Личный кабинет Алтел 4g
Алтел был первым оператором сотовой связи в Казахстане, он предоставляет услуги телекоммуникации с 1994 года, постоянно совершенствуясь и обновляясь. Сегодня это один из ключевых поставщиков качественного 4G-интернета в регионе. Оператор активно развивает сеть четвертого поколения, делает ее доступной для миллионов. 4G (LTE) представляет собой инновационную технологию со сверхбыстрой передачей данных. Вы можете выбирать свою скорость Интернета и объем траффика в линейке WEB от Altel. Чтобы сравнить условия, зайдите в личный кабинет Алтел 4G – тарифы WEB, WEB Super и WEB Pro.
- Личный кабинет Алтел (Altel) — преимущества и услуги
- Алтел 4G Личный кабинет
- Вход в личный кабинет
- Тарифы Алтел 4g личный кабинет
- Мобильное приложение личного кабинета
- Клиентская поддержка через кабинет Алтел 4G
- Как отключить личный кабинет
- Правила безопасности и конфиденциальности в личном кабинете Алтел 4G
Личный кабинет Алтел (Altel) — преимущества и услуги
Возможность дистанционно контролировать расходы и регулировать тарифные планы является конкурентным преимуществом любого сервиса. Еще удобнее, когда в одном приложении можно выполнять сразу несколько операций. Личный кабинет Алтел (Altel) предоставляет следующие преимущества и услуги:
- проверка баланса на счете и его пополнение;
- детализация платежей;
- оплата услуг Интернет-провайдера, SmartTV и городского телефона;
- смена действующего тарифа и подключение новых услуг;
- техподдержка, помощь сотрудника компании;
- новости, акции компании и многое другое.
Алтел 4G Личный кабинет
Чем больше у компании клиентов, тем меньше возможность уделить внимание каждому — самый большой штат операторов не справится со всеми вопросами пользователей. Именно поэтому крупнейшие компании используют интернет-технологии для обслуживания клиентов. Алтел 4G Личный кабинет позволяет пользователю лично решить большинство вопросов: разобраться с тарифами и выбрать для себя оптимальный пакет услуг, проверить состояние счета и проследить, чтобы не закончились деньги на балансе. По сути, вы сами регулируете объем Интернет-траффика: увеличиваете и уменьшаете тарифы по мере личной необходимости.
Вход в личный кабинет
Первый визит в личный кабинет – это регистрация и авторизация. Чтобы создать собственный профиль в Алтел, вам необходимо зайти на сайт компании по адресу cabinet.altel.kz. Логином является номер сим-карты. В качестве пароля можно смело использовать ПИН 1. Или пойти более длинным путем и заказать пароль у компании. Для этого с действующего номера Алтел 4G вы отправляете на номер 126 смс-сообщение любого содержания. В ответ вы получите SMS с новым паролем (актуален в течение 90 дней с последнего визита в личный кабинет). Каждый запрос в виде смс – новый пароль, если же вы хотите восстановить действующую комбинацию – нужно выбирать функцию «Выслать пароль на e-mail».
Тарифы Алтел 4g личный кабинет
Телекоммуникации прочно вошли в нашу жизнь, сложно даже представить жизнь без мобильного телефона и интернета. Мы каждую минуту должны быть «на связи», «в сети» и «онлайн». Алтел предлагает широкий спектр услуг связи и беспроводного Интернета в формате 4G. Это самая распространенная в РК конвергентная сеть, поддерживающая одновременно 4G, 3G и 2G. Сфера влияния – более 550 городов и сел с населением свыше 11 миллионов жителей. Как выбрать для себя наиболее выгодные тарифы Алтел 4G — Личный кабинет поможет вам сравнить действующие программы и подобрать оптимальные условия.
АО «Алтел» является дочерним предприятием АО «Казахтелеком» и первым оператором мобильной связи Казахстана. Компания функционирует уже с 1994 года, надежно закрепившись на рынке телекоммуникаций.
Мобильное приложение личного кабинета
Разработчики компании предлагают своим клиентам новое мобильное приложение ALTEL, созданное для платформы Android. Сейчас стало намного проще узнавать новости, контролировать состояние лицевого счета, пополнять его в режиме онлайн.
