К-Телеком – вход в личный кабинет
ООО «К-Телеком» – ведущий мультисервисный оператор связи, предоставляющий телекоммуникационные услуги на рынке Екатеринбурга, Алапаевска, Североуральска, Верхнего Тагила и других городов Уральского федерального округа. Компания была основана в 2008 году и на сегодняшний день имеет более 80 филиалов.
Провайдер К-Телеком предоставляет частным и юридическим клиентам полный перечень телекоммуникационных услуг. К ним относятся подключение к сверхбыстрому и безлимитному интернету, интерактивному телевидению, стационарная телефония и видеонаблюдение.
Компания предоставляет различные дополнительные услуги – от организации частных виртуальных сетей до разработки индивидуальных бизнес-предложений. Клиенты К-Телеком могут самостоятельно оформить все интересующие услуги, зарегистрировав личный кабинет на веб-сайте компании.
Войти в личный кабинет
Регистрация аккаунта
Каждый абонент, пользующийся услугами от интернет-провайдера К-Телеком, может зарегистрировать личный кабинет на сайте компании. Для подачи заявки на подключение не нужно посещать офис провайдера, это можно сделать в онлайн режиме.
Как оформить заявку на подключение:
- Откройте официальный сайт https://k-telecom.org/.
- Ознакомьтесь с условиями подключения, стоимостью и детальным описанием.
- Кликните кнопку «Заявка на подключение» в нижней части страницы и заполните специальную форму.
- Напишите свое имя.
- Введите номер мобильного телефона в международном формате.
- Укажите адрес электронного почтового ящика.
- Выберите город проживания.
- Нажмите «Отправить заявку».
В ближайшее рабочее время после подачи заявки с вами свяжется менеджер компании К-Телеком и проверит техническую возможность для подключения услуги. В назначенное время проводятся все необходимые монтажные работы.
Для доступа к услугам абоненту нужно заключить договор с менеджером компании К-Телеком. Вместе с договором он получает специальную памятку абонента, в которой указаны логин и пароль для авторизации в личном аккаунте.
Войти в личный кабинет
Вход в аккаунт
Для входа в личный кабинет К-Телеком пользователю нужно ввести в адресной строке браузера страницу https://k-telecom.org/ и выбрать вкладку «Личный кабинет» в правом углу. Для быстрого доступа к учетной записи можно воспользоваться ссылкой https://stat.k-telecom.org/cgi-bin/proga/client.pl. Укажите логин и пароль, затем нажмите «Войти» — после этих действий доступ к аккаунту будет открыт.
Как восстановить пароль
Для восстановления пароля от личного кабинета К-Телеком абоненту нужно обратиться в службу технической поддержки. Пользователи не могут самостоятельно получить новый пароль для учетной записи.
Для связи с оператором службы техподдержки можно нажать на иконку онлайн чата во всплывающем окошке в правом нижнем углу или позвонить по телефону горячей линии 8-800-780-08-01.
Функционал личного кабинета
В личном кабинете К-Телеком можно воспользоваться широким перечнем функций:
- Проверка баланса лицевого счета.
- Пополнение баланса банковскими картами.
- Просмотр истории оплат и начислений по лицевому счету.
- Изменение подключенного тарифного плана.
- Подключение и отключение интерактивного телевидения и других дополнительных услуг.
- Оформление услуги «Обещанный платеж» для продления использования услуги при отрицательном балансе.
- Просмотр расчетной даты списания денежных средств со счета.
- Просмотр списка подключений IP-адресов.
- Приостановить действие услуги на определенный период – на время отпуска или командировки.
- Участие в программе лояльности от компании для накопления бонусов, которые можно использовать в качестве абонентской платы.
В личном кабинете пользователь может подать заявку на ремонт оборудования и проверять статус своей заявки в онлайн режиме.
Контактные данные для связи
Клиенты интернет-провайдера К-Телеком могут связаться с операторами службы технической поддержки несколькими способами. Для этого можно обратиться к менеджеру в онлайн режиме, кликнув на иконку чата в правом нижнем углу.
Личный кабинет ИС Телеком – инструкции по работе
Вход: https://cabinet.is-telecom.ru/
Провайдер предлагает клиентам пользоваться кабинетом для самостоятельного управления всеми подключенными услугами. Откройте форму входа. Введите учетные данные, полученные после заключения договора. Логин – номер документа, пароль – секретная комбинация символов. Нажмите кнопку «Войти». Если возникают сложности с входом, внимательно проверьте строки, которые недавно заполнили. Возможно, вы случайно сделали опечатку. Еще проблему могут решить сотрудники провайдера. По электронной почте support@is-telecom.ru проводятся бесплатные консультации.
Как получить доступ
На сайте провайдера не нужно регистрироваться. Абоненты получают учетные данные после заключения договора. Посетите отделение провайдера и согласуйте подробности подключения. Прежде всего – назовите свой адрес проживания. Сотрудники проверят возможность проведения кабеля. Затем заполните небольшой бланк личными данными. Нужно указать Ф. И. О, номер телефона и т. д. В назначенное время к вам приедут монтажники. Они заведут кабель в дом и настроят оборудование для использования телекоммуникационных услуг.
После подключения интернета или телевидения вы получите логин и пароль от своего кабинета.
Если решили отказаться от услуг компании – лично посетите офис с паспортом и подайте заявление. После обработки заявки обслуживание будет прекращено. Вместе с тем пропадет возможность использования личного кабинета.
Функционал личного кабинета
- Проверка состояния счета;
- Управление тарифом;
- Просмотр новостей провайдера;
- Получение информации;
- Связь с технической поддержкой;
- Редактирование данных;
- Подключение дополнительных услуг;
- Печать квитанций;
- Пополнение счета картой.
Способы оплаты
- PayKeeper. Оплата принимается несколькими способами. Система работает с популярными платежными системами. После выбора этого способа пользователь перенаправляется в личный кабинет. Затем вводит данные банковской карты и подтверждает платеж. Как правило, средства поступают в течение 40 секунд после подтверждения транзакции.
- Сбербанк Онлайн. Войдите в личный кабинет банка. Откройте раздел «Переводы и платежи» – «ЖКХ» – «Квартплата». Найдите в представленном списке систему «Город». Напишите наименование поставщика и номер лицевого счета, присвоенный после подключения услуг. Укажите сумму, которую хотите положить на баланс. Подтвердите платеж нажатием кнопки «Продолжить».
- Система «Город». Можно внести оплату напрямую через систему. Посетите сайт и нажмите кнопку «Поиск по услугам». Напишите наименование провайдера. Создайте перевод. Система потребует написать номер лицевого счета, на который поступят средства. Его можно уточнить по горячей линии провайдера. После подтверждения транзакции средства придут на баланс в течение нескольких секунд.
Телефон горячей линии
Если возникают проблемы с услугами, немедленно звоните на многоканальную горячую линию 8(800) 505 20 11. Указанный номер доступен всем жителям страны, независимо от региона проживания. Звонки совершаются всегда бесплатно.
В каждом городе обслуживания запущен отдельный контактный центр для оптимизации работы службы поддержки. Например, жители Челябинска пользуются телефоном +7 (351) 2 555 724 для связи с провайдером. Посмотреть остальные номера можно на сайте компании. Выберите название своего населенного пункта. Перед вами появятся контактные данные.