Интернет-провайдер СитиТелеком – регистрация абонента, вход в личный кабинет

city telecom ru личный кабинет. Интернет-провайдер СитиТелеком – регистрация абонента, вход в личный кабинет Мобильное приложение.

Интернет-провайдер СитиТелеком – регистрация абонента, вход в личный кабинет

СитиТелеком – это бренд, под которым работает группа компаний Филанко. Организация занимается предоставлением доступа в интернет по современным технологиям жителям Москвы, Санкт-Петербурга и прилегающих областей. В списке дополнительных услуг организации – телефония и цифровое телевидение для частных лиц и организаций. Управлять подключенными услугами пользователи СитиТелеком могут через сайт провайдера, выполнив вход в личный кабинет абонента.

Регистрация личного кабинета

У каждого из клиентов СитиТелкеком, подключившего услугу доступа в интернет, имеется личный кабинет на сайте провайдера. Создается он автоматически, сразу после того, как сотрудники телекоммуникационной компании зарегистрируют подписанный абонентом договор. Пользоваться ЛК можно сразу после установки дома роутера и подключения его к глобальной сети.

Важно! Самостоятельная регистрация на сайте СитиТелеком для абонентов невозможна.

Учетные данные для входа в свой аккаунт клиенты провайдера получают от его монтажников вместе со своей копией договора. Логин обычно совпадает с номером договорного соглашения и лицевого счета. Пароль же генерируется компанией случайным образом и представляет собой комбинацию из цифр и букв латинского алфавита. Он может быть неудобным для запоминания, но изменить его самостоятельно абонент не вправе.

Совет! Договор с провайдером и все прилагающиеся к нему документы стоит хранить до тех пор, пока не отпадет необходимости в использовании услуг СитиТелеком. При случае с приложением к договору можно будет сверить пароль от ЛК.

Вход в личный кабинет

Чтобы зайти в личный кабинет абоненту СитиТелеком необходимо открыть в своем браузере официальный сайт своего провайдера. Это можно сделать, перейдя по ссылке https://citytelecom.ru, либо скопировав этот линк в адресную строку своего браузера.

После загрузки главной страницы сайта порядок действий для авторизации будет таким:

• найти в шапке страницы кнопку с надписью «Личный кабинет», нажать на нее;
• на новой страничке ввести в предложенные поля логин и пароль от ЛК, полученные от представителей провайдера;
• нажать на серую кнопку «Войти», размещенную под полями для ввода учетных данных.

Абоентам, которые намерены регулярно пользоваться личным кабинетом на сайте СитиТелеком, для оплаты услуг и контроля баланса л/с, стоит сохранить ссылку на страницу входа в аккаунт в папке закладок своего браузера. Это позволит при следующих посещениях кабинета сразу попадать на авторизационную форму, минуя посещение главной страницы сайта.

Вход в ЛК для юридических лиц

Интернетом под брендом СитиТелеком могут пользоваться не только частные лица, но и представители бизнес-сегмента. Но для последних личного кабинета на сайте провайдера не предусмотрено. Это связано с регламентом компании, который обязывает предоставлять любые услуги юридическим лицам только по их письменному заявлению. Менять тарифы, подключать новые сервисы и т.д. в дистанционном режиме у предпринимателей не получится.

Кстати! Оплачивать интернет и прочие сервисы СитиТелеком представители юрлиц могут онлайн, используя системы веб-банкинга, по счетам, выставленным провайдером.

Восстановление пароля от ЛК

Логин и пароль от личного кабинета клиенты СитиТелеком получают при подключении интернета, вместе с остальными документами от провайдера. Логин, как правило, совпадает с номером лицевого счета. Пароль же представляет собой комбинацию случайных символов и может быть неудобен для запоминания.

Совет! Чтобы подстраховаться от утери пароля от ЛК и ошибок при его вводе, стоит включить в браузере для страницы авторизации опцию автозаполнения. После этого поля авторизационной формы будут заполняться автоматически, в соответствии с однажды введенным образцом.

Если абонент потерял документы, в которых содержится пароль от его кабинета, для восстановления кода доступа на сайт ему придется обращаться в службу поддержки провайдера. Сделать это лучше лично, нанеся визит в один из офисов организации. При себе необходимо будет иметь паспорт.

