Личный кабинет ИТ Особа: инструкция для входа, функции аккаунта
ООО ИТ Особа — это телекоммуникационная компания, которая более 8 лет осуществляет свою деятельность на рынке b2c и является надежным бизнес-партнером. Фирма имеет в своем распоряжении не только обширные сети передачи данных, но и самое передовое оборудование. Клиенты компании получают отличную скорость интернет-соединения, надежный и удобный сервис, адекватную доступную всех услуг, доброжелательное и профессиональное отношение персонала. Для того чтобы было удобнее сотрудничать с компанией ИТ Особа, рекомендуется войти в личный кабинет.
Войти в личный кабинет
Регистрация личного кабинета
Для получения доступа к аккаунту нужно следовать такой инструкции:
- Зайти на главную страницу официального сайта ООО ИТ Особа, она расположена по адресу в интернете https://itosoba.net.
- Первое, что требуется от клиента — это создать заявку на подключение. Для этого нужно нажать на вкладку «Подключиться», расположенную в правой верхней части страницы.
- В форме заявки нужно указать имя контактного лица, номер мобильного телефона для обратной связи, адрес электронной почты. Вводится адрес, по которому требуется подключение. В завершение нужно нажать кнопку «Отправить».
- Выполняется определение технической возможности подключения по указанному адресу. Затем с клиентом связывается сотрудник компании. При этом устанавливается день и время выезда бригады для подключения и обустройства сети. В назначенное время клиенту устанавливают сеть, вводят в эксплуатацию оборудование. После этого с ним заключается договор абонентского обслуживания.
Важно! В договоре содержатся все данные, необходимые для входа в личный кабинет.
Вход в личный кабинет
Для входа нужно следовать такой инструкции:
- Зайти на главную страницу сайта ИТ Особа https://itosoba.net.
- В правом верхнем углу есть активное поле «Личный кабинет». На него нужно нажать.
- Форма входа состоит из двух строк. В первой указывается логин, во второй вводится пароль из договора.
- В завершение следует нажать кнопку «Продолжить».
Если пользователь забыл пароль, его можно восстановить. Для этого в форме авторизации наживается строка «Забыли пароль?». Восстановление требует указания адреса электронной почты, на него отправляется письмо с паролем.
Возможности личного кабинета
В аккаунте можно ознакомиться с тарифами компании. В данный момент для физических лиц предлагается на выбор 4 тарифа. Они отличаются по таким параметрам:
- по стоимости (от 550 до 1250 рублей в месяц);
- по скорости соединения (от 30 до 250 Мбит/с);
- по количеству цифровых каналов телевидения, которые входят в тариф.
При подключении тарифа клиент получает заявленную скорость, бесплатные ключевые услуги (настройку оборудования, подключение, первичную диагностику), бесперебойную работу и круглосуточную техническую поддержку.
Компанией предлагается интернет для юридических лиц. При заключении договора клиент с таким статусом получает интернет-соединение со скоростью до 1 Гб/с (это важно для нормальной работы системы электронного документооборота и работы платежных терминалов). Также клиент получает техподдержку в круглосуточном режиме, полный комплекс услуг (от проектирования сети до запуска в эксплуатацию оборудования). Пользователю предоставляют полную детализацию расходов, за каждым клиентом закрепляется персональный менеджер.
Важно! В компании есть возможность заказать подключение к интернету домов из частного сектора.
Аккаунт включает в себя такой функционал:
- Ознакомление с выставленным счетом. Сумма к оплате всегда есть на главной странице личного кабинета.
- Оплата выставленного счета. ИТ Особа предлагает несколько вариантов оплаты, все они не требуют внесения комиссии. Проще всего оплатить услуги пластиковой картой Виза, Мастеркард или Маэстро в личном кабинете. Также можно оплачивать в салонах Связной, в Робокассе, ИнтерЭкспрессе, в приложении Сбербанк Онлайн. Можно оплатить и со счета мобильного телефона.
- Формирование заявок на подключение дополнительных услуг, а также на выезд мастера на дом.
- Подключение дополнительных услуг и цифрового телевидения. При подключении цифрового телевидения клиент получает свыше 150 каналов (из них не менее 25 в HD качестве). Предоставляется большой выбор оборудования, дополнительные сервисы, возможность подключения 3-х устройств. Есть отложенный просмотр и управление эфиром, перемотка, доступ к архиву передач за последние 7 дней. Для физических лиц предусмотрено 3 основных тарифа на цифровое телевидение, а также несколько дополнительных.
