Личный кабинет Автодок: алгоритм регистрации, основные разделы сайта
Портал организации Автодок является интерактивной платформой, где продаются запасные части для автомобилей. Одной из основных целей онлайн-магазина является обеспечение сервиса с высоким уровнем обслуживания для потребителей. Работа интернет-магазина Автодок тщательно организована. Благодаря инструментам, предусмотренным в персональном профиле на сайте компании, клиенты получают возможность самостоятельного решения всех задач, связанных с закупкой товаров. Подобное распределение опций по управлению и сопровождению бизнеса способствует снижению затрат для найма дополнительных сотрудников в организации. Для оформления заказа на сайте Автодок нужно использовать личный кабинет.
Регистрация личного кабинета
Чтобы начать пользоваться возможностями учётной записи на сайте онлайн-магазина Автодок, надо зарегистрироваться в системе. Для этого необходимо выполнить такие действия:
- Войти на главную страницу официального сайта, расположенную по адресу – https://www.autodoc.ru/personal-info.
- Нажать на клавишу «Зарегистрироваться».
- В открывшейся форме определиться с выбором категории, нажав на соответствующую кнопку: физическое либо юридическое лицо.
- На этой же странице немного ниже расположена регистрационная анкета для введения персональных данных. Указывается ФИО потенциального клиента, название города, виртуальной почты, адреса регистрации.
- Составить реквизиты для пароля, чтобы защитить свой профиль. Для получения максимально безопасного пароля следует использовать латинские буквы в различном регистре.
- Повторно ввести пароль для подтверждения.
- Указав все затребованные системой сведения, нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
- Воспользоваться одноразовой ссылкой для перехода, отправленной сотрудниками организации на почтовый адрес пользователя.
Теперь можно авторизоваться в учётной записи и приступать к работе с её функционалом.
В системе могут зарегистрироваться как физические, так и юридические лица. Для юрлиц регистрационная процедура заключается в выполнении аналогичных действий. Однако необходимо заполнить дополнительные поля с такими сведениями:
- названием компании;
- юридическим адресом;
- номером расчётного счёта;
- БИК;
- ОКПО;
- ОГРН и пр.
Вход в личный кабинет
Для входа в персональный аккаунт нужно выполнить такие действия:
- На странице авторизации в пустых строках указать реквизиты логина (телефонного номера) и пароля.
- После этого нажать на клавишу «вход»
- Система после обработки запроса перенаправит пользователя на основную страничку личного кабинета.
Важно! При желании можно поставить отметку в окошке возле кнопки с надписью «Запомнить». Данная функция подойдет для покупателей, регулярно пользующихся учётной записью на сайте онлайн-магазина Автодок. В этом случае идентификационные реквизиты будут вноситься в автоматическом режиме.
Как восстановить пароль
В случае невозможности посетить личный кабинет необходимо отправить заявление на электронный адрес компании и переписав символы из капчи в специальное окно. После этого нужно нажать на клавишу «Отправить». Спустя некоторое время на вашу почту поступит сообщение, содержащее инструкцию по восстановлению пароля.
Описание личного кабинета по разделам
При входе в персональный профиль в верхней части экрана справа расположена вкладка, в которой можно ознакомиться с реквизитами организации, занимающейся обслуживанием потребителей в данной области (адресами и номерами телефонов). Здесь же можно увидеть имя с фамилией менеджера, размер скидки на продукцию. Скидкой могут пользоваться постоянные и оптовые покупатели. Также в этом разделе можно посмотреть логин пользователя.
По центру в верхней части страницы расположено поисковое окошко, которое позволяет упростить процесс поиска товаров. В нём предусмотрена встроенная функция «История поиска».
В левой части экрана сверху расположено основное меню личного кабинета, в котором можно выполнять нужные действия в зависимости от выбранного раздела:
- В «Структуре магазина» можно ознакомиться с товарами из каталогов, услугами, предоставляемыми покупателям, а также информацией об организации.
