Личный кабинет «Адлернет»: вход в аккаунт, преимущества персонального профиля

адлернет вход в личный кабинет. Личный кабинет «Адлернет»: вход в аккаунт, преимущества персонального профиля Указываем пароль, который в дальнейшем будет использован для входа в личный кабинет.

Личный кабинет «Адлернет»: вход в аккаунт, преимущества персонального профиля

Адлернет

ООО «Матрица», оказывающая услуги жителям Адлера и Адлерского района города Сочи, работает под брендом «Адлернет». У фирмы есть все необходимые лицензии и разрешительная документация, укомплектованный штат квалифицированного персонала. Компания предоставляет широкую линейку тарифных планов и технические возможности подведения интернета в частный сектор. Весь спектр услуг связи оказывается как физическим, так и юридическим лицам. Подробную информацию о компанию и о правилах оказания услуг можно узнать с официального сайта http://adlernet.ru. Клиенты, заключившие договор об оказании услуг, получают право доступа к личному кабинету «Адлернет».

Регистрация личного кабинета

Создание электронного рабочего места для взаимодействия с провайдером – это многоэтапная процедура. Рассмотрим каждый этап детально.

Выбор услуг и тарифного плана

Ознакомиться с услугами и актуальными тарифными планами можно:

  • в офисе компании (г. Адлер, ул. Свердлова, 46);
  • на сайте http://adlernet.ru.

На сайте необходимая информация для подключения к сети размещена в разделе «Абонентам». После нажатия на раздел на экране отобразятся окна с названием услуг, оказываемых провайдером (интернет для физических лиц, телефония, телевидение и др.). Активировав окно с интересуемой услугой, можно прочесть всю необходимую информацию и сделать выбор.

Адлернет тарифы

Составление заявки

Окно для подачи заявки расположено в правом верхнем углу главной страницы официального сайта провайдера. Нажав его, пользователь приступает к заполнению формы заказа услуг. В ней он указывает:

  • тему обращения (выбирается из выпадающего списка). Например, «Подключение Интернет»;
  • свое имя;
  • номер мобильного телефона;
  • адрес подключения услуги;
  • почту;
  • дополнительную информацию, связанную с заявкой (удобное время для общения с оператором сервиса, дополнительные требования и др.)

После нажатия на кнопку «Отправить» заявка поступает к менеджеру компании.

Отправка заявки на согласование означает согласие заявителя с условиями обработки и хранения персональных данных согласно требованиям Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ.

Адлернет заявка

Подписания договора

После того как технический специалист изучит возможность подключения к порту и сети провайдера и вынесет положительное решение, заявитель будет приглашен в офис компании для подписания договора. Предварительно ознакомиться с текстом договора можно на сайте провайдера.

При личной встрече заявитель будет проинформирован об оборудовании, которое будет необходимо для подключения услуги и его основных технических характеристиках. Приобрести устройство можно самостоятельно либо в онлайн-магазине провайдера, ссылка на который расположена в правой навигационной панели раздела сайта «Абонентам».

После подписания документа происходит резервирование порта, а заявитель получает счет на оплату услуг по подключению. Оплатить предъявленный счет необходимо в течение 5 банковский дней.

После поступления средств на расчетный счет исполнителя в течение 14 календарных дней произойдет подключение абонента к сети. О дате и времени приезда монтажной бригады абонент будет извещен заранее.

Получение данных для работы в сети

После выполнения монтажных работ и проверки работы сети и оборудования подписывается акт выполненных работ. Клиент получает свидетельство о подключении, номер лицевого счета и учетные данные для работы в личном кабинете.

Вход в личный кабинет

Инструкция для входа:

  1. Окно входа в учетную запись расположено с правой стороны шапки сайта. После его активации пользователь автоматически перенаправляется на страницу с адресом http://mbilling.adlernet.ru.
  2. Нужно заполнить форму авторизации. Вводятся учетные данные в поля для логина и пароля.
  3. После нажатия кнопки «Войти» доступ к личному кабинету открывается.

Адлернет вход

Функционал аккаунта

Используя ЛК, абонент получает такие возможности:

  • просмотр общей информации (личные данные, номер лицевого счета, баланса, тарифного плана и др.);
  • оплата услуг оператора;
  • изменение пароля на более удобный для себя;
  • самостоятельное изменение тарифного плана;
  • подключение (отключение) рассылок от оператора, касающихся проводимых акций, проведения технических работ, работы службы поддержки в праздничные дни и др.
  • подключение услуги «Порог доверия».

Оплата услуг

Провайдер предоставляет услуги на условиях полной предоплаты. Абонент самостоятельно следит за состоянием лицевого счета и обязуется своевременно пополнять его. В случае отсутствия средств на счете (нулевое или отрицательное состояние баланса) доступ к сети блокируется без предварительного уведомления.

Пополнить баланс можно такими способами:

  • наличными в кассе офиса;
  • через личный кабинет;
  • специальными картами экспресс-оплаты, приобрести которые можно в магазинах города;
  • по квитанции в отделениях банков.

Адлернет

Актуальные банковские реквизиты провайдера размещаются на сайте компании.

При пополнении баланса через личный кабинет абонент может выбрать любой удобный вариант:

  • экспресс карта. Вводится номер карты и ПИН-кода, указанные на ее лицевой стороне;
  • банковская карта;
  • электронный кошелек.

Важно! Если абонент в течение 90 дней не погашает задолженность или не пополняет лицевой счет, оператор расторгает договор в одностороннем порядке.

Услуга «Порог доверия»

В случае отсутствия у абонента денежных средств для своевременного пополнения лицевого счета провайдер предоставляет возможность пользоваться связью в течение 10 дней. Для этого в ЛК заранее подключается бесплатная услуга «Порог доверия». После погашения задолженности и внесения авансового платежа баланс услуги обнуляется.

Важно! Услуга может применяться неограниченное количество раз.

Техническая поддержка

Служба технической поддержки работает 7 дней в неделю без перерывов на обед.

Оставить обращение или задать вопрос техническому специалисту можно на сайте http://adlernet.ru. Для этого активируется окно «Оставить заявку», выбирается тема «Заявка в Тех.поддержку», указываются данные абонента и описывается возникшая проблема. После рассмотрения обращения помощь будет оказана в кратчайшие сроки. При необходимости на адрес абонента будет организован выезд бригады монтажников и ремонтников.

Адлернет

Обратиться в службу техподдержки можно и другими способами:

  • по телефону 8-918-208-70-87;
  • электронным письмом на адрес [email protected] ;

Услуги провайдера

Компания предоставляет такие услуги:

  • телефония;
  • интернет для населения, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
  • подключение к сетям кабельного вещания;
  • телевидение «Смотрешка».

Правила пользования сетью:

  • абонент отвечает за сохранность учетных данных для предотвращения доступа к личному кабинету и лицевому счету третьих лиц;
  • подключение нескольких устройств к одной учетной записи возможно только после согласования с оператором;
  • при повреждении оборудования по вине абонента оплачивается выезд технической бригады, проведение процедуры диагностики и устранение неисправностей.

Если услуги связи не предоставляются по вине оператора, все технические работы производятся бесплатно.

АдлерНет – регистрация на сайте, вход в личный кабинет

адлер нет

Компания Матрица, работающая под брендом АдлерНет, предоставляет жителям Адлера доступ к высокоскоростному интернету, цифровому телевидению и IP-телефонии. Клиентами провайдера являются как частные лица, так и организации и компании города. Управлять своими лицевыми счетами абоненты АдлерНет могут дистанционно, через личный кабинет, вход в который предусмотрен на официальном сайте провайдера.

Регистрация личного кабинета

Пользоваться личным кабинетом на сайте провайдера АдлерНет могут только абоненты компании. При этом, никаких самостоятельных действий для создания аккаунта им производить не придется. Учетные записи пользователей формируются силами провайдера, после заключения договора на обслуживание и внесения реквизитов этого документа в базу данных компании.

Важно! Чтобы получить доступ в ЛК, гражданин должен заключить договор на поставку интернета от АдлерНет. Лица, получающие от организации только телефонную связь или услуги ТВ, подключиться к сервисам дистанционного управления лицевым счетом не смогут.

регистрация и подлючение

Учетные данные для входа в клиентский аккаунт абонент АдлерНет получает вместе с договором на обслуживание. Как правило, эта информация содержится в приложении к договору. Рекомендуется сохранять данный документ на все время пользования услугами АдлерНет, чтобы при необходимости сверять с ним логин и пароль от ЛК.

Вход в личный кабинет

Чтобы попасть в клиентский кабинет провайдера АдлерНет, необходимо открыть в браузере официальный сайт организации. Он находится в интернете по адресу http://adlernet.ru.

После загрузки главной страницы порядок действий будет таким:

  • проматываем страницу немного вниз, до синего поля с надписью «Контакты»;
  • в правой части поля находим кнопку «Личный кабинет», нажимаем на нее;
  • на новой страничке вводим в предложенную форму логин и пароль от ЛК, полученные у провайдера;
  • кликаем по кнопке «Войти».

Если все действия выполнены верно, и учетные даны введены без ошибок, на экране появится главная страница личного кабинета.

вход в кабинет

Кстати! Попасть на страницу авторизации можно по прямой ссылке – https://mbilling.adlernet.ru/clients/. Для упрощения последующих вводов в аккаунт, стоит сохранить ее в закладках своего браузера, либо на его панели быстрого доступа.

Вход в ЛК для юридических лиц

Пользоваться интернетом под брендом АдлерНет могут не только обычные жители Адлера, но и базирующиеся в городе организации. Для абонентов в статусе юридических лиц тоже есть возможность пользоваться личным кабинетом на сайте провайдера. Вход в него будет осуществляться по тому же алгоритму, что и для частных клиентов:

  • открываем главную страницу официального сайта;
  • в блоке «Контакты», размещенном под рекламным баннером, находим кнопку «Личный кабинет», жмем на нее;
  • в открывшуюся форму вносим свои логин и пароль, кликаем «Войти».

Кстати! Учетные данные для входа в ЛК представители юрлиц получают вместе с договором на обслуживание у провайдера.

Восстановление пароля от ЛК

Инструментов для восстановления забытых учетных данных в режиме онлайн на сайте АдлерНет не предусмотрено. Если абонент забыл или потерял логин и пароль от ЛК, он может пойти двумя путями:

  • поднять договор на обслуживание от провайдера, и в приложении к нему найти данные для входа в аккаунт;
  • обратиться в службу клиентской поддержки провайдера (лично или по телефону) и запросить восстановление доступа.

Важно! При обращении в офис провайдера необходимо будет предъявить его сотрудникам свой паспорт, а при звонке по телефону – назвать реквизиты удостоверения личности и ряд персональных данных.

Чтобы подстраховать себя от проблем с утерей пароля, стоит на странице авторизации в ЛК включить опцию автозаполнения. После этого учетные данные от клиентского аккаунта будут подставляться в нужные поля на странице автоматически, в соответствии с ранее введенным образцом.

Функционал личного кабинета

Персональный кабинет на сайте провайдера АдлерНет дает абонентам компании возможность управлять своим лицевым счетом в дистанционном режиме. В частности, с помощью ЛК можно выполнять следующие действия:

  • узнать номер своего л/с и его текущий баланс;
  • контролировать начисления абонентской платы;
  • оплачивать услуги интернета, ТВ и телефонии;
  • подключать обещанный платеж за интернет;
  • изменять тарифный план;
  • отправлять заявки на подключение новых услуг;
  • настраивать рассылки от компании.

доступ в интернет

Также через настройки кабинета можно сменить пароль для доступа к нему. Эта опция пригодится в том случае, если секретный код, выданный провайдером, кажется абоненту неудобным для запоминания.

Мобильное приложение

Мобильного приложения для доступа в клиентский кабинет у провайдера АдлерНет пока что не разработано. Работать со своим аккаунтом клиенты компании могут только через браузер.

Те, кто привык пользоваться интернетом со смартфонов или планшетов, могут заходить в ЛК с помощью встроенных браузеров своих мобильных гаджетов. Алгоритмы авторизации и применения основных инструментов для них будут такими же, как для тех, кто зашел в ЛК со стационарного компьютера.

Контактные данные для связи

Связаться с представителями клиентской поддержки АдлерНет абоненты компании могут по следующим каналам:

  • телефон +7-918-2-087-087;
  • электронная почта support@adlernet.ru;
  • ISQ 123-323-321.

Телефонный центр поддержки работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней. На письменные вопросы по аське и электронной почте сотрудники провайдера отвечают по будням, в рабочее время.