3. Начало работы: доступ, логин, пароли
- Да, это возможно. Согласно правилам взаимодействия участников системы «Альфа-Бизнес Онлайн» : Логин – уникальная алфавитно-цифровая последовательность символов, составленная Уполномоченным лицом и использующаяся для его идентификации в Системе. Логин определяется Уполномоченным лицом в момент присоединения к настоящим Правилам и последующему изменению не подлежит .
3.3. Какой срок действия временного пароля?
Срок действия временного пользовательского пароля 30 дней.
3.4. Какое ограничение по входу с временным паролем?
Три раза можно войти в систему, используя временный пароль. Если пароль стал неактуальным, вы можете запросить новый (подробнее см. 3.11. Временный пароль не пришел или был утерян).
3.5. Какая длина у временного пароля?
Длина временного пароля 7 символов.
3.6. Проблемы при смене пароля
- Попробуйте набрать пароль в текстовом файле (блокноте, но не в Word ), скопируйте, используя горячие клавиши: удерживая клавишу CTRL нажмите клавишу C (копирование выделенного слова в буфер обмена). Вставьте скопированную последовательность в поле ввода пароля: удерживая клавишу CTRL нажмите клавишу V (вставка из буфера обмена).
- Не используйте русские буквы, повторяющиеся символы. В пароле должны быть: латинские буквы, заглавные и строчные; цифры; знаки препинания или спец. символы.
3.7. Система не принимает новый пользовательский пароль
Пароль не соответствует требованиям безопасности.
- Требования безопасности:
- Пароль не должен содержать подряд более 2-х одинаковых символов (например: «ааа», «1111») и не может совпадать с логином или действующим («старым») паролем.
- Должны быть использованы хотя бы 3 разные группы из следующих групп символов: прописные буквы, строчные буквы, цифры и спецсимволы из списка: . -_@#$%^&.
- Можно использовать латинские буквы, цифры и спецсимволы из списка: . -_@#$%^&.
3.8. Какой срок действия постоянного пароля?
Срок действия постоянного пользовательского пароля 360 дней.
3.9. Какая длина постоянного пароля?
- Минимальная длина пользовательского пароля 6 символов.
- Максимальная длина пользовательского пароля 40 символов.
3.10. Сколько неверных попыток ввода постоянного пароля?
Если десять раз подряд неверно набрать пароль на вход в систему, ваш логин будет заблокирован.
По вопросам разблокировки нужно обращаться в службу поддержки Альфа-Бизнес Онлайн (подробнее см. Забыли пароль на вход в систему).
3.11. Временный пароль не пришел или был утерян.
Зайдите на главную страницу сайта Альфа-Бизнес Онлайн.
Введите логин и нажмите на кнопку «->»
Нажмите ссылку «Забыли пароль?»
Откроется страница, на которой необходимо нажать на «получить новый временный пароль», проверьте прописанный ранее логин и далее нажмите «Получить новый пароль»:
На ваш номер, указанный при регистрации, поступит sms-сообщение с временным паролем. Введите его и нажмите на кнопку «Подтвердить». После истечения таймера временный пароль можно запросить заново.
На следующей странице вы увидите свой логин, и поля для ввода постоянного пароля. Введите придуманный вами пароль в оба поля и нажмите на кнопку «->» Вы не можете восстановить пароль, но можете запросить временный. Для этого вам нужно позвонить в службу поддержки Альфа-Бизнес Онлайн и пройти идентификацию и аутентификацию по кодовому слову (кодовое слово указывается в Подтверждении о присоединении к настоящим Правилам/Заявлении об изменении регистрационных данных; если вы не можете найти Подтверждение, то вам следует обратиться в отделение банка). Онлайн-досье по контрактам и электронные формы документов валютного контроля. Формирование сведений о валютных операциях из расчетных документов. Формирование справки о подтверждающих документах из деклараций на товары. История по контрактам, включая информацию о сальдо расчетов и остатке платежей. Выгрузка ведомости банковского контроля в Excel. Email-уведомления, предупреждающие о нарушениях сроков предоставления документов в банк. Декларации на товары, поступившие из Федеральной таможенной службы по контрактам поставленным на учет, включая декларации, не принятые банком. Отправка реестров на заработную плату Отправка в банк писем, заверенных электронной подписью Подключение и настройка SMS/Email/PUSH-уведомлений о движениях по счету Подключение и отключение консьерж-сервиса для предпринимателей «Альфа-Консьерж» Управление международными корпоративными картами и картами линейки Альфа-Cash, заказ выпуска карт с доставкой представителем Банка бесплатно Логин вы указали в подтверждении о присоединении к правилам. Если вы забыли пароль Получить новый временный пароль вы можете на странице link.alfabank.ru, нажав на ссылку «Забыли