«Новотелеком»: авторизация, личный кабинет и контакты для связи
«Новотелеком» – это компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги на территории Новосибирска и области. Абонентами провайдера являются не только жители населенных пунктов, но и общественные заведения. В интернете компания пользуется маркой «Электронный город». В сервис входит стандартное и цифровое телевидение, телефонная связь, подписки на онлайн-стриминговые платформы за дополнительную оплату. Чтобы пользоваться услугами «Новотелеком» и дистанционно управлять своим аккаунтом, следует зарегистрироваться и сделать вход в личный кабинет.
Войти в личный кабинет
Регистрация личного кабинета
Чтобы подключиться к компании «Новотелеком» и зайти в личный профиль, требуется:
- Открыть официальный сайт http://old.2090000.ru/business/.
- На верхней панели найти кнопку «Подключение».
- Заполнить заявку на подключение, указав название организации и контактное лицо.
- Ввести федеральный код и номер телефона в международном формате.
- Добавить электронную почту.
- Вписать адрес подключения, выбрав улицу и проставив номер дома.
- В поле «Интересующие услуги» указать, какие сервисы следует подключить.
- Нажать «Оставить заявку».
Предварительно рекомендуется прочитать условия договора на предоставление услуг. После отправки заявления менеджер выйдет на связь для уточнения деталей договора. На рассмотрение заявки отводится один день. На почту будет отправлено индивидуальное коммерческое предложение.
Внимание! Оформление заявки не налагает на пользователя договорных обязательств.
Вход в личный кабинет
Чтобы зайти в персональный профиль «Новотелеком», клиент должен:
- перейти на платформу http://old.2090000.ru/business/;
- на верхней панели нажать «Личный кабинет»;
- в новом окне «Вход в личный кабинет» ввести номер договора и пароль;
- кликнуть «Войти».
Вход в персональный профиль может быть осуществлен через сайт «Электронный город» или через развлекательный портал cn.ru. После авторизации и входа в личный кабинет абонента «Электронный город» можно будет оформлять заявки на подключение разных услуг.
Восстановление пароля от ЛК
Если абонент организации «Новотелеком» не может зайти в личный аккаунт, так как не получается вспомнить пароль, он может выполнить следующий алгоритм для восстановления доступа в ЛК:
- открыть вебсайт http://old.2090000.ru/business/;
- выбрать окно «Личный кабинет»;
- в новом формате «Вход в личный кабинет» нажать кнопку «Забыли пароль?»;
- заполнить поле «Восстановление пароля», вписав номер телефона, указанного в договоре;
- кликнуть «Восстановить».
После получения СМС с кодовым набором знаков можно будет зайти в личный кабинет «Новотелеком». Также есть возможность восстановить доступ в личный кабинет в офисе продаж компании. Для проведения процедуры понадобится документ, удостоверяющий личность.
Внимание! Если пользователь меняет номер телефона, который был привязан к договору, ему следует передать данные паспорта оператору справочной службы.
Функционал личного кабинета
Организация «Новотелеком» предлагает клиентам комфортный и простой в использовании личный кабинет. Абонент может:
- просматривать спектр услуг и выбирать подходящий тариф;
- оформить заявку на подключение цифрового телевидения, интернета, домашней телефонии;
- контролировать состояние лицевого счета;
- просматривать тарифные параметры;
- пополнять денежный баланс;
- отстрачивать платеж;
- при необходимости поменять тариф;
- просматривать историю счетов;
- подключать дополнительные услуги;
- блокировать счет при отъезде;
- получать специальные предложения.
Дополнительно клиент может посмотреть специальный видеокурс про личный кабинет на ресурсе http://old.2090000.ru/business/video.
Контактные данные для связи
Для абонентов организации «Новотелеком» доступны следующие контакты для решения технических и организационных вопросов:
Личный кабинет Новотелеком: функции аккаунта, оплата услуг онлайн
Новотелеком – это организация, обеспечивающая телекоммуникационными услугами население Новосибирского региона. В интернете компания выступает под названием Электронный город. Интернет-провайдер обеспечивает стандартным кабельным телевидением, телефонной связью и платными подписками на интернет-стриминговые площадки жилые помещения, а также учреждения общего пользования. Клиентам провайдера для облегчения процесса сотрудничества с компанией рекомендуется создать личный кабинет на официальном портале Новотелеком.
Регистрация личного кабинета
Чтобы получить доступ к личному профилю, надо заключить договор на предоставление услуг с провайдером Новотелеком. Сделать это можно одним из доступных способов:
- При личном посещении одного из отделений организации.
- Подав заявку через электронную почту или позвонив на горячую линию.
- Отправив заявление на подключение через интернет. Необходимо на главной странице официального сайта нажать на клавишу «Подключить». На сайте откроется форма, где следует указать телефонный номер и кликнуть по кнопке «Перезвоните мне».
Создание учётной записи осуществляется в автоматическом режиме для всех клиентов после заключения пользовательского соглашения. Отключить личный кабинет компании Новотелеком можно через официальный портал провайдера или при обращении непосредственно в отделение организации. Для этого требуется предоставление персональных данных и указание причины, которая привела к принятию решения деактивировать аккаунт.
Вход в личный кабинет
Чтобы войти в персональный профиль, нужно выполнить такие действия:
- В строке браузера ввести адрес https://billing.novotelecom.ru/.
- На открывшейся странице записать реквизиты логина и пароля. Логином выступает номер пользовательского соглашения.
- Пароль, необходимый для входа в систему, поступит в виде SMS-сообщения на телефонный номер или в виде электронного письма на почтовый адрес, указанный при подписании контракта на обслуживание.
В случае возникновения проблем с доступом к личному аккаунту провайдера Новотелеком рекомендуется осуществить проверку данных. Нужно посмотреть, правильно ли введены логин с паролем. Проверьте, не была ли случайно зажата клавиша CapsLock.
Важно! Если не получается авторизоваться на сайте, следует связаться с оператором службы клиентской поддержки, которая доступна круглосуточно.
Как восстановить пароль от учётной записи
При случайной потере пароля от личного кабинета его можно восстановить по такой инструкции:
- На странице входа надо нажать на клавишу «Забыли пароль?».
- В открывшейся пустой строке следует указать свой телефонный номер, использованный при заключении пользовательского соглашения.
- Чтобы подтвердить действия, надо переписать в специальном поле символы с картинки.
- На указанный номер телефона поступит SMS-сообщение, содержащее новый пароль.
- В случае отсутствия в базе данных телефонного номера следует подождать, пока с вами свяжется сотрудник провайдера для предоставления новых реквизитов для успешного входа в личный кабинет.
Функции персонального профиля
Личный кабинет пользователя на сайте провайдера Новотелеком обладает широким функционалом. Благодаря этому зарегистрированным абонентам предоставляется возможность выполнения таких действий дистанционно:
- проверка состояния баланса на текущий момент;
- ознакомление с условиями пользования и доступными тарифными пакетами;
- пополнение баланса абонентского счёта, используя электронный кошелёк либо банковскую карту;
- активация услуги «Отсрочка платежа»;
- внесение изменений в настройках личного профиля;
- получение уведомлений от онлайн-оператора Новотелеком;
- осуществление замены подключенного тарифа;
- заказ детализации по лицевому счёту;
- подключение или отключение дополнительных опций;
- получение персональных предложений от компании.
Важно! Через личный кабинет пользователь может обратиться к специалисту интернет-провайдера для получения консультации по интересующим вопросам.
Как оплатить счёт через персональный аккаунт
Пополнение баланса абонентского счёта, чтобы оплатить используемые телекоммуникационные услуги, доступно вне зависимости от времени суток.
Нужно следовать такой инструкции:
- Необходимо войти в персональный аккаунт и на основной страничке перейти во вкладку «Банковские карты».
- Прежде чем совершить платёжную операцию, нужно ознакомиться с условиями совершения транзакции.
- Далее в открывшейся форме следует ввести сумму, необходимую для оплаты, согласиться с требованиями по выполнению финансовой операции, поставив отметку рядом с соответствующей строкой
- Затем кликнуть по клавише «Оплатить».
- Система перенаправит пользователя на страницу Газпромбанка, где необходимо ввести реквизиты банковской карты.
- С актуальным состоянием операции можно ознакомиться в окне с надписью «Результат».
Для оплаты услуг телекоммуникационной компании можно воспользоваться, помимо банковской карты, электронным кошельком Яндекс Деньги. Чтобы выбрать такой вариант оплаты, требуется предварительно провести установку мобильного приложения Электронный город. Зачисление денег на лицевой счёт происходит в считанные минуты.
Проверка баланса
Узнать о текущем состоянии баланса также можно вне зависимости от времени суток. Следует войти в личный кабинет на сайте интернет-провайдера. На главной страничке учётной записи в верхней части экрана слева можно увидеть, сколько денег осталось на лицевом счёте.
Использование мобильного приложения
Специалисты телекоммуникационной организации Новотелеком создали сразу две программы, которые можно использовать при работе через мобильные устройства. Одно приложение называется «Мой дом». Его можно использовать для управления установленными возле дома шлагбаумом или воротами, а также домофоном.
Название второго мобильного приложения – «Мои счета». Цель создания данной программы заключается в том, чтобы проверять состояние лицевого счёта, оплачивать подключенные услуги и своевременно передавать показания учётных приборов.
Универсальное приложение, с помощью которого можно пользоваться всеми функциональными возможностями персонального профиля, пока не разработано. Если пользователю требуется заменить действующий тарифный план и выполнить некоторые другие действия, придётся через смартфон или планшет на базе iOS либо Android перейти на официальный портал интернет-провайдера.
Горячая линия
Для получения консультации по интересующему вопросу можно обратиться в круглосуточную справочную службу интернет-провайдера Новотелеком в телефонном режиме. Жители Бердска могут позвонить по номеру – 8-383-414-46-44, Новосибирска – 8-383-209-05-29, Искитима – 8-383-439-22-25.
Для корпоративных клиентов предусмотрен специальный номер для связи с сотрудником компании – 8-383-209-09-09. Для отправки факса предусмотрен ещё один номер телефона – 8-383-209-00-49.
Также для получения консультации можно отправить сообщение на электронную почту компании – [email protected] .