Обновление iPhone, iPad или iPod touch
Узнайте, как обновить iPhone, iPad или iPod touch до последней версии iOS или iPadOS беспроводным способом или с помощью компьютера.
На iPhone, iPad или iPod touch можно обновить iOS или iPadOS до последней версии беспроводным способом.* Если на устройстве не отображаются сведения о наличии обновления, попробуйте обновить программное обеспечение вручную с помощью компьютера.
Подготовка к обновлению
Обновление устройства по беспроводной сети
Если появляется сообщение о наличии обновления, нажмите «Установить». Можно также выполнить следующие действия.
- Поставьте устройство на зарядку и подключитесь к Интернету по сети Wi-Fi.
- Перейдите в меню «Настройки» > «Основные», а затем нажмите «Обновление ПО».
- Нажмите «Загрузить и установить». При появлении сообщения о необходимости временно удалить приложения, так как для обновления ПО требуется больше свободного места, нажмите «Продолжить» или «Отменить». После обновления iOS или iPadOS повторно установит удаленные приложения. Узнайте, что делать при выборе варианта «Отменить».
- Чтобы начать обновление, нажмите «Установить». Можно также нажать «Позже» и выбрать вариант «Установить сегодня ночью» или «Напомнить позже». Если вы выбрали вариант «Установить сегодня ночью», перед сном просто подключите устройство с к источнику питания. Оно автоматически обновится за ночь.
- При необходимости введите пароль. Если вы не помните свой пароль, см. инструкции в этой статье.
Если при обновлении по беспроводному подключению появляется ошибка или не хватает свободного места
Узнайте, что делать, если при попытке обновления через беспроводную сеть вы получаете сообщение об ошибке. Если выполнить обновление с использованием беспроводного подключения не удается из-за нехватки свободного места, можно обновить программное обеспечение с помощью компьютера или вручную удалить содержимое с устройства. Независимо от способа установки обновления — с помощью компьютера или через беспроводное соединение, — после завершения процесса объем свободного места на устройстве не изменится.
Установка некоторых обновлений ОС через беспроводную сеть невозможна. Подключение через VPN или прокси-сервер может препятствовать связи устройства с серверами обновления.
Настройка автоматических обновлений
На устройстве с iOS 12 и более поздних версий или iPadOS можно настроить автоматическое обновление ночью, пока устройство заряжается. Чтобы включить автоматические обновления, перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО» > «Настроить автообновления», затем включите «Установка обновлений iOS». Ваше устройство автоматически обновится до последней версии iOS или iPadOS. Некоторые обновления может потребоваться установить вручную.
В iOS 13.6 или iPadOS можно отключить автоматическую загрузку обновлений. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО» > «Настроить автообновления», затем отключите «Загрузка обновлений iOS».
Обновление устройства с помощью компьютера
Если не удается выполнить обновление устройства по беспроводной сети, можно выполнить обновление вручную на доверенном компьютере. Если компьютер использует режим модема на обновляемом устройстве, перед началом обновления подключите компьютер к другой сети Wi-Fi или Ethernet.
- На компьютере Mac с macOS Catalina 10.15 откройте Finder. На Mac с macOS Mojave 10.14 или более ранних версий либо на компьютере с Windows откройте iTunes.
- Подключите устройство к компьютеру.
- Выберите «Основные» или «Настройки», а затем нажмите «Проверить обновления».
- Нажмите кнопку «Загрузить и обновить».
- При необходимости введите пароль. Если вы не помните свой пароль, см. инструкции в этой статье.
Сообщения об ошибках на компьютере или нехватка свободного места для обновления
Узнайте, что делать, если при обновлении устройства с помощью компьютера появляются сообщения об ошибках. Кроме того, если выполнить обновление не удается из-за нехватки свободного места, можно удалить содержимое с устройства вручную.
* Обновив iOS или iPadOS до последней версии, вы получите доступ к самым новым возможностям, обновлениям системы безопасности, а также забудете о старых неполадках. Некоторые возможности могут быть доступны не на всех устройствах и не во всех регионах. На работу аккумулятора и системы влияют многие факторы, включая состояние сети и особенности использования, поэтому фактические показатели могут отличаться.
Ваш iPhone при обновлении завис на этапе подсчёта оставшегося времени. Что же делать?
Ваш iPhone при обновлении до iOS 14 завис на этапе подсчёта оставшегося времени или подготовке обновления, а Вы с нетерпением ждали возможности использовать весь новый функционал iOS 14 . И вот, вместо iOS 14, мы видим экран “Подготовка обновления . ” или “Подсчет оставшегося времени. ”
Что же делать? Прежде всего, хорошие новости, раз Вы здесь, значит Ваша проблема будет решена, потому что мы расскажем о всех возможных способах восстановления iPhone.
Часть 1. Причины зависания iPhone при обновлении до iOS 14
Давайте рассмотрим основные причины, по которым обновление iOS 14 застывает на этапе подсчёта оставшегося времени или подготовки обновления.
Модель телефона.
iOS 14 поддерживается на iPhone 6S и выше, то есть все iPhone, которые работали на iOS 13 — iOS 13.7, будут работать и на iOS 14.
Память.
Для обновления до iOS 14 Вам потребуется минимум 8 Гб свободного места в памяти телефона, а с учетом временных файлов при обновлении, лучше иметь двойной запас. Поэтому, если запас вашей памяти менее 16 Гб, телефон может зависнут во время обновления по причине отсутствия свободного места в памяти.
Загруженность серверов.
Когда выходит новое обновление, много людей по всему миру начинает скачивать его, что может привести к перегруженности серверов. Кроме того, Apple начинает получать огромное количество обратной связи и в срочном порядке устранять наиболее критичные. То есть, те пользователи, которые скачали первый релиз, продолжали скачивать последующие каждые 3-4 дня, добавляя нагрузку на серверы.
Сетевое подключение.
Различные проблемы с подключением к сети, слабый сигнал или его отсутствие, погодные условия (гроза, снегопад), переключение между режимами Wi-Fi и 4G, проблемы со стороны провайдера Интернета.
Устаревшая или глючная версия обновления.
Возможно, ваш iPhone скачал одну из ранних версий обновления, которая впоследствии не прошла тестирование для Вашей модели телефона и не может быть установлена.
Аппаратная проблема.
Возможно, телефон был недостаточно заряжен или перегрелся и “ушел в защиту” в процессе установки, что привело к системному сбою, восстановить который простой перезагрузкой уже не получится и нужны будут специальные программы для восстановления прошивки и операционной системы.
Основное – это выяснить причину и тогда уже можно легко устранить проблему зависания iPhone при обновлении до iOS 14 на сообщении “Подготовка обновления . ” или “Подсчет оставшегося времени. ” или логотипе Apple.
Часть 2. Способы устранения проблем с iPhone при обновлении до iOS 14.
Есть 2 основных способа, которые мы можем порекоммендовать для выяснения причин и устранения проблем с обновлением и функционированием устройства:
Способ 1. Ищем самостоятельно проблему с зависанием телефона на этапе подсчёта оставшегося времени или подготовки обновления.
Перезагрузка.
Попробуйте сначала сделать обычную перезагрузку – зажмите и удерживайте кнопку включения питания пока не всплывет окно команды отключения. Проведите пальцем по слайдеру команды отключения. iPhone перезагрузиться, еcли вы подтвердите действие. Если телефон не реагирует на удерживание кнопки питания, прийдется сделать экстренную перезагрузку. Экстренная перезагрузка – это крайняя мера и использовать ее следует в исключительных случаях.
Проверка наличия свободной памяти.
При использовании телефона приложения записывают достаточно много информации во внутреннюю память iPhone для того, чтобы экономнее использовать ресурсы. Проверьте количество свободной памяти на Вашем устройстве, мы рекомендуем оставлять для установки iOS 14 не менее 16Гб.
Краткая инструкция как это сделать:
1. Откройте «Настройки» >>> «Основные» >>> «Хранилище iPhone».
2. Выберите ненужные Вам приложения, фото, видео, прочее и удалите их.
Проверка подключения устройства к сети.
Иногда сбой в настройках подключения к сети бывает причиной того, что iPhone застывает на подсчете оставшегося времени. Поэтому при запуске обновления операционной системы до iOS 14 очень важно обеспечить стабильное подключение к сети Интернет, — или Wi-Fi от роутера, или 4G от оператора сотовой сети. При обновлении разместите телефон в месте, где обеспечен надежный сигнал Wi-Fi или 4G.
Удалить пакет обновления и повторно его загрузить.
Быстрым и зачастую эффективным способом решения проблемы является также переустановка самого обновления. Вам необходимо всего лишь удалить установочный файл обновления, а затем загрузить его на устройство повторно. Для этого выполните несколько несложных действий.
Шаг 1. Перейдите в «Настройки». Откройте раздел «Основные».
Шаг 2. Далее выберите «Хранилище iPhone», найдите в перечне iOS 13, нажмите на опцию «Удаление обновления» и подтвердите его.
Шаг 3. Перезагрузите Ваш iPhone.
Шаг 4. Снова откройте «Настройки». Выберите раздел «Основные», а затем «Обновление ПО».
Шаг 5. Проверьте, является ли доступным обновление до iOS 13. Выберите опцию «Загрузить и установить». Затем вновь выберите «Установить».
Установка пакета обновления до iOS 14.
После перезагрузки, откройте «Настройки» >>> «Основные» >>> «Обновление ПО» и скачайте обновление. Как только обновление успешно загружено, нажмите «Установить». Дождитесь окончания установки.
Также можно обновить телефон до iOS 14 с помощью программы iTunes.
Для этого нужно установить программу, войти в свою учетную запись и подключить телефон. На вкладке “Обзор” выполнить порядок действий для обновления телефона. Если первый способ так и не смог исправить причину с зависанием iPhone в режиме “Подготовка обновления . ” или “Подсчет оставшегося времени. ” или в режиме яблока, то переходим ко второму способу:
Способ 2. Решаем проблему с зависанием iPhone на обновлении до iOS 14 с помощью специальной утилиты Reiboot.
Гарантированно исправить все проблемы с зависанием iPhone в режиме “Подготовка обновления . ” или “Подсчет оставшегося времени. ” или в режиме яблока – использовать (БЕСПЛАТНО) простой и надежный инструмент для восстановления системы iOS – утилиту Tenorshare ReiBoot.
Скачайте бесплатную версию с сайта разработчика
Подключите телефон через USB кабель.
Выберите опцию “Начать” (Решить все iOS Зависания)
Выбрать проблему и нажать кнопку “Далее”
Нажать кнопку “Стандартный ремонт”
Для особо проблемных случаев, когда обычное восстановление не помогает, программа также может предложить опцию «Глубокий ремонт».
Какие проблемы с iOS может решить этот инструмент:
- Надежно восстанавливает систему в один клик, устраняет более 50 проблем и ошибок системы iOS, эффективен, когда телефон не может выйти из замкнутого цикла восстановления и постоянно перезагружается.
- Программа работает на компьютерах под Windows и Mac, поддерживает все версии iOS.
- Сохраняет гарантированно все данные пользователя.
- Если последний релиз iOS 14 создал Вам проблему в использовании каких-либо приложений, с помощью ReiBoot Вы сможете вернуть обратно Вашу последнюю версию iOS 13 и дождаться стабильного релиза iOS 14 или обновления программы, которая перестала работать под iOS 14.
- Вы можете создать резервную копию Вашего iPhone, а также исправить сбои в работе iTunes и закончить восстановление телефона при необходимости.
Итак, причин зависания iPhone на этапе обновления до iOS 14 может быть несколько, и хорошо, если причина очевидна и может быть легко исправлена. Если причина не понятна и телефон продолжает виснуть, не следует пытаться принудительно многократно перезагружать iPhone, так как такие действия могут привести к поломке устройства. В этом случае надо использовать проверенные инструменты для безопасного восстановления.