Официальный сайт Цифрал Сервис

cyfral group ru личный кабинет. Официальный сайт Цифрал Сервис Деньги у клиентов списываются не разово, а регулярно, что приводит к непредвиденным финансовым потерям.

Официальный сайт Цифрал Сервис

Часто нам приходится искать сайты тех или иных компаний в Интернете. Бывает это сделать непросто. Потому что по заданному запросу в поисковике появляется масса ресурсов со схожей тематикой. Далее пойдёт речь о компании Цифрал Сервис. Как найти официальный сайт в РФ и Украине.

Что такое Цифрал Сервис

Компании с таким названием встречаются и в России, и в Украине. Но связь между ними определить непросто. Организация занимается предоставлением и поддержкой домофонов в жилых домах. Работает с частными и корпоративными клиентами. В её задачи входит следить за состоянием оборудования, принимать заявки на его ремонт и пр.

Домофон от Цифрал Сервис

В обоих государствах компания популярна в своей сфере. Но отношение людей к Централ Сервис неоднозначно. Большое количество жалоб и недовольства вызывает это имя у жителей из разных регионов. Создаются даже отдельные группы в ВКонтакте, в которых участники пишут не самые лесные отзывы. Но об этом и не только в подробностях далее.

Официальный сайт Централ Сервис в России

Граждане РФ могут найти портал компании по адресу Cyfral-group.ru. Здесь расположена вся информация, которая вас интересует.

Главная страница сайта Цифрал Сервис

На главной странице найдите основные разделы. Кнопки для вызова мастера на дом, заказать дополнительный ключ, оплатить услуги Cyfral-Service онлайн, замена трубки и т.д.

Разделы официального сайта Цифрал Сервис

Выбрав один из сервисов, например, заявку на обслуживание, нужно заполнить форму. Указав свой город и адрес проживания. Главный офис размещён в Санкт-Петербурге по адресу: Федосеенко, д. 38.

Главный офис на официальном сайте Цифрал Сервис

Если вы хотите найти физический адрес офиса в своём городе, выберите в меню сайта Контакты.

Города, в которых предоставляются услуги Цифрал Сервиса

А ниже нажмите на ссылку Офисы в других городах. В списке выберите свой город. И вы узнаете подробную информацию, включая телефон контактного центра. Так, например, номер техподдержки для Тольятти: (8482) 940-050. А на виртуальной карте можно увидеть расположение офиса в вашем городе.

Номер телефона Цифрал Сервис в РФ

Большинство вопросов можно решить, дозвонившись в кол-центр компании. Чтобы позвонить в поддержку используйте эти номера:

• Калининград — (4012) 310-300;
• Нижний Новгород — (831) 296-99-00;
• Новосибирск — (383) 230-44-05;
• Самара — (846) 379-00-11;
• Санкт-Петербург — (812) 320-00-35;
• Саратов — (8452) 30-93-93;
• Челябинск — (351) 216-05-05.

Преимущественно все регионы работают с понедельника по пятницу. Звоните в эти дни. В выходные скорее всего телефон будет недоступен. Телефоны остальных городов, в которых есть отделения вы можете найти на официальном сайте Цифрал Сервиса в разделе Контакты.

Группа ВКонтакте против Цифрал Сервиса

В социальной сети ВК есть группа противников компании. В ней собрались люди, которые негативно относятся к тому, как она ведёт свой бизнес. Здесь есть истории обычных людей, которые уже сталкивались с представителями домофонной организации. В группе её называют «спрутом», который окутал своими щупальцами всю Россию.

Отзывы пользователей о Цифрал Сервис в ВКонтакте

Официальный сайт Цифрал Сервис в Украине

В некоторых регионах Украины Централ Сервис также мягко говоря «не любят». Сайт компании находится по адресу: http://www.cyfral.net.ua/.

Главная страница украинского официального сайта Цифрал Сервис

Здесь клиенты могут также оплатить услуги, получить квитанцию, узнать текущий баланс и другое.

