Личный кабинет Ростелеком — вход

0150 рф ростелеком личный кабинет. Личный кабинет Ростелеком — вход Для многих каналов доступен 3-дневный архив.

Личный кабинет Ростелеком — вход lk.rt.ru

Ростелеком – крупнейший оператор связи в РФ. Он предоставляет услуги проводной и сотовой телефонной связи, доступа к интернету, онлайн-телевиденья и другие во многих регионах страны и обслуживает миллионы абонентов. Для удобного управления услугами был создан в Ростелеком личный кабинет абонента.

Он позволяет прямо из дома управлять всеми активными сервисами и при необходимости подавать заявки на подключение новых услуг, опций.

Услуги

Ростелеком – крупнейший в России провайдер услуг связи и различных сервисов для всей семьи. Он представлен практически во всех субъектах федерации. Для чего компания открыла 79 филиалов.

Основные услуги, предоставляемые Ростелекомом:

1. проводная телефонная связь (в т. ч. междугородняя и международная);
2. предоставление доступа к интернету ;
3. интерактивное телевиденье ;
4. сотовая связь ;
5. видеонаблюдение и сервисы для организации умного дома.

Корпоративным клиентам компании доступны также услуги IP -телефонии, размещения оборудования в дата центрах, хостинг и т. д. Организация также плотно сотрудничает с государством при реализации различных программ и разработке цифровых сервисов.

Услуги Ростелекома оплачиваются клиентами в соответствии с действующими тарифами. Они устанавливаются отдельно для каждого региона страны, а иногда и для отдельных городов. При этом компания уделяет огромное внимание качеству предоставляемого сервиса и постоянно совершенствует его.

При возникновении вопросов или проблем с получением услуг клиентам на помощь готовы круглосуточно прейти специалисты технической поддержки. С ними можно связаться различными способами:

1. по телефону 8-800-1000-800 ;
2. через личный кабинет на сайте;
3. в приложении для смартфона.

Все обращения клиентов фиксируются и рассмотреть их стараются в максимально быстрое время.

Как войти в личный кабинет

В 2014 году все созданные по отдельным услугам личные кабинеты Ростелеком объединил в единый сервис. Сделано это было для удобства клиентов, которые подключили в компании сразу несколько сервисов.

Единый личный кабинет Ростелеком предоставляет клиенту следующие возможности:

• управление услугами (приостановка, подключение новых);
• просмотр актуальной информации о балансе по каждому активному сервису;
• отслеживание истории платежей и внесение оплаты с банковских карт, онлайн-кошельков и другими способами;
• выбор и смена тарифных планов по каждой из активных услуг, настройка опций (если доступны);
• настройка автоматического пополнение баланса по заданным условиям с банковской карты любого банка;
• подключение бонусной программы и обмен начисленных баллов на различные подарки;
• привязка аккаунта к социальным сетям, редактирование личных и контактных данных;
• смена паролей для доступа к сети интернет;
• просмотр новостей, акций провайдера ;
• создание заявок в техническую поддержку и получение обратной связи по ним.

Замечание. Для услуг «Умный дом», Wink , «Лицей» по-прежнему доступны отдельные личные кабинеты. Для управления ими рекомендуется использовать именно эти сервисы.

Вход Ростелеком в личный кабинет предлагает осуществить одним из следующих способов:

• по логину и паролю ;
• по email;
• по номеру телефона.

Наиболее стандартен вход по логину и паролю. Для его осуществления клиенту надо выполнить буквально несколько действий:

1. Открыть официальный сайт Ростелекома – https://lk.rt.ru/#login.
2. Нажать на кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
3. Ввести логин и пароль.
4. Нажать кнопку вход и дождаться пока система проверит данные.

При правильном указании данных учетной записи авторизация в сервисе занимает буквально несколько секунд. Еще 10-15 секунд понадобится для загрузки информации по услугам, подключенным к единому кабинету.

Замечание. Для удобства клиентов компания также реализовала возможность авторизации в ЛК с помощью профилей соцсетей (Одноклассники, ВКонтакте и другие). Для ее использования надо сначала привязать свой профиль соцсети в настройках учетной записи ЛК.

Если использовать официальный сайт Ростелекома для доступа к личному кабинету абоненту неудобно, то ему предлагается воспользоваться мобильным приложением. Фактически это тот же кабинет, но с интерфейсом, адаптированным под смартфоны, планшеты.

Приложение доступно для устройств под Андроид и iOS . Скачать его можно бесплатно можно через официальные магазины программного обеспечения. В приложение Ростелеком личный вход для клиента предоставляет также по логину, email , телефону из профиля.

Вход по номеру лицевого счета

В прошлом в личный кабинет Ростелеком вход был доступен по номеру лицевого счета. Эта возможность позволяла начать использовать сервис даже без предварительной регистрации. Но большой популярностью данный способ авторизации у клиентов не пользовался. В итоге компания приняла решения от него отказаться.

Важно. Оплатить услуги Ростелеком официальный сайт по номеру лицевого счета по-прежнему позволяет. Это позволяет клиенту вносить платежи без каких-либо проблем даже если он не имеет временно доступа к личному кабинету или просто не хочет его регистрировать. Особенно данный момент удобен тем пользователям, которые хотят оплатить услуг за другого человека.

Вход по номеру телефона

Клиентам, которые не помнят логин или вовсе не хотят его запоминать, Ростелеком вход предлагает выполнить по номеру телефона. Для этого потребуется осуществить следующие действия:

1. Открыть сайт Ростелекома. Можно воспользоваться любым браузером. Официальный ресурс компании адаптирован для использования на любых платформах, в т. ч. он корректно отображается на смартфонах и планшетах, настольных компьютерах, ноутбуках.
2. Перейти к разделу «Личный кабинет». Для этого надо воспользоваться соответствующей кнопкой, которую можно найти вверху любой страницы официального ресурса.
3. Ввести в форму авторизации телефон и пароль. Для входа надо использовать пароль, полученный при регистрации.
4. Нажать на кнопку «Входа» и дождаться авторизации. Система перенаправит пользователя в ЛК через несколько секунд, если все данные введены правильно. При наличии ошибок она также сообщит о них.