Важно! Выдать пароль от ЛК сотрудники провайдера могут только тому человеку, на которого был заключен договор о поставках интернета.

Функционал личного кабинета

В личном кабинет на сайте СитиТелеком пользователи могут управлять подключенными у них услугами в дистанционном режиме. Функционал ЛК позволяет выполнять следующие действия:

• узнавать баланс лицевого счета;
• получать информацию о начислении абонентской платы;
• оплачивать подключенные услуги;
• активировать обещанный платеж;
• подключать временную блокировку телефонии и интернета;
• формировать статистику по проведенным платежам за нужный период времени;
• менять тарифные планы на подключенные услуги;
• подавать заявки на подключение новых сервисов.

Также в ЛК есть возможность вести переписку с сотрудниками технической поддержки СитиТелеком.

Контактные данные для связи

Чтобы связаться с техподдержкой провайдера СитиТелком. Можно воспользоваться встроенными опциями личного кабинета. Но также получить консультацию по услугам провайдера можно и по другим каналам связи:

• телефону в Москве – +7(495) 72-181-72;
• телефону в Санкт-Петербурге – +7 (812) 704-80-19;
• электронной почте support@citytelecom.ru;
• официальном паблике провайдера Вконтакте – https://vk.com/citytelecom_ru;
• группе компании в Фэйсбуке – https://www.facebook.com/CityTelecom.ru/.

Служба технической поддержки СитиТелеком работает в круглосуточном режиме. Даже на письменные обращения ответ, как правило, поступает в течение часа после их отправки.

Личный кабинет Сити Телеком: регистрация, вход

В этой статье выясним, для чего нужен личный кабинет Сити Телеком, как обратиться в техподдержку? Где получить данные для входа в аккаунт? Предусмотрена ли горячая линия?

О компании

СитиТелеком — один из ведущих провайдеров в Краснодарском крае. Обеспечиваются услуги в телекоммуникационной сфере, то есть доступ в интернет, цифровое телевидение, сервисы для бизнеса, видеонаблюдение, сервера и т.д. СитиТелеком один из ведущих провайдеров в некоторых городах Краснодарского края, как Армавир, Новокубанск и т.д. Клиенты могут пользоваться услугами по подключению к Интернету, цифровому телевидению и другим сервисам.

Подробней о зоне покрытия, тарифах, условиях сотрудничества расскажут в контакт-центре или на официальном сайте. Готовы ответить на замечания, вопросы от абонентов и других лиц ежедневно с 08:00 до 00:00.

Со всеми условиями можно ознакомиться на сайте: .

Какой телефон горячей линии Сити Телеком

Можно ли связаться с техподдержкой?

Обратите внимание, что если вы хотите подключиться или пообщаться на тему проблем в работе оборудования, телефоны для справки будут отличаться.

Для примера, во всем запросам, связанным с установкой оборудования необходимо набирать номер телефона — +7 (928) 422 27 70.

Телефон горячей линии по общим темам — +7 (86137) 6 37 36.

Техподдержка готова ответить на любые обращения, связанные с настройкой, сложностями с оплатой, трудностями с доступом в личный профиль и т.д.

Служба поддержки

Если ни один из номеров не отвечает, отправьте обращение в онлайн чате — .

Также можно использовать форму обратной связи в кабинете.

Уточните причины, тему, подробности, прикрепите доп. материалы и т.д.

Социальные сети

Пообщаться с представителями провайдера можно и в неформальном ключе.

Для примера, оператор представлен в нескольких социальных сетях:

Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями, просматривайте новости.

Как войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет выполняется только через официальный сайт для городов:

• Армавир — .
• Новокубанск — .

При трудностях с доступом к учетной записи, обратитесь в контакт-центр по указанным номерам или оставьте комментарий в соц. сети.

Как получить пароль

Пароль, как и другие данные для использования аккаунта предоставляется при подключении. Регистрация нового пользователя выполняется техническим специалистом по месту подключения.

Сотрудник провайдера настроит, установит оборудования и предоставит к подписанию договор. В нем, помимо соглашения сторон будут указаны и другие данные, как логин и пароль для доступа к учетной записи.

Возможности личного кабинета

Какие функции выполняет личный профиль?

• изменить настройки;
• выбрать тариф;
• оплатить услуги;
• обратиться в поддержку и т.д.

Доступно управление аккаунтом, подключениями, редактирование профиля.

Ступино.су – один из основных интернет-провайдеров Московской области, предоставляющий телекоммуникационные услуги жителям города Ступино. Система сетей компании базируется на использовании технологии оптоволоконного подключения Ethernet, за счет которой гарантируется предельная скорость передачи данных – до 150 Мб/сек. Кроме интернета, абонентам провайдера Ступино.су предлагается подключение цифрового ТВ и телефонии. Для удаленного управления услугами на сайте компании создан личный кабинет, доступ к которому открывается после подписания договора.

Регистрация и вход

Регистрация в аккаунте интернет-провайдера происходит сразу после оформления договора на подключение. Данные для входа в личный кабинет Ступино.су указываются в выдаваемых абоненту документах. Для авторизации перейдите на официальный сайт:

Нажмите на пункт «Личный кабинет» в правом верхнем углу экрана.

Впишите в форму входа регистрационные данные, нажмите «Войти».

Отправка заявки

Личный кабинет Ступино.су доступен только абонентам компании, поэтому сначала необходимо подать заявку на подключение. Для этого перейдите на главную страницу ресурса провайдера и пролистайте вниз до раздела подключения. Выберите необходимые услуги: интернет, цифровое ТВ и телефонию. Заполните поле «Адрес подключения», указав населенный пункт, улицу, дом и квартиру. Впишите контактный номер сотового и поставьте галочку напротив пункта о согласии на обработку персональных данных. После заполнения формы нажмите «Подключить».

В течение 24 часов с вами свяжется оператор компании для обсуждения деталей подключения. Ознакомиться с тарифными планами интернет-провайдера Ступино.су можно на официальном портале. Кликните по нужному разделу вверху главной страницы.

Выберите населенный пункт проживания, нажав на него.

Откроется страница с подробной информацией о тарифах, в том числе и акционных. Стоимость подключения по любому промо-тарифу в течение первых двух месяцев составляет всего лишь 250 рублей за каждый месяц. Подключение к таким тарифным планам возможно только при первичном подключении квартиры. По желанию абонента кабель прокладывается в коробе, по или под плинтусом. В этом случае стоимость работ по монтажу оговаривается отдельно. Если компьютер находится на действующей гарантии производителя, то вскрытие корпуса и установка сетевого адаптера осуществляется только с согласия клиента, либо в специализированном центре производителя.

Возможности профиля

После оформления договора на подключение, клиенты компании Ступино.су получают доступ к следующим услугам аккаунта:

• проверка состояния лицевого счета;
• дистанционная оплата банковской картой или электронным кошельком без комиссии;
• изменение личных данных профиля;
• скачивание оплаченных квитанций и чеков в удобном формате;
• управление дополнительными услугами;
• оформление заявки на вызов мастера;
• просмотр актуальных новостей, акций и скидок;
• отслеживание транзакций по оплате услуг;
• смена тарифного плана;
• составление обращений в службу поддержки.

Оплата услуг

Возможности сайта интернет-провайдера Ступино.су позволяют дистанционно внести абонентскую плату по тарифу. Для этого на главной странице портала кликните по пункту «Оплата услуг».

В левой части страницы выберите удобный способ пополнения счета, нажав на него.

Введите номер договора и сумму в рублях. Нажмите «Оплатить».

Система перенаправит вас на страницу выбранного сервиса. Для завершения оплаты следуйте инструкциям платежного шлюза.

Восстановление пароля

Чтобы восстановить утерянный или забытый пароль от личного кабинета в Ступино, обратитесь в службу технической поддержки по контактному телефону:

Приготовьте договор на подключение и паспорт для идентификации абонента. Стандартной процедуры создания нового пароля через страницу авторизации не предусмотрено.

