Интерактивный портал социальной защиты населения Краснодарского края
Интерактивный портал социальной защиты Краснодарского края предлагает свои услуги населению на сайте www.soc23.ru. В данной статье мы расскажем о том, как зарегистрироваться, отправить заявление, проверить его статус, а также укажем контакты и способы связаться по различным вопросам соцзащиты.
Как зарегистрироваться
Сайтом можно пользоваться и без регистрации, вам будет доступна вся справочная информация по услугам социальной защиты в вашем регионе, указанная на портале. В частности, здесь имеется реестр поставщиков услуг социального обслуживания с указанием их контактов по которым с ними можно связаться, проверить данные о выданной лицензии на услуги, и собственно, ознакомиться с полным списком предоставляемых услуг.
Для того, чтобы обращаться за социальными услугами с помощью портала, вам обязательно понадобится регистрация.
При вашем первом обращении к порталу необходимо будет зарегистрироваться на сайте https://iapsprelease.katharsis.ru/user/register/, указав при этом свои данные, а именно:
- Имя, фамилию, отчество;
- Номер СНИЛС;
- Удостоверение личности (паспорт или другой документ);
- Номер ИНН;
- Адрес регистрации;
- Адрес места жительства (если не совпадает с местом регистрации);
- Электронную почту.
После этого, на указанную контактную электронную почту придет ссылка-подтверждение, по которой необходимо будет перейти. После подтверждения, можно будет войти на портал с помощью логина и пароля, присланного вам на электронную почту.
Обратите внимание на то, что корректно портал социальной защиты Краснодарского края будет работать только в следующих версиях браузеров:
- Internet Explorer версии 9.0 и выше;
- Mozilla Firefox версии 30 и выше;
- Opera версии 24 и выше;
- Google Chrome 35 и выше.
Как войти в личный кабинет
Войти в личный кабинет на портале можно двумя способами:
- С помощью логина и пароля,
- Через сайт Госуслуги.
Выбирайте наиболее удобный для вас способ входа в личный кабинет. Единая система идентификации и аутентификации позволит зайти на портал с помощью сайта Госуслуги, если вы на нем уже зарегистрированы.
Как проверить статус заявления
В личном кабинете будут фиксироваться все обращения в соцзащиту населения Краснодарского края. А также для удобства пользователей будет отображаться статус вашего обращения.
В течение 20 дней после регистрации обращения, у него будет статус «на рассмотрении».
Для того, чтобы проверить статус вашего заявления, достаточно будет зайти в личный кабинет и узнать о смене статуса обращения.
Если по окончании этого 20-дневного периода статус не изменился, рекомендуется обратиться в ваше региональное управление социальной защиты и назвать номер своего заявления. Вас обязательно проконсультируют по поводу решения по вашему заявлению.
Мобильное приложение «СоцЗащита»
Для удобства пользователей на портал социальной защиты можно обратиться прямо со смартфона. Для этого необходимо установить на телефон приложение «Соцзащита» от разработчика НПК «Катарсис».
На данный момент доступны версии для:
- Android: Скачать в Google Play
- iPhone и iPad: Скачать в App Store
Обращаем ваше внимание, что зайти в мобильную версию приложения «Соцзащита» возможно только с помощью учетной записи портала Госуслуги.
С помощью мобильного приложения «Соцзащита» у вас всегда под рукой актуальная информация:
- О социальных выплатах;
- О ваших обращениях и их статусах;
- О подразделениях органов социальной защиты в вашем районе;
- О предоставлении услуг социальной защиты.
Телефон горячей линии
Если проблема касается получения социальных выплат, то вам необходимо будет обратиться по телефону горячей линии Министерства труда и социального развития Краснодарского края.
Список телефонов с указанием регионов можно узнать, перейдя по ссылке: http://sznkuban.ru/press-tsentr/newskk/spravochnye-telefony-upravleniy-sotsialnoy-zashchity-naseleniya-/. По этим телефонам вы сможете адресно уточнить нужную вам информацию. Приготовьтесь к тому, что нужно будет назвать номер обращения, если вы ранее уже обращались и свою контактную информацию.
Общие, то есть по всем районам, справочные телефоны Министерства труда и социального развития Краснодарского края 8 (861) 259-03-27 и 8 (861) 259-05-81.
В случае, если у вас возникают технические проблемы при обращении к порталу, вы можете написать письмо на адрес admin@soc23.ru в техническую службу и кратко описать ситуацию. Вам обязательно помогут!
Заключение
Портал социальной защиты Краснодарского края предлагает воспользоваться государственными социальными услугами быстро и эффективно. Теперь современному пользователю достаточно будет установить приложение «СоцЗащита» на свой смартфон и войти с помощью учетной записи Госуслуг для того, чтобы получить полный спектр социальных услуг в своем регионе. В случае, если возникнут трудности, на помощь придут техническая поддержка и горячая линия Министерства труда и социального развития Краснодарского края.
Личный кабинет www.soc23.ru: возможности аккаунта, запись в социальные службы онлайн
Сайт www.soc23.ru является порталом социальной защиты населения. Граждане могут активно использовать сервис для получения многих услуг. Здесь можно подавать заявки на участие в льготных государственных акциях помощи населению. Благодаря личному кабинету www.soc23.ru пользователи могут получить доступ к услугам социальной помощи своего региона.
Регистрация личного кабинета
Чтобы просто просмотреть информацию обо всех услугах и способах их оказания, регистрация необязательна. Любой клиент может быть проинформирован без официальной учетной записи. На сайте можно получить список всех органов, с которыми сотрудничает социальная защита. Указаны их контакты и список услуг, которые они предоставляют. Нужно связаться с необходимым учреждением и уточнить информацию. Кроме этого, на сайте есть отметка о лицензии всех социальных служб.
Граждане, которые планируют с помощью сайта заказать услуги, должны зарегистрировать личный кабинет.
Если клиент обращается на сайт впервые, нужно перейти на общий сайт (www.gosuslugi.ru) интерактивного портала субъектов социальной защиты и открыть окно регистрации.
- ФИО;
- паспортные данные;
- номер СНИЛС и ИНН;
- адрес места жительства;
- адрес электронной почты.
После прохождения регистрации на электронный адрес поступит письмо со ссылкой подтверждения аккаунта. Клиент получит логин и пароль. После этого необходимо зайти на главную страницу soc23.ru и войти, указав полученные данные.
Вход в личный кабинет
В личный кабинет портала можно войти не только с помощью ввода логина и пароля (https://soc23.ru/user/signin/), но и через портал Государственных услуг. Для этого на Госуслугах нужно обязательно быть зарегистрированным.
Граждане могут сами выбирать наиболее подходящий способ входа в систему.
Возможности портала
Министерство труда позаботилось о гражданах и реализовало удобный проект — Интерактивный портал социальной защиты. Здесь граждане могут получить информацию о таких сферах:
- помощи нуждающимся семьям с детьми;
- поддержке малообеспеченных граждан;
- социальной помощи для наиболее уязвимых категорий населения (пожилые и инвалиды);
- поддержке ветеранов.
Войти в личный кабинет и управлять услугами можно также через мобильное приложение. Данный способ удобен для всех категорий. Он позволит обратиться в службу в любое удобное время в дистанционном режиме.
Как через сайт записаться на прием в социальную службу
Разработчики сайта добавили в личный кабинет портала такую функцию, как запись на прием в социальную службу.
Важно! Процесс оформления записи в режиме онлайн займет не более 5 минут.
Алгоритм записи на личный прием в социальную защиту:
- Перейти на портал социальной службы своего региона.
- Нажать «Записи».
- Заполнить все появившиеся поля.
- Отметить ближайшее отделение социальной службы.
- Отметить причину записи.
- Указать дату и время приема.
- Проверить все введенные данные и нажать «Записаться на прием».
Функция онлайн-записи на прием помогает сэкономить время не только для клиентов, но и для сотрудников службы социальной защиты. Благодаря освободившемуся времени работники могут обслуживать других граждан, не отвлекаясь на выполнение менее важных задач.
Обращение в социальную службу через портал
Клиенты могут обращаться за доступными услугами в социальную защиту через портал. В одном из разделов личного кабинета можно посмотреть список всех оформленных заявлений. Чтобы граждане не запутались, на портале есть функция «Посмотреть статус заявления».
В связи с тем, что заявка рассматривается в течение 20 дней, клиенту необходимо будет зарегистрировать обращение и ждать. Будет указан статус «На рассмотрении». Каждый раз, заново перейдя в личный кабинет или обновив страницу, можно посмотреть, не изменился ли статус.
Важно! Если спустя 20 дней заявление все еще «На рассмотрении», нужно выписать номер заявки, обратиться в ближайшее отделение социальной службы своего города и сообщить номер сотруднику организации. Специалист займется вопросом клиента на месте.
Куда обращаться при появлении проблем
Бывают случаи, когда клиентам трудно самостоятельно решить вопросы в онлайн-режиме. Если граждане озадачены вопросом о социальном обеспечении, можно обратиться по номеру горячей линии Министерства труда своего региона. Гражданина индивидуально проконсультируют, ответят на срочные вопросы. Операторы могут спросить номер заявления, которое подавалось на портале по поводу данного вопроса, поэтому необходимо заранее его подготовить.
Если граждане столкнулись с техническими проблемами, они могут обратиться в службу поддержки. Можно написать письмо по электронному адресу [email protected] . Необходимо в полной и понятной форме объяснить проблему.
Интерактивный портал социальной службы — это сервис, который поможет гражданам и сотрудникам государственных служб выполнить все задачи, потратив при этом минимум времени и сил.
Для того чтобы получить информацию обо всех видах социальных услуг, нужно просто перейти на портал. Чтобы воспользоваться услугами, требуется войти в личный кабинет. Сайт безопасен и конфиденциален. Можно не переживать о своих личных данных. Все сведения о клиенте надежно защищены.