Замечание. Вход с помощью email в сервис осуществляется аналогично. Единственное отличие – вместо номера телефона, пользователю придется ввести адрес электронной почты. Важно использовать данные, указанные в профиле. Иначе авторизация будет просто невозможна.

Как зарегистрироваться в новом личном кабинете Ростелеком

Регистрация в личном кабинете

Перед использованием сервиса «Личный кабинет» пользователь должен пройти регистрацию. Она выполняется клиентом самостоятельно через интернет и занимает не дольше 2 минут.

Пошаговая инструкция по регистрации ЛК:

1. Открыть сайт Ростелеком и перейти к странице входа в ЛК. Для этого достаточно нажать на кнопку «Личные кабинеты» рядом с главным меню.
2. Нажать на ссылку «Зарегистрироваться». Она расположена в самом низу страницы входа в ЛК.
3. Заполнить регистрационную форму. В ней надо указать Ф.И.О., регион, желаемый пароль, а также email или мобильный телефон.
4. Подтвердить контактные данные. Для этого надо получить код по email или СМС и ввести его в регистрационную форму.

Сразу после завершения регистрации пользователь может выполнить вход в ЛК, используя созданную учетную запись.

Для полноценного использования возможностей сервиса ему понадобится привязать все свои услуги от Ростелекома.

Как восстановить пароль от LK

Если пользователь забыл пароль кабинета Ростелеком, в личный кабинет вход он выполнить не сможет. Система будет сообщать ему об ошибке при неправильном вводе пароля. Но расстраиваться не стоит.

В компании изначально учитывали вероятность возникновения такой ситуации и предусмотрели возможность восстановления пароля ЛК-https://lk.rt.ru/#login. Занимает эта процедура буквально 1-2 минуты.

Инструкция по восстановлению пароля ЛК Ростелекома:

1. Открыть сайт провайдера и перейти на страницу входа в личный кабинет. Для этого надо воспользоваться соответствующей кнопкой, расположенной рядом с главным меню официального ресурса.
2. Нажать на ссылку «Восстановить пароль». Она расположена прямо под формой для ввода логина и пароля.
3. Заполнить форму восстановления пароля. В ней надо указать телефон, email или логин, а также защитный код с картинки.
4. Сбросить пароль и задать новый. Для этого достаточно просто следовать подсказкам сервиса, которые будут отображаться на экране.

Новый пароль рекомендуется записать и хранить в надежном месте. Это избавит от необходимости каждый раз пользоваться функцией восстановления данных учетной записи. Но можно и постараться запомнить пароль. При необходимости восстановить его повторно также не составит никакого труда.

Проверка баланса

Баланс по каждой услуге отображается в ЛК на главной странице сразу после авторизации. Он всегда актуален. В приложении для смартфонов также всегда представлена информация о состоянии лицевого счета.

Если доступа к ЛК нет, то можно проверить баланс, обратившись в службу поддержки компании по телефону. Для получения информации потребуется знать логин или лицевой счет конкретной услуги.

Сведения о состоянии лицевого счета также отображаются в процессе внесения платежа через Сбербанк (банкоматы, приложение, онлайн-банк), на сайте Frisbi 24 и в некоторых других сервисах.

Личный кабинет Ростелеком позволяет удобно управлять услугами, проводить платежи и просматривать всю историю оплат. Его рекомендуется создать всем клиентам крупнейшего оператора связи и интернета в РФ. Регистрация занимает минимум времени, а при использовании сервиса обычно никаких проблем не возникает. Но при появлении любых вопросов абонент всегда сможет обратится в поддержку.

Ростелеком — личный кабинет пользователя услугами компании

Личный кабинет Ростелеком представляет собой специальный сервис самообслуживания, подготовленный для физических и юридических лиц, пользующихся услугами подразумеваемой телекоммуникационной компании. Федеральный облик этого сервиса поэтапно вводится в эксплуатацию, постоянно обновляясь и совершенствуясь вот уже три года.

Ростелеком — Личный кабинет

На данный момент ЛК включает в себя весь функционал, ранее доступный исключительно в региональных версиях сервиса, кроме того, до сегодняшнего дня в нем появилась масса замечательных новых возможностей.

Благодаря этому количество зарегистрированных на официальном сайте Ростелекома пользователей, проходящих авторизацию и располагающих собственным личным кабинетом, выросло до 4-х миллионов человек.

По подсчетам программистов и статистов организации, ими в ЛК совершается около 10-ти миллионов операций за 30 дней.

Если раньше взаимодействие с личным кабинетом Ростелекома могло осуществляться исключительно через ноутбуки, компьютеры и подобные устройства, подключенные к сети Интернет, то уже сегодня посещение корпоративного информационно-функционального ресурса Ростелекома rt.ru возможно и со смартфонов, планшетов, работающих на ОС Android или iOS. В целом, любой мобильный телефон, в котором установлен тот или иной мобильный браузер, также позволяет пользователям заходить на вышеупомянутый ростелеком личный кабинет, авторизоваться и пользоваться всеми преимуществами анализируемого сервиса самообслуживания.

Кроме того, сейчас можно осуществить привязку входа на главный портал Ростелекома к своему аккаунту в одной из популярных социальных сетей, в списке которых:

• Вконтакте;
• Facebook;
• Одноклассники.

Ростелеком — Вход в личный кабинет

Основные возможности ЛК Ростелеком

На данном этапе формирования Ростелеком личного кабинета пользование одним профилем зарегистрированного пользователя может воспроизводиться любым членом его семьи, независимо от того, в каком регионе Российской Федерации люди проживают. В ЛК доступны следующие услуги:

• телевидение;
• сотовая и мобильная связь;
• телефония;
• интернет.

Ростелеком личный кабинет — Основные возможности

Кроме того, использование возможностей данного сервиса открывает доступ и к ряду других операций:

• управлению опциями и тарифными планами;
• онлайн-оформлению заказов на новейшие услуги компании;
• отслеживанию состояния индивидуального финансового баланса;
• осуществлению денежных переводов внутри системы (между абонентами);
• оплате различных услуг, с использованием банковских карт (моментально и без комиссий!);
• внесению средств в качестве оплаты с абонентских карт Ростелекома;
• оплате услуг электронной валютой WebMoney, ЯндексДеньги, Qiwi.

Ростелеком личный кабинет — Оплата за интернет

Ростелеком личный кабинет также располагает и множеством справочных данных, предлагающих в качестве особенных видов обслуживания для клиентов, состоящих преимущественно в информировании клиента:

• уведомления (о состоянии баланса, успешности денежных переводов, окончании оплаченного периода пользования конкретными услугами Ростелекома и т.д.);
• персональные предложения (уведомления о появлении новых сервисов, тарифов, акций и прочее).

В том же режиме возможна оплата электронных покупок на сайте мультимедиа-развлечений Zabava, заказ счета в электронном виде, обращения с тем или иным вопросом к Ростелекому.

Эволюция ЛК на сайте Ростелекома

В качестве основной задачи при первичной разработке данного сервиса, специалисты Ростелекома ставили пред собой сотворение единого для всех абонентов компании личного кабинета федерального образца, который, в первую очередь, будет удобным в эксплуатации и простым в навигации. Согласно первым итогам деятельности сервиса, его работа оценивалась пользователями не слишком высоко, тем не менее, за годы исправлений и внесенных новшеств отзывы о нем значительно улучшились.

О том, что Ростелеком личный кабинет стал намного лучше, свидетельствует и количество зарегистрированных пользователей, постоянно применяющих его функционал для удовлетворения собственных потребностей в оказании Ростелекомом конкретных услуг.

На текущий момент можно сказать, что Ростелеком личный кабинет самообслуживания действительно понятен на интуитивном уровне, удобен и прост. Организация постоянно стремилась к тому, чтобы Ростелеком личный кабинет стал многофункциональным, чтобы, пользуясь им, люди могли совершать большинство операций, которые ранее требовали посещения центра обслуживания и продаж, непосредственно из него.

К счастью, эта задумка была полностью воплощена в жизнь. Специально для улучшения сервиса также была создана и функция обратной связи, принимающая предложения по эффективному развитию ЛК. Сейчас в него активно внедряются еще некоторые возможности:

1. обещанный платеж;
2. автоматический платеж;
3. заказ контента.

Более того, осуществляется присоединение к текущим услугам тех, что предоставляются дочерними предприятиями компании Ростелеком.

Некоторыми из описанных функций уже можно пользоваться.

Реализация ЕЛК Ростлекома состоялась непосредственно на высокотехнологичной платформе Unicout, произведенной компанией DartIT из России.

Как регистрироваться в личном кабинете пользователя?

Процедура регистрации в личном кабинете Ростелекома представляет собой достаточно простую последовательность операций, справиться с которыми сможет даже самый малоопытный пользователь компьютера, современных гаджетов и сети Интернет. В соответствующем поле необходимо будет ввести лишь использующийся абонентом номер мобильного телефона.

После этого на него же поступит специальный проверочный код, который необходимо будет внести в другое поле, появившееся на странице регистрации, и, собственно, регистрация является почти завершенной. Данные для входа, то есть личный логин и пароль пользователь может придумать сам, а также сменить их в любой момент при такой необходимости.

Для большего удобства, можно привязать к сервису номера собственных банковских карт или карт абонента Ростелекома, чтобы производить платежи за услуги значительно быстрее.

К слову о номере телефона абонента. ЕЛК в последнее время упростился до такой степени, что теперь, используя исключительно этот набор цифр можно осуществлять дистанционное управление своими счетами тарифами, скидками, списком предоставляемых компанией услуг и их условиями, производить заказ детализации исходящих и входящих звонков, пополнять баланс счета мобильного оператора, блокировать SIM-карту, и наоборот.

На текущий момент ведутся работы над прикреплением нескольких номеров к одному личному кабинету, но пока эта возможность недоступна.

Связь со службой поддержки в телефонном режиме

Ростелеком личный кабинет — Телефон

Если у вас все-таки возникают трудности с использованием функционала личного кабинета, если некоторые его возможности остаются для вас нераскрытыми или непонятными, а техническая поддержка сайта по какой-то причине не откликается или временно не работает – самое время совершить важный звонок.

Окать профессиональную информационную помощь вам сможет один из диспетчеров компании Ростелеком по номеру 8-800-302-18-69 или 8-800-1000-800. Звонки на территории Российской Федерации абсолютно бесплатны.

Ростелеком — вход в личный кабинет на официальном сайте rt.ru

Крупнейший российский провайдер цифровых услуг Ростелеком оказывает услуги сотовой связи, телефонии, интернета и интерактивного телевидения населению и корпоративным клиентам с 1992 года. В его структуру входят 79 филиалов, включая 7 макрорегиональных и несколько десятков дочерних организаций. Все действующие клиенты получают возможность бесплатно пользоваться Единым личным кабинетом.

Онлайн-сервис включает в себя весь необходимый функционал от информирования до смены тарифов и оплаты. При этом профиль стал един для всех услуг, подключённых на одного абонента. В обзоре мы подробно расскажем, как пройти регистрацию аккаунта Ростелекома, а также опишем его возможности.

Регистрация в системе Ростелеком на сайте rt.ru

Зарегистрироваться в Едином личном кабинете Ростелекома может каждый желающий, то есть Вы можете и не быть абонентом компании. Такое решение позволяет всем желающим ознакомиться с возможностями сервиса и самой компании, а при желании заключить договор не выходя из дома.

При входе на официальный ресурс система автоматически определяет Ваше местоположение. А для регистрации личного кабинета Вам нужно справа вверху кликнуть по кнопке “Личные кабинеты” и в появившемся списке выбрать иконку “Личный кабинет”.

На следующем шаге открывается форма входа, а внизу предоставляются два варианта регистрации личной страницы пользователя:

• перейдя по ссылке “Зарегистрироваться” для заполнения формы с личными данными;
• воспользоваться быстрым созданием ЛК за счёт имеющейся страницы в социальных сетях.

Если Вы пошли по первому пути, то заполните следующие данные:

1. Полностью фамилия, имя и отчество, как в паспорте.
2. Выбрать свой город проживания, если он неверно отображается.
3. Указать сотовый номер телефона или адрес электронной почты.
4. Кликнуть по кнопке для отправки кода, если был введён мобильный телефон.
5. Продублировать код подтверждения.
6. Придумать и дважды ввести пароль от будущего аккаунта в Ростелеком.

Справка! Если в качестве контакта Вы указали эл. почту, то необходимо войти в неё и найти письмо от Ростелекома. В нём должна быть ссылка для активации профиля.

Зарегистрироваться по лицевому счёту

Совсем недавно у каждого регионального подразделения были установлены свои лицевые счета для абонентов, отдельные сайты в интернете. По ним осуществлялся вход в старую версию личного кабинета. Сегодня действует Единый ЛК, в котором представлена только два вышеописанных варианта регистрации.

Вход в кабинет Ростелеком для физических лиц

После создания профиля абонента Ростелекома Вы можете входить в Единый личный кабинет через официальный сайт. Переход в форму авторизации тот же, что и при регистрации, только теперь Вы заполняете верхние строки: логин и пароль.

Вариантом логина могут выступить:

• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• логин, который присваивается системой.

Их нужно выбирать в верхней строке, в зависимости от того, каким способом Вы хотите авторизоваться в системе. Рассмотрим все варианты более подробно.

Войти по номеру телефона

Вы можете попасть в личный кабинет Ростелекома по номеру своего мобильного телефона, если указали его при регистрации. В таком случае введите его в качестве логина, а затем укажите пароль.

Вход в систему по лицевому счёту

Войти в Единый личный кабинет по номеру лицевого счёта нельзя. Такой способ был доступен в старой версии. Поэтому воспользуйтесь для авторизации другими вариантами.

Важно! Дочерняя организация OnLime предоставляет услуги интернета и ТВ жителям Москвы и некоторых других регионов. Вход в учётную запись проводится с отдельной страницы Ростелекома.

Войти в учётную запись по логину и паролю

После регистрации страницы пользователя сервис высылает логин, которым можно воспользоваться при авторизации. Выглядит он примерно так: lk_123456789. Введите его в верхней строке формы входа в профиль Ростелекома, а в нижней укажите пароль.

Восстановить пароль

Если Вы забыли или потеряли пароль от личной страницы абонента Ростелекома, то зайдите в форму авторизации. В неё кликните по строке “Не помню пароль”, расположенной внизу.

Контактная информация, указанная при регистрации, используется не только как логин, но и в качестве идентификатора пользователя. Поэтому выберите вариант: мобильный телефон, электронная почта или логин. После переключения на нужную вкладку введите выбранное значение. Вам придёт СМС с кодом или письмо на почтовый ящик со ссылкой. Одноразовый код нужно продублировать в появившейся строке, а по ссылке необходимо перейти.

Личный кабинет юридических лиц

В компании Ростелеком можно зарегистрировать личный кабинет не только для населения, но и для бизнеса. Но для этого необходимо получить логин и пароль. Сделать это можно несколькими способами:

• лично с полным пакетом документов прийти в офис Ростелекома и подать заявление;
• отправить онлайн-заявление.

Сперва скачайте с официального ресурса заявление и заполните его от руки. После этого отсканируйте его и весь пакет документов:

1. Устав организации.
2. ИНН.
3. Свидетельство ЕГРИП или ЕГРЮЛ.
4. Паспорт руководителя и доверенного лица.
5. Приказ о назначении руководителя.
6. Доверенность, если подключением занимается доверенное лицо.

Далее, необходимо отправить отсканированные документы с заявлением персональному менеджеру своего региона.

В заявлении Вы указали электронную почту для получения логина и пароля. После прохождения регистрации Вам вышлют на её адрес письмо с входными данными. Используйте их для авторизации.

Возможности личного кабинета Rostelecom

В онлайн-системе Ростелекома предусмотрены все опции, необходимые для дистанционного взаимодействия с телекоммуникационной компанией. Личный кабинет физического лица позволяет:

• отслеживать текущий баланс и при необходимости пополнять его с карточного счёта;
• изучать новые тарифы и менять их на более интересные;
• подключать новые платные и бесплатные опции, расширяя и улучшая свой тарифный план;
• покупать антивирусные программы;
• подключать дополнительное оборудование, например, для просмотра ТВ;
• следить за накопленными баллами и списывать их на интересующие услуги;
• обращаться в чат за помощью.

В видеообзоре рассказано, как зарегистрироваться или перейти со своим номером в Ростелеком, а также рассказано, как проверить счета:

Привязка личного кабинета к соцсетям

Если у Вас есть страница в социальной сети ВК, Одноклассники, Мэйл, Яндекс и Гугл+, то можете привязать их к личному кабинету Ростелеком. В дальнейшем это упростит авторизацию, так как Вам достаточно будет в форме входа внизу кликнуть по иконке социальной сети.

Для этого войдите в свой аккаунт и на стартовой странице вверху справа кликните по своему имени, а в открывшемся списке щёлкните мышкой по ссылке “Привязка к соцсетям”.

В появившемся окне выберите интересующую иконку социальной сети и перейдите по ней. Закрепление пройдёт автоматически и в дальнейшем не нужно будет указывать логин и пароль для входа в личный кабинет Ростелекома.

Узнать свой номер телефона

Узнать свой номер телефона, подключённого к сети Ростелекома, можно несколькими способами:

• отправить USSD-запрос *110#;
• воспользоваться голосовым помощником 110*;
• позвонить в поддержку 8-800-100-0-800;
• войти в личный кабинет.

Есть абоненты Ростелекома, у которых в данной организации подключено несколько услуг. По каждой из них имеется лицевой счёт. он прикрепляется в личном кабинете и по нему можно отслеживать всю информацию. Если в онлайн-сервисе Вам нужно найти мобильный номер, то можно ориентироваться по лицевому счёту. Найдите карточку с пометкой “Мобильная связь”, а под ней отображается Ваш номер.

Подключить или отключить услугу

К каждому тарифу можно подключать или отключать дополнительные услуги, позволяющие улучшить сервис. Например, настроить переадресацию звонка, включить родительский контроль и прочее.

После авторизации в личном сервисе Ростелекома на главной странице появится список всех лицевых счетов с их обозначением. Для просмотра детальной информации нужно в выбранном счёте нажать на кнопку “Управлять услугой”.

На следующем шаге перед Вами появится весь список подключённых и возможных к подключению услуг. Здесь Вы можете управлять ими по своему усмотрению

Посмотреть баланс

Положительный баланс даёт возможность нам постоянно оставаться на связи, пользоваться интернетом и телевидением от Ростелекома. А проконтролировать его состояние можно через личный кабинет, где уже на главном экране появится вся информация по имеющимся лицевым счетам.

Оплатить услуги банковской картой

Вы можете оплачивать услуги Ростелекома, не покидая уютной обстановки своей квартиры. В этом поможет сервис личного кабинета, а Вам понадобится только банковская карта или номер электронного кошелька WebMoney.

На главной странице личного кабинета вверху перейдите в раздел “Способы оплаты”. Система предложит Вам выбрать один из вариантов проведения платежа:

• по банковской карте;
• со счёта мобильного телефона;
• через системы WebMoney или Masterpass.

В правой части экрана отметьте вариант получения чека: по электронной почте и укажите её адрес или по СМС с мобильного телефона, подключённого к ЛК. В центральной части страницы нужно добавить лицевые счета (можно несколько), по которым необходимо провести пополнение.

После перехода по кнопке “Оплатить” нужно указать данные банковской карты или номер электронного кошелька.

Автоматическая оплата услуг для клиентов

Автоматическое пополнение баланса позволяет не задумываться о датах платежа, так как деньги будут списываться в указанное время с Вашей банковской карты. Провести настройку автоплатежа в личном кабинете Ростелекома очень просто. Вверху переключитесь на вкладку “Автоплатёж” и нажмите на кнопку “Подключить”.

Откроется онлайн-анкета, в которой потребуется пройти несколько шагов:

1. Выбрать один или несколько лицевых счетов для подключения. А также можно установить автопополнение на номер мобильного телефона Ростелекома.
2. Указать условие списания денег: при нулевом балансе или в определённую дату.
3. Укажите данные банковской карты, с которой будет производиться оплата.
4. Настройте уведомления, чтобы получать информацию о выставленных квитанциях и проводимой оплате. Можно получать все документы на электронную почту.

Внимание! Система проводит тестовое снятие денег в размере 10 рублей с карточки, указанной в автопополнении. Если всё прошло успешно, то услуга считается подключённой. Комиссия за услугу автоматической оплаты не предусмотрена.

Как посмотреть задолженность?

Любое отражение баланса (положительное или отрицательное) отображается на главной странице личного кабинета абонента. Если цифра голубого цвета, то она с плюсом и беспокоится об отключении от услуги не стоит. А когда она выделена красным цветом и перед ней стоит знак минуса, то у Вас образовалась задолженность. Погасите её любым из способов, о которых мы рассказали выше.

Проверка скорости интернета

Заявленная в тарифах скорость интернета обычно говорит о максимальном значении. В реальности она будет ниже. Условия тарифного плана Вы можете узнать в личном кабинете, переключившись в выбранную услугу.

А вот проверить её можно на специальном ресурсе Speedtest, который советует сам Ростелеком. После перехода на него он определяет Ваш IP-адрес, город нахождения, провайдера и предлагает пройти тест.

Нажмите на центральную кнопку GO и дождитесь окончания сканирования.

На экране появится результат загрузки и выгрузки в Мбит/сек. и значение пинг (скорость задержки загрузки). Относительно первых двух показателей, можно сказать, что если они выше 45 Мбит/сек., то у Вас очень хорошая скорость. А вот по последнему показателю лучше, когда цифра ниже, то есть лучше когда пинг ниже 40 мс.

Скачать приложение Мой Ростелеком

На своём мобильном устройстве можно установить приложение от Ростелекома. Его интерфейс схож с личным кабинетом на веб-ресурсе, а возможности позволяют:

• узнавать баланс;
• проводить оплату без комиссии;
• участвовать в бонусной программе;
• обращаться в поддержку;
• отключать и подключать услуги;
• узнавать ближайшие адреса офисов Ростелекома.

Скачать мобильное приложение “Мой Ростелеком” можно на устройства с операционной системой Андроид и iOS:

Умный дом

Сервис “Умный дом” от Ростелекома позволяет обезопасить своё жилище, за счёт установки умных датчиков и видеонаблюдения. А также благодаря сервису можно управлять бытовыми приборами, такими как кондиционеры, обогреватели, увлажнители и прочее. С ним можно:

• анализировать энергопотребление;
• настраивать работу приборов освещения;
• получать оповещения о задымлении;
• узнать о протечках;
• при несанкционированном входе в дом система передаст сообщение на пульт охраны.

Таким образом, Вы можете спокойно идти на работу или уехать в путешествие, а Ваш дом будет под присмотром умной системы Ростелекома. Всё управление и контроль осуществляются со смартфона.

Телефон горячей линии

Операторы службы поддержки Ростелекома помогут узнать баланс счёта, подскажут, как пользоваться личным кабинетом или зарегистрироваться в нём, а также проконсультируют по тарифам и дополнительным услугам. Но в отношении серьёзных поломок они бессильны. В таком случае Вы сможете оформить через оператора заявку на вызов мастера.

Звонить можно по многоканальному бесплатному номеру 8-800-100-08-00. Звонки принимаются со всех регионов России.

Для юридических лиц предусмотрена отдельная линия: 8-800-200-30-00.

Техподдержка Ростелекома

Телефон горячей линии и технической поддержки в компании Ростелеком един. Вам только нужно определиться в качестве кого звонить: физического или юридического лица. Перед разговором с оператором приготовьтесь назвать лицевой счёт, персональные данные абонента и его контакты.

Адреса офисов и режим работы

Практически в каждом населённом пункте РФ найдётся офис Ростелекома, а в крупных городах их несколько. Поэтому найти ближайший, узнать его адрес и график работы можно на официальном сайте Rostelecom.

В верхней строке меню перейдите в раздел “Офисы”.

На открывшейся странице опуститесь до блока с картой и слева введите город или улицу. Ниже появится список всех офисов с данными, а справа они все отобразятся на карте.

Часто задаваемые вопросы

Вопросы по работе в личном кабинете или сотрудничеству с компанией Ростелеком могут возникнуть не только у новых клиентов, но и у постоянных. Поэтому предлагаем ознакомиться с ответами на самые популярные из них.

Как узнать свою зону покрытия?

Зона покрытия позволяет нам узнать, насколько мобильная связь будет точной и без лаганий. А простым языком — что Вы сможете спокойно дозвониться до абонента и разговаривать с ним.

Для уточнения информация нужно в верхней строке сайта перейти в раздел “Помощь”.

В списке ниже выбрать пункт “Мобильная связь” и кликнуть по нему, чтобы он раскрылся. А уже в нём перейти по пункту “Зона покрытия”, расположенном в самом конце списка.

Где заказать детализацию звонков?

Каждый абонент Ростелекома может в любое время запросить детализацию по лицевому счёту. Документ позволяет отследить расходы на оплату услуг, списание минут, трафика интернета или пакета СМС. Способы заказа детализации звонков разные и у Вас всегда есть выбор:

1. В личном кабинете перейдя в раздел “Расходы”. Документ будет отправлен на указанную электронную почту в течение нескольких минут.
2. Обратиться с паспортом для удостоверения личности в любой офис Ростелекома. После подачи заявления менеджер выдаст Ва распечатку за выбранный период.
3. Личный кабинет мобильного приложения очень схож с веб-версией и в нём также можно сформировать детализацию.

Важно! При обращении в офисы учитывайте, что детализация счёта может оказаться платной услугой. Стоимость зависит от региона и выбранного периода.

Как оплатить оборудование?

Провайдер Ростелеком помимо услуг интернета и телевидения предлагает своё оборудование. Вы можете заключить разные виды договора на роутер, модем или приставку: аренда, рассрочка или разовая покупка. После подключения услуги Вы получите лицевой счёт, к которому привязан субсчёт для оплаты устройства. И вот здесь часто возникают проблемы. Деньги вносятся на основной счёт, списываются за услугу, например, интернет, а по оборудованию накапливается долг.

Рассмотрим все этапы по порядку:

1. Перейдите в личном кабинете в раздел оплаты и выберите подходящий способ: по банковской карте или через электронный кошелёк.
2. В строке типа номера укажите “по выставленному счёту”.
3. В появившемся дополнительном поле введите трёхзначное число счёта или квитанции на оплату.
4. Ниже укажите свой лицевой счёт и сумму к оплате.
5. Проверьте регион и реквизиты платежа. Только после этого завершайте операцию.

Отзывы клиентов

Единый личный кабинет Ростелекома обладает многими возможностями и абонентам удобно в нём оплачивать счета, проверять подключённые опции, управлять тарифами и многое другое. Теперь нет необходимости по каждому вопросу звонить на горячую линию или идти в офис компании. Но насколько он комфортен в работе, расскажут реальные отзывы абонентов.

У мобильного приложения неплохая оценка. Пользователь под ником Кен Конг говорит, что через него удобно проводить оплату, вся информация отображается в одном месте и не нужно долго искать её. Но вот сама организация службы поддержки никакая и сводит на нет все плюсы. В первых числах ноября он подал заявку на отключение услуги, но спустя три недели она так и не обработана. Правда, подав жалобу в чат, в этот же день всё благополучно решилось.

А вот Владимир Береснёв говорит, что звонить на горячую линию Ростелекома бесполезно. Его постоянно переключали с одного на другого оператора и у мужчины сложилось впечатление, что каждый из их решает сугубо одну проблему. А также Владимир рассказал, что при появлении малейшей задолженности компания передаёт дело коллекторам.

На другом ресурсе есть отзыв от Eduard Blednov, в котором мужчина вполне доволен домашним интернетом и телевидением. Он не геймер, поэтому оценить скорость в играх не может, но его всё вполне устраивает. Поэтому решил перейти с МТС на Ростелеком, но оказалось, что мобильная связь здесь очень плохая. Мужчина никому не может позвонить, а ему дозваниваются, показывает, что сеть 4G, а на самом деле она не справляется с заявленным трафиком.

Когда пользователь не читает договор, то часто возникают проблемы. Так и IIIaMaHka столкнулся с тем, что сперва платил за аренду оборудования 10 рублей, но спустя год стали списывать по 99 руб. Оказалось, что это была разовая акция, о чём сотрудник при подписании договора не предупредил. Хотя ответственность ложится на покупателя и поэтому настоятельно рекомендуется читать условия. А также пользователь жалуется на службу поддержки, которая не ответила на вопрос о сдаче оборудования в офис, а лишь попросила телефон для обратной связи.

Вы уже зарегистрировались в онлайн-сервисе Ростелекома? Как Вы оцениваете возможности Единого личного кабинета? Пожалуйста, поделитесь своими впечатлениями с нами и расскажите о плюсах и минусах сервиса.

ПАО «Ростелеком» Личный кабинет — вход по номеру телефона или лицевому счету

Войти в кабинет
Компания «Ростелеком» является лидером среди телекоммуникационных организаций. Сфера деятельности национального оператора связана с цифровой связью и телевидением. Организация оказывает услуги по проведению высокоскоростного интернета, телевидения, мобильной связи, домашнего телефона, видеонаблюдения.

Также в число услуг организации входит умный дом. Благодаря высокотехнологичным каналам передачи данных клиенты Ростелекома получают стабильный и бесперебойный доступ к заказанным услугам. Цифровая сеть работает на основе оптоволоконных технологий, которые сегодня имеются во всех регионах России.

Вход в личный кабинет Ростелекома

Обратите внимание, что у Ростелекома только один официальный сайт, адрес которого следующий — rt.ru.

Вход в личный кабинет совершается элементарными действиями:

1. Перейдите на страницу веб-ресурса: //lk.rt.ru.
2. На новой странице откроется форма для авторизации. Некоторое время форма авторизации может загружаться, зависит от загруженности сайта.
3. Далее остается ввести номер телефона, логин или E-mail (возможен логин, если вы его указывали) и пароль, установленный в ходе регистрации.

Вы можете поставить галочку напротив пункта «Запомнить меня», если пользуетесь личным компьютером и не хотите в дальнейшем повторно вводить данные.

По номеру лицевого счета

Выше мы говорили о возможности привязать лицевой счет к учетной записи. Если вы данное действие выполнили, вместо логина / номера телефона / электронного адреса будет возможность указать № счета.

В том случае, когда вы прошли регистрацию, не совершив данную привязку, доступ к личному кабинету невозможен по лицевому счету.

По номеру телефона

Авторизация по номеру телефона — это, как минимум, удобно, поскольку не все хотят запоминать логин или длинный электронный адрес, а номер телефона всегда под рукой. Ничего сложного в данном виде авторизации нет:

1. Укажите номер сотового в формате +7.
2. Введите пароль — он единый во всех случаях, вне зависимости от того, авторизуетесь вы по номеру телефона, электронному адресу или установленному логину.
3. Нажмите на кнопку «Войти».

По почте

Войти в ЛК клиенты РТ могу также и при помощи своей электронной почты. Данный вид авторизации позволяет пользователям пройти процесс регистрации, в случае если нет мобильного номера.

Что такое личный кабинет от Ростелекома?

Личный кабинет Ростелекома — это ваша возможность без обращения к оператору компании совершать операции, связанные со всеми доступными услугами. Являясь клиентом, можно отключить имеющиеся услуги и подключить новые.

Вы можете ознакомиться со всеми пакетными индивидуальными предложениями, опциями, тарифными планами компании. Личный кабинет (ЛК) позволяет менять тарифный план за несколько кликов.

Какие возможности предоставляет личный кабинет

Личный кабинет крупного национального оператора — это отличная возможность для клиентов не тратить время на обращение к сотрудникам организации, совершая необходимые действия самостоятельно оперативно.

ЛК дает возможность совершать следующий список операций:

1. Изменение тарифных планов, подключение новых опций, отключение услуг.
2. Включение опции, которая автоматически будет отправлять счета на ваш E-mail.
3. Оплата счетов без комиссионных сборов с возможностью подключения автоматического платежа.
4. Погашение задолженностей по счету других компаний.
5. Получение полной истории совершенных платежей и пополнений счета.
6. Получение информации, связанной с бонусной программой.
7. Возможность своевременно узнавать об акциях, индивидуальных предложениях Ростелекома.
8. Просмотр актуального баланса.

Компания регулярно внедряет новые услуги — чтобы узнавать о них первым, рекомендуем пройти регистрацию в ЛК.

Регистрация в личном кабинете

Чтобы зарегистрироваться в ЛК, необходимо указать минимальное количество данных. Для начала нужно перейти на официальный сайт компании: //lk.rt.ru/#registration.

Далее вам необходимо ввести:

• контактные данные: фамилию, имя, отчество гражданина, который указан в договоре, заключенном с Ростелекомом;
• мобильный телефон или e-mail (на него придет код подтверждения);
• пароль (он должен содержать от 8 до 20 знаков, включать латинские заглавные и строчные буквы, цифры или специальные символы);
• подтверждение пароля (просто повторите пароли, введенные в первой графе).

На указанный мобильный номер или е-маил поступит СМС-код, который нужно ввести в специальном окне, появившемся на странице после нажатия кнопки «Регистрация». Это необходимо сделать в целях подтверждения регистрации и для уверенности в том, что доступ к личному кабинету получает гражданин, действительно являющийся клиентом Ростелекома.

После данных действий вы попадете в личный кабинет, где сможете управлять всеми подключенными услугами.

В личном кабинете остается привязать лицевой счет. Чтобы получить доступ к нему, необходимо указать:

• регион проживания;
• номер лицевого счета, который указан в договоре. Если под рукой нет договора, позвоните на горячую линию Ростелекома – 8 (800) 100-0-800, где вам предоставят данную информацию.

Можно завершить регистрацию без последних действий. В таком случае при следующем входе в ЛК вы можете указать лицевой счет.

Физическим лицам

У физ. лиц не возникает проблем с доступом к ЛК, поскольку им разрешена регистрация в режиме онлайн. После первого входа в личный кабинет клиенту необходимо ввести в обязательном порядке номер лицевого счета. Дополнительно можно указать номер телефона и логин услуги.

Если вы указывали в начале регистрации вместо телефона E-mail адрес, на него поступит информационное сообщение от Ростелекома с указанием действий, которые необходимо совершить, и другая полезная информация.

Юридическим лицам

С недавнего времени компания “Ростелеком” дала возможность юридическим лицам регистрировать онлайн личный кабинет. Для этого необходимо:

1. Перейти по ссылке: //client.rt.ru/registration.
2. Ввести данные: Ф.И.О., номер телефона, e-mail, название вашей организации, номер ИНН, регион и населенный пункт, а также добавить заявление, которое можно скачать тут же, на странице.

Скачайте заявление, заполните и подпишите его. Приложите фотографию заявления, документ, удостоверяющий личность доверенного лица, и доверенность от организации.

Кроме того, сотрудник организации может посетить офис Ростелекома и зарегистрировать личный кабинет лично в присутствии оператора. С собой необходимо иметь следующие документы:

• паспорт РФ сотрудника;
• доверенность на представителя компании. Согласно этому документу сотрудник получает право зарегистрироваться в ЛК и получить данные для входа. В текущем пункте нет необходимости, если в офис организации явится руководитель или его заместитель.

Сотруднику или руководителю нужно заполнить заявление, содержащее следующую информацию:

1. номер лицевого счета;
2. ИНН юридического лица;
3. электронный адрес и мобильный номер.

После предоставления всего пакета документов представитель компании проконсультирует вас, предоставит данные для входа и объяснит все возможности личного кабинета.

Юридическое лицо может пользоваться всеми услугами ЛК, которые доступны физическому лицу.

Настройки личного кабинета

На главной странице личного кабинета вам будет доступен ряд настроек в графе «Абонент». А именно:

• «Персональная информация». В данной вкладке вы можете изменить личную информацию, включая пароль от ЛК.
• «Привязка к социальным сетям». Данная опция позволяет упростить процедуру авторизации в ЛК. Привязав аккаунты из соц. сетей к личному кабинету, в дальнейшем при авторизации вы сможете без введения логина и пароля получить доступ к ЛК.
• «Безопасность». Вкладка позволяет ограничивать список устройств, с которых можно зайти в кабинет.
• «Уведомления». Включение и отключение уведомлений по вашей необходимости.
• «Архив действий». Здесь вы увидите все совершенные операции по вашему аккаунту за любой период времени.

Как восстановить доступ к личному кабинету?

Если вы потеряли или забыли данные для входа, вернуть доступ к ЛК можно при помощи:

• телефона;
• почты;
• логина.

Для восстановления пароля необходимо:

1. Перейти по адресу: //b2c.passport.rt.ru/auth/.
2. Откроется окно «Восстановление пароля». Здесь вам необходимо выбрать номер телефона, логин или электронный адрес.
3. Затем вводим данные и текст с картинки. Кликните по кнопке «Дальше».
4. На ваш номер сотового поступит код доступа, после введения которого появится возможность установки нового пароля. Если вы указали E-mail адрес, моментально поступит письмо, где будет указано, по какой ссылке нужно перейти для смены пароля.

Если у вас отсутствует доступ к номеру телефона и электронной почте, необходимо обратиться по телефону к сотрудникам Ростелекома. Бесплатная помощь предоставляется по горячей линии 8 (800) 100-0-800.

Нередко пользователи решают просто создать новую учетную запись. Такая возможность действительно имеется. После регистрации вы добавляете интересующие вас услуги.

Если вы привязывали аккаунт социальной сети, то ничего восстанавливать не придется. Достаточно на странице авторизации внизу выбрать иконку нужной вам соц. сети, далее подтвердить вход, и вы попадете в официальный кабинет ЛК. Ведение логина и пароля по данной схеме не требуется. Но обратите внимание, что изменение пароля в личном кабинете возможно только в том случае, если вы помните предыдущий.

Приложение “Ростелеком”

Также пользователи Ростелекома могут скачать официальное мобильное приложение для более удобного и комфортного пользования предоставляемыми услугами, не выходя из дома. Помимо всего благодаря приложению вы сможете ознакомиться с бонусной программой, управлять лицевыми счетами, проконсультироваться со специалистами онлайн, просмотреть карту с ближайшими офисами и многое другое.

Чтобы скачать и установить приложение, следуйте нашей пошаговой инструкции.

Для пользователей Android

1. Зайдите в Play Market.
2. В поиске напишите “Мой Ростелеком”.
3. Нажмите “Установить”.
4. Авторизируйтесь любым удобным способом.

Для пользователей Iphone

1. Заходим в App Store.
2. В поисковой строке вводим “Мой Ростелеком”.
3. Скачиваем.
4. Жмем “Войти” и авторизируемся удобным способом.

Социальные сети компании

Rostelecom активно развивает свои страницы на популярных сайтах в интернете. Поэтому начать общение с квалифицированными сотрудниками можно и на них. Вот их список: