Личный кабинет Аист: регистрация онлайн-заявки на подключение, фукнционал аккаунта
Интернет-провайдер Аист – это лидер на рынке по предоставлению телекоммуникационных услуг в Самарском регионе. Использование в работе технологий FastEthernet является гарантией стабильного соединения и высокой скорости передачи информации. Благодаря этому доступен просмотр фильмов в онлайн-режиме, а также быстрая пересылка и получение объёмных файлов. Опция личного кабинета Аист, разработанная специально для действующих абонентов, открывает возможность управления подключённым сервисом. При этом человеку даже не придется посещать отделение оператора для оплаты услуг и подключения новых тарифов.
Регистрация личного кабинета
Чтобы зарегистрировать личный профиль Аист, необходимо составить пользовательское соглашение на обслуживание. Сделать это можно при непосредственном посещении ближайшего офиса провайдера либо подать заявление в электронной форме через портал компании tlt.aist.net.ru.
Для подачи заявки онлайн нужно выполнить такие действия:
- На основной страничке портала организации найти клавишу «Хочу подключиться».
- В открывшейся форме поставить отметку возле желаемой услуги.
- Удостовериться, что подключить услугу по адресу технически возможно.
- Ввести требуемую информацию о себе.
- Ознакомиться с условиями контракта.
- Подтвердить разрешение на обработку персональных данных системой.
- Записать номер заявки, отобразившийся на сайте.
- Поставить отметки возле необходимых дополнительных услуг либо выйти на основную страницу.
Один из сервисов, которые предлагает компания – это домашняя телефонная связь. Если в ваши планы входит подключение этой услуги, не забывайте, что основное требование – подписанный договор на подключение интернета. Заполняя заявку на предоставление услуг в онлайн-режиме, потенциальный пользователь должен осуществить выбор тарифного плана. Также тариф можно уточнить во время консультации с менеджером компании.
Заявка на подключение обрабатывается 2 дня. В течение этого срока с потенциальным абонентом провайдера свяжется представитель компании для уточнения дня и времени прихода мастера, чтобы подключить услугу, а также проконсультировать по поводу доступных тарифов и услуг.
Важно! После подписания пользовательского соглашения клиент получает акт о подключении, где указаны реквизиты, необходимые для входа в личный кабинет.
Вход в личный кабинет
Чтобы зайти в личный профиль, нужно выполнить такие действия:
- На сайте оператора кликнуть по клавише с названием «Вход».
- Появится страница для входа, где требуется указать идентификационные реквизиты, которые были выданы пользователю после подписания документов.
- Теперь следует кликнуть по надписи «Войти». После проверки правильности указанной информации абонент будет перенаправлен на основную страницу персонального раздела. Теперь можно начать работать с его функциями.
Как восстановить пароль для авторизации в личном кабинете
Чтобы восстановить пароль, нужно просто посмотреть в акт, который прилагается к пользовательскому соглашению. Там будет указан код для входа.
Кроме того, для решения проблемы с потерей пароля можно позвонить на горячую линию либо обратиться непосредственно в ближайший офис компании с оригиналом паспорта для подтверждения личности.
Функции личного кабинета
Зарегистрированные пользователи личного кабинета Аист получают возможность выполнять такие действия онлайн:
- получать детальную информацию о доступных к подключению услугах;
- управлять подключенной услугой;
- формировать и отправлять электронную заявку о подключении дополнительных услуг;
- дистанционно контролировать состояние баланса, включая проверку счёта на текущий момент;
- получать статистику о пополнении баланса;
- управлять действующим тарифом, а также проводить его смену (при необходимости);
- вносить коррективы в персональные сведения;
- включать/отключать автономные услуги;
- менять пароль для идентификации в системе;
- заказывать выписку и прочие финансовые документы.
Важно! В персональном профиле предусмотрена обратная связь. Заполнение специальной формы позволяет абоненту связаться со службой техподдержки, чтобы проконсультироваться или подать жалобу на неполадки, произошедшие в работе телекоммуникаций.
