Личный кабинет ПКБ: алгоритм регистрации, возможности системы

1 коллекторское бюро личный кабинет. Личный кабинет ПКБ: алгоритм регистрации, возможности системы Что делать при просрочке погашения кредита.

Личный кабинет ПКБ: алгоритм регистрации, возможности системы

ПКБ или Непубличное акционерное общество «Первое коллекторское бюро» — это служба взыскания, включенная в реестр коллекторских агентств. В компанию могут обращаться все граждане, имеющие задолженности для того, чтобы погасить свои долги. ПКБ очень часто фигурирует в историях, когда гражданин допустил просрочку по кредиту. Это связано с тем, что фирма успешно сотрудничает со многими банками. Для удобной дистанционной работы с ПКБ нужно создать личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Регистрация выполняется по такой инструкции:

1. Регистрация личного кабинета начинается с нажатия ссылки my.collector.ru. Ссылку можно ввести в поисковую строку любого браузера.
2. Сразу же после этого открывается форма для заполнения. В ней нужно указать ФИО, дату рождения пользователя, адрес электронной почты и номер телефона.
   
3. На указанный номер телефона практически мгновенно приходит смс-сообщение с цифровым кодом — его нужно ввести для подтверждения регистрации.
   
4. Сразу же после этого следует придумать пароль и ввести его в отдельную строку.
5. В завершение нужно поставить галочку, выразив таким образом согласие с обработкой персональных данных. Затем нужно нажать в самом низу формы на поле «Зарегистрироваться».

Вход в личный кабинет

Для входа в кабинет нужно выполнить такие действия:

1. Когда у пользователя уже есть личный кабинет на ПКБ, вход в него каждый раз будет осуществляться со страницы my.collector.ru. Только нажимать теперь следует на поле «Вход», оно расположено в той же строке, что и поле «Регистрация».
2. Для доступа в личный кабинет вводятся номер телефона и пароль, придуманный при регистрации.
3. Здесь же можно восстановить пароль в случае его утери. Для этого под полем «Войти» есть активная строка «Восстановить пароль». Нужно нажать на нее и следовать указаниям системы.

Функционал личного кабинета ПКБ

Официальный сайт ПКБ предоставляет пользователям множество возможностей. Зарегистрированный человек может:

• Узнать размер собственной задолженности, а также сумму долга, которая может быть прощена.
• Получить справку об отсутствии задолженности.
• Быстро оплатить все свои долги в режиме онлайн. При необходимости в личном кабинете можно очень быстро получить все необходимые реквизиты для оплаты долга. Долги можно оплачивать несколькими способами: прямо в личном кабинете в режиме онлайн, по банковским картам, через партнеров ПКБ (к примеру, Золотую Корону). Все эти три способа не предусматривают комиссионных сборов. Есть еще один вариант — банковский перевод, но в данном случае будет комиссия. Ее размер зависит от правил банка.
• Регулярно получать оповещения об акциях, которые могут минимизировать процент переплат по кредиту.
• Найти все необходимые контакты для личной связи с сотрудниками ПКБ.
• Изучать законодательные акты, в которых говорится о способах взыскания задолженностей.
• Получать актуальные советы, которые смогут помочь должнику.
• Желающие получить работу в ПКБ могут разместить свое резюме и получать свежие рассылки с открытыми вакансиями.

Важно! Через личный кабинет каждый человек может узнать, присутствует ли его имя в списках должников.

Перевод долга в ПКБ

Если гражданин имеет несколько долгов у разных кредиторов и не знает, что с ними делать, эту проблему тоже можно решить с помощью ПКБ. Компания предлагает объединение нескольких долгов в один с предоставлением хорошей скидки.

Важно! Благодаря ПКБ у должника появляется возможность не только снизить сумму долга и погасить все свои обязательства, но и вернуться к нормальной жизни.

Для перевода долга необходимо:

1. Предоставить в ПКБ сведения обо всех имеющихся задолженностях.
2. После этого начинается работа ПКБ: сотрудники компании должны договориться о выкупе каждого отдельного долга у кредиторов.
3. Затем все долги складываются для получения единой суммы. С нее делается скидка, затем с гражданином оговариваются сроки выплат и суммы, обязательные для погашения.
4. Таким образом, получается, что у должника вместо нескольких кредиторов и долгов остается один — перед ПКБ, но на более выгодных условиях. Также гражданин получает новый график платежей и начинает выплачивать долг в ПКБ.

В результате данной процедуры гражданин получает такие выгоды:

• Объединение всех долгов в один и удобный график платежей, размер которых устанавливается в соответствии с финансовыми возможностями клиента.
• Отсутствие претензий со стороны сразу нескольких кредиторов.
• Справки об отсутствии задолженностей перед первоначальными кредиторами.
• Конфиденциальность всех проводимых процедур.
• Индивидуальный подход к каждому случаю, разработка оптимального варианта для погашения долга.
• Бесплатное решение всех проблем заемщика.

Передача долга банком в ПКБ

Многие банки, особенно крупные, имеют специальные отделы, которые работают с должниками. На самых ранних стадиях, когда долгу не более 30 суток, банки стараются справляться своими силами. В коллекторские компании банки обращаются в таких случаях:

• Если задолженность по кредиту превышает 90 суток.
• Если клиент игнорирует обращения сотрудников банка о необходимости выплачивать долг или каким-то образом решать данный вопрос.
• Если со стороны клиента зафиксированы мошеннические действия.

Передача долга в коллекторские бюро происходит без специального оповещения клиента — это соответствует ст.383 ГК РФ. Таким образом, должника оповещает о передаче долга уже коллекторское бюро, в которое банк передал долг.

Коллекторское агентство НАО ПКБ — Первое коллекторское бюро

При возникновении проблем с возвратом дебиторской задолженности кредитор может обратиться за помощью в специализированную организацию – коллекторское агентство. Сегодня в России многие компании занимаются таким видом деятельности. В настоящем обзоре речь пойдет об известном коллекторском агентстве – НАО «ПКБ» — Первое коллекторское бюро.

Первое коллекторское бюро – что это такое?

НАО «ПКБ» — расшифровывается, как непубличное акционерное общество «Первое коллекторское бюро». Оно занимает лидирующие позиции на рынке услуг по взысканию безнадежной задолженности.

НАО ПКБ — что это за организация

«Первое коллекторское бюро» было основано в 2005 году на территории Хабаровска. За 14 лет компания существенно увеличила масштабы своей деятельности и на сегодняшний день имеет целую сеть офисов по всей России. Подразделения НАО «ПКБ» есть в 137 российских городах.

Основное направление деятельности – оказание помощи банкам, лизинговым и торговым компаниям, страховщикам и прочим видам кредиторов при взыскании просроченной дебиторской задолженности. В данном случае речь идет о долгах, которые должники не могут или не хотят возвращать по тем или иным причинам. Это могут быть: просроченные кредиты и займы, неоплаченные товары и т.д.

Как уже было отмечено, офисы НАО «ПКБ» есть во многих городах России, а именно в:

• Москве,
• Санкт-Петербурге,
• Нижнем Новгороде,
• Иркутске,
• Хабаровске,
• Красноярске,
• Краснодаре и т.д.

Принцип работы

Деятельность «Первого коллекторского бюро» представлена двумя основными направлениями деятельности:

1. Оказание помощи при взыскании безнадежных долгов – в рамках такого направления компания заключает договор с кредитором о содействии возврату долгов. В данном случае НАО «ПКБ» полностью берет на себя работу с должниками (направление уведомлений, предоставление консультаций и т.д.)
2. Выкуп проблемной задолженности – коллекторское бюро выкупает у кредиторов просроченные долги на основании договора цессии (переуступка права требования).

Реквизиты

Имеет ли ПКБ лицензию и входит ли в реестр?

Первое коллекторское бюро имеет следующие две действующие лицензии, на основании которых осуществляет свою деятельность:

• № 2852 от 12 апреля 2016 года – она дает право на осуществление деятельности по технической защите информации, являющейся конфиденциальной,
• № 1535 от 12 апреля 2016 года – данная лицензия дает право на деятельность, связанную с разработкой и производством средств защиты конфиденциальных сведений.

НАО «ПКБ» включено в государственный реестр организаций, занимающихся возвратом просроченных долгов. Подтверждением этому выступают следующие данные:

• регистрационный номер записи в реестре – 3/16/77000-КЛ,
• дата включения в реестр – 29 декабря 2016 года.

Деятельность агентства застрахована?

По закону организации, оказывающие услуги по взысканию безнадежной задолженности, обязаны оформить страховку, защищающую от риска причинения убытков должнику в процессе возврата просроченных долгов.
На сегодняшний день деятельность НАО «ПКБ» застрахована в СПАО «Ингосстрах». Период страхования – с 24 апреля 2020 года по 24 апреля 2021 года.

Уважаемые читатели! Для решения именно Вашей проблемы — задайте вопрос нашему онлайн-консультанту на сайте. Это бесплатно. Для любого региона.

Уважаемые читатели! Для решения именно Вашей проблемы — задайте вопрос нашему онлайн-консультанту на сайте. Это бесплатно. Для любого региона.

С какими банками и фин. организациями работает?

Основной категорией клиентов, с которыми взаимодействует «Первое коллекторское бюро», являются многочисленные банки и финансовые организации. В перечень партнеров НАО «ПКБ» входя следующие российские кредиторы:

• ПАО «Сбербанк»,
• ВТБ,
• ПАО «ПромСвязьБанк»,
• ОАО «Россельхозбанк»,
• Русфинанс,
• ООО «Экспобанк»,
• ОАО «Альфа-Банк»,
• ООО «ЭОС»,
• ОАО «МДМ»,
• ОАО «Росбанк»,
• ОАО «Уралсиб»,
• КРОМАН,
• ЗАО «Форус Банк» и многие другие.

Подает ли ПКБ в суд и приезжают ли коллекторы домой к должнику?

НАО «ПКБ» в качестве одной из мер воздействия на безответственных должников использует судебные тяжбы. В рамках такого направления производятся следующие виды работ:

• инициирование судебного процесса,
• представление интересов кредитора в суде,
• подготовка исковых заявлений и сопутствующей документации,
• сопровождение исполнительного производства,
• работа с исполнительными листами.

Кроме того, в НАО «ПКБ» предусмотрена такая опция, как выездное взыскание задолженности. Такая услуга актуальна в тех случаях, когда дистанционные методы воздействия на должника не приносят эффекта. Основная суть выездного взыскания – личное взаимодействие сотрудников коллекторского бюро с должниками.

Первое коллекторское бюро: где посмотреть список должников на официальном сайте

Сразу стоит отметить, что информация о должниках является конфиденциальной, поэтому найти ее в открытом доступе на сайте НАО «ПКБ» не получится. Однако у пользователей все же есть несколько простых способов проверки своих долгов, а именно:

• просмотр интересующей информации в личном кабинете на сайте «Первого коллекторского бюро»,
• использование официального сайта ФССП (Федеральной службы судебных приставов),
• обращение напрямую в банк с запросом сведений о точной сумме долга заемщика.

НАО ПКБ — как проверить свою задолженность по фамилии на сайте?

Чтобы получить актуальную информацию о своих долгах на сайте НАО ПКБ нужно выполнить такие шаги:

1. Переход на официальную страницу компании по следующей ссылке https://www.collector.ru.
2. Выбор в верхнем меню вкладки «Узнать задолженность».

Личный кабинет ПКБ: как войти

Чтобы получить полный доступ к основным опциям (просмотр сведений об имеющихся долгах, получение справки о закрытии долга, оплата долга в режиме онлайн без комиссий и т.д.) необходимо войти в личный кабинет. Порядок действий:

1. Переход на официальный сайт «Первого коллекторского бюро».
2. Выбор в правом верхнем углу кнопки «Личный кабинет».

Если пользователь еще не зарегистрирован в системе, то ему нужно выбрать раздел «Регистрация».

Как оплатить задолженность онлайн

На сайте «Первого коллекторского бюро» для должников предусмотрена возможность внесения денег в счет погашения своих обязательств. Здесь https://www.collector.ru/pay/ доступны такие варианты проведения платежа:

1. По номеру долга, присвоенного сотрудниками НАО «ПКБ». Также тут можно ввести номер договора, заключенного с банком (кредитором).
2. На основании полного имени – в соответствующие поля должник должен ввести свое ФИО и дату рождения.
3. Проведение оплаты через личный кабинет – в этом случае предварительно нужно авторизоваться в системе или же зарегистрироваться (для новых пользователей).

Способы оплаты задолженности на сайте НАО «ПКБ»:

• банковская карта,
• денежный перевод,
• система «Золотая корона»

Контакты

На сайте НАО «ПКБ» указаны подробные контакты компании, включая адреса и телефоны ее офисов в разных городах России.

Официальный сайт коллекторского агентства ПКБ

Чтобы попасть на официальный сайт «Первого коллекторского бюро» необходимо перейти по следующей ссылке – https://my.collector.ru.

Электронная почта

Связаться с представителями коллекторского бюро можно по следующему электронному адресу – ecc@collector.ru.

Где посмотреть адреса офисов?

На сайте НАО «ПКБ» есть отдельная страница, где указаны адреса всех офисов данной компании. Они размещены в более 100 городах России (более подробно об этом написано выше по тексту).

Адрес головного офиса «Первого коллекторского бюро» – Москва, Киевское шоссе 22 км, дом. 6, стр. 1.

Телефон горячей линии ПКБ

Кроме того, в Москве также действует номер +8 (916) 641-96-50 и 8 (915) 401-02-14, а в Санкт-Петербурге +8 (981) 910-62-44 и +8 (981) 950-33-91.

Нужно ли выплачивать свой долг коллекторам?

Ответ на данный вопрос зависит от правомерности требований, выдвигаемых коллекторами. Если у физического лица (организации) действительно есть задолженность, то ее необходимо вернуть во избежание неприятных последствий в виде судебных тяжб, ареста имущества, банковских счетов и т.д.

Более того, важно понимать, что на сегодняшний день нет законных методов и инструментом, при помощи которых должник мог бы избавиться от своих обязательств (за исключением ситуаций, когда речь идет о процедуре банкротства).

Таким образом, если долг действительно есть, а действия коллекторов не выходят за рамки закона, то настоятельно рекомендуется погасить свои обязательства.

Методы работы

Как известно, коллекторские агентства используют самые разные методы воздействия на должников. Часть из них вполне законные, однако, иногда в ход идут инструменты, противоречащие морали и нарушающие права человека.

Какие методы работы являются законными

К законным методам воздействия на должника можно отнести следующие пункты:

• направление уведомлений о необходимости возврата задолженности,
• телефонные звонки,
• вызов должника в офис коллектора для беседы,
• подача искового заявления в суд,
• сопровождение исполнительного производства,
• содействие исполнению судебного решения, касающегося порядка возврата дебиторской задолженности и т.д.

Незаконные методы — о чем пишут должники?

Опираясь на отзывы некоторых должников, с которыми работало «Первое коллекторское бюро», можно сделать вывод, что иногда данная компания использует и незаконные методы воздействия на лиц, имеющих просроченную задолженность. Речь идет о следующих нарушениях:

• грубое общение,
• поступление угроз,
• нецензурная речь,
• давление на должника, в том числе через работодателя, ближайших родственников и т.д.

Как правильно разговаривать с коллекторами?

При взаимодействии с коллекторами должнику следует руководствоваться такими полезными советами:

• в начале разговора обязательно нужно уточнить ФИО сотрудника и название компании, интересы которой он представляет,
• диалог следует строить в доброжелательном тоне. Недопустимо использование нецензурных выражений, оскорблений и повышенного тона,
• если должник не согласен с выдвигаемыми требованиями, ему следует спокойно обосновать свою позицию. Еще лучше будет, если он представит подтверждающие документы,
• важно дать понять сотрудникам коллекторского агентства, что должник помнит о своих обязательствах, но при этом четко знает свои законные права и при необходимости сможет их отстоять.

Как бороться и куда жаловаться, если коллекторы угрожают по телефону или лично?

Если коллекторы посылают угрозы в адрес должника, то ему необходимо незамедлительно пожаловаться в компетентные органы. Однако прежде чем написать жалобу следует собрать необходимые доказательства. Это может быть запись телефонного разговора, скриншоты переписки, голосовые сообщения, отправленные через социальные сети и т.д.
Пожаловаться на незаконные действия коллекторов можно в следующие инстанции:

• полиция – необходимо будет написать заявление о поступлении угроз),
• прокуратура – сюда можно пожаловаться в том случае, если сотрудники полиции не предпримут необходимые меры в отношении коллекторов, нарушающих закон,
• ФССП – данный орган уполномочен контролировать деятельность коллекторских агентств,
• СПО «НАПКА» (Национальная ассоциация коллекторских агенств).

Отзывы должников о коллекторском агентстве ПКБ

В сети встречается много отзывов должников о коллекторах, включая НАО «ПКБ». Некоторые из них представлены ниже:

Следует отметить, что отзывов об этом коллекторском агентстве много по всей России, как негативных, так и положительных. Однако эти данные не могут быть объективными, так как люди при любом раскладе выражают негатив в отношении коллекторов. В то же время, компания действует в рамках правового поля, имеет необходимые регистрационные документы, лицензии и страховки. Отсюда следует вывод о том, что деятельность ее законная.

Отзывы бывших и действующих сотрудников Первого коллекторского бюро

В целом, же следует отметить, что не стоит опираться на одни лишь отзывы в сети. Как правило, люди редко пишут положительные комментарии. Возмущаются в основном лица, которые остались чем-то недовольны. Кроме того, коллекторская деятельность зачастую подвергается критике со стороны общества.

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам просроченных кредитов, долгов и коллекторов, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам — задать вопрос онлайн-консультанту (для любого региона):

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам просроченных кредитов, долгов и коллекторов, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам — задать вопрос онлайн-консультанту (для любого региона):