Личный кабинет компании «Лайт-Телеком»
Лайт-Телеком — оператор телекоммуникационных услуг в Московской области. Его зона деятельности распространяется на Щелковский городской округ и поселок Фряново. Занимается подключением домашнего Интернета и кабельного телевидения. Корпоративным клиентам доступны доступна дополнительная услуга — создание локальных сетей.
Лайт-Телеком предлагает самостоятельно управлять услугами после входа в личный кабинет. Это — закрытый раздел, доступный только клиентам компании. Он позволяет просматривать состояние счета, вносить оплату безналичным способом, получать статистику за любые временные периоды. Кабинет экономит время каждого пользователя услуг. Благодаря ему пропадает необходимость постоянно посещать отделения оператора связи.
Лайт-Телеком — подключение услуг
Клиенты получают учетные данные после подписания договора с компанией. Если вы планируете пользоваться услугами, отправьте заявку на подключение. Для этого нажмите зеленую кнопку «Подключиться» внизу главной страницы и заполните пустые строки.
Напишите свое Ф. И. О., адрес, номер телефона. Выберите интересующие вас услуги. По желанию соберите пакет из нескольких услуг:
- Домашний Интернет.
- Телевидение.
- Фиксированная телефония.
Ниже напишите комментарий сотрудникам компании. Задайте интересующие вопросы или согласуйте время обратного звонка. Затем установите галочку рядом с пользовательским соглашением, чтобы его принять. Нажмите кнопку «Отправить». Через время вам позвонит оператор для согласования всех подробностей.
В назначенное время к вам приедут монтеры. Они заведут необходимые кабеля в помещение и предложат подписать договор. Вы получите памятку с указанием номера договора и пароля. Эти учетные данные необходимы для использования личного кабинета. Положите документ в безопасное место, чтобы не потерять. Теперь вы можете пользоваться всеми услугами компании на законных основаниях.
Вход в личный кабинет
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» вверху страницы.
- Выберите тип учетной записи — дня населения Щелково или Фряново.
- Напишите номер договора и пароль.
- Нажмите «Войти».
Обратите внимание! Определить тип личного кабинета можно по договору. Посмотрите, с какой буквы начинается его номер. Буква «Щ» означает Щелково, а буква «Ф» — Фряново.
Лайт-Телеком — восстановление пароля
Если вы случайно потеряли учетные данные от личного кабинета — не спешите обращаться к сотрудникам компании. Вы можете самостоятельно восстановить доступ.
- Напишите свой номер договора на странице входа.
- Нажмите по надписи «Забыли пароль?».
- Компания предложит вам отправить новый пароль.
- Выберите способ его получения — на телефон или на почту.
- Нажмите кнопку «Восстановить пароль».
- Примите сообщение с автоматически сгенерированным паролем.
- Измените его в настройках.
Возможности личного кабинета
- Проверка состояния счета.
- Просмотр статистики. Система хранит историю начислений и списаний. Вы всегда можете посмотреть траты за любой период времени. Это позволяет узнать расходы на телекоммуникационные услуги и выбрать тариф, отвечающий вашим финансовым возможностям.
- Оплата. Средства вносятся безналичным способом. Нажмите кнопку «Оплатить» и подтвердите номер договора, на который будет произведено зачисление. Вы будете перенаправлен на страницу платежного шлюза «Сбербанка». Напишите все данные банковской карты.
- Обещанный платеж. Если забыли вовремя пополнить счет, но хотите продолжать пользоваться услугами — получите от компании небольшой кредит. Выберите сумму, которую хотите получить. Срок действия услуги — 10 дней. До наступления указанного срока вы обязуетесь внести деньги согласно договору.
- Смена тарифа. Интернет-провайдер предлагает много вариантов обслуживания. Они отличаются стоимостью и скоростью сетевого соединения. Вы можете самостоятельно сменить тариф через личный кабинет. Новые условия вступят в силу после наступления следующего учетного периода (1 числа).
- Добровольная блокировка. Если собираетесь отправиться в командировку или отпуск, временно отключите все услуги, чтобы сэкономить деньги. Срок блокировки может варьироваться от 15 до 365 дней. Для возобновления доступа просто позвоните на горячую линию интернет-провайдера.
- Проверка скорости. Если заметили, что скачивание файлов начало занимать больше времени — проверьте скорость соединения. Она должна соответствовать заявленным характеристикам. При обнаружении значительных отклонений обращайтесь в службу технической поддержки.
Лайт-Телеком — контакты для связи
- Горячая линия . Для клиентов работает телефон +7 (926) 604-05-00. Рассматриваются любые вопросы по поводу услуг — подключение, стоимость, решение технических проблем.
- E-mail . Письма принимаются на электронную почту info@lite-telecom.ru. Указывайте имя, номер договора и детали своей проблемы. Вопросы рассматриваются в течение рабочего дня.
- Чат . Нажмите кнопку «Напишите нам» внизу главной страницы. Ваш вопрос будет рассмотрен оператором.
- Личный кабинет . Действующие клиенты могут консультироваться с техподдержкой через ЛК. Для этого создайте заявку и ожидайте решения вопроса. Возможно, сотрудники компании попросят уточнить проблему, поэтому не забывайте отслеживать статус заявки.
Личный кабинет «Лайт-Телеком»: вход в аккаунт, возможности персонального профиля
ООО «Лайт-Телеком» — это многофункциональный провайдер, который предоставляет качественный набор телекоммуникационных услуг на территории Щелковского района Московской области. Компания постоянно развивается и улучшает свою сеть, используя все современные возможности. Главная цель «Лайт-Телеком» — это предоставление актуальных услуг для всех своих абонентов по выгодной цене. Благодаря этому абоненты получили возможность пользоваться высокоскоростным интернетом и телефонией. Оплачивать услуги компании «Лайт-Телеком» жители Фряново могут с помощью личного кабинета.
Регистрация личного кабинета
После того как между клиентом и компанией будет заключен абонентский договор, появится возможность зарегистрироваться в личном кабинете. Для этого нужно зайти на официальный сайт «Лайт-Телком» по адресу https://lite-telecom.ru/.
В правом верхнем углу будет активная кнопка «Личный кабинет», после нажатия которой нужно выбрать, в каком регионе будет регистрироваться аккаунт. Жители поселка Фряново должны выбрать «Личный кабинет Фряново». Затем откроется форма входа, в которой нужно ввести логин и пароль, указанные в договоре.
Теперь все возможности личного кабинета будут доступны в полном объеме. Здесь можно отслеживать состояние счета, производить оплату, а также подключать и отключать необходимые услуги.
Вход в личный кабинет
Каждый абонент ООО «Лайт-Телком» может в любое время войти в свой личный кабинет по такой инструкции:
- Нужно зайти на сайт компании и нажать на ссылку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- После введения логина и пароля откроется страница с данными по подключенным услугам.
Сервис поддерживает восстановление пароля для доступа. Для этого нужно ввести логин аккаунта и нажать на кнопку «Восстановить пароль». Появится окно формы, в которой нужно отметить, с помощью какого способа будет восстанавливаться пароль. Это можно сделать через адрес электронной почты или указанный в договоре номер телефона, на который придет новый сформированный пароль в виде смс-сообщения.
Если доступ в личный кабинет все равно не открывается, можно обратиться в службу поддержки по номерам телефонов, указанных на сайте.
Возможности личного кабинета на сайте «Лайт-Телеком»
Личный кабинет абонента — это сервис, который позволяет контролировать получение и оплату услуг провайдера. После входа в свой аккаунт абонент получает доступ к таким функциям:
- Контроль движения денежных средств по лицевому счету.
- Выбор и смена тарифного плана, а также детали его предоставления.
- Свободный доступ в сеть даже при отрицательном балансе, при условии подключения услуги «Обещанный платеж».
- Раздел «Сообщения» предоставляет информацию обо всех проводимых акциях, новых тарифных планах, специальных предложениях и других выгодных возможностях.
- Через обратную связь личного кабинета абонент может обратить в службу технической поддержки и оперативно решить возникшую проблему.
