Личный кабинет Авиэл: вход в аккаунт, правила восстановления пароля
Телекоммуникационная компания Авиэл базируется в подмосковном городе Раменское. Она предоставляет жителям этого населенного пункта доступ в интернет и к цифровому телевидению, видеонаблюдения и домофонии и ряд других сервисов. Управлять своими лицевыми счетами абоненты Авиэл могут через личный кабинет, вход в который осуществляется через официальный сайт провайдера.
Регистрация личного кабинета
Получить доступ к персональному кабинету на сайте компании Авиэл может любой из ее клиентов, заключивший договор ан получение услуг интернета. Самостоятельно регистрировать аккаунт не придется – он будет создан силами компании сразу после внесения данных договора в базу провайдера.
Логин и пароль для входа в абонентский кабинет клиент получит вместе с договором. Как правило, все документы передают монтажники, которые производят настройку оборудования и подключение квартиры к глобальной сети. Учетные данные для ЛК обычно содержатся в приложении к основному договору.
Совет! Документы от провайдера следует хранить на протяжении всего периода использования его услуг. Это позволит при утере пароль от ЛК восстановить его, посмотрев в договоре.
Вход в личный кабинет
Чтобы войти в абонентский кабинет Авиэл, клиент компании должен открыть в браузере ее официальный сайт – https://aviel.ru. Дальнейшие действия будут такими:
- находим в главном меню сайта раздел «Личный кабинет», кликаем по его названию;
- на новой странице вносим в предложенные поля логин и пароль, полученные от провайдера;
- нажимаем кнопку «Продолжить».
Если все сделано правильно, на экране появится главная страница клиентского кабинета.
Кстати! Попасть на форму авторизации можно по прямой ссылке – https://aviel.ru/lk/. Этот линк стоит сохранить в закладках своего браузера, чтобы в дальнейшем тратить на вход в ЛК меньше времени.
Вход в ЛК для юридических лиц
Интернет и сопутствующие услуги от провайдера Авиэл получают не только обычные жители Раменского, но и организации, работающие в этом населенном пункте. Для данной категории клиентов также предусмотрена возможность работы с лицевым счетом через личный кабинет. Аккаунт для юрлиц создается автоматически при заключении ими договора на обслуживание.
Для авторизации в своем кабинете, представителям юридических лиц нужно сделать ровно то же, что и частным клиентам провайдера:
- зайти через браузер на официальный сайт Авиэл – https://aviel.ru;
- выбрать в главном меню любой из страниц сайта раздел «Личный кабинет»;
- в форме на новой странице вбить свои логин и пароль;
- нажать на кнопку «Продолжить».
Прямая ссылка на форму входа в ЛК – https://aviel.ru/lk/.
Восстановление пароля от ЛК
Чтобы не вводить при каждом входе в ЛК логин и пароль, можно включить для страницы авторизации опцию автозаполнения. После этого учетные данные будут подставляться в нужные поля автоматически, в соответствии с однажды введенным образцом. Помимо ускорения процесса входа в ЛК это подстрахует пользователя от утери пароля от своего аккаунта.
Если пароль все же был забыт абонентом, он может восстановить его одним из двух способов:
- поднять договор от провайдера и посмотреть нужные данные в приложении к этому документу;
- обратиться в службу поддержки Авиэл и запросить новый код доступа.
Важно! Инструментов для восстановления пароля от личного кабинета в режиме онлайн на сайте Авиэл не предусмотрено.
При обращении в техподдержку, пользователь должен будет назвать ее сотруднику номер своего договора, а также прикрепленный к нему номер мобильного телефона. Именно на этот телефон будет отправлено СМС с новым кодом доступа. Если клиент потерял сим-карту, номер которой привязан к договору, ему нужно будет явиться лично в один из офисов Авиэл с паспортом и написать заявление на обновление контактных данных.
Функционал личного кабинета
Абонентский кабинет на сайте провайдера Авиэл дает его клиентам возможность управлять своими лицевыми счетами в удаленном режиме, без обращения к сотрудникам провайдера. В ЛК пользователям доступны такие функции, как:
- отслеживание баланса лицевого счета;
- информирование о текущей задолженности;
- оплата услуг провайдера банковской картой;
- формирование счетов на оплату на нужную сумму или за необходимый период;
- подготовка статистика платежей и потребленных услуг;
- информирование о действующем тарифном плане;
- подача заявок на подключение новых сервисов и смену тарифа.
Также через ЛК абоненты Авиэл могут подключать обещанный платеж. Это позволит им некоторое время пользоваться интернетом в долг в течении 24 часов.
Мобильное приложение
По состоянию на начало 2021 года мобильного приложения для клиентов у компании Авиэл не существует. О возможностях его разработки провайдер ничего не сообщал.
Пользоваться личным кабинетом абоненты Авиэл могут только через браузер – персонального компьютера, ноутбука, планшета или смартфона. При входе на сайт из браузера мобильного гдажета алгоритм авторизации в ЛК будет таким же, как при работе с ресурсом с настольного компьютера.
Контактные данные для связи
Связаться со службой поддержки Авиэл абоненты этой компании могут по следующим каналам:
- телефон – 8-800-222-46-77;
- электронная почта – info@aviel.ru;
- форма заказа обратного звонка на сайте.
Ссылка на страницу заказа обратного звонка от сотрудников Авиэл находится в правом верхнем углу любой из страниц сайта компании, сразу под номером технической поддержки.
Компания Авиэл предоставляет клиентам услуги высокого качества. Для абонентов фирма всегда рада предложить выгодные цены и качественное обслуживание. Для удобства взаимодействия с клиентами используется личный кабинет на сайте Авиэл.
Регистрация личного кабинета
Каждый пользователь получает доступ к максимальному функционалу сайта с помощью личного кабинета. Пройти регистрацию самостоятельно не получится, ведь для этого на сайте даже не представлено специальной ссылки.
При посещении главной страницы можно увидеть ссылку «Личный кабинет», которая находится в верхней части страницы. После нажатия на найденную кнопку откроется поле для прохождения авторизации. Следовательно, кнопки для создания аккаунта на сайт нет.
Эту задачу за клиента решит сотрудник фирмы. Обязательным условием для получения регистрационных данных является заключение клиентского договора. Для этого необходимо обратиться в офис компании или попросить о том, чтобы договор был привезен мастером, который будет заниматься установкой и настройкой оборудования.
Если пользователь сайта решил стать клиентом компании Авиэл, то предстоит создать заявку. Сделать это можно несколькими способами:
- Воспользоваться номером телефона, который представлен в шапке сайта.
- Заказать обратный звонок. Менеджер сам свяжется с вами в ближайшее время и уточнить все детали сотрудничества.
- Посетить офис обслуживания.
Какой из этих вариантов выбрать, клиент решает самостоятельно. Например, последний вариант потребует определенных временных затрат, но в процессе личной беседы можно задать много вопросов относительно предоставления услуг. Если все озвученные условия устроят клиента, то ему предложат подписать типовой договор на обслуживание. После этого на руки выдаются регистрационные сведения, которые нужны для открытия личного кабинета.
Вход в личный кабинет
Персональный аккаунт станет настоящим помощником абонента. В кабинете всегда можно отследить баланс лицевого счёта, узнать о задолженности, оплатить услуги, связаться с технической службой поддержки или оформить заявку на вызов мастера. При этом все эти задачи можно решить в удаленном режиме.
Процедура авторизации происходит довольно просто:
- Находим главную страницу официального сайта Авиэл. Если при первоначальном поиске ввести фразу «Авиэл вход в личный кабинет», то система сразу выдаст ссылку на страницу для прохождения авторизации.
- Если вы оказались на главной странице сайта, то здесь предстоит найти ссылку «Личный кабинет». Она находится в верхней части сайта.
- На появившемся поле необходимо ввести логин и пароль. Эти данные можно найти в документации, которая была выдана пользователю после подписания договора на обслуживание.
- Кнопка «Продолжить» поможет завершить процедура авторизации.
Важно! При возникновении вопросов можно подать заявку в техническую службу поддержки в разделе «Абонентам».
