Личный кабинет «ЕОС»: инструкция для входа в аккаунт, оплата услуг онлайн

edinos ru личный кабинет оплатить. Личный кабинет «ЕОС»: инструкция для входа в аккаунт, оплата услуг онлайн Авторские тренировочные комплексы.

Личный кабинет «ЕОС»: инструкция для входа в аккаунт, оплата услуг онлайн

ООО «Новосибирская телекоммуникационная компания» более известна жителям Сибирского федерального округа как «Единый Оператор Связи». Организация оказывает услуги по подключению проводного интернета, телевидения и телефонной связи. Фирма устанавливает аппаратуру для видеоконтроля и занимается обслуживанием оборудования своих клиентов. На официальном портале провайдера каждый посетитель сможет найти информацию по текущим тарифным планам и сведения о компании в целом. На сайте можно оформить онлайн-заявку на подключение, написать в службу техподдержки. Для управления своим тарифом и лицевым счетом действующие абоненты «ЕОС» могут воспользоваться удобным онлайн-сервисом «Личный кабинет».

Регистрация личного кабинета

Каждый новый клиент провайдера «Единый Оператор Связи» при заключении договора на оказание услуг получает дополнительно уникальные идентификационные данные: персональный логин и код для авторизации. Регистрация аккаунта происходит в автоматическом режиме – самостоятельно абоненту делать ничего не нужно.

Подключить одну или несколько услуг у оператора «ЕОС» можно в одном из абонентских офисов или через сайт компании:

1. Откройте официальный сайт провайдера: https://www.edinos.ru/.
2. Перейдите в раздел меню «Подключиться».
3. Из предложенных тарифных планов выберите подходящий (если для вас сложно определиться с тарифом, то данный шаг можно пропустить).
4. В предложенной форме укажите адрес подключения, контактный номер телефона и свое имя.
5. Кликните по синей кнопке «Подключиться».
6. После получения и обработки заявки вам перезвонят, подробно проконсультируют и согласуют удобный день и время для монтажа и заключения договора.

Вход в личный кабинет

После того как все необходимые бумаги будут подписаны, данные абонента занесутся в систему. Затем можно приступать к пользованию сервисом «Личный кабинет ЕОС».

Для авторизации в системе необходимо действовать по такой инструкции:

1. Перейдите на веб-сайт «Единого Оператора Связи».
2. В верхней панели меню откройте раздел «Абонентам».
3. Из предложенных сервисов необходимо кликнуть на пункт «Личный кабинет».
4. На новой вкладке https://cabinet.edinos.ru/index/main заполните пустые строчки: логин и пароль.
5. Нажмите «Вход».

Увидеть ссылку для открытия личного кабинета можно также, если пролистнуть всю страницу сайта – в самом низу будет вкладка под строкой «Для абонентов».

Как войти в систему, если потерян пароль

В том случае если пользователь забыл пароль от личного кабинета, то он может попробовать восстановить его самостоятельно:

1. Для начала нужно перейти на официальный сайт компании-провайдера и открыть окно для авторизации.
2. В блоке под полем для ввода кода доступа есть активная ссылка-строка: «Забыли пароль?».
3. Откроется новая страница https://cabinet.edinos.ru/index/main/lkview/restore. Для сброса пароля необходимо будет ввести номер телефона в формате +7 ХХХ ХХХ-ХХ-ХХ. Указывайте тот номер, который был занесен в базу и учтен в системе.
4. Затем нажмите «Далее».
5. Введите в пустом окошке данные, которые будет содержать поступившее СМС.
6. Теперь нужно ввести новый пароль и сохранить его. Не забудьте записать обновленный код, чтобы вновь не забыть его.

Важно! Если самостоятельно восстановить вход в личный кабинет из-за потери пароля не удается, тогда нужно обратиться в службу технической поддержки.

Служба техподдержки

Любой посетитель сайта «ЕОС» при возникновении каких-либо трудностей при работе на сервисе, а также для получения ответов на появившиеся вопросы может обратиться к сотрудникам службы информации и технической поддержки. Личные пожелания и предложение по работе сайта и провайдера можно также направлять техподдержке.

Обратиться к специалистам можно несколькими способами:

• Позвонить по телефонам, указанным в разделе «Контакты» https://www.edinos.ru/contacts/. Звонки принимаются с 8 до 23 часов ежедневно.
• Активировать форму онлайн-чата на официальном сайте.
• Отправить запрос на электронную почту: [email protected] .
• Написать обращение через официальную группу в социальной сети ВКонтакте: https://vk.com/edinos.

Действующий абонент провайдера может оставить персональную заявку через специальную форму, которую можно найти в разделе сайта «Абонентам». В предложенной форме необходимо будет указать: номер лицевого счета, мобильный телефон и изложить свою проблему, после чего нажать «Отправить заявку».

Функционал личного кабинета

Онлайн-сервис «Личный кабинет абонента ЕОС» имеет такие возможности:

• Проверка состояния счета;
• Дистанционная оплата услуг и пополнение баланса;
• Подключение или дезактивация дополнительных услуг или «пакетов»;
• Изменение тарифа;
• Контроль отключения услуги. В меню ЛК всегда есть дата отключения основной услуги;
• Загрузка детализации по платежам и расходам за определенный период;
• Отправка персональных обращений в службу технической поддержки;
• Оформление запроса на выезд специалиста на дом;
• Подключение удаленного помощника;
• Получение важных сообщений от провайдера и персональных предложений;
• Оформление заказа на покупку оборудования (ТВ-приставки, роутеры, видеокамеры и пр.);
• Активация «Обещанного платежа» сроком до семи дней.

Важно! В личном кабинете доступна «заморозка» счета на определенное время. Можно отключать интернет на время отъезда. Тогда абонентская плата не будет списываться со счета. Услуга предоставляется платно.

Пополнение баланса

Оплатить счет за пользование услугами провайдера «Единый Оператор Связи» можно одним из перечисленных способов:

• Воспользоваться услугами «Сбербанка»: онлайн оплата с помощью мобильного приложения, через терминалы (банкоматы), в отделениях банка через кассы.
• Наличными в платежных терминалах Кенгу24.ру и QIWI.
• Через платежный сервис «QIWI кошелек».

Выполнить оплату можно с помощью формы в специальном разделе сайта для абонентов https://www.edinos.ru/abonentam/. Нужно следовать такой инструкции:

1. Введите номер договора (он идентичен номеру лицевого счета).
2. Пропишите сумму оплаты.
3. Подтвердите, что вы не робот (поставьте галочку в пустом окошке рядом с соответствующей строчкой).
4. Нажмите синюю кнопку «Перейти к оплате».
5. Подтвердите платеж.

Оплата через личный кабинет абонента:

1. Авторизуйтесь на сервисе (войдите в личный кабинет ЕОС).
2. В панели меню ЛК нажмите «Оплатить услугу».
3. Выберите способ пополнения (банковская карта, электронные деньги, списание бонусов).
4. Введите сумму пополнения.
5. Если оплата будет производиться путем списания денежных средств с банковской карты, то потребуется ввести данные карточки.
6. Впишите E-mail, если он не сохранен в системе. На указанный адрес электронной почты будет отправлена информация о совершенном платеже;
7. Проверьте правильность заполнения всех полей.
8. Подтвердите перевод нажатием кнопки «Оплатить».

Через некоторое время после пополнения баланса обязательно войдите в личный кабинет и проверьте зачисления. Сумма баланса есть в главном блоке ЛК рядом с основными данными о владельце договора.

Личный кабинет ЕОС: основы регистрации/подключения, входа и использования опций

ЕОС (аббревиатура единого оператора связи) представляет собой компанию, которая специализируется на предоставлении услуг телекоммуникаций и видеонаблюдения преимущественно для частного сектора. Она действует на территории Республики Бурятия, в Алтайском крае и Тюменской области. Предоставляет возможность подключиться к современным средствам связи жителям загородных комплексов. Также подключает корпоративных клиентов или квартиры в многоквартирных домах, если они входят в зону покрытия.

Вход в личный кабинет ЕОС выполняется для управления подключенным сервисом. Каждый пользователь сможет регулировать свои тарифы, оплачивать услуги, пользоваться дополнительными возможностями, которые предлагаются компанией.

Чтобы авторизоваться на официальном сайте ЕОС, необходимо выполнить следующие действия:

1. Открыть главную страницу в своем браузере, ссылка: www.edinos.ru.
2. В верхнем горизонтальном меню разделов нажать на крайнюю правую кнопку «Абонентам».
3. Выполняется переход на www.edinos.ru/abonentam/.

Внимание: первая же вкладка на этой странице предлагает пользователям ресурса оплатить услуги. Чтобы пополнить баланс, потребуется указать лицевой счет и сумму пополнения. Далее выполняется подключение к платежной системе, после чего деньги переводятся на лицевой счет клиента.

1. Переключиться на крайнюю правую кнопку «Личный кабинет».
2. Загружается раздел cabinet.edinos.ru/index/main.
3. Ввести логин с паролем.
4. Нажать «Вход».

Если пользователь случайно ввел неправильные данные, он может нажать «Отменить», и поля для ввода реквизитов очистятся.

Регистрация

Самостоятельное создание личного кабинета на сайте ЕОС не предоставляется. Данная работа выполняется операторами компании. Чтобы получить доступ к персональному разделу, пользователям потребуется выполнить следующее:

1. Подать заявку. Можно выполнить процедуру в онлайн-режиме.
2. Поговорить с менеджером для обсуждения деталей.
3. Подписать договор и оплатить услуги.
4. Дождаться приезда специалистов, чтобы подключиться к системе и настроить оборудование.
5. Получить реквизиты для входа в личный кабинет.

Заявка подается в удаленном режиме (но можно и лично в офисе компании) по инструкции:

1. Открыть www.edinos.ru.
2. В первом информационном блоке с правой стороны нажать на «Подключиться». Для привлечения внимания она выделена ярким оранжевым цветом.
3. Открывается новое окно на этой же странице.
4. Ввести в единственное поле номер мобильного.
5. Нажать «Подключиться».

После подачи заявки она поступает операторам и менеджерам. Как только один из консультантов освободится, он сразу перезвонит пользователю. Обычно этот процесс занимает 1-5 минут, но иногда может затянуться на несколько часов.

Во время разговора с менеджером обсуждаются моменты:

• Передача паспортных данных, чтобы работники ЕОС-а могли сразу приступить к созданию договора;
• Выбор тарифа. Для этого можно сообщить оператору, какие именно есть требования, чтобы он помог подобрать оптимальный вариант;
• Нужны ли дополнительные услуги компании, такие как телевидение, видеонаблюдение и прочие;
• Требуется ли оборудование с кабелем. Если у клиента оно отсутствует, то компания предлагает купить или арендовать у нее;
• Есть ли особенности подключения, например, провода располагаются далеко от дома, либо к коммуникациям трудно добираться, чтобы специалисты взяли с собой нужные инструменты для выполнения монтажных работ;
• Другие сведения, которые клиент или менеджер сочтут важными.

Внимание: на данный момент компания ЕОС предлагает абонентам только проводную технологию подключения интернета. Это означает, что скорость будет ограничена. Для высокоскоростных тарифов у организации временно отсутствует нужно технологическое обеспечение

В разговоре с консультантом обсуждается также время и дата, когда приедут специалисты для монтажных работ. Они привозят с собой договор. После выполнения работ по подключению, они занимаются настройкой оборудования. Потом демонстрируют исправность интернет-соединения клиенту.

Далее клиент подписывает договор, оплачивает услуги, на основании чего становится действующим абонентом компании. И ему выдаются реквизиты, чтобы войти в личный кабинет ЕОС, и удаленно управлять опциями.

Восстановление пароля

Если авторизоваться в персональном кабинете не получается, абоненту предлагается выполнить действия:

1. Открыть главную страницу, затем перейти через нее в раздел аутентификации клиентов компании.
2. На cabinet.edinos.ru нажать «Забыли пароль».
3. Открывается cabinet.edinos.ru, где указывается номер мобильного.

Важно: использовать можно только тот номер телефона, который привязан к учетной записи и указывался в договоре. Если указать другой мобильный, то никакие инструкции на него отправляться не будут.

1. Нажать «Далее».
2. Получить СМС-сообщение с данными.
3. Указать полученный код в новом поле, чтобы подтвердить личность и контакт.
4. Задать новый пароль, и авторизоваться в личном кабинете по стандартной схеме.

Функционал

Функции личного кабинета единого оператора связи заключаются в следующем:

• Просмотреть состояние баланса своего лицевого счета;
• Пополнение баланса. Можно включить опцию автоматического платежа, чтобы впоследствии не думать про абонентскую плату;
• Смена тарифа;
• Подписка на новости и рекламные материалы, чтобы не пропускать интересных предложений от компании. К примеру, оператор может сообщить о выходе новых линеек тарифных планов, где можно будет платить меньше, но получать намного больше включенных в тариф опций;
• Просмотр истории начислений и расходов;
• Участие в акциях и бонусных предложениях, если компания таковые проводит;
• Прямая переписка с технической поддержкой. Сообщения можно направлять из личного кабинета напрямую. Также можно просматривать историю переписки с техническими специалистами;
• Подключать или отключать дополнительный сервис;
• Вызывать специалистов на дом для устранения локальных программных или технических проблем.

Контактные данные

Если потребуется получить информационную или техническую поддержку от сотрудников компании ЕОС, то можно воспользоваться следующими способами:

1. Номера клиентской поддержки:

– в Барнауле; – в Ишиме; – в Улан-Удэ.

1. Электронная почта для решения общих вопросов: ab@edinos.ru.
2. Электронный адрес технической службы: support@edinos.ru.
3. Кнопка прямого чата, которая располагается на любой странице сайта в правом нижнем углу.

Местоположение филиалов компании:

• В городе Улан-Удэ – на ул. Профсоюзная, 10, кабинет №3а;
• В городе Ишим – на ул. Рокоссовского, 53, кабинет №301.

Местоположение головного офиса ЕОС: город Барнаул, пр-т Строителей, 43, кабинет №217.