В аккаунте предоставляется возможность ознакомиться с новостями компании, проводимыми акциями и выгодными предложениями.
Функции, представленные в меню личного кабинета, могут со временем меняться. Это объясняется постоянным развитием компании и изменением интерфейса сайта.
Горячая линия
Если абоненту провайдера Аист требуется консультация относительно услуг, предоставляемых компанией, можно позвонить на горячую линию по номеру телефона 20-20-20. Также к специалистам горячей линии можно обратиться при возникновении проблем с передачей данных либо в случае необходимости получения ответа на интересующий вопрос. Позвонить на горячую линию можно в любое время суток, даже в выходной день.
Корпоративные клиенты компании могут для обращения к консультанту пользоваться отдельной линией связи, для таких абонентов есть специальный номер телефона – 51 09 01. В качестве альтернативного способа связи с сотрудниками службы технической поддержки можно заказать звонок и заполнить форму обратной связи на странице личного профиля.
Вход в личный кабинет Аист на официальном сайте
Компания “Аист” стала первой в Поволжье, прошедшей международную сертификацию качества ISO 9001:2000. Сегодня фирма предоставляет множество услуг телефонии и IP, от ADSL до высокоскоростного интернета, и является крупнейшим WI-Fi оператором в Поволжье.
Тарифы на интернет
Тарифы на услуги компании можно посмотреть на официальном сайте компании по ссылке. На данный момент компания предлагает три варианта тарифов для домашнего подключения.
Название тарифа Стоимость в месяц Скорость Дополнения Стандарт 450 руб. до 80 Мбит/с — Стандарт + 460 руб. до 100 Мбит/с Доступ к каналам AIST.TV Аист 300 1300 руб. до 300 Мбит/с Двухдиапазонный Wi-Fi роутер в аренду за 1 рубль в месяц. Персональное обслуживание. Изменения в тарифах уточняйте на сайте компании или в личном кабинете Аист.
Регистрация в ЛК Аист
Регистрация в личном кабинете станет вам доступна только после заключения договора об оказании услуг с данной компанией. Вы можете позвонить в офис +7 848 220 20 20 или оформить заявку на сайте, после чего с вами свяжется оператор и уточнит все необходимые данные – адрес подключения, тарифный план, нужное оборудование и т.д. После подписания договора вы получаете ваши личные данные для регистрации в личном кабинете – это номер линии и пароль.
Вход в личный кабинет Аист на aist.net.ru
Войти в личный кабинет системы достаточно просто. Компания позаботилась о понятном интерфейсе. Для этого нужно перейти по ссылке и ввести ваши учетные данные.
Старая версия личного кабинета
В данный момент доступна обновленная версия личного кабинета. В нем улучшен интерфейс, благодаря чему использование стало еще легче.
Чтобы зайти в личный кабинет через интернет необходимо будет ввести в строке браузера class.avtograd.ru. Затем, в поле “Логин” ввести номер вашей линии (состоит из 10 цифр), а в поле “Пароль” укажите код, записанный в акте включения (выдается вместе с договором об оказании услуг).
Войти по номеру линии на 100megabit.ru
Для того чтобы войти в личный кабинет, вам будет необходимо ввести учетные данные. В поле “Логин” вводится номер линии (указан в договоре), в поле “Пароль” вводится код, выданный вам сотрудником компании.
ВАЖНО! Все необходимые для входа данные указаны у вас в договоре!
Личный кабинет Аист Тольятти, Самара и др.
Независимо от города проживания вход в личный кабинет будет осуществляться одинаково через официальный сайт компании. Зарегистрироваться можно лишь в том случае, если вы уже являетесь клиентом компании. Если у вас возникли вопросы обратитесь в службу поддержки по городу Тольятти +7-848-220-20-20. Телефон справочной службы Аист в Самаре +7-846-302-00-00.
Забыл пароль: что делать?
Для восстановления пароля вам необходимо зайти в личный кабинет в системе, ввести номер выделенной линии (ваш логин) и нажать на кнопку забыли пароль. После этого на почту или телефонный номер (смотря, что у вас указано в учетной записи) придет новый случайно сгенерированный пароль. Через него можно войти в систему и сменить пароль на другую комбинацию, которую будет легко запомнить.
Основные функции личного кабинета
Личный кабинет позволяет получить полную информацию о тарифах и услугах без звонков в офис, а также самостоятельно внести необходимые изменения. Вам будут доступны следующие возможности:
- Проверка баланса и состояния счёта.
- Контроль пополнений баланса.
- Выписка счетов за нужный период.
- Изменение набора подключенных услуг.
- Информация о тарифе.
- Количество потраченного трафика, и остаток на конец периода.
- Погашение задолженностей.
- Смена тарифного плана.
- Оплата услуг банковской картой.
- Информация о текущих акциях и спецпредложениях.
- Консультация тех поддержки.
- Изменение личных данных, смена пароля.
- Просмотр статистики.
Проверка баланса на лицевом счете
В личном кабинете можно проверить состояние счета и узнать статистику услуг за последние 3 месяца. Необходимо авторизоваться и перейти в раздел “Статистика”. Здесь будет доступна следующая информация:
- местные звонки;
- междугородние и международные звонки;
- пополнения и расходы лицевого счета;
- активные сессии – статистика работы в интернете.
Пополнить счет через интернет
Для быстрого пополнения счета, можно использовать ссылку, расположенную на странице входа в Личный кабинет, после строки “Пароль”. Необходимо указать номер линии и сумму, на которую хотите пополнить баланс. Затем нажимаете кнопку «Далее» и вводите данные карты, с которой хотите списать средства.
Подключение и отключение услуг через личный кабинет
Свой тарифный план можно изменить в личном кабинете. Для этого нужно выбрать в списке слева, подходящий тариф и нажать кнопку «Изменить». Кроме того, в личном кабинете доступны услуги “Родительский контроль” и “SMS-информатор”
ВНИМАНИЕ! Тариф изменится в течении 15 минут, если на вашем счете достаточно средств. Изменение тарифного плана бесплатно!
Как отключить личный кабинет?
Отключить личный кабинет можно только при расторжении договора с провайдером. Можно лично обратиться в офис или оформить заявку через систему Аист Онлайн, тогда с вами свяжется оператор.
Внимание! Расторжение договора возможно только при условии отсутствия задолженностей между сторонами.
Дополнительные услуги
Компания предлагает своим клиентам несколько дополнительных преимуществ. Например, можете воспользоваться функцией “Родительский контроль”. Система сама заблокирует доступ к сайтам содержащим: порнографию, откровенные сцены, алкоголь, наркотики, преступную деятельность, азартные игры за деньги, интернет-мошенничество, получение личных данных, анонимайзеры и нелегальное или вредоносное ПО. Ежедневно обновляются около 100 000 сайтов.
“Статический адрес” дает возможность закрепить IP-адрес за выделенной линией и сделать его неизменным. Функция будет полезна тем, кто хочет создать собственный сервер с постоянным адресом или запустить сайт на домашнем компьютере.
“Локальная сеть дома” предоставляется в двух вариантах – проводная и беспроводная. Можно выходить в интернет из любой точки квартиры и с любого устройства, а также объединить в сеть несколько сетевых устройств.
Аист для бизнеса
У компании есть ряд комплексных предложений для бизнеса:
- Подключение телефона и интернет-доступа в офисе.
- Установка единого многоканального номера для всех входящих звонков.
- Организация единой сети между несколькими офисами.
- Подключение виртуального офиса.
- Сокращение расходов на серверное оборудование.
- Аудит и обслуживание информационных сетей.
Подключайте услугу «Мегаполис. Свой бизнес». Это ваше виртуальное присутствие в соседнем городе:
- вы получаете 6-значный телефонный номер в Тольятти и указываете его в рекламе;
- все входящие звонки автоматически переадресовываются на ваш офисный телефон в Тольятти;
- поступающие вызовы от самарских клиентов тарифицируются для них как местные.
Предоставленный номер от Аиста не «привязан» к конкретному адресу офиса, поэтому не требует установки никакого дополнительного оборудования. Количество «виртуальных номеров» не ограничено, это многоканальный номер.
За подробной информацией обратитесь в отдел корпоративных продаж или круглосуточный колл-центр.
Интернет-помощник Аист Он-Лайн
Компания предлагает своим пользователям воспользоваться услугами интернет-помощника. В нем собраны ответы на часто задаваемые вопросы. Для загрузки необходимо выполнить лишь одно условие – быть пользователем интернета Аист.
Главное достоинство помощника – это удобный интерфейс, который будет понятен даже неопытным пользователям. Будьте в курсе всех новостей компании, информации о проведении профилактических работ на линии. Можете просмотреть всю историю подключений и быть в курсе расходования средств со счета.
Внимание! Перед установкой проверьте объем доступной памяти на вашем компьютере (не менее 10 Мб) и соответствие операционной системы.
Для получения актуальной информации используйте вкладку “Статистика”. Укажите период, за который хотите получить информацию и отметьте нужные пункты: местные звонки, междугородняя и международная телефония, сведения о зачислениях и списаниях средств, контроль трафика (опция “Активные сессии”).
Скачать Аист Он-лайн для Android
В магазине приложений Google PlayMarket появилась первая версия мобильного приложения «Аист Онлайн» для устройств с ОС Android. Вы можете скачать и установить программу совершенно бесплатно.
С помощью «Аист Онлайн» можно контролировать баланс лицевого счета на услугах Интернет-компании Аист, мобильных операторов, цифрового телевидения НТВ, а также платежной системы NCC. Мобильная версия программы покажет ваш тарифный план и остаток денежных средств по каждой услуге.
Номер телефона техподдержки компании Аист
В случае возникновения дополнительных вопросов, вы всегда можете обратиться в справочную службу компании Аист. Телефон технической поддержки в Тольятти +7 848 220 20 20, горячая линия в Самаре +7 846 302 00 00. Специалисты ответят на все ваши вопросы и дадут справку по интересующем вас вопросу.
Для безопасного пользования системой соблюдайте простые правила:
- Проверяйте на какой сайт вы заходите, в интернете много ресурсов копирующих официальные сайты.
- Сохраняйте свой пароль в секрете, не рассказывайте его другим.
- Не вводите пароль от личного кабинета на чужих устройствах, или не сохраняйте пароль.
- Установите хороший антивирус.
Адреса офисов компании Аист
Если не получается решить вопрос удаленно через Личный кабинет, можно обратиться к сотрудникам напрямую и прийти в один из наших офисов. Адреса и график работы указан ниже.
№ Адрес Телефон Время работы 1 3а кв-л, ул. Юбилейная, 31ж 20-20-20 ● По понедельникам: 8.00—19.00
● Ежедневно: 8.00—18.00
● Без перерыва
● Выходной: суббота, воскресенье2 16 кв-л, ул. Тополиная, 26 20-20-20 ● Ежедневно: 9.00—18.00
● Перерыв: 13.00—14.00
● Выходной: суббота, воскресенье3 Комсомольский район, ул. Механизаторов, 5Б 20-20-20 ● Ежедневно: 9.00—18.00
● Перерыв: 13.00—14.00
● Выходной: суббота, воскресеньеОфис по работе с юр. лицами:
3а кв-л, ул. Юбилейная 31и
Отзывы о провайдере Аист
Пользователь указал на форуме, что доволен качеством интернета, скоростью и услугами Аист телевидения. Интернет работает без нареканий, клиент даже ни разу не обращался в техподдержку.
Скоростью интернета клиент доволен, серьезный сбой был лишь один раз. При этом в техподдержки дали ясную консультацию и помогли справиться с проблемой. Пользователь доволен бесплатными и понятными инструкциями по настройке роутеров, но переживает из-за повышения цен. На форуме рассказал, как пользуется телевидением от Аиста.
Клиент указал, что доволен работой провайдера. В отличие от других операторов сбои случаются редко и быстро устраняются. Пользователю был компенсирован день простоя.
Клиент не доволен переключением тарифов без предварительного уведомления. Отметил платное подключение.
