Личный кабинет Уральские авиалинии
В личном кабинете клиент может отслеживать начисление бонусных баллов за полеты, редактировать профиль, заказывать билеты, выбирать места в салоне, бронировать гостиницы, арендовать автомобиль, получать информацию о скидках и акциях. В личном кабинете станут доступны следующие вкладки:
- Функционал личного кабинета Уральские авиалинии
- Заказ билета
- Регистрация в кабинете
- Авторизация в личном кабинете
- Мобильное приложение
- Клиентская поддержка через кабинет Уральские авиалинии
- Как отключить личный кабинет
- Правила безопасности и конфиденциальности
- профиль;
- заказы и бонусы;
- моя почта;
- скидки;
- достижения;
- услуги за бонусы.
Заказ билета
Для покупки билета необходимо перейти во вкладку «Ваш полет», далее выбираем «Купить билет». Вводим маршрут, дату полета, количество пассажиров, нажимаем «Далее». Система предложит выбрать тариф полета. Переходим «Далее», проверяем личные данные, вводим номер карты программы лояльности, при наличии. Выбираем дополнительные услуги, переходим к оплате. Оплата производится с банковской карты. После оплаты заказа, необходимо распечатать или сохранить на мобильный телефон маршрутную квитанцию.
Регистрация в кабинете
Для регистрации в личном кабинете Уральских авиалиний нужно нажать на замочек в правом верхнем углу и выбрать строчку «Зарегистрироваться». Можно пройти регистрацию, используя профиль в соцсетях Вконтакте, Фейсбук, Инстаграм. Либо вводим личные данные:
- фамилия, имя, отчество;
- дата рождения;
- город;
- паспортные данные;
- контактные данные – электронная почта и телефон;
- пароль.
Ставим галочку напротив пункта о соглашении с условиями программы, нажимаем кнопку «Зарегистрироваться». За регистрация начисляется 500 бонусных баллов и присваивается синий уровень клиента.
Если регистрация производилась через соцсети, то нужно дополнить недостающие паспортные и контактные данные. Во вкладке «Профиль» можно добавить данные членов семьи, данные ребенка, серию, номер свидетельства о рождении, отправить приглашения друзьям на электронную почту.
Авторизация в личном кабинете
Вход в личный кабинет производится через соцсеть или через логин и пароль. Логин – это электронная почта, указанная при регистрации. Восстановить утраченный пароль можно следующим образом – нажать на кнопку «Забыли пароль», далее ввести номер карты или адрес электронной почты, нажать кнопку «Продолжить». На почту будет отправлена ссылка, перейдя по которой нужно ввести новый пароль.
Мобильное приложение
Мобильное приложение скачивается с сервисов App Store или Google Play, в зависимости от модели и программного обеспечения телефона. Через приложение доступны следующие возможности:
- Поиск и заказ билетов. Оплата заказа.
- Просмотр расписания рейсов.
- Регистрация на рейс, сохранение посадочного талона в личном кабинете.
- Онлайн табло. Просмотр информации о времени прибытия рейсов.
- Информация о зачислении бонусов.
- Контакты и адреса представительств компании.
Клиентская поддержка через кабинет Уральские авиалинии
Найти ответы на вопросы по поводу работы с сайтом, заказа билетов, начисления бонусов можно через вкладку «Поддержка клиентов». Там содержатся основные вопросы по покупке и бронированию билетов, промо акциях, программах лояльности, как купить билет за бонусы, адреса авиакасс в Москве. Задать вопросы можно через форму обратной связи, ссылка находится в самом низу страницы.
Можно задать вопрос в письменном виде или заказать обратный звонок. Для этого необходимо в форме обратной связи выбрать соответствующую кнопку. При переходе в «Обратную связь» выбираем категорию заявки, тип заявки и подробно описать проблему, ставим галочку напротив пункта «Я ознакомлен и соглашаюсь с условиями использования персональных данных», нажимаем отправить заявку. Ответ придет на электронную почту, указанную в форме.
Для заказа обратного звонка переходим на вкладку «Заказать звонок». Выбираем группу вопросов, сам вопрос, вводим личные данные, адрес электронной почты, телефон, номер карты, нажимаем «Заказать звонок». Через несколько минут менеджер перезвонит на указанный номер.
Как отключить личный кабинет
Отключение личного кабинета в режиме онлайн не предусмотрено. Для удаления личных данных из системы необходимо обратиться в службу поддержки клиентов через форму обратной связи или отправить заявление на адрес электронной почты ffp1@uralairlines.ru.
Правила безопасности и конфиденциальности
При регистрации в личном кабинете и заказе билетов клиент предоставляет в распоряжение компании Уральские авиалинии свои персональные данные. Обработка персональных данных осуществляется на основании ФЗ-152 «О защите персональных данных». Данные передаются по внутренней сети, по сети Интернет. Компания осуществляет сбор, обработку, использование, хранение, уничтожение персональных данных. Компания может передавать персональные данные клиентов партнерам в рамках обеспечения авиабезопасности. Компания защищает конфиденциальность персональных данных клиентов с применением правовых, технических, физических и криптографических методов.
Личный кабинет компании Уральские Авиалинии: алгоритм регистрации, покупка билета онлайн
Компания Уральские Авиалинии демонстрирует высокий уровень сервиса на каждом этапе обслуживания пассажиров, начиная от стойки регистрации, заканчивая сервисом во время полета и выдачей багажа. При этом должный уровень сервиса сочетается с выгодными ценами на билеты. Для удобного взаимодействия с компанией Уральские Авиалинии можно использовать личный кабинет.
Регистрация личного кабинета
Если вы хотите приобретать авиабилеты самостоятельно или планируете пользоваться предложениями от компании Уральские Авиалинии, тогда необходимо пройти регистрацию в системе. Эта процедура займет несколько минут.
Схема создания личного кабинета:
- Начните с посещения официального сайта. Он находится по адресу: https://www.uralairlines.ru/.
- На главной странице представлен список сервисов для дистанционного обслуживания. Однако сейчас необходимо найти изображение человечка, которое располагается в правом верхнем углу. Именно так выглядит ссылка для входа в личный кабинет.
- Во всплывающем меню появится поле для авторизации, которую вы пока не сможете пройти. Нужно нажать ссылку «Зарегистрироваться».
- На следующей странице будут указаны основные этапы заполнения регистрационной формы. В первую очередь, вносятся контактные данные и сведения о профиле. Далее нужно придумать пароль и подтвердить регистрацию.
Вход в личный кабинет
Успешно пройденная регистрация поможет пользователю получить доступ в личный кабинет. Процесс авторизации предусматривает такие этапы:
- Зайдите на официальный сайт компании https://www.uralairlines.ru/.
- На главной странице найдите ссылку для входа в личный кабинет. Она изображена в виде человечка.
- Во всплывающем меню предстоит ввести логин, в качестве которого выступает адрес электронной почты, номер телефона или карты.
- Введите созданный ранее пароль.
- Обозначьте тип авторизации.
- Нажмите кнопку «Войти».
Важно! Альтернативным способом станет прохождение авторизации через социальные сети. Список вкладок соцсетей находится на регистрационном поле.
Клиентская поддержка личного кабинета
Иногда при работе с сайтом у пользователя могут возникнуть некоторые вопросы относительно приобретения билетов, начисления бонусов и т.д. Решить возникшую проблему помогут представители компании.
Теперь необязательно звонить на горячую линию и ожидать ответа оператора. Достаточно обратиться на официальный сайт компании и пройти авторизацию в системе.
Важно! В личном кабинете есть раздел «Поддержка клиентов». Здесь представлены рубрики, посвященные покупке и бронированию билетов, участию в промоакциях, включению в программу лояльности и многое другое.
Можно воспользоваться формой обратной связи. Ссылка располагается в нижней части главной страницы. Для оформления заявки необходимо заполнить электронный бланк, который состоит из таких разделов:
- Адрес электронной почты.
- Тип заявки.
- ФИО.
- Номер авиабилета.
- Код брони.
- Номер карты программы Крылья.
- Текст сообщения, которое должно содержать не более 3000 символов.
Не забудьте поставить отметку напротив строчки о том, что одобряете условия использования персональных данных. Завершить процедуру поможет кнопка «Отправить заявку». В кратчайшие сроки с вами свяжется представитель компании Уральские Авиалинии. Во время телефонного разговора можно задать интересующие вопросы.
Как самостоятельно выбрать билет
Зарегистрированный пользователь может самостоятельно искать билеты. Для этого необходимо посетить официальный сайт компании. В центре главной страницы сразу появится поле для поиска билетов. Выбираем вкладку «Купить» билет. Далее приступаем к заполнению параметров своего путешествия:
- Откуда вылет.
- Куда нужен билет.
- Дата поездки.
- Количество пассажиров.
При необходимости можно нажать на клавишу с двумя горизонтальными стрелочками, это подразумевает поиск билетов в обе стороны. Если вы являетесь участником программы Крылья, то необходимо поставить галочку в соответствующей строчке.
После ввода данных нажмите на клавишу «Искать билет». Система предложит доступные варианты по обозначенному направлению. Выберите подходящий билет и перейдите к оформлению покупки.
Как удалить личный кабинет
Данный вопрос актуален в том случае, если пользователь по каким-либо причинам не желает больше использовать сервис и предпочитает удалить личные данные с официального сайта Уральские Авиалинии.
Решить эту задачу самостоятельно не получится, потому что нет отельной ссылки для удаления личного кабинета. Предстоит обратиться в службу поддержки клиентов с помощью формы обратной связи. Альтернативным вариантом станет отправка письма на электронный адрес поддержки.
Информация о компании
Уральские Авиалинии – это одна из крупнейших авиакомпаний на территории РФ.
Самолеты этой компании регулярно совершают многочисленные перелеты не только на территории Российской Федерации, но и на международных маршрутах. Современные самолеты позволяют пассажирам совершать путешествия в комфортных условиях. Благодаря этому даже самые длительные перелеты для пассажиров Уральских Авиалиний не станут утомительными.
Личный кабинет Уральские авиалинии
Уральские авиалинии занимают одну из лидирующих позиций в рейтинге отечественных авиаперевозчиков. Из базовых терминалов, расположенных в столице и Санкт-Петербурге, выполняются перелёты по более чем 250 направлениям. В качестве дополнительной опции клиентам компании предлагается возможность дистанционного заказа услуг, подразумевающая создание личного кабинета, и дальнейшее использование его возможностей. О том, как зарегистрировать аккаунт, какие функции в нём доступны, и что делать при проблемах с доступом, расскажем далее.
Уральские авиалинии: вход в личный кабинет
Чтобы войти в личный кабинет Уральские авиалинии, зайдите на интернет-портал авиакомпании www.uralairlines.ru, и нажмите значок в виде человечка, в верхнем углу страницы. После этого на экране отобразится авторизационная форма, требующая ввода персональных имени и пароля.
В качестве логина можно использовать номер мобильника, e-mail либо номер карточки. Что касается защитной комбинации, то она была выбрана и установлена при создании учётной записи. После ввода реквизитов произведите вход, щёлкнув на соответствующую кнопочку. Также предусмотрен альтернативный способ авторизации, подразумевающий использование действующего аккаунта одной из соцсетей. Для активации этой опции необходимо заблаговременно прикрепить соответствующий профиль к своему аккаунту.
Регистрация личного кабинета Уральские авиалинии
Чтобы зарегистрировать личный кабинет Уральские авиалинии, откройте форму авторизации, следуя алгоритму, предложенному выше, и выберите пункт «Зарегистрироваться», находящийся в нижней части диалогового окна. Через пару мгновений на экране появится специальная анкета, в которую следует внести:
- Ф.И.О.;
- День, месяц и год рождения;
- Населённый пункт;
- Паспортные реквизиты;
- Скан или фото паспорта (прикрепить);
- Контактные сведения (мобильник и e-mail);
- Пароль (дважды).
Когда все обязательные поля будут заполнены, удостоверьтесь, что использованные данные не содержат ошибок, и при необходимости внесите исправления. Для завершения процедуры регистрации необходимо указать источник информации, из которого вы узнали о бонусной программе, а также выбрать в выпадающем меню язык уведомлений. Помимо прочего следует согласиться с правилами сервиса и позволить системе обрабатывать индивидуальную информацию. После произведения перечисленных действий отправьте анкету в обработку, кликнув «Зарегистрироваться».
Если вы ещё не являетесь зарегистрированным пользователем интернет-портала Уральские авиалинии, для создания личного кабинета вы также можете открыть анкету альтернативным способом. Для начала регистрации разверните основное меню, нажав на значок в виде трёх горизонтальных линий, и выберите в нём пункт «Бонусная программа». На открывшейся странице вы сможете получить детальную информацию о проекте, а также присоединиться к нему, нажав «Стать участником».
Восстановление пароля от личного кабинета Уральские авиалинии
Чтобы восстановить пароль от личного кабинета Уральские авиалинии, зайдите на страничку авторизации, действуя по схеме, предложенной ранее, и щёлкните по кнопке «Забыли пароль», размещённой внизу диалогового окна. На открывшейся страничке необходимо пройти процедуру идентификации, введя электронный адрес, номер мобильника или реквизиты бонусной карточки, а потом нажать «Продолжить».
Система обработает заявку и отправит вам электронное сообщение, содержащее специальную ссылку и дальнейшие инструкции. При неукоснительном соблюдении требований сервиса, доступ будет восстановлен через 3-5 минут, и вы сможете войти в учётную запись, используя новый пароль.
При выборе защитной комбинации необходимо придерживаться нескольких простых правил. Чтобы обеспечить надлежащий уровень безопасности, нужно создать пароль, имеющий длину минимум 8 знаков, включающих маленькие и заглавные буквы английского алфавита, и, хотя бы одну арабскую цифру.
Функционал личного кабинета Уральские авиалинии
Функционал личного кабинета Уральские авиалинии позволяет клиентам авиакомпании получать большинство предлагаемых услуг, не выходя из дома или офиса. Основными опциями, доступными в персональном разделе, являются:
- Поиск и бронирование авиабилетов;
- Получение информации о предыдущих заказах;
- Применение сведений о пассажирах, введённых ранее;
- Контроль бонусного счёта;
- Сдача или обмен приобретённого билета.
Пользователи сервиса всегда будут в курсе событий, так как в личном кабинете публикуются свежие новости компании, а также сведения о проводимых акциях и спецпредложениях. Помимо прочего здесь можно пройти зарегистрироваться на рейс или выбрать посадочное место. Если у вас возникнут вопросы или затруднения, отправьте сообщение в техподдержку, воспользовавшись специальной формой.
Правила регистрации на рейс
Правила регистрации на рейс являются обязательными для владельцев личных кабинетов, желающих пройти регистрацию дистанционно. Прежде всего, стоит помнить, что виртуальная процедура становится доступной за 24 часа до вылета, и блокируется в тот момент, когда до назначенного времени остаётся 60 минут. Помимо прочего, в Уральских авиалиниях действуют ограничения по онлайн-регистрации, предусмотренные для следующих категорий пассажиров:
- Лица, имеющие инвалидность или тяжёлое заболевание;
- Пассажиры, не достигшие совершеннолетнего возраста;
- Люди, перевозящие собак, кошек и других животных;
- Пассажиры, не внёсшие оплату за дополнительные заказанные услуги;
- Лица, купившие дополнительное место для перевозки багажа.
При выполнении авиаперелёта по визе, необходимо заблаговременно приехать в аэропорт, чтобы обменять документ, полученный в электронном сообщении на бумажный посадочный талон. Такой талончик также выдаётся пассажирам, причисляемым к особым категориям, таким как лица, осуществляющие перевозку грудных малышей.
Онлайн возврат билетов
Онлайн возврат билетов доступен для всех клиентов Уральских авиалиний, создавших личный кабинет. Для активации соответствующей опции, авторизуйтесь в интернет-сервисе, и перейдите в подраздел «Проверка заказа». Здесь необходимо кликнуть на забронированный билет, после чего нажать кнопочку «Возврат». Важно понимать, что после совершения указанной манипуляции отменить действие уже не удастся. При расчёте за билет карточкой, средства возвращаются на счёт в течение суток.
Мобильное приложение Уральские авиалинии
Через мобильное приложение Уральские авиалинии, вы сможете пользоваться всеми возможностями личного кабинета, имея под рукой обычный смартфон. Для скачивания доступны две версии программы, одна из которых подходит для гаджетов, функционирующих на Android, а вторая разработана для устройств, работающих на платформе iOS.
Программное обеспечение распространяется бесплатно, поэтому задумываться о возможных дополнительных затратах не придётся. Для авторизации применяются стандартные реквизиты.
Что касается загрузки программы, то её лучше производить с официальных магазинов Play Market и App Store.
Телефон горячей линии Уральские авиалинии
По телефону горячей линии вы получите подробную консультацию обо всех услугах компании, а также узнаете ответы на имеющиеся вопросы. Для связи с оператором позвоните по бесплатному номеру 8 800 770 0262 , если вы находитесь в России, или наберите +7 499 920 2252 , если вы совершаете международный звонок. Материал