Личный кабинет БашРТС Уфа

Содержание

bashrts rb ru личный кабинет. Личный кабинет БашРТС Уфа управлять тарифными планами и подключать абонентам услуги провайдера;.

Личный кабинет БашРТС Уфа

“Башкирские распределительные сети”, являясь дочерним предприятием ООО “Башкирская генерирующая компания”, занимается теплоснабжением многих населенных пунктов Башкирии, включая Уфу. В сферу деятельности организации входит производство, транспортировка и распределение тепловой энергии, реализация ресурса “горячая вода”, а также производство и отпуск электроэнергии на производственно-хозяйственные нужды.

  1. Регистрация ЛК на сайте bashrts.bgkrb.ru
  2. Вход в личный кабинет БашРТС физического лица
  3. Возможности личного кабинета
  4. Передать показания ГВС без регистрации в личном кабинете БашРТС

Официальный сайт БашРТС создан не только для информационно-консультационных целей, но и для предоставления оперативных и удобных сервисных услуг. Личный кабинет, зарегистрированный на портале, позволяет получить максимальный доступ к многочисленным возможностям.

Регистрация ЛК на сайте bashrts.bgkrb.ru

Чтобы не зависеть от режима работы офисов компании, пунктов оплаты, и всегда быть в курсе самых свежих новостей теплоснабжения. А также своевременно в несколько кликов передавать показания и оплачивать квитанции, нужно потратить несколько минут, чтобы зарегистрировать персональный аккаунт на bashrts-rb.ru.

На сайте имеется возможность зарегистрировать кабинет как физическому лицу, так и представителю организации. Процедура в обоих случаях осуществляется по идентичному алгоритму:

  • Открываем главную страницу компании “Башкирские распределительные тепловые сети”.
  • Нажимаем на функцию “Личный кабинет”:
    • физического лица;
    • юридического лица.

    • Фамилию, Имя, Отчество полностью;
    • адрес электронной почты;
    • номер мобильного телефона в федеральном формате.

    Вход в личный кабинет БашРТС физического лица

      Открываем “Вход в кабинет”.

    • логина — e-mail, указанный при регистрации;
    • пароля — скопированный в сообщении код.

    Не забываем изменить временный пароль на постоянный непосредственно в кабинете. Для удобства ввода можно включить функцию отображения вводимых знаков.

    Восстановление пароля

    Не стоит переживать, если потеряли или забыли придуманный самостоятельно пароль. В момент авторизации этот важный идентификатор можно легко восстановить:

      Нажимаем “Забыли пароль?”.

    Возможности личного кабинета

    “Башкирские распределительные тепловые сети” личный кабинет разработали для того, чтобы клиент смог в режиме онлайн:

    • узнавать состояние лицевого счета;
    • формировать электронные квитанции;
    • передавать показания приборов учета;
    • производить оплату предоставленных услуг;
    • подавать заявки на корректировку;
    • писать обращения к администрации.

    Передать показания ГВС

    Очень важно, что передавать показания счетчика горячего водоснабжения можно через сайт БашРТС, пользуясь ресурсом личного кабинета, и даже без персонального аккаунта. Ведь благодаря этому можно избежать весьма значительных переплат.

    Передать показания ГВС без регистрации в личном кабинете БашРТС

    Если по каким-то причинам регистрация в личном кабинете БашРТС невозможна, то передать показания можно:

    • производя оплату в отделении банка или в платежном терминале;
    • позвонив по телефону 88005113015;
    • отправив сообщение на e-mail: bashrts_tsp@bgkrb.ru.

    Стоит иметь в виду, что передачу показаний следует производить до 20 числа текущего месяца. Только в этом случае, можно рассчитывать на корректные цифры в квитанции.

    Как войти в личный кабинет БашРТС для физических и юридических лиц

    “Башкирские распределительные сети” (БашРТС), являясь дочерним предприятием ООО “Башкирская генерирующая компания”, занимается теплоснабжением многих населенных пунктов Башкирии, включая Уфу. В сферу деятельности организации входит производство, транспортировка и распределение тепловой энергии, реализация ресурса “горячая вода”, а также производство и отпуск электроэнергии на производственно-хозяйственные нужды.

    Официальный сайт БашРТС создан не только для информационно-консультационных целей, но и для предоставления оперативных и удобных сервисных услуг. Личный кабинет, зарегистрированный на портале, позволяет получить максимальный доступ к многочисленным возможностям.

    Как зарегистрироваться в личном кабинете БашРТС

    Чтобы пройти процедуру регистрации, можно воспользоваться стандартной схемой. Ее предлагает большинство компаний, предлагающих своим пользователям бесплатную услугу личного кабинета. Основные этапы регистрации:

    1. Переход на главную страницу сайта https://bashrts-rb.ru. Вверху вы найдете кнопки «Личный кабинет» для физических и юридических лиц. На одну из них нужно кликнуть. Пользователь может заходить как через браузер на компьютере или ноутбуке, так и получать доступ с портативного гаджета – планшета или смартфона.
    2. Указание личных данных. Фамилия, имя и отчество, номер телефона, адрес электронной почты нужны для вашей идентификации и подтверждения, что вы действительно клиент компании.
    3. Генерация собственного пароля с подтверждением.
    4. Активация учетной записи переходом по ссылке в электронном письме.

    анкета

    В среднем, чтобы пройти процедуру регистрации в личном кабинете, вам понадобится не больше пяти минут.

    После завершения регистрации сразу можно заходить в личный кабинет и пользоваться функционалом. Личный кабинет предназначен для того, чтобы человек мог без обращения к представительству компании делать то, что ему необходимо. Интерфейс сайта БашРТС простой, а указывать много своих данных не придется. Внутри предусмотрены разные разделы и инструменты для удобства.

    Для чего нужен личный кабинет

    Личный кабинет предоставляет ряд преимуществ пользователю сайта компании.

    Рассмотрим наиболее часто встречающиеся:

    • Актуальность информации:

    Одиним из основынх преимуществ является возможность получения актуальной информации — текущего состояния заказа, его статуса, в ряде торговых компаний маршрут передвижения товара, текущие ссылки, акции.

    • Скидка:Зарегистрированные пользователи пользуются такими преимуществами как скидка на товар. Она может быть накопительной и зависеть от потраченных сумм, процента выкупа товара в ряде магазинов, срока пользования личным кабинетом, накопленного статуса, если пользователь выступал в качестве эксперта, либо создавал отзывы на продукт компании.
    • Удобство оформления и оплаты заказа:В большинстве личных кабинетов предоставляется возможность распечатки бланков, необходимых для приобретения товара, или оформления онлайн-заказа с оплатой через сайт, сохранением электронного чека, возможностью доставки, самовывоза товара.
    • Просмотр истории:Личный кабинет БашРТС позволяет просмотреть всю историю формирования заказовт пользователя, что позволяет обеспечить, при необходимости, их повторение, провести анализ расходования средств.
    • Обратная связь:Еще одно из преимуществ — зарегистрированный пользователь, как правило, имеет возможность оставлять отзывы о приобретаемом товаре, задавать вопросы о его свойствах, качестве, высказывать свои претензии, получать на них ответы от представителей компании, оценивать и улучшать их работу.
    • Хранение средств:В ряде случаев БашРТС личный кабинет позволяет хранить на нем виртуальные денежные средства, которые пользователь может потратить на приобретаемые товар. В случае возврата товара — средства также могут быть зачислены как на карту с котрой платили, так и на виртуальный счет личного кабинета.
    • Заказ дополнительных услуг:Эта функция близка в функции обратной связи — пользователь путем обращения к персоналу компании имеет возможность получения дополнительынх услуг или сопутствующего сервиса.

    Вход в личный кабинет БашРТС Уфа

    Войти в личный кабинет БашРТС могут как физические, так и юридические лица. Для авторизации необходимо на сайте https://bashrts-rb.ru/ru ввести адрес электронной почты и пароль, указанные во время регистрации.

    вход

    При первом входе в личный кабинет не забудьте подключить лицевой счет.

    Как подключить лицевой счет

    Если к вашей учётной записи еще не прикреплены лицевые счета, то при входе в систему автоматически открывается страница «ЛК ООО БашРТС — Настройки кабинета», где, нажав на кнопку «Подключить лицевой счёт», появляется диалоговое окно:

    1

    Для того, чтобы подключить лицевой счет необходимо заполнить информацию в следующем порядке:

    • Номер лицевого счёта;
    • Фамилия плательщика собственника/нанимателя;
    • Сумма последнего платежа;

    Необходимую для заполнения информацию вы можете получить из единого платежного документа:

    • Номер лицевого счёта соответствует позиции №1;
    • Фамилия плательщика соответствует позиции №2;
    • Сумма последнего платежа соответствует позиции №3;

    2

    Данные для подключения лицевого счёта вносятся строго по представленной выше форме, с учетом знаков пунктуации (например, сумма последнего платежа 2500,00).

    Как передать показания счетчика

    Передать показания счетчика можно в личном кабинете БашРТС или сайте https://bashrts-rb.ru/ru/consumers/form без регистрации. Для занесения данных нужно заполнить:

    • Номер лицевого счета;
    • Фамилия;
    • Имя;
    • Отчество;
    • Текущие показания счетчика;

    показания

    Если у вас несколько приборов учета, Вам необходимо ввести номер прибора учета и показания. (Например: 22176079 – 25; 25196180 – 3).

    Обзор личного кабинета РТС республики Башкортостан

    Башкирские распределительные тепловые сети – компания, которая обеспечивает отоплением и горячим водоснабжением крупные города республики Башкортостан (Уфу, и еще 7 городов). К сети подключены не только жилые дома, но и предприятия, учреждения.

    Благодаря обновленному личному кабинету сайта БашРТС, жители могут в режиме онлайн передавать показания приборов учета, оплачивать счета, узнавать о долгах и графике отключения ГВС, обращаться в приемную, и многое другое.

    Башкирские распределительные тепловые сети

    Регистрация в личном кабинете БашРТС Уфа

    Регистрация на сайте в Башртс

    Зарегистрировать личный кабинет на БашРТС могут как физические, так и юридические лица. На главной странице официального сайта – https://bashrts-rb.ru/ru/, в правом верхнем углу необходимо выбрать соответствующую иконку. Откроется страница для входа в профиль.

    Физическое лицо при регистрации попросят указать:

    • ФИО; Ввод личных данных в Башртс - шаг 1
    • адрес электронной почты (будет использоваться в качестве логина); Ввод личных данных в Башртс - шаг 2
    • номер мобильного телефона; Ввод личных данных в Башртс - шаг 3
    • подтвердить пользовательское соглашение; Ввод личных данных в Башртс - шаг 4
    • после ввода всех данных – закончить процедуру, нажав кнопку «Зарегистрироваться». Зарегестрироваться в лк БашРТС

    На указанный при регистрации email придет письмо, в котором пользователь найдет пароль для входа в созданный личный кабинет.

    Вход в личный кабинет БашРТС физического лица

    Авторизоваться в кабинете можно всего за 4 шага:

    1. на официальном сайте БашРТС, в правом верхнем углу, выберите тип профиля; Личный кабинет физического лица в БашРТС
    2. укажите электронную почту, которую вы использовали для регистрации; Почта для входа в кабинет БашРТС
    3. введите пароль, который пришел на email; Ввод пароля для входа в кабинет БашРТС
    4. кликните на кнопку «Войти». Вход в кабинет Башртс

    Чтобы не вводить учетные данные при каждом входе в лк, можно дать согласие на сохранение.

    Восстановление пароля

    Восстановление пароля от личного кабинета БашРТС - шаг1

    Если вы потеряли ключ от учетной записи, кликните на надпись «Забыли пароль?» под кнопкой «Войти».

    Восстановление пароля от личного кабинета БашРТС - шаг2

    Для восстановления необходимо ввести указанный при регистрации email, и нажать на кнопку «Вспомнить пароль».

    На почту придет письмо с формой сброса, перейдя по ссылке, вы сможете придумать новый пароль для входа в систему. Поменять его всегда можно в профиле. Для этого нужно:

      ; Смена пароля в лк БашРТС
    1. нажать на “шестеренку” рядом с именем пользователя; Переход к настройкам лк БашРТС
    2. сменить пароль в колонке справа. Поле для смены пароля в Башртс

    Виктория

    Как узнать состояние лицевого счета?

    Настройки профиля в кабинете БашРТС

    Чтобы узнать информацию о лицевом счете нужно привязать его к своему профилю. Для этого на главной странице кабинета нужно перейти в настройки – нажать на “шестеренку”.

    Подключение лицевого счета в БашРТС

    В настройках лк нажать на кнопку «Подключить лицевой счет».

    В форме пользователя попросят указать:

    • номер лицевого счета;
    • ФИО собственника или нанимателя;
    • сумму последнего платежа.

    Данные лицевого счета в лк БашРТС

    Нажимаем на кнопку «Подключить».

    Проверка, как правило, происходит моментально, но иногда требуется подождать некоторое время.

    После подтверждения внесенных данных клиенту будет предоставлен доступ к документам.

    Виртуальная приемная

    На официальном сайте пользователи могут оставлять сообщения в диспетчерскую БашРТС, связываться с руководством. Здесь же можно подать заявку на корректировку начисленных платежей.

    Виртуальная приемная БашРТС

    Для этого кликните на пункт «Виртуальная приемная» на верхней части страницы.

    Обращение в вертуальную приемную БашРТС

    Придумайте заголовок для своего письма и выберите тему. В соответствующее поле введите текст. Затем выберите получателя – управление организации или один из городов.

    Отправка обращения в БашРТС через вертуальную приемную

    К письму можно прикрепить файлы различных форматов (jpg, png, pdf), их максимальное количество – 10 штук. В завершение не забудьте нажать на кнопку «Отправить».

    Отслеживания обращений в виртуальной приемной БашРТС

    Следить за поданным заявлением можно в разделе «Список обращений», который также находится в виртуальной приемной.

    Заявление на перерасчет за тепло

    Если объём тепловой энергии в декабре 2020 года превысил объем ноября 2020 года на 42% и выше, вы можете подать заявление на перерасчет заполнив бланк и отправить его удобным для вас способом:

    • через сервис «Виртуальная приёмная» в личном кабинете клиента;
    • по эл.почте bashrtskp@bgkrb.ru;
    • через приложение WhatsApp по номеру 8-987-100-58-11 (только приём заявлений, без консультации);
    • в личных сообщениях официальных сообществ Вконтакте и Facebook;
    • оставить в ближайшем центре обслуживания клиентов (можно передать заявление без очереди).

    Также можно заполнить и подать заявление онлайн. Срок приёма заявлений – до 15 апреля 2021 года.

    Внимание! На момент подачи заявления у вас должна отсутствовать задолженность по оплате.

    Как передать показания счетчиков за горячую воду?

    Передавать показания ГВС в личном кабинете необходимо до 20 числа каждого месяца. Так как вы указывали все данные при подключении лицевого счета, повторно вводить их не понадобиться.

    1. Авторизуйтесь в лк на сайте; Передача показаний гв в личном кабинете БашРТС - шаг1
    2. перейдите на вкладку «Приборы учета»; Передача показаний гв в личном кабинете БашРТС - шаг2
    3. введите показания счетчиков горячей воды в соответствующем поле; Передача показаний гв в личном кабинете БашРТС - шаг3
    4. завершите процедуру, нажатием кнопки «Отправить». Передача показаний гв в личном кабинете БашРТС - шаг4

    Информацию можно также отправить на электронную почту bashrts_tsp@bgkrb.ru или передать, позвонив на горячую линию по телефону: 8-800-511-30-15.

    Передача показаний счетчиков воды без регистрации в кабинете

    Передача показаний гв без регистрации в БашРТС

    Передавать показания гв онлайн можно и без прохождения регистрации. Для этого, на главной странице официального сайта нужно выбрать пункт «Потребителям», и перейти на вкладку «Передача показаний ГВС». Для получения услуги пользователю необходимо внести информацию:

    • номер лицевого счета (можно найти на квитанции); Номер лицевого счета клиента от ГВС
    • ФИО; Личные данные при передачи показаний ГВС
    • адрес; Личные данные при передачи показаний ГВС - 2
    • показания (при наличии нескольких приборов учета, нужно указать их номер). Показания горячей воды в БашРТС без регистрации
    • Поставить галочку в поле о принятии соглашения и дать разрешение на обработку персональных данных. Последний шаг – ввести код с картинки и нажать кнопку «отправить». Отправка показаний горячей воды в БашРТС без регистрации

    Формирование электронной квитанции и распечатка

    Квитанции формируются ежемесячно, до 1 числа месяца, который следует за расчетным. Все начисления отображаются в личном кабинете БашРТС. Электронную квитанцию можно скачать и распечатать.

    Если пользователь не получил документ в срок, можно оставить обращение в виртуальной приемной, или связаться с компанией по телефону 8-800-511-30-15.

    Тарифы башРТС представлены в свободном доступе на официальном сайте здесь. Стоимость тепловой энергии указана по формуле руб./Гкал. Здесь же пользователь может ознакомиться с компенсациями энергопотерь, тарифом на теплоноситель и подключение к системе теплоснабжения.

    Оплата услуг в кабинете БашРТС

    Пользователь может оплатить онлайн выставленную квитанцию через личный кабинет. Здесь также можно отслеживать и задолженности.

    Для оплаты клиенту понадобится банковская карта, комиссии не взымается.

    1. Авторизуйтесь в кабинете; Вход в сервис БашРТС
    2. с левой стороны будет видна сумма к оплате, нужно нажать на ссылку «Оплатить»; Оплата начислений за гв в БашРТС
    3. далее следует выбрать банк для оплаты горячей воды; Выбор банка для оплаты гв через БашРТС
    4. укажите данные карты; Вводим данные карты для оплаты гв в БашРТС
    5. подтвердите снятие средств паролем из sms. Подтверждение оплаты за горячую воду

    Внимание! Зачисление денежных средств на лицевой счет осуществляется до трех банковских дней с момента оплаты.

    Клиентская поддержка БашРТС

    Юридический и почтовый адрес: город Уфа, улица Р. Зорге, дом 3. Индекс: 450059 (посмотреть на карте Google).

    График работы офиса: понедельник – пятница, с 8:30 до 17:30, с 12:00 до 13:00 – перерыв.

    Телефон горячей линии для консультации по вопросам, связанных с отоплением и ГВС: 8 800 511 30 15 (работает с 8:00 до 20:00 по будним дням, и с 9:00 до 18:00 в субботу).

    Многоканальный номер для обращений: +7 (347) 222-86-51 (доступен в рабочие часы).

    Основной email: bashrts@bgkrb.ru

    Города, относящиеся к филиалуТелефонEmail подразделения
    Уфа и Благовещенск+7 (347) 222-86-51bashrts@bgkrb.ru
    Стерлитамак, Салават, Ишимбай, Сибай+7 (347) 322-60-54bashrts_st@bgkrb.ru
    Нефтекамск, Агидель+7 (347) 835-21-23bashrts_nf@bgkrb.ru

    Помимо этого, обращение можно оставить в специальной форме на официальном сайте БашРТС.

    Для того, чтобы в платежном документе отражались Ваши переданные показания прибора учета, рекомендуем ежемесячно не позднее 25 числа передавать показания прибора учета любым удобным для Вас способом:

    • При оплате платёжного документа через банки-партнёры и терминалы (до 10 числа месяца);

    • В личном кабинете клиента после регистрации и подключения лицевого счёта;

    • На официальном сайте ООО «БашРТС» во вкладке «Передача показаний ГВС без регистрации», заполнив обязательные поля: номер лицевого счёта, ФИО собственника, адрес, показания;

    • По телефону центра обработки обращений БашРТС 8-800-511-30-15 (пн – пт с 8:00 до 20:00, сб с 9:00 до 18:00);

    • По электронной почте: bashrts_tsp@bgkrb.ru, а также в Центрах обслуживания клиентов, заполнив специальный бланк.

    В случае, если Вы не успели передать показания прибора учета в ООО «БашРТС» до 25-го числа следующего за расчетным, начисления за потребленную тепловую энергию на подогрев ГВС в текущем периоде будут производиться по нормативу или среднемесячному объему потребления.

    Как только Вы своевременно передаете показания, в следующем расчетном периоде будет произведен перерасчет.

    ООО «БашРТС» предлагает своим клиентам – физическим лицам, имеющим прямые договорные отношения с ресурсоснабжающей организацией, воспользоваться новой услугой – доставкой платежного документа посредством SMS или e-mail рассылки.

    Данный сервис позволит своевременно получать и оплачивать квитанции БашРТС вне зависимости от их фактического местонахождения. Отмечаем, что подписка на рассылку платежного документа в электронном виде подразумевает отказ от получения бумажного эквивалента.

    Для подключения услуги «Доставка квитанции БашРТС посредством SMS или e-mail рассылки» необходимо заполнить Заявление на получение квитанции посредством SMS, E-Mail и Согласие на обработку персональных данных собственника (физлица) и передать в БашРТС любым удобным способом:

    — прикрепить скан/фото в обращении в личном кабинете клиента на официальном сайте;

    — направить скан/фото на электронную почту bashrts_tsp@bgkrb.ru, а также в личных сообщениях социальных сетей Вконтакте и Facebook;

    — передать специалисту в ближайшем центре обслуживания клиентов.

    Скачать бланки для заполнения вы можете на официальном сайте ООО «БашРТС» в разделе Потребителям -> Бланки заявлений.

    ООО «БашРТС» напоминает, что все актуальные начисления и оплату можно увидеть в личном кабинете клиента на сайте после регистрации и подключения лицевого счета.

    Срок доставки квитанций ООО «БашРТС» по коммунальным услугам «отопление» и «горячее водоснабжение» — по 01 число месяца, следующего за расчетным. Это означает, что квитанция за февраль будет доставлена не позднее 01 марта, квитанция за март будет доставлена не позднее 01 апреля и т.д.

    В случае, если вы не получили квитанцию в установленный срок, необходимо обратиться либо в ближайший ЦОК, либо по телефону Центра обработки обращений 8-800-511-30-15, по электронной почте: bashrts_tsp@bgkrb.ru, либо в социальных сетях ООО «БашРТС» Вконтакте и Facebook в личные сообщения.

    В соответствии с п. 81 Правил № 354 оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения.

    Для замены (установки) прибора учета можно обратиться в Вашу управляющую организацию и оставить заявку. Произвести замену прибора учета горячего водоснабжения может и сам собственник, однако при этом необходимо согласовать отключение данной услуги по всему стояку, обратившись в управляющую организацию.

    После замены водомера представители исполнителя коммунальной услуги (ООО «БашРТС» — если вы на прямом договоре) должны его опломбировать и документально оформить, как расчётный. Работы по вводу ПУ в эксплуатацию проводятся исполнителем без взимания какой-либо платы по согласованию с собственником помещения или по его заявке. Счётчик должен быть принят к расчётам в течение месяца со дня его установки.

    При смене прибора учета просим Вас предоставить в ООО «БашРТС» акт замены/установки прибора учета для корректных начислений платы за коммунальную услугу.