Как восстановить пароль от личного кабинета
У любого абонента может возникнуть ситуация, когда он забывает пароль от личного кабинета. Это и неудивительно, ведь у современного человека есть множество аккаунтов, каждый из которых содержит свои регистрационные данные.
Для клиентов компании Авиэл подобная ситуация не вызовет особых трудностей. Для восстановления пароля необходимо обратиться по телефону: 8-800-222-46-77.
Менеджер попросит озвучить номер договора и мобильный телефон, который был указан при заполнении анкеты абонента. Далее останется дождаться SMS-сообщения, где будет указан пароль.
Однако если договора не оказалось под рукой, то можно посетить офис. При себе необходимо иметь паспорт.
Дополнительные сервисы для абонентов компании
Компания предоставляет клиентам такие возможности:
- Клиент может в любой момент поменять свой тарифный план. Для выбора наиболее подходящего тарифа рекомендуется ознакомиться со списком актуальных предложений. Для совершения подобной процедуры необходимо обратиться в офис, где предложат написать соответствующее заявление. Если смену тарифа произвести с помощью личного кабинета, то пакет начнет действовать с 1 числа следующего месяца. Однако при переходе с архивного тарифного плана вернуться на него не получится.
- Абоненты могут воспользоваться сервисом «Обещанный платеж». Данный сервис действует с 1 по 10 число каждого месяца. Он будет удобен для тех, кто не успел вовремя пополнить баланс. Активировать услугу можно в личном кабинете. Доступ в интернет будет восстановлен в момент оплаты и будет активен в течение 24 часов. Услуга доступна абоненту только один раз в месяц. Для закрытия долга необходимо пополнить счет на сумму, которая обозначена в личном кабинете. В противном случае, доступ в интернет будет отключен и воспользоваться услугой «Обещанный платеж» в этом месяце повторно не получится.
- Абонентом компании может стать гражданин, возраст которого не достиг 18 лет. В таком случае договор также может быть заключен, однако обязательным условием станет наличие паспорта. В качестве дополнительного документа потребуется заявление от родителей или законного представителя о том, что они согласны на заключение подобного вида сотрудничества.
Важно! Есть возможность смены адреса подключения при переезде. Для совершения этой процедуры необходимо воспользоваться номером телефона 8-800-222-46-77 или посетить офис обслуживания. Менеджер предложит написать заявление. Обратите внимание, что смена адреса по многоквартирным домам и при наличии технической возможности осуществляется бесплатно.
Техподдержка
Есть возможность обращения к оператору технической поддержки в круглосуточном режиме. Для этого необходимо воспользоваться специальной формой. При наведении курсора мышки на ссылку внизу страницы можно начать чат с представителем компании.
Абоненту следует написать собственное имя, номер мобильного телефона. В следующей строчке можно выбрать тип обращения: техподдержка, общий вопрос. В отдельном поле следует четко изложить суть обращения. Все заявки обрабатываются довольно быстро.
Информация о компании
Компания Авиэл считается крупнейшим интернет-провайдером в городе Раменское. Она входит в число динамично развивающихся сервисов Раменского района. На официальном сайте компании представлена интерактивная карта, благодаря которой пользователь сможет самостоятельно узнать о возможности подключения телекоммуникационных услуг в определенном доме. Руководство компании делает все возможное для того, чтобы расширить карту покрытия. Регулярно происходит обновление спектра услуг с ориентиром на последние тенденции.
Список предоставляемых услуг компании Авиэл включает в себя следующие позиции: телевидение, домофоны, системы видеонаблюдения, различные сервисы для бизнеса и розничной торговли, также проведения курсов робототехники.
Авиэл – регистрация учетной запись, авторизация в личном кабинете
Акционерное общество «Авиэл» – крупнейший в городе Раменское интернет провайдер, стремительно увеличивающий свою зону присутствия в Раменском районе. Компания готова сотрудничать как с физическими, так и юридическими лицами. Специалисты организации проведут интернет в квартиру, частный дом или коммерческую недвижимость абсолютно бесплатно.
Проверить техническую возможность подключения дома абонента то можно на интерактивной картой покрытия сети, которая расположена на официальном сайте компании. Также на портале провайдера Авиэл есть возможность осуществить вход в личный кабинет для получения дополнительных услуг.
Регистрация личного кабинета
Доступ к сервису «Личный кабинет» на официальном портале провайдера предоставляется только к действующим абонентам компании. Создать учетную запись на сайте Авиэл невозможно.
Чтобы заключить договор с провайдером, можно воспользоваться одним из нижеприведенных способов:
- Позвонить по номеру телефона 8-800-222-46-77 и оставить заявку.
- Подать электронную заявку через официальный сайт провайдера.
- Лично посетить офис компании, и подписать договор.
Большинство абонентов использовали дистанционный способ подачи заявки, используя функционал официального портала провайдера.
Чтобы оставить заявку через сайт компании, будущему абоненту необходимо:
- Открыть официальный сайт провайдера по ссылке aviel.ru.
- В шапке сайта перейти в раздел «услуги».
- Выбрать интересующую услугу компании.
- Ознакомиться с тарифной политикой провайдера.
- Нажать «Заказать услугу».
- В открывшейся форме потребуется заполнить поля, указав:
- наименование услуги;
- имя абонента;
- контактный номер телефона.
- Согласиться на обработку персональных данных.
- Нажать «Заказать услугу».
После обработки заявки, с клиентом свяжутся представители компании для согласования времени и даты визита сотрудников для проведения монтажных работ, также подписание договора с новым абонентом.
Внимание! После подключения клиента к сети, будет предоставлен логин и пароль от личного кабинета на официальном сайте компании.
Авторизация в личном кабинете
Чтобы пройти авторизацию на официальном сайте интернет-провайдера, клиенту компании необходимо сделать следующее:
- Воспользовавшись ссылкой https://aviel.ru/lk/ перейти в окно авторизации.
- Ввести логин и пароль.
- Нажать кнопку «Продолжить».
Если пользователь сделала все правильно, то система, автоматически переместив его в личный кабинет.
Восстановление доступа в личный кабинет
Часто пользователи интернет-ресурсами злоупотребляют функцией сохранения или автоматического заполнения данных авторизации, игнорируя необходимость записать логин и пароль на отдельном носителе.
Если по каким-либо причинам клиент компании потерял или забыл код доступа к личному кабинету, то выйти из ситуации можно двумя способами:
- Найти письменный договор, составленный в момент подключения к сети. В нем содержатся данные авторизации.
- Обратиться в техническую поддержку компании, пройти простую процедуру идентификации, и получить новые учетные данные.
Чтобы пройти идентификацию в дистанционном режиме, клиенту компании необходимо назвать номер мобильного телефона, а также регистрационные данные договора.
После предоставления сотруднику компании запрашиваемых данных, клиенту будет выслан код доступа в виде текстового сообщения на мобильный телефон.
Самостоятельно восстановить учетную запись без помощи сотрудника технической поддержки невозможно.
Если клиент потерял договор, а также не пользуется ранее предоставленным номером мобильного телефона, то для восстановления доступа в личный кабинет необходимо лично посетить офис компании с паспортом гражданина Российской Федерации.
Функции сервиса «Личный кабинет»
С помощью личного кабинета абонент компании может воспользоваться рядом дополнительных функций, без необходимости обращения за помощью к сотрудникам технической поддержки.
Через ЛК абоненту доступны следующие возможности:
- Контролировать состояние счета.
- Оплачивать услуги провайдера банковской картой.
- Формировать выписки за интересующий период.
- Получать финансовую информацию.
- Менять тарифный план.
- Подключать дополнительные услуги.
Даже если у клиента закончились денежные средства на счету, возобновить доступ к интернету можно с помощью услуги «Обещанный платеж», позволяющая в течение суток осуществить оплату без прекращения предоставления услуг компанией.
Связь с компанией
Чтобы связаться с сотрудником технической поддержки достаточно позвонить по бесплатному номеру телефона 8(800) 222-46-77 в рабочее время. Электронные письма принимаются по адресу info@aviel.ru.
Головной офис провайдера расположен по адресу: г. Раменское, Дом быта «Экспресс», ул. Советская, д. 2, офис 502.