Как войти в личный кабинет ПАО Т Плюс и передать показания счетчика
Компания Т Плюс (Энергосбыт) предлагает для своих клиентов, потребителей энергоресурсов, систему дистанционного обслуживания – личный кабинет. Это онлайн-сервис, через который пользователи могут взаимодействовать с предприятием не посещая офисы компании и даже выходя из дома, получая необходимую информацию или отправить показания счетчиков через интернет.
География компании
География компании Т Плюс:
- Владимир;
- Киров;
- Мордовия;
- Нижегородская область;
- Оренбург;
- Пермь;
- Самара;
- Саратов;
- Свердловская область;
- Удмуртия;
- Ульяновск;
- Коми;
- Марий Эл и Чувашия;
Регистрация личного кабинета
Получение доступа в личный кабинет Т Плюс требуется несложная регистрация. Процедура бесплатная и займет несколько минут.
- Перейдите на сайт www.esplus.ru, выберите регион.
- Справа увидите ссылку на личный кабинет, выполните переход.
- Откроется форма авторизации, где нужно поставить галочку “Для дома”.
- В самом низу окна есть кнопка “Зарегистрироваться”.
- Заполняя регистрационную форму, вам необходимо указать номер лицевого счета и дома, электронный адрес, придумать пароль. Поля со звездочкой заполняются обязательно, остальные по желанию.
- После окончания регистрации проверьте почту.
- На почтовый ящик придет ссылка, нужно перейти по ней и подтвердить регистрацию.
Зарегистрированным абонентам предоставляется возможность выбрать удобный способ получения квитанций на оплату. В процессе регистрации система предложит выбрать подходящий пункт.
Вход в личный кабинет Т Плюс для физических лиц
Для входа в личный кабинет Т Плюс используются:
- Лицевой счет, который указан в квитанции оплаты.
- Адрес электронной почты, который был указан при регистрации.
Сама процедура входа в личный кабинет Т Плюс достаточно простая. Нажав в углу «Личный кабинет», выбрать «Для дома» (физ. лиц) или «Для бизнеса» (юр. лиц), ввести логин (e-mail или лиц.счет) и пароль. Затем нажать «Войти».
Вход при помощи мобильного приложения
Для удобства пользователей разработано приложение «Мобильный личный кабинет Т Плюс». Отправляясь в отпуск или командировку, вы сможете своевременно получать квитанции и оплачивать услуги. Для работы с приложением понадобится смартфон, подключенный к сети. Если вам приходилось работать с приложениями других сервисов, сложностей не возникнет.
Если Вы впервые установили приложение мобильного кабинета на телефон Андроид или Айфон, то необходимо авторизоваться. Процедура несложная и займет несколько минут:
- После установки приложения нажать «Зарегистрироваться».
- В поле «Логин» указать лицевой счет.
- Заполнить адресные реквизиты.
- Добавить действующий e-mail.
- Придумать пароль.
В сети участились кражи мошенниками персональных данных. Настоятельно не рекомендуется скачивать приложение на сторонних сайтах, кроме вышеуказанных ресурсов.
Личный кабинет на смартфоне дает возможность:
- Следить за балансом счета.
- Контролировать начисления и платежи.
- Осуществлять передачу показаний приборов учета.
- Связываться с отделом продаж.
- Оперативно находить местоположение офисов компании Энергосбыт Плюс.
Личный кабинет для бизнеса
Теперь рассмотрим авторизацию для корпоративных клиентов Т Плюс. Для этого выполните следующие действия:
- Перейдите на главную страницу официального сайта по ссылке: https://esplus.ru. Если это происходит впервые, выберите регион, как это было в предыдущей инструкции.
- В верхней правой части веб-страницы кликните по разделу “Для бизнеса”.
- Теперь кликните по меню “Личный кабинет” в верхнем правом углу главной страницы.
- Здесь потребуется ввести ваш E-mail, на который зарегистрирован ЛК, или логин, а также пароль. Сделав это, нажмите на “Войти”.
Как и в случае с личным кабинетом для дома, стоит отметить, что в разных субъектах РФ оформление может отличаться.
Как восстановить пароль
Если вы уже регистрировались ранее, но не можете вспомнить пароль, не нужно пытаться создать новый профиль. Проще всего воспользоваться системой самостоятельного восстановления пароля. Для этого рекомендуется выполнить следующие действия:
- Перейдите на форму авторизации, как это было сделано в предыдущих инструкциях.
- Кликните по кнопке “Забыли пароль?”.
- Для восстановления обязательно нужно указать регион.
- Во второй строке формы указывается либо номер телефона, либо адрес электронной почти. Не зависимо от выбранного варианта, указанные данные должны быть привязаны к лицевому счету.
- Заполнив форму, нажмите на “Отправить”.
Если указанный адрес или номер будет найден в базе, на него будет отправлен код подтверждения. Указав его на сайте, вы сможете установить новый пароль.
Мобильное приложение
Если Вы уже зарегистрированы в Личном кабинете, то Вам достаточно скачать приложение и пользоваться им. Остальным Клиентам будет необходимо пройти простую процедуру регистрации. Приложение «Мобильный личный кабинет» активно развивается, и в ближайшем будущем список доступных операций будет пополняться!
Уважаемый клиент, если у Вас не получается зарегистрироваться, Вы можете оставить обращение на нашем сайте в разделе Обратная связь или позвонить в контакт-центр по телефону, указанному в квитанции.
Электронные сервисы компании
Те клиенты, что не имеют личных кабинетов в Энергосбыт плюс, имеют возможность пользоваться некоторыми функциями, что есть в разделе электронных сервисов на основной странице. Такие услуги включают самые основные, базовые возможности:
- Оплата онлайн – доступна без регистрации, пользователю нужно ввести лицевой счет, мобильный телефон, электронный ящик и сумму в рублях. Дальше следует принять условия и нажать кнопку отправки платежа;
- Отправить показания счетчика в режиме онлайн – нужно заполнить номер лицевого счета, компания рекомендует передавать данные до 25 числа поточного месяца;
- Проверить задолженность по счетам – также необходим номер счета с квитанции;
- Получать электронные квитанции – необходимо скачать и заполнить заявление, отсканировать и отослать на указанную электронную почту;
- Заключать договора в Интернете – можно оформить договор в электронном формате на электроэнергию, горячую воду, теплоснабжение.
Как передать показания приборов учета
Для отправки показаний счетчиков энергосресурсов нужно:
- Пройти регистрацию в Личном кабинете и войти в систему.
- Выбрать раздел “Отправка показаний”.
- В соответсnвующее прибору учета поле внести текущие показания.
- После ввода данных нужно кликнуть на “Отправить”.
Задать вопрос в службу поддержки клиентов компании можно воспользовавшись функцией “Обратная связь” в ЛК.
Как передать показания в личном кабинете Т Плюс
Большинство пользователей предпочитают зарегистрироваться в Личном кабинете сайта http://esplus.ru, чтобы получить доступ ко всем его функциям. Регистрация удобна тем, что система сама заполняет графы бланков передачи данных и оплаты услуг по счётчику. Вам не нужно каждый раз вводить все требуемые для платежа реквизиты, достаточно лишь заполнить те графы, в которых вносятся показания счётчика.
Интерфейс сайта предельно прост и интуитивно понятен. Даже если вы пользуетесь им впервые, не составит труда, пользуясь подсказками меню, передать показания за электроэнергию в Личном кабинете Т Плюс и выполнить перевод денег с банковской карты, оплатив потреблённые киловатты.
- Войдите в свой Личный кабинет, используя пароль, придуманный во время регистрации.
- Выберите в Карте потребителя раздел передачи показаний.
- Заполните в открывшемся окне графы, предусмотренные для однотарифного либо двухтарифного счётчика.
- Отправьте показания, нажав соответствующую кнопку.
- Перейдите в раздел оплаты электроэнергии и оплатите, используя номер своей пластиковой карты и подсказки меню.
Т Плюс рекомендует передавать показания счётчика в интервале между 23 и 26 числами текущего месяца.
Как передать показания без регистрации
Передача сведений осуществляется следующим образом:
- Перейти по ссылке: https://udm.esplus.ru/service/post/.
- Ввести номер лицевого счета.
- Нажать «Далее».
- Выбрать нужный прибор учета.
- Занести сведения в графу «Текущие показания».
Оплата коммунальных счетов
Оплата коммунального счета не требует авторизации в личном кабинете. Сделать это можно, если просто перейти на официальный сайт. Там выполните следующие действия:
- В разделе “Онлайн-сервисы” на главной странице выберите пункт “Оплатить онлайн”.
