Как отключить тариф Activ: советы и инструкция
Казахстанский провайдер мобильной сети регулярно предлагает обновленные тарифные планы своим пользователям, но не всегда они их удовлетворяют. Поэтому помогут рекомендации, как отключить тариф Activ, чтобы выбрать более выгодные условия. То же касается и платных услуг оператора, которые деактивируются специальными командами.
Как отключить тариф Activ
Оператор мобильной связи Activ — один из самых востребованных и передовых в Казахстане. Activ предлагает тарифы с разным количеством опций, нацеленных на звонки, мобильный интернет для смартфонов и роутеров как Wi-Fi-сеть.
Тарифные планы в себя включают:
- трафик — объем интернета, который абонент может расходовать каждый месяц на мессенджеры и различные сервисы;
- минуты, которые предоставляются оператором на звонки внутри сети и за ее пределы;
- СМС-сообщения, которые пользователи могут отправлять на номера разных операторов.
Как подключить интернет на Beeline: инструкция
Не всегда тарифные планы удовлетворяют абонентов. Поэтому пользователи ищут решения, чтобы сменить их или деактивировать.
Если интересует, как отключить тариф на Activ, то ответ будет один — никак. Можно только расторгнуть договор на использование номера телефона. Это сделаете лично в офисе обслуживания.
С собой должен быть документ, подтверждающий личность. Учтите, что расторгнуть договор, чтобы отключить тариф, может только владелец номера телефона.
Отключить тариф Activ невозможно: Flickr
Если не хотите менять оператора, но желаете сменить пакет услуг, то для этого предусмотрены USSD-команды и опции официального сайта Activ.
Личный кабинет
В персональном аккаунте используемого номера телефона легко измените тарифный план. Если еще не зарегистрированы в системе, то выполните ряд действий:
Как поставить переадресацию на телефон
- Посетите официальный портал activ.kz.
- В правом верхнем углу найдите «Войти», чтобы открыть окно верификации пользователя.
- Впишите номер телефона и продолжите.
- На смартфон поступит СМС с кодом подтверждения, который укажите в требуемом поле.
Теперь остается только перейти в раздел с личными тарифами, где измените пакет услуг.
Приложение «Мой Activ»
Мобильная разработка — альтернативное решение, чтобы попасть в личный кабинет. Его найдете в магазинах операционных систем iOS и Android. Чтобы долго не искать, на сайте есть ссылки для перехода к файлам установки.
Скачайте и установите приложение, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь в системе, а затем смените тарифный план. Действия похожие, как и в браузерной версии.
Как узнать свой номер телефона в Казахстане
Страница тарифа на сайте
На официальном портале Activ найдете меню в правой части экрана. Нажмите на раздел «Тарифы», чтобы открыть перечень действующих пакетов услуг.
Выберите один из вариантов и подключите удобным способом. Оператор прикрепляет к каждому тарифу USSD-команды для активации. Некоторые тарифные планы устанавливаются автоматически вместе с номером телефона.
Call-центр
Если не получается самостоятельно выполнить смену тарифного плана, то придут на помощь специалисты горячей линии оператора Activ. Сотрудники работают 24/7. Чтобы до них дозвониться, наберите бесплатный номер 3030 или 116 и осуществите вызов.
Как отключить платные услуги на Activ
Казахский провайдер мобильной связи предоставляет не только тарифные пакеты, но и платные услуги, которые устанавливаются автоматически вместе с новым номером. Поэтому многие клиенты сталкиваются с проблемой незаметного списания денежных средств со счетов. Увеличение трат особенно ощутимо, когда подключено большое количество опций.
Как обновить WhatsApp на телефоне
Чтобы убедиться в наличии данной проблемы, проверьте подключенные услуги. Это можно сделать одним из способов:
- Запросите USSD-команду *105#.
- Позвоните в службу техподдержки по номеру 3030 или 116. Звонок бесплатный, но соединение с оператором произойдет в порядке очереди. Когда линия освободится, тогда поговорите со специалистом.
- Перейдите на официальный сайт компании и войдите в личный кабинет.
- Воспользуйтесь формой обратной связи, написав сообщение.
Специалисты call-центра помогут уладить проблемы с услугами оператора: Pixabay
Если столкнулись с проблемой подключенных опций, то выход из этой ситуации есть — деактивировать лишнее. Как отключить? Activ предоставляет для этого несколько вариантов.
Персональный аккаунт
Как отключить платные и бесплатные опции? Личный кабинет — самый удобный способ. Чтобы осуществить операцию деактивации ненужных услуг, выполните такие действия:
Как подключить телефон к телевизору: пошаговая инструкция
- Откройте в браузере официальный портал компании Activ.
- Через кнопку, которая располагается в правом верхнем углу, верифицируйтесь в системе.
- Появится меню личного кабинета, перейдите в пункт «Информация по номеру».
- Впишите номер телефона и пароль.
- Попадете на страницу управления услугами, на которой и деактивируете лишние.
Если нет личного кабинета, то создайте его. Регистрация в системе заберет несколько минут. Нужно указать номер телефона и код подтверждения.
USSD-команда
Оператор Activ предлагает специальную комбинацию символов и чисел, чтобы выполнить различные манипуляции с платными услугами, в том числе и деактивацию. Для представленного решения не нужен выход в интернет:
- Введите USSD-комбинацию *105# и нажмите вызов (отобразится список всех подключенных услуг).
- Нажмите цифру 1, чтобы перейти в раздел со всеми услугами.
- Цифра 2 поможет войти в пункт с платными опциями.
- Выберите второй пункт, чтобы все платные услуги деактивировались.
Тарифные планы «Актив», которые актуальны в 2021 году
Связаться со специалистом
Если не выходит самостоятельно отключить платные опции, то доверьтесь службе технической поддержки. Для этого воспользуйтесь бесплатными телефонами 3030, 116 или +7 727 258 8000.
Дозвониться до специалиста можно круглосуточно. Учтите, что сотрудник может запросить паспортные данные и кодовое слово.
Офисное отделение
Если не получается деактивировать услуги и дозвониться в call-центр, тогда придите в одно из офисных отделений Activ. Адреса и время работы найдете на сайте компании.
Теперь знаете, как отключить тарифный план и платные услуги оператора Activ. Следуйте рекомендациям и пошаговым инструкциям. Заведите личный кабинет по номеру телефона и регулярно его проверяйте. Так будете знать, какой тариф и услуги используете.
Как купить или продать автомобиль через банковское приложение в Казахстане
Узнавайте обо всем первыми
Подпишитесь и узнавайте о свежих новостях Казахстана, фото, видео и других эксклюзивах.
Activ.kz – личный кабинет интернет-сервиса
Перед использованием системы Activ нужно создать личный кабинет. Это занимает несколько минут. Потенциальный пользователь должен написать номер телефона и подтвердить его одноразовым кодом.
Сайт Актив.кз: https://activ.kz/ru
Регистрация в личном кабинете
Для удобства пользователей создание учетной записи максимально упрощено. Поскольку основные личные данные хранятся у сотового оператора, заполнять подробную анкету не нужно.
Прежде всего – наберите на телефоне короткий запрос *245# и нажмите клавишу вызова. Вскоре вам придет временный код. Не стирайте принятое сообщение – оно вам еще понадобится. Посетите сайт системы и откройте форму входа. Напишите в ней телефон и недавно полученный код. Нажмите кнопку «Далее». Если строки заполнены правильно – вы станете владельцем личного кабинета.
Вход в «Мой activ»
Вход: https://activ.kz/ru/ics.security/login
- Посетите сайт системы Active.
- Откройте форму входа и напишите номер телефона.
- Нажмите кнопку «Далее»
- Напишите секретный код, полученный в сообщении.
Обратите внимание! На сайте нет кнопки «Личный кабинет». Форма входа появляется после открытия какого-нибудь раздела. Просто откройте любой раздел на сайте и заполните пустые строки.
После первого входа обязательно измените пароль для повышения безопасности. Каждому начинающему пользователю приход временный код, сгенерированный системой. Это беспорядочный набор символов, проблематичный для запоминания. Его легко забыть, поэтому нужно придумать свой набор знаков. Желательно пользоваться буквами разного регистра. Никогда не сообщайте пароль посторонним лицам, поскольку он открывает доступ к управлению номером сотового оператора. Хорошо его запомните или запишите в надежном месте.
Перечислим основные этапы изменения пароля. Прежде всего – откройте личный кабинет. Нажмите кнопку «My Activ». Напишите свой старый пароль, который получили в сообщении от компании. Придумайте новое сочетание символов и напишите его два раза – во избежание опечаток. Нажмите кнопку «Сохранить».
Activ – возможности системы
- Проверка состояния счета. Сразу после входа перед пользователем появляется денежная сумма, хранящаяся на балансе. Обратите внимание, что время обновления баланса зависит от вашего сотового оператора. Если после разговора деньги не списались – подождите несколько минут. Затем обновите страницу.
- Просмотр тарифного плана. В кабинете можно посмотреть точное название подключенного тарифа и подробности обслуживания. На странице перечислены основные характеристики: стоимость звонков, сообщений, интернета. Это поможет рассчитать ежемесячную стоимость сотовой связи.
- Изменение тарифа. Если абоненту не подходит подключенный вариант обслуживания, его можно легко изменить нажатием одноименной кнопки. Система предложит на выбор несколько вариантов. Возле каждого находится подробное описание. Каждый пользователь выберет подходящий вариант согласно своим потребностям.
- Блокировка номера. Сегодня номер телефона привязывается почти ко всем аккаунтам в интернете. Если случайно потерять устройство – злоумышленники могут завладеть всеми аккаунтами. Рекомендуется немедленно заблокировать номер через кабинет во избежание неприятных последствий.
- Заказ детализации. Кажется, что расходы на сотовую связь стали слишком большими? Закажите финансовую выписку. Возможно, вы случайно подключили платные подписки. Просмотр статистики поможет быстро узнать, куда тратятся деньги.
Как пополнить баланс
- Онлайн оплата. Откройте одноименный раздел на сайте Active. Напишет номер телефона и сумму, которую хотите положить на счет. Примите пользовательское соглашение и нажмите кнопку «Продолжить». После перехода в платежный шлюз напишите данные своей пластиковой карты (номер и код CVC).
- Автоматическая оплата. Для этого нужно указать данные банковской карты в личном кабинете и выбрать сценарий списания денег. Доступно несколько вариантов. Первый – когда баланс станет меньше 100 тенге. Второй – по расписанию – ежедневно, еженедельно или ежемесячно. Третий – по запросу.
- Через банк. Нужно открыть страницу любого казахского банка, написать название своего сотового оператора и сумму, которую нужно положить на баланс. Затем напишите свои банковские реквизиты. Как правило, средства зачисляются мгновенно. Проверить состояние счета можно через личный кабинет.
- Через терминал. Найдите ближайшее устройство самообслуживания в своем городе. Выберите название сотового оператора в меню и напишите номер телефона. Вставьте столько наличных денег, сколько хотите положить на счет. Учитывайте величину комиссии. Аппарат распечатает чек об успешном переводе.
- Через ваучер. Купите карту Active необходимого номинала и сотрите монетой защитный слой, под которым находится 13-значный код. Используйте его для отправки запроса. На ваш счет придет сумма, равная номиналу карты. Пополнение осуществляется моментально. В случае ошибки внимательно проверьте набранный код.
Контакты для связи
Горячая линия. Проконсультироваться можете по номеру 8 (727) 258-80-00. Звонки принимаются круглосуточно, без выходных дней.
Социальные сети. Компания создала сообщества, чтобы быть ближе к своим клиентам. Задать вопрос можно через комментарии.