Украинский домофон сервис также достаточно популярен во многих уголках страны. Больше всего недовольны его услугами в Киеве, Харькове и Днепре.

Рассказ о Цифрал Сервис пользователя Livejournal

Причины самые разные: молчание на заявки по ремонту оборудования, грабительские цены на услуги, халатное отношение к своей работе.

Халатное отношение к работе сотрудников Цифрал Сервиса

Во многих городах России и Украины люди обеспокоены тем, что Цифрал Сервис полностью монополизирует рынок. И даже тем, кому не нравятся услуги, приходится продолжать ими пользоваться. Часто такие жильцы полностью отказываются от домофона.

Контакты Цифрал Сервиса в Украине

Компания разместилась в шести городах страны. Вот контакты и физический адрес в крупных городах:

Киев и область — ул. Новозабарская 2/6, телефон: (044) 206-49-90, мобильный: (093-171-00-00;

Звонить нужно в будние дни. Оплатить услуги компании Цифрал Сервис можно онлайн на этой странице. Принимаются WebMoney, Приват24, EasyPay и др.

Отзывы о компании Цифрал Сервис в РФ

Больше всего негативных отзывов о российской компании Cyfral. Люди утверждают, что её представители наглым образом шантажируют клиентов. Людям угрожаю, что домофон будет отключен. Обещают разные услуги, которые попросту не предоставляются.

Отзывы о Цифрал Сервис

А в некоторых случаях вы можете оплатить выдуманный долг несколько раз.

Отзывы о Цифрал Сервис в ВК

Подобное поведение компании наблюдается практически в каждом регионе РФ. К сожалению, на официальном сайте ЦИФРАЛ-СЕРВИС хотя и можно оставить отзыв, но они не отображаются. Если вы недовольный их работой, то лучше всего вам объединиться с единомышленниками в группе ВК. Не зависимо от того, в какой стране вы проживаете.

Поделитесь своими впечатлениями о компании в комментариях ниже. Чтобы другие люди знали уровень качества услуг Цифрал Сервиса.

Как оплатить цифрал сервис через Сбербанк онлайн

Распространенным способом достижения сохранности жилья и имущества людей является установка терминала. Устройство ограничивает вход в подъезд третьим лицам и придает жильцам чувство защищенности. Внесение платежей по этой услуге для основной массы граждан страны носят периодический характер. Поэтому будет востребованной информация о том, как заплатить за домофон через Сбербанк онлайн. Рассмотрим детальнее этот вопрос.

Оплата домофона через интернет

Данные действия выполняются периодически, в связи с чем нужно часто обращаться в офис банка либо в платежные организации для оплаты услуги. Поэтому множество людей желают узнать каким образом совершить оплату за домофон с применением сервиса Сбербанк Онлайн. Процедура поможет сэкономить кучу времени и сделать процесс более удобным.

Имеется возможность выполнения платежа по системе «Город», это многофункциональная система проведения разных платежей идентичных коммунальным.

Сервис дает возможность оплачивать счета по всем видам предоставляемых услуг по обслуживанию жилья. Платежи совершаются в онлайн-банке либо напрямую с платежных карт с указанием номера пластика. В базе имеется большой список поставщиков услуг аналогичных параметров, предоставляемых в 2019 году, включая и Цифрал-сервис.

Для выполнения оплаты нужно пройти авторизацию в системе, определиться с поставщиком, оформить заявку на выполнение платежа и ввести переводимую сумму. Затем указать платежные реквизиты пластиковой карты для списания средств и отправить. Пользователь исходя из личных целей может оплачивать услуги как по месяцам, так и за год в полном объеме. После окончания процедуры можно произвести печать квитанции.

Платежи за домофон в Сбербанк Онлайн

Данный способ оплаты больше всего подходит владельцам карт, выпущенных Сбербанком. Он дает возможность оперативно и без труда внести платеж за домофон.

Проблема может возникнуть с тем, что необходимой организации может и не быть в перечне предложенным Сбербанком, в связи чем можно провести операцию по реквизитам компании.

Тогда надо заполнить поле назначение платежа, указав цель перечислений.

Пошаговая инструкция по выполнению оплаты

При партнерстве требуемой компании со Сбербанком и вхождении в перечень поставщиков услуг, требуется выполнение ряда действий:

• Авторизация в сервисе онлайн-банкинга. Процедура выполняется путем ввода на основной странице системы идентификационных данных и разового пароля, поступившего в SMS на телефон. При отсутствии клиентских сессий в Сбербанк-Онлайн ранее, можно пройти регистрацию, отметившись при первом входе с помощью расчетной карты и указав пароль из СМС. После это клиенту автоматически будет предложено установить личные идентификационные данные.
• Войдя в систему нужно перейти в специальный раздел под названием «платежи и переводы» и выбрать необходимую компанию. Для этих целей проще всего использовать поиск, где можно указать наименование компании, ИНН либо реквизиты организации. По двум последним способам достигается меньше погрешностей в поиске.
• После нахождения необходимой организации, заполняются все реквизиты. Вносится все требуемые сведения, расположенные в квитанции. Кроме этого нужно ввести номер карты для расчета и размер операции.
• Дается согласие на оплату путем ввода кода из сообщения и завершается платеж.

По результатам проведенных перечислений необходимо сохранить квитанцию об оплате либо произвести печать на принтере.

Поскольку платёж совершается с некоторой периодичностью, целесообразно создать шаблон проведения операции будущих платежей для упрощения процедуры.

Эти действия проводятся в целях экономии времени на поиске.

Как заплатить за домофон через СберБанк Онлайн

С помощью сервиса Сбербанк Онлайн на данный момент можно оплатить все известные коммунальные услуги, в том числе и услуги домофона. Для этого клиенту нужно лишь иметь подключение к личному кабинету Сбербанк Онлайн.

Как подключить Сбербанк Онлайн

Различают несколько способов подключения данного сервиса, но не при всех способах, клиент получает расширенные возможности.

Во-первых, клиенту следует обратиться в отделение Сбербанка с просьбой о выдаче пароля и логина для входа в личный кабинет. В таком случае, консультанты Сбербанка зарегистрируют в сервисе и выдадут чек лист, на котором и будут указана нужная при входе пара для ввода. Она вводится на сервисе Сбербанк Онлайн»для входа в личный кабинет.

Во-вторых, если клиент и умеет обращаться с терминалами и банкоматами Сбербанка, он может самостоятельно произвести процесс регистрации посредством терминала и получить пароль и логин для входа.

Переходим в пункт меню «Подключить Сбербанк Онлайн»

Выбираем «Печать идентификатора пароля»

Также можно воспользоваться помощью консультанта Сбербанка, который ответит на все интересующие вопросы и поможет клиенту с регистрацией.

После этого клиенту следует войти на сайт личного кабинета «Сбербанк Онлайн»,

Входим в личный кабинет

ввести номер карточки, выданной Сбербанком и код из смс сообщения, пришедший на номер телефона, подключенного к мобильному банку. Но в таком случае полный пакет возможностей, может быть недоступен для клиента. Для получения расширенных возможностей, клиент должен обратиться в отделение Сбербанка для оформления договора.

Как оплатить домофон, пошаговая инструкция

Все коммунальные услуги большинство клиентов Сбербанка России оплачивают с помощью сервиса Сбербанк Онлайн. Оплата домофона также входит в раздел оплаты ЖКХ. Ниже приведена пошаговая инструкция оплаты домофона.

Первое, что предстоит клиенту, войти в личный кабинет, путем ввода логина и пароля. Откроется страничка личного кабинета клиента Сбербанка. В шапке вкладок будет пункт «Платежи и переводы»,

Переходим в пункт «Переводы и платежи»

его и следует нажать. Выйдет страничка с подтемой «Оплата покупок и услуг». В ней нужно выбрать пункт «ЖКХ и домашний телефон» (домофон относится к услуге ЖКХ).