При помощи мобильного приложения пользователи могут:
- Контролировать расходы основного и бонусного балансов, остатков интернет трафика.
- Пополнять баланс.
- Проверять детализацию.
- Менять тарифный план.
- Подключать/ отключать услуги и опции.
- Просматривать новости компании и знакомиться со справочной информацией.
Клиентская поддержка через кабинет Алтел 4G
Воспользовавшись службой клиентской поддержки в личном кабинете, пользователи могут получить ответы на любые, интересующие их вопросы, касающиеся услуг компании. Для того, чтобы воспользоваться сервисом, необходимо указать свое имя, телефонный номер и электронную почту, выбрать бренд и кратко описать свой вопрос.
Задать вопрос можно посредством Call-центра, позвонив по бесплатному круглосуточному номеру телефона 88000800011.
Как отключить личный кабинет
Отключить личный кабинет можно самостоятельно при помощи специальных настроек, а можно обратиться за помощью к специалистам горячей линии.
Правила безопасности и конфиденциальности в личном кабинете Алтел 4G
Администрация сайта относится к своим пользователям с уважением, безоговорочно признавая важность всей конфиденциальной информации посетителей сервиса. Клиенты компании могут быть полностью уверенными в том, что все их данные, указанные при регистрации в личном кабинете, никогда не перейдут к третьим лицам, и будут надежно храниться.
Служба безопасности сервиса регулярно предупреждает клиентов о случаях мобильного мошенничества посредством сотовой связи. Поэтому, если к вам стали поступать сомнительные предложения, вы можете лично проверить данные об акциях компании, посетив сайт www.altel.kz или позвонив по номеру call-центра.
Кроме того, службой безопасности собраны примеры самые распространенные схемы мошенничества и прописан специальный инструктаж. Вот некоторые его пункты:
- Никогда не сообщайте третьим лицам номер карты со счетом пополнения мобильного оператора.
- Никогда не давайте номер телефона незнакомцу, который говорит, что ему нужно совершить важный звонок. Он может позвонить на короткий номер с целью списания большой суммы с вашего счета или просто украсть ваш телефон.
- Не верьте, если вам звонит человек с незнакомого номера, представившийся вашим родственником, и просит пополнить его баланс или отправить деньги.
- Помните, что смс сообщения о зачислении денег на счет приходят только от мобильных операторов.
- В случае поступления сообщения из банка о блокировке карты или снятии денежных средств, содержащего телефонный номер службы поддержки, немедленно позвоните в банк по номеру, прописанному на платежной карте или официальном сайте банка.
- Отписывайтесь от всевозможных рекламных рассылок при помощи оператора сотовой связи.
- Никогда не звоните и не отправляйте смс сообщения на номера с целью благотворительности, проведения розыгрышей или подключений к акциям. Вся информация о подобных мероприятиях представлена только на официальном сайте.
- Устанавливая приложения, пользуйтесь только официальными каналами. Посмотрите в настройках телефона, что режим «установка приложений из сторонних источников», выключен. Не забывайте следить за правами, которые запрашивают приложения в процессе их установки. Не пренебрегайте установкой антивирусного программного обеспечения. Избегайте установки таких приложений, как «контролер телефонов», «программа прослушивания телефона», «мобильный рентген», «мобильный локатор» и т.п. Помните, тайна переписки, телефонные переговоры и иные сообщения находятся под защитой законодательства республики Казахстан. Кроме того, все эти программы, как правило, не выполняют заявленный функционал, а служат лишь маскировкой для вредоносных приложений.
Также, в целях безопасности, специалисты не рекомендуют передавать третьим лицам сотовый телефон. Для того, чтобы защитить свой сотовый телефон от возможного несанкционированного доступа, обязательно установите пароль на разблокировку. Подробная инструкция предложена производителями устройства.
Личный кабинет Алтел 4G
Алтел 4G – первый оператор сотовой связи, появившийся в Казахстане. Компания предоставляет абонентам телекоммуникационные услуги с 1994 года, совершенствуясь и развиваясь. Регулярно специалисты подготавливают крупные обновления, позволяющие пользоваться мобильной связью быстрее, проще и выгоднее.
Сравнительно недавно абоненты получили возможность посещать интернет посредством технологии 4G. Она позволяет загружать информацию на сверхбольшой скорости без ожидания загрузки страниц. В личном кабинете Алтел можно настроить услуги интернета в соответствии с личными предпочтениями – выбрать объем трафика и скорость.
Вход в личный кабинет ALTEL 4G
Чтобы авторизоваться в кабинете, необходимо предварительно зарегистрироваться. Затем посетить официальный сайт и заполнить форму авторизации. Абоненту потребуется указать логин (номер телефона) с паролем (ПИН 1). Такая информация указана на упаковке стартового пакета.
Можно пойти альтернативным путем – заказать пароль у компании. Отправьте бесплатное сообщение любого содержания по номеру 126 и подождите ответного сообщения с секретным кодом. Полученный пароль подходит для посещения личного кабинета. Следует заметить, что время действия секретного кода составляет 90 дней. Такое ограничение предусмотрено для безопасности абонентов. Если желаете восстановить действующий пароль – воспользуйтесь соответствующей опцией и получите секретный код на электронный адрес, прикрепленный к кабинету.
Личный кабинет Алтел 4G — преимущества и услуги
Персональная страница разработана специально для клиентов, желающих самостоятельно контролировать тарифный план и наблюдать за денежными расходами. В приложении можно совершать различные операции со своим счетом без посещения офиса компании:
- Проверять состояние баланса;
- Заказывать детализацию платежей, звонков или сообщений;
- Оплачивать услуги банковскими карточками;
- Просматривать ассортимент доступных тарифных планов;
- Изменять тариф;
- Просматривать справочный раздел;
- Пользоваться самыми выгодными предложениями;
- Получать полезные новости от оператора;
- Бесплатно консультироваться с техническими специалистами.
Преимущества личного кабинета
Алтел 4G стремительно развивается, и сотрудники не успевают консультировать пользователей. Именно поэтому компания разработала персональную страницу для самостоятельного управления услугами. Теперь для получения справочной информации или изменения тарифного плана необязательно звонить в поддержку – достаточно авторизоваться на сайте и выполнить необходимые действия самому. Это экономит время потенциального клиента и разгружает сотрудников оператора. Также поддерживается самостоятельная регулировка трафика или скорости подключения. Беспокоить техническую поддержку рекомендуется в ситуациях, когда личный кабинет не работает или возникают проблемы с обслуживанием.
Какие тарифы предлагает Алтел 4G
Оператором Алтел пользуются люди, желающие получить скоростной и бюджетный интернет. Компания предлагает широчайший ассортимент услуг, включая беспроводное и проводное сетевое подключение. Это самый популярный провайдер в Республике Казахстан, одновременно поддерживающий 2G, 3G и 4G сети. Всего обслуживается более пятисот поселков и городов. Клиенты выбирают компанию за максимально выгодные тарифные планы, качественное предоставление услуг, возможность управления посредством личного кабинета.
Мобильное приложение ALTEL 4G
Алтел 4G разработал специальную программу для телефонов, предназначенную для управления услугами. Посредством приложения можно знакомиться с важными новостями оператора и контролировать подключенные пакеты услуг. Дополнительными возможностями являются:
- Просмотр актуального баланса;
- Пополнение счета несколькими способами, включая банковские карты;
- Заказ детализации услуг;
- Самостоятельное изменение тарифного плана;
- Подключение или отключение дополнительных возможностей;
- Отображение актуальных новостей;
- Чтение справочного раздела;
- Переписка с технической поддержкой.
Поддержка пользователей
Сотрудники Алтела стремятся предоставить максимально качественное облуживание, поэтому решают любые вопросы, поступающие на почту. Для получения поддержки откройте форму обратной связи и заполните контактные данные. Также напишите лаконичный вопрос, касающийся вашего затруднения. Операторы достаточно быстро ответят на заявку и предложат оптимальное решение проблемы.
Если необходимо получить ответ быстро – воспользуйтесь горячей линией, набрав телефонный номер 8 8000 800 11.
Отключение личного кабинета
Пользователи способны отключить кабинет в настройках. Также можно обратиться к сотрудникам поддержки для отключения дистанционного управления счетом.