Личный кабинет РЕСО
1991 год – дата, с которой ведет отсчет своей деятельности страховая компания РЕСО-Гарантия. Она была основана в Москве, однако со временем расширила свой ареал. На сегодняшний день насчитывается около тысячи офисов обслуживания на территории России, а также представительства в ряде стран (в Казахстане, Беларуси, Армении), в которых обслуживаются свыше 10 млн клиентов, включая юридических лиц. За годы деятельности организация доказала свою надежность и высокий уровень обслуживания.
Спектр предложений компании РЕСО
- полис автогражданской ответственности;
- КАСКО;
- ДМС;
- ОМС;
- защита от несчастных случаев;
- ипотечное страхование;
- защита дома и квартиры;
- жизнь и здоровье;
- защита путешественников;
- зеленая карта.
Вы можете выбрать интересующую вас программу и узнать стоимость полиса, произведя расчет на калькуляторе. Для оформления договора необходимо заполнить анкету и перевести деньги СК. Бланк полиса поступит на указанный адрес электронной почты.
Личный кабинет клиента
Для удобства клиентов существует личный кабинет, позволяющий в режиме реального времени получать консультации специалистов, а также отслеживать все операции и оформлять новые полисы.
Как зарегистрироваться
Чтобы создать собственный аккаунт, клиенту необходимо зайти на официальный сайт и зарегистрироваться там. Процедура не займет много времени, осуществить ее можно, не выходя из дома. Зайдя на страницу reso.ru, необходимо выбрать раздел «Частным лицам», далее нужно будет перейти по ссылке оформления полиса онлайн. На открывшейся странице нажмите «Новый клиент».
- сведения о паспорте (страна, выдавшая документ, а также серия и номер);
- персональные данные – ФИО, дата рождения, пол;
- контактную информацию – номер мобильного телефона и е-мейл;
- адрес прописки. При этом для ввода региона и города следует использовать специальную строку. Нажмите на изображение зеленой лупы. После этого откроется форма, в которой необходимо выбрать страну, регион, название населенного пункта и улицу. Нажмите «Сохранить», чтобы подтвердить правильность введенных данных. Номер дома и квартиры необходимо будет указать вручную.
Заполнив все обязательные поля, отметьте галочкой в нижней части регистрационной формы свое согласие на обработку персональных данных. Затем следует ввести код с картинки, чтобы подтвердить, что вы являетесь человеком. После этого нажмите «Проверить данные в РСА» и ожидайте результатов. Если к электронному почтовому ящику или мобильному номеру не привязан ничей аккаунт, то регистрация продолжится.
Придумайте комбинацию символов и введите ее два раза, чтобы убедиться в правильности написания. Далее необходимо будет подтвердить контактные данные. Для этого нажмите «Получить пароль» и укажите в специальном поле код, полученный вами в смс. Процедура подтверждения электронной почты выполняется аналогично – клиенту необходимо ввести код из письма.
Вход в ЛК
Зарегистрированный пользователь может входить в свою учетную запись, указав в соответствующих полях логин (номер мобильного, начиная с 9), комбинацию, придуманную при создании профиля клиента, а также одноразовый код, который приходит в смс. После этого нажмите «Войти», чтобы перейти непосредственно к сервису. По завершении работы необходимо пользоваться кнопкой «Выход», расположенной в левой части страницы, чтобы покинуть аккаунт. Если же вы просто закроете вкладку или браузер, посторонние лица смогут воспользоваться вашими данными.
- на странице авторизации выберите «Вход через ЕСИА»;
- система направит вас на портал Государственных услуг;
- в открывшейся форме введите номер мобильного и код от Госуслуг;
- нажмите «Войти».
После этого откроется вам станет доступна учетная запись на сайте РЕСО.
Восстановление пароля
Если вы не можете войти в свой аккаунт, потому что забыли учетные данные, не отчаивайтесь. Их можно восстановить. Для этого необходимо перейти на страницу авторизации и нажать «Восстановить пароль». Откроется страница, где необходимо будет указать ФИО клиента и его паспортные данные. Далее нажмите «Проверить», затем кликните по ссылке «Вернуться на форму входа». Если все данные вы ввели правильно, откроется окно, в котором нужно будет указать мобильный телефон, привязанный к вашему аккаунту. Код для восстановления доступа придет в смс. Необходимо следовать инструкциям системы. Если вы испытываете затруднения, то можете обратиться на горячую линию по номеру 8 800 234 18 02.
Как удалить ЛК
Если срок действия полиса истек, то клиент, вполне возможно, захочет удалить свой аккаунт. Однако сделать это самостоятельно не получится, поскольку у обычных пользователей нет возможности закрывать профиль. Необходимо позвонить в техподдержку по номеру 8 800 234 18 02 или +7 495 730 30 00. Также можно отослать электронное письмо на e-policy@reso.ru, изложив суть проблемы.
Если клиент не продлевает договор, то по истечении его срока действия данные полиса могут быть удалены автоматически. Что касается персональных данных, доступ к ним есть только у самого клиента и его агента. Посторонние лица не смогут воспользоваться этой информацией.
Функции клиентского кабинета
Как вызвать агента
- ФИО клиента;
- контактные сведения;
- ближайший населенный пункт, где находится филиал СК;
- интересующая программа;
- удобное время для принятия звонка;
- в комментарии можно указать данные о предыдущем полисе, особенно если это договор автострахования;
- введите код с картинки.
Не забудьте отметить галочкой согласие на обработку персональных данных, после чего нажмите «Отправить». Сотрудник свяжется с вами в указанный промежуток времени и уточнит детали.
Как рассчитать стоимость страховки
Перед тем, как приобретать полис, можно предварительно рассчитать его стоимость и величину страховой премии на специальном калькуляторе. Найти его вы можете в разделе «Частным лицам». Для каждого направления предусмотрен собственный калькулятор. Если вы хотите рассчитать полис автострахования, то выберите «Калькулятор ОСАГО». Укажите, физическим или юридическим лицом вы являетесь.
- место жительства собственника авто;
- категорию автомобиля (легковые, грузовые и т.д.);
- марка транспортного средства;
- сведения о мощности двигателя;
- период эксплуатации;
- сведения о водителях, допущенных к управлению (возраст, стаж вождения, КБМ).
Поставьте галочку, подтверждающую, что вы не являетесь роботом, и нажмите «Рассчитать».
Как изменить личные данные
Клиент может менять некоторые личные данные. В частности, вам доступно изменение списка лиц, допущенных к управлению автомобилем, период использования ТС или данные диагностической карты.
Если вы допустили ошибку при создании учетной записи, то исправить ее в ЛК вы не сможете, поскольку такая функция не предусмотрена. Сотрудники горячей линии также не смогут вам помочь в решении этой проблемы. Вы можете написать на электронную почту, изложив суть своего обращения. Специалисты технической поддержки отправят вам инструкцию с описанием дальнейших действий. Возможно, потребуется зарегистрировать новый аккаунт, а затем перенести в него сведения о действующих полисах.
Кроме того, вы можете обратиться в отделение СК, где вам также зарегистрируют новую учетную запись и осуществят перенос данных из старой.
Мобильное приложение СК РЕСО
- вызывать врача на дом или записываться на прием в поликлинику;
- иметь доступ ко всем своим действующим полисам;
- сообщить о наступлении страхового случая;
- получать уведомления об окончании сроков действия полиса;
- узнавать статус своего дела;
- оплатить рассрочку;
- записаться на ремонт автомобиля без визита в офис;
- вызвать бесплатный эвакуатор (для жителей Москвы);
- позвонить в СК;
- связаться с персональным консультантом;
- посмотреть расположение отделений и обратиться в ближайшее из них.
В МП доступны данные не только о действующих полисах, но и об отправленных в архив. Вы в любой момент можете открыть раздел «Мои полисы», чтобы предъявить их.
Отзывы о мобильной версии
Клиенты, воспользовавшиеся мобильным сервисом, оставляют неоднозначные отзывы о работе приложения. Одним пользователям нравится, что вся информация находится в одном месте. Также клиенты отмечают удобство предварительной записи к врачу. Другие недовольны приложением, поскольку у них возникли некоторые трудности. Дело в том, что на данный момент в браузерной версии и в МП при создании профиля клиента используются разные учетные данные. Многие не смогли зарегистрироваться именно из-за этого.
Конечно, сервис нуждается в некоторых доработках. Клиенты просят, чтобы родителям разрешили оформлять полис ДМС на несовершеннолетних детей, а также сообщать о наступлении страхового случая у ребенка.
Пользователи также хотели бы иметь возможность указывать время записи к врачу при подаче заявки. На данный момент такой функции в приложении нет.
Горячая линия
Обратиться к специалистам горячей линии вы можете круглосуточно по бесплатному номеру 8 800 234 18 02. Это единый номер для всех регионов, причем принимаются звонки как от физических, так и от юридических лиц.
Для жителей Москвы существует отдельная линия +7 495 730 30 00. Стоимость звонков на нее зависит от тарифного плана абонента.
Специалисты горячей линии проконсультируют вас по всем услугам, предоставляемым РЕСО. Уровень компетенции операторов позволяет им ответить на любые вопросы, связанные с работой СК. Вы можете оставить отзыв, жалобу на сотрудника или на качество обслуживания. Также операторы принимают предложения по улучшению качества обслуживания.
Заключение
Время не стоит на месте, и сегодня все больше организаций переходят на дистанционное обслуживание клиентов. Личный кабинет РЕСО-гарантия позволяет гражданам с максимальным комфортом оформлять полисы, а также отслеживать историю всех операций. Кроме того, функционал сервиса позволяет быть в курсе всех акций и специальных предложений, благодаря чему можно экономить.
РЕСО-Гарантия: вход в личный кабинет
РЕСО-гарантия — страховая компания, предоставляющая полный спектр услуг частным лицам и корпоративным клиентам. Для получения услуг достаточно оформить полис в личном кабинете и оплатить его онлайн. Для получения доступа в личный кабинет РЕСО достаточно посетить официальный сайт компании и пройти регистрацию.
РЕСО-Гарантия: вход в личный кабинет
Для того, чтобы осуществить вход в личный РЕСО необходимо перейти на официальный сайт компании по адресу https://client.reso.ru/ и выбрать способ входа. Войти в систему клиент может по логину и паролю, а также с помощью учетной записи портала «Госуслуги». В первом случае после ввода реквизитов необходимо нажать на кнопку «Получить пароль» и указать одноразовый код, пришедший в SMS. Во втором случае необходимо заранее зайти на портал Госуслуги в браузере, и только после этого совершать вход на официальный сайт РЕСО-Гарантия.
Войти через портал государственных услуг можно только в том случае, если вы добавляли свой аккаунт в настройках личного кабинета РЕСО.
Если данные были указаны верно, то вы сможете совершать в кабинете клиента следующие действия:
- Просматривать информацию о действующих страховых полисах
- Оформлять страховой полис онлайн (оплата осуществляется банковской картой)
- Продлевать заканчивающийся страховой полис
- Распечатать действующий полис на принтере или скачать его в электронном виде
- Рассчитать стоимость страховки на калькуляторе
- Проверить подлинность бланка страхового полиса
- Вызвать страхового агента для оформления полиса на дому или у себя в офисе
- Сообщить в компанию о наступлении страхового случая
- Внести изменения в персональные данные
- Поиск ближайшего офиса компании
- Персональные акции и предложения
Воспользоваться личным кабинетом клиент компании может круглосуточно, необходимо лишь знать свой логин и пароль и иметь доступ в интернет.
Регистрация в личном кабинете РЕСО-Гарантия
Пройти регистрацию личного кабинета можно как в качестве частного лица, так и юридического. Регистрацию осуществляется на официальном сайте компании РЕСО по ссылке https://client.reso.ru/. Для регистрации физического лица потребуются следующие данные:
- Ф.И.О.
- Данные паспорта (серия и номер, место и дата выдачи документа)
- Адрес электронной почты
- Номер мобильного телефона
- Адрес регистрации клиента
Совет! При осуществлении регистрации личного кабинета указывайте реальный номер телефона — он понадобится для входа в систему и при восстановление доступа в кабинет.
Сразу после регистрации вы можете оформить интересующий вас страховой полис онлайн. Также вы можете вызвать страхового агента на дом в удобное вас время для расчета стоимости и оформления страховки.
Восстановление пароля от личного кабинета РЕСО
Если вы забыли пароль от личного кабинета РЕСО, то вы всегда можете восстановить его на официальном сайте. Для этого перейдите на страницу входа в систему https://client.reso.ru/ и нажмите на ссылку «Восстановить пароль».
На открывшейся странице укажите свои инициалы, а также серию и номер паспорта. При совпадении данных с информацией, имеющейся в базе страховой компании на ваш телефон будет отправлен временный пароль для входа.
Мобильное приложение РЕСО Мобайл
Личным кабинетом компании РЕСО можно пользоваться как на компьютере, так и на мобильном телефоне. Для входа в личный кабинет с телефона вы можете скачать приложение РЕСО Мобайл. Программа предоставляется бесплатно и доступна для загрузки в магазине приложений вашего устройства (Google Play или App Store). Достаточно указать в поиске фразу «РЕСО Мобайл» и нажать кнопку «Установить».
Функционал мобильного приложения РЕСО Мобайл:
- Информация о действующих полисах, оформленных в компании
- Оформление страхового случая
- Оформление или продление полиса
- Вызов эвакуатора и запись на ремонт в автосервис при неисправности авто
- Запись к врачу
- Просмотр документов, необходимых для получения страховых выплат
- Проверка коэффициента КБМ
- Звонок личному страховому агенту
- Поиск ближайшего офиса компании
Также вы можете скачать официальное приложение РЕСО Мобайл по одной из ссылок ниже:
Оформление ОСАГО и КАСКО в РЕСО-Гарантия
Для оформления полиса необходимо выбрать интересующую вас услугу на официальном сайте компании, после этого произвести расчет стоимости страховки. Если все условия по страховому продукту вас устраивают, то пройдите регистрацию на сайте и произведите оплату страховки.
Обратите внимание! Полис еОСАГО вступает в силу через 3 дня с даты его оформления. В связи с этим планируйте оформление нового полиса заблаговременно.
Если вы не хотите тратить свое время для оформления полиса через интернет, то вы можете вызвать агента компании себе домой или в офис. Сотрудник рассчитает стоимость полиса и оформит его при вас.
Телефон горячей линии РЕСО-Гарантия
При возникновении вопрос по обслуживанию в компании РЕСО-Гарантия вы можете круглосуточно обратиться по телефону горячей линии:
- 8-800-234-18-02 — звонок на территории России бесплатный с любого телефона
- +7 (495) 730-30-00 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора связи)
Также вы можете получить обратную связь от компании любым другим способом:
Персональный раздел РЕСО: регистрация, авторизация и функциональность
РЕСО-гарантия представляет собой универсальную страховую организацию, которая обеспечивает широким сервисом с соответствующими продуктами. Она одинаково хорошо обслуживает частных и бизнес-клиентов, а также сотрудничает с рядом государственных ведомств.
Чтобы пользователям было удобно с ней взаимодействовать, был разработан специальный персональный раздел. После регистрации нужно войти в личный кабинет РЕСО, чтобы получить доступ к функциям.
Вход в личный кабинет
Чтобы войти в учетную запись РЕСО-страхования, необходимо руководствоваться инструкцией:
- Перейти на главную официального сайта по ссылке: www.reso.ru.
- Нажать «Личный кабинет», кнопка высвечивается на стартовом экране.
- После выполняется переход на страницу https://client.reso.ru/wp-reso-ru/login, где предлагается заполнение стандартной формы для авторизации. Вводят: логин, пароль и одноразовый код, отправленный пользователю через СМС-сообщение.
- Нажать «Войти».
Регистрация личного кабинета
Регистрация в личном кабинете РЕСО-гарантия выполняется по инструкции:
- На странице входа с правой стороны располагается предложение зарегистрироваться для всех пользователей, которые еще не успели получить доступ к ЛК.
- Выбрать, в качестве какого пользователя будет выполняться создание учетной записи: физического или юридического лица.
- Физ.лица перенаправляются на страницу https://client.reso.ru/wp-reso-ru/administrator/customer/registrationCustomer.xhtml, где предлагается заполнить некоторые личные данные.
Важно: необходимо указывать только достоверную информацию при заполнении анкеты, поскольку она будет перепроверяться. И если имеются несовпадения, то сначала их потребуется исправить, после чего продолжить процедуру регистрации.
- Направить введенные личные данные на проверку в РСА. Если все хорошо, то можно переходить к заключительному этапу.
В конце все сведения о пользователе, включая его адрес электронной почты и номер мобильного телефона подтверждаются, затем можно завершить процедуру регистрации и перейти к авторизации, чтобы начать пользоваться возможностями.
Восстановление пароля от ЛК
Поскольку на официальном сайте РЕСО-гарантия собираются личные сведения многих пользователей, равно как юридических лиц, процедура восстановления пароля достаточно сложная. Чтобы ее провести, необходимо руководствоваться инструкцией:
- Зайти на страницу авторизации, нажать кнопку восстановления пароля.
- Выполняется переход на https://client.reso.ru/wp-reso-ru/administrator/customer/recoveryPassword.xhtml, где указываются паспортные данные, личные сведения.
- Решается капча.
- Проверяется пароль.
В процессе регистрации все пароли от учетных записей сохраняются в системе. Поэтому при необходимости сервис автоматически напоминает пользователям, какие пароли они задавали, но для этого нужно подтвердить большой объем информации, указанной в профиле.
Функционал личного кабинета
Некоторые функциональные возможности предлагаются вообще без регистрации и авторизации. К примеру, на странице https://www.reso.ru/Corporate/Med/Telemedicine/ можно оформить страховую подписку на телемедицину. Здесь подробно описывается процедура, рассматриваются особенности взаимодействия с сервисом.
Другие возможности РЕСО-гарантия:
- Оформление ДМС. Личный кабинет обеспечивает возможностями не только оформлять, но и продлевать страховой полис;
- Рассчитывать КАСКО, ОСАГО, продлевать или оформлять эти полисы;
- Услуги для туристов и путешественников;
- Своевременно и быстро получать информацию по новым предложениям, акциям и бонусам. Получать полисы со скидкой, промокодами или специальными снижениями цен перед праздниками, туристическими сезонами и т.д.;
- Просматривать все оформленные полисы, контролировать их сроки действия. Можно подписаться на уведомления, чтобы получать уведомления, если страховки заканчиваются.
Важно: чаще всего регистрируются персональные разделы РЕСО для того, чтобы оформлять и покупать страховые договоры в удаленном режиме. Так удобнее взаимодействовать с системой, и можно быстро пройти бюрократические моменты.