Облачная АТС Билайн: особенности

Содержание

cloudpbx beeline ru личный кабинет. Облачная АТС Билайн: особенности Нажать кнопку Войти , расположенную с правой стороны в шапке сайта.

Облачная АТС Билайн: особенности

Облачная АТС Билайн – услуга, которая пригодится корпоративным клиентам, то есть юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. Она позволяет контролировать работу подчиненных и видеть результаты деятельности. В этой статье мы рассмотрели все особенности и функции данной опции, а также ее стоимость и тонкости управления.

Что это такое

Виртуальная АТС от Билайн представляет собой систему, объединяющую различные номера сотрудников, работающих в компании. АТС позволяет фиксировать и записывать все звонки, что помогает оценивать качество работы и выявлять неэффективные места рабочего процесса. Привязать к системе можно как стационарные, так и мобильные телефоны.

Подключение к телефонии происходит через многоканальный номер, к которому подсоединены прочие номера виртуальных абонентов. Личный кабинет облачной АТС Билайн позволяет администрировать сотрудников, объединять телефоны, а также управлять прочими опциями услуги.

Возможности

Облачная мобильная АТС Beeline включает в себя массу функций и возможностей, которые делают услугу совершенно уникальным предложением для бизнеса. Рассмотрим, что же включено в стоимость телефонии, доступной по адресу cloudpbx.beeline.ru.

Бесплатные многоканальные номера. Вы получите виртуальные телефоны с возможностью подключения в любой точке мира (без привязки к местоположению), а также с бесплатной переадресацией входящих вызовов;
Запись разговоров – полная или выборочная;
Голосовое меню и приветствие. Вы сможете сократить время ответа на входящий вызов, а также улучшить клиентский сервис;
Обратный звонок. На сайт будет установлен специальный виджет, позволяющий охватывать большую аудиторию и увеличивать конверсию и продажи;
Номер 8-800 , который позволит клиентам осуществлять звонки и не задумываться о стоимости;
Удобное подключение сим-карт с бесплатными вызовами и переадресацией по всей РФ;
Sip-телефония. Вы сможете осуществлять вызовы как с помощью мобильного, так и через интернет по неограниченному количеству линий.

Настройка

Настройка облачной АТС Билайн происходит быстро и просто и доступна каждому абоненту. Инструкция, которая приведена ниже, поможет вам разобраться в тонкостях настройки API и подключить все необходимые функции.

Выберите подходящую группу телефонов: виртуальные, реальные мобильные, городские или 8-800 ;
Подключите их в облако в профиле;
Настройте переадресацию в группу обзвона, колл-центр или голосовое меню;

Запишите и установите приветствие;
Настройте время записи;
Установите переадресацию из меню на телефоны сотрудников;

Создайте группу сотрудников, получающих входящие вызовы и настройте распределение;
Выберите способ распределения звонков;

Запись звонков:

Определите лица, чьи разговоры будут записаны;
Слушайте разговоры и комментируйте их;

Просматривайте общие данные и оценивайте нагрузку;
Открывайте детальную статистику по каждому сотруднику.

Облачная телефония Билайн – это очень удобный инструмент, который позволяет значительно улучшить ваш бизнес и оценивать рациональность действий сотрудников. Вход в облачную АТС Билайн производится через личный кабинет, откуда руководитель может отслеживать все действия подчиненных.

Отзывы о виртуальной АТС Билайн исключительно положительные и подтверждают все вышесказанное. Теперь давайте рассмотрим тарифы виртуальной АТС Билайн.

Тарифы

Цена услуги «Облачная АТС» от Билайн варьируется в зависимости от содержимого пакета, который вы приобретаете. Существуют четыре основных тарифа, которые мы вкратце рассмотрим прямо сейчас.

Обратите внимание, что все четыре тарифа включают в себя такие услуги по умолчанию:

Голосовое меню и приветствие;
Бесплатные звонки внутри организации и переадресация с многоканального номера;
Группы обзвона;
Колл-центр;
Статистика звонков.

А может вам нужно посмотреть простые тарифы линейки «Всемое», тогда переходите по ссылке.

Минимальный. Стоимость – 450 руб./месяц:

По 3 номера для сотрудников/многоканальных;
Аудиоконференция на троих;
500 ГБ облачного хранилища;
За дополнительную плату 500 руб./мес. «Звонок с сайта»;
Возможность записи разговоров за дополнительную плату 1500 руб./мес.

Базовый за 850 руб./мес.:

3 многоканальных и 7 номеров для сотрудников;
7 человек в аудиоконференции;
500 ГБ в облаке;
Звонки с сайта за 500 руб./месяц;
Запись разговоров за 1750 руб./мес.

Стандартный за 1250 руб./месяц:

4 многоканальных и 15 номеров для сотрудников;
Аудиоконференция на 15 номеров;
500 ГБ облачного пространства;
Виджет звонков с сайта за 500 руб./месяц;
За дополнительную плату – 3000 рублей ежемесячно – возможность записи разговоров.

Профессиональный. Стоимость – 2250 рублей в месяц:

5 многоканальных номеров;
30 номеров для сотрудников и участников аудиоконференции;
500 ГБ в облаке;
4500 ежемесячно за запись звонков;
500 руб./месяц за виджет на сайте.

Мы рассказали вам всю важную информацию про ОАТС от оператора и надеемся, что статья была для вас полезной! Дополнительная статья о том, как настроить интернет вручную, должна вам пригодиться.

Как подключить и настроить облачную АТС Билайн?

Чтобы создать облачную АТС, необходимо приобрести достаточное количество СИМ-карт Билайна. Они выдаются сотрудникам, которые в последствии будут коммуницировать с клиентами. По факту у компании будет один общий многокональный номер. Его можно указывать в качестве главного в рекламных источниках.

К сведению! При звонке клиента в вашу компанию ему будет предложено выбрать нужный отдел или сотрудника с помощью голосового меню. Последний сможет ответить из любого места, даже находясь вне офиса.

При совершении исходящего вызова принимающая сторона увидит на экране телефона все тот же многокональный номер. Запись разговора будет зафиксирована и сохранена в облаке. Клиента об этом предупредит автоматическая голосовая система, как только он снимет трубку. В последствии руководство может «вытащить» любой звонок из хранилища и переслушать его. Эта функция будет полезна для оценки качества обслуживания, если произойдет конфликтная ситуация.

Описание услуги

Перед тем, как разобраться, что собой представляет услуга облачная АТС Билайн, нужно сделать важное уточнение. Предложение, в первую очередь, адресовано корпоративным клиентам. Оно призвано упростить связь в рамках компании и сделать ее более доступной.

К сведению
У Beeline услуга облачная АТС является выделенной станцией, которая работает в облаке. То есть виртуально.

Говоря простым языком, корпоративному клиенту предоставляется виртуальная телефонная станция, к которой подключаются в том числе мобильные номера сотрудников. Это очень удобно для фирм, занимающихся продажей своих товаров и услуг при помощи звонков клиентам.

Настройка

Как производится настройка облачной АТС Билайн:

Получите от менеджера сотового оператора логин и пароль от Личного кабинета.
Зайдите в веб-кабинет по ссылке https://cloudpbx.beeline.ru
Подключите номера сотрудников к АТС. Для этого откройте раздел «Номера», после нажмите «Добавить сотрудников. Теперь осталось только выбрать номер нужного абонента.
Альтернативный вариант — откройте диалоговое окно. Выгрузите в нем список номеров из файла на компьютере или из корпоративного договора. Система автоматически занесет все телефоны в программу. Выберите из списка нужные вам и кликните «Подключить абонента».
В этой же вкладке можно настроить личный профиль каждого работника компании, пользующегося АТС. Загрузите его фотографию, внесите важную информацию, например, должность, стаж работы, сферу ответственности. Здесь также можно присвоить сотруднику личный короткий номер. Тогда при входящем вызове он сможет первым принять звонок.
Отредактируйте вкладку «Голосовое меню». В ней хранится аудиофайл, который слышат позвонившие в вашу компанию клиенты. Можете загрузить собственное приветствие, либо установить стандартное.
Настройте маршрутизацию. Вам предстоит выбрать, хотите ли вы чтобы клиенты при звонке на главный номер слушали полноценное голосовое меню или короткое приветствие. Во втором случае позвонивший может сразу набрать короткий номер интересующего отдела или сотрудника.
Установите, разговоры каких сотрудников будут записываться.

Теперь вам осталось только протестировать систему. Совершите пробный звонок, прослушайте приветственное сообщение. Если вас все устраивает, сохраните внесенные ранее изменения. Теперь по этой схеме будут приниматься все входящие вызовы.

В отдельной вкладке вы сможете смотреть статистику относительно каждого сотрудника, просматривать общие данные. Это необходимо для оценки общей нагрузки линии, качества работы отдельного специалиста.

Обратите внимание! Если у вас возникли сложности с настройкой облачной АТС, вы можте воспользоваться подробной инструкцией на сайте Билайн. Либо позвонить по номеру горячей линии.

Услуга “Облако Билайн”

Это платная услуга оператора, которая дает вам доступ к фирменному cloud-сервису с различных устройств.

В зависимости от тарифа, объем хранения может составлять:

25 Гб;
50 Гб;
100 Гб.

Здесь вы можете сохранить любой тип файлов — музыку, видео, изображения или документы. Сервис поддерживает работу с резервными копиями, умеет синхронизировать данные.

Главное преимущество хранилища — безлимитный трафик. Если вы запускаете приложение “Облако Билайн” на устройстве с номером, который вы используете для входа в систему, это не будет расходовать ваш интернет-трафик.

Если вы часто загружаете данные в хранилище и не подключили безлимитный интернет, это поможет сэкономить на услугах связи.

Что умеет

Функционал cloud-сервиса Билайн во многом схож с Гугл.Диском, iCloud и другими облачными хранилищами подобного типа.

Среди основных функций “облака” можно выделить следующее:

Возможность сохранять любые файлы. Ограничений по типу нет — используйте хранилище так, как вам удобно. Но не забывайте, что некоторые файлы могут не запуститься на других устройствах.
Синхронизация данных. Вы можете автоматически сохранять фотографии, контакты, заметки и другую информацию с вашего телефона, а также переносить на другие устройства.
Доступ с различных устройств. Сервис можно запустить как через специальное приложение на телефоне, так и при помощи сайта cloudbeeline.ru.
Совместный доступ. Вы можете отправлять короткие ссылки на свои файлы любым пользователям — друзьям, коллегам, знакомым. Они не получают доступ к редактированию, но смогут просмотреть ваши фотографии или документы.
Семейный доступ. Можно настроить доступ к сервису для всех членов семьи, чтобы с комфортом обмениваться файлами. Вы можете открыть для семьи все свое хранилище или только определенный сегмент.
Создание резервных копий. Вы можете скопировать текущее состояние системы в “облако” Билайн, чтобы восстановить его на любом устройстве. Таким образом можно перенести контакты, заметки, фото, календари, а также данные большинства приложений из Google Play и App Store.

У “облака” нет ограничений по типу или количеству устройств, с которых оно может запускаться. Вы можете открыть один и тот же файл на телефоне и на компьютере одновременно.

Чтобы войти в личный кабинет хранилища, вам потребуется только номер телефона — создавать логин и пароль не требуется.

Сколько стоит

Если вы прежде никогда не пользовались “Облаком Билайн”, первые 14 дней работы оплачивать не нужно.

Бесплатный период дается только при первом подключении. Если услуга была активирована на вашем номере и вы пользовались ей больше 2 недель, оплата начнет сниматься сразу же.

Начиная с 15 дня, стоимость использования сервиса составит:

1 руб. в сутки для хранилища объемом 25 Гб;
2 руб. в сутки для хранилища объемом 50 Гб;
3 руб. в сутки для хранилища объемом 100 Гб.

За подключение плата не снимается.

Деньги списываются с вашего мобильного счета ежедневно в конце суток. При этом не имеет значения, пользовались ли вы сервисом в конкретный день.

Если денег для оплаты не хватает, часть функций хранилища будет заблокирована. К примеру, вы не сможете сохранять новые файлы.

В течение 30 дней вы должны внести оплату либо скачать все данные из “облака” — по истечению этого срока доступ к хранилищу будет закрыт, и все ваши файлы удалятся.

Трафик в сервисе “Облако Билайн” не расходуется только на номере, к которому привязана эта услуга. Если вы запустите приложение на другом устройстве, даже если в нем установлена сим-карта Билайн, за интернет нужно будет платить отдельно.

Как подключить

Есть несколько вариантов, как начать пользоваться “облаком” от Билайна. Чтобы подключить услугу, сделайте следующее:

Скачайте мобильное приложение “Облако Билайн” на Android или iOS, откройте его и выберите пакет на 25, 50 или 100 Гб;
Запустите приложение “Мой Билайн”, откройте раздел “Услуги”, найдите “Облако Билайн” и активируйте;
Перейдите на сайт оператора по адресу beeline.ru, авторизуйтесь в личном кабинете, отыщите нужную услугу и нажмите на кнопку “Подключить”;
Позвоните по номеру 06051 и следуйте подсказкам голосового помощника, чтобы включить опцию;
Используйте USSD-команды: *912# для активации 25 Гб, *913# — для 50 Гб, *914# — для 100 Гб.

Кроме этого, вы можете позвонить оператору по номеру 0611 или посетить ближайший салон связи.

Для отключения используйте те же самые методы.

Тарифы

Beeline предлагает своим клиентам 4 тарифных плана на сервис «Облачная АТС»:

минимальный – 450 р/мес;
базовый – 850 р/мес;
стандартный – 1250 р/мес;
профессиональный – 2250 р/мес.

Итоговая стоимость зависит от количества доступных номеров (многоканальных и для сотрудников), количества участников в аудиоконференции. Во все тарифы по умолчанию включены следующие опции:

call-центр;
приветствие;
группы обзвонов;
переадресация с многоканального номера;
статистика звонков;
голосовое меню;
бесплатные звонки внутри компании.

Основные тарифы и стоимость

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей расценки на напрямую зависят от выбранного тарифа.

«Минимальный»

Такой пакет услуг подразумевает абонентскую плату 500 руб./мес., а стоимость многоканального номера сверх пакета — 110 руб./мес.

3 номера для сотрудников;
неограниченное количество пользователей и многоканальных номеров;
100 каналов на многоканальных номерах;
дополнительный пакет опций «Голосовое меню» — 260 руб./мес.;
определитель номера, статистика по вызовам, голосовая почта, распределение и переадресация звонков;
запись разговоров — 1500 руб./мес.;
аудиоконференция: 15 участников — 1100 руб./мес., 30 — 1650 руб./мес., 50 — 2200 руб./мес., 75 — 2750 руб./мес. (расценки одинаковы для всех групп тарифов).

«Базовый»

Стоимость данной АТС выше — 850 руб./мес., многоканальный номер сверх тарифа — 100 руб./мес.

Еще сюда входят:

7 пользователей в пакете;
запись разговоров за 1750 руб./мес.;
выборочная переадресация, поиск пользователя по нескольким номерам, черные и белые списки в категории «Индивидуальные функции»;
звонок с сайта — 550 руб./мес., факс — 170 руб./мес. (расценки одинаковы для всех групп тарифов);
до 5 человек, одновременно участвующих в аудиоконференции.

«Стандартный»

Виртуальная телефонная станция по стандартному тарифу обойдется в 1500 руб./мес., многоканальный номер сверх пакета — 85 руб./мес.

до 15 номеров для сотрудников;
3 включенных в тариф голосовых меню;
3 группы обзвона;
1 мелодия, входящая в пакет услуг;
запись разговоров — 3000 руб./мес.

«Профессиональный»

Стоимость тарифа — 2600 руб./мес., многоканальные номера сверх пакета услуг — 50 руб./мес.

30 номеров для сотрудников;
5 многоканальных номеров;
5 дополнительных пакетов опции «Голосовое меню»;
3 включенных в тариф групп обзвона;
10 пользователей в группе call-центра;
записи разговоров — 4500 руб./мес.;
до 7 человек, одновременно участвующих в аудиоконференции;
1 включенного в тариф виджета «Звонок с сайта».

Пакеты услуг.

Групповой АОН

Групповой Автоматический Определитель Номера – это дополнительная услуга, позволяющая устанавливать в качестве исходящего телефона общий многоканальный номер компании.

Что это обозначает? Допустим, сотрудник звонит клиенту со своего сотового телефона, подключенного к облачной АТС. На экране смартфона принимающего лица будет высвечиваться городской или многоканальный номер компании. Это значит, что сотрудник может звонить из любой точки, даже не из офиса. Но клиент этого знать не будет.

Облачное хранилище

Чтобы хранить записанные разговоры и факсы, необходимо много места на серверах. Не у каждой организации есть такая возможность. У компании Билайн для этих целей есть облачное хранилище.

К сведению! В отличии от многих провайдеров, сотовый оператор использует не поминутную, а помегабайтную тарификацию.

Записанный файл сохраняется в Мб в облаке. По умолчанию клиентам Билайна предоставляется 1 Гб. Как правило этой памяти недостаточно. Оптимальный вариант – 200 Гб. Стоить это будет 1000 рублей в месяц. Если вам кажется, что 200 Гб – это много, то следует понимать, что 1 минута разговора занимает 0,9 Мб.

Также можно установить период хранения сохраненных аудиофайлов. Например, одну неделю. Спустя это время звонки автоматически удалятся. Это поможет избежать лишних расходов, связанных с покупкой дополнительного места в хранилище.

от оператора сотовой связи Билайн – это оптимальное сочетание цены и объема опций. У системы удобный и понятный интерфейс, ее легко настроить. Плюс следует отметь отменное качества связи, которое не зависит от уровня приема интернет-соединения. Единственным недостатком виртуальной телефонии можно назвать необходимость покупки физической СИМ-карты для каждого дополнительного абонента.

Функции АТС

Самым первым преимуществом по отношению к обычной стационарной телефонии будет отвязка от конкретного места. Если обычно телефон по кабелю возможно подключить только в одном здании, а в другом просто нет технической возможности, то вы автоматически лишаетесь своего номера. Здесь такой зависимости нет. Номера мобильные и от переезда совершенно не зависят.

Многоканальность самой услуги как определение. То есть ни один входящий вызов не теряется и автоматически переадресовывается на конечного оператора. Принцип работы всех колл-центров.

Вы можете записывать разговоры, как входящие, так и исходящие. Это повышает эффективность работы ваших сотрудников, а также поможет в случае какого-либо конфликта с вашим клиентом. Разговорам можно вести статистику, учитываются все данные, кто сколько куда позвонил и проговорил, в какое время совершались вызовы, был ли срыв звонка и в принципе дозвон.

При дозвоне возможно добавить голосовое приветствие и меню. Последнее еще называется IVR и позволяет клиенту, выбирая нужный пункт, соединиться с требуемым специалистом.

АТС «приземляется» на обычные мобильные номера, вызов с которых возможно переводить между собой, используя короткие команды. Каждому конечному номеру присваивается комбинация из трех-четырех символов, которые являются идентификатором при переадресации.

Также облачная АТС отлично интегрируется с SIP-телефонией, а это значит неограниченное количество телефонных линий и звонков через всемирную сеть. СИП-технология физически отличается от обычного медного провода тем, что подключение происходит через обычную витую пару и она возможна на основе вашего уже подключенного интернета, нужен лишь свич или роутер.

В Облачной АТС от Билайн вам будет предоставлен веб-кабинет для управления услугой. Подробное описание самой опции и инструкция по пользованию есть в видео-ролике.

Облачная АТС. Преимущества и возможности.

Коммуникации — сердце компании, это телефония, интернет, видеосвязь. От того, насколько эффективно организована система коммуникаций, зависит координация сотрудников, результативность взаимодействия с клиентами, а также финансовый результат бизнеса. Облачная телефония дает возможность построить удобную и недорогую связь в офисе. Недаром сами предприниматели называют виртуальную АТС умной телефонией. Она позволяет не только оперативно организовать связь, но и обрабатывать и распределять клиентские звонки, вне зависимости от того, где находится сотрудник, и многое другое. Также облачная АТС дает возможность оптимизировать расходы на связь компании и развивать бизнес, масштабируя его на регионы.

Шаг 1. Как работает облачная АТС

Виртуальная телефонная станция находится на сервере поставщика услуг, провайдера, которым может быть, например, сотовый оператор. Компания-заказчик использует, таким образом, АТС, находящуюся за пределами собственного офиса. При этом можно настроить любой набор опций с учетом потребностей конкретного бизнеса. Все данные хранятся на «облаке», а точнее облачном сервере провайдера, а у вашей компании нет нужды покупать собственный сервер и другое оборудование, искать под него место в помещении, обслуживать его и т. д. Таким образом, компания (предприниматель) за небольшую стоимость получает офисную АТС с необходимым функционалом.

Шаг 2. Оцениваем качество телефонии

Облачная телефония, как правило, сопровождается высоким качеством связи, особенно если в качестве провайдера вы выберете надежного поставщика услуг.

Облачная АТС от «Билайн» Бизнес

Переводите свои коммуникации в формат облачной АТС, объединяйте мобильные и стационарные телефоны в единую телефонную сеть.

Конечно, ключевым преимуществом ОАТС является экономия затрат на связь. Кроме того, заметно сокращается временной ресурс. Ведь компании-заказчику не нужно покупать оборудование, делать разводку проводов, все затраты сводятся к приятному минимуму. И все очень быстро! Например, подключение и настройка виртуальной АТС от «Билайн» Бизнес занимает не более 5 минут и не требует специальных умений и навыков. Еще одна экономия — оптимизация затрат на персонал, который бы занимался телефонной связью в штате.

Описание от Билайна

.
Современные технологии дали возможность перенести традиционную в первичном понимании телефонную станцию в виртуальное хранилище. «Облачная АТС» — система, позволяющая комплексно решить вопрос многоканальной коммуникации.

Благодаря такой услуге от оператора клиентам не придется приобретать дорогостоящее оборудование и нанимать специалистов для прокладки проводов. Все данные хранятся в одном месте и управляются из единого дата-центра.

Принцип работы

Виртуальная телефонная станция от Билайна позволяет объединять номера всех сотрудников, работающих в компании, единовременно принимать до 100 входящих звонков, грамотно распределять вызовы между отделами и офисами.

Она дает возможность записывать разговоры, прослушивать их, анализировать эффективность процессов и контролировать деятельность работников.

Услуга распространяется как на стационарные, так и на мобильные устройства. Поэтому сотрудники компании могут быть не привязаны к своему месту. Это особенно актуально, когда приходится совершать выездные встречи или перемещаться из одного здания в другое.

Преимущества

Ключевые особенности виртуальной телефонной станции от Билайна, выделяющие ее среди конкурентов:

Услуга подходит представителям не только крупного, но и среднего и малого бизнеса. Новые номера добавляются по мере необходимости и роста компании. К АТС можно подключить неограниченное количество стационарных и мобильных телефонов.
Совершать звонки и менять функциональные настройки можно через «Личный кабинет» из любого места, где доступен интернет.
История всех звонков, а также запись разговоров позволяют беспрепятственно найти нужную информацию.
Система «умного» распределения звонков дает возможность сортировать вызовы параллельно, последовательно и приоритетно по сотрудникам. Также доступна опция черных и белых списков.
Офисы в разных городах подключаются к единой сети. Звонки между сотрудниками на территории страны бесплатные.

Создание пользователя

1.Откройте личный кабинет облачной АТС Билайн Бизнес. Перейдите в раздел Номера:

2. В разделе Абоненты выберите номер, который будет использоваться Телефонисткой, и щелкните по нему:

3. В разделе Услуги найдите и включите опцию SIP-аккаунт. Нажмите кнопку Настроить:

4. В поле Количество SIP линий задайте значение 10. Таким образом, вы сможете перевести на Телефонистку 10 одновременных входящих вызовов. Щелкните по ссылке Сгенерировать пароль. Скопируйте пароль из поля Новый пароль, он скоро будет нужен. Нажмите кнопку Сохранить.

5. Если вы открыли эту инструкцию во время Найстройки линии и сценария, то скопируйте в личном кабинете в поля формы Подключения АТС (SIP) такие значения:

Скопированный в пункте №4 пароль в поле Пароль
SIP User ID в поле Пользователь
Domain в поле SIP сервер
Authorization User ID копировать не надо
SIP proxy в поле SIP proxy

Если вы не занимаетесь сейчас Настройкой линии и сценария, то сохраните выше указанные параметры: они вам понадобятся при настройке новой линии по руководствам

Активация услуги

Активация телефонной станции не требует специальных знаний. Достаточно связаться с представителями Билайна, подготовить необходимые документы и устройства связи.

Заявка на подключение

Оставить заявку на подключение услуги можно 2 способами:

позвонить по телефону;
заказать консультацию специалиста на официальном сайте провайдера в разделе для юридических лиц moskva.beeline.ru/business/mobile-and-internet/telephony/cloud-ats/.

Заявка в Билайн Бизнес.

Перечень необходимых документов

При оформлении оператор мобильной связи потребует:

заявление на бланке организации;
копии учредительных документов компании;
документы, которые подтверждают право владения или аренды (субаренды) помещением;
доверенность на подписание договоров.

Переоформление договора

Договор необходимо переоформить в случае, если изменились:

юридическое название компании (реорганизация);
категория пользования абонентским устройством;
юридический адрес, банковские и прочие реквизиты;
фамилия абонента — индивидуального предпринимателя;
лицо, ответственное за абонентское устройство.

Подключение линии «Секретарь»

Существует несколько способов подключения линии Секретарь к вашей АТС:

Входящий звонок переводится на Секретаря, если в голосовом меню звонящий не стал набирать внутренний номер или набрал внутренний номер секретаря
Входящий звонок переводится на Секретаря, только если в голосовом меню звонящий набрал внутренний номер секретаря
Все входящие звонки сразу попадают на Секретаря.

Мы рекомендуем использовать первый способ подключения линии Секретарь. В инструкции ниже описан именно он. Но по аналогии с описанным способом несложно настроить и другие варианты подключения.

1. Перейдите в раздел Номера:

2. В разделе Услуги щелкните по ссылке Голосовое меню:

3. Нажмите кнопку Добавить кнопку и выберите . Отметьте добавленную кнопку звездочкой. Выберите Перевод по АТС. Укажите внутренний номер, который вы настроили для линии «Секретарь». Нажмите кнопку Сохранить:

Облачная АТС Билайн: особенности

Что это такое

Возможности

Бесплатные многоканальные номера. Вы получите виртуальные телефоны с возможностью подключения в любой точке мира (без привязки к местоположению), а также с бесплатной переадресацией входящих вызовов;
Запись разговоров – полная или выборочная;
Голосовое меню и приветствие. Вы сможете сократить время ответа на входящий вызов, а также улучшить клиентский сервис;
Обратный звонок. На сайт будет установлен специальный виджет, позволяющий охватывать большую аудиторию и увеличивать конверсию и продажи;
Номер 8-800 , который позволит клиентам осуществлять звонки и не задумываться о стоимости;
Удобное подключение сим-карт с бесплатными вызовами и переадресацией по всей РФ;
Sip-телефония. Вы сможете осуществлять вызовы как с помощью мобильного, так и через интернет по неограниченному количеству линий.

Настройка

Выберите подходящую группу телефонов: виртуальные, реальные мобильные, городские или 8-800 ;
Подключите их в облако в профиле;
Настройте переадресацию в группу обзвона, колл-центр или голосовое меню;

Запишите и установите приветствие;
Настройте время записи;
Установите переадресацию из меню на телефоны сотрудников;

Создайте группу сотрудников, получающих входящие вызовы и настройте распределение;
Выберите способ распределения звонков;

Запись звонков:

Определите лица, чьи разговоры будут записаны;
Слушайте разговоры и комментируйте их;

Просматривайте общие данные и оценивайте нагрузку;
Открывайте детальную статистику по каждому сотруднику.

Тарифы

Обратите внимание, что все четыре тарифа включают в себя такие услуги по умолчанию:

Голосовое меню и приветствие;
Бесплатные звонки внутри организации и переадресация с многоканального номера;
Группы обзвона;
Колл-центр;
Статистика звонков.

А может вам нужно посмотреть простые тарифы линейки «Всемое», тогда переходите по ссылке.

Минимальный. Стоимость – 450 руб./месяц:

По 3 номера для сотрудников/многоканальных;
Аудиоконференция на троих;
500 ГБ облачного хранилища;
За дополнительную плату 500 руб./мес. «Звонок с сайта»;
Возможность записи разговоров за дополнительную плату 1500 руб./мес.

Базовый за 850 руб./мес.:

3 многоканальных и 7 номеров для сотрудников;
7 человек в аудиоконференции;
500 ГБ в облаке;
Звонки с сайта за 500 руб./месяц;
Запись разговоров за 1750 руб./мес.

Стандартный за 1250 руб./месяц:

4 многоканальных и 15 номеров для сотрудников;
Аудиоконференция на 15 номеров;
500 ГБ облачного пространства;
Виджет звонков с сайта за 500 руб./месяц;
За дополнительную плату – 3000 рублей ежемесячно – возможность записи разговоров.

Профессиональный. Стоимость – 2250 рублей в месяц:

5 многоканальных номеров;
30 номеров для сотрудников и участников аудиоконференции;
500 ГБ в облаке;
4500 ежемесячно за запись звонков;
500 руб./месяц за виджет на сайте.

источники:

https://beelinex.ru/oblachnaya-ats/

https://boutique-phone.ru/bilajn/oblachnaya-ats-lichnyj-kabinet.html

https://beelinex.ru/oblachnaya-ats/