Личный кабинет Автодор Платные Дороги
При заключении договора у каждого пользователя появляется собственный лицевой счет, к которому необходимо привязать купленный транспондер. Для удобства управления лицевым счетом Российских автомобильных дорог (Автодор), пополнения баланса и контроля расхода средств на официальном сайте компании существует личный кабинет пользователя.
10 лет назад был принят закон «О государственной компании Российские автомобильные дороги (Автодор)». Этот закон регламентирует деятельность компании в части проектирования, ремонта и развития автодорожной сети. Одним из перспективных и активно развивающихся направлений работы компании является внедрение платных дорог.
На данный момент платные участки присутствуют на трех дорогах федерального значения. Это трассы М-4 «Дон», М-3 «Украина» и М-11 Москва-Санкт-Петербург. Для того, чтобы воспользоваться преимуществами платных дорог, необходимо приобрести специальное электронное устройство – транспондер и заключить соответствующий договор с Автодором.
Регистрация
Кнопка «Личный кабинет» находится в правом верхнем углу главной страницы сайта http://www.avtodor-tr.ru . Для первичного входа в кабинет необходимо пройти процедуру регистрации, нажав кнопку «Зарегистрироваться».
При заполнении регистрационной формы потребуется указать личные и контактные данные пользователя, а также придумать уникальный пароль для входа. После проверки правильности ввода указанных данных о пользователе система направит электронное письмо с ссылкой на личный кабинет по адресу электронной почты, введенному при регистрации. Перейдя по данной ссылке, пользователь одновременно подтвердит свой почтовый ящик и завершит процедуру регистрации.
После окончания регистрации у клиента появится возможность привязать купленный транспондер к своему лицевому счету или приобрести новый прибор.
Вход в личный кабинет
Для последующего входа в личный кабинет пользователю необходимо ввести адрес своей электронной почты и придуманный пароль в соответствующие поля. Окно для ввода логина и пароля появляется сразу после нажатия кнопки «Личный кабинет» на официальном сайте компании Автодор.
По номеру телефона
Для того чтобы оплатить услуги компании Автодор по номеру телефона требуется ввести 10-тизначный телефонный номер, указанный при регистрации и последние 4 цифра из серийного номера транспондера.
По номеру договора
Оплата по номеру договора производится аналогично, только вместо телефона в соответствующее поле вводится номер договора. Во второе окно так же требуется ввести последние цифры номера с корпуса транспондера.
После заполнения необходимых окон нужно пройти проверку, для этого код с картинки внизу страницы вводится в окно рядом с этой картинкой. Затем можно переходить к оплате. Оплатить услугу можно при помощи банковской карты или электронными деньгами. Кнопки с выбором способа оплаты находятся в нижней части страницы.
Пополнение счета без входа
Чтобы пополнить баланс счета, привязанного к определенному транспондеру, его владельцу не обязательно каждый раз входить в кабинет. Зная номер электронного устройства, это можно сделать по номеру телефона, привязанного к счету и по номеру договора на оказание услуг.
Пополнение счета производится в разделе «Пополнить счет» на главной странице портала. Затем нужно выбрать способ оплаты, поставив «галочку» напротив выбранного способа пополнения.
Возможности
Пользование личным кабинетом предоставляет доступ ко всем его возможностям. Владельцам личного кабинета «Платные дороги» доступны следующие разделы:
- Счет. В данном разделе можно увидеть личные данные клиента, просмотреть остаток средств на балансе и список электронных устройств, привязанных к договору;
- Пополнение счета. Здесь можно перевести деньги с банковской карты или электронного кошелька на лицевой счет пользователя, также перевод можно сделать при помощи системы Сбербанк-онлайн, если привязать банковскую карту к клиентскому счету, то можно настроить автоплатеж;
- Последние поездки. Предоставление информации о всех совершенных в последнее время поездках и возможность установки поисковых фильтров по истории поездок;
- Платежи. История произведенных платежей, с указанием внесенных сумм и даты платежа;
- Выписка. Предоставление подробного ежемесячного отчета о состоянии лицевого счета с указанием всех поступлений и расходов, а также остатке средств к началу месяца;
- ЭСРП (Электронные средства регистрации проезда). Список всех транспондеров, привязанных к договору и данные об их использовании;
- Программа лояльности. Просмотр информации о начисленных бонусных баллах и возможностях их использования.
Привязка лицевого счета
Для привязки договора к номеру лицевого счета происходит автоматически во время регистрации в кабинете. Привязка может не сработать. Если при заполнении регистрационной формы была допущена ошибка. В этом случае служба технической поддержки получает уведомление о возникшей проблеме и дает рекомендации по ее устранению.
После выполнения всех указаний системы может потребоваться привязать договор вручную. Для этого после входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Привязать персонифицированный лицевой счет».
Привязка транспондера
При помощи транспондера водитель может оплачивать проезд по платным участкам дороги, не выходя из машины. Он обменивается информацией с приемным устройством, размещенным на пункте приема платежей и оплата происходит автоматически. Для корректной работы устройства требуется снизить скорость до 20-30 км/ч и средства за проезд спишутся со счета пользователя автоматически. Для упрощения проезда через пункты приема оплаты при их высокой загруженности рекомендуется распечатать знак «T-Pass» и разместить его на лобовом стекле автомобиля. Таким образом работникам компании будет проще организовать пропуск данных машин на выделенные для них полосы.
Кроме того, владельцы транспондеров могут пользоваться специально выделенными для них полосами дороги и получать скидку в 20% на всех пунктах приема платежей. На некоторых участках существуют дополнительные скидки и акции для владельцев транспондеров.
После приобретения данного устройства необходимо произвести его привязку к лицевому счету. Для этого требуется авторизоваться в личном кабинете и нажать на ссылку «Счет» затем выбрать пункт «Привязать неперсонифицированный транспондер».
В зависимости от способа регистрации пользователя (частное лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо) потребуется заполнить соответствующую форму регистрации. При полном совпадении введенных данных с указанными в профиле клиента при заполнении всех полей формы произойдет привязка транспондера. Если какие-то поля были заполнены неверно потребуется выполнить рекомендации системы по их устранению, а затем повторно подать запрос на привязку.
Смена данных
Контактные и личные данные, указанные пользователем при регистрации в личном кабинете, можно изменить самостоятельно. Для этого необходимо авторизоваться в кабинете и перейти в раздел «Личная информация».
Восстановление пароля
Для восстановления забытого или утерянного пароля для доступа к личному кабинету требуется выполнить следующие действия:
Личный кабинет Автодор
Автодор – сайт компании «Платные дороги», который, в свою очередь, подотчетен государственному учреждению Автодор. В личном кабинете сайта платных дорог могут зарегистрироваться как физические, так и юридические лица. На сайте и в личном кабинете предоставляется информационная поддержка клиентов, которые пользуются платными участками трасс.
- Возможности личного кабинета Автодор
- Регистрация
- Авторизация в личном кабинете Автодор на сайте www.avtodor-tr.ru
- Оплата в личном кабинете
- Тарифы Автодор
- Управление транспондером в ЛК
Возможности личного кабинета Автодор
Основная задача личного кабинета Автодор – предоставление информации по счету транспондера или смарт-карты. Кроме просмотра суммы участники имеют право на:
- просмотр детализации счета, где в отдельной графе указываются последние поездки, либо можно посмотреть ввод-вывод средств по месяцам.
- пополнение счета через сайт.
- участие в программе лояльности с просмотром текущих накопленных балов.
Регистрация
Во время первичной регистрации на сайте указывается электронная почта, ФИО и номер телефона участника. Для подтверждения регистрации на почту придет ссылка, по которой нужно пройти. Однако на этом процедура регистрации не оканчивается.
Доступ ко всем разделам пользователь получит только после внесения данных о транспондере и его владельце. В частности, кроме номера транспондера потребуется серия паспорта для регистрации физических лиц и ИНН для ИП и юридических лиц.
Авторизация в личном кабинете Автодор на сайте www.avtodor-tr.ru
Для авторизации участник системы должен ввести электронную почту в графу с логином и пароль в одноименное поле. В случае, если юзер забыл пароль, он может сгенерировать новый после нажатия на «Забыли пароль». Письмо с новым паролем придет на указанную при регистрации почту.
Оплата в личном кабинете
Существует множество способов пополнения счета. Однако в ЛК произвести платеж можно только с помощью:
- электронных денег Яндекс.Деньги, WebMoney, Qiwi-кошелек;
- банковской карты, которая привязывается к счету.
Для зачисления платежа необходимо под суммой баланса нажать кнопку «Пополнить», после чего пользователь будет автоматически перенесен на страницу с перечнем доступных платежных средств. Достаточно лишь выбрать нужный и указать реквизиты кошелька. Платеж зачисляется мгновенно.
Тарифы Автодор
Тарифы Автодора разделяются на три категории в зависимости от трассы: М-4, М-11 и М-3. В каждом случае делается еще и дополнительное разделение на типы транспортных средств, участки дороги способы совершения платежей. Рассмотрим их подробнее.
Управление транспондером в ЛК
Управление транспондером подразумевает просмотр информации по списаниям средств. Кроме этого владелец аккаунта может пополнить счет или заблокировать транспондер. Блокировка происходит в случае утраты через вкладку ЭСРП. Допустима блокировка только средства с положительным балансом, которое находится в статусе «действующее».
Как войти в личный кабинет Автодор, купить и зарегистрировать транспондер и проверить баланс
ООО «Автодор-платные дороги» — дочернее предприятие одноименной государственной компании. Создано для учета проезда и финансового контроля амортизации платных участков дорог. Контролировать проезд водителю предлагается в онлайн-сервисе Автодора — личном кабинете.
Оператор работает также за счет привлечения сторонних инвестиций в строительство новых высокоскоростных автомобильных магистралей, удобной дорожной инфраструктуры.
ООО «Автодор» выполняет задачи:
- Прием платы транзита транспортных средств по оплачиваемым участкам дорог;
- Техническое обслуживание оборудования на ПВП (пунктах взимания платы);
- Ведение финансового учета;
- Предоставление информационной поддержки пользователям;
- Продажа электронных средств регистрации проезда (транспондеров), обслуживание зарегистрированных абонентов;
- Обустройство, поддержание состояния дорожного покрытия платных автомагистралей;
- Служба аварийных комиссаров.
Регистрация в личном кабинете Росавтодор
Создание учетной записи для последующего доступа в личный кабинет проходит на сайте “Автодора”. Процедура и занимает несколько минут. Для начала регистрации зайдите по ссылке (также это страница входа в “Автодор — Платные дороги”). Незарегистрированным пользователям система предложит создать учетную запись.
Заполните отмеченные звездочкой поля и нажмите “Отправить”. Номер телефона и e-mail указывайте действующие — они понадобятся при проблемах со входом в личный кабинет.
Проверьте почту — туда придет письмо с активационной ссылкой. Перейдя по ней вы увидите кнопку “Войти в систему”. Это будет первый вход в личный кабинет. Дальнейшая авторизация на портале будет проходить по логину и паролю.
Вы увидите личную информацию, но для полноценной работы необходимо привязать договор на приобретение транспондера к личному кабинету. Для привязки нажмите “Создать запрос на привязку договора”.
Впишите необходимую информацию и отправьте заявку. После обработки данных личный кабинет будет привязан к транспондеру.
Процедура регистрации юридического лица проходит аналогично. Только в поле “Тип клиента” выбирается “Юридическое лицо”.
Вход в личный кабинет “Автодор – Платные Дороги” на официальном сайте avtodor-tr.ru
После создания аккаунта Вы можете входить в него в любое удобное время и пользоваться всем сервисом. Рассмотрим правила авторизации в системе “Автодор- ПД” для разной категории пользователей.
Вход для физических лиц
Для граждан предусмотрен отдельный вход в личный кабинет. На странице авторизации нужно указать в первом поле адрес электронной почты, а во втором – пароль.
Если Вы переходите в форму авторизации с главной страницы, то по умолчанию открывается бланк для физических лиц.
Вход в систему для юридических лиц
Форма входа для организации схожа с той, что разработана для граждан. Но для того чтобы в неё попасть нужно в верхнем углу кликнуть по ссылке “Юридические лица”.
Затем, в открывшейся форме укажите адрес электронной почты и пароль, придуманный при создании личного кабинета “Автодор- Платные Дороги”.
Вход по номеру телефона
Чтобы войти и пополнить баланс по номеру телефону, пользователю необходимо перейти по следующей ссылке официального сайта: https://avtodor-tr.ru/ru/klientskie-servisy/fastpay/. Также понадобится указать последние 4 цифры устройства. На основе этой информации можно без лишних хлопот пополнить счёт.
Для такого варианта не понадобится даже регистрация.
Вход по номеру договора
Также пополнить баланс без регистрации личного кабинета можно по номеру договора. Для этого вам необходимо на официальном сайте Автодор открыть меню и в разделе «Клиентские сервисы» перейти по ссылке «Способы пополнения счета».
Далее нажимайте ссылку «Пополнение лицевого счета без регистрации в Личном кабинете».
На открывшейся странице выбирайте пункт «По номеру договора». Введите номер договора, 4 последние цифры устройства, код с картинки и выберите способ оплаты (электронными деньгами, банковской картой). Номер лицевого счета вы можете найти в чеке под штрих-кодом (чек в упаковке транспондера).
Восстановление данных
Если возникла ситуация с утраченным паролем, то в авторизационном окне пользователю следует нажать графу о забытом пароле и указать такие данные:
- Электронная почта, указанная при регистрации;
- Ввод символов с изображения.
После нажатия кнопки для отправки формы, служба технической поддержки пришлет электронное письмо с дальнейшими инструкциями по возобновлению данных для входа в личный кабинет .
Мобильное приложение Автодор
Компания «Автодор» разработала удобное мобильное приложение, предназначенное для посещения кабинета. Теперь проверить информацию можно посредством современного телефона. Пользователю понадобится предварительно установить программу на мобильное устройство с официального сайта. После авторизации отображается полезная информация – состояние лицевого счета, новости организации, интерактивная карта. Также присутствует кнопка для вызова аварийного комиссара. Дополнительная возможность приложения – пополнение баланса и программа лояльности. При желании клиенты способны послушать онлайн радио. Официальным сайтом «Автодор» могут пользоваться даже неавторизованным посетители. Однако возможности портала будут существенно ограничены. Без посещения кабинета можно:
- Просматривать актуальные тарифные планы;
- Узнавать способы проверки баланса;
- Просматривать методы пополнения счета;
- Вносить деньги по номеру договора без авторизации;
- Пользоваться картой для построения бесплатного маршрута;
- Пользоваться виртуальным калькулятором для расчета цены поездки;
- Приобретать ЭСРП.
Какие дороги являются платными
В настоящее время оплате подлежит проезд на следующих участках трассы М-4 «Дон»:
- В Московской и Тульской областях: с 21 до 211 км;
- В Тульской области: 225-260 и 287-321 км;
- В Липецкой области: 330-414 и с 414 до 464 км;
- В Воронежской области: 492-633 км;
- В Ростовской области: с 1091 до 1119 км.
На участках трассы в Тульской и Липецкой областях есть так называемые ПВП, или пункты взимания платы.
Кроме этого, на 71-ом километре участка дороги в Московской области три полосы движения переходят в 18, благодаря чему сбор оплаты осуществляется быстро и не создаются пробки.
На промежутке дороги между 414 и 464 км Липецкой области действует особый режим взимания платы за проезд. Срок годности чека на оплату составляет 12 часов с момента въезда на эту территорию. Этот чек предъявляют при выезде. В случае, если с момента въезда прошло более 12 часов, требуется повторная оплата.
Тарифы
Список дорожных участков с оплатой за транзит на официальном сайте «avtodor-tr.ru» вы найдете, перейдя в Меню → Платные участки → Тарифы на проезд. По ссылке откроется таблица участков дорог и стоимость проезда.
- Платных автомобильных дорог общего пользования, которые контролирует и обслуживает ООО Автодор три:
- трасса М-3 «Украина»;
- трасса М-4 «Дон»;
- трасса М-11 «Москва – Санкт-Петербург».
Тарифы проезда по каждой трассе разные, отличаются:
- видом трассы;
- характеристикой транспорта;
- временем, за которое пересекается участок;
- типом пересекаемого участка.
Обладателям электронных средств регистрации проезда пересечение любого участка дороги обойдется на 50% дешевле, чем при оплате за наличный расчет.
Для каждой зоны владельцам транспортного средства оператор рекомендует альтернативные маршруты в объезд, бесплатно. Они также размещены на сайте Автодора, в разделе Меню → Тарифы или в личном кабинете физического или юридического лица.
Под табличной частью с ценами приведены разъяснения по тарификации, а ниже — альтернативные маршруты в объезд платных зон.
Транспондер
Электронные средства регистрации, далее транспондер, — приемо-передающее устройство. Владельцы получают возможность быстро и безостановочно пересекать пункты взимания оплаты на возмездных дорожных участках.
При пересечении пункта оплаты на замедленной скорости, специальные считывающие компоненты получают информацию от транспондера о лицевом счете абонента. Автоматически списывают сумму, соответствующую тарифам за проезд автомобиля по определенному участку.
Купить электронное устройство может частный автовладелец и юридическое лицо — хозяин автопарка:
- Через официальный сайт компании «Автодор«;
- В центрах обслуживания и продаж:
- На официальном сайте — https://avtodor-tr.ru/ru/platnye-uchastki/punkty-vzimaniya-platy-i-centry-prodazh/ размещены места расположения пунктов взимания платы. Там же указаны центры продаж и обслуживания, временные пункты и дополнительные офисы продаж.
- Для разгрузки стационарных Центров организованы мобильные пункты продаж.
- Водитель не обязан покупать передающее устройство, оплатить транзит можно и наличными. Когда передатчик необходим временно, доступна аренда по договору платного пользования.
- После подписания арендного договора возмездного пользования, абоненту будут доступны такие же скидки на проезд по платным участкам трассы до 50%. Возможности личного интернет кабинета также активны.
Оператор Автодор проводит акции и розыгрыши для клиентов. Недавно компания разыгрывала Транспондер T-pass. В качестве поощрительного приза компания предложила выиграть сумку-холодильник.
Владельцев автотранспорта приглашают принять участие в программе лояльности.
- Это получение призовых баллов за оплаченный километраж или проезд через пункты взимания оплаты с транспондером T-pass.
- Баллы накапливаются и обмениваются на уровень скидки — больше бонусов, выше уровень.
- Использовать призовые бонусы можно в течение года, в противном случае они сгорят.
Как работает транспондер
Если коротко, транспондер — это приемо-передающее устройство, работающее по технологии DSRC (dedicated short-range communications, выделенная связь ближнего действия).
При подъезде к платному участку антенна пункта оплаты (маяк) посылает сигнал транспондеру и «будит» его, далее устанавливается соединение и запускается приложение электронной оплаты проезда. После чего происходит списание средств и шлагбаум поднимается. Вуаля.
За подробностями лучше сюда: Системы оплаты проезда на основе DSRC снаружи и внутри.
Тот факт, что транспондер не только принимает сигналы, но и передает, означает наличие источника питания. Находим номер модели на нашем устройстве (TRP-4010), открываем спецификацию на сайте австрийского производителя Kapsch и узнаем, что питание осуществляется от трехвольтовой батарейки. Производитель утверждает, что батарейки хватит на 7 лет при условии 2000 DSRC-транзакций в год. На DRIVE2.RU хватает инструкций по замене батареек для всех распространенных моделей транспондеров.
Купить для проезда по платным дорогам М4 Дон, М11 и М3
Стоимость транспондера составляет всего 1000 р. Для физического лица приобрести T-Pass не представляет труда – это можно сделать любым удобным для вас способом:
- В интернет-магазине Автодор или у партнера – «Онлайн-трейд». Преимуществом этого варианта является то, что можно заказать доставку до адреса или выбрать удобный пункт самовывоза.
- В официальных офисах продаж. Они располагаются на следующих километрах трассы М4: 51 км; 71 км; 133 км; 228 км; 322 км; 339 км; 515 км; 545 км; 620 км; 1093 км. Также имеются дополнительные офисы в городах: Воронеж, Ростов-на-Дону и Краснодар. А также в мобильных офисах продаж.
- На АЗС следующих фирм: Лукойл, Роснефть и Шелл. На всех заправках возможно приобрести транспондер Автодор, а на заправках Лукойл в Москве и Московской области можно также пополнить баланс устройства.
- В «Mcafe» на участке 258–330 км трассы М11
Важно отметить что для того, чтобы получить доступ к полному функционалу транспондера – нужно пройти персонификацию устройства – предоставить паспортные данные через личный кабинет на официальном сайте Автодора или в одном из офисов продаж. После регистрации транспондера – будут доступны следующие услуги:
- Детализация расходов
- Пополнение банковской картой через личный кабинет
- Возможность возврата средств при ошибке оплаты
Для юридических лиц – необходимо обратиться в «Автодор-Платные Дороги» для заключения договора.
Где арендовать
Арендовать транспондер можно только у представителей «Автодора» — либо в офисах компании, либо на трассах. Например, на 136 км и 168 км дороги М-3 «Украина» и на 89 км, 208 км, 545 км и 647 км дороги М-11 «Нева».
Вернуть устройство можно в любой пункт — необязательно возвращаться именно туда, где вы его брали. Я взяла свой транспондер в аренду на 545 км дороги М-11 «Нева», а вернула уже в пункте продаж Санкт-Петербурга.
Аренда транспондера стоит 2 Р в сутки, арендовать можно хоть на один день. Для аренды потребуется только паспорт. Залог оставлять не надо, но сразу же потребуется пополнить лицевой счет минимум на 500 Р.
2 Р в сутки стоит аренда транспондера.
С браком и поломками здесь тот же принцип, что и с любыми другими товарами: если вы выявили неисправность, то вправе вернуть устройство для замены или починки. Если уже в процессе возврата обнаружат какие-либо поломки, связанные с неправильной эксплуатацией устройства, то придется выкупить транспондер. У меня таких проблем не было: за 18 дней с устройством ничего не случилось.
Так выглядит акт приема-передачи транспондера. Специалист осмотрел устройство и написал, что никаких повреждений нет
В офисе отдельно продают держатели и специальный пакет, который блокирует сигнал, — этакая шапочка из фольги для транспондераПривязка транспондера
Транспондер необходим для оплаты проезда не останавливаясь. После его приобретения его следует привязать к лицевому счету. После первого входа в личный кабинет нажмите кнопку «Привязать неперсонифицированный транспондер», заполните данные и ваше устройство привяжется.
Если вы не первый раз авторизуется в аккаунте или у вас нет этой кнопки, то перейдите в раздел «Счет» и там выберите соответствующий пункт.
Крепление транспондера
Для крепления транспондера следует выбрать место с внутренней стороны лобового стекла, примерно за зеркалом заднего вида. В других местах транспондер крепить не следует, так как в современных автомобилях часто используются дополнительные покрытия лобового стекла, которые могут мешать нормальному считыванию сигнала от транспондера, и только в этой области эти покрытия отсутствуют, специально для крепления устройства.
Порядок установки транспондера на указанное место следующий:
- Предварительно подготовить место крепления – стекло необходимо тщательно очистить, просушить и обезжирить.
- Удалить защитную пленку с клейкой основы транспондера.
- Расположите транспондер горизонтально в намеченном месте установки и плотно прижмите его клейкой стороной к ветровому стеклу на 10 секунд.
Проверка баланса
Существует 3 варианта проверки баланса: по номеру устройства, с помощью мобильного телефона и без входа в личный кабинет.
Проверка баланса в личном кабинете
В кабинете пользователя можно выполнить следующие действия:
- Посмотреть детальную историю поездок;
- Посмотреть и пополнить счет;
- При необходимости заблокировать устройство.
Автодор как узнать баланс транспондера в личном кабинете:
- Открываете официальный сайтavtodor-tr.ru;
- Нажимаете кнопку Личный кабинет;
- Вводите данные для входа или нажимаете Зарегистрироваться;
- Заполняете персональные данные: фамилию, имя, отчество; контакты: электронный адрес и телефон; придумываете пароль и повторяете его ввод;
- Активируете учетную запись: переходите по ссылке в письме и выполняете вход в личный кабинет;
- Выполняете привязку договора к учетной записи: прописываете ФИО, No договора, выбираете тип клиента, указываете No документа, удостоверяющего личность.
- После привязки договора можно управлять транспондером удаленно.
По номеру устройства
Номер устройства можно посмотреть на корпусе транспондера возле штрих-кода. После того, как вы узнали номер, нужно отправить смс на номер 7522, которое содержит следующий текст – «zsd *номер транспондера*».
Необязательно вводить его полностью, команда выполнится корректно при введении последних семи цифр. После этого вам придет ответное сообщение с указанным балансом. Стоит отметить, что при повторении данной операции на одном телефоне не нужно вводить номер устройства повторно, а просто «zsd». В таком случае придет информация об остатках на счете последнего абонента, который запрашивал команду.
По телефону
Для проверки баланса по мобильному телефону требуется совершить вызов на номер *390*1#. Затем выбрать пункт с балансом, ввести цифры лицевого счета.
В данном случае устройство запоминается при проведении повторных проверок остатка на счет необязательно вводить вышеназванную информацию.
Без входа
Зачастую вход в личный кабинет пользователь осуществляет для получения детализации совершаемых транзакций, блокировки счета, пополнения баланса, его проверки. Но бывают моменты, когда пользователь не может посмотреть количество средств, оставшихся на счете через него по разным причинам. Чтобы посмотреть баланс без входа можно использовать описанные выше способы или воспользоваться теми, что мы назовем ниже:
- Непосредственно в месте осуществления оплаты;
- Путем звонка в call-центр, где оператор ответит на все необходимые вопросы;
- Проверка баланса автодора возможна через личный кабинет специального приложения;
- Через Сбербанк (для проведения операции требуется являться клиентом банка и иметь доступ к интернету).
Более подробно можно рассмотреть процесс проверки баланса по одному из вышеназванных пунктов с помощью видео-инструкции:
Привязка лицевого счета
Для привязки договора к номеру лицевого счета происходит автоматически во время регистрации в кабинете. Привязка может не сработать. Если при заполнении регистрационной формы была допущена ошибка. В этом случае служба технической поддержки получает уведомление о возникшей проблеме и дает рекомендации по ее устранению.
После выполнения всех указаний системы может потребоваться привязать договор вручную. Для этого после входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Привязать персонифицированный лицевой счет».
Как проверить баланс в «Автодор»
Чтобы узнать баланс лицевого счёта, зарегистрированного в ООО «Автодор-Платные Дороги», необходимо пройти авторизацию в личном кабинете. Если возможности авторизоваться нет, то можно поступить иначе:
- Позвонив по номеру 8 800 707 23 23;
- Обратившись к работникам любого Центра продаж;
- Введя в телефон команду *390*1# и нажав кнопку вызова.
Как можно оплатить проезд
Въезжая на обозначенные участки, любой водитель должен предварительно оплатить проезд. Сделать это можно двумя способами:
- Наличными на контрольном пункте проезда;
- С помощью БСК (бесконтактной смарт-карты);
- С помощью «Транспондера».