- Для оплаты укажите следующую информацию:
- Номер лицевого счета;
- Номер телефона;
- Адрес электронной почты;
- Сумма платежа в рублях. Допускаются неровные суммы.
- Заполнив форму, нажмите на “Отправить”.
- Система перенаправит вас на сайт партнера, где необходимо указать карту и подтвердить платеж.
Такой способ не подразумевает дополнительную комиссию. На баланс будет переведено ровно столько средств, сколько укажет пользователь. Принимаются банковские карты трех популярных платежных систем (МИР, Мастеркард, Виза). Процедура доступна на официальном ресурсе в любое время суток.
Оплатить счета в личном кабинете
Производить оплату услуг могут пользователи, прошедшие авторизацию и незарегистрированные абоненты. Оплата производится в удобное вам время, платежи принимаются круглосуточно. Комиссионный сбор не снимается.
Пошаговая оплата в режиме онлайн:
- Выберите на сайте раздел “Оплатить онлайн”.
- В открывшемся окне укажите данные: лицевой счет, e-mail, контактный телефон и сумму к оплате.
- Жмите “Отправить”.
- Для списания средств с баланса карты система вас автоматически перебросит на платежный сервис Газпромбанка.
- В открывшейся форме укажите номер и реквизиты карты, нажмите “Оплатить”.
- После завершения безопасного платежа система вернет вас на исходную страницу.
Оплату счетов можно произвести с помощью одной из банковских карт:
- VISA.
- MasterCard.
- Maestro.
- МИР.
Средства зачисляются на счет организации в течение 24 часов. Если вы оплачиваете услуги в пятницу, выходной или праздничный день, деньги поступят в организацию в понедельник или первый рабочий день.
Бывают случаи возврата денег плательщику. С этой целью необходимо сделать соответствующую заявку, обратившись в офис продаж. Возврат средств осуществляется на ту же карту, с которой оплачивалась услуга. В какой срок вернуться средства – зависит от политики банка, выдавшего карту.
Реквизиты
- ИНН 6449079818;
- Краткое наименование ООО «Т-ПЛЮС»;
- Полное наименование ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «Т-ПЛЮС»;
- ОГРН / КПП 1156451017700 / 644901001;
Сайты региональных отделений
- Свердловская область (ekb.esplus.ru);
- Удмуртская Республика (udm.esplus.ru);
- Оренбургская область (oren.esplus.ru);
- Кировская область (kirov.esplus.ru);
- Владимирская область (vladimir.esplus.ru);
- Республика Марий Эл, Республика Чувашия (chuvashia.esplus.ru);
- Республика Мордовия (mordovia.esplus.ru);
- Нижегородская область (novgorod.esplus.ru);
- Пензенская область (penza.esplus.ru);
- Пермский край (perm.esplus.ru);
- Самарская область (samara.esplus.ru);
- Саратовская область (saratov.esplus.ru);
- Ульяновская область (ulianovsk.esplus.ru);
- Ивановская область (ivanovo.esplus.ru);
- Республика Коми (komi.esplus.ru);
Телефон горячей линии Т Плюс
Популярный способ связи с технической поддержкой компании – линия для абонентских звонков. Бесплатный телефон:
- 8 (800) 700-06-06.
Служба поддержки ПАО Т Плюс предназначена для следующих случаев:
- Вопросы по оплате услуг и отсрочке платежей;
- Проблемы с передачей показаний и входом в личный кабинет;
- Начисление субсидий, перерасчетов, пени;
- Оформление рассрочек, задолженностей.
Для упрощения обслуживания клиентов и повышения предоставляемого сервиса, предусмотрены дополнительные номера телефонов:
- 8 (800) 700-10-32 – общие вопросы;
- +7 (495) 980-59-00, +7 (495) 740-00-00 – звонки в приемную;
- +7 (845) 228-09-00 – Саратов;
- +7 (831) 257-71-11 – Нижний Новгород;
- +7 (492) 237-71-54 – Владимир;
- +7 (342) 259-02-38 – Пермь;
- +7 (841) 232-90-21 – Пенза;
- +7 (343) 253-00-15 – Екатеринбург;
- +7 (353) 722-40-35 – Орск;
- +7 (353) 254-39-91 – Оренбург;
- +7 (341) 232-03-81 – Ижевск.