- Личный кабинет поддерживает возможность реализации дополнительного программного обеспечения. Это могут быть как антивирусы, так и другие необходимые утилиты.
- В «Настройках» личного кабинета можно скорректировать свои данные и изменить пароль доступа.
Раздел «Статистика» предоставляет такие детальные данные по обслуживанию:
- списание средств по счету;
- история смены тарифных планов;
- статистика использованного трафика;
- возможные блокировки учетной записи;
- история платежей.
Важно! В аккаунте можно посмотреть историю списания средств за разовые и регулярные услуги.
Услуги Lite-Telecom
Чтобы сделать сотрудничество со своими клиентами максимально эффективным и полезным, компания ООО «Лайт-Телеком» готова предоставить всем абонентам такие услуги:
- Единая сеть для всех видов услуг. Телевидение, телефония и интернет работают в единой сети, что позволяет грамотно координировать работу каждого направления. Пропускная способность сети составляет 10 Гбит/сек., благодаря этому поддерживается необходимая скорость соединения.
- Абонентское обслуживание. Все офисы компании расположены в ближайшей доступности. В поселке Фряново абонентский отдел находится в самом центре, это позволяет абонентам добраться до него из любого места.
- Личный кабинет абонента. Аккаунт на сайте компании позволяет держать под контролем все подключенные услуги, следить и пополнять баланс своего счета.
- Способы оплаты. «Лайт-Телеком» дает своим абонентам возможность оплачивать услуги удобным для них способом. Это могут быть кредитные карты, наличные платежи через офис компании или Qiwi-терминал, а также с помощью счета мобильного телефона.
- Своевременная техническая поддержка. Техническая поддержка провайдера работает без перерывов и всегда готова оказать своим абонентам необходимую помощь.
- Работа сети на 99,9%. Компания использует в своей работе современные технологии и качественные системы мониторинга. Это позволяет выявить возникшие проблемы в сети и ликвидировать их в короткие сроки.
Все соединения, которые устанавливает «Лайт-Телком», абсолютно безопасны и защищены скрытым IP-адресом. Высокую передачу сигнала обеспечивает инновационная технология Traffic Burst, благодаря которой скорость соединения зачастую превышает значение, которое установлено по тарифу. Также провайдер использует еще одну качественную технологию — DHCP. Она позволяет автоматически настраивать устройства, подключаемые к сети.
Интернет
Сегодня интернет является одной из самых востребованных услуг. Поэтому важно, чтобы провайдер мог предоставлять его с высокой скоростью и в отличном качестве. Компания ООО «Лайт-Телеком» использует технологию Fiber to the Building, то есть «оптика до здания». Это позволяет подвести кабель к дому, а потом осуществлять внутреннюю разводку при помощи медного кабеля типа «витая пара». Затем в квартире абонента устанавливается роутер, который будет раздавать сеть на все устройства пользователя.
Выбор тарифного плана зависит от скорости сети. Сегодня для абонентов «Лайт-Телеком» доступны следующие условия:
- 20 Мбит/сек. — 350 руб.;
- 60/80 Мбит/сек. — 450 руб.;
- 100 Мбит/сек. — 600 руб.
Телефон и ТВ
Абонентам «Лайт-Телеком» доступно стационарное телефонное подключение с международным кодом 496. Предоставляемая связь отличается надежностью и отсутствием шумов и помех.
Важно! Абонентское обслуживание телефонного номера будет стоить 230 руб.
Также для своих клиентов «Лайт-Телеком» предлагает единый тариф «Интернет + ТВ Смотрешка». Этот уникальный тариф, который объединяет две популярные услуги — интернет и телевидение, доступен в таких вариантах:
- 20 Мбит/сек., 65 каналов — 375 руб.;
- 60/80 Мбит/сек., 110 каналов — 500 руб.;
- 100 Мбит/сек., 130 каналов + онлайн-кинотеатр Megogo — 700 руб.
Все сервисы, услуги и тарифы доступны для подключения в личном кабинете. Поэтому данный ресурс крайне удобен в использовании. Аккаунт поможет не только увеличить эффективность обслуживания, но и сэкономить время, исключив необходимость посещения абонентских отделов.