Для клиентов предусмотрено несколько дополнительных услуг:
- IT-работы: выделение внешнего адреса, статический публичный IT-адрес, вызов мастера, установка Windows (полная или стандартная версия). Выполняется настройка оборудования (в том числе сетевой карты), подключение периферийных устройств. Также доступна установка графических программ, драйверов, почтовой программы, браузеров.
- Монтажные работы: прокладка кабеля, монтаж разъемов, кроссировка розеток и прочее.
Ознакомиться со стоимостью всех этих услуг можно на странице https://itosoba.net/dopolnitelnye-uslugi.
Клиенты в аккаунте могут получать профессиональную помощь от службы технической поддержки. Она работает для зарегистрированных пользователей в круглосуточном режиме.
Ит Особа – зарегистрироваться и войти в личный кабинет
IT Osoba – это интернет-провайдер с внушительным опытом работы на рынке телекоммуникационных услуг. Это надёжный партнёр по бизнесу и отличный поставщик для потребителей. Располагая необходимым оборудованием и обширными сетями передач сигналов, компания непрерывно развивается и растёт. Став клиентом или частью команды, пользователь может рассчитывать не только на надёжное подключение к Интернету, но и позитивное настроение. Отличная скорость, функциональность личного кабинета, качественный сервис, отзывчивый коллектив, доступные цены – это главные конкурентные преимущества Ит Особа. Чтобы войти в личный кабинет и контролировать действие подписки, необходимо открыть во вкладке рабочего браузера официальный сайт компании.
Войти в личный кабинет
Регистрация в личном кабинете
Чтобы получить доступ к функциональным опциям личного кабинета клиента Ит Особа, потребуется войти на официальный сайт и кликнуть на кнопку «Подключиться», после чего заполнить предложенную анкету:
- контактное лицо;
- номер телефона;
- электронная почта;
- адрес;
- комментарий.
Для отправки обращения пользователю потребуется идентифицировать личность, пройдя простую автоматическую проверку и кликнуть «Отправить».
Внимание! Процедура подключение к Интернету идентична как для частных, так и корпоративных клиентов.
Интернет – это не только справочные сведения, а ещё развлечения, общение, работа, обучение, покупки, оплата счетов, заказ билетов, бронирование отелей по всему миру. Трудно представить современную жизнь без стабильного подключения к сети. Интернет-технологии видоизменяют способы сотрудничества в бизнесе. ИТ Особа гарантирует:
- заявленную скорость;
- бесплатные услуги по настройке роутера, подключению к сети, первичной диагностике, удалённой помощи;
- бесперебойную работу соединения;
- постоянную техническую поддержку;
- индивидуальный подход;
- прозрачность расходов – полная статистика движений денежных средств.
Внимание! Подключению к Интернету проводится только при наличии требуемых технических возможностей. После отправления заявки, в течение рабочего дня с пользователем свяжется персональный менеджер для установления удобного времени для выезда мастера на объект и оценки перспективы, а также предложит оптимальные тарифы для полноценного удовлетворения конкретных потребностей.
Вход в личный кабинет и восстановление пароля
Авторизация клиента ИТ Особа осуществляется в пару кликов, достаточно заполнить соответствующую анкету, указав: логин, пароль.
Восстановление забытого или утерянного пароля возможно с помощью логина или адреса электронной почты.
Внимание! Регистрационные данные можно найти в подписанном с компанией договоре или квитанции на оплату услуг.
Функционал личного кабинета
Личный кабинет клиента ИТ Особа разработан с целью реализации постоянного дистанционного контроля за подпиской. Среди доступных опций:
- просмотр персональной информации;
- настройка профиля, внесение необходимых коррективов в личные сведения;
- оплата услуг согласно условиям действующего тарифа;
- смена тарифного плана;
- приостановление действия подписки;
- расторжение договора с компанией;
- тестирование наличной скорости соединения;
- связь с операторами службы поддержки;
- отслеживание главных новостей организации.
Также владелец личного кабинета имеет неограниченный доступ к полезным инструкциям, советам по правильной эксплуатации оборудования, а также к нормативным документам, регулирующим деятельность компании.
Контактные данные для связи
На официальном сайте ИТ Особа функционирует раздел, где освящены самые актуальные темы. Здесь можно найти ответы на часто задаваемые вопросы, профессиональные комментарии сотрудников, подробные инструкции по нейтрализации возникшей проблемы.
Чтобы отправить заявку на обратную связь, достаточно заполнить предложенную анкету:
- имя;
- адрес электронной почты;
- номер мобильного телефона;
- тема;
- текст сообщения.
Стандартные формы связи осуществляются посредством прямого звонка на телефон 8(499)403-31-48 или отправкой сообщения на адрес корпоративной почты helpdesk@itosoba.ru.
Режим работы абонентского отдела: с понедельника по пятницу, с 09:00 до 18:00.
График работы технического отдела: с 09:00 до 21:00, без выходных и праздников.
Подробную схему проезда до офиса ИТ Особа можно найти во вкладке «Контакты». Реквизиты для перевода денежных средств указаны на соответствующей странице официального сайта.
ИТ Особа в социальных сетях: ВКонтакте, Twitter, Google +. Открытые сообщества ждут клиентов и тех, кто только планирует заключить договор с компанией.
ИТ Особа регистрация и вход в личный кабинет
ИТ Особа является интернет-провайдером с большим опытом работы в сфере телекоммуникаций. Компания зарекомендовала себя как надежный поставщик услуг для потребителей и партнер для бизнеса. ИТ Особа постоянно совершенствует передачу сигнала, развивается и вносит новшества в работу. При подключении к провайдеру абонент получает надежное соединение по приемлемой стоимости. Главными достоинствами компании являются множество функций в личном аккаунте, высокая скорость, квалифицированные сотрудники и доступные цены. Войти в личный кабинет ИТ Особа можно на официальном сайте. После авторизации абонент получает доступ к полному функционалу.
Войти в личный кабинет
Регистрация ЛК
Для регистрации личного кабинета пользователю нужно самостоятельно перейти на официальный сайт и выбрать раздел «Подключиться».
Затем заполнить пустые поля:
- Фамилия, имя и отчество.
- Номер мобильного телефона.
- Адрес проживания.
- Электронный адрес.
- Сообщение.
Система требует идентифицировать личность и пройти проверку. Затем нужно кликнуть «Отправить».
Войти в личный кабинет
Вход в личный кабинет
Для входа в персональный аккаунт абонент должен открыть официальный сайт провайдера и перейти в раздел: Личный кабинет.
Необходимо заполнить данные: логин и пароль. Затем нажать «Продолжить».
ИТ Особа предлагает своим клиентам:
- надежное соединение;
- высокую скорость;
- индивидуальный подход;
- техническая поддержка без выходных;
- бесплатная настройка роутера, подключение и первичная диагностика.
Важно! Подключиться к провайдеру можно только при наличии технических возможностей. После создания заявки сотрудник свяжется с пользователем и уточнит все нюансы и время для выезда мастера.
Вход в ЛК для юридических лиц
Выполнить авторизацию личного кабинета могут физические и юридические лица. После заключения договора пользователь получает данные для входа.
Важно! Раздел входа является единым для всех абонентов.
Как восстановить доступ
Если не получается войти в ЛК, то следует проверить раскладку клавиатуры и правильность введенных данных. Затем ввести персональные данные снова. Если действия не принесли положительного результата, то нужно нажать на сноску «Забыли пароль?».
Требуется указать электронный адрес и кликнуть «Продолжить». На почту придет сообщение с инструкцией по сбросу пароля. После этого нужно придумать новый и войти в аккаунт.
Функционал ЛК
После входа в аккаунт абонент может воспользоваться функционалом:
- Просмотр личной информации.
- Смена тарифного плана.
- Обращение в службу поддержки.
- Приобретение роутера.
- Подключение опции или использование функции «Пауза».
- Проверка баланса.
- Получение актуальных новостей.
- Заказ новых услуг.
- Изменение персональных данных.
- Получение консультации в технической поддержке.
- Оплата услуг.
Важно! Все функции и опции доступны только после авторизации.
Мобильное приложение
Интернет-провайдер не имеет мобильного приложения для своих абонентов. Воспользоваться услугами и посмотреть информацию в режиме онлайн можно через личный кабинет на официальном сайте. Для этого нужно ввести логин и пароль. Выполнить авторизацию можно с компьютера или телефона.
Контактные данные для связи
Обратиться в службу поддержки могут все пользователи на официальном сайте IT Osoba. В разделе «Вопросы» можно найти ответы на самые популярные вопросы от абонентов. Если же пользователь не нашел подходящего, то можно задать его через форму обратной связи в режиме онлайн. Для этого нужно ввести данные: