Личный кабинет ЭСКБ
Жители Уфы и республики Башкортостан, являющиеся клиентами ООО «Энергетическая электросбытовая компания Башкортостана», могут оплачивать счета за электричество онлайн на сайте компании. Зарегистрированные пользователи имеют личный кабинет, через который можно управлять своим счетом, передавать показания счетчика, просматривать историю платежей, заказать платные услуги и т. д. Плательщики, осуществляющие платежи за электроэнергию наличными денежными средствами, смогут самостоятельно сформировать квитанцию на оплату. ЛК был обновлен в марте 2019 года, улучшился его функционал, у пользователей появились дополнительные возможности.
- Регистрация ЛК для физического лица на сайте lkk.bashesk.ru
- Вход в личный кабинет Башэлектросбыт
- Настройка учетной записи и уведомлений
- Возможности личного кабинета Энергетической сбытовой компании Башкортостана
- Другие возможности личного кабинета
Регистрация ЛК для физического лица на сайте lkk.bashesk.ru
Для регистрации личного кабинета потребуется следующее:
- Открыть сайт bashesk.ru.
- Нажать «Личный кабинет» на главной странице.
- В открывшейся форме выбрать «Регистрация»:
После регистрации пользователю станет доступен полный функционал ЛК.
Вход в личный кабинет Башэлектросбыт
Вход в ЛК осуществляется с главной страницы сайта, в разделе «Личный кабинет». Вход осуществляется по номеру мобильного телефона или адресу электронной почты и паролю.
Восстановление пароля
Если клиент забыл пароль, он может его восстановить, нажав соответствующую клавишу в форме входа:
Потребуется ввести номер телефона или e-mail, которые являются логином для входа, подтвердить «Я не робот» и нажать восстановить.
Если логином является номер телефона, на него поступит смс-код для входа в ЛК, при указании адреса электронной почты, клиент получит письмо со ссылкой активации.
Настройка учетной записи и уведомлений
Настройка учетной записи производится в ЛК пользователя в одноименном разделе. Там же можно подключать или отключать уведомления, которые будут высылаться на телефон или электронную почту пользователя.
Возможности личного кабинета Энергетической сбытовой компании Башкортостана
ЛК Башэлектросбыт является многофункциональным сервисом, позволяющим пользователям получать и оплачивать счета за электроэнергию онлайн, контролировать расходы, управлять счетом.
Интерфейс сервиса простой и удобный. Чтобы пользоваться ЛК, не потребуется проходить специального обучения. Все интуитивно понятно, даже плательщикам, редко пользующимся интернетом.
Подключение лицевого счета
Пользователи могут подключать к одной учетной записи несколько счетов. Это является очень удобным, когда потребитель оплачивает электроэнергию за квартиру, дачу, гараж и т. д. Ему не потребуется регистрировать отдельные личные кабинеты на каждый лицевой счет.
Номера лицевых счетов можно ввести, как при регистрации ЛК, так и потом при его использовании, нажав «Добавить лицевой счет»:
При необходимости, можно редактировать лицевой счет или удалить его.
Передать показания счетчика
Показания счетчика можно передать из одноименного раздела в ЛК. Нажав на соответствующую клавишу, плательщик просто заполняет предложенную форму, сведения сразу попадают в электросбытовую компанию.
При подключении к ЛК нескольких лицевых счетов потребуется сначала выбрать, по какому счету будут переданы показания.
Оплата услуг
Нажав «Оплатить», пользователь попадает в платежную форму, потребуется ввести сумму платежа, показания счетчика, реквизиты банковской карты, с которой производится операция. Можно использовать карты ПС Visa или MasterCard, на которых есть достаточная сумма денежных средств.
После ввода информации, следует нажать клавишу «Оплатить» и подтвердить платеж. Для контроля клиент может распечатать квитанцию об оплате или переправить ее на свою электронную почту.
Другие возможности личного кабинета
Зарегистрировавшись на сайте, клиенты компании получают следующие дополнительные возможности:
- Контролировать баланс ЛС. Для удобства плательщиков, баланс лицевого счета указан на основной информационной панели, с возможностью просмотра детализации. Баланс будет показан в режиме реального времени, т. е. с учетом поступившей оплаты.
- Просматривать выставленные квитанции на оплату из раздела «История» за определенный период. Здесь сгруппированы квитанции на оплату по месяцам, сумма выставленного счета.
- Получать сведения о счетчике, тарифы, общую информацию по ЛС в разделе «Реквизиты лицевого счета».
- Изменять личные данные, привязать другой номер телефона или электронной почты можно в разделе «Профиль пользователя». Здесь же плательщик может подключать или отключать рекламные и информационные рассылки.
- Плательщик может подписаться на электронную доставку счетов.
- Ознакомиться с возможными дополнительными услугами и сделать заказ на платную услугу можно из раздела «Каталог услуг».
Если у плательщика отсутствует банковская карта для оплаты счета онлайн, он сможет сформировать и распечатать квитанцию на оплату счета и оплатить наличными любым удобным ему способом.
В разделе «Уведомления» пользователи смогут просматривать сервисные сообщения, связанные с электроснабжением потребителей. Здесь же приходят уведомления о наличии задолженности, об ограничениях электроснабжения за неуплату.
При возникновении проблем с регистрацией ЛК или его использованием, клиенты могут обращаться в службу поддержки по телефонам, которые есть на сайте компании: 8 (800) 775-70-77. Адрес электронной почты shtab@bashesk.ru
Дополнительно пользователи могут позвонить в компанию через сайт или задать вопрос в форме обратной связи.
Личный кабинет Башкирэнерго: инструкция для входа в аккаунт, возможности профиля
Начиная с 1940 года, Энергосбытовая компания Башкортостана, ранее известная как «Уфимский энергокомбинат», считается крупнейшим поставщиком электроэнергии в регионе. Сайт ООО «ЭСКБ» открывает пользователям доступ к дистанционным услугам. Для пользования всеми функциями личного кабинета Башкирэнерго нужно выполнить вход в личный кабинет.
Регистрация личного кабинета
Стать авторизованным пользователем ООО «ЭСКБ» можно по такой инструкции:
- С главной страницы сайта www.bashkirenergo.ru следует пройти во вкладку «Личный кабинет».
- Для оплаты личных счетов нужно выбрать раздел «Для физических лиц».
- После нажатия клавиши «Регистрация» появится анкета для заполнения, в графы которой вписывается ФИО, дата рождения, номер телефона, электронная почта.
- Теперь потребуется придумать пароль. Система принимает комбинации больше 8 символов, содержащие строчные и заглавные латинские буквы, цифры и специальные символы.
- После решения капчи Google можно при желании дать согласие на рассылку рекламных материалов.
- После заполнения всех граф нажимается клавиша «Продолжить».
Остаётся дождаться одноразового кода, отправленного на телефон. Комбинация из нескольких цифр вводится в отдельное поле. Адрес электронной почты подтверждается прохождением по ссылке, присланной в письме. На этом процесс создания личного кабинета завершен.
Вход в личный кабинет
При наличии авторизованного аккаунта войти в систему можно по такой инструкции:
- С главной страницы нужно пройти во вкладки «Личный кабинет» и нажать «Для физических лиц».
- В открывшемся окне потребуется ввести логин (прикрепленный к кабинету телефон или e-mail) и пароль.
- Чтобы исключить случайных ошибок, стоит удостовериться, что клавиатура переведена на латиницу, а клавиша Caps Lock неактивна.
- Данные для входа могут быть сохранены в браузере. Для этого достаточно поставить галочку напротив графы «Запомнить». Это позволит заходить в личный кабинет, не заполняя данные.
Восстановление доступа
Если ошибка входа не связана с некорректным вводом пароля, доступ можно восстановить по такой схеме:
- пройти во вкладку «Восстановить пароль»;
- ввести e-mail или телефон, используемый в качестве логина;
- после ввода капчи нажать «Восстановить».
Если для восстановления использована электронная почта, потребуется пройти по ссылке, отправленной на адрес. При вводе телефона нужно получить одноразовый пароль, который вписывается в отведенную графу. В завершение остаётся придумать новую комбинацию и подтвердить действие.
Наиболее часто с проблемой восстановления пароля сталкиваются люди, использующие опцию сохранения в браузере, после сбоев в системе. Поэтому, ставя галочку напротив «Запомнить» при входе в личный кабинет, стоит записать данные в надежном месте.
Функционал личного кабинета
Авторизация на сервисе Башкирэнергосбыт позволяет:
- контролировать историю платежей;
- передавать показания приборов учета;
- оплачивать счета;
- скачивать квитанции по оплате;
- быть в курсе баланса и узнавать расшифровки начислений.
Важно! В личном кабинете можно заказывать или отключать дополнительные услуги.
Помимо этого, личный кабинет упрощает оформление заявок на установку, проверку или замену технического оборудования. Аккаунт удобен для заказа электромонтажных работ, получения экспертных услуг и подготовки документации.
Полный функционал сайта представлен во вкладке «Каталог услуг». Здесь же можно сделать заказ. Для этого потребуется заполнить анкету, где вводится ФИО, контактная информация, адрес клиента, а также тип услуги. После нажатия клавиши «Заказать услугу» заявка отправляется в компанию, где в кратчайшие сроки обрабатывается.
К одному аккаунту может прикрепляться несколько счетов. Это удобно для оплаты счетов пользователям, владеющим несколькими объектами недвижимости.
Правила добавления счета
Этот шаг считается первым после регистрации в системе. Номер лицевого счета, с которым будет вестись работа в личном кабинете, всегда печатается в квитанциях. Его добавление проводится по такому алгоритму:
- С главной страницы личного кабинета следует пройти во вкладку «Добавить лицевой счет».
- В открывшемся поле вводится номер, найденный в платежке.
- Затем через выпадающий список выбирается статус плательщика.
После нажатия клавиши «Подключить» потребуется выбрать группу. По умолчанию в поле выставлена Уфа. После нажатия по клавишам «Продолжить» и «Закрыть» номер присоединяется к личному кабинету. Функционал аккаунта становится полным. При необходимости в личный кабинет вводятся и другие счета по аналогичной схеме.
Передача показаний счетчиков
Чтобы отправить в компанию данные приборов учета, потребуется:
- Указать номер счета.
- Пройти во вкладку «Передать показания».
- Ввести данные со счетчика.
- Подтвердить действие.
Важно! Чтобы оплата за услуги начислялась правильно, следует отправлять показания счетчика в период с 20 по 23 число каждого месяца.
Помимо личного кабинета, данные можно передать в отделении компании, по телефону, через службу поддержки, через банковское отделение или филиал Почты России, а также с помощью записки в ящик приёма показаний.
Оплата услуг
Одной из функций личного кабинета является безналичный перевод средств за счет. Для выполнения транзакции потребуется:
- выбрать лицевой счет, если к аккаунту привязано несколько номеров;
- выбрать действие «Оплатить»;
- указать адрес для отправки чека;
- ввести сумму, если она будет отличаться от указанной по умолчанию задолженности;
- принять во внимание правила оплаты;
- на платежном шлюзе ввести параметры карты.
После нажатия клавиши «Оплатить» на телефон придет одноразовый пароль для подтверждения перевода.
Мобильная версия
Помимо аккаунта на сайте, с 2019 года клиенты Башкирэнергосбыт могут пользоваться мобильным приложением, разработанным для Айфонов (версия 10.0 и выше) и Андроидов (версия 5.0 и выше). Функционал и дизайн схож с личным кабинетом, расположенным на официальном сайте.
Услуги техподдержки
Пользование сервисом не обходится без ошибок и сложностей. Чтобы решить возникшие проблемы в процессе авторизации, восстановления пароля, передачи показаний счетчиков или оформления платежа, можно обратиться за помощью в службу поддержки. Для связи со специалистами есть:
- телефон 8 (800) 775-70-77;
- электронная почта [email protected] .
Личный кабинет Башкирэнергосбыт является удобным и современным инструментом оплаты услуг по электроснабжению. Его пользователи экономят время, оформляя заявки и платежи дистанционно. Во время вспышек инфекционных заболеваний электронный сервис защищает здоровье своих клиентов.
Для регистрации и авторизации в аккаунте требуется номер телефона и e-mail, а для оплаты счетов нужно иметь банковскую карту. С одного аккаунта можно контролировать состояние нескольких счетов, включая баланс, наличие задолженности или подключение дополнительных услуг. Причем доступ к сервису удобен как с компьютера, так и с мобильного телефона.