениями деятельности компании являются: разработка и внедрение систем управления бизнес-процессами, внедрение и доработка ERP-систем: Oracle, SAP, 1С.
Тема: Autodoc.ru- интернет магазин автозапчастей. ОПТ 3
AUTODOC.RU – ведущий продавец автозапчастей в России с 1998г. На сегодняшний день компания является одним из лидеров по продажам автомобильных товаров от ведущих мировых производителей. Мы сотрудничаем с такими известными брендами, как Kayaba, Total, Liqui Moly, Motul, Sangsin Brake и многими другими. Ассортимент компании насчитывает более 200 млн. предложений по 22 млн. наименованиям 3 000 торговых марок. Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные вам детали.
AUTODOC.RU представлен как online: интернет-площадкой www.autodoc.ru и мобильным приложением, где насчитывается более 1 000 000 розничных клиентов, так и offline: развитой розничной сетью магазинов (свыше 220 торговых точек) по всей России (более 115 городов присутствия). Благодаря налаженным и надежным схемам взаимодействия, компания осуществляет оперативную поставку нужной клиенту продукции с оптовых складов крупнейших импортеров автодеталей (оригинальные и неоригинальные запчасти, шины, диски, автомасла, автопринадлежности, аксессуары и т.д.). AUTODOC.RU предлагает поставки с центральных складов основных автопроизводителей России (группа VAG, Toyota, Nissan, Mercedes Benz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей, а также доставляет запчасти из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи (всего более 800 поставщиков).
Если вы затрудняетесь с выбором нужного товара, то в любом из наших магазинов консультанты с удовольствием ответят на все ваши вопросы, подскажут, какие детали лучше выбрать и предоставят нужную информацию о производителях. Также вы всегда можете оставить запрос на подбор детали по vin-коду вашего авто, и наши специалисты в минимальное время придут вам на помощь.
Компания AUTODOC.RU всегда идет навстречу своим клиентам, и предлагаем каждому индивидуальный подход и выгодные условия сотрудничества.
Основные преимущества заказа в AUTODOC.RU:
— широкая представленность сети розничных магазинов;
— европейские стандарты качества обслуживания;
— гибкая ценовая политика;
— оперативная доставка заказов в любые регионы;
— удобные формы оплаты заказов.
Участникам нашего клуба компания Автодок предоставляет скидку ОПТ_3
Для получения скидки по Дисконтной программе Вам необходимо:
- Зарегистрироваться на нашем сайте autodoc.ru
- Продемонстрировать наличие пластиковой карты участника клуба Вашему персональному менеджеру перед оформлением заказа.
- Ознакомиться и соблюдать все условия Договора-оферты.
Обращаем Ваше внимание на условия предоставления скидки:
- Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки клиенту, который злоупотребляет отказами от товара надлежащего качества. Получить скидку вновь он сможет по общим условиям накопительной системы получения скидки.
- В случае если клиент не уверен в правильности результатов самостоятельного подбора детали, он использует функцию сайта (или МП) Запрос по VIN либо Проверка по VIN в корзине. В этом случае ответственность за подбор несет представительство.
- Заказы запускаются в работу по 100% предоплате, если иное не согласовано с менеджером. Внести предоплату вы можете любым доступным способом дистанционной оплаты, указанным на странице представительства либо наличными, либо пластиковой картой в офисе продаж.
- При выборе направления заказа клиент должен самостоятельно изучить статистику по отказам данного поставщика, а также учесть, что срок поставки исчисляется в рабочих днях с момента отправки заказа поставщику. С графиком заказов можно ознакомиться на нашем сайте.
- В случае получения отказа от поставщика по какой-либо причине, клиент обязуется самостоятельно перезаказать деталь, используя сайт либо МП.
- Самостоятельно отслеживать движение заказа через личный кабинет на сайте либо через МП.
В случае несогласия и несоблюдения вышеперечисленных условий по работе с нашим интернет-магазином, клиент может продолжить сотрудничество на общих условиях розничного покупателя.
В данной ветке будет обсуждаться работа интернет-магазина, а также сообщаться об акция и спецпредложениях компании. Будем благодарны за обратную связь от вас, приветствуются как положительные, так и отрицательные отзывы для дальнейшего улучшения нашей работы.
По каждой описанной проблеме в обязательном порядке будет проводиться надлежащая работа. Сотрудники компании ответят на все интересующие вас вопросы.
Настоятельно рекомендуется всем участникам форума перед началом обсуждения какой-либо спорной ситуации на форуме получить ответ по интересующему вопросу от персонального менеджера.
Просьба вопросы по подбору номеров деталей и проценке задавать персональному менеджеру.
Ответы на популярные вопросы Вы можете найти тут
Список адресов магазинов тут
Будем рады видеть Вас в рядах наших клиентов.
Будем рады видеть Вас в рядах наших клиентов.
Вчера зарегистрировался у вас на сайте, вопрос такой: если я сейчас буду делать заказы, а при оплате в офисе покажу клубную карту какая будет цена? Такая как была пири заказе или перещитают на опт3?
Будем рады видеть Вас в рядах наших клиентов.
Уход с Exist. Привет Autodoc. Скидки и акции. — DRIVE2
Всем привет! Сразу оговорюсь, что это не рекламный пост, а честный и реальный отзыв.Хотя, признаюсь, всегда хотел попробовать себя в роли журналиста — блогера, да еще и на этом деньги зарабатывать, но сейчас речь не об этом =))
Довольно продолжительное время был постоянным клиентом Exist, но последнее время он меня начал огорчать.
Постоянный косяки со сроками поставок, отказы, завышенные цены, очень долгий процесс получения товара (бывало, что стоял по 30 минут в окошке, чтобы забрать канистру масла, на 3-х менеджеров, всего 1 кладовщик), отсутствие даже копеечных бонусов или скидок постоянным клиентам с не очень большим товарооборотом, в общем в один прекрасный день решил плюнуть и уйти к их конкуренту. Конкурент оказался более лояльным в ценовой политике, а на некоторые товары, ценник оказался существенно ниже, к тому же сроки поставки меньше, да еще и приятные бонусы в виде скидок, в общем, блин, хотел же без рекламы! Покопавшись на сайте Autodoc увидел много интересных акций. Решил не упускать возможность и воспользоваться всеми акциями, чтобы получить максимальную выгоду от покупки запчастей.
Бонусная карта Роснефть. Семейная команда.Первое, что решил попробовать — это привязать карту Роснефть «Семейная команда».Карту получил бесплатно на одной из заправок Роснефть.
Идея бонусной программы заключается в отчисление с каждых потраченных 100 рублей на Autodoc, 1 бонуса (1 рубля) на карту Семейная команда.
Периодически ко мне обращаются (родственники, друзья и коллеги) с просьбой подобрать и заказать запчасти или расходники.
Очень приятно, когда с покупок запчастей бонусы капают на карту, а потом эти бонусы превращаются в бесплатный бензин. =)))) Процент конечно не большой, но все равно приятно.
Как видно по фотографии ниже, мне уже удалось собрать таким образом чуть больше 500 руб.Я думаю, что это очень приятный бонус для тех, кто активно пользуется Подсолнухом и ТНК. Вот ссылка на акцию. www.autodoc.ru/account/Rosneft
Клубная карта «Драйв Карта» или получаем ОПТ3.После семейной команды решил попробовать поднять ОПТ1, чтобы получать уже реальные скидки на запчасти. Посмотрев перечень, решил, заказать клубную карту DRIVE2.
Чтобы не стать жертвой мошенников, так-как DRIVE2 официально вообще не занимается никакими картами, я пристально изучил информацию по всем доступным картам. В сообществах нашел информацию по скидочной карте, называется она «Драйв Карта», по информации с форумов, карта имеет отношение к Московскому клубу DRIVE2 и имеет много партнёров, в том числе и Autodoc.
В общем долго не думая заказал карту, стоимость ее составляет 600 рублей + 200 рублей на почтовые расходы. Через пару дней карта была в моём отделение почты.
После добавления информации о карте на сайт мой уровень скидок стал ОПТ3. Вот информация о карте: www.drivecard.clubВ принципе уже можно начинать сравнивать цены со скидками и без, но вспомнил еще про одну акцию, которая позволит поднять ОПТ еще на один пункт.
Номерные рамки Autodoc или прокачиваем учетку до ОПТ4.Номерные рамки с логотипом Autodoc поднимают текущий ОПТ на один пункт вверх. Стоимость двух рамок составляет 90 рублей и как оказалось имеют не плохой внешний вид и качество.
К тому же старые рамки на моей машине достались мне еще от прошлой владелицы и мне не нравилось ездить и рекламировать автосалон в котором покупали машину, он же скидку не сделает на покупку новой. Процесс установки занял 10 минут, но было, как-то не по себе снимая номера с машины.
=))) На текущий момент я получил ОПТ4, то есть самый максимальный не сгораемый ОПТ для тех, кто не занимается оптовыми закупками, другими словами не имеет большой и стабильный ежемесячный оборот до 50 000 рублей в месяц. Ну, а теперь самое интересное.
Проведем сравнение цен, между Exist, клиентом-новичком Autodoc с уровнем цен ОПТ0 и клиентом Autodoc с уровнем цен ОПТ4. Для примера возьмем несколько товаров: передние тормозные диски, колодки, тормозную жидкость, ролики и ремень ГРМ.
Отмечу, что берутся одинаковые позиции с оптимальным сроком поставки и вероятностью минимального отказа и ценой (не всегда первые строчки). Забыл еще момент, у Exist тоже есть некая программа скидок VIP, и Драйв карта там тоже работает, но по отзывам скидка там очень маленькая, да и качество обслуживания она не наладит.
Наполняем корзину на Exist.Наполняем корзину Autodoc с уровнем цен ОПТ0.Наполняем корзину Autodoc с уровнем цен ОПТ4. Как видно на фото, разница между Exist и ОПТ0 составила 742 рубля в пользу Autodoc, а разница между Exist и ОПТ4 составила уже 1157 рублей.
Исходя из этого все мои старания в получении ОПТ4 оцениваются в 415 рублей. Фактически с одного такого заказа я бы окупил половину своих стараний, а дальше получал приятные бонусы и скидки, что в принципе и собираюсь делать. Стоит ли так заморачиваться? Хм. наверное решает каждый для себя сам. Я думаю каждому пригодится лишняя копейка в семью. =))На это мой рассказ подходит к концу. Буду рад, если кому-нибудь пригодятся мои труды.
Всем удачи и до встречи в пучине интернета и на дорогах нашей большой и могучей Страны! =)
Телефон горячей линии магазина Автодок
Показать номер Добавить комментарий
Чтобы узнать, есть ли в наличии та или иная автозапчасть, звоните на горячую линию магазина «Автодок». Консультанты найдут ее в базе и скажут, в какой розничной точке продаж ее можно приобрести. Call-центр также поможет решить все проблемы с сайтом магазина и доставкой.
О магазине «Автодок»
ООО «Автодок» — известная сеть магазинов, где продаются автозапчасти для иномарок: VAG, Toyota, Nissan, Mercedes Benz, Ford, Mobis и другие. Компания открыла розничные магазины практически во всех регионах РФ. Также заказ можно оформить на сайте, а затем забрать посылку самостоятельно в одном из магазинов. Если не хотите заниматься самовывозом, закажите курьера либо оформите доставку почтой России или другой службой.
Компания на рынке с 1998 года. Сотрудничает с таким брендами: Kayaba, Total, Liqui Moly, Motul, Sangsin Brake и другие.
Телефон горячей линии
Горячая линия магазина Autodoc:
8 800 777 99 80
Служба работает с 8:00 до 18:00 ежедневно. За разговор деньги с баланса сниматься не будут. Набирать можно из любого региона РФ, со стационарного или мобильного номера.
Частые ситуации для обращения:
- Узнать наличие детали на складе или в магазине в вашем городе.
- Решить проблему с использованием сайта: не работает поиск, не оформляется заказ, не отслеживается посылка.
- Выяснить, почему не приходит доставка.
Другие способы контакта с «Автодок»
Посмотрим, какие еще есть каналы связи помимо горячей линии. Есть ли форма для обращений на сайте и группы «Автодок» в социальных сетях.
Официальный сайт компании:
- Каталоги товаров по категориям: оригинальные запчасти, запчасти для ТО, масла и тех. жидкости, автохимия и косметика, инструменты, аксессуары и т. д. Доступен быстрый поиск товара по артикулу или по VIN-коду.
- Оформление заказа и оплата купленного товара (наличными или безналичными).
- Справочная информация: www.autodoc.ru/clie…. Здесь вы узнаете, как сделать заказ, как оплатить.
- Информация об актуальных скидках и акциях.
- Форма обратной связи. Нажмите на красную иконку со стрелкой справа внизу. Выберите цель письма, укажите тему, свой адрес электронной почты (на нее придет ответ). В поле «Сообщение» опишите возникшую ситуацию.
- Адреса и график работы магазинов, в том числе в Москве и Санкт-Петербурге: www.autodoc.ru/comp….
- Помощь с выбором службы доставки: www.autodoc.ru/comp…. Так как почта России подойдет только для несрочных посылок весом до 10 кг.
- Идентификация автомобиля по VIN: www.autodoc.ru/cata….
- Новости компании и спецпредложения.
- Условия открытия франшизы «Автодок».
Соц. сети
Ссылки на группы «Автодок» в социальных сетях:
- ВКонтакте:
- Facebook:
- Instagram:
- YouTube:
Здесь можно следить за новостями компании, получать полезные автосоветы, писать менеджерам магазина в личные сообщения, оставлять в комментарии под постами, общаться с другими автолюбителями.
Электронная почта
По вопросам открытия франшизы «Автодок» пишите на электронный ящик компании:
Полный список городов, где компания ищет партнеров, расположен на этой странице сайта: www.autodoc.ru/comp….
Личный кабинет
Чтобы войти в аккаунт, откройте официальный сайт компании и нажмите на кнопку «Личный кабинет» справа вверху:
- Можно отправить письмо в техподдержку «Автодок».
- Отследить доставку.
- Оформить заказ на сохраненный адрес.
- Оплатить товар.
- Найти комплектующие: самостоятельно либо с помощью персонального менеджера.
- Подобрать аналоги, если товара нет на складе.
- Получать уведомления об изменении статуса вашего заказа.
Если у вас еще нет кабинета, заполните форму для регистрации по ссылке:
Приложения в Google Play и App Store
Ссылки для загрузки приложения:
- Android:
- iOS:
В программе доступны те же функции, что и в личном кабинете на сайте «Автодок».
Если сайт «Автодок» не работает, если вы не можете отследить посылку, звоните или пишите в службу поддержки магазина. Телефон «Автодок» может быть перегружен звонками. В этом случае пишите в личные сообщения группы в соц. сетях. Либо создавайте официальное обращение через личный кабинет: на сайте или в мобильном приложении.