Выбираем услугу «Квартплата»

Далее выйдет список, из которого выбираем «Квартплата». Откроется список организаций, одну из которых следует выбрать для последующей оплаты. Организация должна быть указана в квитанции по уплате за домофон.

После выбранной организации, выйдет страница со строкой услуг. В ней надо выбрать услугу «домофон». Далее откроются поля выбора карты и ввода лицевого счета. Лицевой счет указан на квитанции по оплате домофона.

После всей введённой информации откроется страничка с автоматически созданными реквизитами, которые следует проверить по квитанции. Для подтверждения операции на мобильный номер телефона придет смс-сообщение с паролем, который следует ввести в соответствующей строке и нажать «продолжить».

После того, как вся информация введена и проверена, а также подтверждена, появляется статус оплаты платежа в виде слова «исполнен».

Для многих учреждений ЖКХ и их услуг, в том числе и домофона, существует автоматический способ оплаты. При таком способе, клиенту Сбербанка не нужно каждый раз заходить в личный кабинет для своевременной оплаты услуги. Процесс оплаты будет производиться автоматически. При такой оплате, клиенту приходит смс-сообщение о списании денег с карты и об оплате услуг домофона. Для этого достаточно создать соответствующий шаблон платежа.

Видео-инструкция по оплате домофона через Сбербанк Онлайн

Во многих многоквартирных домах установлены домофоны. Чтобы они работали исправно и своевременно ремонтировались, требуется регулярное техническое сопровождение. Такие услуги оказывают специализированные компании, а плата за обслуживание домофона возлагается на жителей многоквартирного дома.

Законодательное регулирование оплаты за домофон

Плата за техническое обслуживание домофона производится в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:

• Постановление Правительства №491 «Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме», а также 354;
• Жилищный кодекс;
• «Закон о защите прав потребителей».

Договор на обслуживание домофона с собственником

Предметом договора на техническое обслуживание домофона является то, что одна сторона берет на себя обязательство по надлежащему содержанию и ремонту домофона, а вторая сторона – по оплате оказываемых услуг. В спектр услуг по техническому обслуживанию домофонного оборудования может входить прием заявок на ремонт домофона, профилактические работы, устранение неисправностей и пр.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

• Москва: +7 (499) 110-86-72.
• Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.
• Регионы: 8 (800) 600-36-07.

Размер платы за домофон не определяется на федеральном уровне. Он устанавливается в индивидуальном порядке с учетом условий заключенного договора.

Плата может быть фиксированной и единой для каждой квартиры или определяться в зависимости от площади жилого помещения.

При этом заключение индивидуальных договоров на техническое обслуживание не является обязательным.

Если с обслуживающей организацией было принято решение о заключении индивидуального договора, то в нем прописываются права и обязанности сторон, спектр выполняемых работ организацией, сроки и порядок внесения платы за домофон, сроки действия договора, правила использования домофона и прочие условия, которые стороны посчитают важными. Образец договора на обслуживание можно скачатьздесь.

Входит ли в стоимость содержания жилья обслуживание домофона?

Однозначно ответить на вопрос, входит ли плата за домофон в содержание жилья, нельзя. Для того чтобы разобраться в порядке оплаты, стоит ориентироваться на разъясняющее письмо Минстроя.

Согласно ст. 290 ГК РФ, домофоны можно считать общедомовым имуществом. Это связано с тем, что отдельные их элементы находятся не только в квартире у каждого собственника, но и в оборудовании, установленном за пределами квартиры.

Если дом обслуживается определенной управляющей компанией, то она должна за определенную плату оказывать услуги по содержанию общедомового имущества (в соответствии с ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса).

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

• Москва: +7 (499) 110-86-72.
• Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.
• Регионы: 8 (800) 600-36-07.

При этом согласно ч. 3 ст. 162 Жилищного кодекса, в действующем договоре управления многоквартирным домом должен быть прописан перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества и порядок изменения указанного перечня. В состав общедомового имущества могут входить лестничные площадки, коридоры и лестницы, подвалы, инженерные коммуникации и пр.

Домофон, который находится в доме, также можно воспринимать как общедомовое имущество. Он может быть включен в перечень такого имущества по договору управления многоквартирным домом. В данном случае плата за домофон будет производиться в составе строки «Плата за содержание жилья».

Если в договоре с управляющей компанией в составе выполняемых работ не предусмотрено техническое обслуживание домофона, то начисление платы может происходить на основании собрания собственников жилья в многоквартирном доме.

На данном собрании может быть принято решение о необходимости заключения договора о техобслуживании домофона с управляющей организацией и с организацией, которая занимается обслуживанием домофона.

Как оплатить домофон онлайн

Жителям многоквартирных домов доступны несколько способов оплаты домофона. Это можно сделать непосредственно в офисе поставщика указанных услуг, в терминале или в банкомате или в кассе банковской организации. Но эти способы достаточно энергозатратны и требуют от плательщика подстраиваться к режиму работы организации.

Самый удобный способ для оплаты – онлайн. Он позволяет произвести платеж в режиме реального времени, не выходя их дома, а также в любое удобное для плательщика время.

На сайтах многих обслуживающих организаций есть опция, которая позволяет внести оплату за домофон онлайн с использованием банковской карты.

Порядок действий в данном случае будет следующий:

1. Пользователь переходит в нужный раздел на сайте обслуживающей организации.
2. Вводит номер лицевого счета или адрес.
3. Переходит на страницу оплаты, где требуется ввести реквизиты карточки и сумму к оплате (в ряде случаев она будет проставлена автоматически).
4. На завершающем этапе вводится смс-пароль для подтверждения операции.

Но есть еще один удобный способ для удаленной оплаты: через Интернет-банк. Многие россияне являются держателями карточек от Сбербанка и подключены к сервису Сбербанк-Онлайн, поэтому рассмотрим порядок оплаты на примере этого Интернет-банкинга.

Для того чтобы оплатить домофон через Сбербанк-онлайн, требуется пройти следующие шаги:

1. Авторизоваться в системе, введя свой логин и пароль.
2. Перейти в раздел «Платежи и переводы» и найти в списке обслуживающую организацию. Это можно сделать по названию или уникальному ИНН. Нужные сведения можно уточнить в квитанции или договоре на оказание услуг.
3. На следующем этапе нужно выбрать банковскую карточку, с которой будет произведено списание.
4. Вводится номер лицевого счета, указанный в квитанции или договоре.
5. Далее можно будет увидеть платежное поручение со всеми реквизитами. Если все данные указаны верно, то на следующем этапе нужно подтвердить операцию.
6. Для этого указывается секретный пароль, пришедший на телефон плательщика.
7. На завершающем этапе плательщик сможет увидеть электронный чек с отметкой об исполнении операции.

Для того чтобы не проходить указанные шаги регулярно, стоит сохранить проведенный платеж в шаблоны. Это упростит дальнейшую оплату.

Также можно подключить автоплатеж, тогда деньги будут перечисляться автоматически.

Как узнать лицевой счет домофона и задолженность

Универсальных способов, которые бы позволили узнать лицевой счет домофона, не существует. Регламент получения лицевого счета зависит от компании, которая занимается техническим обслуживанием домофона.

Лицевой счет можно узнать одним из выбранных способов:

• уточнить по телефону обслуживающей компании;
• найти лицевой счет в договоре, заключенном с организацией;
• позвонить в организацию по телефону;
• отправить запрос по электронной почте или через форму обратной связи.

После того как стал известен номер лицевого счета, можно уточнить информацию о задолженности за домофон. На сайтах некоторых обслуживающих организаций есть сервис, позволяющий в режиме онлайн узнать данные об образовавшейся задолженности по оплате домофона. Также эти данные можно запросить в расчетном центре или по телефону компании, с которой заключен договор.

Но также можно узнать задолженность за домофон по адресу, обратившись непосредственно в обслуживающую или управляющую организацию.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам:

• Москва: +7 (499) 110-86-72.
• Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.
• Регионы: 8 (800) 600-36-07.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Автор статьи Вячеслав Садчиков Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей.

