Личный кабинет на сайте ormatek.com: инструкция для входа, функционал аккаунта
Компания Орматек является ведущим российским торгово-производственным комплексом. Сфера деятельности предприятия связана с производством и реализацией мебели и товаров для качественного сна. Онлайн-магазин предлагает приобрести качественную продукцию, начиная от анатомических матрасов, подушек и прочих аксессуаров для сна, и заканчивая предметами мебели. Товары компании позволят обустроить спальню в соответствии с выбранным стилем. Для взаимодействия с потенциальными покупателями используется личный кабинет на сайте ormatek.com. С его помощью у клиентов появляется возможность оформления заказа на приобретение товаров или получение услуг без посещения магазина. Также в аккаунте доступно указание и изменение необходимой персональной информации.
Войти в личный кабинет
Регистрация личного кабинета
Чтобы получить доступ к учётной записи Орматек, требуется зарегистрироваться на официальном портале компании. Для создания профиля можно воспользоваться не только стационарным компьютером, но и мобильным устройством. Главное условие — наличие выхода в интернет.
Для создания индивидуального кабинета на описываемом онлайн-сервисе необходимо следовать такой инструкции:
- В браузере ввести адрес https://ormatek.com.
- На открывшейся страничке кликнуть по вкладке «Личный кабинет», находящейся вверху справа.
- Щёлкнуть по кнопке «Я новый пользователь», находящейся в нижней части формы.
- В появившейся регистрационной анкете записать используемый электронный почтовый ящик.
- Ввести контактный телефон.
- Указать секретную комбинацию, выступающую в дальнейшем паролем.
- Согласиться с условиями обработки персональной информации и получением новостной рассылки от сервиса.
- Нажать «Зарегистрироваться».
Вход в личный кабинет
Авторизация в пользовательском профиле на интерактивной платформе Орматек доступна в любое время суток. Причем для этого можно использовать как стационарный компьютер или ноутбук, так и портативные гаджеты, где есть выход в интернет.
Чтобы авторизоваться в онлайн-сервисе, нужно выполнить такие действия:
- В поисковике браузера ввести адрес https://ormatek.com.
- Нажать на клавишу «Личный кабинет», расположенную в правом верхнем углу.
- Выбрать способ авторизации: через телефонный номер или электронную почту, нажав на соответствующую надпись.
- Ввести выбранный реквизит (он будет выступать в качестве логина).
- В следующей строке указать пароль, составленный при прохождении регистрационной процедуры.
- Щёлкнуть «Войти».
Функциональные возможности учётной записи
Авторизовавшись в личном кабинете Орматек, пользователь может выполнять в дистанционном режиме такие действия:
- редактировать персональные и контактные данные;
- оплачивать товары и услуги;
- менять пароль от персонального аккаунта;
- отслеживать историю совершенных покупок;
- знакомиться с условиями специальных предложений;
- общаться со службой поддержки клиентов.
Важно! После создания пользовательского профиля у покупателя появляется возможность оформления дисконтной карты, используемой для получения скидок на приобретение товаров в онлайн-магазине Орматек.
Заказы доставляет собственная служба торгово-производственного комплекса и транспортная компания ПЭК. Прежде чем приступить к оформлению заказа, рекомендуется удостовериться в том, что в ваш регион доставляют покупки, заказанные в Орматек.
Контактная информация
Для получения консультации по любому интересующему вопросу, связанному с оформлением заявки, доставкой товара или использованием функциональных возможностей личного кабинета, можно обратиться к сотрудникам компании:
- позвонив на горячую линию по номеру 8-800-333-37-37;
- отправив письменное обращение на электронный адрес info@ormatek.com.
Восстановление доступа к учётной записи
При возникновении проблем при попытке войти в пользовательский профиль надо проверить корректность введённых реквизитов для авторизации. Одна из причин появления трудностей при входе в систему связана с ошибочным введением идентификаторов.
Важно! Прежде чем вводить идентификационные данные, необходимо проверить правильность выбранной раскладки клавиатуры и отключить клавишу Caps Lock.
В случае, когда авторизоваться не получается из-за потери пароля, его можно восстановить самостоятельно:
- зайти на страничку для авторизации;
- нажать на фразу «Забыли пароль?»;
- в пустую строку записать адрес электронного почтового ящика, привязанного к личному кабинету;
- щёлкнуть по кнопке «Отправить инструкцию».
Через некоторое время на указанную почту поступит уведомление с дальнейшей инструкцией по восстановлению доступа к сервису.
