Как пройти модерацию в Яндекс.Директе
4461_модерация-директ.jpg
Прохождение модерации в Яндекс.Директе – это вопрос, не теряющий своей актуальности никогда. Наверное, каждый, кто хоть раз загружал кампании, сталкивался с тем, что некоторые объявления не проходят проверку. Причины бывают разные, начиная с простых грамматических ошибок и заканчивая запрещенной тематикой. Давайте же разбираться, в чем может быть дело и как пройти или обойти модерацию в Яндекс.Директе.
Как работает модерация
Проверка ваших объявлений осуществляется в два этапа:
- первый – автоматическая. Здесь робот проверяет отсутствие стандартных ошибок, запрещенных тематик и т. д. Он отсекает большую часть некачественных объявлений;
- второй – ручная. Здесь контроль выполняет человек (модератор). Он проверяет, точно ли объявление соответствует всем требованиям, и допускает его к дальнейшей работе.
Чаще всего в разрешенных тематиках отказ происходит из-за грамматических ошибок или из-за несоответствия правилам Яндекс.Директа (например, использована превосходная степень, быстрые ссылки ведут на одну и ту же страницу, для РСЯ – нечеткое изображение или противоречащее правилам и т. д.). Чаще всего подобные причины легко устраняются. Достаточно просто убрать недочеты, и при повторной модерации объявлений Директ их пропускает.
Другое дело – запрещенные тематики. Здесь в 90 % случаях вас не пропустят и могут даже забанить домен. Вы будете вынуждены создавать новый, новую рекламную кампанию и искать незаконные способы обхода.
Сколько длится проверка
Точно сказать, сколько времени будет проходить модерация в Яндекс.Директе, сложно. Сам Яндекс говорит, что проверка занимает 2 часа после отправки, но на деле это не всегда так. Все зависит от ряда факторов:
- количества объявлений (их может быть сотни, тысячи и больше);
- загруженности модераторов;
- типа аккаунта (юридическое или физическое лицо).
В целом до тысячи ключей проверяется в течение нескольких часов. Если же у модераторов завал, то данный процесс может длиться и весь день.
Как пройти проверку
Давайте поговорим о том, как пройти проверку в разрешенных тематиках, прикладывая минимум усилий.
В первую очередь стоит отметить, что менее придирчивые модераторы работают в ночное время. Поэтому, чтобы с большей вероятностью пройти модерацию в Директе, отправляйте свои объявления ночью.
После первого отказа (порой бывают чересчур бредовые причины) сделайте минимальные изменения в тексте (например, исправьте ошибку, удалите точку или другой знак и т. д.), затем снова отправьте и ждите ответа. Процедуру можно повторять несколько раз, возможно, с какого-то раза сработает.
Если не помогло, то попробуйте позвонить в поддержку. Именно звонок решает 90 % проблем. Не письмо на электронную почту, а звонок. Работник поддержки по телефону скажет вам, в чем причина, поможет ее исправить и утвердит объявление. Если ошибки некритичные, то данный способ обязательно сработает.
Но бывает и такое, что работники Яндекса наотрез отказываются принимать ваши объявления. И даже без указания причин. При значительных нарушениях вас могут добавить в ЧС и заблокировать ваш домен. В таком случае поможет только создание нового аккаунта, кампании и домена.
Как обойти проверку
Если вышеописанные действия не помогают, но вам все равно очень хочется запустить кампанию, можете воспользоваться другими способами. Главное – убедитесь, что цель оправдывает средства.
Удалить и заново создать РК
Выгрузите всю кампанию в Excel и удалите ее. Столбцы «ID-фразы» и «ID-объявления», а также номер кампании удалите. Теперь снова загрузите и отправьте на модерацию. Можно проделать несколько раз, желательно ночью. Возможно, способ поможет. Главное – не нарваться на бан.
Настроить 301-й редирект
Данный способ с большей вероятностью может привести к бану. Но он часто используется рекламодателями, так как порой можно успеть привлечь кучу трафика.
Секреты модерации в Яндекс Директ
Если вы хотя бы раз пробовали создать рекламную кампанию в Директе самостоятельно, то вы наверняка знаете о долгой модерации в этой контекстной сети. В этой статье вы узнаете, как ее ускорить в несколько раз.
Модерация в Яндекс Директ имеет два этапа проверки. Сначала ваше творение проверяется автоматически, роботом. На этом этапе бот анализирует тексты объявлений на наличие самых популярных ошибок:
- ЗАГЛАВНЫЕ БУКВЫ в текстах;
- двойные пробелы;
- грамматические или орфографические ошибки;
- наличие слов в превосходной степени (лучший, самый дешевый и т.п.);
- наличие спецсимволов;
- наличие контактных данных в тексте объявления.
Если на этапе автоматической проверки будет много ошибок, то бот может отклонить всю кампанию целиком. Если процент ошибочных объявлений будет не высоким, то бот одобрит нормальные объявления, а отклонит лишь с браком.
Если в вашей кампании бот заметит слова из тематик, которые требует отправки документации (медицина, финансы, форекс и др.), то тогда бот предложит вам загрузить необходимые документы и после этого продолжить модерацию.
Сколько длится модерация в Директе
Среднее время модерации кампаний — 3 часов. Если все составлено грамотно и при автоматической проверке бот не находит явных ошибок, то модерация проходит от 15 минут до нескольких часов.
Скорость модерации зависит от различных факторов:
- В выходные ручная модерация длится дольше;
- Если у вас более 100 объявлений в кампании, то модерация будет длится дольше;
- В агентских аккаунтах проверка проходит значительно быстрее.
Топ 3 причины отклонения кампаний
Самая популярная причина — необходимость загрузки документации (гарантийное письмо, декларация, сертификат соответствия, другие правовые документы). Такое часто встречается в популярных тематиках:
- Медицина;
- Косметика;
- Пиротехника;
- Страхование;
- Кредитование;
- Пассажирские перевозки.
Полный перечень тематик и необходимые документы вам подскажет Яндекс.
Вторая причина — тематика вашего сайта не соответствует правилам Яндекс. Это когда некоторые личности хотят пропихнуть в Директ сайты из запрещенных тематик. Самые популярные из них:
- Ставки на спорт;
- Продажа сомнительных лекарственных средств без документов (всевозможные настойки от облысения, натоптышей и прочих хворей);
- Финансовые пирамиды (хайпы и прочий разводняк);
- Откровенные дорвеи.
Последняя из популярных причин для отказа в модерации — нерелевантная посадочная страница. Это случается, когда по объявлению о продаже машины человек попадает на страницу сайта, которая посвящена ОСАГО. То есть тематика объявления не совпадает с содержимым страницы, куда оно ведет.
Как отправить кампанию на перемодерацию
Если вы исправили все недочеты в объявлениях, то кампанию нужно отправить перемодерацию.
Это можно сделать несколькими способами:
- Позвонить по телефону горячей линий. Набираете номер — 8 800 234-24-80, далее жмете цифру 3. Называете оператору номер рекламной кампании просите отправить на повторную проверку.
- Выгрузить самостоятельно кампанию в формате Excel, удалить там все ID (группы, фразы, объявления) и загрузить файл обратно в аккаунт с внесением изменений в существующую рекламную кампанию.
- Внести изменения в текущее объявление и отправить на перемодерацию из аккаунта веб интерфейса Директа.
Никаких проблем с повторной проверкой никогда не возникает, нужно только выявить причину отказа и устранить ее. Пытаться пропихнуть запрещенные тематики с помощью перемодерации совершенно бесполезное занятие.