Личный кабинет Невалинк: функции аккаунта, оплата услуг онлайн
Для удобства абонентов компания Невалинк создала личный кабинет. С его помощью можно ознакомиться с полным списком предоставляемых услуг, их условиями, выгодными предложениями и проводимыми акциями. Теперь пользователям не требуется тратить время на посещение офиса компании при появлении каких-либо вопросов или неполадок. При необходимости заменить действующий тариф или оплатить предоставляемые услуги можно использовать личный кабинет.
Регистрация личного кабинета
Чтобы получить доступ к персональному аккаунту, нужно подписать соглашение с оператором на предоставление телекоммуникационных услуг. Для этого нужно зайти на главную страницу официального портала компании www.nevalink.net и кликнуть по кнопке «Онлайн-заявка». В открывшейся форме нужно выбрать услугу, которую необходимо подключить (интернет-сеть, телевещание или телефонная связь).
Потенциальным абонентам предоставляется возможность подключить какую-то одну конкретную услугу либо сразу несколько. Далее нужно заполнить анкету, указав в ней:
- ФИО пользователя;
- адрес, по которому требуется подключить услугу;
- номер телефона и адрес электронной почты для связи.
При желании можно оставить примечание для работников организации. Теперь надо поставить отметку в окошке около надписи «Пользовательское соглашение». После этого нужно кликнуть по кнопке «Отправить заявку» и дождаться связи с оператором.
Когда договор на предоставление услуг будет подписан, клиент Невалинк получит на руки свой экземпляр документов с указанием идентификационных данных.
Вход в личный кабинет
Чтобы войти в персональный аккаунт Невалинк, нужно следовать такой инструкции:
- На главной странице официального сайта провайдера кликнуть по кнопке с надписью «Личный кабинет».
- В открывшейся форме авторизации ввести в соответствующих окнах реквизиты логина и пароля, полученные при подписании соглашения.
- После этого нажать на надпись «Войти».
Также для входа в личный кабинет можно воспользоваться альтернативными вариантами (используя социальную сеть). Для этого нужно предварительно провести привязку страницы в соцсетях к персональному аккаунту. Затем требуется кликнуть по изображению своих социальных сетей на страничке входа.
Получение нового пароля
При случайной потере пароля, выданного представителем оператора при подписании договора, необходимо на странице авторизации кликнуть по кнопке с надписью «Сбросить пароль». После этого в открывшейся форме нужно указать номер соглашения, фамилию, имя и отчество пользователя.
Затем абонент должен придумать новый секретный пароль. Чтобы он получился максимально надежным, нужно при его составлении использовать латинские буквы разного регистра в сочетании с цифрами. После этого требуется кликнуть по надписи «Далее» и следовать инструкции, отправленной системой.
Следует отметить, что сменить пароль можно исключительно с того IP-адреса, который был предоставлен пользователю провайдером. При использовании клиентом PROXY либо VPN иногда появляется ошибка.
Функции личного кабинета
После заключения договора о предоставлении услуг можно выполнять такие действия через персональный аккаунт:
- Получать необходимую информацию о действующих тарифах
- Самостоятельно выбирать новые услуги и оплачивать их онлайн.
- Получать справочную информацию по поводу работы платформы.
Разработчиками предложена система, способная в полном объёме сохранить сведения о действующем клиенте. Сотрудники компании позаботились о том, чтобы абоненты смогли пользоваться аккаунтом, не опасаясь, что персональные данные будут утрачены.
Важно! Разработчики все время продолжают улучшать дизайн личного кабинета пользователя. Это позволяет привлечь больше новых клиентов.
Как оплатить услуги
Для оплаты предоставляемых услуг можно использовать любую банковскую карту, электронный кошелёк Qiwi. Также можно подключить услугу «Автоматический платёж».
Подключение «Автоплатежа»
С 2019 года провайдером было предложено абонентам использовать услугу «Автоплатёж». Цель этого сервиса – автоматическое пополнение лицевого счёта клиента через банковскую карту, согласно предусмотренным параметрам. Изменение настроек можно произвести в личном кабинете.
Реквизиты карточки нужно указать на страничке банка, так что сотрудникам Невалинк они будут недоступны. Получатель платежей сможет видеть скрытые реквизиты карточки и сроки действия. Платеж вносится с помощью процессингового центра.
Важно! Для оплаты можно использовать банковские карты платёжных систем Visa, MasterCard, МИР.
Информация о компании
Провайдер Невалинк – это телекоммуникационная компания, обслуживающая население Санкт-Петербурга, начиная с 2000 года. Организация обеспечивает своих клиентов широкополосным интернетом, для этого используется волоконно-оптическая линия. Помимо этого, сотрудники компании организовывают локальные сети и обслуживают предпринимателей. Компания Невалинк – это первый оператор, который начал заниматься подключением высокоскоростного интернета (до 1 Гбит в секунду) физическим лицам.