При обращении в службу поддержки компании необходимо указывать достоверные данные, подробное описание проблемы, контакты для обратной связи, ФИО. Ускорит ответ оператора приложение дополнительных фото или видеоматериалов.
Адрес головного офиса:
- Московская обл., Красногорский р-н, дорога «Балтия», 26 км, БЦ «Лига Лэнд», стр.3.
На ресурсе фирмы Т Плюс имеется доступ к большинству операций по получению услуг, оплате, консультациях. Официальный сайт www.tplusgroup.ru.
Клиенты фирмы могут оставить запрос на электронный адрес. Время ответа оператора зависит от сложности вопроса и предоставленного материала в обращении. Почта Т Плюс:
- hotline@tplusgroup.ru.
Техническая поддержка компании Т Плюс рассчитана на оказание консультационных и прочих услуг, связанных с деятельностью предприятия и филиалов. Операторы контактного центра не разглашают коммерческую тайну, личные данные клиентов, вопросы, касающиеся работы конкурирующих организаций. При обращении к сотрудникам службы поддержки нужно указывать полную информацию о возникшей проблеме, представлять документы, касающиеся затрагиваемого вопроса.
Сотрудники колл-центра вправе проигнорировать обращения, содержащие оскорбительные выражения, ненормативную лексику. Операторы пытаются реагировать на запрос оперативно. Ответы на часто задаваемые вопросы указаны на официальном сайте компании. Там же представлены адреса региональных представительств.
Как войти в личный кабинет ПАО Т Плюс и передать показания счетчика
Компания Т Плюс (Энергосбыт) предлагает для своих клиентов, потребителей энергоресурсов, систему дистанционного обслуживания – личный кабинет. Это онлайн-сервис, через который пользователи могут взаимодействовать с предприятием не посещая офисы компании и даже выходя из дома, получая необходимую информацию или отправить показания счетчиков через интернет.
География компании
География компании Т Плюс:
- Владимир;
- Киров;
- Мордовия;
- Нижегородская область;
- Оренбург;
- Пермь;
- Самара;
- Саратов;
- Свердловская область;
- Удмуртия;
- Ульяновск;
- Коми;
- Марий Эл и Чувашия;
Регистрация личного кабинета
Получение доступа в личный кабинет Т Плюс требуется несложная регистрация. Процедура бесплатная и займет несколько минут.
- Перейдите на сайт www.esplus.ru, выберите регион.
- Справа увидите ссылку на личный кабинет, выполните переход.
- Откроется форма авторизации, где нужно поставить галочку “Для дома”.
- В самом низу окна есть кнопка “Зарегистрироваться”.
- Заполняя регистрационную форму, вам необходимо указать номер лицевого счета и дома, электронный адрес, придумать пароль. Поля со звездочкой заполняются обязательно, остальные по желанию.
- После окончания регистрации проверьте почту.
- На почтовый ящик придет ссылка, нужно перейти по ней и подтвердить регистрацию.
Зарегистрированным абонентам предоставляется возможность выбрать удобный способ получения квитанций на оплату. В процессе регистрации система предложит выбрать подходящий пункт.
Вход в личный кабинет Т Плюс для физических лиц
Для входа в личный кабинет Т Плюс используются:
- Лицевой счет, который указан в квитанции оплаты.
- Адрес электронной почты, который был указан при регистрации.
Сама процедура входа в личный кабинет Т Плюс достаточно простая. Нажав в углу «Личный кабинет», выбрать «Для дома» (физ. лиц) или «Для бизнеса» (юр. лиц), ввести логин (e-mail или лиц.счет) и пароль. Затем нажать «Войти».
Вход при помощи мобильного приложения
Для удобства пользователей разработано приложение «Мобильный личный кабинет Т Плюс». Отправляясь в отпуск или командировку, вы сможете своевременно получать квитанции и оплачивать услуги. Для работы с приложением понадобится смартфон, подключенный к сети. Если вам приходилось работать с приложениями других сервисов, сложностей не возникнет.
Если Вы впервые установили приложение мобильного кабинета на телефон Андроид или Айфон, то необходимо авторизоваться. Процедура несложная и займет несколько минут:
- После установки приложения нажать «Зарегистрироваться».
