Личный кабинет Татнефть

Содержание

club tatneft ru личный кабинет. Личный кабинет Татнефть Откроется форма авторизации.

Личный кабинет Татнефть

Группа компаний «Татнефть» занимается нефтедобычей, переработкой, продажей, хранением и перевозкой газо- и нефтепродуктов, а также автомобильных масел. В составе компании работает крупная сеть автозаправочных станций. В настоящий момент на территории России функционируют более 500 АЗС «Татнефть», также сеть работает в Украине и Республике Беларусь. Для постоянных клиентов, имеющих карты «Татнефть», на сайте компании действует личный кабинет.

Функционал личного кабинета
Что такое топливные карты
Регистрация в кабинете
Авторизация в личном кабинете
Мобильное приложение личного кабинета
Клиентская поддержка через кабинет
Как отключить личный кабинет?
Правила безопасности и конфиденциальности

Функционал личного кабинета

Клиент может завести несколько карт обслуживания, в личном кабинете будет собрана информация обо всех действующих картах. Для удобства клиентов в личном кабинете представлена следующая информация:

остаток средств на счету;
предоставленные скидки;
перечень операций по всем картам;
накладные;
счета-фактуры;
акты сверки.

Что такое топливные карты

Компания «Татнефть» предлагает своим клиентам обслуживание по топливным картам, которые дают возможность расплачиваться за приобретение нефтепродуктов на АЗС. Физическим лицам нужно приобрести карту в любой АЗС, а для организаций предусмотрена процедура заключения договора.

На некоторых пунктах установлены автоматизированные заправки, принимающие топливные карты. Водителю нужно вставить карту в специальное устройство, и заправка будет произведена автоматически. Организациям гораздо проще вести автоматизированный учет потребляемого горючего с помощью транспортных карт, выданных сотрудникам.

Карты действуют по всей территории России, эти карты принимают не только фирменные заправочные станции, но и ряд компаний-партнеров. Ознакомиться со списком заправок, принимающих карты «Татнефть», вы можете на официальном сайте. Топливные карты защищены пин-кодом, который исключает возможность их использования третьими лицами. При утере карты нужно незамедлительно приостановить ее действие, обратившись в компанию.

Для предприятия, имеющего собственный автопарк, использование топливной карты имеет множество преимуществ:

расчеты производятся путем зачисления средств на карту, что исключает недостачи;
обслуживание производится бесплатно, нужно только оплатить стоимость самой карты;
программируемый суточный лимит расхода (в литрах или рублях).

Чтобы пополнить топливную карту, нужно перечислить деньги на расчетный счет управляющей компании, затем указать номер карты в графе «Назначение платежа».

Регистрация в кабинете

Чтобы получить доступ к личному кабинету, нужно обратиться в одну из АЗС сети и написать заявление на получение пароля и логина, заполнить анкету. Если вы являетесь представителем компании, вам потребуется доверенность от организации для получения карты клиента. Новым клиентам сети «Татнефть АЗС Центр» и «Татнефть АЗС Запад» достаточно предоставить доверенность.

Авторизация в личном кабинете

Чтобы войти в личный кабинет, введите полученные логин и пароль в соответствующую форму и нажмите «Вход в систему».

Более подробную информацию по картам клиенты могут получить на сайте Процессинового Центра, где действует та же пара логин/пароль, что и в личном кабинете.

Мобильное приложение личного кабинета

Для устройств, работающих на iOS и Android, действует мобильное приложение, позволяющее оперативно получать информацию о состоянии счета, ассортименте продуктов компании, адресах ближайших заправочных станций и стоимости топлива. Приложение определит ваше местонахождение и проложит маршрут до ближайшей заправочной станции.

Кроме того, вы можете всегда быть в курсе актуальных новостей, акций и специальных предложений компании. Также вы можете оставить отзыв о качестве продукции и сервиса прямо с мобильного устройства. В 2011 году «Татнефть» первой среди конкурентов разработала и предложила своим клиентам фирменное мобильное приложение, и с тех пор постоянно работает над его улучшением.

Клиентская поддержка через кабинет

Особое внимание компания «Татнефть» уделяет качеству обслуживания клиентов. На сайте действует форма обратной связи, позволяющая любому пользователю задать вопрос, очинить качество работы, внести предложения по улучшению сервиса. Также вы можете получить квалифицированный ответ специалиста. Для обращения укажите свою фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, телефон, по которому с вами можно связаться, и населенный пункт.

Как отключить личный кабинет?

Для прекращения работы транспортной карты, а вместе с ней и личного кабинета, вам необходимо лично обратиться в любую АЗС с паспортом и написать заявление.

Правила безопасности и конфиденциальности

Не передавайте свою карту и не сообщайте пин-код от нее третьим лицам. Если вы забыли или потеряли пароль от карты, его можно восстановить, нажав на соответствующую надпись в окне авторизации. После этого укажите свой логин или адрес e-mail. На него в ближайшее время придет письмо с инструкциями по восстановлению пароля.

Личный кабинет для владельцев карт «Клуба Чемпионов»

Станьте участником программы «Клуб Чемпионов» и покупайте топливо на АЗС «Татнефть» с еще большей выгодой! Для владельцев бонусных карт предусмотрен удобный личный кабинет, где есть вся необходимая информация ‒ бонусный баланс, статус карты, история покупок, персональные предложения и многое другое.

Как получить пароль для входа?

Получить доступ в личный кабинет «Клуба чемпионов» просто. Для этого нужно:

Бесплатно получить бонусную карту на любой заправочной станции «Татнефть»;
Совершить любую покупку на АЗС «Татнефть» (не забудьте предъявить бонусную карту кассиру);
Получить кассовый чек с уникальным семизначным кодом;
Отправить код по sms на 8(958)-760-00-70;
Получить пароль для входа в личный кабинет (придет в ответном sms).

Поздравляем! Вы успешно активировали бонусную карту и получили пароль для доступа в личный кабинет. Чтобы войти, введите нижний номер карты (17 цифр) и пароль.

Регистрация в личном кабинете

После получения пароля необходимо пройти быструю процедуру регистрации. Выполните вход в личный кабинет и укажите необходимую информацию: ФИО, дату рождения, номер телефона и адрес электронной почты.

Для чего нужен личный кабинет?

Для удобства членов «Клуба чемпионов» в кабинете представлена следующая информация:

количество накопленных бонусов;
срок их действия;
текущий уровень карты;
история покупок;
условия и сроки проведения специальных акций.

Через кабинет можно подписаться или, наоборот, отписаться от информационной рассылки. Узнавайте первым о новых акциях по удобному каналу связи!

Как узнать баланс карты?

Узнать бонусный баланс карты можно несколькими способами:

через личный кабинет;
через приложение для смартфонов «Татнефть ‒ Клуб чемпионов» (скачайте бесплатно в Google Play или App Store);
на кассовом чеке (совершите любую покупку на АЗС «Татнефть» с использованием бонусной карты);
по телефону горячей линии 8(800)-55-55-91.

Как получить бонусы?

Бонусы начисляются на карту при совершении любой покупки (кроме табачной продукции) на заправочной станции «Татнефть». Бонусная программа распространяется на покупку топлива, а также товаров из кафе и магазина на АЗС.

Размер бонусов зависит от уровня вашей карты:

1,5% от суммы чека – Серебряный (это неснижаемый уровень, присваивается при сумме покупок до 5000 рублей за прошлый месяц);
3% от суммы чека – Золотой (при сумме покупок от 5000 до 14999 рублей за прошлый месяц);
5% от суммы чека – Платиновый (при сумме покупок свыше 15000 за прошлый месяц).

На что потратить бонусы?

Оплатить накопленными баллами можно топливо и другие товары на заправочной станции «Татнефть». Чтобы списать бонусы, покажите карту лояльности кассиру АЗС и заявите о своем намерении до совершения покупки.

Когда баллы не начисляются?

Бонусы не зачисляются при покупке:

табачной продукции (сигарет);
топлива более 3 раз в сутки;
топлива через терминал самообслуживания;
товаров и услуг на АЗС «Татнефть» на сумму более 2 тыс. руб. в сутки (5 тыс. руб. в неделю, 20 тыс. руб. в месяц);
более 750 л бензина или газа в месяц;
более 3000 л дизельного топлива в месяц.

Кроме того, начисление баллов не производится при накоплении на карте 40000 бонусов. При этом карта остается активной.

Станьте участником программы лояльности и совершайте выгодные покупки на АЗС «Татнефть» по всей России!

Как войти в личный кабинет Татнефть для физических и юридических лиц

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрироваться на сайте Татнефть, нужно руководствоваться инструкцией:

Перейти на страницу авторизации по ссылке: http://lk.tatneft.ru/solar-portal/login.
Под формой для авторизации располагается активная кнопка «Регистрация», на которую нужно кликнуть.
Выполняется переход на http://lk.tatneft.ru/solar-portal/login/register, где нужно ввести адрес электронной почты.
Получить письмо на e-mail для подтверждения учетной записи.
Заполнить небольшую анкету.
Завершить процедуру регистрации.

Не обязательно заполнять все данные верно. При необходимости уже после авторизации в ЛК можно будет корректировать персональные данные.

Далее выполняется вход в личный кабинет Татнефть, после чего можно приступить к использованию функций.

Также предлагается зарегистрироваться в клубе чемпионов Татнефть (банк Зенит). Для этого переходят на официальный сайт клуба по ссылке: https://club.tatneft.ru/auth. Потом нажимают на кнопку «Зарегистрироваться», после чего отправляют СМС на номер телефона, указанный на сайте. Затем следуют дальнейшим инструкциям.

Карта лояльности клуба чемпионов дает не только скидки на приобретение топливных продуктов, но и на посещение соответствующих спортивных мероприятий на площадке Татнефть Арена.

Чтобы присоединиться к клубу, нужно купить карту в любом из центров АЗС, затем активировать ее на сайте.

Регистрация для юридических лиц

Юридические лица могут также зарегистрироваться в личном кабинете. Однако алгоритм регистрации здесь будет сильно отличаться от стандартного:

В самом начале начальнику организации необходимо составить доверенность, которая дает право на осуществление каких-либо юридических значимых действий от имени организации.
С доверенностью и паспортом представитель компании обращается в любую автозаправочную станцию Татнефти. Он должен сообщить сотруднику организации, что он хочет оформить карты лояльности и получить доступ к ЛК.
После этого сотрудник организации выдаст представителю юрлица анкету, которую нужно заполнить на месте. В анкете нужно указать данные о компании, количество требуемых карт и другую информацию.
Теперь сотрудник заправки передаст заявку на рассмотрение, а в случае ее одобрения он предоставит сотруднику организации документ, в котором будут указаны логин и пароль от ЛК.
Чтобы пройти авторизацию в системе, человеку необходимо перейти по ссылке https://azs.tatneft.ru/outer/auth/logon и ввести логин и пароль в соответствующие окошки.

Юридическое лицо может оформить доступ в личный кабинет не только для директора или руководящих лиц, но и для своих рядовых работников. При таком оформлении сотрудник заправки выдаст заявителю несколько логинов и паролей для доступа в систему. Перечень функций в ЛК будет зависеть от положения в иерархии компании (при необходимости детальную информацию можно запросить у сотрудника заправки при оформлении).

Например, с помощью стандартного аккаунта сотрудник организации получит ограниченный набор функций в системе (начисление баллов на карту, формирование отчетов и другие). Тогда как руководитель получит возможность управлять картами своих подчиненных (например, он может устанавливать лимиты по расходам, пересылать деньги с карты на карту). Использование подобного подхода весьма удобно для руководства, поскольку это позволяет контролировать расходы своих сотрудников.

При появлении вопросов относительно регистрации и использования личного кабинета можно звонить по телефону горячей линии 8(800) 5555 911. Звонок на этот телефон является бесплатным, а позвонить по нему могут как физические, так и юридические лица. По телефону можно обсудить практически любой вопрос — сложности при управлении личным кабинетом, не приходит встречное СМС при регистрации через восьмизначный код и так далее.

Вход в личный кабинет Татнефть

Личный кабинет Татнефти позволяет осуществлять множество операций. Например, можно делать банковские переводы, смотреть состояние счета на карте, задавать вопросы в техническую поддержку и так далее.

Доступ к личному кабинету (ЛК) Вы получите сразу же после отправки кода чека на номер 8(958)760-00-70. Напомним, что вход в кабинет осуществляется через сайт https://club.tatneft.ru/, а для в качестве логина и пароля используется номер оформленной карты и PIN-код из встречного СМС-сообщения.

Личный кабинет Татнефти имеет классическое блочное оформление, а выбор тех или иных функций осуществляется с помощью тех или иных кнопок, строк, интерактивных элементов оформления. В самом верху ЛК указывается имя и электронный адрес пользователя, а также его статус в системе. Управление кабинетом осуществляется с помощью 9 строк-кнопок.

Краткие сведения о них:

Главная. Здесь отображается информация о пользователе, а также сведения об установленных лимитах. Также здесь можно изменить язык меню (русский, английский и некоторые другие).
Счета. Тут можно найти техническую информацию обо всех банковских счетах, которые открыты в Татнефти. Здесь же отображается информация о количестве набранных бонусных баллов.
Карты. Тут отображаются сведения обо всех картах, которые привязаны к личному кабинету и пользователю. Тут указывается 16-значный код, дата оформления и многие другие сведения.
Отчеты. С помощью этого блока можно посмотреть финансовую отчетность по расходам. Также с его помощью можно сформировать текстовые документы, которые можно будет использовать в бухгалтерском деле.
Точки обслуживания. Тут отображаются адреса автозаправочных станций Татнефти, где можно купить топливо. Формат отображения — списком адресов, с помощью карты, через GPS-координаты.
Справка. Здесь можно найти справочную информацию о личном кабинете, а также расшифровку некоторых сложных терминов и понятий.
Отказ от подписки. Если Вы решили закрыть банковскую карту Татнефти, то активируйте этот пункт и проследуйте всем инструкциям. Не забудьте снять деньги со счета или перевести их на другую карту.
Сменить пароль. Здесь можно изменить стандартный ПИН-код, который Вам назначили при регистрации. Для смены нужно указать старый и новый код, подтвердите процудеру смены.
Выход. Если Вы решили выйти из системы, нажмите кнопку и подождите несколько секунд. Повторно авторизоваться в сервисе можно будет через сайт Татнефти.

Корпоративный личный кабинет

Внедрение инноваций – одно из прогрессивных направлений группы компаний «Татнефть». Чтобы сопровождать этот процесс на всех этапах, от формирования идеи до непосредственной реализации, была создана целая система автоматизированных информационных систем под единым названием «Эдисон +». С ее помощью можно рационально использовать результаты интеллектуальной деятельности, отслеживать эффективность процессов, вести аналитику и принимать управленческие решения. Данный комплекс включает в себя такие подразделения:

«Кабинет новатора»;
«Рационализация»;
«Патенты»;
«Экспериментальные работы»;
«Договоры»;
«Лучшие практики».

Доступ к АИС «Рационализация» может получить человек, подавший так называемое рацпредложение в любой из отделов компании. Для регистрации в личном кабинете понадобится указать полные паспортные данные и прикрепить сканы документов, устанавливающих личность. После активации пользователю станет доступен журнал рациональных предложений, а также информационная карточка каждого из них.

Кроме того, разработчики запустили корпоративную социальную сеть (КСС), направленную на повышение производительности труда. Здесь можно вести проектные работы, создавать обсуждение проблем в их рамках, а также оперативно обмениваться информацией.

Мобильное приложение Татнефть

О карте и бонусной программе Клуб чемпионов

Карта лояльности Клуб чемпионов от сети заправок Татнефть — это пластиковая предоплаченная карточка для физических лиц, выпущенная совместно с банком Зенит. Как отмечают партнеры, благодаря накопительному функционалу дисконтки заправка авто на АЗС Tatneft становится дешевле.

Как это работает в общих чертах:

Получаете и активируете бонусную карту.
Пополняете денежными средствами (необязательно).
Расплачиваетесь где угодно, включая автозаправочные станции.
Получаете бонусы в размере определенного процента от стоимости покупки.
Обмениваете баллы на скидку на заправках Татнефть.

Процедуру активации мы описали выше. Где взять карточку? Нужно ли за это платить? Почему пополнять карточку необязательно? Как копить и списывать бонусы? Выгодно ли ими расплачиваться? Во сколько обойдется обслуживание? Спокойно! Сейчас ответим на эти вопросы детально.

Как активировать карту «Татнефть»

Участвовать в программе получения бонусов могут только совершеннолетние лица. Использовать их вправе покупатель, на имя которого зарегистрирован телефонный номер, указанный при активации карты «Татнефть».

Через официальный сайт

Для активации, вам потребуется пройти следующие этапы:

Заправиться на топливной станции компании.
Получить карту лояльности.
Отправить со своего мобильного телефона СМС сообщение на номер 7-958-76-000-70 с 8-значным кодом, пропечатанным в чеке.
В ответном сообщении получить уведомление об успешной привязке вашего мобильного номера к карточке и кодом идентификации.
Далее переходим по интернет-адресу tatneft.ru, и входим в личный кабинет клиента.

Для входа указываем логин из 17 цифр с пластиковой карточки и полученный по СМС пароль. Затем нажимаем кнопку «Вход» и заполняем электронную анкету.

Также пройти процедуру активации можно через мобильное приложение «Клуб чемпионов», скачав его на PlayMarket или AppStore и установив его на свой смартфон. Затем создаём свой аккаунт, следуя подсказкам системы. После активации можно переходить к использованию пластиковой карточки, расплачиваясь ею за покупки и получая на неё бонусы.

Активация карты без чека

Активация карты «Татнефть» без чека невозможна. Если он утерян, то нужно позвонить в службу поддержки компании по бесплатному телефону 8-800-5555-911.

Начисление бонусов баллов

Для получения бонусов предъявите карту лояльности кассиру при оплате топлива и других товаров/услуг на АЗС наличными или банковской карточкой. Количество начисленных баллов будет напрямую зависеть от Вашего текущего статуса. На статус влияет объем покупок, которые Вы совершили в предыдущем месяце.

Существует 3 уровня программы лояльности:

Серебряный (0 – 4 999 р.). Неснижаемый уровень, при котором Вам будет начисляться 1,5% от суммы покупки при каждом предъявлении. Ежемесячное подтверждение статуса не требуется;
Золотой (5 000 – 14 999 р.). Для подтверждения «Золотого» статуса Вы должны ежемесячно совершать покупки на сумму не менее 5 тыс.рублей. За этот статус Вы получаете 3% от покупки;
Платиновый (от 15 000 р.). Максимально возможный статус, при котором Вам начисляется 5% от покупки.

Чтобы получить дополнительные бонусные баллы, пополните карту лояльности и используйте её для оплаты товаров в любых торговых точках по всей России. Пополнить баланс карты денежными средствами можно с помощью другой банковской карточки через:

Приложение любого банка;
Сайт card2card.zenit.ru.

Как использовать бонусы

Оплата бонусами осуществляется по курсу: 1 балл = 1 рубль. Для списания накоплений, необходимо предъявить карту до момента окончательного расчета с кассиром и предупредить его о желании использования бонусов. С помощью них можно платить не только топливо на АЗС «Татнефть», но и любые товары и услуги, представленные здесь.

Исключением является табачная продукция, ее нельзя оплачивать с помощью бонусных накоплений.

Ограничения и лимиты по бонусам:

Максимальная сумма баллов, которая может быть использована для оплаты в сутки – 2000, неделю – 5000, месяц – 20 000;
Максимальный объем топлива, который можно приобрести с помощью бонусов в месяц: бензин – 750 литров, дизель – 3000 литров;
Максимальное количество начислений бонусов за покупки в сутки – не более 3 раз;
Максимальное количество бонусов, которые могут храниться на карте – 40 000. Свыше этого лимита начисления за покупки прекращаются.

При использовании для расчетов терминалов самообслуживания или интернет-магазина начисление баллов не производится.

Проверка баланса

Проверить количество баллов можно такими способами:

Через личный онлайн-кабинет в «Татнефть».
В полученном на АЗС чеке.
Через мобильное приложение.
Позвонив по бесплатной горячей линии.

Топливные карты «Татнефть»

Ассортимент продукции включает в себя два вида карт — для физических и для юридических лиц. Реализуются они по единой стоимости, однако представителям коммерческих организаций необходимо будет дополнительно заключить договор с компанией перед началом пользования.

В обоих случаях пластиковый носитель является дебетовым и может использоваться в качестве платежной карты. Каждому клиенту присваивается индивидуальный электронный кошелек, информацию о балансе которого можно узнать в личном кабинете. При этом у держателей топливных карт есть возможность получения некоторого процента от суммы поступлений на кошелек, а именно:

500 рублей — 1999 рублей =1,5% баллов;
2000 рублей — 4999 рублей = 3% баллов;
5000 рублей и более = 4,5% баллов.

Одна бонусная единица эквивалентна одному российскому рублю. В счет накопленных средств можно заправиться желаемым топливом, а информация о покупках отразится в кабинете пользователя.

Для особых случаев команда «Татнефти» разработала подарочные сертификаты номиналом в три, пять и десять тысяч рублей. Их применение аналогично простым топливным картам. Это отличный вариант для тех, кто не знает, что подарить автолюбителю. Стоимость такой карты равна количеству денег на ее счете.

Как получить и активировать карту

Владельцами топливных карт от сети автозаправочных станций «Татнефть» могут как физические, так и юридические лица на разных условиях. Наиболее востребованными и выгодными топливные карты от АЗС «Татнефть» являются для предприятий, которые владеют собственными автопарками, независимо от форм собственности. Юридическому лицу потребуется заключить договор на использование топливных талонов или карт — стоимость карты в данном случае составит 530 рублей, а последующее обслуживание будет предоставляться на бесплатной основе.

Физическому лицу достаточно просто обратиться в любую из АЗС сети. Подробнее ознакомиться с условиями получения топливных карт и преимуществами их использования можно на официальном сайте azs.tatneft.ru в разделе «Топливные карты» — https://azs.tatneft.ru/oil_cards

Для активации карты лояльности физическим лицам необходимо:

Совершить покупку с использованием карты.
Сохранить кассовый чек, содержащий восьмизначный секретный код активации.
Отправить на номер 8 (901) 477-21-22 SMS-сообщение с персональным кодом.
Дождаться ответного сообщения об активации карты, содержащего пароль для входа в личный кабинет на сайте азс.татнефть.ру.

Регистрация топливной карты в личном кабинете на сайте azs.tatneft.ru даст возможность использовать накопленные бонусы с максимальной выгодой.

Как проверить баланс топливной карты «Татнефть»

Для карты фиксируется специальный электронный кошелёк, который работает вполне, так же как и банковские карточки. На любую топливную карту приходится личный кошелёк, состояние счёта которого, т.е. баланс, можно узнать на любой автозаправке «Татнефти» и любой заправке принимающей данную карту. Чтобы узнать баланс необходимо просто снять выписку чека запросив раздел «Инфо клиента».

Телефон горячей линии

Телефон горячей линии позволяет быстро получить требуемую информацию и узнать решение возникшего вопроса по телефону горячей линии: 8-800-100-4-112. Контактные данные могут различаться в зависимости от региона и страны вашего проживания, актуальная информация указана в соответствующем разделе сайта компании. Звонок осуществляется на бесплатной основе, а все разговоры с оператором записываются для повышения общего качества обслуживания. Так вы сможете самостоятельно выбрать удобный способ для обратной связи по электронной почте tn@88001004112.ru.

источники:

https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-tatneft/

https://tatneft-lichnyj-kabinet.ru/lichnyj-kabinet/

https://moy-kabinet.ru/tatneft