Личный кабинет «Алтайэнергосбыт»
Алтайэнергосбыт — это один из немногих поставщиков электроэнергии во всем Алтайском крае. Вот уже тринадцать лет осуществляет поставки электричества и тепла крупным предприятий и физическим лицам. Компания в суровом сибирском климате всегда исправно выполняет свою важную роль. Не так давно для удобства жителей был внедрен личный кабинет. Из него осуществляются все операции по контролю показаниями счетчиков и оплатой услуги. Теперь граждан больше не волнуют очереди к кассам и звонки по телефону. Он работает в онлайн режиме в любое время суток через интернет соединения для более полумиллиона пользователей.
Официальный сайт ОАО АлтайЭнергосбыт
Официальная страничка сайта содержит много полезной информации об услугах и тарифах компании. На ней можно найти хронологию развития и становление акционерного общества на территории Алтая. В пресс-центре же вы сможете найти последние новости и изменения с фото и видео материалами. А контакт центр всегда поможет решить ваши проблемы и ответит на нужные вопросы. Вы всегда сможете связаться по номеру горячей линии 8 (3852) 22-39-51. Не забывайте об свободных вакансиях и присоединитесь к большому коллективу. Их вы отыщите в первой вкладке слева на пятой позиции.
Компания имеет большой опыт работы с предприятиями и является надежным партнером. Поэтому во вкладки «Организации» хранится подробная ознакомительная база для сотрудничества с юридическими лицами.
Вход в личный кабинет и регистрация
Что бы начать пользоваться личным кабинетом каждому абоненту необходимо пройти регистрацию. Для правильного прохождения воспользуйтесь инструкцией из нескольких шагов.
1. С официального сайта переедите в главный раздел ЛК. В нем кликнете по надписи «зарегистрироваться» справа от кнопки входа.
2. В появившейся форме вам предложат пройти идентификацию абонента. Для этого из вашей квитанции введите одиннадцатизначный УИН и ФИО в соответствующие поля.
3. Закончите подтверждением введенные данные.
Для входа в личный кабинет используйте имеющийся логин и пароль. При первом входе следует изменить его на более надежный вариант и записать для сохранности. Во время потери предусмотрена специальная процедура восстановление. С одним лишь адресом почты вы с легкостью его вернете.
Функционал личного кабинета
Многофункциональный ЛК дает множество преимуществ и возможностей. Он стал незаменимым инструментом для всех пользователей. Став абонентам компании, вы получите в свое пользование следующие функции:
• Оплачивать квитанции онлайн в любое время суток через интернет соединения.
• Самостоятельно отправлять показания счетчиков.
• Иметь полный доступ к истории счетов.
• Корректировать личные данные о себе.
• Связываться с технической поддержкой по горячей линии.
• Получать почтовое информирование о свежих новостях и акциях.
Электроэнергия в каждый дом Алтайского края
Компания заработала хорошую репутацию и развивается в ногу со временем. Хоть и основной ее целью является получение прибыли, но о своих клиентах тоже не забывают. При этом она строга к неплательщикам, но устраивает акции и скидки для добросовестного абонента. Ее деятельность распространяется на два субъекта России. Сейчас к электросетям и отоплению подключены такие крупные города и населенные пункты как:
Барнаул
Бийск
Алтайск
Новоалтайск
Майма
Рубцовск
9 Комментарии
что то не могу открыть личный кабинет.
не могу зарегестрироваться
Не дает пароль для входа в личный кабинет
Здравствуйте, уважаемые односельчане, и жители сел, которых коснулась такая же ситуация как меня. У кого хватит терпения, прочтите до конца, у кого нет — закройте эту страницу. Может несколько просто и косноязычно получилось, простите, но это от стресса и от волнения. Не подумайте, что я собираюсь ругать правительство или саботировать выборы, нет, я просто хочу получить ответ на вопросы: кому даны права отнимать здоровье и попирать права граждан? Может быть в чем-то я не аккуратна, но в том, о чем сейчас пойдет речь, извините, меня упрекнуть нечем (думаю, как и большинства жителей нашего поселения). За всю мою сознательную жизнь, на руки от этой организации я получила лишь 2 документа: » Договор электроснабжения с бытовым потребителем N 90*** ОАО «Алтайэнерго», в дальнейшем «Энергосбыт» ( и т.д.по тексту) . И «Акт балансовой принадлежности сетей и эксплуатационной ответственности сторон. Составлен 24 декабря 2013 года Ельцовский РЭС, Производственное отделение Восточные электросети, филиал МРСК Сибири — «Алтайэнерго», именуемое далее РЭС МРСК Сибири…..» Ежемесячно я оплачивала » по тарифам действующим на день оплаты». Срок оплаты был назначен до 10 числа каждого месяца.