Если с первым пунктом всё более-менее понятно, то следующие требуют пояснений.
С помощью БСК
Этот метод проще, чем оплата наличными или банковской картой, но менее удобен по сравнению с оплатой «Транспондером». Подъехав к кабине кассира-контроллера, водитель на несколько секунд должен приложить карту к специальному устройству. Как правило, оно расположено в непосредственной близости от лотка для наличных в кабине кассира. После этого, в зависимости от используемого тарифа, с карты будет списана сумма за проезд по платному участку.
Необходимо, чтобы на счету клиента была вся сумма для оплаты, в противном случае могут возникнуть трудности.
С помощью устройства «Транспондер»
С помощью «Транспондера» оплатить проезд можно куда проще – вам не придётся стоять в очереди, искать нужные купюры или БСК — всё делается дистанционно при проезде контрольного пункта. Водителю достаточно выбрать специально размеченную полосу, чтобы проехать через специально оборудованный пункт проезда. После этого понадобится снизить скорость до 30 км/ч (в отдельных случаях понадобится полная остановка — например, если будет закрыт шлагбаум).
При этом для проезда можно выбрать любой пункт. Специальные ПВП, которые можно отличить по зеленому цвету разметки и соответствующим иконкам T-pass, необходимы исключительно для удобства пользователей, которые таким образом точно не будут стоять в очереди. Больше никаких действий не требуется ни от водителя, ни от кассира.
Инструкция по оплате сервисов Автодор через Сбербанк Онлайн
Использование Сбербанк Онлайн – это достаточно часто используемый способ пополнения баланса транспондера. Переводить деньги в онлайн-режиме удобнее всего, особенно, если четко соблюдать инструкцию оплаты. Главное условие – являться клиентом Сбербанка и, естественно, следить за балансом карты, чтобы на ней имелась требующаяся сумма.
- Войти в Личный кабинет на портале банковской организации, воспользовавшись логином и паролем.
Операция актуальна не только для водителей, работающих на территории Москвы и Санкт-Петербурга, но и для тех, кто находится в других российских городах и передвигается по платным участкам.
Что такое интероперабельность
На «транспондерном» языке так называют то, что сотовые операторы зовут роумингом. Как и роуминг, интероперабельность иногда нужно подключать отдельно. Для транспондеров, эмитированных ООО «Автодор — Платные дороги», интероперабельность можно подключить на сайте в личном кабинете. В приложении интероперабельность подключить нельзя. Подключение производится практически моментально.
У каждого эмитента свои особенности. Так, например, если ваш транспондер эмитирован АО «Новое качество дорог» (северный обход Одинцово), то для работы интероперабельности нужно иметь на счету не менее 500 рублей.
Об особенностях работы интероперабельности лучше всего узнать при покупке транспондера.
Как подключить интероперабельность
Интероперабельность транспондера позволяет быстро и экономно проезжать по всем платным участкам федеральных автомобильных дорог России. Подключение данной услуги бесплатно и снимает все ограничения конкретного оператора дорог (Автодор, ЗСД), у которого вы приобрели оборудование. Например, если вы не активируете интероперабельность, имея на руках T-Pass для М4, у вас возникнут сложности с проездом по М11, он просто не сработает под рамкой.
Включить эту услугу легко, для начала онлайн персонифицируйте своё устройство, введя паспортные данные в личном кабинете или обратитесь в любой ЦПО. Далее в ЛК выберите пункт «Интероперабельность» и согласитесь с предложенными условиями.
Какой телефон горячей линии
В России существует обширная сеть платных дорог, поэтому наличие качественной обратной связи — это залог бесперебойной работы всей сети. Чтобы сообщать информацию о ЧП, узнавать свежие новости, расценки, уточнять прочие детали, удобней обращаться по горячей линии.
В РФ действует единый телефон горячей линии, дозвониться по которому могут жители любого региона — 8 800 707 23 23.
Отдельного телефона для связи в городах Санкт-Петербург и Москва не предложено. Общие, технические вопросы можно уладить по установленной горячей линии.
