Личный кабинет АдлерНет: как регистрироваться (подключаться), входить и пользоваться опциями

адлер нет интернет личный кабинет. Личный кабинет АдлерНет: как регистрироваться (подключаться), входить и пользоваться опциями Однако, если время упущено, и поездка не состоялась, а после отправления поезда уже прошло время, то бонусные баллы на счет не возвращаются.

Личный кабинет АдлерНет: как регистрироваться (подключаться), входить и пользоваться опциями

АдлерНет – интернет-провайдер и поставщик дополнительных услуг, который действует на территории города Адлер. Компания предлагает клиентам построение корпоративных сетей, обеспечение интернетом или телевидением частных потребителей. Она постепенно улучшает телекоммуникационную инфраструктуру, равно как снижает цены на подключение и использование сервиса.

Вход в личный кабинет АдлерНет выполняется с главной страницей официального ресурса. После входа клиенту будут доступны все ключевые опции. Но сначала необходимо стать действующим абонентом провайдера.

Вход в личный кабинет

Авторизация в системе АдлерНет выполняется в соответствии со следующими действиями:

1. Загрузить главную страницу ресурса в браузере, ссылка: adlernet.ru.
2. В горизонтальном меню разделов нажать на «Личный кабинет». Кнопка находится справа.
3. Загружается раздел https://mbilling.adlernet.ru/clients/.
4. Заполнить форму: ввести логин и пароль.
5. Нажать на «Войти».

Важно! Многие провайдеры предлагают воспользоваться опциями без входа в личный кабинет. Но в АдлерНете такие возможности отсутствуют. Чтобы оплатить, проверить скорость или выполнить любые другие действия, требуется обязательная авторизация в системе.

Регистрация личного кабинета

Создание учетной записи в системе провайдера АдлерНет выполняется в несколько этапов:

1. Оформление заявления.
2. Согласование подключения.
3. Работы по подсоединению.
4. Тестирование и оплата.
5. Подписание договора.
6. Получение реквизитов для входа в личный кабинет АдлерНет.

Оформить заявку можно при личном посещении офиса компании. Но также предлагается сделать это в режиме онлайн:

1. Зайти на adlernet.ru.
2. Нажать «Оставить заявку». Кнопка находится справа в углу, над контактными данными организации.
3. Открывается заявочное окошко на этой же странице.
4. Выбрать тип подключаемой услуги.

Внимание! Через данную форму предлагается не только направлять заявления по поводу подключения ТВ или интернета. Через нее также можно обратиться в техническую поддержку, подать жалобу на отдельных работников или получить консультацию, например, по поводу пополнения счета.

1. Ввести имя и контакты.
2. Заполнить поле «Адрес». Здесь необходимо вводить максимально точные сведения, чтобы операторы смогли проверить зону покрытия, и определить возможность подключения.
3. Дополнить «Сообщение». К примеру, здесь можно указать наличие оборудование, либо отметить, что планируется пользоваться не только интернетом от АдлерНета, но и телевидением.
4. Нажать «Отправить». При клике на данную кнопку пользователь автоматически соглашается с правилами обработки персональной информации. Несмотря на то, что ставить галочку здесь не требуется, политика конфиденциальности все равно присутствует. Ознакомиться с ней можно на странице http://adlernet.ru/privacy-policy.

После того, как заявление поступит на обработку, его рассматривают менеджеры. Затем клиенту перезванивают по указанному номеру, чтобы уточнить отдельные моменты. Нужно будет представить оператору всю дополнительную информацию, выбрать подходящий тариф (самостоятельно или с помощью консультанта), и продиктовать серию, номер паспорта, другие данные из документов (они требуются для составления договора). Также устанавливается точная дата и время подключения.

Потом приезжают специалисты, проводят кабель, все подключают и настраивают оборудование. Они показывают новому клиенту, что все работает исправно, после чего он оплачивает услуги.

Внимание! Подключение в компании не является бесплатным. Поэтому работникам АдлерНета потребуется заплатить. Но это разовые расходы, впоследствии нужно будет платить только за абонентский месяц или дополнительные услуги, если они подключаются.

В конце абонент подписывает договор, затем ему предоставляются данные для входа в личный кабинет провайдера.

Восстановление пароля

Нет самостоятельных возможностей восстановить пароль к личному кабинету АдлерНет. Чтобы вспомнить реквизиты, предлагается просмотреть договор. В нем имеется соответствующая абонентская карточка.

В противном случае помочь смогут только специалисты службы технической поддержки.

Функционал аккаунта

Функциональные возможности личного кабинета АдлерНет можно поделить на разделы, которые в нем имеются:

• Просмотр общей информации. При необходимости, клиенты смогут ее корректировать. Также здесь можно просмотреть статистику расходов трафика и т.д;
• Пополнить счет. Оплата выполняется различными способами, включая банковские карты и электронные платежные системы. Желательно пополнять баланс заранее, чтобы с начала нового абонентского месяца не оставаться без интернета и телевидения;
• Использовать услугу «Порог доверия». Она предоставляет доступ на 10 дней к интернету и другим подключенным сервисам бесплатно. Далее нужно будет внести абонентскую плату;
• Смена тарифа. Также в этом же разделе клиентам предлагается поменять пароль на более удобный для себя. При смене плана меняется абонентская плата, это нужно помнить при планировании бюджета;
• Подключение рассылок. Это могут быть новости компании, акции и бонусные предложения, а также уведомления о том, что скоро заканчивается абонентский месяц, и необходимо пополнить баланс.

Контактные данные

Если нужно связаться с консультантами или техническими специалистами провайдера АдлерНет, то можно воспользоваться следующими способами:

1. По номеру клиентской поддержки: +7-918-208-70-87 (работает ежедневно).
2. Через мессенджер icq: 123-323-321 (для вопросов подключения).
3. Через электронный адрес технической поддержки: support@adlernet.ru.

Внимание! Чтобы обращение на e-mail обрабатывалось быстрее, рекомендуется указать тему: «ADLERNET».

Личный кабинет «Адлернет»: вход в аккаунт, преимущества персонального профиля

ООО «Матрица», оказывающая услуги жителям Адлера и Адлерского района города Сочи, работает под брендом «Адлернет». У фирмы есть все необходимые лицензии и разрешительная документация, укомплектованный штат квалифицированного персонала. Компания предоставляет широкую линейку тарифных планов и технические возможности подведения интернета в частный сектор. Весь спектр услуг связи оказывается как физическим, так и юридическим лицам. Подробную информацию о компанию и о правилах оказания услуг можно узнать с официального сайта http://adlernet.ru. Клиенты, заключившие договор об оказании услуг, получают право доступа к личному кабинету «Адлернет».

Регистрация личного кабинета

Создание электронного рабочего места для взаимодействия с провайдером – это многоэтапная процедура. Рассмотрим каждый этап детально.

Выбор услуг и тарифного плана

Ознакомиться с услугами и актуальными тарифными планами можно:

• в офисе компании (г. Адлер, ул. Свердлова, 46);
• на сайте http://adlernet.ru.

На сайте необходимая информация для подключения к сети размещена в разделе «Абонентам». После нажатия на раздел на экране отобразятся окна с названием услуг, оказываемых провайдером (интернет для физических лиц, телефония, телевидение и др.). Активировав окно с интересуемой услугой, можно прочесть всю необходимую информацию и сделать выбор.

Составление заявки

Окно для подачи заявки расположено в правом верхнем углу главной страницы официального сайта провайдера. Нажав его, пользователь приступает к заполнению формы заказа услуг. В ней он указывает:

• тему обращения (выбирается из выпадающего списка). Например, «Подключение Интернет»;
• свое имя;
• номер мобильного телефона;
• адрес подключения услуги;
• почту;
• дополнительную информацию, связанную с заявкой (удобное время для общения с оператором сервиса, дополнительные требования и др.)

После нажатия на кнопку «Отправить» заявка поступает к менеджеру компании.

Отправка заявки на согласование означает согласие заявителя с условиями обработки и хранения персональных данных согласно требованиям Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ.

Подписания договора

После того как технический специалист изучит возможность подключения к порту и сети провайдера и вынесет положительное решение, заявитель будет приглашен в офис компании для подписания договора. Предварительно ознакомиться с текстом договора можно на сайте провайдера.

При личной встрече заявитель будет проинформирован об оборудовании, которое будет необходимо для подключения услуги и его основных технических характеристиках. Приобрести устройство можно самостоятельно либо в онлайн-магазине провайдера, ссылка на который расположена в правой навигационной панели раздела сайта «Абонентам».

После подписания документа происходит резервирование порта, а заявитель получает счет на оплату услуг по подключению. Оплатить предъявленный счет необходимо в течение 5 банковский дней.

После поступления средств на расчетный счет исполнителя в течение 14 календарных дней произойдет подключение абонента к сети. О дате и времени приезда монтажной бригады абонент будет извещен заранее.

Получение данных для работы в сети

После выполнения монтажных работ и проверки работы сети и оборудования подписывается акт выполненных работ. Клиент получает свидетельство о подключении, номер лицевого счета и учетные данные для работы в личном кабинете.

Вход в личный кабинет

Инструкция для входа:

1. Окно входа в учетную запись расположено с правой стороны шапки сайта. После его активации пользователь автоматически перенаправляется на страницу с адресом http://mbilling.adlernet.ru.
2. Нужно заполнить форму авторизации. Вводятся учетные данные в поля для логина и пароля.
3. После нажатия кнопки «Войти» доступ к личному кабинету открывается.

Функционал аккаунта

Используя ЛК, абонент получает такие возможности:

• просмотр общей информации (личные данные, номер лицевого счета, баланса, тарифного плана и др.);
• оплата услуг оператора;
• изменение пароля на более удобный для себя;
• самостоятельное изменение тарифного плана;
• подключение (отключение) рассылок от оператора, касающихся проводимых акций, проведения технических работ, работы службы поддержки в праздничные дни и др.
• подключение услуги «Порог доверия».

Оплата услуг

Провайдер предоставляет услуги на условиях полной предоплаты. Абонент самостоятельно следит за состоянием лицевого счета и обязуется своевременно пополнять его. В случае отсутствия средств на счете (нулевое или отрицательное состояние баланса) доступ к сети блокируется без предварительного уведомления.

Пополнить баланс можно такими способами:

• наличными в кассе офиса;
• через личный кабинет;
• специальными картами экспресс-оплаты, приобрести которые можно в магазинах города;
• по квитанции в отделениях банков.

Актуальные банковские реквизиты провайдера размещаются на сайте компании.

При пополнении баланса через личный кабинет абонент может выбрать любой удобный вариант:

• экспресс карта. Вводится номер карты и ПИН-кода, указанные на ее лицевой стороне;
• банковская карта;
• электронный кошелек.

Важно! Если абонент в течение 90 дней не погашает задолженность или не пополняет лицевой счет, оператор расторгает договор в одностороннем порядке.

Услуга «Порог доверия»

В случае отсутствия у абонента денежных средств для своевременного пополнения лицевого счета провайдер предоставляет возможность пользоваться связью в течение 10 дней. Для этого в ЛК заранее подключается бесплатная услуга «Порог доверия». После погашения задолженности и внесения авансового платежа баланс услуги обнуляется.

Важно! Услуга может применяться неограниченное количество раз.

Техническая поддержка

Служба технической поддержки работает 7 дней в неделю без перерывов на обед.

Оставить обращение или задать вопрос техническому специалисту можно на сайте http://adlernet.ru. Для этого активируется окно «Оставить заявку», выбирается тема «Заявка в Тех.поддержку», указываются данные абонента и описывается возникшая проблема. После рассмотрения обращения помощь будет оказана в кратчайшие сроки. При необходимости на адрес абонента будет организован выезд бригады монтажников и ремонтников.

Обратиться в службу техподдержки можно и другими способами:

• по телефону 8-918-208-70-87;
• электронным письмом на адрес [email protected] ;

Услуги провайдера

Компания предоставляет такие услуги:

• телефония;
• интернет для населения, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
• подключение к сетям кабельного вещания;
• телевидение «Смотрешка».

Правила пользования сетью:

• абонент отвечает за сохранность учетных данных для предотвращения доступа к личному кабинету и лицевому счету третьих лиц;
• подключение нескольких устройств к одной учетной записи возможно только после согласования с оператором;
• при повреждении оборудования по вине абонента оплачивается выезд технической бригады, проведение процедуры диагностики и устранение неисправностей.

Если услуги связи не предоставляются по вине оператора, все технические работы производятся бесплатно.