пароль» или обратившись в Центр Поддержки Бизнеса: +7 495 755-58-58. Восстановить постоянный пароль или уточнить забытый логин вы можете в отделении банка или обратившись в Центр Поддержки Бизнеса +7 495 755-58-58. Изменить телефон для получения SMS-кодов электронной подписи вы можете в отделении банка, или обратившись к вашему персональному менеджеру. Требования к программному и аппаратному обеспечению для работы с системой «Альфа-Бизнес Онлайн» Руководство пользователя АЛБО Наш банк дружит и автоматически обменивается платежками и выписками с популярными облачными сервисами. Создайте учётную запись в любом из партнёрских сервисов Зайдите в Интернет-банк, раздел «Сервисы» — «Все сервисы» — вкладка «Партнёрские сервисы» Выберите сервис, откройте подробную информацию о нём Введите свой логин от сервиса и подпишите заявку на подключение Формирование отчетности и отправка через интернет Создание счетов, актов, накладных, договоров Учет доходов и расходов Ведение бухгалтерского, кадрового и налогового учета без специальных навыков и знаний Автоматическая выгрузка выписок из банка и разнесение по статьям доходы-расходы Отправка платежных поручений из бухгалтерии в банк в один клик Автоматически накопим налоги на отдельном счете «Налоговая копилка» Поможем рассчитать и оплатить налоги и страховые взносы Начислим до 3% годовых на остаток «Налоговая копилка» Я даю свое согласие АО «Альфа-Банк» (107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д.27) (далее — Банк) на обработку моих персональных данных, предоставленных мной Банку в заявке на сайте банка, с использованием средств автоматизации и без использования таковых, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных и иные действия, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях: осуществления связи со мной для предоставления информации об услугах Банка, о порядке принятия на банковское обслуживание и иного взаимодействия, направленного на заключение договорных отношений. Предоставленные в Банк через заявку персональные данные подлежат уничтожению, либо обезличиванию по достижении указанных целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей. Я понимаю и соглашаюсь с тем, что для прекращения использования Банком моих персональных данных, мне необходимо обратиться в Банк для оформления отзыва Согласия на обработку моих персональных данных. Переводы проводятся через личный кабинет. Они являются полностью безопасными. При оплате с клиентов взымается комиссия. Повторные оплаты можно делать в несколько кликов, что очень удобно. Клиентам представляются полные отчеты с расширенной аналитикой по всем платежам. Пользователи системы по достоинству смогут оценить ее следующие возможности: формирование отчетов по определенным периодам времени; отслеживание в онлайне статусы всех платежей; настройка услуги «автоплатеж», позволяющей всегда оставаться на связи; открытие новых вкладов; пополнение мобильного без комиссии; заказ новой банковской карточки; пополнение электронных кошельков следующих валют (ВебМани, Яндекс.деньги); оплата различных услуг ЖКХ; внесение платежей по кредитным линиям; оплата услуг интернета, телевидения; возможность разблокировать/заблокировать банковскую карту; просмотр детализации счета (операции пополнения, расход, приход и прочее); оплата налогов, штрафов. На самом деле возможности online-кабинета являются безграничными. Любой человек по достоинству оценит их, поскольку его жизнь будет значительно облегчена. Для компаний, ИП, бизнесменов банк-клиент представлен двумя системами: Альфа-Бизнес Онлайн, Альфа-Клиент Онлайн. Их можно быстро и без проблем установить на ПК, ноутбук. Также функциональностью отличается приложение Альфа-Бизнес Мобайл, которое предназначается для установки на мобильный телефон. Online-банкинг от Альфа-Банк – это высокий уровень безопасности для всех клиентов. Юрлицам заказ инсталляции системы интернет-банкинга можно осуществить несколькими способами: посетив одно из банковских отделений; отправив заявку на сайте банка, указав номер телефона. В личном кабинете юридическим лицам доступны различные возможности, к примеру, такие: формировать выписки за продолжительный период времени (от пяти лет и больше), при этом документ доступен в разных форматах (Pdf, Иксель и прочее); оперативно получать доступ к финансовой информации в любое время; создавать отчеты с учетом разных параметров (даты, контрагента); просматривать запланированные поступления (зашедшие в банк, но еще не начисленные на счет юридического лица); отправлять ведомости по зачислению з/п работникам; формировать справки, демонстрирующие движение средств по счету в рублях, различных иностранных валютах. Также в личном кабинете имеется все необходимое для проведения валютных операций. Документы, сформированные клиентом, имеют электронную подпись банка. Расчеты производятся максимально быстро, что позволяет значительно экономить время предпринимателям, бизнесменам. Они могут получать точные сведения по движению финансов на счетах. Вход юрлиц в Банк-Клиент выполняется через личный кабинет, находящийся на официальном сайте финансового учреждения. Занятость людей поражает. При этом список дел и обязанностей продолжает расти. Бездарно расходовать свое дорогое время на то, что выстоять в очереди, а временами и не в одной, для оплаты счетов совершенно не хочется. Здесь нам приходит на выручку глобальная сеть. Сегодня она занимает важную нишу в жизни человека, позволяя получать разнородную информацию, общаться, развлекаться и многое другое. Вход в личный кабинет Альфа-банка для физических лиц в наше время поможет оплатить коммунальные услуги, приобрести товар, получить кредит, просмотреть собственную кредитную историю, оставить заявку или жалобу. Альфа банк, для гарантии безопасности вашей персональной страницы позволил осуществить вход в учетную запись исключительно с использованием логина и пароля. Возможность указать мобильный номер или договор отсутствует. Использование таких данных может стать причиной взлома ЛК и как следствие — мошеннические действия с финансами клиента. Такое ограничение было предусмотрено в связи с увеличением количества взломов, после попадания персональных данных в чужие руки. Поэтому нужно быть максимально бдительным и придумывать сложный пароль для входа в систему. Сразу после регистрации ЛК клиенту будет предоставлен логин в виде семизначного числа, а на мобильный будет отправлен пароль для входа. При первом посещении ЛК вносим в поля авторизации эти данные и переходим в личный кабинет. Следующее действие — изменить исходные данные, придумав уникальный логин и безопасный пароль, который не смогут взломать. Для этого нужно зайти в настройки и выбрать функцию «Логин и пароль.» В предложенном окне вам будет нужно указать новый логин и дважды ввести придуманный вами пароль для подтверждения и кликнуть на кнопку «Изменить». После этого вход уже нужно будет осуществлять по новым данным. У клиента может случиться ситуация, что нужно срочно восстановить доступ к личному кабинету в связи с утратой пароля от УЗ. Сложностей возникнуть не должно, прямо под формой авторизации следует кликнуть на «Восстановление» данных. Будет открыто следующее окно, где нужно выбрать способ восстановления по карте или счету. Клиентам, оформившим карту в банке, нужно будет указать ее номер, срок действия, мобильный номер и подтвердить внесенные данные. Через мгновение на ваш мобильный придет код для подтверждения входа, и вы сможете зайти и поменять ранее установленные данные. Если по каким-то причинам необходимо срочно сменить пароль от учетной записи, то сделать это можно посредством личного кабинета. Для этого нужно авторизоваться в системе и провести следующие действия: Вы всегда можете воспользоваться подсказками на странице, которые помогут создать более надежный пароль и логин. Менять их можно много раз, главное, чтобы вы сами не забыли эти данные. Писать их нигде не рекомендуем, так как ими могут завладеть третьи лица. С помощью интернета можно получить кредит, не выходя из дома. Эта услуга набирает обороты и становится популярнее каждый день. После оформления заявки на сайте с вами связывается оператор и говорит о решении кредитора относительно предоставления финансирования. Личный кабинет интернет-банка «Альфа-клик» позволит отслеживать задолженность, динамику изменений, процентные ставки и получать другую не менее важную информацию. Alfaclick доступен пользователям после регистрации на специальном web-ресурсе, специально предназначенном для этой цели. Несомненно, вы останетесь довольны сервисом! Если вы хотите иметь личный кабинет Альфа-банк, телефон – это еще одна возможность пользоваться всеми преимуществами сервиса. Сегодня достаточно иметь Интернет связь и осуществлять желаемые операции из любого места Земного шара с компьютера или даже мобильного. В смартфонах встречаются приложения, выпущенные некоторыми банками и позволяющие напрямую с телефонного дисплея управлять собственными финансами. Делается это через довольно удобный и понятный интуитивный интерфейс, созданный разработчиками со вниманием ко всем мельчайшим деталям. Именно поэтому пользоваться «Альфа-клик» так комфортно!
3.12. Если вы забыли пароль
Интернет-банк «Альфа-Бизнес Онлайн»
Email-уведомления о статусе обработки документов.
Выгрузка в Excel списка контрактов с указанием их уникальных номеров.
Начать работать в системе просто
Пароль для первого входа в интернет-банк вы получите по SMS после заключения договора. Этот пароль временный. Его необходимо изменить на постоянный при первом входе в интернет-банк — система сама предложит поменять пароль при входе.
Также вы можете в любое время поменять пароль, выбрав «Смена пароля» в разделе «Настройки» интернет-банка.Как подключить интеграцию с партнёрскими сервисами
Подключить автоматический обмен данными бесплатно и просто
Облачная бухгалтерия помогает правильно вести бухгалтерию, сдавать отчетность и уплачивать налоги точно в срок
Банк и бухгалтерия в одном окне — это удобно
Собственная бесплатная бухгалтерия в интернет-банке для ИП на УСН «Доходы» без сотрудников и кассы
Открыть счет и подключить интернет-банк
Другие предложения по Расчетно-кассовому обслуживанию
Личный кабинет Альфа-банк
Личный кабинет Альфа-банк – функциональный аккаунт пользователя услуг Альфа банка, который доступен абсолютно бесплатно в любое время года, в рабочие и праздничные дни. Дает возможность проводить различные платежи, осуществлять приобретения товаров через Интернет и управление собственными счетами у себя дома или в офисе. Также для использования данного сервиса рекомендовано применение мобильных гаджетов. Это очень удобно в том случае, если клиент банковской организации находится в гостях или в пути. Многие операции проводятся в режиме онлайн круглые сутки без посещения офиса компании.Возможности личного кабинета Альфа-Банк
Возможности личного кабинета для юридических лиц
Вход в личный кабинет Альфа-банка
Вход по номеру телефона или договора
Вход по логину и паролю
Восстановление пароля
Как изменить пароль?
Личный кабинет интернет-банка «Альфа-клик»
Личный кабинет Альфа-банк телефон
Регистрация в личном кабинете Альфа-банка
Чтобы зарегистрировать личный кабинет в Альфа-Банке, необходимо перейти на официальный сайт alfabank.ru, затем нажать кнопку «Интернет-банк», находящуюся в верхнем правом углу. Клиенту будет показано четыре варианта доступа в кабинет:
«Альфа клик» — физлицам;
«Альфа Зарплата» — управление зарплатными проектами;
«Альфа Клиент» — крупному бизнесу;
«Альфа Бизнес» — юрлицам.
Затем следует нажать кнопку «Регистрация» или перейти по специальной ссылке «Зарегистрироваться». Вход в ЛК для всех клиентов выполняется по логину и паролю, которые предоставляются после полного прохождения регистрационного процесса. Будущие пользователи системы должны внести о себе такие данные:
номер карточки Альфа-Банк (кредитной, дебетовой);
срок окончания действия карты
номер телефона (мобильного);
выбрать Альфа-Мобайл, если планируется вход в систему с мобильного девайса, или Альфа-Клик – с компьютера, ноутбука;
отгадать загадку или выполнить легкое задание банка – защита от ботов.
Затем нужно нажать кнопку «Продолжить» и дождаться СМС-сообщения на мобильный телефон, в котором будет указан логин, а также дан пароль с временным сроком действия. После того, как клиент войдет в интернет-банкинг в первый раз по временному паролю, он должен будет сменить его на постоянный.
Каждый раз при входе в ЛК клиент будет получать на свой мобильный одноразовый пароль – дополнительное средство защиты от мошенников. Как становится понятно, чтобы обзавестись своим личным кабинетом на сайте Альфа-Банка, достаточно потратить пять минут времени.
Альфа-Клик
Чтобы зарегистрироваться в бесплатном интернет-банке, необходимо:
- Открыть страницу https://click.alfabank.ru/login/
- Заполнить предлагаемую форму, выбрав возможность регистрации по уникальному номеру:
- пластиковой карты;
- Указать в зависимости от выбора:
- шестнадцатизначный номер и срок окончания действия карты;
- двадцатизначный номер счета.
Альфа-Клиент Онлайн
Подключение дистанционной услуги для корпоративных клиентов происходит назначенным организацией лицом в дополнительном офисе Альфа-Банка, с которым заключен договор банковского обслуживания.
Допуск к ресурсу Альфа-Клиент On-line осуществляется по алгоритму:
- Перейти по ссылке: https://ibank.alfabank.ru.
- Выбрать вкладку “Центр регистрации” для возможности создания Сертификата Уполномоченных лиц Клиента.
- Осуществить первый вход, используя пользовательское имя и пароль.
- имя пользователя;
- пароль Центра регистрации.
Альфа-Мобайл
Мобильным банком “Альфа-Мобайл” может пользоваться любой клиент банка бесплатно, если он:
- подключил пакет услуг;
- является держателем зарплатной или кредитной карты.
Прежде всего необходимо:
- Установить программу на мобильное устройство, воспользовавшись ресурсом интернет-магазинов App Store и Google Play.
- Активировать подключение, выбрав наиболее комфортный вариант:
- обратившись по телефону в контактный центр;
- самостоятельно через систему интернет-банкинга “Альфа-Клик”.
Доступ к возможностям мобильного приложения осуществляется с помощью идентификаторов для авторизации в интернет-банке “Альфа-Клик”.
Альфа-Бизнес Онлайн
“Альфа-Бизнес Онлайн” ориентирован на частных предпринимателей и представителей малого бизнеса. Подключиться к системе можно в офисе банка:
- Подписав документ о присоединении к Договору АЛБО.
- Сформировав уникальный логин.
- Сообщив номер мобильного для получения информации в СМС-сообщениях.
Регистрация в “Альфа-Бизнес Онлайн” проста:
- Открываете страницу входа, расположенную в сети по адресу https://link.alfabank.ru/.
- Вводите:
- логин, указанный в подтверждении;
- пароль, полученный в СМС в процессе заключения договора.
Временный пароль при первичной авторизации рекомендуется заменить на самостоятельно созданный или предложенный системой.
Как узнать остаток по кредиту в личном кабинете Альфа-Банка?
Узнать остаток по кредиту с ежемесячным погашением равными частями можно следующими способами:
из графика погашения, предоставляемого клиентам при оформлении кредита;
в ЛК Альфа-Мобайл в разделе сайта «Банковские продукты»;
в ЛК Альфа-Клик в разделе «Мои кредиты» следует кликнуть по кнопке «Детальная информация».
Также выписку можно затребовать в банкомате, у оператора круглосуточного Колл-Центра. Частные лица узнают информацию в любом отделении Альфа-Банка.
Мобильное приложение Альфа-Банк
Каждый клиент, владеющий современным смартфоном, может установить себе мобильное приложение для удобного использования функций личного кабинета Альфа-банка непосредственно с телефона. Сделать это довольно просто, нужно всего лишь перейти по ссылкам для скачивания, в зависимости от платформы вашего смартфона:
- Андроид: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.alfabank.mobile.android&hl=ru;
- Айфон: https://apps.apple.com/ru/app/%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D1%84%D0%B0-%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA/id353127685.
А также пользователям доступна возможность скачать программу в фирменных магазинах софта установленных по умолчанию на мобильном телефоне. Для этого в меню поиска нужно ввести название приложения «Альфа-банк», а после скачать его на свой гаджет.
Правила безопасности при работе с личным кабинетом Альфа-Банка
Самый распространенный способ обмана: пользователю системы предлагается сделать переход по ссылке, после чего ввести логин, пароль в новом поле. Если случилось нечто подобное, клиент должен в кратчайшие сроки покинуть «липовую» страничку, войти в систему привычным способом после перезагрузки ПК или мобильного гаджета. Если ситуация повторяется, нужно незамедлительно проинформировать об этом сотрудников банка.
Мошенники применяют уловки с помощью телефонных звонков. В любых ситуациях клиент не должен сообщать людям, представившимся сотрудниками банка, ПИН-коды карт, одноразовые пароли и другую подобную информацию, которая является строго конфиденциальной. Кроме того, в личном кабинете невозможно произвести отмену платежей, которые уже были проведены в Альфа-Клике. Только мошенники могут предложить выполнить процедуру отмены.
Клиентам для безопасности строго рекомендуется следовать правилам:
сообщать в банк как можно скорее относительно утраты номера телефона, а также его смены;
систематически проверять корректность адреса официального сайта банка в адресной строчке браузера;
применять различные антивирусные программы на ПК или мобильном девайсе, через который осуществляется вход в ЛК;
при выполнении операций перевода средств нужно внимательно проверять реквизиты платежа;
операции, совершенные в ЛК, не подлежат отмене – об этом следует помнить всегда;
не давать посторонним лицам (в частности, «банковским сотрудникам») одноразовые пароли, срок действия карты, логины и другую конфиденциальную информацию;
с Интернет-банкингом важно соблюдать элементарные меры предосторожности.
Как удалить личный кабинет?
Удаление ЛК осуществляется в учетной записи пользователя. Для этого необходимо воспользоваться опцией «Удалить аккаунт». Пользование услугами после таких действий будет недоступным для клиента.