Техподдержка

Единая служба технической поддержки интернет-провайдера Ступино.су создана для решения проблем с входом в профиль абонента. Консультанты горячей линии также помогают сменить тарифный план, подключить или отключить дополнительные услуги, оплатить задолженность по счету и многое другое. Работает служба технической поддержки с 09:00 по 21:00 ежедневно и без выходных. Звонки бесплатны для жителей Московской области:

Для отправки обращений через электронную почту используйте адреса:

Сайт: http://citycomm.ru Кабинет: http://lk.citycomm.ru Телефон: +7 4812 200-200

Компания «Ситиком» предоставляет услуги беспроводного интернета в Смоленской области. Абоненты могут получить ряд наиболее востребованных услуг в плане телекоммуникаций: телефония, домашнее телевидение и интернет. Ориентированность на клиентов, повышенное качество сервисного обслуживания, а также постоянное возрастание зоны покрытия — вот причины, по которым население отдает предпочтение данному оператору связи. На сайте для удобства пользователей доступна дистанционная версия обслуживания. Это личный кабинет Ситиком, который позволяет получать онлайн большинство услуг.

Это функциональный удобный сервис, благодаря которому клиенты организации имеют возможность управлять подключением круглые сутки и с любых устройств. При этом отсутствует необходимость дожидаться ответа оператора телефонной линии или посещать физический офис компании.

• Просмотр данных текущего подключения — актуальный баланс, действующие тарифные планы. история платежей, дополнительные услуги.
• Пополнение по безналичному расчету баланса абонентского счета.
• Ознакомление с новостями компании, действующими предложениями, акциями и сервисами.
• Управление подключениями — отключение и подключение дополнительных услуг, смена тарифного плана, обещанный платеж, родительский контроль, заморозка, информирование.
• Внесение изменений в персональные настройки профиля.
• Получение консультации работников службы поддержки.
• Просмотр справочных данных.

Все абоненты компании могут воспользоваться сервисом дистанционного обслуживания на официальном сайте. При этом для того, чтобы его подключить, не требуется никакой специальной регистрации: по умолчанию персональный аккаунт предоставляется каждому клиенту.

Выполняется вход в персональный кабинет СитиКом с помощью уникального пароля и логина, которые вам сообщит сотрудник во время оформления документов для подключения. Доступна авторизация на главной странице официального сайта компании. Во время выбора надлежащего раздела меню появляется всплывающее окно.

Восстановить утраченный пароль можно только во время личного посещения центрального офиса организации. Для того, чтобы написать заявление на восстановление персональных данных, требуется при себе иметь паспорт и копию договора с компанией на оказание услуг в сфере телекоммуникации.

1А. Условно лимитные тариф ные планы

В расчетах объема трафика предполагается, что абонентской платы включены: неограниченный внутри сетевой трафик, доступ к Wi-Fi-точкам нашего города, IPTV (80 каналов) и другие внутрисетевые ресурсы.

1. Тарифы на подключение (присоединение) к сети передачи данных. 1.1. Единовременная оплата при подключениибез роутера — 1 рубль.1.2. Единовременная оплата при подключениис роутером (Mikrotik hAP lite) — 2401 рублей. Гарантия на роутер состовляет 6 месяцев.1.3.Подключение включает: прокладку кабеля от оборудования Оператора до компьютера Пользователя, но не более 20 метров по квартире, настройку SMS-сервиса оповещения.

В стоимость абонентской платы включены: неограниченный внутри сетевой трафик, доступ к Wi-Fi-точкам нашего города,IPTV (80 каналов) и другие внутрисетевые ресурсы. 2. Тарифы на подключение (присоединение) к сети передачи данных.2.1. Единовременная оплата при подключении без роутера — 9900 рублей.2.2. Единовременная оплата при подключении с роутером (Mikrotik hAP lite) — 12300 рублей. Гарантия на роутер

3. Льготные тарифы.

3.1. Для многодетных семей, воспитывающих приемных детей предоставляется скидка50% на тарифы сети передачи данных и сети кабельного телевидения.3.2. Для детей инвалидов безлимитный тарифный план на скорости 10 Мбит/с предоставляется

4. Прочие тарифы.

4.1. Настройка роутера Абонента при подключении — 150 рублей.4.2. Ежемесячная абонентская плата за внешний IP-адрес – 25 рублей для физических лиц, предоставление внешнего IP-адреса – бесплатно.

Архивные тарифы

В разделе Архивные тарифы Вы можете ознакомиться с условиями тарифных планов, которые уже недоступны для подключения, но по которым ведётся обслуживание физических лиц.—>