Как войти в личный кабинет РАЦ Онлайн Старый Оскол и передать показания счетчика
МУП «Расчетно-аналитический центр Староосколького ГО» (РАЦ) – это компания, которая занимается услугами ЖКХ, в том числе сбором оплаты за них. При помощи сайта РАЦ Старый Оскол можно пройти регистрацию и получить доступ в личный кабинет. Среди функционала личного кабинета представлена передача показаний в МУП по различным услугам ЖКХ: свет, вода и т.д. Сервис позволяет обмениваться информацией не выходя из дома и максимально точно передавать все сведения в удобной форме.
Регистрация в кабинете РАЦ
Регистрация в системе Расчетно-Аналитического Центра возможна как с помощью личного обращения жильца в офис организации, так и онлайн. Во втором случае потребуется открыть официальный сайт организации, щелкнуть по «Зарегестрироваться» и заполнить предложенную форму. Анкета включает в себя следующие поля:
- фамилия, имя и отчество плательщика;
- паспортные данные физического лица;
- адрес личной электронной почты.
Отправив заявку, пользователь должен дождаться ответа от РАЦ: в случае положительного решения на электронную почту придёт код доступа к созданному аккаунту.
Вход в личный кабинет РАЦ Онлайн Старый Оскол
Вход в личный кабинет предоставляется на основании полученного по электронной почте логина и пароля. С главной страницы https://lk.oskolrac.ru переход осуществляется после активации кнопки «Вход в личный кабинет».
В появившемся окне потребитель вписывает в строчки логин и пароль и нажимает «Войти».
На сайте существует возможность передавать показания без регистрации. Пользователь выполняет действия в следующей последовательности: переходит на страницу https://lk.oskolrac.ru, выбирает табличку «Без регистрации» и нажимает значок «Передать показания».
В открывшуюся форму вносится номер лицевого счета (шестизначный код в квитанции). Далее система укажет, куда ввести показания.
На этой же странице можно произвести платеж без регистрации. Следует только выбрать значок «Оплатить».
Оплата производится по номеру лицевого счета, который нужно вписать в открывшееся окошко.
На странице представлена подробная информация о способах оплаты и отмене платежа. Пользователя предупреждают, что за совершение операции взимается комиссия.
Восстановление доступа
Пользователи, случайно потерявшие пароль, могут самостоятельно восстановить доступ. Нажмите ссылку «Восстановить пароль» на странице входа и укажите номер лицевого счета. Ниже предоставьте адрес электронной почты, на который придет новый секретный код. После входа рекомендуется изменить полученный пароль на собственную комбинацию символов.
Как сменить пароль и адрес электронной почты
Чтобы внести изменения в указанную информацию, необходимо перейти на страницу профиля пользователя https://lk.oskolrac.ru/page.php?page=profile. Нужно выбрать соответствующий раздел, после чего заполнить все поля. Следует указать старый пароль (адрес электронной почты), новый и повторить его. Обязательно введите код с картинки, чтобы подтвердить свои действия.
Возможности кабинета РАЦ Старый Оскол
Основные возможности личного кабинета:
- Проверка счета, остатка, расходов. Перед тем, как оплачивать услугу или переводить средства за какие-то товары, можно проверить, сколько денег доступно на личном счету.
- Отслеживание данных о заказах, покупках или других действиях, которые выполнялись через личный кабинет.
- Получение уведомлений, просмотр акционных предложений, специальных возможностей (постоянных и временных).
- Анализ и отслеживание действующих цен в режиме реального времени.
- Связь с другими пользователями или с представительством компании. Чаще предусмотрены встроенные в сервис мессенджеры, напоминающие те, которые работают в социальных сетях.
- Изменение персональных настроек. Например, логина, пароля, пин-кода для использования услуг, просмотра информации и ее корректировки.
В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.
Как пользоваться личным кабинетом
Попасть в сервис самообслуживания через официальный сайт РАЦ Старый Оскол можно двумя способами:
- Прямая ссылка на страницу авторизации находится в нижней части левого бокового меню сайта.
- Пункт «Сервис Онлайн» верхнего меню ведет на страницу описания системы РАЦОнлайн, с которой также можно перейти к форме входа в личный кабинет РАЦ Старый Оскол.
Реквизиты, защищающие вход в учетную запись — это шестизначный код, указанный в верхней части платежной квитанции, и пароль, который потребитель получает на электронную почту после регистрации.
Пользователи самостоятельно регистрируют новую учетную запись на сайте. Для заполнения регистрационной анкеты нужно перейти на страницу авторизации сервиса РАЦ Онлайн, выбрать пункт «Регистрация» и заполнить электронную форму личными данными:
- Номер лицевого счета.
- Серия и номер паспорта.
- Email.
Опция «восстановить пароль» расположена слева от ссылки на регистрацию. Восстановление производится через email при указании его адреса вместе с номером лицевого счета. Пользователю высылается новый пароль, а не напоминание старого. Если адрес почты не был распознан системой, вернуть доступ в РАЦ Онлайн поможет личный визит в РАЦ.
Как передать показаний счетчиков в РАЦ Онлайн Старый Оскол
Собственники квартир и помещений должны передавать показатели приборов учета в последние 5 дней месяца. На основании полученных данных рассчитывается плата за соответствующую услугу. Абонент получает полностью рассчитанный платежный документ до 5 числа следующего месяца.
Сведения, передаваемые через Личный кабинет, обладают большей точностью, по сравнению с другими способами подачи и наименее трудозатратны для пользователя. Чтобы внести данные, пользователю ЛК следует зайти в раздел ввода показаний счетчиков. Откроется форма для заполнения. В форме присутствуют только те услуги, которые рассчитываются в ЕПД. Пользователю нужно внести данные в столбец «Новые показания».
После проверки правильности внесенных данных, следует нажать кнопку «Внести показания». Система, обработав сведения, выдаст результат.
Данные принимаются только с 25 числа по последнее число месяца. В другие дни внести показания счетчиков нельзя. Кроме того, форма ввода не даст внести сведения, если истекла дата поверки счетчика. Такой прибор не будет отображаться в списке. Собственнику необходимо заменить счетчик или провести поверку, а затем обратиться в РАЦ.
Формирование квитанций
Для того чтобы получить единый платежный документ, нужно зайти в раздел «Печать квитанций». Из выпадающего списка следует выбрать период, за который требуется документ, и нажать кнопку «Сформировать квитанцию».
Полученный документ можно распечатать. В Личном кабинете РАЦ Старый Оскол можно настроить автоматическое получение квитанций за услуги ЖКХ. Для этого следует зайти в настройки ЛК.
Оплата услуг
Чтобы перевести деньги на счёт жилищно-коммунального хозяйства, пользователю ЛК РАЦ потребуется открыть раздел «Оплата». Далее в отобразившейся форме необходимо указать лицевой счёт собственника и сумму перевода. На этапе ввода реквизитов пластиковый карты потребуется:
- Выбрать платёжную систему (MasterCard, VISA или Maestro);
- Указать номер карты и имя держателя пластика;
- Подтвердить платёж при помощи трехзначного CCV-кода.
В случае, если банковская карта защищена механизмом двухфакторной аутентификации, пользователю будет также необходимо ввести полученный по SMS одноразовый пароль. Стоит заметить, что обработка платежа системой занимает 2-3 дня.
Реквизиты получателя
- ИНН получателя 3128073576;
- Получатель Муниципальное унитарное предприятие «Расчетно-аналитический центр» Старооскольского городского округа;
- ОГРН / КПП 1093128003055 / 312801001.
Клиентская поддержка
Официальный сайт предприятия предоставляет потребителям максимум актуальных сведений. Вероятнее всего, нужную информацию вы отыщите в разделе «Новости и события» или «Часто задаваемые вопросы». Кроме того, каждый абонент имеет возможность оставить свой вопрос или жалобу в разделе «Обратная связь» на самом сайте – служба технической поддержки быстро реагирует на обращения пользователей.
В случае необходимости также можно позвонить по телефону горячей линии: +7 4725 46-30-38.
Телефон горячей линии РАЦ Старый Оскол
При использовании услуг некоторые потребители сталкиваются с вопросами или затруднениями, поэтому РАЦ Старый Оскол обладает горячей линией +7 4725 463-027. Сотрудники контактного центра бесплатно проконсультируют пользователя по интересующим вопросам, касающимся обслуживания. Также работает номер +7 4725 425490 для отправки факса.
Личный кабинет на сайте Oskolrac.ru
МУП «РАЦ» Старого Оскола – предприятие, созданное для обеспечения системы учета, начисления и сбора платежей за оказанные жилищно-коммунальные услуги. Для удобства абонентов создан специальный интернет-сервис. Личный кабинет пользователя отличается широким функционалом. В статье вы сможете узнать ответы на распространенные вопросы, связанные с работой в указанной онлайн-системе.
Для входа в личный кабинет oskolrac.ru необходимо выполнить следующие действия:
- Перейдите на официальный сайт предприятия – www.oskolrac.ru .
- В верхней части страницы выберете раздел «Сервис онлайн».
- Внизу найдите надпись «Вход в РАЦОнлайн…» и нажмите на нее.
Регистрация
Чтобы зарегистрироваться в онлайн-системе, придерживайтесь инструкции:
- На странице, где происходит авторизация, нажмите на надпись «Регистрация». Она находится снизу под кнопкой «Войти».
- Заполните все поля. Укажите номер лицевого счета, серию и номер паспорта, e-mail.
Восстановление доступа
В случае потери пароля функционал Личного кабинета помогает абонентам без проблем восстановить доступ. На странице, где происходит авторизация, выберете «Восстановить пароль».
Откроется окно, где нужно указать номер лицевого счета и адрес электронной почты
На указанный e-mail система вышлет новый пароль для входа в систему. Если электронный ящик не привязан к Личному кабинету, для восстановления доступа необходимо обратиться в РАЦ.
Как поменять пароль и адрес электронной почты
Чтобы внести изменения в указанную информацию, необходимо перейти на страницу профиля пользователя https://lk.oskolrac.ru/page.php?page=profile. Нужно выбрать соответствующий раздел, после чего заполнить все поля. Следует указать старый пароль (адрес электронной почты), новый и повторить его. Обязательно введите код с картинки, чтобы подтвердить свои действия.
Нажмите «Сохранить изменения», чтобы они вступили в силу
Возможности
Онлайн-сервис от РАЦ предоставляет абонентам широкие возможности:
- просмотр истории всех проведенных платежей;
- получение информации о начислениях по каждой услуге (вода, электрика);
- дистанционная передача показателей счетчиков;
- оплата услуг ЖКХ с комиссией 0,9%;
- формирование квитанции;
- получение Единого платежного документа с возможностью его печати или для сохранения в электронном виде.
Передача показаний через ЛК
Чтобы передать показания со своих счетчиков в РАЦ, придерживайтесь простой инструкции:
- Перейдите в раздел ввода показаний счетчиков в ЛК или сразу используйте ссылку https://lk.oskolrac.ru/page.php?page=lk-counter .
Вопрос-ответ
При регистрации в ЛК пишет, что учетная запись существует. Что делать в такой ситуации?
Во время регистрации система просит указать информацию с паспорта ответственного лица. При этом она должна совпадать с той, что присутствует в базе данных предприятия. Если информация указана правильно, но регистрация все равно не выполняется, рекомендуется обратиться в любой пункт приема платежей РАЦ. Чтобы получить пароль, возьмите с собой паспорт и прочие документы, подтверждающие вашу причастность к конкретному лицевому счету.
Почему при оплате с ЛК взимается комиссия?
РАЦ заключил договора с банками страны, что предполагает наличие комиссии за услугу перевода денег на счет предприятия при дистанционной оплате услуг. Ее размер зависит от тарифов, установленных финансовыми учреждениями. При оплате в пунктах приема платежей комиссия не взимается.
Почему в ЛК не отображается оплата, выполненная через Сбербанк-онлайн или ВТБ?
Платежи, выполненные по выставленным счетам, не отображаются в кабинете в режиме онлайн. Сведения о них сначала вносятся в специальные реестры. Информация о проведенных платежах появляется на протяжении двух рабочих дней.
Телефон горячей линии
При наличии вопросов относительно использования ЛК обращайтесь в службу поддержки клиентов РАЦ: