Личный кабинет «Волгоградэнергосбыт»: регистрация профиля, возможности аккаунта
ПАО «Волгоградэнергосбыт» начал свою работу с 1 января 2005 года. Главной деятельностью компании является поставка электроэнергии гражданам, а также коммерческим организациям на территории Волгоградской области на основании заключенных договоров на получение энергетических ресурсов. Для удобства взаимодействия абонентов с компанией «Волгоградэнергосбыт» на официальном сайте создан личный кабинет. В нем можно выполнить оплату услуг в онлайн-режиме.
Войти в личный кабинет
Как создать аккаунт на сайте
Для получения прямого доступа к удалённому управлению доступным функционалом ЛК на сайте «Волгоградэнергосбыт» необходимо пройти самостоятельную процедуру регистрации. Для этого следует выполнить такие действия:
- Перейти на главную страницу портала по ссылке https://www.energosale34.ru/.
- Выбрать пункт «Физические лица», далее «Личный кабинет» и «Зарегистрироваться».
- В предложенном поле укажите номер лицевого счета.
- Запишите e-mail адрес, ниже подтвердите его ещё раз.
- Затем следует записать актуальный номер мобильного телефона.
- Кликните «Получить код подтверждения». Через несколько секунд на указанный телефон поступит числовой код, который потребуется записать в специальном окошке.
- В окончании нажмите на кнопку «Зарегистрироваться», тем самым подтвердив согласие с условиями настоящих Правил сервера.
Важно! После проверки сведений на записанный ранее электронный адрес будет направлено письмо. В нем вы сможете найти логин и пароль для последующей авторизации в системе.
Как войти в свою учетную запись
Для авторизации на сайте «Волгоградэнергосбыт» рекомендуется воспользоваться указанной инструкцией:
- Выполнить вход на страницу идентификации в ЛК по прямому интернет-адресу https://lk.energosale34.ru.
- Записать в графе логина номер лицевого счета, ниже указать индивидуальный пароль (учетные данные поступают клиенту на e-mail после окончания процедуры регистрации).
- Пройти стандартную проверку, подтверждающую, что авторизацию проходит реальный человек, а не робот.
- Нажать на кнопку «Войти».
Если все данные внесены правильно, проблем с идентификацией в ЛК не возникнет.
Восстановление доступа к личному аккаунту
Иногда пользователь теряет пароль от учетного кабинета. В этом случае не стоит паниковать, так как восстановить прежний доступ можно самостоятельно. Для этого необязательно идти в офис компании и тратить на это свободное время.
Чтобы вновь войти в систему личного аккаунта, потребуется выполнить такие действия:
- Перейти на страницу авторизации в ЛК по веб-адресу https://lk.energosale34.ru.
- В нижней части окна для входа в учетный профиль вы увидите ссылку «Восстановить пароль», по которой следует перейти.
- На новой странице потребуется записать номер лицевого счета и адрес e-mail почты.
- В окончании процедуры нажмите «Восстановить».
После записи номера ЛС специалисты компании направят на указанный адрес электронной почты письмо, содержащее новый пароль. При отсутствии в базе данных адреса e-mail почты для восстановления доступа придется лично посетить офис ПАО «Волгоградэнергосбыт».
Функционал личного кабинета
Любой из пользователей может ознакомиться с информацией, касающийся своего индивидуального счёта. В личном профиле пользователь имеет такие возможности:
- самостоятельно указывать показания индивидуальных приборов учёта в окончании расчетного периода;
- производить оплату за услуги с использованием банковской карты любой платежной системы;
- применять тарифный калькулятор для самостоятельного расчёта необходимых платежей.
Важно! Можно выполнить привязку к своей учётной записи нескольких ЛС и осуществлять управление услугами с одного учетного профиля.
Функционал ЛК позволяет пользоваться информационными опциями. К примеру, клиент может провести анализ по личному потреблению ресурсов, а также посмотреть расходы за конкретный промежуток времени.
Контакты
Клиенты, пользующиеся ресурсами энергоснабжения, могут обратиться лично в компанию ПАО «Волгоградэнергосбыт» по адресу: г. Волгоград, ул. Козловская, д. 14.
Уточнить интересующую информацию абоненты могут по телефону 8-844-226-26-26. Специалист ответит на ваш вопрос за короткое время. Дополнительно можно отправить электронный запрос и получить на него обратную связь.
Физическим лицам рекомендуется направить письмо по адресу contact@energosale.ru. Юридические лица могут направить обращение по адресу post@energosale.ru.
Также на сайте «Волгоградэнергосбыт» www.energosale34.ru пользователи могут получить ответ на интересующий вопрос с помощью разделов «Обратная связь» либо «Вопрос-Ответ».
ПАО «Волгоградэнергосбыт» имеет специальную лабораторию, позволяющую оценить качество электрической энергии (ИЛКЭЭ). Здесь работают только квалифицированные сотрудники, а также есть все требуемое оборудование.
Волгоградэнергосбыт личный кабинет вход на официальном сайте
Компания Волгоградэнергосбыт, как отдельная структура функционирует, начиная с 2005 года. На данный момент Волгоградэнергосбыт является официальным поставщиком электрической энергии по всей Волгоградской области, исключая несколько территориальных участков, которые обслуживаются другими поставщиками.
Руководство компании внимательно относится к своим клиентам. Поэтому для удобства двусторонней связи с населением на сайте компании стал работать Волгоградэнергосбыт личный кабинет. Клиентами компании являются не только физические лица, но и различные предприятия, в том числе промышленные. Поэтому функционал личного кабинета достаточно широк. Это дает большие возможности клиентам в сфере подачи показаний, оплаты, контроля счетов и оформления документов.
В состав компании Волгоградэнергосбыт входят шесть подразделений, охватывающих тридцать три района области. В каждом районе находится сбытовой офис, обслуживающий потребителей. Однако используя личный кабинет Волгоградэнергосбыт можно решить множество вопросов, не посещая офис компании.
Личный кабинет Волгоградэнергосбыт
Все мы загружены обыденными делами. Поэтому, когда приходит срок передачи показания счетчика и оплаты за электроэнергию, вы в панике бежите к ближайшему отделению банка и отстаиваете огромные очереди. Личный кабинет Волгоградэнергосбыт energosale34.ru позволяет физическим лицам настроить уведомления и рассылку сообщений на электронную почту, которые вовремя напомнят вам о том, что нужно оплатить услугу и внести новые показания счетчика.
Для того, чтобы настроить эту возможность, вам нужно перейти в пункт пользовательского меню «Мои настройки». Там есть строка, в которой написано «Уведомление о передаче показаний». В указанном квадрате отмечаете свой выбор. Все — теперь уведомления будут приходить к вам на почту с указанной периодичностью.
Каждое 23-ое число месяца вы получаете письмо с ссылкой на страницу личного кабинета. Все очень просто — вы нажали на форму, прошли регистрацию и каждый месяц вносите все показания счетчика, не выходя из дома. Отказаться от рассылки вы можете в любой момент. Для этого надо просто снять галочку в настройках «Личного кабинета».
Основные возможности Личного Кабинета
Компания предлагает пользователям многофункциональный сервис, который содержит следующий набор возможностей:
- информирование и контроль лицевого счета;
- оплата счетов за электроэнергию в онлайн-режиме;
- передача показаний с приборов учета;
- тарифный калькулятор;
- получение реквизитов для оплаты электроэнергии на электронную почту.
В совокупности все вышеперечисленное значительно упрощает жизнь жителям Волгоградской области. Они могут взаимодействовать с компанией дистанционно, не посещая офис для решения различных вопросов.
Преимущества личного кабинета Волгоградэнергосбыт
Для каждого клиента предоставляются такие удобства и преимущества:
- на электронную почту приходит квитанция сразу после проведения оплаты;
- не нужно выходить из дома;
- нет комиссий;
- квитанция легко хранится в документах на облаке;
- не нужно ее печатать.
Личный кабинет Волгоградэнергосбыт — это бесплатная возможность постоянно следить за своими показаниями и контролировать расход электроэнергии.
Регистрация личного кабинета физического лица
Чтобы начать пользоваться всеми возможностями личного кабинета пользователям энергосбытовой компании «Волгоградэнергосбыт» следует получить пароль для входа, а для этого пользователю необходимо будет пройти одноразовую процедуру регистрации.
Откройте страницу с формой регистрации, перейдя по кнопке:
Далее, для регистрации потребуется указать:
- номер лицевого счета (указан на квитанции от ВолгоградЭнергоСбыт energosale34.ru);
- собственную электронную почту;
- номер мобильного телефона.
Нажмите на кнопку «Получить код подтверждения», после чего дождитесь СМС с кодом, который укажите в соответствующем поле формы.
После этого зайдите в свою электронную почту и дождитесь письма с информацией о пароле.
Если самостоятельно на официальном сайте зарегистрироваться не получается, то вам можно подойти в офис Волгоградэнергосбыта для получения пароля у оператора.
Вход в личный кабинет energosale34.ru
Для того, чтобы осуществить вход в личный кабинет Волгоградэнергосбыт вам не потребуется много времени, при учете, если вы уже прошли регистрацию. В противном случае вернитесь на раздел выше и совершите необходимые действия.
Итак, переходим к авторизации в личном кабинете:
- Зайдите на официальный сайт компании Волгоградэнергосбыт, перейдя по кнопке ниже
- С правой стороны вы увидите две кнопки, предлагающие авторизоваться как юридическое или физическое лицо. Выберите нужный вариант.
- В следующем окне внесите данные лицевого счета, а также пароль, который вы придумали ранее при регистрации.
- Следующим шагом необходимо ввести «капчу». Это последовательность цифр на картинке. Правильно введение символов подтвердит, что вы не робот.
- Далее жмем по кнопке «Войти».
Если вы забыли или потеряли пароль, то для его восстановления кликните по строке «Восстановить пароль». После этого действия на вашу электронную почту придет письмо, содержащее подробную инструкцию по восстановлению данных входа в личный кабинет.
Личный кабинет – вход по номеру телефона
Аналогичные по своей функции ресурсы появились у многих компаний, поэтому пользователи уже достаточно ознакомлены с процедурой взаимодействия. Для создания учетной записи необходимо зарегистрироваться на официальном сайте компании, после чего у абонента появляется свой «Личный кабинет», в полной мере оправдывающий свое удобство.
Несомненным преимуществом подобных аккаунтов является круглосуточный доступ к своему лицевому счету, возможность контроля над начислениями и проверка правильности введенной информации. Дополнительным удобством станет возможность дистанционной оплаты счета при помощи банковской карты. Эта процедура проводится быстро и позволяет экономить время на походы в кассу, а также снижает затраты на банковское обслуживание.
Мобильное приложение для смартфонов позволяет даже вне дома иметь доступ в систему, что особенно важно в длительных разъездах или невозможности зайти в программу с домашней сети. Сайт специально адаптирован к возможностям современных смартфонов, отличается простым и понятным интерфейсом и стандартным набором функций. Для входа в систему необходимо скачать приложение, зарегистрироваться или авторизоваться в системе, после чего учетная запись будет активирована и в мобильном варианте.
Передать показания счетчика за электроэнергию в Волгоградэнергосбыт
ПАО «Волгоградэнергосбыт» предлагает потребителям следующие способы передачи показаний индивидуальных приборов учета:
- при помощи «Личного кабинета» на официальном сайте компании, следуя инструкциям на странице сайта.
- по номеру телефона контакт-центра:
- для жителей г. Волгограда (стационарные телефоны): 13-99;
- для жителей районов области (стационарные телефоны): 8-844-13-99;
- для мобильных абонентов: 96-07-03;
Связавшись с оператором (автоответчиком), потребителю необходимо сообщить свой домашний адрес, номер лицевого счета и новые показания электросчетчика.
- с помощью СМС. Для абонентов всех операторов мобильной связи — на номер +79037672070, для абонентов «Билайн» — на короткий номер 8553. Текст СМС-сообщения оформляется аналогично формату текста электронного письма.
Отправка сообщений производится по действующим тарифам мобильных операторов.
- с помощью электронной почты. По адресу pokazania@energosale.ru потребителю ПАО «Волгоградэнергосбыт» следует направить письмо, указав в теме (subject) письма: «Показания». В самом письме необходимо указать (через пробел) по порядку: номер лицевого счета (с указанием всех дефисов), показания (для однотарифного прибора учета). Например: 12-345-67 3431 или 5010228 5382.
Для двухтарифного счетчика необходимо указать: номер лицевого счета (с указанием всех дефисов), показания «день», показания «ночь». Например: 78285562 27488 57231.
Для трёхтарифного прибора учета: «номер лицевого счета (с указанием всех дефисов), показания «день», показания «ночь», показания «полупик» (например: 59147623 58136 8416 461).
- заполнив поле «новые для расчета» на подлежащей возврату отрывной части оплачиваемого платежного документа. При этом независимо от фактического срока оплаты необходимо указать показания прибора учёта на 23-25 число месяца. Если показания снимаются Вами ранее данной даты, необходимо указать показания, рассчитанные на 26 число текущего месяца.
- при оплате потребленной электроэнергии через терминал по приему наличных средств, в котором имеется интерфейс заполнения и передачи показаний приборов учета, в том числе с помощью штрих-кода.
- лично в офисах обслуживания ПАО «Волгоградэнергосбыт».
Сроки предоставления показаний
Вносить показания счетчиков рекомендуется ежемесячно с 23 по 25 числа. Гражданин, который не смог внести показания самостоятельно на сайте, может сделать это в офисе ВолгоградЭнергоСбыт в те же сроки.
Если пользователи, в квартирах которых установлены счетчики на электричество, не будут вносить показания своевременно, система произведет расчет на основе определенных показателей.
- если счетчик установлен более 6 месяцев назад, квитанции будет указана к оплате сумма равная среднему расходу за электроэнергию за последние полгода;
- если счетчик установлен 3-6 месяцев назад, средняя сумма будет высчитываться из меньшего срока;
- если гражданин установил счетчик недавно (меньше 3 месяцев назад) или не вносит показания более 6 месяцев подряд, в квитанции указывается сумма, рассчитанная на основе нормативов потребления электроэнергии.
Нормативы закрепляются законодательно для каждого региона. Для примера на конец 2018 года, в однокомнатной квартире без электрической плиты и бойлера, где прописан 1 человек, нормой потребления электроэнергии в месяц является 123 кВт.ч.
Инструкция по внесению счетчиков в личном кабинете
Вносить показания счетчиков пользователь может в личном кабинете и только после авторизации на сайте. И уже из кабинета следуем данной инструкции:
- Необходимо перейти во вкладку «Ввод показаний». На странице будет размещена таблица, куда вносятся не только показания за электричество, но и данные других установленных приборов учета (горячая и холодная вода), если они предусмотрены договором с обслуживающей организацией.
- В последнем столбике будут размещены пустые поля для заполнения. Сюда необходимо ввести новые показания, округленные до целого значения.
- После этого их необходимо сохранить в системе, нажав «Внести показания». В случае успешной записи данных под таблицей появится надпись на зеленом фоне о том, что показания сохранены.
Как сформировать и распечатать квитанцию в личном кабинете
Пользователь может сформировать квитанцию для оплаты в электронном виде прямо из личного кабинета ВолгоградЭнергоСбыт. Совсем не обязательно ее ждать в своем почтовом ящике. Для этого необходимо:
- Перейти в раздел «Печать квитанци».
- Далее необходимо в выпадающем списке выбрать период. Например, октябрь 2018 года.
- Рядом с полем выпадающего списка будет кнопка «Сформировать квитанцию».
В результате будет сформировано платежное поручение, с которым можно оплатить электроэнергию в банке. Бланк с квитанцией сохраняется на компьютере в формате PDF. Этот сохраненный документ можно будет распечатать.
Оплата услуг
Оплата в ВолгоградЭнергоСбыт осуществляется с банковской карты. Ее не нужно привязывать к профилю. Гражданин может использовать как дебетовую, так и кредитную карту. Не играет роли, кто является держателем карты.
На странице «Оплата счета» кабинета пользователя клиент должен указать:
- номер лицевого счета;
- сумму к оплате.
Графа с лицевым счетом — это выпадающий список со всеми привязанными счетами. Из них выбирается тот, который клиент собирается пополнить. Сумма, которую клиент оплачивает, указывается вручную. Пользователь может указать сумму меньше, чем указана в квитанции, а остальную часть оплатить позже.
После заполнения двух полей и нажатия на кнопку «Оплатить» клиент будет перенаправлен на страницу сервиса для указания реквизитов оплаты. Сюда вносятся номер карты, CVV-код, а также полное имя держателя карты.
Для подтверждения платежа на прикрепленный к карте номер телефона придет одноразовый код, который впишите в соответствующее поле и подтвердите свое намерение заплатить, щелкнув по кнопке.
Контакты ПАО «Волгоградэнергосбыт»
Почтовый адрес: 400001, г. Волгоград, ул. Козловская, д. 14
Телефон: (8442) 26-26-26
Адрес электронной почты:
- для юридических лиц: post@energosale.ru
- для физических лиц: contact@energosale.ru
Офисы обслуживания клиентов и их контакты
ПАО «ВолгоградЭнрегоСбыт» energosale34.ru имеет филиалы обслуживания клиентов по всей Волгоградской области. Ниже представлена таблица с адресами и телефонами офисов.
Личный кабинет Волгоградэнергосбыт: как зарегистрироваться и передать показания?
Волгоградэнергосбыт
ОАО «Волгоградэнергосбыт» осуществляет услуги по сбыту электрической энергии на территории Волгоградской области. Сообщать показания электроэнергии в компанию рекомендовано с 15 по 25 число ежемесячно.
Личный кабинет
Для удобства связи с населением на официальном сайте организации есть личный кабинет. Функционал его широкий, что дает возможность клиентам подавать показания, производить оплату, следить за счетами. На своей личной странице пользователь может:
- сам вносить данные света в конце каждого месяца;
- оплачивать квитанции банковской картой;
- применять тарифный калькулятор, чтобы самому рассчитать платежи.
Регистрация
Чтобы зарегистрироваться для передачи показаний света, необходимо зайти на официальный сайт организации:
- заполнить все необходимые при регистрации поля: внести лицевой счет, электронную почту, телефон;
- получить подтверждающий код из СМС и ввести его на дальнейшем этапе регистрации;
- посмотреть электронную почту, на которую придет логин и пароль от кабинета;
- далее перейти по ссылке, ввести данные из электронной почты, номер лицевого счета и нажать на кнопку «Войти».
Подача показаний
После входа в свой личный кабинет пользователь может внести показания. Для этого нужно:
- нажать на вкладку «Ввод показаний». Здесь находится таблица, куда нужно внести показания за электричество;
- в последнем столбце находятся пустые отделения, в которые нужно внести новые показания света;
- далее их нужно сохранить в программе, нажать на кнопку «Внести показания», в случае правильной записи под таблицей появится надпись о том, что данные были сохранены.
Другие функции личного кабинета
Также в личном кабинете клиент может:
- Оплачивать показания — следует нажать на кнопку «Оплатить», появится страница с реквизитами для произведения оплаты. Сюда следует внести номер карты и полное имя ее владельца, а также лицевой счет.
- Просматривать информацию по показаниям и платежам за несколько месяцев.
- Формировать истории показаний — для этого надо перейти на вкладку «История показаний», выбрать временный промежуток, нажать на вкладку «Показать», получить таблицу показаний.
- Формировать сведения по счету — перейти на определенную вкладку, указать даты «с» и «по» и нажать на кнопку «Показать». Появится таблица, но в ней будет отличие: при нажатии на строку таблицы откроются диаграммы и графики.
- Изменить код или адрес электронной почты — перейти в личные данные пользователя, нажать на вкладку «Сменить электронную почту», ввести старые данные и новые, подтвердить данное действие паролем.
Другие способы подачи показаний
Энергосбыт Волгограда дает возможность своим пользователям применять разные методы передачи данных.
Телефон
Чтобы передать данные через оператора пользователю следует набрать следующие номера:
- 13-99, если звонить с простого телефона в Волгограде;
- 8-844-13-99, если звонить из Волгоградской области;
- 96-07-03, для звонков с мобильного телефона.
После установки связи с оператором, необходимо сообщить ему адрес проживания, лицевой счет, данные света.
Электронная почта
Подавать сведения электросчетчика по электронной почте нужно следующим образом: в теме письма написать «Показания», прописать необходимые данные и отправить их на адрес электронной почты Волгоградэнергосбыт.
При отправке показаний с СМС, текст будет таким же коротким, как и в предыдущем случае. Следует указать лицевой счет и показания через пробел. Стоит заметить, что для абонентов связи Билайн есть номер 8553, а для абонентов остальных операторов +79037672070.
Полезные ссылки и контакты
Официальный сайт «Волгоградэнергосбыт» — energosale34.ru
Страница личного кабинета — lk.energosale34.ru
Вносить показания света и оплачивать их сегодня можно из дома. Современные методы коммуникаций позволяют потребителям осуществлять платежи вовремя, а ресурсоснабжающей организации — уменьшить время получения и обработки данных по ИПУ.
Публичное акционерное общество «Волгоградэнергосбыт» зарегистрировано 1 января 2005 г. 31 августа 2006 года получило статус гарантирующего поставщика. В состав организации входит центральный офис и 6 структурны подразделений.