Личный кабинет через приложение Альфабанка — Alfabank.ru App
Личный кабинет является функциональным аккаунтом клиента Альфа банка, абсолютно бесплатным и доступным в любое время и в любой точке мира. Пользователю нужен только компьютер и подключение к интернету, и у него появляется возможность управлять своим счётом в банке, проводить платежи, получать средства, делать покупки, оплачивать услуги и многое другое.
Более удобным вариантом пользования сервисом банка является специальное мобильное приложение Альфабанка. Согласитесь, компьютер не всегда у пользователя с собой, особенно, если он в командировке, на отдыхе, в гостях и так далее. Все операции проводятся без посещения офиса, в любое время суток.
Alfabank.ru App: личный кабинет в кармане
Скачать мобильное приложение Альфабанка Вы можете здесь:
- Для Android: Alfabank.ru App.
- Для iPhone/iPad/iPod: Alfabank.ru App.
- Для ОС Windows: Alfabank.ru App.
Специалисты Альфа банка создали специальное приложение для гаджетов на iOs и Android, которое сохранило в себе всю функциональность банкинга через веб-интерфейс. «Альфа-Мобайл» — совершенно бесплатная программа, его может установить и подключить любой клиент банка, от держателя карточки для корпоративного клиента. Единственное, что необходимо для работы приложения, это наличие мобильного интернета, то есть ваш гаджет должен иметь SIM-карту с возможностью работы с передачей данных. Впрочем, сегодня все операторы имеют недорогие пакеты подключения к интернету.
Базовые возможности
Скачать приложение alfabank.ru app на Google Play и App Store, смотря какой у вас мобильный гаджет. Главное окно приложения собрало самые востребованные пункты, справочную информацию, базовые функции функции. По верху окна расположился ряд кнопок, позволияющих просматривать информацию близ расположенных бранчах или банкоматах «Альфа-Банка» (банкоматы других банков тоже отображаются). Там же можно узнать обо всех акциях и скидочных программах банка. Для каждого типа банковских карточек существуют свои программы.
Отображение информации можно настроить списком или объектами на интерактивной карте. Приложение использует геоданные, помогающие ей автоматом сортировать данные в зависимости от удаления от пользователя. Для каждого объекта выдаётся подробная информация по графику работы, о статусах выбранного банкомата, его загруженности и так далее.
Нижние кнопки блока дают доступ к быстрой оплате различных услуг: пополнить счёт телефона, перевести деньги с карточки на карточку. Для этих операций нужно подключиться к «Альфа-Мобайл». Впрочем, для того, чтобы переводить деньги CC to СС (с карточки на карточку), не обязательно даже быть клиентом Альфы. Перевод может быть осуществлён с любой международной карты на любую аналогичную VISA, MasterCard.
Alfabank.ru app: личный кабинет Альфа-Мобайл
С подключением к системе «Альфа-Мобайл» у пользователя открывается весь возможный набор функций личного кабинета. Кстати, практически все функции в режиме ознакомления доступны и без подключения услуги. После авторизации клиент получает полный доступ к многофункциональному инструменту управления всеми своими счетами в банке. Самое простое, это мониторинг состояния счёта, остатков по нему, полный список проводимых операций по каждому из счетов. Причём доступ к полному спектру возможностей абсолютно бесплатный. За совершение операций через мобильное приложение никаких дополнительный комиссии не взимается. Причём в новой версии кабинета появилась функция отправки реквизитов по SMS или с мессенджера, а не только по e-mail.
Функциональные возможности
В распоряжении мобильных пользователей множество инструментов. Позволяющих оплачивать целый ряд услуг, от телефона и интернета, до коммунальных услуг. Доступна конвертация валют (нужно для этого иметь счета в соответствующих номиналах). Оплаты выставленных счетов. Интерфейс любого инструмента прост и понятен, в основном пользователю просто надо выбрать получателя, вбить сумму, номер телефона и всё.
BUMP-переводы
Одна из самых необычных функций, вызывающих интерес у многих пользователей – «BUMP-переводы». Когда вы хотите перевести деньги вашему знакомому или просто другому человеку, являющемуся клиентом «Альфа-Банк», то для мгновенного перевода с мобильника на мобильник достаточно просто одного тапа или «бампа» — BUMP! В смартфоне обоих клиентов должен быть установлен датчик инерции (такие есть даже у ультрабюджетных китайцев). Разумеется, установлено приложение. Вы вбиваете его данные у себя, а потом стукаете своим телефоном по его, всё, деньги перекочевали, как раньше игры и музыка по Ик-порту.
Интеграция «Альфа-Клик»
Очень полезная вещь, интеграция мобильного приложения с Альфа-Клик. В вэб-интерфейсе удобнее создавать различные шаблоны, всё же настоящая клавиатура с мышью удобнее для набивания больших объёмов данных. Всё, что создано в Альфа-Клик становится доступно в приложении, и эти шаблоны можно использовать, указывая лишь сумму.
Клиентам, которые пока не ставили «Альфа-Мобайл», можно посоветовать только одно – не откладывайте, это бесплатно, кроме того, можно для начала просто ознакомиться в демонстрационном режиме.
Хотите рассказать друзьям? Расскажите!
18.09.2018 в 14:59 Валерий высказался:
А в этом приложении можно дебетовую карту заказать, чтобы только забрать в офис прийти?
Как-то не хочется два раза ездить.
18.09.2018 в 17:06 Alfabank.ru-app.ru высказался:
Можно. И Вы даже сможете начать ей пользоваться практически сразу после оформления заказа.
А получать «пластик» не обязательно в офисе, ведь можно курьерской доставкой. Хотя сделать это в офисе никто не запрещает.
Цитата с сайта Альфабанка:
«Клиенты Альфа-Банка получили возможность моментального заказа и выпуска дебетовых карт в мобильном приложении «Альфа-Мобайл». Карту можно сразу добавить в Apple Pay и оплачивать покупки с помощью смартфона везде, где установлены терминалы бесконтактной оплаты, в приложениях и на сайтах в интернете. Клиенты банка, выпустившие такую карту, имеют возможность снимать наличные и пополнять свой счет с помощью банкоматов, поддерживающую бесконтактную технологию оплаты Mastercard. Альфа-Банк первым на российском рынке предложил своим клиентам такую возможность».
Ну и всегда можно в банк позвонить — в официальный источник информации. «Альфа» не ВТБ или сбер какой-нибудь, они адекватно с клиентами общаются.
01.11.2018 в 22:16 sergey высказался:
Правда что в Альфе можно в этом личном кабинете альфа клик просто взять и привязать к карте другой счёт? Слышал даже, что хоть долларовый.
02.11.2018 в 19:41 Alfabank.ru-app.ru высказался:
Да, можно в системах самообслуживания менять счёт банковских карт, да, можно использовать на одной карте счета с разными валютами.
Только привязка происходит не мгновенно — до 36 часов. Обычно, на следующий день.
02.11.2018 в 19:42 Alfabank.ru-app.ru высказался:
Через банкомат доступны все счета.
06.11.2018 в 17:57 Владимир высказался:
Могу ли я оплачивать картой сбера свой кредит и будет ли сниматься % ?
10.01.2019 в 12:28 Alfabank.ru-app.ru высказался:
Владимир, да, не совсем напрямую, но можно. Сначала нужно «забрать» Альфа-банком деньги с карты Сбера, а потом перевести их на счёт погашения кредита. Это делается в форме платежа картой Сбера в пользу Вашей карты Альфа-банка. Проценты за это не снимаются.
10.01.2019 в 12:11 валентина высказался:
прошу сообщить на мой телефон 890**23**** остаток суммы моего кредита
10.01.2019 в 12:24 Alfabank.ru-app.ru высказался:
Валентина, такую информацию нужно запрашивать в банке лично, по телефону, в личном кабинете или в приложении. Но не в общедоступных местах в комментариях.
08.08.2019 в 15:57 Лилия Васильевна высказался:
Заказала карту алфа банк зарплатную сообщите по телефону 8. когда будет готова. Спасибо.
08.08.2019 в 17:43 Alfabank.ru-app.ru высказался:
Лилия Васильевна, здесь лишь информационный проект, не являющийся официальным ресурсом банка. Мы Вам не подскажем ничего о Ваше карте.
Всех остальных прошу не оставлять свои личные номера в общем доступе.
26.11.2019 в 09:57 Tlmup высказался:
16.01.2020 в 09:55 камаева наталья высказался:
всё выплачено.кредит выплачен полностью.а всё шлют какие то задолжености.
04.03.2020 в 20:08 Ирина высказался:
я хочу расторгнуть договор кредитной карты. Как это можно сделать?
17.10.2020 в 11:36 Камиль высказался:
Объясните пошагово, как закрыть кредитную карту 100 дней без %
19.11.2020 в 08:19 elena высказался:
ПОЧЕМУ НЕ МОГУ ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ В ПК, ПРЕДЛАГАЕТ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ И ПОЛУЧИТЬ ЛОГИН, НО Я В КАБИНЕТЕ УЖЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАНА? (НА ТЕЛЕФОНЕ НЕ ХОЧУ-МНОГО АТАК)
Названия торговых марок, продуктов и логотипы, упоминаемые на данном ресурсе являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками, принадлежащими своим владельцам.
Данный сайт не является официальным сайтом, это инструкция по использованию, составленная с точки зрения пользователя.
Вход в личный кабинет Альфа-Банка для физических лиц
Альфа-Банк – это один из самых известных и популярных банков среди россиян. Так как услугами компании пользуются тысячи клиентов из разных регионов страны, для их удобства был разработан функциональный личный кабинет. Благодаря этому инструменту вы можете управлять своими счетами и картами удаленно, выполнять большинство банковских операций, контролировать свои расходы и т.п. Рассмотрим подробнее особенности регистрации и пользования личным кабинетом.
Интернет-банк Альфа Клик: вход в личный кабинет
Персональный профиль Альфа-Клик предлагает обширный ассортимент услуг по дистанционному управлению финансовыми продуктами банка. Личный кабинет можно открыть в удобное для вас время суток в любой день недели. Есть несколько способов, как войти в аккаунт. Остановимся подробнее на каждом из них.
Войти в кабинет по логину и паролю
Для авторизации в такой способ перейдите на официальный сайт банка и нажмите на красный квадрат «Интернет-банк», затем нажмите «Вход». После этого в открывшейся форме авторизации укажите логин и пароль от своей учетной записи. Логин вам присваивают при регистрации, а пароль нужно придумать самостоятельно.
Важно! Сразу после авторизации на указанный вами мобильный придет смс-сообщение с кодом подтверждения. Не сообщайте этот код посторонним, также не разглашайте пароль. В таком случае вы сможете обеспечить своему личному кабинету надлежащую безопасность.
Вход в интернет-банк по номеру телефона или номеру договора
Зайти в личный кабинет по номеру договора или по мобильному не получится. Это требование службы безопасности банка, так как третьи лица могут получить доступ к вашему номеру договора и воспользоваться им для взлома аккаунта. Для авторизации можно использовать только логин и пароль, а дополнительную верификацию обеспечивает смс-код, который приходит на смартфон.
Вход по номеру карты
Номер карты можно использовать для регистрации в системе Альфа-Клик, но никак не для входа. Опять же это вызвано необходимостью защиты персональных данных от мошенников. Даже если вы потеряете свою карту, никто не сможет войти в личный кабинет по ее номеру. Если вдруг вам пришел смс-код для подтверждения входа, но вы не пытались авторизоваться, срочно обратитесь в службу поддержки банка.
Функции и возможности интернет-банка Альфа Клик
Зайти в личный кабинет Альфа-Клик можно с любого устройства, будь то смартфон, планшет или компьютер. После авторизации вы получите доступ к следующим опциям личного кабинета:
- действия с картами, включая оформление, блокировку, перевыпуск и т.п.;
- контроль движения финансов;
- управление вашими счетами, в том числе снятие, пополнение и переводы;
- открытие банковских счетов в онлайн-режиме;
- переводы клиентам Альфа-Банка, а также в другие банки;
- оплата налогов и услуг;
- создание шаблонов и настройка автоматических платежей.
Как зарегистрировать личный кабинет Альфа Клик
При подписании договора в отделении Альфа-Банка вы автоматически получаете доступ к личному кабинету. Не имеет значения, какой именно банковский продукт вы оформляете. Если вы заходите в систему в первый раз, нажмите «Получить логин». После этого следуйте такой инструкции.
- Выберите подходящий способ регистрации, например, по номеру счета.
- Заполните регистрационную форму, в том числе номер мобильного.
- Получите в смс-сообщении пароль для входа в личный кабинет.
Важно! При входе в настройки личного кабинета вы в любой момент можете изменить пароль для входа в свою учетную запись.
Восстановление логина и пароля от кабинета
Для восстановления доступа к личному кабинету сделайте следующее.
- Нажмите «Восстановить пароль».
- Укажите номер телефона или номер карты (счета).
- Получите новый пароль для входа в смс-сообщении.
Кроме того, предусмотрен раздел страхования, где можно наглядно отследить свои расходы, инвестировать накопления, ознакомиться со специальными предложениями, приобрести электронные деньги, настроить автоплатежи и шаблоны.
Альфа Бизнес Онлайн — личный кабинет для юридических лиц
Юридические лица не регистрируются в личном кабинете Альфа-Банка. Доступ к персональному аккаунту юрлица могут получить в отделении банка в момент подписания договора. Для открытия личного кабинета вам нужно будет собрать необходимые документы и предоставить их сотруднику банка.
Важно! Новые клиенты получают только временные пароли, которые действуют не более 30 минут. Сразу после входа в личный кабинет рекомендуется сменить временный пароль на постоянный, который будет более надежным и сложным. Постоянный пароль не имеет срока давности, он действует, пока вы не решите сменить пароль.
Вход в систему для юрлиц
Юридические лица могут воспользоваться ссылкой link.alfabank.ru. Для авторизации также нужно будет указать логин и пароль.
Вход в личный кабинет Альфа-Банка для ИП
Индивидуальные предприниматели могут перейти в личный кабинет с главной страницы сайта. Если у вас ИП, для входа в аккаунт сделайте следующее.
- Выберите раздел «Малый бизнес и ИП».
- Нажмите «Интернет-банк» и определите, какой аккаунт вам подходит.
- Укажите логин и пароль в форме авторизации.
SMS-команды для клиентов Альфа-Банка
Пользователям банка доступно управление картами посредством SMS-сервиса, правда, список команд, которые можно отправить, небольшой:
- для блокировки пластика – «blockXXXX», где ХХХХ – последние 4 цифры карточки;
- узнать, какие карты привязаны к текущему телефону – «block»;
- разблокировать карту – «unblockXXXX»;
- заблокировать все карточки – «BLOCK ALL»;
- получить справку о SMS-сервисе – «help»;
- чтобы узнать доступный остаток – «баланс».
Команды нужно отправлять на номера 2265 либо +7(903) 767 22 65 – в ответном сообщении придет информация с подтверждением. В основном опция рассчитана для информирования о балансе и для экстренной блокировки пластика в случае утери.
Оформить кредит в Альфа банке
Через личный кабинет вы можете оформить заявку на получение некоторой суммы денег в кредит. Для этого вам даже не придется обращаться в отделение банка. Для оформления заявки на кредит сделайте следующее.
- Зайдите на официальный сайт Алфа-Банка и зайдите в раздел «Кредиты».
- Нажмите «Оформить», чтобы перейти к форме заявки.
- Заполните все поля анкеты, в том числе укажите ФИО, номер мобильного и другие данные.
Важно! Заявки на кредиты сотрудники банка рассматривают по очереди. Вы можете быть уверены, что узнаете решение по вашему запросу в течение 24 часов с момента оформления заявки. О решении банка по кредиту вас обязательно известят.
Информация о продукте:
- Сумма займа: до 5 000 000 рублей
- Срок займа: до 5 лет
- Ставка: от 5.5% годовых
Требование к заёмщику:
- Возраст от 21 года
- Гражданство РФ
- Постоянный доход от 10 000 рублей после вычета налогов
- Непрерывный трудовой стаж от 6 месяцев (от 3 месяцев для корпоративных и зарплатных клиентов)
- Наличие мобильного и стационарного рабочего телефона
- Постоянная регистрация в регионе, где есть Альфа-Банк
Кредитная карта «100 дней без процентов» от Альфа банка
Лимит данной карты установлен на отметке 500 000 рублей, 100 дней составляет период беспроцентного пользования средствами. До 50 000 рублей в месяц вы можете снять без комиссии. Процентная ставка определяется индивидуально для каждого клиента и составляет от 11,99%. За год обслуживания карты нужно будет заплатить 1490 рублей. Заявку на получение карты можно оформить в течение 10 минут, решение будет вынесено за три минуты.
Требования к получателям карты «100 дней без процентов» следующие:
- минимальный возраст – 21 год;
- гражданство Российской Федерации;
- трудовой стаж – минимум 6 месяцев;
- постоянная регистрация в РФ.
Заполнение заявки на карту занимает не более 5 минут. Решение о выдаче карты вы узнаете в течение 2 минут.
Условия, лимиты и тарифы
Размер комиссий Альфа-Клик зависит от подключенного пакета услуг, например, оплата ЖКХ и штрафов для держателей пакета «Он-Лайф» и «Оптиум» бесплатна, а для пользователей «Эконом» и «Класс!» составит 29 руб. за каждую транзакцию. В интернет-банке установлены следующие лимиты:
- оплата связи – 15 тыс. руб. разово, 50 тыс. ежедневно;
- коммунальные платежи – 15 тыс. за раз, 100 тыс. в сутки;
- переводы на свои счета, конвертация валюты – без ограничений;
- перевод другим людям – 300 тыс. руб. ежедневно и 800 тыс. в месяц;
- покупка электронных денег – 15 тыс. разово, 30 тыс. ежедневно и 300 тыс. в месяц;
- пополнение карты Тройка – 2,5 тыс. единовременно, 15 тыс. ежедневно и в месяц.
Срок исполнения переводов между личными счетами и при конвертации – в течение пары минут, другие пользователи Альфа-Банка получат деньги в течение рабочего дня, в иное финансовое учреждение – в течение 3 суток. Максимальный срок зачисления (10 дней) установлен для оплаты налогов и сборов в бюджеты различных уровней.
Мобильный банк от Альфа-Банка
Владельцам смартфонов на iOS и Android предлагается функциональное мобильное приложение. Сразу после установки программы вы получите доступ ко всем возможностям личного кабинета, сможете управлять картами и счетами, оформлять кредиты и т.д.
Для загрузки мобильного приложения перейдите в Google Play и наберите в строке поиска «Альфа Клик». Программу нужно будет скачать и установить, на это потребуется около минуты. Если у вас iPhone – зайдите в мобильный маркет AppStore и воспользуйтесь строкой поиска по названию приложения.
Как изменить пароль в личном кабинете Альфа Банка?
Смена пароля для входа в Альфа Банк может потребоваться при первом же входе в личный кабинет. Вам нужно будет заменить временный пароль на постоянный, который будет более сложным и безопасным. Для изменения пароля перейдите в настройки и выберите «Смена пароля». В форме на сайте вам нужно будет указать текущий пароль и дважды ввести новую комбинацию. Желательно использовать в пароле не только цифры, но и буквы латинского алфавита.
Меры безопасности при работе с онлайн-кабинетом
Служба безопасности Альфа Банка защищает личные данные всех клиентов, которые обслуживаются в компании. Для пользователей личного кабинета есть несколько простых рекомендаций, которые помогут защитить аккаунт.
- Не следует создавать слишком простые пароли, лучше использовать комбинации цифр и букв.
- Храните данные для входа в недоступном месте, в том числе в соцсетях, так как они могут быть взломаны.
- Не используйте в качестве пароля номер банковской карты.
- Следите за тем, чтобы заходить только на официальный сайт Альфа Банка.
Как удалить личный кабинет Альфа Клик?
Если вы решили прекратить обслуживание в сервисе Альфа-Клик, закройте все свои действующие счета. Дальше следуйте такой инструкции:
- переведите все свои деньги в счет в другом банке;
- погасите все кредитные обязательства;
- напишите заявление о расторжении договора в отделении банка.
Перевод с карты на карту в личном кабинете Альфа Банка
Перевести деньги по номеру карты можно прямо с главной страницы сайта. По переводам установлены следующие ограничения:
- максимальная сумма одного перевода – 100 000 рублей;
- максимальная сумма переводов за сутки – 150 000 рублей;
- ограничение по сумме перевода за месяц – 1,5 миллиона рублей.
Представители ИП и ООО могут обратиться за консультациями в контактный центр Альфа-Банка. Служба поддержки работает 24/7 и отвечает на вопросы клиентов на русском языке.
Оплата кредита в Альфа банке
Для внесения оплаты по действующему кредиту перейдите в личный кабинет. Для этого следуйте такой инструкции.
- В личном кабинете выберите вкладку «Кредиты».
- Найдите нужную категорию.
- Нажмите «Оплатить».
- Выберите счет для оплаты кредита и подтвердите списание средств.
Перевод между картами онлайн
В личном кабинете вы всегда можете перевести деньги с одной своей карты на другую. Для перевода перейдите в раздел «Переводы». Как только вы укажете реквизиты и сумму перевода, появится кнопка для подтверждения операции.
Ответы на популярные вопросы пользователей
У пользователей нередко возникают сложности и вопросы, касающиеся дистанционного обслуживания. Решение наиболее частых проблем:
Как восстановить логин от личного кабинета Альфа-Клик?
- Для изменения логина следует ввести номер карточки, дату действия, телефон для связи либо сведения о текущем счете, после чего подтвердить запрос кодом из SMS и получить новый логин. Услуга доступна через службу поддержки.
Что делать, если забыл пароль?
- Восстановить пароль можно через авторизационную форму, указав реквизиты банковской карты, номер телефона, код подтверждения из СМС, после чего удастся получить временный пароль.
Почему не приходят SMS с разовыми кодами?
- Если не подключена услуга уведомлений, сообщения поступать не будут, также проблема может быть обусловлена отсутствием сети и сбоями в работе мобильного оператора. Гораздо реже технические неполадки фиксируются на стороне банка.
Как позвонить на горячую линию Альфа-Банка в РФ и за границей?
- Для бесплатных звонков внутри страны работает номер 8 (800) 200 00 00. Чтобы позвонить из Москвы и других стран, нужно набрать +7(495) 788 88 78, вызов тарифицируется в соответствии с условиями оператора.
Телефон горячей линии Альфа банк
Все возникающие вопросы, связанные с обслуживанием в Альфа банке клиент может решить по телефону горячей линии круглосуточно:
- 8 (800) 200-00-00 — звонок на территории России бесплатный с мобильных и стационарных телефонов
- +7 (495) 78-888-78 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего мобильного оператора)
По любым вопросам касательно обслуживания в Альфа-Банке вы можете в удобное время обратиться в службу поддержки. Специалисты банка готовы ответить на вопросы по следующим направлениям:
- оформление заявок на получение кредитов;
- прием оплаты;
- суммы комиссий в банке;
- актуальные тарифы для клиентов компании.
Как получить справку о счетах для госслужащих? Счет был открыт в 2015 году (для погашения кредита) и выписку по нему из личного кабинета получить нельзя. Дозвониться по «горячей линии» невозможно
Здравствуйте. Получить справку о состоянии вашего счета вы можете при личном визите в банк с паспортом.