Личный кабинет Конвекс

Содержание

convex личный кабинет нижний тагил. Личный кабинет Конвекс Чтобы открыть вклад, нажмите на понравившееся вам предложение, ознакомьтесь с условиями и кликните Открыть.

Личный кабинет Конвекс

Компания «Конвекс» предоставляет телекоммуникационные услуги. Ее клиенты могут пользоваться ее услугами с помощью личного кабинета.

Функционал личного кабинета «Конвекс»
Регистрация в личном кабинете «Конвекс»
Авторизация в личном кабинете
Оплата услуг «Конвекс»
Мобильное приложение личного кабинета «Конвекс»
Клиентская поддержка через кабинет
Как отключить личный кабинет?
Правила безопасности и конфиденциальности

Функционал личного кабинета «Конвекс»

Зарегистрированные клиенты, подписавшие договор о сотрудничестве, могут воспользоваться следующими функциями личного кабинета:

подключать или отключать услуги «Конвекс»;
узнать свой текущий тарифный план, срок его действия;
заморозить на определенное время предоставление услуг;
пополнять баланс личного счета без комиссии, воспользовавшись предоставленными на сайте данными. Оплачивать таким способом услуги можно картой любого банковского учреждения России;
знакомиться со статистикой трафика по месяцам, просматривать баланс (остаток, операции);
просматривать персональные данные;
читать новости компании;
получать уведомления (вставить свой номер телефона, на который будут приходить смс сообщения по текущему счету, если остаток на нем будет недостаточным для порога уведомления, при списании и начислению средств на лицевой счет);
подписаться на лицензионное антивирусное ПО;
сменить пароль;
управлять трафиком;
включать и выключать поддержку авторизатора;
обращаться с вопросами в службу поддержки;
расплачиваться за услуги накопленными ранее бонусами.

Регистрация в личном кабинете «Конвекс»

Проходить процедуру регистрации непосредственно в личном кабинете этот сервис не требует. Во время заключения договора по предоставлению услуг связи на официальном сайте компании «Конвекс» осуществляется автоматическая регистрация клиента. Чтобы войти в личный кабинет, нужно внести данные, которые указываются в договоре и идентифицируют клиента (номер лицевого счета). Их нужно вписать в соответствующие поля запросов во время входа.

Авторизация в личном кабинете

Чтобы войти в личный кабинет, можно воспользоваться одним из двух способов:

путем авторизации непосредственно на официальном сайте компании «Конвекс», введением логина и пароля в строку «Вход для клиентов».
для тех, кто предпочитает пользоваться мобильным телефоном, можно скачать и установить мобильное приложение, которое имеет название «Личный кабинет Конвекс».

Для авторизации используется девятизначный номер лицевого счета клиента, указанный в договоре. Кроме того, авторизоваться можно по номеру своего договора. Потребуется также ввести пароль.

Чтобы активировать функцию, нужно установить авторизатор на сайте, в личном кабинете выбрать раздел «Включить поддержку авторизатора», поставив галочку возле поля с требованием авторизовать доступ к сети. Нажать на «Сохранить». Здесь же можно отключить эту функцию.

Клиент может самостоятельно создать конфиг авторизатора, настройки по которому подробно указаны на сайте.

Оплата услуг «Конвекс»

Чтобы оплатить услуги компании без комиссии, нужно войти в личный кабинет, при этом нужно воспользоваться какой-либо банковской картой.

Далее необходимо выполнить следующие действия:

Открыть окно для оплаты, воспользовавшись кнопкой «Онлайн платеж».
В открывшемся окне найти поле названием «Сумма для оплаты» и вписать сумму, которую клиент желает внести, чтобы пополнить свой лицевой счет. Какую сумму рекомендуется ввести, будет указано в строке, расположенной выше.
Чтобы продолжить оплату, необходимо нажать кнопку «Приступить к оплате».
Ввести реквизиты, указанные на банковской карточке, которой будет осуществляться платеж (номер карты, срок ее действия).
Завершение платежной операции осуществляется путем нажатия кнопки «Продолжить».

На этом процедуру оплаты можно считать завершенной.

Мобильное приложение личного кабинета «Конвекс»

Компания имеет официальное мобильное приложение, в котором также можно пользоваться личным кабинетом. Функционал мобильной версии позволяет пользоваться теми же услугами, которые предлагает классическая версия сайта. Вход с мобильного телефона осуществляется аналогично входу с компьютера. Чтобы начать работать с приложением, нужно зайти в пункт «Настройки», ввести логин (лицевой счет), пароль личного кабинета, выбрать город.

Клиентская поддержка через кабинет

Каждый клиент компании «Конвекс» может воспользоваться технической поддержкой клиентов. Для этого необходимо открыть вкладку «Техническая поддержка». Для того чтобы отправить сообщение, не обязательно входить в личный кабинет. Чтобы получить ответ на интересующий клиента вопрос, необходимо ввести запрашиваемые данные:

выбрать из выпадающего списка услугу (интернет, цифровое, кабельное ТВ, телефон);
указать свой домашний адрес;
ввести реквизиты – номер лицевого счета, телефон для контактов;
далее описать своими словами проблемы, которые необходимо уладить с компанией;
чтобы отправить сообщение, нужно ввести код, указанный на картинке (капчу);
после правильного введения капчи нужно нажать на значок «Отправить».

Через личный мобильный кабинет можно отправить оператору сообщение с возникшей проблемой, в том числе support.

Как отключить личный кабинет?

Чтобы отключить личный кабинет, нужно написать заявление с просьбой об отключении всех услуг, в том числе и личного кабинета после полного погашения всех задолженностей по использованным услугам и принести его в офис компании.

Правила безопасности и конфиденциальности

Компания не разглашает личные данные клиента, они защищены условиями договора, требованиями законодательства о неразглашении конфиденциальной информации. Пароль для входа в личный кабинет абонент может менять самостоятельно, он храниться только у клиента.

Вход в личный кабинет Конвекс: пошаговая инструкция, возможности аккаунта

Оператор Конвекс – это компания, предоставляющая населению Екатеринбурга услуги по подключению телекоммуникаций, начиная с 1988 года. Хотя данный провайдер работает в сфере связи уже не один год, он продолжает активно развиваться. Территория покрытия сети распространяется на другие населенные пункты и области России. Для удобства пользователей компания Конвекс создала личный кабинет, позволяющий управлять подключенными услугами дистанционно.

Регистрация личного кабинета

Прохождение регистрационной процедуры для начала использования персонального аккаунта на официальном сайте компании не требуется. В процессе подписания пользовательского соглашения на обслуживание на портале оператора абонент регистрируется автоматически.

Для входа на личную страницу необходимо указать в соответствующих окнах в форме авторизации идентификационные реквизиты, прописанные в контракт. В качестве логина используется лицевой счёт.

Вход в личный кабинет

Для входа в персональный раздел Конвекс нужно выполнить такие действия:

Требуется сначала войти на официальный сайт оператора www.convex.ru, найти кнопку с надписью «Личный кабинет» и кликнуть по ней.
На сайте откроется форма авторизации. Здесь в соответствующие окна нужно ввести реквизиты логина и пароля, указанные в пользовательском соглашении.
Нужно нажать на надпись «Войти».

После проверки правильности введенных данных для идентификации система перенаправит абонента на основную страничку личного кабинета.

Чтобы войти в персональный раздел, можно воспользоваться не только стационарным компьютером, но и портативными гаджетами – телефоном или планшетом. В этом случае на телефон необходимо скачать специальную программу под названием «Личный кабинет Конвекс».

Важно! Чтобы авторизоваться в системе, в качестве логина используется лицевой счёт, прописанный в пользовательском соглашении. Также для авторизации можно использовать номер договора.