- В поле «Логин» указать лицевой счет.
- Заполнить адресные реквизиты.
- Добавить действующий e-mail.
- Придумать пароль.
В сети участились кражи мошенниками персональных данных. Настоятельно не рекомендуется скачивать приложение на сторонних сайтах, кроме вышеуказанных ресурсов.
Личный кабинет на смартфоне дает возможность:
- Следить за балансом счета.
- Контролировать начисления и платежи.
- Осуществлять передачу показаний приборов учета.
- Связываться с отделом продаж.
- Оперативно находить местоположение офисов компании Энергосбыт Плюс.
Личный кабинет для бизнеса
Теперь рассмотрим авторизацию для корпоративных клиентов Т Плюс. Для этого выполните следующие действия:
- Перейдите на главную страницу официального сайта по ссылке: https://esplus.ru. Если это происходит впервые, выберите регион, как это было в предыдущей инструкции.
- В верхней правой части веб-страницы кликните по разделу “Для бизнеса”.
- Теперь кликните по меню “Личный кабинет” в верхнем правом углу главной страницы.
- Здесь потребуется ввести ваш E-mail, на который зарегистрирован ЛК, или логин, а также пароль. Сделав это, нажмите на “Войти”.
Как и в случае с личным кабинетом для дома, стоит отметить, что в разных субъектах РФ оформление может отличаться.
Как восстановить пароль
Если вы уже регистрировались ранее, но не можете вспомнить пароль, не нужно пытаться создать новый профиль. Проще всего воспользоваться системой самостоятельного восстановления пароля. Для этого рекомендуется выполнить следующие действия:
- Перейдите на форму авторизации, как это было сделано в предыдущих инструкциях.
- Кликните по кнопке “Забыли пароль?”.
- Для восстановления обязательно нужно указать регион.
- Во второй строке формы указывается либо номер телефона, либо адрес электронной почти. Не зависимо от выбранного варианта, указанные данные должны быть привязаны к лицевому счету.
- Заполнив форму, нажмите на “Отправить”.
Если указанный адрес или номер будет найден в базе, на него будет отправлен код подтверждения. Указав его на сайте, вы сможете установить новый пароль.
Мобильное приложение
Если Вы уже зарегистрированы в Личном кабинете, то Вам достаточно скачать приложение и пользоваться им. Остальным Клиентам будет необходимо пройти простую процедуру регистрации. Приложение «Мобильный личный кабинет» активно развивается, и в ближайшем будущем список доступных операций будет пополняться!
Уважаемый клиент, если у Вас не получается зарегистрироваться, Вы можете оставить обращение на нашем сайте в разделе Обратная связь или позвонить в контакт-центр по телефону, указанному в квитанции.
Электронные сервисы компании
Те клиенты, что не имеют личных кабинетов в Энергосбыт плюс, имеют возможность пользоваться некоторыми функциями, что есть в разделе электронных сервисов на основной странице. Такие услуги включают самые основные, базовые возможности:
- Оплата онлайн – доступна без регистрации, пользователю нужно ввести лицевой счет, мобильный телефон, электронный ящик и сумму в рублях. Дальше следует принять условия и нажать кнопку отправки платежа;
- Отправить показания счетчика в режиме онлайн – нужно заполнить номер лицевого счета, компания рекомендует передавать данные до 25 числа поточного месяца;
- Проверить задолженность по счетам – также необходим номер счета с квитанции;
- Получать электронные квитанции – необходимо скачать и заполнить заявление, отсканировать и отослать на указанную электронную почту;
- Заключать договора в Интернете – можно оформить договор в электронном формате на электроэнергию, горячую воду, теплоснабжение.
Как передать показания приборов учета
Для отправки показаний счетчиков энергосресурсов нужно:
- Пройти регистрацию в Личном кабинете и войти в систему.
- Выбрать раздел “Отправка показаний”.
- В соответсnвующее прибору учета поле внести текущие показания.
- После ввода данных нужно кликнуть на “Отправить”.
Задать вопрос в службу поддержки клиентов компании можно воспользовавшись функцией “Обратная связь” в ЛК.
Как передать показания в личном кабинете Т Плюс
Большинство пользователей предпочитают зарегистрироваться в Личном кабинете сайта http://esplus.ru, чтобы получить доступ ко всем его функциям. Регистрация удобна тем, что система сама заполняет графы бланков передачи данных и оплаты услуг по счётчику. Вам не нужно каждый раз вводить все требуемые для платежа реквизиты, достаточно лишь заполнить те графы, в которых вносятся показания счётчика.
Интерфейс сайта предельно прост и интуитивно понятен. Даже если вы пользуетесь им впервые, не составит труда, пользуясь подсказками меню, передать показания за электроэнергию в Личном кабинете Т Плюс и выполнить перевод денег с банковской карты, оплатив потреблённые киловатты.
- Войдите в свой Личный кабинет, используя пароль, придуманный во время регистрации.
- Выберите в Карте потребителя раздел передачи показаний.
- Заполните в открывшемся окне графы, предусмотренные для однотарифного либо двухтарифного счётчика.
- Отправьте показания, нажав соответствующую кнопку.
- Перейдите в раздел оплаты электроэнергии и оплатите, используя номер своей пластиковой карты и подсказки меню.
Т Плюс рекомендует передавать показания счётчика в интервале между 23 и 26 числами текущего месяца.
Как передать показания без регистрации
Передача сведений осуществляется следующим образом:
- Перейти по ссылке: https://udm.esplus.ru/service/post/.
- Ввести номер лицевого счета.
- Нажать «Далее».
- Выбрать нужный прибор учета.
- Занести сведения в графу «Текущие показания».
Оплата коммунальных счетов
Оплата коммунального счета не требует авторизации в личном кабинете. Сделать это можно, если просто перейти на официальный сайт. Там выполните следующие действия:
- В разделе “Онлайн-сервисы” на главной странице выберите пункт “Оплатить онлайн”.
- Для оплаты укажите следующую информацию:
- Номер лицевого счета;
- Номер телефона;
- Адрес электронной почты;
- Сумма платежа в рублях. Допускаются неровные суммы.
- Заполнив форму, нажмите на “Отправить”.
- Система перенаправит вас на сайт партнера, где необходимо указать карту и подтвердить платеж.
Такой способ не подразумевает дополнительную комиссию. На баланс будет переведено ровно столько средств, сколько укажет пользователь. Принимаются банковские карты трех популярных платежных систем (МИР, Мастеркард, Виза). Процедура доступна на официальном ресурсе в любое время суток.
Оплатить счета в личном кабинете
Производить оплату услуг могут пользователи, прошедшие авторизацию и незарегистрированные абоненты. Оплата производится в удобное вам время, платежи принимаются круглосуточно. Комиссионный сбор не снимается.
Пошаговая оплата в режиме онлайн:
- Выберите на сайте раздел “Оплатить онлайн”.
- В открывшемся окне укажите данные: лицевой счет, e-mail, контактный телефон и сумму к оплате.
- Жмите “Отправить”.
- Для списания средств с баланса карты система вас автоматически перебросит на платежный сервис Газпромбанка.
- В открывшейся форме укажите номер и реквизиты карты, нажмите “Оплатить”.
- После завершения безопасного платежа система вернет вас на исходную страницу.
Оплату счетов можно произвести с помощью одной из банковских карт:
- VISA.
- MasterCard.
- Maestro.
- МИР.
Средства зачисляются на счет организации в течение 24 часов. Если вы оплачиваете услуги в пятницу, выходной или праздничный день, деньги поступят в организацию в понедельник или первый рабочий день.
Бывают случаи возврата денег плательщику. С этой целью необходимо сделать соответствующую заявку, обратившись в офис продаж. Возврат средств осуществляется на ту же карту, с которой оплачивалась услуга. В какой срок вернуться средства – зависит от политики банка, выдавшего карту.
Реквизиты
- ИНН 6449079818;
- Краткое наименование ООО «Т-ПЛЮС»;
- Полное наименование ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «Т-ПЛЮС»;
- ОГРН / КПП 1156451017700 / 644901001;
Сайты региональных отделений
- Свердловская область (ekb.esplus.ru);
- Удмуртская Республика (udm.esplus.ru);
- Оренбургская область (oren.esplus.ru);
- Кировская область (kirov.esplus.ru);
- Владимирская область (vladimir.esplus.ru);
- Республика Марий Эл, Республика Чувашия (chuvashia.esplus.ru);
- Республика Мордовия (mordovia.esplus.ru);
- Нижегородская область (novgorod.esplus.ru);
- Пензенская область (penza.esplus.ru);
- Пермский край (perm.esplus.ru);
- Самарская область (samara.esplus.ru);
- Саратовская область (saratov.esplus.ru);
- Ульяновская область (ulianovsk.esplus.ru);
- Ивановская область (ivanovo.esplus.ru);
- Республика Коми (komi.esplus.ru);
Телефон горячей линии Т Плюс
Популярный способ связи с технической поддержкой компании – линия для абонентских звонков. Бесплатный телефон:
- 8 (800) 700-06-06.
Служба поддержки ПАО Т Плюс предназначена для следующих случаев:
- Вопросы по оплате услуг и отсрочке платежей;
- Проблемы с передачей показаний и входом в личный кабинет;
- Начисление субсидий, перерасчетов, пени;
- Оформление рассрочек, задолженностей.
Для упрощения обслуживания клиентов и повышения предоставляемого сервиса, предусмотрены дополнительные номера телефонов:
- 8 (800) 700-10-32 – общие вопросы;
- +7 (495) 980-59-00, +7 (495) 740-00-00 – звонки в приемную;
- +7 (845) 228-09-00 – Саратов;
- +7 (831) 257-71-11 – Нижний Новгород;
- +7 (492) 237-71-54 – Владимир;
- +7 (342) 259-02-38 – Пермь;
- +7 (841) 232-90-21 – Пенза;
- +7 (343) 253-00-15 – Екатеринбург;
- +7 (353) 722-40-35 – Орск;
- +7 (353) 254-39-91 – Оренбург;
- +7 (341) 232-03-81 – Ижевск.
При обращении в службу поддержки компании необходимо указывать достоверные данные, подробное описание проблемы, контакты для обратной связи, ФИО. Ускорит ответ оператора приложение дополнительных фото или видеоматериалов.
Адрес головного офиса:
- Московская обл., Красногорский р-н, дорога «Балтия», 26 км, БЦ «Лига Лэнд», стр.3.
На ресурсе фирмы Т Плюс имеется доступ к большинству операций по получению услуг, оплате, консультациях. Официальный сайт www.tplusgroup.ru.
Клиенты фирмы могут оставить запрос на электронный адрес. Время ответа оператора зависит от сложности вопроса и предоставленного материала в обращении. Почта Т Плюс:
- hotline@tplusgroup.ru.
Техническая поддержка компании Т Плюс рассчитана на оказание консультационных и прочих услуг, связанных с деятельностью предприятия и филиалов. Операторы контактного центра не разглашают коммерческую тайну, личные данные клиентов, вопросы, касающиеся работы конкурирующих организаций. При обращении к сотрудникам службы поддержки нужно указывать полную информацию о возникшей проблеме, представлять документы, касающиеся затрагиваемого вопроса.
Сотрудники колл-центра вправе проигнорировать обращения, содержащие оскорбительные выражения, ненормативную лексику. Операторы пытаются реагировать на запрос оперативно. Ответы на часто задаваемые вопросы указаны на официальном сайте компании. Там же представлены адреса региональных представительств.
Личный кабинет чувашской энергосбытовой компании: как зарегистрироваться и передать показания?
Чувашская энергосбытовая компания
АО «Чувашская энергосбытовая компания» насчитывает в своем составе 8 межрайонных отделений, которые обеспечивают поставку электрической энергии абонентам всей Чувашской республики. Компания образовалась в 2005 году в результате реорганизации нескольких ресурсоснабжающих предприятий региона. Помимо поставки энергии потребителям, специалисты организации решают еще ряд непростых технических и экономических вопросов. Для правильности учета потребления и начисления оплаты за предоставленные ресурсы, все потребители обязаны предоставлять данные о показаниях индивидуальных приборов учета электрической энергии в строго отведенный для этого срок: не позднее 25 числа текущего расчетного месяца.
Личный кабинет
Для удобства потребителей на официальном сайте АО «Чувашская энергосбытовая компания» работает сервис «Личный кабинет», который позволяет узнать много полезной информации и решить большинство текущих вопросов не выходя из дома.
Регистрация
Создать свой аккаунт на сайте компании могут только действующие абоненты с активным лицевым счетом, система требует привязки лицевого счета в момент регистрации.
- На официальном сайте компании перейдите в раздел «Частным клиентам».
- Далее найдите в верхней панели меню справа вкладку «Личный кабинет».
- Откроется авторизационная форма. Если вы регистрируетесь впервые, то нажмите «Регистрация».
- На экране появится форма, где в соответствующие поля впишите фамилию, имя, отчество абонента, действующий номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Нажмите «Отправить код» и введите в поле ниже код из смс-сообщения.
- Раскройте стрелку «Подключить ЛС» и введите номер счета и уникальный код из квитанции. Примите условия пользовательского соглашения и нажмите «Зарегистрироваться».
- Помимо аккаунта на официальном сайте компании сервис «Личный кабинет» доступен в качестве мобильного приложения совместимого с платформами IOS и Android.
Подача показаний
Для передачи показаний счетчика, перейдите в раздел «Приборы учета» в личном кабинете. В этом разделе вы также можете ознакомиться со всей информацией о вашем приборе учета (основные характеристики, сроки поверки) и заказать его замену с помощью быстрой кнопки.
- В разделе «Приборы учета» нажмите «Передача показаний». И заполните все необходимые поля.
ВАЖНО! Если под вашим аккаунтом закреплено несколько счетчиков, то заполнять показания нужно по каждому из них, даже если цифры не изменились.
- После заполнения данных по всем приборам учета станет доступна функция «Передать показания», кликните на одноименный значок.
- Теперь данные с ваших приборов учета попадут в общую базу и будут обработаны в ближайшее время. Функция передачи показаний через личный кабинет доступна круглосуточно.
Другие возможности личного кабинета
Кроме передачи показаний приборов учета в личном кабинете компании предоставлена возможность:
- получить детализированные счета на оплату услуг;
- оплатить начисления в режиме онлайн;
- получить актуальную информацию о тарифах;
- оставить заявку на дополнительные услуги компании;
- получить информацию о приборах учёта, сроках их службы и поверки;
- связаться с онлайн-консультантом в режиме «Вопрос — ответ»;
- ознакомиться с историей показаний, начислений и оплат;
- поучаствовать в открытом голосовании компании.
Другие способы передачи показаний
Передать данные с прибора учета можно не только с помощью личного кабинета, в этом вопросе АО «Чувашская энергосбытовая компания» предоставляет потребителям широкий спектр возможностей.
Через Viber
Показания через Viber принимает электронный чат-бот. Напишите ему сообщение с данными вашего прибора учета. Бот работает круглосуточно без перерывов, выходных и праздников.
Через единый контактный центр
Телефон контактного центра 8-8352-36-80-03. Передать показания можно с 21 по 25 число текущего расчетного месяца по будням с 8.00 до 17.00. В выходные с 8.00 до 21.00. Система работает без через устройства распознавания голоса, без участия операторов. Но в случае двух неудачных попыток от одного абонента, вас автоматически переведут на сотрудника центра, которому можно будет сообщить показания.
Смс-сообщение или электронное письмо
Номер телефона для отправки смс 8(903)767-65-01.
Адрес электронной почтыpriem@ch-sk.ru.
- Однотарифный счетчик: ХХХХХХХХХ ХХХХ Иванов, где первые девять знаков — лицевой счет, следующие четыре знака через пробел — показания, Иванов — фамилия абонента.
- Двухтарифный: ХХХХХХХХХ ХХХХ ХХХХ Иванов, где первые девять знаков — лицевой счет, следующие четыре знака через пробел — показания день, следующие четыре знака ХХХХ — показания ночь, Иванов — фамилия абонента.
- Трехтарифный: ХХХХХХХХХ ХХХХ ХХХХ ХХХХ Иванов, где первые девять знаков — лицевой счет, следующие четыре знака через пробел — показания день, следующие четыре знака ХХХХ — показания ночь, третья группа ХХХХ — показания полупик, Иванов — фамилия абонента.
Также для передачи показаний можно воспользоваться виртуальной приемной на сайте компании или через официальные страницы АО «Чувашская энергосбытовая компания» в социальных сетях.
АО «Чувашская энергосбытовая компания» образовано в результате реорганизации ОАО «Чувашэнерго» 1 января 2005 г. С декабря 2012 года ОАО «ЭСК РусГидро» исполняет полномочия единоличного исполнительного органа ОАО «Чувашская энергосбытовая компания».