Подключение к домашнему интернету, безлимитный высокоскоростной интернет провайдер в Москве — 2КОМ
Клиенты интернет-провайдера имеют возможность использовать для оплаты и поиска новых предложений личный кабинет 2ком. На внутренней площадке потребители видят нужную им информацию. Они видят, сколько у них на счету денег, могут сразу при желании оплатить услуги компании. Со списком способов оплаты человек также может ознакомиться на своей закрытой странице, а затем выбрать удобный для него вариант. Кроме того, он имеет возможность ознакомиться с новыми тарифами, узнать на них расценки, подобрать привлекательные предложения, изучить акции, которые в определенный период времени проводит провайдер.
Личный кабинет 2ком: оплата услуг интернет-провайдера
Для пополнения баланса надо выбрать подходящий способ внесения на персональный счет денежных средств. Через личный кабинет 2ком оплата услуг интернет-провайдера проводится посредством банковских дебетовых карт, электронными деньгами, через мобильный телефон. Потребителю не надо никуда идти, чтобы совершить платеж. Он его оформит через сайт, после чего его баланс будет пополнен на определенную денежную сумму. После внесения денег в систему можно сразу проводить оплату за подключенный интернет, цифровое телевидение. Как пополнение счета, так и списание с него средств происходит мгновенно.
Вход в личный кабинет 2 КОМ
Чтобы осуществить вход в личный кабинет 2 КОМ, нужно пройти регистрацию. После прохождения процедуры пользователь получает доступ ко всем возможностям внутренней части сайта провайдера. Вход после регистрации осуществляется после ввода выбранного клиентом логина и пароля. Для повышения безопасности, исключения возможности подбора пароля посторонними лицами его желательно регулярно менять. Функционал сайта это позволяет сделать. Если кодовое слово для входа человек забыл, получить доступ к своей персональной странице он сумеет, воспользовавшись помощью техподдержки.
Данные клиента и баланс
Пользователь может самостоятельно изменять данные о себе в закрытой части сайта. Он может корректировать указанный им в качестве контактного номер телефона. Он всегда должен быть актуальным, так на него приходят смс-уведомления от провайдера. Баланс лицевого счета показывается клиенту на его персональной странице. Если денежных средств на счету недостаточно, а возможности его пополнить нет, потребитель может воспользоваться функцией отсроченного платежа. После чего его баланс будет автоматически пополнен на указанную человеком сумму кредита. Данные клиента и баланс – конфиденциальная информация. К ней не должно быть доступа ни у кого, кроме самого пользователя и сотрудников интернет-компании.
Управление услугами
Пользователь ведет управление услугами, которые ему оказывает провайдер. В закрытой части сайта он имеет возможность выбирать новые и отключать ранее подключенные продукты, менять тарифные планы на более выгодные для него, получать своевременную информацию о зачислении денежных средств на счет и их списании. Ему доступна функция выбора дополнительных телеканалов и отключения тех из них, которые смотреть человек уже не желает. Кроме уведомлений по смс, потребитель легко настроит оповещения, которые станут приходить на электронную почту. Эта функция тоже подключается на персональной странице. Все сделанные пользователем изменения вступают в действие в течение сроков, установленных для них интернет-компанией.
Описание личного кабинета
Его интерфейс понятен каждому пользователю, даже неопытному. Чтобы разобраться, как с ним работать, не требуется даже изучать описание личного кабинета. На своей странице пользователь легко найдет информацию о состоянии своего счета, начисленных ему бонусах, информацию по договору. Все данные о клиенте, подключенном тарифе, оплаченном периоде услуг находятся на главной странице персональной части сайта. Тут же клиент может посмотреть статистику скачанного им за какой-то период трафика, приостановить действие договора, если не планирует какое-то время пользоваться услугами интернет-компании.
Дополнительные услуги
В личном кабинете абонент может подключать/отключать дополнительные услуги, позволяющие оптимизировать затраты на услуги связи. Временно увеличить скорость, воспользоваться антивирусными программами, ограничить доступ ребенка к нежелательным сайтам — выбор функций очень большой. Пользователь может прекратить пользование услугами до 90 дней или получить доступ к интернету при отсутствии средств на счету.
Бонусная программа 2Ком
Бонусная программа от 2КОМ — это способ выразить благодарности клиентам за сотрудничество и активное пользование услугами. У каждого пользователя есть возможность принять участие в программе: получать и тратить бонусные баллы на подарки и скидки. Участие в программе абсолютно бесплатно.
Чтобы присоединиться к программе, необходимо подтвердить свое участие, посетив страницу Бонусной программы в Личном кабинете. Бонусы начисляются:
- за оплату услуг сервисом Яндекс.Деньги или Элекснет;
- за пополнение счета от 1500 руб;
- за скорость на тарифном плане;
- за пользование услугами компании без перерывов;
- на день рождения.
Обменять бонусные баллы можно на сертификаты на скидки партнеров 2КОМ, сувенирную продукцию или на скидку на абонентскую плату за услуги 2КОМ. Полный список вознаграждений доступен в Личном кабинете 2Ком.
Мобильное приложение Личного кабинета 2Ком
Для личного кабинета 2Ком мобильное приложение не разработано. Чтобы войти в ЛК с мобильного телефона или планшета, необходимо воспользоваться интернет-браузерами.
Клиентская поддержка через кабинет
Пользователи услуг 2Ком могут связаться со службой поддержки по телефону:
Или через форму обращения на сайте.
Как отключить личный кабинет 2Ком?
Для того чтобы отключить Личный кабинет пользователю следует обратиться в техподдержку.
Правила безопасности и конфиденциальности
Абонент самостоятельно обеспечивает и несет всю ответственность за сохранность и защиту своих аутентификационных данных (включая пароли абонента), своего программного и аппаратного обеспечения при использовании им Услуг Оператора.
Для защиты личных данных при подключении к интернету пользователю следует соблюдать ряд правил:
- поменять заводские настройки на модеме, роутере при подключении;
- контролировать трафик;
- выходить из ЛК по окончании работы;
- не сохранять пароли в формах.
При обнаружении несанкционированного доступа абоненту необходимо сразу обратиться к оператору связи для пресечения действий третьих лиц.
Оператор не несет ответственности за понесенные клиентом убытки, связанные с пользованием услугами связи, в том числе в случае воздействия компьютерных вирусов или поступления спама. Абонент обязан самостоятельно предпринимать все необходимые действия для антивирусной защиты и защиты от спама.
Личный кабинет 2КОМ: вход, регистрация, официальный сайт
ООО «Компания 2КОМ» – крупнейший интернет-провайдер Московской области. Располагая собственным оптоволоконным каналом передачи данных, компания предоставляет своим клиентам услуги связи высочайшего качества: доступ в интернет, кабельное и цифровое телевидение, фиксированную связь. Также на официальном сайте для абонентов доступен личный кабинет 2КОМ, позволяющий получать большинство услуг онлайн, без посещения офиса компании и не дожидаясь ответа телефонного оператора.
Возможности личного кабинета
Основные достоинства удаленного управления подключением – удобство, простота использования и экономия времени. Среди опций, которыми располагает личный кабинет 2КОМ, можно выделить следующие:
- Просмотр статистики подключения, расходов и актуального остатка денежных средств на абонентском счету.
- Пополнение баланса банковской картой, электронными деньгами и даже со счета мобильного телефона.
- Подключение и отключение услуг.
- Возможность изменения текущего тарифного плана, скорости интернета.
- Подключение и управление услугой «родительский контроль».
- Участие в специальных акциях и бонусных программах для абонентов.
- Получение консультации специалистов службы технической поддержки.
- Просмотр актуальных новостей компании.
Регистрация и вход в личный кабинет
Регистрация персонального аккаунта на сайте доступна абонентам компании, имеющим действующий договор на предоставление услуг. Данные для осуществления входа в личный кабинет 2КОМ (логин и пароль) предоставляются при подписании документов у представителя компании. Вход в аккаунт можно выполнить со страницы https://2kom.ru/lk/ или перейдя по соответствующей ссылке с главной страницы официального сайта, расположенной в правом верхнем углу.
В случае необходимости также можно восстановить пароль онлайн, нажав кнопку «Забыли пароль?» на странице входа в личный кабинет 2КОМ. Для этого следует ввести номер абонентского договора, а также мобильный телефон в соответствующие поля открывшейся страницы. Новые данные для входа в кабинет будут высланы в СМС-сообщении. Воспользоваться ими можно сразу, после получения.
Вход в личный кабинет 2ком: функционал аккаунта, оплата услуг в режиме онлайн
Провайдер 2ком – это крупный поставщик услуг связи в Московском регионе. У компании есть личный оптоволоконный канал передачи информации. Организация обеспечивает своих клиентов высококачественным интернетом, кабельным и цифровым телевидением, стационарной телефонной связью. Личный кабинет компании 2ком позволяет управлять подключенным интернетом и оплачивать услуги в любое удобное время.
Регистрация личного кабинета
Регистрационная процедура на официальном сайте 2ком не предусмотрена. Чтобы получить доступ к персональному аккаунту, потенциальный пользователь должен подписать контракт с представителем организации на подключение телекоммуникаций.
После заключения договора абонент получает свой экземпляр документов с указанными реквизитами логина и пароля. Когда клиент впервые авторизуется в системе, рекомендуется провести смену пароля для защиты своей страницы от взлома мошенниками.
Вход в личный кабинет
Для входа в персональный аккаунт 2ком необходимо:
- На главной странице официального сайта компании (2kom.ru) нажать на кнопку с надписью «Личный кабинет».
- В открывшейся форме авторизации заполнить соответствующие строки путем введения логина и пароля, которые указан в пользовательском соглашении.
- После этого кликнуть по ссылке «Войти». На сайте появится основная страничка личного кабинета.
Чтобы повысить уровень безопасности и исключить возможность входа в персональный раздел посторонними лицами, рекомендуется периодически проводить смену пароля. Это можно осуществить непосредственно через личный кабинет.
Функции аккаунта
Зарегистрированным пользователям 2ком предоставляется возможность осуществления таких действий в персональном разделе:
- проверка состояния баланса на текущий момент;
- проверка количества собранных бонусов, использование их для получения скидок при внесении абонентской платы;
- просмотр информации о действующем тарифном плане, истории проведения смены услуг, проводимых транзакций;
- внесение абонентской платы безналичным способом;
- смена тарифного плана более подходящим;
- подключение тематических пакетов, новых каналов, дополнительных услуг;
- смена пароля для входа в персональный раздел;
- подключение информационной рассылки на электронную почту или телефон.
Важно! На официальном сайте компании зарегистрированные клиенты 2ком могут узнать о тарифных пакетах, территории покрытия сети и о нововведениях в работе оператора.
Пополнение баланса через личный кабинет
Чтобы пополнить лицевой счёт, необходимо выбрать наиболее подходящий способ платежа. В персональном аккаунте доступна функция оплаты, для этого можно воспользоваться банковской картой или электронным кошельком.
Также для внесения денежных средств на баланс можно воспользоваться мобильным приложением на телефоне. Это позволит избежать необходимости тратить время на поход в банк или отделение компании для внесения оплаты.
Алгоритм пополнения баланса:
- В личном кабинете нужно нажать на кнопку «Оплата».
- В открывшейся форме ввести реквизиты платёжного средства и сумму для перечисления.
- Затем кликнуть по ссылке «Оплатить». Спустя пару минут деньги будут переведены на личный счёт пользователя 2ком.
Персональная информация и лицевой счёт
Абонент провайдера, заключивший договор на обслуживание, получает возможность вносить изменения в персональные данные. В личном кабинете доступна функция корректировки указанного телефонного номера для связи.
С состоянием лицевого счёта можно ознакомиться на главной странице личного кабинета. Когда денег на счёте не хватает, а пользователь не может внести абонентскую плату, рекомендуется подключить функцию «Отложенный платёж». При подключении данной опции происходит пополнение баланса на сумму, которую укажет пользователь.
Важно! Персональная информация о клиенте и состояние лицевого счёта – это конфиденциальные данные. Они доступны исключительно абоненту и сотрудникам провайдера.
Как управлять подключенной услугой
Абонент компании может управлять подключенной услугой. В личном кабинете ему предоставляется возможность выбора новых тарифов и отключения действующих услуг. Можно выполнить смену тарифного плана и получить информацию о внесении и снятии денег со счёта. Также клиент 2ком может через персональный аккаунт выбрать дополнительные телевизионные каналы, а также отключить ненужные. Любые изменения, внесенные абонентом, начинают действовать в сроки, установленные провайдером.
Подключение дополнительных услуг
На персональной странице зарегистрированным пользователям компании доступно подключение и отключение дополнительных услуг, позволяющих оптимизировать затраты на телекоммуникации. Абонентам провайдера предоставляется возможность временного увеличения скорости, приобретение антивирусных программ, ограничение доступа детей к запретным порталам.
Клиент может заблокировать услугу на срок до 3 месяцев либо пользоваться интернетом, даже если на лицевом счёте нет денег.
Служба клиентской поддержки
В случае появления вопросов относительно работы персонального аккаунта можно обратиться за помощью к сотруднику службы клиентской поддержки, позвонив по телефону +7 (495) 727 42 33. Также связаться с консультантом можно через онлайн-чат.
Отключение личного кабинета
Для отключения персонального аккаунта клиент компании должен связаться со службой технической поддержки.