Личный кабинет провайдера Диалог-К
Диалог-К – оператор телекоммуникационных услуг, основанный в 1988 году. Занимается обслуживанием населения города Красноармейск в Московской области. По мере развития компании зона деятельности охватила еще несколько населенных пунктов. Благодаря современным оптоволоконным линиям клиенты получают высокое качество связи.
Компания предлагает большое разнообразие услуг. Можно подключить скоростной интернет, интерактивное и кабельное телевидение. Корпоративным клиентам доступны дополнительные возможности – видеонаблюдение и облачная бухгалтерия. Для составления отчетности используется программное обеспечение C1. Можно подключить только отдельную услугу или собрать целый пакет.
Интернет-провайдер Диалог-К обладает личным кабинетом, который находится на официальном сайте – krasno.ru. Через него можно управлять любыми телекоммуникационными услугами. Отныне пропадает необходимость постоянного совершения звонков на горячую линию. Почти все задачи выполняются самостоятельно.
Диалог-К – создание личного кабинета
На сайте провайдера отсутствует регистрационная форма. Все абоненты получают учетные данные после подписания договора. Для отправки заявки посетите сайт krasno.ru. Затем пролистайте главную страницу вниз. Перед вами появится строки для заполнения. Напишите имя, номер телефона, адрес электронной почты. По желанию добавьте небольшой комментарий сотрудникам абонентского отдела. Например, можете задать вопрос или выбрать удобное время для беседы.
После заполнения строк согласитесь с обработкой данных и нажмите красную кнопку «Отправить». Через несколько минут вы получите входящий звонок. Назовите виды интересующих услуг и адрес своего проживания. В назначенное время по вашему адресу приедут монтажники. Они помогут подписать договор и заведут кабеля в дом. По желанию можете попросить настроить телекоммуникационное оборудование – телевизионную приставку или роутер.
После заключения договора вы получите документ, на котором указан логин и пароль. Вы сможете всегда проверить состояние счета или внести деньги.
Войти в личный кабинет
Вход в личный кабинет
- Вверху главной страницы нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Напишите свой логин и пароль.
- Нажмите кнопку «Войти».
Что делать, если вы потеряли пароль от кабинета
Если получается войти – сначала убедитесь, что правильно заполнили строки на странице входа. Самая распространенная причина – неправильно нажатая клавиша. Очистите поля и снова напишите учетные данные. Если проблема появляется снова – позвоните на горячую линию своего провайдера.
Важно! Форма восстановления доступа не предусмотрена по соображениям безопасности.
Диалог-К – возможности личного кабинета
- Проверка счета. Пользователи должны внимательно следить за состоянием своего счета. Если средства закончатся – компания временно остановит предоставление телекоммуникационных услуг. Чтобы всегда оставаться на связи – нужно регулярно вносить абонентскую плату.
- Изменение тарифа. Провайдер предлагает несколько вариантов обслуживания. Некоторым клиентам важна высокая скорость, другим – небольшая стоимость услуг. Благодаря большому разнообразию тарифов можно найти подходящий вариант. Управление ими ведется через личный кабинет. Не забывайте, что после изменения правил обслуживания изменится величина абонентской платы.
- Просмотр статистики. Компания записывает в базу историю операций. Пользователи могут просматривать начисления и списания. Возле каждой финансовой операции находится сумма, дата, время. Эта возможность помогает оценивать свои расходы на связь.
- Тест скорости интернета. Если пользователь замечает проблемы со связью – нужно убедиться, что фактические показатели соответствуют заявленным. При наличии расхождений нужно сделать снимок экрана и отправить его сотрудникам поддержки провайдера. Во время проверки учитываются несколько показателей – исходящая и входящая скорость соединения, пинг, вибрация. Перечисленные характеристики помогут специалистам быстрее решить проблему.
Контакты для связи
- Горячая линия. Если хотите проконсультироваться по поводу услуг – наберите бесплатный номер 8 (800) 555-3557. Сотрудники абонентского отдела помогут потенциальным клиентам определиться с подходящим набором услуг и примут заявку на подключение. Также позвонить может действующий клиент компании для отправки жалобы или вопроса.
- Форма связи. Нажмите ссылку «Контакты» вверху сайта. Опуститесь вниз страницы и заполните несколько строк. Напишите имя, номер телефона, адрес почты. После написания обращения нажмите кнопку «Отправить». Спустя некоторое время вы получите звонок или письмо.
- Личное посещение. Некоторые вопросы удобнее решать при личном визите. Сюда относится заключение или расторжение договора. А также – решение различных разногласий. Адрес головного офиса – г. Красноармейск, ул. Комсомольская, д. 4.
- Почта. Если хотите задать несрочный вопрос или отправить документ – пишите по адресу info@dialog-k.ru. Не забудьте написать имя, номер договора и подробности своей проблемы.
- Социальные сети. Провайдер открыл страницы в соц. сетях WhatsApp, Telegram. Вы можете узнать выгодные предложения или задать вопрос.
Время работы
Контактный центр провайдера работает по будням с 9 до 21 часов, по выходным – с 10 до 21 часов
Личный кабинет официального сайта «Диалог-К»
Диалог-К – интернет-провайдер в городе Красноармейск. Со временем его зона деятельности начала распространяться на другие населенные пункты Московской области. Компания успешно работает на рынке с 1998 года. Она привлекает внимание клиентов недорогими и качественными услугами. Количество пользователей достигло 10 тысяч человек.
Главное направление работы – это проведение скоростного интернета и кабельного интернета. Индивидуальные предприниматели могут заказать видеонаблюдение для обеспечения безопасности своих объектов. Организация занимается созданием аналитического программного обеспечения для продуктов серии 1C.
Для удобства клиентов интернет-провайдера Диалог-К появился личный кабинет на официальном сайте krasno.ru. Его возможности позволяют просматривать состояние лицевого счета и управлять услугами.
Диалог-К – создание личного кабинета
Компания выдает учетные данные только после составления договора. Если хотите стать клиентом – выберите подходящий тарифный план на главной странице. Они отличаются между собой стоимостью и наличием дополнительных услуг. Затем нажмите кнопку « Подключить ». Напишите имя и контактные данные. По желанию оставьте комментарий сотрудникам. Например, укажите желаемое время звонка. После заполнения строк примите пользовательское соглашение (поставьте возле него галочку) и нажмите кнопку « Отправить ».
Вскоре вам позвонят сотрудники компании. Они проверят возможность подключения по вашему месту жительства. Вы можете задать любые вопросы по поводу услуг. Не забудьте согласовать время приезда мастеров. Они заведут кабеля в дом и настроят ваше оборудование.
Сразу после подписания договора вы получите логин и пароль. Положите учетные данные в безопасное место.
Посещение личного кабинета
- Нажмите синюю ссылку «Личный кабинет» вверху главной страницы.
- Напишите номер договора и пароль.
- Кликните « Войти ».
Восстановление доступа
К сожалению, услуги восстановления доступа нет. Если не получается посетить личный кабинет – сначала проверьте отсутствие ошибок. Самая распространенная причина – неправильная раскладка клавиатуры
Совет! Если проблема не пропадает после нескольких попыток – найдите договор, составленный с интернет-провайдером. Именно там записаны ваши учетные данные. Если вы случайно потеряли документ – наберите горячую линию или лично посетите отделение компании с паспортом.
Функционал личного кабинета
- Проверка состояния счета . Не забывайте следить за состоянием лицевого счета. Оно должно всегда оставаться положительным. Иначе компания временно остановит оказание услуг – вплоть до внесения средств.
- Оплата услуг . Компания принимает переводы с банковских карт. Выберите сумму, которую хотите положить на счет. Затем напишите данные своего платежного средства и подтвердите перевод получением одноразового кода.
- Просмотр статистики . Вы можете проанализировать расходы за любой период времени.
- Смена тарифа . Компания предлагает много вариантов обслуживания. Они отличаются между собой стоимостью и скоростью передачи данных. Изменение тарифа проводится через личный кабинет. Новые условия вступают в силу после наступления следующего учебного учетного периода.
- Проверка скорости интернета . Если заметили, что интернет стал работать слишком медленно – обязательно проверьте его скорость и сверьте с условиями своего тарифного плана. При наличии несоответствия обратитесь в техническую поддержку и прикрепите снимок экрана. Сотрудники компании незамедлительно устранят неполадку.
- Чтение новостей . В личном кабинете иногда появляются уведомления. связанные с нововведениями. Сюда относится изменение стоимости услуг или появление дополнительных возможностей для клиентов.
- Техническая поддержка . Если не можете самостоятельно настроить телекоммуникационное оборудование или заметили неполадки на линии – свяжитесь с сотрудниками компании. По возможности добавьте доказательства (к примеру, скриншоты). Они помогут специалистам установить причину проблемы. Как правило, ответ приходит в течение дня.
- Справочный раздел . На страницах личного кабинета находится подробное пользовательское руководство. Оно позволяет самостоятельно настроить беспроводный маршрутизатор или программное обеспечение на компьютере.
Как оплатить услуги
- Банковская карта. Самый простой способ, доступный владельцам личного кабинета. После указания суммы происходит перенаправление в процессинговый центр банковской организации. Для безопасности клиентов каждая транзакция подтверждается одноразовым кодом, который приходит по СМС.
- Сбербанк-Онлайн. Это система дистанционного обслуживания клиентов, которая позволяет оплачивать многие услуги с компьютера или мобильного устройства. Откройте личный кабинет и напишите в поисковой строке название своего интернет-провайдера (Диалог-К). Оплата производится по номеру договора.
- Терминал. Внести деньги можно через устройства самообслуживания «Московского кредитного банка», «QIWI» и «Pay Travel». Наберите в поисковой строке название интернет-провайдера. Затем напишите номер договора без разделительных знаков и внесите наличные средства. Обратите внимание – возможна комиссия! Все дополнительные расходы ложатся на плательщика.
- Офис. Лично посетите отделение компании, находящееся по адресу: Московская обл., г. Красноармейск, ул. Комсомольская, д 4 . Затем назовите номер лицевого счета и положите наличные средства в кассу. Комиссия отсутствует. Офис работает по будним дням с 9 до 22 часов. По выходным дням – 10 до 21 часов.
- Банковский перевод. Нажмите кнопку «Скачать квитанцию» на сайте интернет-провайдера. Распечатайте документ и заполните все обязательные строки. Сюда относится номер договора, Ф. И. О., плательщика и сумма платежа. Также напишите сумму, которую хотите внести на счет. Затем посетите отделение банка и отдайте наличные средства операционисту.
Обратите внимание! При совершении банковских переводов возможны значительные задержки (до 5 рабочих дней).