Платежные сервисы, которые работают в интернете, буквально позволили клиентам банков не стоять в очередях для того, чтобы перечислить средства за коммунальные услуги или товары. Это касается и Сбербанка, ведь именно он одним из первых вывел на рынок онлайн-систему, позволяющую проводить все эти действия в интернете. Даже оплатить работающий в доме домофон можно через Сбербанк Онлайн, это займет несколько секунд, главное, чтобы на карте были средства.

Инструкция по оплате за домофон через Сбербанк Онлайн

Онлайн-система, предлагаемая Сбербанком, позволяет оплачивать большинство коммунальных услуг, к которым относятся:

• домофон;
• электроэнергия;
• газоснабжение;
• поставки воды и канализационные услуги.

В большинстве случаев оплатить домофон через Сбербанк Онлайн можно по уже внесенным в базу реквизитам, но их всегда можно дополнительно указать по сведениям, которые берутся из выданной квитанции. Порядок уплаты коммуналки через этот сервис начинается с регистрации в интернет-банкинге, который будет доступен только для клиентов Сбербанка. Создать личный кабинет можно, только введя номер своей карты и телефон, который указывался при ее создании. На телефон придет одноразовый код, который нужно будет ввести для подтверждения регистрации, после этого кабинет станет доступен.

Авторизовавшись в системе, нужно перейти в раздел переводов и платежей, где выбираются коммунальные услуги, за которые нужно платить. После того как нужный пункт нажат, и система предлагает заполнить форму, необходимо ввести наименование поставщика, которое указано в самой квитанции. Далее остается только ввести лицевой счет человека, который позволит идентифицировать его поставщику услуг.

Важно! Именно эта информация позволит перечислить деньги по назначению, а если возникли проблемы с ее определением, будет достаточно посмотреть в квитанцию, где сведения указаны в отдельной графе. Если с платежом также есть проблемы, можно ознакомиться с примерами документов, которые есть в самой системе, и текстовыми подсказками по работе со Сбербанком Онлайн. Клиенту останется только ввести одноразовый код подтверждения, предварительно проверив реквизиты, чтобы избежать ошибок при транзакции.

Как оплатить домофон через мобильное приложение

Чтобы воспользоваться программой для смартфонов с целью оплаты коммуналки, следует сначала авторизоваться в личном кабинете, введя собственные логин и пароль. Далее клиент должен перейти на вкладку платежей и зайти в подменю услуг ЖКХ. Там будет доступен раздел охранных услуг и домофона, и пользователю останется только выбрать из списка поставщика либо ввести его наименование в поиске для быстрого ориентирования.

Следующие шаги пользователя такие же, как и в браузерной версии Сбербанка Онлайн, то есть следует ввести номер личного счета, собственные данные и подтвердить сумму платежа через сообщение. В любом из случаев после подтверждения можно будет распечатать чек оплаты, который в будущем подтвердит проведение оплаты для компании, обслуживающей домофон. Кроме этого, можно сохранить чек об оплате на телефон, если поставщик принимает такие подтверждения перечисления средств.

О комиссии

При пользовании банковскими услугами клиент должен оплатить расходы Сбербанка на пересылку средств и иные траты. Обычно комиссионные сборы являются небольшими, и за домофон нужно будет заплатить дополнительно 1-2% от суммы платежа. Но если Сбербанк выбрал поставщика домофонных услуг в качестве партнера, то для платежей в его пользу может быть убрана комиссия, и клиенты смогут более выгодно производить оплату пользования услугами.

Полезные публикации

Оплата налогов ФНС через Сбербанк ОнлайнВ сервисе Сбербанк Онлайн можно оплатить мобильную связь, коммунальные услуги…

Как оплатить за газ через СбербанкКак оплатить за газ через сбербанк онлайн, – этот вопрос…

Мобильное приложение «Квартплата+» Безопасность платежей обеспечивается с помощью банка-эквайера — «Газпромбанк» (Акционерное общество), функционирующего на…

Платим за свет через Сбербанк онлайнСовременные технологии заметно облегчили жизнь человека. Сейчас можно произвести различные…

Как пополнить Транспортную Карту КазаньТранспортная карта в г. Казань — автоматизированная система контроля оплаты проезда…

Цифрал-Сервис Спб отзывы

20

Контакты

сообщить об ошибке

Время работы

Отзывы о Цифрал-Сервис Спб

Отвратительная компания, с конца сентября по октябрь не работал домофон, звонили, писали, толку нет, потом сделали на месяц, сейчас уже две недели не работает опять, звонила 5 раз, кормят завтраками, с начальством не соединяют, деньги за обслуживание берут регулярно, перерасчет не делают. Ужасное отношение к людям, начальство ничего не делает, чтобы исправить ситуацию.
Две звезды ставлю за новшество видео-домофона, потому что он модифицирован, больше не за что. Собравшись с соседями в группу единомышленников, ловим неуловимого курьера с ключами, связи с ним никакой даже у сотрудников кулцентра Цифрала. Официальный "заказ ключей на дом" не помог, в дом не попасть. Зато в почтовый ящик не забыли кинуть квитанцию на оплату уже 2021 года, оперативно.
С 1 ноября в доме меняют домофон в подъезде. Временный код не работает уже 2 недели. Ключ бесплатный не дали, заявляют, что он лично мне в руки выдан. Ложь. Сотня диспетчеров по телефону отсылают меня к мифическому мастеру, который ходит по дому. Пытаюсь 2 недели заказать хотя бы платно ключи, мне отвечают, что в офисе ключей нет. Замкнутый круг. Ежедневно под дверью собственного дома провожу не менее 40 минут в ожидании каких-нибудь соседей, чтобы попасть в подъезд. Буду писать в роспотребнадзор. Не оказание заявленных платных услуг и хамство. Каждый день по 3 раза в день звоню в офис. Ключей не получить
Сменили рабочий домофон на новый, чтобы им принесли больше денег за новые ключи. Один ключ дают бесплатно, остальные за свой счет. Типичный бизнес по-россиянски.
Шарашкина контора и кто им только это всё разрешает! Пол года не работает домофон, то пищит дверь, то при нажатии квартиры сразу открывается дверь, то просто не закрыто уже больше месяца. На многочисленные заявки 0 эмоций, просто позор!
Ужасная компания!
Есенина 34 корпус 1, дмф не работает уже две недели. Трубка не открывает входную дверь, у многих соседей такая же проблема. Дозвониться операторам почти нереально, а если, о чудо, всё же дозвонился, то в ответ слышишь, что оборудование в порядке, меняйте трубку за 900 руб, (ага, ага, уже меняли) при отказе бросают трубку, и я почти уверена, что звонок не регистрируют! Живу в этом доме уже 13 лет, частые проблемы с дмф в доме появились сразу, с приходом этой компании.
Начали присылать квитанции, подделав подписи жильцов. Обслуживание производит старая компания и платим по счетам в квартплате. Эти присылают квитанции с угрозами. Готовится колликтивный встречный иск в суд, при попытках выбить из жильцов деньги.
Ужасно! Просто мрак, а не компания! В 2011 году заключали договор с данной организацией! И так как мы являлись старшим заказчиком, нам предоставили 100 % скидку на бессрочный срок! Спустя 8 лет! 8 лет! Нам приходит квитанция с задолженностью. Стали звонить на горячую линию, оператор не понимает как так получилось, видит, что написана скидка, но не понимает почему пришла квитанция! Дело было в декабре месяце 2018г! Уже и письмо написали по которому не получили ответа! И звонили раз 6! Март месяц, а по моему вопросу я так и не получила ответа! Никто не может дать внятную информацию! По словам задолженность списана, а квитанция каждый месяц с срочным погашением задолженности приходит! Поэтому не связывайтесь с этой компанией и найдите лучше. Поберегите свои нервы! Ланское шоссе д. 27
Второй день не можем не выйти, не войти в парадную без приключений. Дверь не открыть. Тратим по 30минут. Вчера вызвали на адрес, никаких изменений.

Чтобы получить видео с камеры на парадной необходимо выполнить квест:
Сначала попытаться дозвониться
Перечитать раз 20 сайт
Срываться в рабочее время и мчать в их конторку
Предоставить 100500 документов
Заполнить кучу бумаг
Услышать, что в течении 2-3 дней с вами свяжутся и можете приехать за диском, т. к. На флешку они не пишут
Через 3 дня попытаться дозвониться
Выслушать короткую фразу про завтра
Повторять действия предыдущих 2-х пунктов на протяжении 2-х недель.

Ничего не получить!
А добыть доступ в кабинет пользователя — Миссия невыполнима!

Обслуживание отвратительное, все заявки отрабатывают оооочень долго, только деньги любят получать.
Когда наш дом подключали к программе "безопасный дом", я думала, что буду писать восторженно-благодаственный отзыв. Но не тут-то было. Для того, чтобы мне подключили личный кабинет и разрешили просматривать видео с моей парадной, необходимо было написать заявление с контактными данными. Первое заявление я передавала через соседку, когда они ходили по квартирам, собирая подписи, т. к. На тот момент меня не было в городе. Но со мной никто так и не связался (ну тут я все понимаю, всё-таки отдавала не лично, мало ли что, грешить на компанию не могу). Так вот, вернувшись, я поехала к ним лично. Мне пришлось искать, куда пристроить ребенка, чтобы не таскать его с собой, я потратила своё время и свой бензин, добираясь до их конторки. Написала заявление (кстати, вопреки указаниям на сайте, у меня никто не спросил документы, доказывающие мою причастность к данной квартире), мне сказали, что в течении 2 недель данные от личного кабинета придут в смс. И что? Прошло 2 недели, ни ответа, ни привета.
Непонятно, куда обращаться, чтобы найти на них какую-то управу. А то складывается ощущение, что видео установлено не для безопасности жителей, а для слежки за ними.
Звонить и разбираться в их контору нет никакого желания, потому что чтобы дозвониться до живого оператора, а не робота нужно пройти целый квест, о котором писать не буду, т. к. Отзыв получился и так очень длинный. Хорошо, что не успели подать заявку на установку наблюдения на этаже (а это естественно уже платно), а то нас бы кинули ещё и за наши деньги.
Науки 20. Устранили поломку доводчика меньше, чем за сутки. Мастер Цифрал Сервис отлично справился с ремонтом, запасная деталь была в наличии с собой. На все про все ушло 2 часа. В настоящий момент все исправно работает
О! Неожиданность какая-у Цифрала появилась он-лайн оплата! Ну наконец буду прям из офиса платить. Спасибо, облегчили судьбу
Обращался два раза.
Первый раз ключи с доставкой заказывал — мне их на второй день курьер привёз. С этим конечно можно что-то придумать, чтобы в день заказа привозили, но с другой стороны я же не пиццу заказываю.
Второй раз звонил чтоб дверь починили — хлопала так, что мне кажется соседка на первом этаже заикаться от страха стала. Ничё — утром позвонил, вечером с работы возвращался уже всё норм.
Сутки в парадной открыта настеж дверь при 10′ мороза, никто не пришёл и дозвониться невозможно.
Позвонил, приехал мастер на следующий день. Поменял нам доводчик. Звонил я по номеру который на подъезде на железной наклейке над домофоном.

Регулярная перепрошивка входных систем с целью повторной продажи ключей. И никуда не денешься — к себе домой не войти, отказаться от услуги нельзя. Жлобская компания, жлобский сервис, никакой ответственности за взятые обязательсва.
Дорого, непрофессилнально, грубо.

Не советую обращаться ни по каким услугам.

Разводят клиентов на деньги периодически отключая часть ключей домофона и заставляя покупать у них новые.

Навязанная услуга и отвратительный сервис.
Компания заявляет о своей "социальной миссии", но плюет на любые обращения граждан.
Девиз — "Ничего личного, только бизнес".