Личный кабинет DPD: как регистрироваться, входить и пользоваться дистанционным сервисом
DPD – сервис доставки, который действует на международном уровне. Данная компания предоставляет услуги всем пользователям, как бытовым потребителям, так и корпоративным клиентам. Если сотрудничеством занимается юридическое лицо, то оно может получить дополнительные скидки, поскольку преимущественно использует оптовые предложения от организации.
Вход в личный кабинет DPD выполняется для того, чтобы клиенты могли пользоваться удаленными услугами. Здесь они смогут отслеживать свои доставки, составлять новые заказы и т.д. Но предварительно потребуется зарегистрироваться в системе службы доставки.
Чтобы авторизоваться в системе ДПД, клиентам компании нужно выполнить следующие действия:
- Открыть стартовую страницу www.dpd.ru.
- В первом информационном блоке с правой стороны сразу предлагается форма авторизации.
- Ввести в разделе «MyDPD» имя пользователя и пароль.
- Кликнуть «Войти».
Важно! Частные пользователи обслуживаются на странице https://www.dpd.ru/ru/private/index.jsp. Им не обязательно регистрироваться в системе. Они могут воспользоваться доступными опциями, такими как «Рассчитать стоимость» или «Отправить посылку» без входа в личный кабинет.
Юридические лица обязательно должны авторизоваться, поскольку в противном случае им будет представлен не полный доступ к опциям системы.
Регистрация
Инструкция для бытовых потребителей отсутствует, поскольку таким категориям клиентов не нужно проходить регистрацию, чтобы пользоваться сервисом. Они могут кликать на уже готовые кнопки, подписаться на уведомления, чтобы получать обновления статусов доставки, и т.д.
Что касается корпоративных клиентов сервиса ДПД, то им необходимо действовать по следующей инструкции:
- Открыть страницу www.dpd.ru в своем браузере.
- Немного прокрутить экран вниз. Под первым информационным блоком в центре кликнуть на кнопку «Заключить договор».
- Открывается https://www.dpd.ru/new-client.do2.
- Указать ИНН предприятия, затем нажать «Найти».
- После того, как система выявит указанное предприятие по идентификатору, можно перейти к оформлению договора.
- Указать личные данные и реквизиты самой компании.
- Отметить контакты.
- Выделить количество грузов или другие данные, которые требуются менеджерам для составления договора.
- Отправить заявку.
Далее нужно подождать рассмотрения. После рассмотрения с клиентом связывается менеджер, который предлагает заключить договор удаленно. Если имеется ЭЦП и соответствующее программное обеспечение, то можно воспользоваться данной опцией. В противном случае руководитель предприятия, либо его уполномоченный представитель должны отправиться в офис лично.
Важно! Если заключением договора занимается доверенное лицо, то у него на момент регистрации этого документа должен быть приказ, на основании которого его наделяют соответствующими полномочиями. В противном случае ДПД не станет с ним взаимодействовать.
После заключения договора клиенту выделяются данные для входа в личный кабинет, через который он впоследствии будет заниматься управлением и использованием заданных опций.
Восстановление пароля
Если потребуется восстанавливать пароль от личного кабинета ДПД, пользователю необходимо действовать по инструкции:
- Открыть главную.
- В первом блоке справа, сразу под формой аутентификации пользователей находится кнопка «Восстановление пароля».
- Загружается раздел https://www.dpd.ru/dpd/mydpd/etc/reginfo.do2, где надо нажать на «Принимаю условия работы».
- Далее выполняется переход на второй шаг процедуры восстановления https://www.dpd.ru/ols/etc/registration.do2. Здесь необходимо указать все реквизиты компании, особенности взаимодействия с ней и прочие данные, чтобы подтвердить свою личность.
- Следовать дальнейшим простым инструкциям.
- Завершить процедуру и авторизоваться по стандартной схеме.
Функционал
Выделяют несколько функций личного кабинета ДПД:
- Оформление заказов;
- Отслеживание статусов заказов. Можно подключить уведомления, чтобы получать соответствующие сообщения. Тогда не придется постоянно проверять смену статуса в личном кабинете;
- Просматривать все договоры, которые заключались со службой ДПД;
- Открывать доступ для других сотрудников предприятия, чтобы они взаимодействовали с личным кабинетом ДПД вместо руководителя или генерального директора.
Мобильное приложение
Чтобы просматривать статусы заказов или пользоваться другими опциями личного кабинета ДПД с экрана смартфона было удобнее, компания предлагает загрузить и установить мобильное приложение. Для этого можно воспользоваться следующими ссылками:
- На Андроиды – https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.dpd.recipient&hl=ru&gl=US;
- На айфоны или айпады – https://apps.apple.com/ru/app/dpd-в-россии/id1367152512.
Важно! После последнего обновления через мобильное приложение можно также производить оплату за услуги. Поэтому на данный момент опции личного кабинета в полном объеме доступны в мобильной версии.
Контактные данные
Чтобы получить подробную консультацию или техническую помощь, компания ДПД предлагает следующие способы связи:
- Телефоны для физических лиц:
- ; ; .
- Телефоны для юридических лиц:
- – для ЮЛ из Москвы; – для ЮЛ СПб; – прием звонков со всей страны.
- Форма обратной связи: https://www.dpd.ru/feedback.do2.
- Через официальную группу ВКонтакте: https://vk.com/dpdru.
- Через мессенджеры.
Местоположение центрального офиса: Москва, ул. Электрозаводская, д. 27, стр. 8, 4 этаж, помещение ХVI, кабинет №34.
Личный кабинет DPD: как правильно регистрироваться, авторизоваться и управлять подключенными опциями транспортной компании
DPD – транспортная компания, которая имеет широкую географию своей деятельности. На протяжении длительного времени она занимается транспортировками грузов, экспресс-доставкой и другими соответствующими/сопутствующими услугами. Основная деятельность предприятия направлена на перевозку по РФ или соседним государствам. Но также можно доставлять товары в далекие страны. ТК взаимодействует с физическими и юридическими лицами, обеспечивая каждого клиента удобными и выгодными условиями сотрудничества.
Вход в личный кабинет DPD выполняется, чтобы клиенты смогли контролировать и отслеживать характеристики сотрудничества с ТК. Здесь отображаются все доставки, местоположение грузов, шаблоны и другие параметры. Можно просмотреть договоры, подать заявки на изменение отдельных условий в них. Но предварительно потребуется зарегистрироваться в системе.
Чтобы авторизоваться в системе ТК ДПД, необходимо выполнить ряд следующих шагов:
- Загрузить https://www.dpd.ru/ в своем браузере.
- Кликнуть на раздел «MyDPD» в верхнем горизонтальном меню.
- Загружается страница, где с правой стороны сразу представлена форма для идентификации клиента.
- Ввести свои реквизиты для входа – имя пользователя с паролем.
- Кликнуть на красную кнопку с изображением стрелочки.
- Завершить процедуру.
Внимание: войти в личный кабинет могут только юридические лица. Физическим лицам тоже предоставляются услуги транспортной компании, однако персональный раздел им не выделяется в виду редкости использования сервиса. Юридические лица же нацелены фактически на постоянное сотрудничество, поэтому им важно наличие собственного раздела, через который они смогут управлять своими услугами.
Регистрация
Чтобы зарегистрироваться в системе ДПД, юридическим лицам необходимо заключить договор на предоставление услуг. Самостоятельно и удаленно выполнить регистрацию личного кабинета не получится. Действовать нужно по следующей инструкции:
- Связаться с менеджерами компании, чтобы обсудить особенности взаимодействия.
- Записаться на личное посещение офиса или филиала.
- Прийти в назначенное время и дату в офис, чтобы составить и подписать договор.
Внимание: в договоре изначально могут указываться не все особенности сотрудничества. Впоследствии его можно будет отредактировать, например, если размеры и масса транспортируемого груза увеличивается. При этом повторно посещать офис предприятия ДПД не потребуется.
- Начать получать услуги от компании.
Вместе с договором клиенту передаются и реквизиты, чтобы он смог авторизоваться в личном кабинете. Также его данные вносятся в базу, чтобы была возможность удаленного восстановления доступа к системе.
Восстановление пароля
Чтобы восстановить пароль от личного кабинета ДПД в случае, если он был утерян, необходимо выполнить следующий ряд действий:
- Загрузить главную, затем перейти через нее на страницу аутентификации.
- На https://www.dpd.ru/ols/home.do2 кликнуть на активную надпись «Восстановление пароля». Она находится в форме аутентификации с правой стороны экрана.
- Загружается страница, где клиенту потребуется заполнить достаточно много данных. Это требуется для того, чтобы проверить личность клиента, и не позволить посторонним пользователям получить доступ к ЛК.
- Кликнуть на «Отправить».
- Получить на e-mail дальнейшие инструкции.
Внимание: инструкции будут отправлены именно на тот электронный ящик, который привязан к личному кабинету. Именно поэтому необходимо предельно точно ввести все данные, поскольку в противном случае система может заблокировать аккаунт, чтобы не позволить посторонним людям получить к нему доступ.
Функционал
Функции личного кабинета ДПД стандартные для транспортной компании:
- Расчет цены на доставку груза. Следует помнить, что в онлайн-калькуляторе не всегда предоставляются точные данные, маршруты или количество груза может измениться;
- Оформлять новые заказы. Для этого можно воспользоваться чистой формой или уже готовыми шаблонами;
- Отслеживать груз, контролировать его состояние;
- Распечатывать накладные, чтобы прилагать этот документ к официальной бухгалтерской отчетности;
- Просматривать остальные документы по взаимодействию с ТК.
Контактные данные
Если нужно получить дополнительные сведения по вопросам взаимодействия с сервисом, либо техническую поддержку, то с работниками предприятия ДПД можно связаться следующими способами:
- Номер телефона для обслуживания физических лиц: 8-910-440-44-34. Кстати, код можно менять в зависимости от мобильного оператора, последние 7 цифр – единые.
- Телефон для обслуживания юридических лиц: 8-800-234-45-95.
Местоположение головного офиса предприятия: Москва, ул. Электрозаводская, д. 27, стр. 8, 4 этаж, помещение ХVI, кабинет №34.