Регистрация и вход в личный кабинет Невалинк
Невалинк – провайдер, осуществляющий предоставление высокоскоростного интернета, телефонии и телевидения на территории СПБ и области. Славится провайдер среди пользователей стабильным и надежным сигналом, что обеспеченно высококачественной сетью оптоволоконных проводов, проложенной на обслуживаемой территории.
Для удобства пользователей на сайте Невалинк была добавлена возможность, позволяющая войти в личный кабинет, позволяющий удовлетворить все абонентские потребности от оплаты тарифа, до его полной настройки.
Регистрация личного кабинета
Самостоятельная регистрация на сайте Невалинк невозможна, ввиду того, что она осуществляется автоматически прямо в момент подписания договора по подключению. А логин и пароль вы получаете сразу вместе со вторым экземпляром договора. Это не является услугой и не требует дополнительной платы или пакета документов, поскольку предоставляется всем, без исключения, пользователям.
Для подачи онлайн-заявки на подключение к сети Невалинк необходимо сделать следующее:
- Перейти по ссылке https://www.nevalink.net и найти в середине страницы кнопку «Онлайн заявка»
- На открывшейся странице перед вами предстанет пустая анкета, которую будет необходимо сразу заполнить.
- Первым делом надо будет выбрать услуги, которые хотите подключить – делается это путем нажатия на название услуги – выбранная будет подсвечена белым цветом.
- Далее следует указать свои полные ФИО и точный адрес, по которому желаете произвести подключение к сети.
- Далее следует ввести свой точный номер телефона, на который будет осуществлен звонок оператором для подтверждения заявки. Следом впишите адрес электронной почты, что понадобится в дальнейшей работе с личным кабинетом.
- Потом есть возможность вписать свой комментарий, указав, к примеру, удобное время, в которое вы сможете ответить на звонок. После чего останется лишь поставить галочку на согласии с обработкой данных и нажать на кнопку «Отправить заявку»
- В течении суток на указанный вами номер позвонит оператор, уточнит введенные данные, спросит о готовности к подаче заявки и сообщит дату подключения.
- В назначенный день приедет специалист и, первым делом, заключит с вами договор, второй экземпляр которого вы получите вместе со своими логином и паролем. После этого он осуществит подключение вашей квартиры к сети Невалинк и установит все необходимое для функционирования сети оборудование, осуществив его полную настройку.
Стоит отметить, что дату подключения можно перенести, сообщив о своем желании оператору во время звонка.
Вход в персональный аккаунт
Для входа в личный кабинет Невалинк необходимо сделать несколько простых действий:
- Перейти по ссылке https://bill.nevalink.net/new/auth/pass
- Ввести свои логин с паролем и нажать на кнопку «Войти», в результате чего вы окажетесь в собственном личном кабинете со всеми доступными функциями и опциями.
Восстановление пароля
Самостоятельное восстановление пароля на сайте невозможно, поскольку провайдер старается избежать утечки личных данных пользователей к третьим лицам.
Поэтому, восстановить пароль можно при личном посещении офиса, куда с собой нужно взять договор и паспорт, либо подготовить эти же документы и позвонить в поддержку по номеру, указанному ниже в графе «Контакты».
Функционал личного кабинета
В инструментарии личного кабинета Невалинк представлено большое количество разнообразных функций:
- Имеется возможность смены тарифного плана на более выгодный или полная перенастройка текущего под собственные требования. Например, можно повысить скорость интернета, если это вам необходимо или наоборот уменьшить ее, если текущая скорость превышает требуемую, в результате чего вы просто за нее переплачиваете.
- При возникновении проблем доступна подача заявок с возникшими вопросами, ошибками или проблемами из-за ошибок в адрес технической поддержки. В заявке имеется возможность прикрепления скриншотов или видео доказательств возникшей ошибки, что позволит более точно определить ее причину и прийти к верному решению.
- Кроме того, имеется возможность оплаты тарифа любым удобным для вас способом. Кроме обычных пополнений счета, Невалинк предоставляет и такие, как автоматический платеж, который будет поступать автоматически на баланс вашего личного кабинета каждый месяц, не требуя вашего вмешательства и, тем самым, автоматизировав процесс; обещанный платеж, способный продлить использование услуг в том случае, если вы забыли оплатить тариф, не можете сделать этого в данный момент или если у вас возникли какие-либо затруднения – стоимость данной услуги фиксирована и будет вычтена со следующего пополнения.
Контакты
Для консультаций, сообщений обо ошибках или при возникновении проблем, а также для восстановления пароля требуется звонить по номеру круглосуточной технической поддержки +7 (812) 601-0-701.