Выйдя на пенсию, я оплачивала в срок (4,5 или 6 числа), т.к. дата получения пенсии у меня 5-е число. Я получала пенсию и сразу же рассчитывалась за электроэнергию с почтальоном. А показания и сумму оплаты я записывала в тетрадь и вместе с квитанциями складывала в папку. Ну, а когда отслужил последний из моих сыновей и осталась уйма копеечных конвертов, я стала складывать квитанции в них. На них же я писала месяц и показания счетчика. А в этом году, когда стали приходить квитанции с нечетким «изображением», даже бумажки с текущими и предыдущими показаниями, которые я писала для почтальонов. Тут же на конверте помечала, когда меняли пломбу, переустанавливали счетчик. В марте месяце я, как обычно, получила пенсию и «оплатила электроэнергию по тарифам, действующим на день оплаты», как и положено по договору за февраль месяц в сумме 374 рубля. Через неделю мне вернули деньги, объяснили тем, что мой платеж не прошел. По какой причине, я толкового ответа не получила. Решила не поднимать скандала и через знакомых в Ельцовке попытаться узнать в чем дело.. Мне сказали, что я могу оплатить на почте, но не у почтальонов а у начальника. После выходных я пошла оплачивать, мне сказали, что оплатить я могу, но без квитанции. Я положила деньги обратно в конверт, сказав, что, чтобы не было путаницы оплачу 5 апреля за два месяца. Сегодня 21 марта 2020г.мне приносят счет за электроэнергию за февраль месяц в размере 802 руб. 93 коп. С какого счетчика, какие показания и по каким тарифам была начислена эта сумма — тайна покрытая мраком…Мне в прямом смысле этого слова стало плохо. О цифрах моего давления умолчу, Но я была вынуждена вызвать в выходной день мед.работника. Оказалось, что у моих соседей и других жителей села такая же история. Но может быть они покрепче меня сердцем и спокойней отнеслись к этому. Но работникам почты, думаю, досталось не по-детски, и » в глаза» и » за глаза».В 2019 году у нас устанавливали электронные счетчики высоко на столбах без договора, без объяснения. Я вот, допустим, не получила пульта от него, а в свои 65, мне уже на столб не взобраться. Так вот, думаю, куда нам обратиться за разъяснениями: к главе района, депутатам или к прокурору? Некоторые обращались в РЭС, им там ответили вопросом на вопрос:» А где Вы живете?» И сами же ответили:» В России. Все решает Москва» (Не знаю, насколько это достоверно, во всяком случае, мне так сказали.) В принципе, работники РЭС могли бы сами разузнать в Москве и толково разъяснить через газету, через депутатов, глав и др. органов власти. Ну не нам же, на самом деле, ехать в Москву «с разборками», или «ходоков» посылать к министру энергетики или Владимиру Владимировичу?!
Прошу откликнуться тех, у кого такая проблема. Где толком узнать — почему и за какую провинность мы получили эти премии? Ведь в поселении живет более 50% пенсионеров, а пенсии на селе — сами знаете… Внесите свои предложения, может создать какую-то группу, комиссию, куда — то написать… В общем проблема- то наша…
Только, убедительная просьба, давайте обойдемся оскорблений и унижений кого бы то ни было. Будем помнить «закон бумеранга»
Уважаемая любовь.Прежде всего Вы возьмите за правило самой в тетрадке записывать показания со счетчика и расчет кВт*ч и оплату .И никто Вам НИЧЕГО НЕ ПРИПИШЕТ.
Люба, у меня такая же проблема. в декабре и январе в квитанции прошли одинаковые показатели, а в марте в квитанции я оказалось до лжна.куда только я не обращалась,а они ведь на самоизоляции посоветовали написать жалобу в барнаул директору алтайэнергосбыта ул.интернациональная, но ответа я не получила,но буквально вчера в инете председатель комитета АКЭС по экономике ВСЕВОЛОД КОНДРАТЬЕВ сказал,что в алтайском крае пока не будет вводится новая форма оплата за электроэнергию. вот не знаю,что дальше будет.А в квитанциях пишут что попало,как будто первоклашки пришли на работу.тоже не могу спать,только об этом думаешь. в селе светлоозерское бийского района много возмущенных
Здравствуйте.Почему оплату диктует Знергосбыт, а не принимают показания по счетчику?.Красногорский р-он.
Такие нелепые счета пришли в 2020 году и мне. Вывод простой: «Алтайэнергосбыт » — жулик.
Здравствуйте . Просто не надо сразу счет платить текущие и предыдущие пишите рассчитали и заплатите все по показаниям и не вступайте в переговоры и будите здоровы
Личный кабинет АлтайЭнергоСбыт: как регистрироваться, входить, и какие опции предлагаются
АО АлтайЭнергоСбыт – крупное предприятие, которое действует на территории соответствующего региона длительное время. На данный момент этой организации присвоен статус гарантирующего поставщика электроэнергетических ресурсов на территории Алтайского края и республики Алтай. Помимо стандартного улучшения технического оснащения и материально-технической базы, компания также старается сделать взаимодействие с абонентами более удобным. Поэтому можно воспользоваться официальным сайтом для выполнения бытовых действий, и не посещать офис.
Личный кабинет АлтайЭнергоСбыт используется для удаленного управления услугами. Здесь можно платить, обновлять показания или пользоваться другим сопутствующим сервисом. Но предварительно потребуется пройти быструю процедуру регистрации.
Физические и юридические лица в системе АлтайЭнергоСбыта авторизуются по единой инструкции. Чтобы попасть в свой аккаунт, им необходимо выполнить следующие действия:
- Загрузить главную страницу гарантирующего поставщика, ссылка: https://altaiensb.com/.
- Справа в шапке (рядом с поиском) кликнуть на «Личный кабинет».
- Открывается раздел https://altaiensb.com/choose_login/, где выбирается формат клиента: физическое, юридическое лицо или управляющая компания.
- При выборе ФЛ выполняется переход на https://lkfl.altaiensb.com/.
- Ввести номер телефона или e-mail (в зависимости от того, как именно изначально выполнялась регистрация, и какой контакт подтверждался).
- Ввести пароль и нажать на «Войти».
Внимание: если вход в личный кабинет АлтайЭнерго Сбыта выполняется ЮЛ или управляющей компанией, то переходят на страницы https://lk.altaiensb.com/login или https://sp.altaiensb.com/login. Здесь они действуют по стандартной инструкции: заполняют поля логина и пароля, затем авторизуются в системе.
Регистрация
Процедура регистрации ФЛ на сайте АлтайЭнергоСбыта достаточно простая. Для создания ЛК потребуется выполнить следующие действия:
- Через стартовую страницу перейти в раздел идентификации физических лиц.
- На https://lkfl.altaiensb.com/auth нажать на «Регистрация».
- Открывается регистрационная карточка на этой же странице.
- Ввести контактную информацию.
Важно: контакты обязательно должны быть личными и правильными, поскольку они будут подтверждаться, и использоваться в дальнейшем. К примеру, на e-mail на постоянной основе будут отправляться электронные квитанции.
- Придумать и повторить пароль, чтобы проверить идеальное соответствие комбинаций. Особые требования к паролю отсутствуют.
- Ввести ФИО, дату рождения и пол. Желательно, чтобы регистрация на официальном сайте АлтайЭнергоСбыта выполнялась именно тем человеком, который указывается в договоре с предприятием.