- В «Гараже» клиент может осуществить привязку своего транспортного средства или нескольких автомобилей.
- В «Балансе» можно просмотреть детальную информацию о размещении и статусе заказа, о выполненных платежах, обороте финансов.
- В «Избранном» расположены реквизиты логина пользователя, а также папки, содержащие избранный товар.
- В «Каталогах» находятся базовые инструменты онлайн-магазина, с помощью которых можно подбирать необходимые запасные части для автомобилей, распределённые по категориям и параметрам продукции.
- В «Запросах по VIN» можно просмотреть видео-инструкцию. Однако, чтобы приступить к использованию данной функции, требуется осуществить привязку транспортного средства в «Гараже». Кроме того, в этом разделе доступно отслеживание (поиск либо смена) всех статусов заявок за определённый период.
Важно! В разделе «Корзина» можно формировать полный заказ перед внесением платежа.
Заказ и оплата товара
Оплатить товар, заказанный в онлайн-магазине Автодок, можно любым подходящим способом: с помощью электронного кошелька, наличными средствами или банковской картой. Дополнительная комиссия при внесении платы за услуги компании не взимается. Для уточнения финансовых вопросов следует обратиться в банк, выдавший вам пластиковую карту.
Для отслеживания статуса и состояния заявки до поступления в почтовое отделение можно использовать персональный профиль. Здесь же можно оформить отказ от покупки до того, как заказ будет передан в разработку поставщику. Также покупателю предоставляется возможность подключения индивидуальных уведомлений о статусе заказа в виде оповещений на электронную почту, телефонный номер либо мобильное приложение.
Кроме описанных опций, в личном кабинете доступно:
- пополнение баланса;
- отслеживание статистики расходов;
- внесение данных доверенности на использование транспортного средства.
Как найти и оформить заказ
Чтобы найти необходимую деталь для автомобиля, рекомендуется воспользоваться помощью специального поискового окна. Онлайн-магазин предлагает на выбор товары разных изготовителей, поэтому покупатель может выбрать самую подходящую деталь.
Нажав по артикулу запчасти, можно просмотреть её технические характеристики, название, стоимость, производителя, количество деталей на складе, другие сведения.
Стоит учесть, что буквы, обозначающие изготовителя, окрашены в зелёный цвет. Они информируют о фактическом наличии запчастей в магазине. Буквы чёрного цвета говорят о том, что деталь надо заказывать предварительно. На сайте внизу можно ознакомиться с предложением относительно покупки аналогов выбранной детали, предлагаемой другими поставщиками.
Когда необходимая запчасть выбрана, надо нажать на изображение корзины, указав в ней, сколько именно нужно деталей. В активную вкладку «Подробно» надо внести сведения, важные для заявки. Затем нужно кликнуть по кнопке «Оформить заказ», согласившись изначально с условиями пользовательского соглашения.
На протяжении двух часов сотрудником организации будет проведена проверка совместимости выбранной запасной части с указанным транспортным средством. Число деталей в заказе может быть неограниченным.
Контактная информация
При возникновении каких-то вопросов относительно оформления или доставки заказа, а также использования личного кабинета, можно обратиться за консультацией на бесплатную горячую линию по номеру8-800-777-99-80 . Также на официальном сайте компании можно узнать адрес и телефон магазина, расположенного в вашем населённом пункте.
Автодок – регистрация и вход в личный кабинет
Компания Autodoc.ru более 20 лет занимает лидирующее место в сфере реализации автозапчастей от мировых производителей по всей России. Ассортимент товаров насчитывает более 22 млн. позиций и 3000 торговых марок. Клиенты компании могут пользоваться электронными каталогами, а также получать актуальную информацию по новым поступлениям.
За каждым покупателем закрепляется персональный менеджер, который обрабатывает заявки, а также контролирует процесс доставки товара с момента оформления заказа, и до его получения заказчиком.
На официальном сайте компании Автодок есть возможность зарегистрироваться, и войти в личный кабинет, чтобы работать с каталогами запчастей в дистанционном режиме.
Регистрация учетной записи на официальном портале компании
Чтобы получить доступ в личный кабинет, клиенту необходимо пройти простую процедуру регистрации.
Рекомендуется руководствоваться приведенной инструкцией, чтобы избежать ошибок при оформлении учетной записи:
- В адресной строке браузера указать www.autodoc.ru или просто перейти по этой ссылке.
- В правой части экрана нажать кнопку «Личный кабинет».
- В открывшейся форме авторизации, нажать «Регистрация».
- Выбрать категорию клиента — физическое или юридическое лицо.
- Заполнить форму, указав соответствующую информацию в предложенных полях.
- Принять условия договора-оферты.
- Нажать «Зарегистрироваться».
Внимание! Электронный почтовый ящик, указанный при регистрации, клиент получит письмо перейти по указанной ссылке для активации аккаунта. Кроме того, в момент оформления учетной записи за клиентом закрепляется персональный менеджер.
Вход в личный кабинет
Чтобы воспользоваться сервисом «Личный кабинет» после прохождения процедуры регистрации, пользователю необходимо пройти авторизацию. Делается это следующим образом:
- Перейти на официальный портал компании Автодок по ссылке www.autodoc.ru.
- В правой части экрана нажать «Личный кабинет».
- Ввести логин/телефон и пароль.
- Нажать «Войти».
Внимание! Чтобы каждый раз при входе в личный кабинет не вводить данные авторизации, можно воспользоваться функцией запоминания пароля.
Восстановление доступа в личный кабинет
Если клиент компании забыл или потерял данные авторизации от личного кабинета, то можно воспользоваться формой восстановления
Для этого потребуется:
- Перейти в окно авторизации.
- Нажать кнопку «Восстановить пароль?».
- Ввести адрес электронной почты.
- Пройти проверку системой «Антибот».
- Нажать «Отправить».
На указанный адрес электронной почты будет отправлена инструкция по восстановлению доступа в личный кабинет.
Функционал личного кабинета
С помощью личного кабинета клиент компании может:
- В режиме реального времени отслеживать изменения цены на интересующий товар.
- Просматривать статус исполнения сделанного заказа.
- Общаться с персональным менеджером по интересующим вопросам.
- Оформлять заказы онлайн.
- Осуществлять поиск интересующих запчастей на автомобиль.
- Принимать участие в акционных предложениях, получать скидки.
- Пополнять счет для оплаты товаров.
- Формировать выписки по расходам.
- Настраивать индивидуальные уведомления, а также оповещения.
Оплата товара
Клиенту предлагается несколько вариантов для оплаты заказа:
- электронными деньгами;
- наличными;
- безналичным переводом с помощью банковской карты.
Внимание! Интернет-магазин не взимает дополнительных комиссий при безналичной оплате.
В личном кабинете клиент может отслеживать статус и состояние заказа, вплоть до момента поступления товара в отделение почты.
Важно! Система предусматривает возможность отказаться от товара, но до момента его поступления в работу поставщику.
Как сделать заказ
Заказы оформляются через личный кабинет на официальном сайте интернет-магазина.
Чтобы заказать интересующую деталь или запчасти, пользователю необходимо:
- С помощью формы поиска найти интересующую запчасть.
- При наличии нескольких артикулов, необходимо выбрать нужный.
- Познакомиться с параметрами детали, стоимостью, производителем, и прочими характеристиками.
- Указать количество необходимых единиц товара, после чего добавить деталь в корзину.
- Нажать «Оформить заказ».
В течении двух часов персональный менеджер проверит заявку, свяжется с клиентом для подтверждения, после чего отправит заказ в работу на исполнение.
Мобильное приложение
Скачать бесплатную программу для дистанционной работы с интернет магазином можно по ссылкам: