Личный кабинет РЖД: инструкция по регистрации, покупка билетов онлайн

rgd ru официальный личный кабинет. Личный кабинет РЖД: инструкция по регистрации, покупка билетов онлайн В нем можно самостоятельно изменить тариф, сделать обещанный платеж, если нет возможности оплатить услуги компании прямо сейчас.

Личный кабинет РЖД: инструкция по регистрации, покупка билетов онлайн

РЖД

Российские железные дороги (РЖД) — это компания, являющаяся крупнейшим перевозчиком российской сети железных дорог. Это на 100% государственная компания, принадлежащая правительству России. Для максимального удобства пассажиров и клиентов компании разработан функциональный сайт. Пользоваться всеми его возможностями сервиса РЖД могут только зарегистрированные пользователи после создания личного кабинета.

Регистрация личного кабинета

Регистрация проводится по такой инструкции:

  1. В первую очередь, нужно зайти на главную страницу официального сайта РЖД: https://www.rzd.ru.
  2. После этого в правом верхнем углу надо найти строку «Регистрация». В новой версии сайта эта строка расположена немного ниже левого угла.
  3. После того, как откроется регистрационная форма, туда нужно ввести адрес электронной почты, придуманные логин и пароль. Обязательно вносятся персональные данные: ФИО, номер мобильного телефона.
  4. Следующий шаг — выразить согласие с обработкой персональных данных и подтвердить свое совершеннолетие.
  5. В завершение нужно ввести цифровой код в специальное окошко и нажать кнопку «Зарегистрироваться».

РЖД регистрация

Вход в личный кабинет

Для входа в аккаунт нужно выполнить такие действия:

  1. Зайти на главную страницу официального сайта и нажать кнопку «вход».
  2. Форма авторизации содержит всего две строки. В первую вносится логин, во вторую вводится пароль.
  3. В этой же форме есть поле «Забыли пароль?». Оно пригодится в тех случаях, когда пароль утерян или забыт.

РЖД вход

Покупка билетов онлайн

Эта возможность предоставляется только зарегистрированным пользователям. Процесс приобретения билетов через сайт РЖД займет не более 10 минут.

Для покупки нужно ввести данные по предполагаемой поездке: маршрут, место отправления и место прибытия, дату. После этого система подбирает разные варианты и предлагает пользователю билеты в виде таблицы. Здесь собраны варианты маршрута с пересадками и без него. Клиент изучает и выбирает от вариант, который больше всего ему подходит. После этого система перенаправляет его на бланк для ввода личных данных.

Для оформления билета нужно ввести: ФИО и полные паспортные данные. Здесь же выбирается вагон и место.

РЖД билеты

Следующий этап покупки — оплата. РЖД позволяет своим клиентам производить оплату любыми пластиковыми картами, находящимися в обращении на территории РФ. Также возможна и оплата с электронного кошелька. Подтверждение каждой покупки осуществляется вводом цифрового кода, который приходит на номер телефона в смс-сообщении. Электронный талон можно распечатать самостоятельно, можно обратиться для этого в кассу на вокзале (все данные хранятся в единой базе). Если есть электронная регистрация, можно не распечатывать билет.

В разделе «Мои заказы» будут все билеты, которые куплены, но поездка по ним еще не произошла. Сразу же после осуществления поездки неактуальные билеты убираются из этого раздела и переносятся в архив.

Бонусы для пользователей

Особенно полезен раздел бонусов будет тем клиентам, которые часто передвигаются по стране с помощью РЖД. За каждую поездку начисляются баллы из расчета: 10 рублей=1 бонус. Баллы накапливаются, а затем за них можно покупать билеты.

Для того чтобы пользоваться этой возможностью, нужно дополнительно зарегистрироваться на сервисе баллов РЖД. После регистрации на данном сервисе клиент получает персональный идентификационный номер, его нужно вводить каждый раз при покупке нового билета — это позволит копить бонусы.

РЖД бонус

Электронные билеты

Электронного билета вполне хватит для того, чтобы без проблем сесть в поезд. Его можно распечатать на принтере, в кассе вокзала, получить по его данным настоящий билет в терминале.

Если на электронном билете стоит пометка, что пройдена электронная регистрация, то его можно даже не распечатывать, а предъявить проводнику прямо на экране мобильного устройства. Паспорт при этом обязательно нужно иметь при себе, без него посадка в поезд невозможна.

Важно! На главной странице сайта есть номера телефонов для связи с представителями РЖД. Есть также возможность обратиться к сотрудникам через электронную приемную. В режиме онлайн можно оставить свои предложения и жалобы.

Правила безопасности и конфиденциальности

Все личные персональные данные в личном кабинете надежно защищены, именно для этих целей компания требует соблюдения некоторых правил и от клиентов. Все сведения хранятся на серверах, за их сохранность отвечает компания.

Со своей стороны клиент должен предотвратить доступ третьих лиц к логину и паролю от личного кабинета. Эти данные должны храниться в надежном месте.

РЖД

Мобильное приложение

Для удобства клиентов РЖД разработано мобильное приложение. Его можно скачать с официального маркета AppStore, Google Play и AppGallery и пользоваться в любой точке России.

Важно! Мобильное приложение РЖД подходит для устройств, работающих на платформах iOS и Android.

РЖД приложение РЖД приложение

Приложение имеет такие же возможности, как и сайт. Там также можно войти в личный кабинет и приобретать билеты, просматривать интересующие маршруты, возвращать билеты (куплены они могут быть как на сайте, так и в приложении). Также можно получать справочную информацию о вокзалах, отслеживать передвижение поездов, подавать обращения в РЖД. Переоформлять электронные билеты в приложении нельзя.

РЖД – личный кабинет

РЖД - личный кабинет

Откройте раздел «Регистрация» на официальном сайте железнодорожного перевозчика. Система заранее предупреждает пользователей, что личные сведения могут передаваться в банк. Такая мера безопасности предусмотрена для предотвращения мошеннических действий. Чтобы узнать подробные правила обслуживания, рекомендуется прочитать политику конфиденциальности. Следующим шагом станет заполнение анкеты.

РЖД - личный кабинет

https://www.rzd.ru – официальный сайт РЖД.

Пользователь должен написать:

  • Логин, пароль;
  • Подтверждение пароля (строкой ниже);
  • Ф. И. О. как в паспорте;
  • Телефон;

РЖД - личный кабинет

После заполнения анкеты понадобится согласиться с обработкой отправляемой персональных данных согласно действующему российскому законодательству. Решите капчу путем ввода цифр с изображения. Если не можете распознать символы – нажмите кнопку «Воспроизвести». Она предназначена для слабовидящих людей. Кликните «Зарегистрироваться».

Обратите внимание – при заполнении пароля появляется строка, отображающая его надежность. Рекомендуется придумывать качественную комбинацию символов, чтобы злоумышленники не смогли взломать личный кабинет.

Заключительный шаг – подтверждение учетной записи. Компания отправит на почту письмо. Внутри сообщения находится одноразовая ссылка для перехода. Следуйте полученным подсказкам.

Важно! Заполнять анкету разрешено только достоверными личными данными. Внимательно проверяйте каждый символ. Иначе возникнут проблемы при покупке билетов или во время проверки проездных документов. Если найдутся расхождения с паспортными данными пассажира, билет будет считаться недействительным. Таким образом, уехать не получится.

РЖД – вход в личный кабинет

РЖД - личный кабинет

https://www.rzd.ru – форма входа в кабинет.

На странице входа введите пароль и логин. Нажмите кнопку «Войти». Откроется личная страница, содержащая имя пользователя. Через учетную запись можно управлять покупками и получать скидки.

Как восстановить доступ от кабинета

Если случайно потеряли пароль – откройте страницу его восстановления. Напишите логин, адрес почты и защитный код с изображения. Щелкните «Восстановить». Система отправит на почту письмо с инструкцией.

РЖД - личный кабинет

Доступные функции и услуги

Личный кабинет служит полезным инструментом для людей, часто пользующихся услугами российского железнодорожного перевозчика. Персональный раздел позволяет дистанционно управлять услугами без посещения кассы и совершения звонков. После входа доступны следующие услуги:

  • Просмотр детального расписания поездов;
  • Бронирование билетов;
  • Оплата;
  • Проверка наличия мест;
  • Отправка заявки на перевозку транспортного средства;
  • Получение скидок;
  • Использование программы лояльности;
  • Чтение правил;
  • Просмотр архива купленных билетов.

Через личный кабинет пользователи получают уведомления. К примеру, появляются напоминания о необходимости распечатывать бланк перед показом документа кондуктору.

Достоинства личного кабинета РЖД

  1. Круглосуточная работа. Поскольку горячая линия и касса обслуживают пассажиров согласно определенному расписанию, иногда невозможно получить интересующие услуги. Кабинет лишен такого недостатка. Авторизоваться можно всегда при наличии интернет-подключения и компьютера.
  2. Доступность. Покупка билета занимает несколько минут. Пропадает необходимость стоять в очереди или заполнять бумажные документы. Оплата осуществляется онлайн с банковского счета. Транзакции надежно защищены благодаря безопасному подключению.
  3. Информативность. Среди начинающих клиентов часто возникают вопросы. Создатели кабинета открыли раздел для новичков, описывающий правила бронирования, приобретения и возврата железнодорожных билетов. Читать инструкции можно круглосуточно.

Как купить билет на сайте РЖД

Первым делом откройте раздел «Мои заказы». Выберете подраздел «Купить билет» и внимательно заполните анкету. Выберете:

  1. Место отбытия и прибытия;
  2. Дату отбытия;
  3. Наличие обратного маршрута;
  4. Пересадку;
  5. Функцию проверки наличия билета.

Для установки даты пользуйтесь календарем. Перечень популярных населенных пунктов появляется возле поля ввода.

После заполнения анкеты нажмите кнопку «Подобрать». Отобразится страница с результатами. Указан маршрут, время, класс и другие параметры. Пользователи могут посмотреть дополнительную информацию, касающуюся возможности перевозки животных, допустимый вес багажа, наличие постельного белья или биотуалетов.

Следуя подсказкам, укажите подходящий вариант. После выбора класса появится список вагонов. После нажатия по любому вагону можно посмотреть стоимость места, наличие белья, расположение свободных мест.

Важно! Точная стоимость определяется наличием мест и заинтересованностью пассажиров в конкретном железнодорожном маршруте. Чем больше пассажиров – тем выше стоимость поездки. Среди дополнительных факторов выделяется время отбытия поезда, протяженность маршрута и сезон года. Сегодня компания РЖД пользуется современной динамической системой ценообразования. Если хотите сэкономить – предварительно выбирайте время поездки. Иногда стоимость проездного документа зависти от конкретного дня.

Владельцы личного кабинета могут дистанционно бронировать билеты. Продолжительность действия брони составляет 10 минут. После чего происходит автоматическое обнуление. За указанное время пользователь должен перечислить предоплату. Такая мера создана для повышения доступности билетов.
Дополнительный вариант бронирования подразумевает совершение телефонного звонка по номеру 8 800 775 00 00. Продолжительность действия брони составит 24 часа.

Как открыть раздел «Мои заказы»

РЖД - личный кабинет

  1. Посетите личный кабинет;
  2. Кликните по своим инициалам вверху страницы;
  3. Выберете пункт «Мои билеты», затем нажмите ссылку «Заказы».

Как вернуть билет через кабинет РЖД

Для отмены поездки можно воспользоваться официальным сайтом перевозчика. Сотрудники компании не будут интересоваться причинами принятого решения. Для возврата билета выполните несколько шагов:

  • Откройте страницу «Мои заказы»;
  • Узнайте статус заказа;
  • Нажмите кнопку «Оформить возврат».

Можно полностью или частично отменить свой заказ. Если возникают любые технические ошибки, посетите кассу для консультации с сотрудниками. Обратите внимание – некоторые заказы недоступны для частичного возврата. К примеру, для отмены поездки из Финляндии в Российскую Федерацию придется сдать все приобретенные билеты. Похожие правила действуют для бизнес-класса (нельзя вернуть один билет, если было куплено два проездных документа). Рекомендуется предварительно уточнить условия обслуживания.

Подсказки для пассажиров

Благодаря использованию личного кабинета РЖД клиенты могут дистанционно бронировать, приобретать и сдавать билеты. Дополнительная возможность, достойная упоминания – подключение программы лояльности.

Полезные ссылки для начинающих пользователей:

  • Официальный сайт https://www.rzd.ru;
  • Создание кабинета – rzd.ru/selfcare/register/ru;
  • Вход (в новой версии сайта) – https://www.rzd.ru.

Управлять заказами можно только после предварительного входа. Если не получается самостоятельно разобраться с функционалом сайта, проконсультируйтесь с поддержкой. Операторы обязательно помогут выполнить необходимые задачи.