- Согласиться с обработкой личной информации – поставить галочку.
- Решить капчу «Я не робот».
- Нажать на «Продолжить».
- Подтвердить всю представленную контактную информацию.
- Завершить процедуру.
Внимание: управляющие компании зарегистрироваться на сайте АлтайЭнергоСбыта не смогут. Им открывают личные кабинеты работники предприятия, поскольку заключается партнерский договор. Представителям УК после подписания договора просто выдаются реквизиты для входа в личный кабинет.
Чтобы зарегистрироваться юридическому лицу, ему необходимо выполнить следующие действия:
- Открыть главную, перейти через не в раздел аутентификации корпоративных клиентов.
- На https://lk.altaiensb.com/login слева в самом низу формы нажать на «Регистрация».
- Загружается раздел https://lk.altaiensb.com/login/register, где потребуется ввести только электронный адрес и пароль.
Совет: желательно использовать корпоративную электронную почту, чтобы у каждого уполномоченного работника был доступ к соответствующему e-mail-у. Сюда направляются электронные документы, квитанции и отчетности.
- Принять условия соглашения (поставить галочку).
- Оставить или убрать галочку, которая подтверждает согласие ЮЛ на получение рекламной и информационной рассылки от компании.
- Нажать «Зарегистрироваться».
- Подтвердить электронный адрес.
- Завершить процедуру.
Восстановление пароля
Чтобы восстановить доступ к личному кабинету предприятия АлтайЭнергоСбыт, ФЛ необходимо выполнить действия:
- Открыть страницу идентификации https://lkfl.altaiensb.com/auth.
- Под формой нажать на «Восстановить пароль».
- Загружается окно восстановления на этой же странице.
- Ввести в поле телефон или e-mail.
- Решить капчу.
- Нажать «Восстановить».
- Получить в письме или СМС дальнейшие инструкции.
Для восстановления доступа к личному кабинету предприятия АлтайЭнергоСбыт, ЮЛ необходимо выполнить действия:
- Загрузить раздел идентификации корпоративных клиентов: https://lk.altaiensb.com/login.
- Под «Войти» нажать на «Вспомнить пароль».
- Открывается https://lk.altaiensb.com/login/restore, где надо ввести корпоративный e-mail.
- Нажать «Восстановить».
- Получить на почту инструкции по дальнейшим действиям.
Функционал
Функции личного кабинета стандартные:
- Пополнение лицевого счета разными способами;
- Просмотр истории начислений и расходов;
- Подключение уведомлений, чтобы не набирались большие задолженности, и своевременного получения сообщений;
- Подписка на новости, чтобы вовремя получать важную информацию о компании;
- Обновление показаний приборов учета;
- Подключение одновременно нескольких лицевых счетов, чтобы управлять ими в рамках одного кабинета.
Мобильное приложение
Чтобы клиентам было удобнее взаимодействовать с предприятием АлтайЭнергоСбыт, предлагается скачать и установить официальные версии мобильных приложений. ЮЛ предлагаются следующие ссылки для скачивания:
- На смартфоны iOS – https://apps.apple.com/id1495684163;
- На смартфоны Android – https://play.google.com/altaiensb.
ФЛ тоже предлагается воспользоваться мобильным приложением, загрузить которое можно по ссылкам:
- На iOS – https://apps.apple.com/мой-алтайэнергосбыт;
- На Android – https://play.google.com/tii.lkcomu.
Версия приложения для управляющей компании не предусматривается, но есть возможность синхронизации со своими профильными приложениями, чтобы клиенты УК могли удаленно пользоваться опциями.
Контактные данные
Для связи с консультантами или операторами АлтайЭнергоСбыта предлагается воспользоваться следующими способами:
- Номер контактного центра: 8-800-350-55-66.
- Дополнительный телефон: 8-385-222-39-51.
- Электронный адрес: kanz@altaiensb.com.
- Соц.сети:
Местоположение головного офиса предприятия: Алтайский край, город Барнаул, ул. Интернациональная, 122. Также есть филиалы и подразделения в разных других городах региона.