Для активации функции требуется установка авторизатора на портале. Чтобы это сделать, на личной странице необходимо перейти по ссылке «Включить поддержку авторизатора». Требуется поставить отметку в окошке возле кнопки с надписью «Авторизовать доступ в сеть». Затем нужно кликнуть по надписи «Сохранить».

Функции личного кабинета

Абонентам, подписавшим контракт на обслуживание с представителем оператора, предоставляется доступ к таким функциям в персональном аккаунте:

подключение либо отключение услуг оператора;
просмотр информации о своем текущем тарифном плане, сроках его функционирования;
временная блокировка подключенной услуги;
пополнение баланса личного счёта без комиссионных сборов, используя пластиковую карту любого российского банка;
ознакомление со статистической информацией по используемому трафику за определенный период, просмотр оставшихся денежных средств на балансе и проводимых транзакций;
просмотр персональных данных и их изменение;
просмотр новостей оператора;
получение уведомлений. Нужно выполнить привязку своего телефонного номера, на который система будет присылать SMS-сообщения с информацией относительно состояния текущего счёта;
подписка на покупку лицензионного антивирусного программного обеспечения;
смена пароля;
обращение к сотрудникам службы технической поддержки при возникновении проблем.

Важно! В личном кабинете можно оплачивать услуги с использованием бонусов.

Как оплатить услуги провайдера

Для оплаты телекоммуникационных услуг, предоставляемых оператором Конвекс, необходимо зайти в персональный аккаунт. Для этого потребуется банковская карта.

Процедура пополнения баланса требует выполнения таких действий:

в личном кабинете нажимаем на кнопку с надписью «Онлайн платёж»;
в открывшейся форме находим строку «Сумма для оплаты» и вводим туда сумму, необходимую для платежа;
для продолжения платежной операции надо кликнуть по кнопке «Приступить к оплате»;
теперь в соответствующее окно необходимо записать реквизиты пластиковой карты: её номер и окончание срока действия;
после этого нажать на надпись «Продолжить».

Спустя некоторое время денежные средства поступят на счёт пользователя.

Использование мобильного приложения для входа в личный кабинет

Разработчики провайдера создали специальную программу для мобильных устройств, которая позволяет пользоваться личным кабинетом Конвекс даже через телефон. Благодаря установке мобильного приложения абонент компании может работать в персональном аккаунте. Функционал ничем не отличается от официальной версии.

Войти на личную страницу через телефон можно так же, как и через компьютер. Для этого необходимо:

Перейти в «Настройки».
Указать реквизиты логина и пароля.
Выбрать населенный пункт, в котором вы проживаете.
Нажать «Войти».

После этого на экране мобильного устройства откроется основная страничка персонального раздела, где можно приступить к управлению услугой.

Служба поддержки клиентов

Любой абонент провайдера Конвекс может в сложной ситуации обратиться в службу клиентской поддержки. Для этого надо перейти в раздел «Техническая поддержка». Для отправки сообщения не требуется заходить в персональный аккаунт.

Для получения ответа на вопрос нужно:

отметить в выпадающем списке, какая именно услуга подключена по вашему адресу;
вписать адрес, где предоставляется услуга;
записать номер лицевого счёта, а также свой телефонный номер для связи;
написать обращение, указав свою проблему;
перед отправкой сообщения в специальное окошко ввести код с картинки;
кликнуть по кнопке с надписью «Отправить».

Если для обращения в службу поддержки используется мобильное приложение в телефоне, можно воспользоваться услугой «Support».

Отключение личного кабинета

Для отключения личного кабинета необходимо подать заявку оператору, чтобы были отключены все услуги, включая личный кабинет. Однако для этого нужно предварительно погасить имеющуюся задолженность по абонентской плате.

Безопасность и конфиденциальность

Сотрудники компании не разглашают персональную информацию пользователей, она защищена, согласно условиям контракта, требованиям законодательной базы. Реквизиты пароля, необходимые для авторизации в системе, клиент сможет изменить сам, они будут храниться исключительно у абонента.