Личный кабинет Ormatek: авторизация, вход и функционал
«Орматек» представляет собой группу компаний, основной деятельностью которых является производство мебели для спальных комнат и товаров для сна. На протяжении двух десятков лет торгово-промышленный комплекс занимается производством матрасов и кроватей. Компания успешно внедрила инновационную технологию вакуумного скручивания матрасов. Несколько лет назад была создана коллекция спальных систем премиум-класса под брендом VERDA. Сегодня продукция экспортируется в Грецию, Камбоджу и Индию. Чтобы стать клиентом компании, необходимо зарегистрироваться и завести личный кабинет в компании Ormatek (Орматек) на официальном сайте ormatek.com.
Регистрация личного кабинета
Чтобы воспользоваться всеми услугами «Орматек», пользователь должен авторизоваться, используя следующий алгоритм:
- Зайти на официальный сайт ormatek.com.
- Справа в верхнем углу выбрать «Личный кабинет».
- В новом поле «Вход» кликнуть «Я новый пользователь».
- В открывшейся регистрационной форме ввести email и личный номер мобильного телефона.
- Придумать пароль и проверить его, нажав на значок глаза.
- Обязательно поставить отметку о согласии с политикой конфиденциальности.
- При желании получать рассылку новостей от компании «Орматек» поставить галочку в соответствующей графе.
- Нажать кнопку «Зарегистрироваться».
Внимание! У владельцев аккаунтов популярных социальных сетей есть возможность авторизоваться на странице «Орматек» при помощи своих профилей. Регистрацию можно осуществить через «Вконтакте», «Одноклассники», Facebook или Google.
Вход в личный кабинет
Чтобы войти в личный кабинет «Орматек», покупателю потребуется выполнить следующие действия:
- зайти на официальный вебсайт компании Ormatek https://accounts.ormatek.com/login;
- вписать email;
- ввести пароль либо зайти через свой аккаунт в социальной сети.
Выбирая социальную сеть для входа в персональный кабинет, следует нажать на нужный логотип, это позволит быстро войти в личный профиль. Вход в личный кабинет также может быть осуществлен по номеру телефона:
- перейти на страницу ormatek.com;
- в верхнем правом углу нажать «Личный кабинет»;
- в новом окне выбрать «Вход по номеру телефона»;
- ввести номер смартфона в международном формате;
- кликнуть «Войти».
Для выполнения входа в личный профиль «Орматек» следует использовать электронную почту или телефонный номер, который был указан при регистрации.
Восстановление пароля от ЛК
Если заказчик не может вспомнить пароль, для его восстановления потребуется:
- открыть официальный сайт ormatek.com;
- выбрать окно «Личный кабинет» в правом верхнем углу;
- в открывшемся окне нажать «Забыли пароль?»;
- в появившемся окне указать адрес электронной почты, используемый для входа на сервис;
- нажать кнопку «Отправить инструкции».
В течение нескольких минут будут высланы подробные инструкции на указанный email.
Функционал личного кабинета
Зарегистрированный на «Орматек» пользователь может выполнять следующие действия в персональном кабинете:
- просматривать новые каталоги и получать информацию о различных моделях;
- оплачивать заказанный товар онлайн;
- создавать списки понравившихся изделий;
- получать рассылку новостей;
- пользоваться спецпредложениями и персональными скидками;
- оставлять комментарии о покупках;
- принимать участие в бонусной программе;
- оформлять доставку заказов.
Личный кабинет – это доступ к уникальному ассортименту решений, которые значительно упростят жизнь обычного потребителя.
Контактные данные для связи
При необходимости покупатель может воспользоваться горячей линией, позвонив по номеру 8 800 333-37-37. Есть также форма обратной связи:
- перейти на страницу https://ormatek.com/contacts/;
- справа нажать кнопку «Написать нам»;
- в новом поле выбрать тип обращения из предложенного списка;
- заполнить форму «Ваше обращение», написав свой комментарий или задав вопрос;
- вписать фамилию и имя;
- добавить телефонный номер для связи;
- указать город;
- ввести номер заказа;
- при необходимости прикрепить файл, нажав на значок «Загрузить»;
- поставить отметку о согласии с политикой конфиденциальности;
- кликнуть «Отправить».
Также каждый клиент «Орматек» может воспользоваться чатом для быстрой связи с менеджером компании:
- зайти на вебсайт ormatek.com;
- на боковой панели справа найти поле «Напишите нам, мы онлайн!»;
- в открывшемся окне чата написать свое сообщение;
- кликнуть на стрелку для отправки сообщения.
В онлайн чате есть возможность прикреплять документы или фотографии. Ответственный менеджер быстро ответит на заданный вопрос.
Торгово-промышленный комплекс «Орматек» представлен в социальных сетях: «Вконтакте», Facebook, YouTube, Instagram.
Горячая линия Орматек, как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, как работает горячая линия Орматек? По каким номерам связаться с call-центром? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
Орматек — крупный производитель мебели в России и некоторых странах СНГ (Беларусь, Казахстан, Армения), специализирующийся на изготовлении:
- Диванов.
- Кроватей.
- Матрасов.
- Текстильных материалов.
- Фурнитуры.
Доступный ассортимент, цены, акции со всем этим желающие смогут ознакомиться на страницах официального сайта компании: https://ormatek.com/about . Сайт служит, как информационная площадка, и как Интернет-магазин, где можно сделать заказ товаров.
При трудностях с оплатой, возвратом, доставкой, оформлением заказов, поиском филиалов по стране, клиенты могут обратиться в поддержку.
Горячая линия компании Орматек
Для удобства клиентов в Москве и других регионах страны запущен единый телефон горячей линии по обработке запросов: 8 (800) 333 37 37.
Номер телефона бесплатный, а звонки принимаются со всех регионов.
Отдельные телефоны представительств по городам уточняйте на сайте, обратившись в подраздел «Контакты»: https://ormatek.com/contacts .
Номера в некоторых населенных пунктах:
- Москва (интернет-магазин): +7 (495) 033 37 37.
- Санкт-Петербург: +7 (812) 339 89 75.
- Новосибирск: +7 (383) 233 76 62.
- Казань: +7 (843) 210 22 04.
- Челябинск: +7 (351) 211 43 79.
Отдел управления персоналом
Связаться с отделом кадров можно через единый справочный телефон: 8 (800) 333 37 37, назвав оператору причину обращения.
О свободных вакансиях, условиях трудоустройства и прочих сведениях, информация публикуется на официальном сайте: https://ormatek.com/career .
Телефон интернет-магазина
С менеджерами Интернет-магазина можно связаться, набрав городской московский номер +7 (495) 033 37 37.
В регионах можно воспользоваться номерами филиалов при урегулировании споров.
Производство
Пообщаться с сотрудниками отдела производства в Иванове можно по горячей линии Орматек: +7 (4932) 35 34 29.
Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.
Адреса магазинов
Адреса магазинов доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Для связи со службой поддержки Орматек партнеры и клиенты могут использовать официальный сайт, так и сторонние средства:
- Электронная почта.
- Соц. сети.
Если нужно обсудить общие вопросы, уладить трудности с оплатой, доставкой или оформлением заказа, заполните вкладку «Напишите нам» на сайте: https://ormatek.com .
Уточните тему, причины, контакты и личные данные о себе. Так менеджерам будет проще разобраться в ситуации и оперативно ответить на запросы.
Поддержка Орматек доступна и по электронной почте: info@ormatek.com, при условии, что в письме также будут приведены подробные данные.
Социальные сети
В качестве альтернативы, покупатели и другие лица могут обратиться на сообщества компании:
- ВКонтакте: https://vk.com/ormatek_russia .
- Facebook: https://facebook.com/ormatek .
- Instagram: https://instagram.com/ormatek_russia .
- Youtube: https://youtube.com/user/Ormatras .
Пользователи могут делиться впечатлениями, принимать участие в акциях и смотреть новости.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Личный кабинет в Интернет-магазине позволяет с легкостью и всего за два клика покупать, отслеживать доставку и т.д.
Пользователям открыта возможность отправлять сообщения в техподдержку, используя вкладку «Помощь» в главном меню.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Если ваше обращение касается доставки, оформления заказов, оплаты или выбора товаров?
Специалисты помогут и ответят на любые возникающие вопросы.
Менеджеры готовы обсудить качество товаров, уровень обслуживания по телефону или онлайн.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
На обращения, в которых нет точных сведений (ФИО, контакты, данных по заказу), сотрудники компании ответить не смогут.
В остальном поддержка старается реагировать на все вопросы, поступающие в контакт-центр.
Как подать жалобу?
Для отправки жалоб на качество продукции или уровень обслуживания в магазинах, клиенты могут использовать:
- Контактный телефон.
- Электронную почту.
- Чат на сайте (подойдет и личный кабинет).
Написать жалобу можно и через соц. сети, оставив комментарий с оценкой работы в одном из сообществ.
График работы
Режим работы поддержки Орматек ограничивается с 08:00 до 20:00 с Пн. по Вс.